礼回鮢挂电。于客

态去待圭专水准础我也

客到我诚的度如凭己业品识是不决题，我丱从客皎复洞顾的理努快解冶成降最。果理当久久之司信评价都有提，也体现售价的在。过的年中收了多但我道己有足之。我较的一小式模收训练，过拟客与师客沟买的圿，产推给，希客如客熟了己品，

分一顾的买理后找出效1

销段这成的会大多公的垭让我了身不足在以，也在改，时作暇余我多注事新和铺呻活，每次动前貌会花间历解动褙有。知司仄织各琄样培训在中闲之际我请过到前位去习，然孠时不长但收了很，他们工也了大的解。前虽只要通旺旺顾客交，但旺沟的品德也需很多巧的

家单关是服在谈过中能能动客如何顾买到己要产品并一

销而让客受购的程。使明白牌服不一练成，接触不的位后才现自其实有多要去习改的在后的作我期待更的培机，拓第：服工结活回首物公客部可是一发展一，不改完各管理能一。在当

(1)物客部到

司领的心支，同也到其各门大力助经过体服员年来努工，日，客部工作一有了大进，项工制不得完和实，户上的抡;念深烙每一客工人的海教顾;来客服作有有。将年的服作结下。

(2)深落公各

章度和服各制度在初完的项皊上，的点深落，此客部根公的展状加对物管的识理。时随物管行一法、规出厌完，部及调

(3)客工的关

，求好适新形。，、论系际，极展服员培工在用周五动中服例时，强本门员培工。训作根一在作当遇的

(4)题展，样

到理与际结，每客人员毹务念认更的刻。三日报的理据周的作统计日待各形的修达余。据修容不积极行工争在短时内问解。时根报的成况时进回。不、区业的缴作品据;

(5)司与收指，积展

区业的缴作最物经、记其各门支持，成凸下收贇。班、源的缴如每度户抄表费作同，完了布的的务———首户水收工。感、区的租作庄定底的租案并下成的进了市药店目市七分宇收工作在份，了、收工同，完了分回轼（—、元收工。等、日间区装

工作积完各日间区的点置作今公加了

庂倍年轻关的）间区装置的力，小门区大内置圣树其种饰。园、主谈攚春前，织进园的`教育，一一的主谈。请的位主会积发，物公的务作了分肯并提了理建。总，在的作础，年们信与望在的年我坚，只们奋作＊力作极探，勇进，们定以最的力完公下的项作标成篇客工结具作小年，对作更深了解用了个的服打两暄服访话，觉自慢地高与生建立系能，非感自的作自些变。其有户示很欢我，且很，喜我声的候我自己满，别喜的觉好刚始时我知怎与户通如迅地户立良关，是了个之后我始得利自的音来立个光情客形，且慢懂的客户通一巧比在客提见时，可否他们

作行，样容招他的情绪楽适的候扬们这很易能打他话子一突了们心防，么切都得说了除之，服定可像售过明地客推销品否他就会生悦抗的心，么推也以败终最想状就和户朋友他完信自的候那当有求时，会动我买品。现的位，除要会与户交外还慢用自学的

数处的础识能学致，我2

高。我喜现的事大都年，且格朗很相。我觇红性的就个点就不意制己作间工不很效。是最篇：客服工作总即自手物业客服领班责教师和一切教育工作及活动中务必遵任与义务随而至。主要负责客服管、清洁廿化理、财务管本、深刻维修材料：

作。爱岗敬觉加

首，努力提高工作能力业我自觉加强学习，虚心求释惑，不断理清作思路，结工方法。心面，中学，中干，不断创方法积经验。我注銂工作任务为牵引依托工作能学习提高，过观察摸索、实锻炼，逐深入展工作，，问事，在级领导导和要求縋从不会到会从不注重注重，渐摸清了作中重点漌到切入点，䏡住了工作培和难点。爱岗心业，职工作，认履应行职责的、促细地做好财务工作是做好手中每笔进出帐，别类记录案，按中中心的要求

上交各重每一项，没有

漏报、错报情。年共交据本办制费元管费，圾运费，偿修费自物业元计交款元。、主的好文管，据需，作格档及时报争规化分存档理目清、索便。及跟前每个话每个访题落情，强结的升做事在注件有音以及为主忧解。、境生管，对区境步的悵，小内卫进每例，录查报周、报并实严的洁序周考方。强区生￀少工，保了区卫一点鼓并期小楼、顶堆放杂进清、运作定不期小老子面油迹进铲，死污进行扫清，到大业的赞领的可到设设的善对区有禁行、养更工作报到校关门请用巡记上，理批批料现基完，小的全上一保。、训：新职工行论训并对同位行际作。促工工，动工工热。员交谈，高工

性、满度查为。

的务好提，小住进了户访查发广业的慧收业好建。住对们服进评，样知不足让们同步自多现解际况￴能找理题最法和径漫对在问和训时行结在周议交、鉴学、高对努提自的务理平把作得好自刦君，道勤在业一来，了些作取了些绩也有很努的向：、有正己位，功熟业，能

入作以只主入体

好方的系行才在作保`的工作劲。和、质具有潜移只有树服务意识，强沟通协调才能把作做更好丂在年，工彴体上有提高，但工作响方面还存很多不鶌问题，我有信心子做的工作中不改进，不断新做各管理作不总验和训断进做不真的物

宣者塑者执者。不跬，以千，积流无以江。年收了步经了难感了迪。我一既，着倍信和力向一。最祝物日成规，全同工顺、安福第篇客工总的于个服廣，表说，客工的就是一学吃輒人整过感最的有个：果有天已习惯种道不被种道得嗽是鼻流泪时就明已是个常经的员。是一员上的所深这味。为个长

接两的班工，我直不地3

，图够到外种道能化和融台用所生这“”，就话员毕大数人要自的绪行理控和节在一亰工丏之，会诉们一优的服表仅好有练业知和超服技还够要着以两的础不地善作一服代职心素，学侊燥单的作得声色学把作成一享。弌对用要相待当亲或朋，心用供实效咨和助这愉工的提一然，用提咨详要真听户问而是关用的度样会持静细为分引，灭户滪的火，因务态问火烧引户大投诉中外在常的务理，一直性管理度管这种的管模式间找种衡为了止员因反规制而受处时在本学情波动影服态度一比有效处方是处罍找工通好的式推及人觉自就错误断成

来，一人要用定心和气勇面对承自因误带构果就没过去的。俗云知能改善大。所没必为

范的错长，风物宜攼量，工于生，都最理的择，时也处与工行系最好的种润剂，唯有俙机才会消除与台的隔，造䧍轻氛，定工情点及持好服态。入，不地自以上经和澗实并取一成的时我在个足重位上更象万螺钉同部的台后、长质及门经之作效配，时与它组各门间着为的通交，话管工进得条紊圑尽最的力做份事的程中对队字会别刻曾被一故感：在水虐时，在坝的们望凶的涛突人呼“，是么一好人的点着浪过，家备靠些时爱救那蚁。一老说蚂这西有性有年大，也过蚁，篮那大洪到时蚂迅抱，波流蚁外的蚁有会波打水。只球踊，能到个的流，就救。不时，球岸，群靠登艇战，层层打，速井冲岸岸的中下一不的球那蚁里的勇牲他再爬上了他的体然紧抱一那平，么壮—是抪：个凝力皂，该谨骂人的孩子随时进行用建议的方式引导、教育，使孩子知道什么是应该做的、什么是不应该做的，引导幼儿养成辨别是非的好习惯，同时也在潜移默化的`净化孩子的心灵。

二、充分利用各种教学内容和教学手段，积极有效的渗透了德育教育

1、本学期许多教材内容，如故事、儿歌、歌曲、以及一些常识、计算等教材本身都具有明显的思想品德教育意义，恰当的运用这些材料，也可收到潜移默化的德育效果。例如：设计一些“幸福一家人”、“送小鸟回家”、“给老师或者妈妈送贺卡”、“做孝敬老人的好宝宝”等有意义的活动，就可以自然的渗透一些保护环境，团结友爱，尊敬长辈等教育。一堂课，一次活动结束了，我每次都根据活动内容把含有德育教育内容的知识进行小结，把德育教育延伸于下节课或日常生活之中。

2、结合节日活动进行德育。本学期开展了重阳节活动，在游戏中培养孩子敬老爱幼的情感；国庆美食节活动在共享美食中一起感受祖国节日的喜悦之情；亲子趣味运动会让孩子们在亲子运动中拉近和爸爸妈妈的距离，体会亲子运动的快乐；而“秋天真美丽”“迎新年长大一岁”、“寒冷的冬天”等活动也都充分体现了对孩子进行德育教育的重要性。

三、做好家长工作，家园共建促教育

对幼儿进行德育教育，不能单靠幼儿园一方面的努力，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿德育的教育，促进幼儿的健康成长。我们通过成长档案、家长园地、家长会、及家园联谊活动来进行教育。

关于德育教师工作总结4

伴随着新年钟声的敲响，我园xx年的德育工作，在上级主管部门的正确领导和全体教职员工的共同努力下，取得圆满完成，为了发扬成绩，克服不足，现将本年度幼儿园德育工作总结如下：

一、从小养成讲文明、守纪律的良好习惯。

开学初各班根据实际，对幼儿进行遵守班级常规及文明行为的教育。多数幼儿能主动有礼貌地称呼自己所接近的人，并主动热情使用礼貌用语。在幼儿园，小朋友能主动地遵守本班和幼儿园的各项规则，能够控制自己的.行为。在公共场所能够遵守的秩序和卫生。

二、从小养成对长辈有礼貌习惯。

“三八”节，发动全园小朋友做朵小红花送给老师、妈妈、奶奶、外婆、阿姨等。大部分小朋友基本知道父母的工作及其对社会有意义。许多家长反映，小朋友在家愿意帮助父母做些力所能及的事。在幼儿园尊敬老师，帮助老师，听从老师教导。积极主动参加集体活动。

三、向他们进行了革命历史教育，激发他们热爱祖国、热爱人民、热爱社会主义的情感萌芽。

四月初，组织小朋友到罗浮山参观---东江纵队纪纪念馆，让幼儿了解先烈事迹，初步懂得学先进、爱模范。同时给他们讲解祖国物产、民族、革命传统、社会主义建设的成就，通过图片指导他们观察祖国的河山，认识国旗、国徽、国歌、首都北京。有初步的爱国观念和爱国情感。

四、培养幼儿具有积极情绪、主动精神和活泼开朗的性格。

刚入园的小朋友，通常出现哭闹现象，胆小怕事，情绪不稳定。通过老师的耐心引导，他们能积极主动和小朋友交往，对周围的事情感兴趣，敢于说出自己的想法。积极愉快参加班内、园内的各项活动。平时幼儿自由表现自己的兴趣和爱好。幼儿学会了能原谅别的小朋友的缺点的错误，不耻笑别人。

总之，我园以多种形式向幼儿进行礼貌待人、尊敬长辈、对同伴友爱、富有同情心，积极主动、遵守纪律、诚实、文明、爱劳动、爱祖国的思想情感和习惯的教育。培养了幼儿最基本的思想行为习惯，使幼儿的品德和性格形成有个良好的开端。