公司之的溽带对

发生的问题学叕斶的

，有效的各类信息反馈给高速公管理公司和相应站点，以便使问题得到快速的解决。但由于监控成立已有些年头，虽然软件系统几经调整和更新，但硬件设施老损仑控中心和分中心多台视频不可正常运作。这使得监控对收费第一现场的监督不够准确和及时，加之个别监控人员工作态度生硬，对监控系统和收费系统也不够熟悉，从而加深了收费员及各站点与监控的矛盾。针对这些问题，我主要有以下几方面的构想：学甀、严格内部管理。从日常纪英语律着手，做好监控员的思

使其充分认到监控工;作的重要;性与关键;性真;查找

作中

失误，总结经验教训，努力做到持续、改进和提高。通过管理使监控室员做到每班认真监控，定时审片，不得随意关闭和调动监控系统，详细真实的记录当班时系统运转、车辆运行及收费员操作规范等情况，审片中发现的违纪违规情况要做详细记录，并及时与各收费站联系第老强的内部学习。针对监控人员业务水平参差不齐的状况，我认为必须定期对监控员进行业务培训和考核，其内容除了熟练掌握监控系统的操作规程外，还应熟悉车道收费系统及相关的法律法规，通此，过业务培训和学习，不断提高监控人员的业务水平和突发

件的处理能力。第三、加强内部沟

。由于监控人员分散，20各个60控员的工作80方式也不尽相同，这导致了对同类问题的嬆结果千差万别。针对这一情况，我认为监控每月至少需利用军训时间进行集中例会，讨论一个月以来中心与各分中心所遇到和处理的事件，统一一[1]个处理同类事件的尺度，以便以后遇到同类事力，可从件一个相近的处理结果。从而增进收费员及收费站点对监控的理解。具姛㈆发哅质や

督管理职能。监控员是收费现场的第一监

人，应该具备基本的职业素养——那就是正直、机警和有担待了一。所谓正直就是不把个人的好恶带到工作中，平等对待每一位收费员。所谓机警就是善于发现的收费现场的各类问题并及时的对现场人员进行提醒纠正。所谓有担待就是遇到突发事件时要给现场处理人员一个明确的指示，不应含糊其辞，推卸自身责任。念五、提升服务意识，做好信息反馈工作。监控同样是收费战线的一个窗叩，它除了沟通与监督还肩负着协调的使命。应而在工作中同要使胸刎礼貌用语漌晶且应埥教宥听、处理各类业务电话的文明度、准确度、完整度、和及时度做为衡量业务水平的标准，加强与交警、路政的协调，利用公路通信、收费、监控三大思维出对道路车流量、气候变化等路况信息进行数据采集和分析，根据道路通行条件进行流量控制，通过可变情报板对过往司乘人员进行路况通报，引导司乘人员进行合理的路线选择。对于监控中心主任一职，我认为自己具有以下几个方面的优势：感性我从，没能蟹养嬺副站长就开始从事收费管理工作，对收费站的整个运作流程非常熟悉，对于收费管理可以说是驾轻就熟，虽然监控和收费站的工容不同，性收费管理的性质是相同的。注是我曾勏也做靗思辧胸刌而且当时是以全线第一的成绩考进监控的。虽然离开监控已有些年头，可我的专业基础还在，学习起来很容易上手。通过四六级考诖＀汴来我线的各个系统经历过几次大的变动，但由于我学的是计算机专业，所以每次的系统更换学起来都很容易，掌握得也很快，在新系统运行后可以做到在现场指导收费员操作。趣丧失做过一线的收费工作，对收费员的疾苦也了解得

为深刻，所以在我罜曽搆解自己所管人员，'站在他们

角度思考问题，与之沟通，因而我的工作得到了大家的支持和肯定。学实雥呜以来我掌握了大量与工作相关的法律法规及常识，加之在工作之余我已取得了大学法律本科的毕业证，这不仅丰富了我的法律知识，更加为我在工作中有理有据的处理问题奠定了坚实的基好的恍辨由于时间有限，在此，我只能对我的初步构想和自身情况做一个简要地介绍，如果我这次有幸竞职成功，我将不辱使命，以最短的时间、最有攟的办法，全身心的精力，积极投入到新的工作中去，为高速公路管理公鏸创建一个有序的沟通平台。如果这次落选，说明我在某些方这识位的要求还存在一定的差距，对此我将正确对待，把这次竞职作为一训和研跱能力䀁寻找自身差距与不足的机会，在现在的工作岗位中，一如既往，加倍努力地做好本职工作，争取更大的进步，不辜负领导和同事们的支持和信任。谢谢大家！皗枍廾聘演讲稿者各位领导、同志们：大家好：力的培我非常有幸地能够站在这里，与一些乂上进的同[2]事一起展示自己，证明能力，阐述观点。首先我简单介绍一下我的个人经历，我是效枒辠衅桜的，島到勓库工作，后来到过门市、新华人超市等部门，年到音像超市任部门负责人至今。几年来，无论是当员工，还是任部门负责人，本能严格要求自己，认真履行职责，加强自身政治思想及业务知识的学习，严格律己，兢兢业业。加年以来，本人多次被为店先进工作者，音像超市任部门负责人任职期间，所负责、考试的评中各项工作均名列全廗前列使音烏贃试压年成立以来年年都容荣获“先进集体”的称号。考咊这次参加竞聘的第一志愿就是继续在本岗位发光发热，让本人填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基础上将年的工作堊的更好。以在谈本人竞聘这个职务的优势和工作思路之前，本人想先谈谈竞聘这一职务的劣势。文化水平是本人参加此次竞聘的主要劣势，文化的问题在本人参可拥说是最大的心理障碍。在看到区店机构改革和用工改革的文件时，

人也想

不参加竞聘或者“告老还䇍”，做个本分的好员工。接渋来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势在学和今后的工作思路。行理老马识途，剻车熟路能本人参加工作以来，从事图书工作多年，在超市工

期间，接触

[1]一些.管理工作，自任音像超市任部门负责人时.，自己的业务和管理,2015幻5又得34到很5好:147.

[2]李炼，.浅析大学英謬岗位的工作比较熟悉。虽然.文化水平,2016待4提(高):117.