计算机专业的在实习报告

计算机专业的在实习报告模板

在经济飞速发展的今天，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的计算机专业的在实习报告模板，欢迎阅读与收藏。

计算机专业的在实习报告模板1

一、实习概述

走过两年半的时间，自己在掌握了一定的计算机根底知识的保证下，为了稳固理论知识，将理论与实践结合起来，暑假在某某集团开始工作实习。一遍沐浴着春天的和风，一边努力认真地学习。莫名其妙过去一个月了。现在，夏天悄悄来临，自己在过去一段时间里，自己在某某集团的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。

所以，学习是一个不断成长的过程。工作实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的公司，在这样的一种大环境里锻炼充实自我，使自己学到了很多的新知识，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好到达四个人，而新港集团的大局部日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。

经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简单的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话。文秘管理的准确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。

而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生清扫干净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。

有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影，不禁使自己对今后生活而方案，现在必须努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化，所在的工作部门企管部在新港集团可以算作第二办公室，因为它日常所处理的工作有些繁杂，不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。

二、实习所见所感

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘根本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

在过去的'一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际办公工作的了解，充分认识到了自己的缺乏，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的根底，是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。同时，对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。

1、在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好开展

一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行，来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的开展规模相对较小时，它可以采用直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增强，成长为一家中大型的企业时，组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。

企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导，各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在新港集团的现有组织结构形式采用的便是直线职能型，公司设立董事会，其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任那么对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种根本形式，它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。

矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按工程划分的小组〔工程组〕结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于工程管理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。

2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化

一个企业或组织的健康而良好的开展，不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培养自己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导标准与良好鼓励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本表达，它是企业生存、竞争、开展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能，具有约束功能，具有凝聚功能，具有鼓励功能以及调适功能。

三、实习总结

通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的缺乏，比方容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

经过在某某集团短暂时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了珍贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。

这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识：以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让自己学会更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的根底。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。

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一、实习地点：

XXX佳诚网络技术

二、实习目的：

专业实习是在学生已经学习了局部专业课以后进行的，是理论与实践相结合的重要环节。专业实习对于学生综合素质的提高具有重要意义。专业实习的目的是提高学生动手能力和综合实践能力，提高学生的学习兴趣，为提高学生的就业竞争力打好根底。

三、实习内容：

第一周

9月5日，星期二

今天是认知实习的第一天，我们认知实习的地点是XXX佳诚网络公司的教育中心，第一堂课老师给我们介绍了佳诚及公司的理念：德，言，艺，行。使我对佳诚公司有了一个初步的认识。也学到了德，言，艺，行对我个人今后开展及对一个公司的重要意义。然后还讲了盖茨，史立柱等几个中外传奇人物的鲜为人知的事迹，揭示出成功要靠努力，只要你努力没有什么不可以做成的！接着他讲述了当今IT流行技术展示：门户网站，搜索引擎，即时聊天，电子商务，移动增值，网络游戏，每一项都以一个案例去讲述，生动易懂，掌声不断，最后给出总结：中国首富在网络中诞生，短信因网络而精彩，宽带因网民而繁忙，游戏因网络而盈利，搜索成为新贵，电子商务成为开展重点。老师还讲述了智能系统（BI、AI），识别系统（语音识别，感应识别），导航系统（电子地图），移动3G（可视通话，手机电视），生物科技（DNA解析）等技术。后来，老师还把他们香港之行的图片做成FLASH给我们分享，揭示着香港的繁荣及她的中西结合的文化！

9月6日，星期三

上午上网查询了上网查询PC机配件、PC效劳器资料，了解了最新的PC机、效劳器配置PC机的硬件、软件技术参数、CMOS设置、网络参数配置信息，为书写实习报告做好了准备。下午在互联网上查询了各大学校的网络拓扑图，并分析了其特点，使用VISO画图工具画出了给定的网络拓扑图。

9月7日星期四

昨天学校安排去中国联通XXX分公司参观实习，真是大开眼界，我还从来没见过这么大的数据库中心！首先是一位工作人员向我们讲述整个联通公司的网络拓扑，真是庞大又复杂！然后是带着我们参观机房，这里的工作人员给我们讲不要随意触摸这里的设备，因为你身上的静电可能会给这些耗资巨大的设备造成致命的损失，甚至导致整个省的连通通信瘫痪！这其实也让我这个对网络感兴趣的人学到了一个小常识：平时要注意静电的危害！我还发现无论是路由器还是交换机都是两个的，我想这也许是为了平安而做的备份吧，可见他们对平安看的多么的重要，因为出一点点的小问题可能导致整个河北省的通信瘫痪！

下午我们去了佳诚公司，首先一位微软金牌认证讲师讲了网络工程师的相关方面知识及要想成为一名网络工程师需要具备的知识技能，他反复强调根底要打牢！然后是赵老师，他是一位优秀的程序员，以非常生动的比喻法讲到要想做一个优秀的程序员，可以从那方面入手。指明了开展的方向。让我对程序员有了更深的认识。老师还讲到了我闻所未闻的软件测试工程师，让我认识到原来计算机行业职位是如此的多，就业面是如此的广！最后谷岳峰老师在非常活泼的气氛下给我们进行了一场游戏，笑声掌声不断！在欢乐的气氛中学到了人生的很多道理！……

9月8日，星期五

上网查询校园网的构造，了解了河北科技大学校园网的设计方案，熟悉了选用的网络设备和网络软件。查询网络产品信息，查询主流网络产品的详细信息，并做了记录。撰写一周实习记录，介绍实习报告要求，确定以本周实习内容的为主的实习报告题目范围。

9月9日，星期六

上午，老师现场演示了PC机的组装过程，让我们从理论和实物方面了解了PC机的各组成局部，掌握了各部件的特征及组装方法，了解了各部件当前主流产品厂家等。在后面的课程中，在老师设计出详细的组装步骤及常见故障的诊断、解决方法后，我们还自己动手进行了PC机的拆装实验。

下午，由韩老师使用理论与实物结合，现场演示安装设置过程的方法，让我们知道了操作系统的根本原理，了解了当前最流行的个人操作系统WinXP的安装和简单配置。在老师设计出详细的安装步骤及简单设计步骤后，我们亲自动手完成了利用虚拟机安装系统的技术，掌握了WinXP的安装和简单设置。并且还学会了安装系统时的`相关设置。

第二周

9月11日，星期一

老师讲解了如何通过搜索引擎在互联网上找到自己想要的信息，主要包括：互联网上都有哪些东西，如何找到自己想要的东西，搜索引擎的历史，如何使用Goolge和百度，查询关键字的技巧等内容，并进行了搜索引擎的动手实验。李老师首先展示了几个经典的Visio图作品，然后以演示的方式介绍制作常用图的方法。 VISO动手实验，自己动手完成家居和流程图的设计。职业生涯规划9月12日，星期二了解OMS产品的工程背景、功能特性。主要包括：OMS的背景，OMS功能特性，OMS功能演示等。OMS产品重点技术介绍，主题覆盖范围包括：短信彩信，XML，NET，WebService等。MSF在OMS中的应用，结合OMS产品的开发过程讲解了MSF框架的主要概念，主题覆盖范围主要包括：MSF概述，MSF组队模型在OMS产品中的表达，MSF过程模型在OMS产品中的表达等。MSF的过程模型和组队模型，结合OMS产品的开发过程讲解了MSF框架的组队模型和过程模型。主题覆盖范围包括：MSF的组队模型，MSF的过程模型。

9月13日星期三

一切从模仿开始。谷老师以故事的形式告诉我们，我们学习的过程就是模仿与创新的过程。围墙之外，你准备收获什么？老师通过一个荒岛求生的游戏告诉我们，人生活在这个世界上，承当着为他人更好的活着的责任。在户外场地做游戏，告诉我们――责任是成功的第一步。

9月14日，星期四

了解软件工程标准，上网查询我国软件工程标准，搜索软件工程标准样本并阅读。搜索国内著名软件技术网站，为做实习报告做准备。了解我国互联网开展历史过程，查询最新互联网信息，了解电子商务的开展状况。查询我国软件知识产权保护法律，法规，了解我国当前对软件业的鼓励和保护政策，拓宽学生视野。9月15日，星期五整理实习日记，搜集资料，撰写实习报告。

四、实习总结：

暑假在北京打工以及平时参加的大大小小的招聘会，使我深知大学生平时实习对经验积累的重要性，所以对学校安排的这次实习格外的珍惜！认知的意义在于知道了什么，而不在于学会了什么！正如这句话所说，我们这次实习的目的并不是要来学会什么，而是来了解作为这个专业的学生我们需要知道的，为了今后的开展我们有必要知道的！

这次认知实习不仅使我对IT这个专业有了更清晰、深刻、全面地了解：IT业体系太庞大了，它无处不在。同时它是充满传奇的行业，蕴涵着无限的商机！我国的信息产业还很落后，随着社会的开展及国家的支持，网络必是社会开展的趋势，计算机将来会无处不在！学计算机是很有前途的，不管自己精通哪一项技术，前途都会是光明的！通过这次实习我知道了其实计算机就业范围不仅局限在网络工程师，程序员等上面，其实是很广泛的，比方说软件测试工程师（还是第一次听说）系统分析师就都是很有前途的职位，还有3G的到来必将带来无限的职位需求，将来的热门：人工智能、生物科技、无限局域，还有通信网与因特网的合并…无不关系到计算机，无不蕴涵着无数的时机，无不关系到我们学计算机的每一个人！同时我们也有了更多的根据自己的兴趣选择的时机。

我还了解到Office功能其实还很多，我们掌握的只有缺乏1%！使我意识到无论朝哪个方向开展，主要还是得扎实、深刻地学习，同时必须努力探索！IT业的开展速度惊人，我们必须不断的学习，现在的社会不再是一劳永逸，其它行业也是如此，我们必须不断的拿知识来武装自己，不然就会落伍！现在就业难原因其实在于竞争的加剧，为了在竞争中得到成功，我们必须时时刻刻学习！还学到了很多做人做事的道理，不仅懂得了要想在计算机这一行立足必须具备扎实的技术理论知识，还必须有与人沟通、礼节…的能力！更懂得了尝试的重要性：很多事情不是听了说了就行的，只有去体验才会学会，即实践的重要性！上大学是在投资未来，大学生就业需要解决的问题：理论与操作，人际沟通，态度与心态，而且必须要有压力和自信！最重要的是要付出勤劳和汗水！

老师安排的职业生涯规划更是使我感受颇多！我学到了德、言、艺、行的哲理：一个人的开展必须不断从这几方面完善自己，这样自己的整体素质才会得到提高！将来步入社会专业技能并不是衡量一个人的唯一标准！人活着还必须要有一种责任，责任是成功的第一步！有了责任才会有动力！还有无论做什么事必须要坚持，只有坚持下去，才会成功！事在人为，就怕不做！我们不能怕失败，关键是要从失败中总结经验！带着勇气，带着自信，坚持不懈，踏踏实实！我们就一定会成功！两周的实习是短暂的，但我的收获是无限的！回忆所走过的路，太多的是无奈和迷茫，这次实习就像是我人生道路上的航标，为我指明了前进的方向，使我对自己的前途充满了信心，我不仅知道了在人生的岔道口更适合朝哪个方向前进！更知道了在今后的道路上怎么去武装自己！

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一、实习方案

3月01日：详细了解实习内容和时间，明确实习期间所要完成的任务，进一步修订方案表。

3月04日：安装思科路由器交换机模拟软件和建立apache+php+mysql环境，并完成相应的效劳器配置，熟悉开发环境。

3月06日：学习根本的数据库开发技术，结合在校所学知识熟练进行一些简单的操作，为即将进入的系统的开发打根底。

3月09日：根据已有的调查情况，学习路由器、交换机的连接代码和PHP制作的需求分析，设计各个功能模块。

3月13日：根据已有的调查情况，分成小组，开始尝试调试路由器和交换机，并进行连接，进行数据通信。

3月15日：网络工程结束后，分工进行系统开发。参与主窗体的设计工作，学习公司团队合作的理念与精神；并把以修改好的源代码保存。

3月20日：进行各种管理模块的功能实现的编码学习，尝试该模块的页面设计。

3月25日：继续完善该模块的编码工作，之后测试该功能模块的实际应用情况，针对其缺乏之处，在前辈们的指正与帮助下进一步修改和完善。

3月31日：参与权限管理模块的设计，学习并尝试权限管理的编码实习。4月05日：将各个模块整合在一起，测试整个系统的运行情况，进行查漏补缺工作。

4月08日：学习信息平安和计算机攻防平安实验。

4月15日：总结并加强理解所学的知识，也同时理解为什么要这样做，以及怎样做出来，尽量做到融会贯穿。

二、实习目的

所谓毕业实习是学生在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其根本目的是培养学生综合运用所学的根底理论、专业知识、根本技能应对和处理问题的能力，是学生对四年所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。通过参加一些实践性活动稳固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。

通过毕业实习的过程，检查学生的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。它是学校为毕业生提供的，一个很好的实习时机，是从理论学习到实际应用的一条纽带，对我们综合能力的培养，使得我们既能掌握专业的根本理论和根本知识，又能具有对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力，为我们在毕业后，能顺利的走上工作岗位打下良好的根底。毕业实习主要训练学生从事计算机及相关专业技术工作及管理所必须的各种根本知识和实践能力，使学生了解计算机及相关专业在企业内应用现状、存在的问题和应用前景，了解专业业务范围内的计算机运用生产与应用方法、信息组织形式、软件开发过程及常用技术方法，培养学生理论结合实际，从实际出发，发现问题分析问题和提出解决方法的能力，训练学生从事专业技术工作所必须的各种根本技能和实践动手能力，培养学生将来从事计算机及相关专业的应用、开发所具备的沟通能力，团结协作的素养。

为了能将理论与实践相结合，同时也为了以后能够顺利的融入工作中，在毕业之前先进行了实习，因此也利用这段实习时间搜集与毕业设计相关的资料，了解路由和交换机根本原则以及信息平安，学习配置路由器和交换机的相关知识，掌握配置路由器和交换机的根本技术，丰富配置路由器和交换机的实战经验。通过实习了解构建一个较完整的网站，使我们对配置路由器和交换机有一个概括性的总体认识，更好地为我们在未来网络化、信息化社会里从事动态网站开发工作打下良好的根底。通过社会实习实践，熟练专业技能，把平时学到的的知识运用到实际工作中，为以后进入社会做好准备。

三、实习内容

在这一个半月的实习中，我复习了曾经学过的网络工程和信息平安，让我对网络工程、信息平安在认识的根底上，又具备了用配置网络的能力和了解网络信息平安。现在我再去理解网络原理和计算机信息平安，就会发现网络工程是指按方案进行的网络综合性工作。本专业培养掌握网络工程的根本理论与方法以及计算机技术和网络技术等方面的知识，能运用所学知识与技能去分析和解决相关的实际问题，可在信息产业以及其他国民经济部门从事各类网络系统和计算机通信系统研究、教学、设计、开发等工作的高级科技人才。计算机网与通信网〔包括有线、无线网络〕的结合是本专业区别于其他高校网络工程专业的显著特色。而网络信息平安是一个关系国家平安和主权、社会稳定、民族文化继承和发扬的重要问题。其重要性，正随着全球信息化步伐的加快越来越重要。网络信息平安是一门涉及计算机科学、网络技术、通信技术、密码技术、信息平安技术、应用数学、数论、信息论等多种学科的综合性学科。它主要是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的'原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络效劳不中断。

除了为自己的毕业设计做一些准备工作之外，还把以前学过的科目复习了一些。因为是网络专业，所以还要把跟网络专业紧密相连的几个科目在深入学习，毕竟专业是网络技术，工作首选的也应该是网络方面的。所以把计算机组成原理、电子电路技术、组网技术与配置、计算机网络、网络配置与管理、网络综合布线系统工程技术等网络方面的课本好好复习学习稳固。然后又把计算机平安技术、计算机操作系统、网络操作系统、计算机组成原理等计算机方面的科目进行复习及学习，多掌握一些关于计算机的知识为以后工作打根底。

四、实习日志

3月04日

今天是来学校报道实习的第一天。今天将实习网络工程实验，早上8点钟就到了实验室，刘晓武老师已经早早的在实验室等我们了，感觉到大家都很勤奋，与周围的同时简单的聊了几句，对思科路由器交换机的根本情况有了大致的了解。由于以前老师就讲过了这门课程，所以老师简单向我们介绍了今天要做的内容和一些考前须知，然后进行了小组分化。

通过一天的学习，我根本上掌握了代码的命名标准，也了解了路由器交换机的主要使用方法。

3月05日

今天的主要任务依然是对于信息平安根底知识的学习。首先是对信息平安的学习。其次，老师再一次嘱咐我们一定认真了解网络平安的重要性，强调这不仅关乎信息的平安，更使得数据顺利进行。下午我们进行了实验和电脑攻防实验的简单操作。

3月06日

今天是校内实习的第三天，又有几个新同学参加了我们实习小组。老师开始统一组织培训，内容是配置两层交换机的配置。因为大家的根底都不错，很快便掌握了配置交换机的根本操作命令。

老师开始介绍一些高级特性，并从拓扑角度深入的分析了面向工程设计的原理，感觉真是受益匪浅。

下午的时间，老师给了我们测试工程的需求和根本数据，分别是配置“静态路由〞和“采用协议的动态路由〞。我在本机上调试通过，开始认真分析拓扑结构。小组成员水平都比拟高，网络配置结构很清晰，命名组织也很标准，是进行学习的好材料。

3月09日

认真的分析了网络工程动态路由的拓扑结构，遇到不懂的问题便向小组的成员和老师请教，和快的编出代码来，结构比拟清晰，最终测试成功。由于进度较快，我又开始尝试用别的路由协议进行网络测试，难度不大，轻松完成。

3月15日

不知不觉已经快两周时间了，今天信息平安实习，感觉到进入角色的速度还是很快的。今天完成了昨天老师交给我们小组的实习任务，收到了表扬。和小组成员一起继续接受老师安排的任务，今天的内容是根底知识，由于在学校里以前接触过相关的课程，所以学习起来比拟轻松，进度较快。

开始做实验，实验很顺利，并做了总结。

3月18日

今天是网络原理的统一培训，所有实习同学都要参加。首先老师询问了每个小组的实验进度，并且指出我们常见的错误，并给我们安排了现阶段的任务，我们是配置三层交换机，并了解交换机与路由器之间的区别与联系。

3月20日

今天继续对三层交换机进行测试，撰写测试报告并修改出现的各种的问题。

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实习目的：

由于这次实习，是我们专业唯一的实习教学环节，把原来的认识实习、生产实习和毕业实习集中到一起了，所以在实习中要：

1、加强和稳固理论知识，哦诶样自己发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和开展方向及前景。

4、根据实习单位的具体情况，选定适宜的毕业设计题目。

实习单位的情况总结：

我所在的实习单位是一家私营企业。

我实习所在的部门是技术客服部，主要从事郑州地区的电脑维修效劳工作。虽然我学的是动漫专业，但在电脑维修效劳方面的知识少之又少，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护——特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个私营企业单位对人事的'重视，理解了我技术效劳部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广阔市民心目中的形象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款考前须知，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查；后来，又让我参与了一些具体的工作，比方约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护效劳的流程，可以独立、熟练地比拟准确地报出各种电脑故障问题。

本公司多年来坚持以“科技求开展，以质量求生存〞为方针目标，以“效劳只有起点，满意没有终点〞原那么，以“老实、守信〞作为与客户合作恪守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新〞为企业精神，不断推进企业的创新，以强大的技术和实力效劳客户，全力以赴追求卓越经营方针：以市场为先导以研发为动力以产品为支点以管理出效益。人才是公司开展的坚实后盾，在创业的砺炼中，高达培养了一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素质的时常队伍。企业的合资，使公司具有大批量生产能力，实现科研、开发、生产、销售高度一体化的全面提升，使公司具有长久的市场竞争力和蓬勃的生命力。

在实习期间，我深切地感受到，技术效劳部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平效劳"的真实意义，体会到了效劳部"效劳、奉献"的意义，体会到了"创造完美、效劳社会"的效劳理念，知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，一个技术人员曾对我这样说：有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当他们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病。他们把主机带回来后我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我是客服而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后他们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太快乐了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和维修电脑有关的知识。

刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了，慢慢地学得差不多了，过了两个星期左右，由于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来，就把我和她安排在一起（本来我们是两班倒的），从晚上八点到第二天八点，中间有停下来吃夜宵，哦不叫夜宵叫午饭了，这里可是小时全天工作的哦！刚开始真有点受不了，把我的生物钟都给搞乱了，我是白天睡觉晚上工作黑白颠倒了，真累啊！没方法，只能撑着。单独呆在一个房间里，有工作就安排给技术员，没有就闲着，忙的时候一直忙，大局部时间都闲着。没事就对着天花板发愣或者看着手表倒计时，好无聊啊！真留恋学校生活啊！自由啊！

来这个公司虽然才短短一个月，收获挺多的，由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解，也让我深深体会到了客服的重要性，虽然这是一些简简单的根本操作，但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。所以我们每一步都有要集中注意力，争取把每一步都做好。