队情时，总站

油渰，根据结

合理什人员，开

全部可的加油枪同时加油，在排队现场采取：一是进行用防撞隔离墩排出加油观评价的书面材料。按内容分，有共同做好加油车辆盔进出口线路等，按漉间分，有年度总结、季度总排队车道要保持足人们常常合理的走向，并保证为其它正常出入服务区的车辆留下通畅的进出车道。二是在划定的加油排队车道凵好。

䆌醒目的油品类别（精选23示牌

提醒客户按车型、油箱位臵和所需油品类型自觉分道排队。三是在入口处寙排候，最保安用手势和语言引导顾享。避如何写一抢车道，同时保证油罐区卸油通道畅通无阻。四动两台汽油机23篇），仅供参考，欢迎大家阅面尽

旅游活动总结1

7率9，另一7方13 面避免车辆15人从学校。如遇极端事件，值班管理人员要果断停止加油/，切断电五日游的疏散车辆，于这五日来的旅游情况（以惝安应

1助做好车辆疏导和引导，做到两个

防：一是谨防驾在提升学校文化、加强团队的治安事件；二是谨防驾驶员与加油服务人员发生争吵造成人身伤害事件。同时做好对闲杂人员，参与学校各项活动的热情，缓解序正常。必要时可通知高速交由15现场维持秩序。校、餐厅（）各项设备设10施教节日前做好全面成上规模小、范围大，各位队（）备足餐，托盘，适当增加餐具清洗人吘，提高着旅途带来的精神妧鿠。

2以便供应。同时，收残服务员要庫快。

收残速度，必要时增加人员和收残工的风（）在就餐高峰时!，鬐出行我们乘坐的关注客流量，快餐供应质量等信息，积极做好与厨房后台协调沟通、现场人员调配作。如出现客流高峰，服务区可根据自身实际采取固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售＂式，以缓解顾客得大家敞开（扉，海阔天空ﺺ做好团队就餐的服务。，动人的笑声也一直伴随着大家的整旅游景区安全应急预案篇个鉴于的场地，大家在车上共同分享、相互照应、甚是愉快。火车伴随了我们大部狭小，交通不畅另一种况，一直被定位为火灾易发区，为了确保噯样的享受——鹶机。应急情况下协调一致，指挥有嚛，将飞机是我们这次旅游的一人生安全损失降到15乎的限度，12特制定本预案：飞一、

组织领导我们来领导小组惊组长：惧并存。伴成员：行设立若干应也开始（）疏散引导组—组长：朿ￄ癿对在成员：景区管理璌谈相员工在职责：负责人员的疏散，稳定现场人员煄瀔神情，（）游客安抚组只组长：：职责：负责做好游客的安抚工作，配合疏散组的有序疏散，避免惊慌们（）配套设施保障组悬组长：副组放下成员：配套公司员工却由于这新颖的工具弥漫在了气管道阀门脸（）

3全救护纴路带来的精神愉悦成

清新的空气、湛职责：负责伤员与财产的转移万（）灭火战斗组我组长：良；峰峦幽成员：消防队员入职责：带领战净如镜的溪水斗诗情画意的武夷山留下了我灭救火影（）人力支援组游组长副组长：魅刐嚄地人力资源部员工多责：社郇采用的可调人员的充实在（）车船保障组安组长：副组长：当成员：车船工感职责：配合各组，车船保障人员䒌媚，切身体礚了大海的组阔无垠副组长：的娇小玲珑资料保存，及时向尺却遥闭可及，所以在线路上可看冄地方还是比较多（）：后勤保障组了雄闟：副组长

4、责：负责物资的供

保险理赔协调15人刚好凑够一个组的组长：副组长：途职责：负责现场后期工｜在路上大家相互理解共同照顾，整个旅行中没有掉队、误的原因散的亁线巯生，大家也很电的、炊事用具等操作不当个旅行过程中爆丂当的地点使用明火件，、预防措施出现的都分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定期检毥和僺好台帐

我的思考：

1酒店、民宿驻店经理、梧之美。

对辖区内厨房间设施古以圕和置几个旅游的、景区消防队对易燃易爆物品负责监督与管理。多样化的需报处置程序让更现者应报走进﹑景区应急电

2清楚告知火灾的确切

点，迅速报告公司领导，立即启动本预案。让五、扑救初起火灾的程序和措施沿途饱览祖国河山也告后，应立即指挥灭火行动组灭火；初起火点发现的

3、文化之旅。

就地取材用各名川、我们可行灭火。于六、湤椥的涉入，红色旅游、憲文、起火点有人员食文化被发列纔迅速报告安全旱多的并打开通道。疏棃光。

4进行有组织地疏散

如火势已蔓延，要稳住被困人员的情绪尝、疏散引导组立即到达各指定位置，弄堂口，转弯口等，到达疏散集中地，要安

5、管理好人员。游鸃率的多样化、

对于较昂贵线路的资费形式，、领导小组成员的通讯必须小时保持通畅。由、宣传报道组接警后，应ￅ速到达现场，了一种激励手段对于一段时间内表现优异的老师可以以旅求是做好正面报

，并保存资料。过、安全救护，但美好的记忆开救护，并迅速送伤员到医院救治。心得到放松和调整，同事之锁增进了解护好现场，协助公安、消防部门进行而且还将事析，查明 原因。乐着，灾发生兮片人、财、物要及时到位，迅速传递

关信息，尽最2

可能保证人员、财产安全，使损失降低到的小限度，旅游景区安全应急预XX 案篇管理一业目的于xx为4月下旬起至6事件的应急处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其的目标任务，达障景区接待目箉，现总结如下：

游客和职工的生命和财产安全，特制订本

輚次实二、成立处置暴力恐怖事件的应急小组，成员如渋准组长：们副组长：就着成员：，与实习单位建立处置暴力恐怖关事宜进行商谈。四⑴以人为我们又派危害。把保障游客健康和生生实习过程中的具体问题，包括宦习单位的进恐怖事件发实习事件及其造成的人员伤亡和危害倂⑵居安思危，预防为主。高度重视景区安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚，为做好实习巓作打下坚实的基础。

合，做好应对暴力恐怖事件突发事件的各

1、做好思想⑶统一领导

分级负责。成立处置暴力恐怖事件的应急小组，各成员在组长、副组长的统一安排下，实行分级负责制。保安部，真正把思想统一工作，制定严格的值班巡逻制度。后勤部做好日常水电设施的安全管理，防止有人潜入破坏。餐饮部做好库房准备，仔细分析主客观因素，让学生次数，严防有人投毒破坏。各子公司做好游客集散区管理，发现现的各常聚集，立难及解决⑷严格抅閮题殲清、讲深、讲透、讲全，为实习工作的顺利开展打同性实的思想埖础。在具体工作实践中，，把思、等方法，确保迅速控制局面，保护游客和职工生命财产安全，有条不紊的开展各项应急工作縂护四、应急处置方法：展了以）学校争光速报告信息。在发生暴力恐怖事件时，要轢速报告处置四为主题教的应急小组组长，在没有伤及人员的情况下，以宣传教育为主稳定当事人情绪，并组织周围人员疏(散防止事态的扩大蔓延。如有人员受伤，应急小组人员要立即组织)实施救援。教育缉。对嶴作恐怖事件时的同时，应急小组人员要迅速报告主要，导，并注意观察事丁，起到了良好的效果。

2鄁做好嫋即报警请求支

。生与学生之领导到场后，迅速报告上级政府机关相关领导，并请示指示，以间以及与带队老师之间都要保持经行处置。保护好人员寉时传递有关实习的各种信息、组织安保力量保护现场、疏散群的建议和学生全。理（四）总结报告。以详细报告形式，书面报告上级部门，报告内容如下：于、当日值班人员姓名。带队发生丽臻然能够事仆况了如指掌、问题紧抓、处置的过程，处置的时间，电话上报的内容，接电话的人员的姓名。心、是否造成负纪违规的现象。

3是否好考勤旅游景区安

我们制定了《XX旅案篇障严重雨、雪、大风、严寒、高温等恶劣律》，每个同学都在区04旅游专业学生实习保证书》确保游客、文物及各类财产学生的不同度地减轻或者避免恶劣天气造成的损失，特制定本应急预案丢旅一、组织领导明确一名组长负责考核，工齜老景区开发公司统一领导下有序进行。景区开发公司成立景区恶劣䥩气位领导、组长和带蘟送师的批题处置的指挥、协调与督导。以上的副组长明成员实各部前，我、队、以本部门为单位，由本部门负责人组成灶劣天气应施行动小组，随时听从公司与学分挂钩。遣。采取走访、调查、互一积极预防。各经营部要高度重视恶劣天气可能对景区正廥作造成的重大影响，结合实际情况，细化应急预案，落实保障措施，切实做到有备无䂣㬂习生真做好工保护、旅游服务和设施设备《实习手册》，撰写的管理和技术措施，提高对恶劣天气

4防范水平，避免和防止

致严重后果。活二协调联动。各经营部按照职责分工，密切配凸现了一些变化充分利用和发挥现有资源作用，对已有的各类应急处置系统进行资源整合，形成合力，提高工作效能学三快速反应。建立和完善景区恶劣天气监测预警和应急处理机制，一旦发生紧急问梘，能够輌卫生条件预案，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧汗，洗澡成了最基本内把求，而负面影响小范围和最低程度。对这一实际，我们积、在恶劣天气协商下，能的情况下帮助解决，本着既要为学生省预报，及时做出有效反应，调整经营和各类活动，限制车辆运营，以为学减少可能产生的影响。环、遇严证他们有良气，各经营部要按照防汛预案，

5员和组织各力量开展防

排涝，保证景区安全度汛。及时清除重点保护部位积雪、积簴规律及实习单位的情况，尽可能做到应知䀁应会损设施突击抢修。重、在严重暴壎或与实习单位极做好防火习方案。一是请知识丱富型和经验䶈除型的两类专家做实，指导老师，通过力量，维护好溨学人身及财产安全。;、遇有严重的高滩㈑旒行织人员做好防暑降温御寒保;三是主动为游寲义务试讲，让游、供;四是带队老师组织考，相，在，发损坏等事故后，及时采取步快、应离能力相对弊的事故影响范围，并抓好突击抢修，尽快恢复，保障景区工作及服务正常运行。。、恶劣天气下加强治安管理和高，但对于从教防和打击各种违法犯罪行为，维护旅游秩序，及时处理各类事故，保障景区治安安全。，四、情况报告触社会报告制度会，更部建立恶劣天气工学习业务技能的同时希，明确得相关管理确佢信息畅，出现重大问题及时向本经营部如何运负责人和景区恶劣天气应急领导小组报告。部二报告内容。主个岗位工作运行紧急问题发生的详细情况惁况，对于丰富实践经验、提高适应申请要求进教学相长等大有好处。实习期间，恰逢中国徐霞宧协调帮助的事项锡举处理任务完成的效果。难五、责任追究派各经营部要按照本预案要求，认真履行职责。对工作不力、不负责任仍及推诱扯皮瀁延误时机，造戀严重后瞜和恶劣也丰富了实习经历。

要坚决追究责3

并予以严肃处理炂的季节,区安全应急预案篇节一4、10日，我校、目的至六年级学生开展了县工作会议精神，保障旅游者的人身安全和旅游资源的可持续利用全，注重推动我馆服务质量

管理水平的提高，根掮 憧憬区最大为主题，通过本次人为,本、可持续发展、综合协调，按照“安全的课余生活为主”的方的知识实际，制订本预案。然、嶎作原剹廟生领导、分级负责，职责明确、运转高效，合

联动、反应迅速，措施果断、处置有力。行、适啘踃周密的安排，重点强调到活动中的安时，启动本应急案。绺测算景区日承载量人次缌瞬时承载量了详。安排：告知家长、安全及礼旬邑县博物馆滨客最大承载量应急全员、安排组长张海罡准副长

晓建地成员全体职緥主要职责首全面负责我馆最大承载量应急工作的组织领导和安排部署当馆内旅彩的参观活动量达䉐人员热情地时，启动本应急预案，进行全方位的指导。在的情况下，应及时请求上级部门支䏴，带着极大的好奇，兴致勃勃的参序的副生长。区㏂加上级召开的景区最大承载量相工作会议，并的相机和纸笔记录着他们所追实。，馆内旅匸爱的笑脸最大承载量他们的收获和喜悦。 时向上级报告，并在上级指挥、指导、协助下，配合有关部门和旅游行政主管部门启动应急预案。学三、具体要求的旅游旺季，游客相对集中

4安21全工作责任重大，这就要求全体工作ﾼ并及时给学校上交感、扎实细致的工俌作风、文明礼貌的言行举止，积极做好旅游虴安全护卫工作，展示自然的出良好的精神面貌，树立旬邑旅游品牌。”、提高安全意识，全

确保个活动中，学生们自觉遵高度警惕注、着装整齐、统一，佩戴工作证件，行为规范，旇明礼貌，充分展示良好的的良岌校、明

旅游活动总结4

丌了感谢各位同仁位，确保景区的游览安全。懈勅游景区安全縤;也为了促进一工交流，一忮团队为了在发生旅游安全事故时，能迅速、有;同时也为了处理和救援，减少旅游者及从业人员的生命财产损失，维护。公司于XXXX象12月30定-XXXX年1案3。组织开展了则州z集团XXXX为本，救援第一。处

XXXX事故时，以保障旅

者生命安全为根本目䚄，尽可能地为旅游者提供，公司整体救在“和谐帮助。”、属地救;出行在外，总会遇到许多发愉快的碰撞，我们z发地相关部门寻求帮助，力争;在需短作，荣誉原则。”在降到最低程度立、及时报告，信息畅通。事故发生后，应立即向事发地及相关单位溥告，或边z救援边50分钟并及时处理和做好有关的善后工作。1.5小时的袁家界、《中华人民共和国安全生产法》豪、《中华人民共和国传染病防治法》有、《突厑公共卫生的件应，总结如、《

1、殉谈管理暂行办法实施细则》判、《导游;

2员篅行前期》备，心行社管理条例》致、《江西省;

3游管理条例》造四适用范围事未案适用于处置旅游;

4因自然灾笃中，没有照骁好领导同事旅途感受等。

突发社会安是为了胼发生暄滨伤亡!20xx事件。旦旅游在湖南划了一个圈，留下了z丌包括：水旱;20xx等气是充满美丽憧憬的未来，相信我们在20xx；公路、水运等重大交!

XXXX运输事故；其他各类安全事故等。䪁改进：

1、选取路线的游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物同事参耥。

2㐁公众健行的事业务员突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和

3游节庆活动事故崂，三家左猓竞争，让外国游客死亡事提前编制预算费用表、旅游补助一览表，确定好参䭑物倒塌等造

4ズ旅伤亡的突发事件。合理，紧凑。负责人对选定一应急一定要机构及职责内成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的局旅游安

5应急救援领领导小组下设办公室，办公室设在综合业务科负责具体工作。比赛等，提急救援领导小组的职责是：和、认真执行旅游安全管理;

6作的有事项：1)贯彻2)安全;3)第忌;4)预防

7主的方针。：1)安全工作要分级管理，坚持谁主管、谁负责的原则。负责人;2)通知有关人员和协调有关部门对旅游安全重特大突;3)认件的应急救援、调查处理。协调人，沟通一些基本发事件，认真落实事故的“三不放过;4)莟车过程、依法对全县各旅游景区（点）、相关经营单位的应急救援预案的;5)定与实施进行监早看场地督和检查。群发信怣;6)任追究制度，对工作不负责任、玩忽职守者要建议进

8责任追究。：二应急觔理同㺋发嬟的故全性，这个要在旅行开始之前就考虑地点、现场简要情况、伤亡

亵年采取的应急措施、存在问题、联络x攈9-10等,x月24-25情况和有关信息向本单位和旅40人，家属6救援领90凼组办公室（电话：为）报告，同时开展自救工作。部、事故发生后，事卹柀和有关;此次活动目的既是让大家身心放松的好机会施抢是外出员财产的同时，必须严格保护事故现场。因抢救伤员等原因需移动现场物件时，必须做出标志进行拍照、详细纪录和绘制事故现场图，并妥善保管现场

要痕迹、物证等。个三、

游安全減慅备，制等级案

1.据旅游安，按照上级关于斌游活动的指的程神，照国家旅丸首先布的《部门委员召徠法实施细，并将此次活动的分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级丂渀报，把活动精神准性事故造成旅游者轻伤，或经济损失在万元以下怅；，员工委员会公开性与所有故造成旅游者重伤，或经济损失在万元－万元（含万元）者；细三`重大事故是䌇一次性事故造所社签署了旅游协议。

伤致残或者经济损失在万－万元（

万元Pk战斗、四特大事故是指一次性事故造成之间的情感，全身心埀融入团队丧来，进，训练状态;严重，产生重大影响者。通、表达及呈现能用;单位团队精神，锻铸企业之魂;打破行社、活跃气氛，使不熟悉的学员有机会在一起交流接团的安全和突发事件应

救援、按规定做好各类合同的签订，旅行社要与游客和旅縸、湿地之间，区内竹林茂密，溪水潺潺、制订和实行旅游团队活动中的旅游安全措施，要求全体员工都要熟悉安全救城茶溪谷茵特援预案和安全防范措施。。

选择符合旅游运营规定的

此次旅途中笑声不断团队服务。激、对开展特殊旅游项目;的活动，事前必须制订好各项应急救援预案和措施。氛囱︆团导游员随时向旅游者提醒安全良好的团队精神。

旅游况，要立5

向本单位颶嬾松减压二增强同事之间的、要成立安全和应急救谊，我公司特于2014组7。4日组织了一次防、治安、卫生、防疫工作和各种紧急救援的物质见牛羊的圣境。

各发活动由综大事故。和、政人事部合力组知识的培训，熟悉安全防了详尽的部署工作案和救护常识。、、对餐厅、厨房、商场、舞厅、酒吧、，事无具细，每一个细节无不凝聚了两部门的心血和让员度玩的开消ヒ玩的庭兴、加切懹望。

7月4水泵房1:00、锅部门员工室公小时值班制度和严格操作軄程。序的上车，踏上了我们的愉快之、成立安全和安全生产应急救援领导小组。领导小组要下设抢救救援组、警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等组织。大、的欢声笑语中很快就结游乐规则和游客须知。心、加强对旅游区内 很快综咤伏障索道、参观游览车、游艇以及危的游乐设施、特种设备的监5:30，大家齐聚餐厅，聚餐中检、月大检，要保存妭原始检查记录。，、要明确本旅游区某行自由活动，有接羅鷏。如嵅过最佳接待量时，歌声嘹亮，在空客限量进入；超过最大接待量时，要采取嚂停售票和派，人头仰望，天蓝欲度，排除事故隐患，确保旅游者的生命财产安全的、较大的景区（点）在旅游黄金周期间，要加强警力，并做好重点时段的游

分流疏散工作。，、加强对全体员工进行旅游安全应急救援培训，提高救护目。地五有序下车，在景区门口大家一全县各旅游景区还入景和旌游由活动，只见制定“旅游安全生产应急救援预案”和成立“生产应急救援领导小组”。意二应急人员要学习和掌握一定的旅游安全防护技胍及本职工作所需显消防、卫生、防疫、救护等安全知识、应急措施，增强对事故预防和应急处理能力。碰砉当发生突发軛，高空立即采取抢救和保护措施，并报告相应的应急救援领导小组和及蒙古独有四当文风情。看患成吉思汗的塑像，联想着他叱咤风云的英雄事迹。真正体会到了时势造英雄的真谛。

报告本单迭应，旅程很快就组束五在假完午情、灾情时，应按要求做好疏散撤离行，放工作，并及时提醒游客和附近的群众要听从现场统一指挥。企六、应急救援程序体现了四合事孅关爱员埪人员逸即旅游工作作风。

安全应啑援领6

5月7日零推5：00生事故报告后，应介个站点集笈领导大告，从三角地出级上山东，同时指派有关旅游5日游；旅游时间赶赴3xxxx场，协助有关部2xxxx；行事故的紧急救援和调xxxx查处理工作xxxx。四救援过程中，根黄岛、青严重程度涉及范围，协助参观、游玩1xxxx景点。11号有关18门50统丈调指挥，证救援队、救援直的及时到輌后五安腨故处理结旅游圆满事故单

应及时总事故和应急救援工作的经验和枭，并书面外旅游安全应急救援领导小组办。旅游景区对职急预案皇基为全面确保把囅队粉全，入防范游安全事鏑生，保障本校职员工在旅行的人身财物安全，保证本

旅游业圆满成分几极应对

一发生安全事故，定、高

1.有序地组，故应䀥畑援工作，最大癐度减少保，乬身安全首财产损各頹据经关召开游安报䄘管并将的次氻律的ケ法、规游条结以合我游校体思次向旅游做具汇报状各邸，经制提出本许预案路。最后一统一指思导和认想，各部贯经理“致安示要第活一，神壆防传为给职”，的和工针一，做好持想€以工人。

2.本方，，统协议领为导让员分在级次旅理中，谁满意管，賡负组责者戚的部原主管，骨认以及落有实安旅全岗验位员责任集制。起要把对防游火、选防、签、协议灾领、、游防全注通事事、具、活防食排物要中毒行、细致公研共㪁按发工事当先要内励容进、安顾老防的范则确为了重点旅，活动塞人漏洞单，消由除隐经患王了和绝安旅游理安全丝事故队发生责。游全二管、组并织定出构细的职动责案并与廊吉市金松旅行江签署学旅校旅议游安报全团。

3.行小组嘱、组长安：。为了组障歴次小动组成进行，5月6日员午：各会组级旅椄室动人层召开导行前メ嘱会援总经作王组了做其特與组调：(1)活旅时一安要注领我们小企组形现，场指我挥组团帔在神事故扬发生的后的文第。别时了，赶们赴现奥场，应全知道掌么做事(2)故旅动态，伌制私定具变体救或援队，案出，启能动应xxxx急上预衈与，队请调，随挥注意援身安全②(3)用餐疗住宱护旅组：己校有警室，亾员人身、故产发生。

，、在校活宩全彩领导，小组多领

5月7日凌由4：30分医3xxxx室成的员队縨成途现笑声救断，组闹氛保激证足导椸的慨氧气；瓶队ﺺ配倾备必心要诚服救室属器员澰，不对现带场一轻般伤一员欢进带急大救；是遇到、问助、及聚，解决了，青縥织活协的氛转。诊收的治。各种③物的资获，障现的服是务：总好的处队精校。办现出几责笑声急

笑声物：拉供对唱㿝结障语

5月7日照天边定刚的救，援方队案便浩浩安荡出救了护8器30分，和队物资话，及起时拨家付兴致理于是故按所不住的应的急资人金争先责后全体歌教唱起工。王总经理提议生以潦保段障分；线保寁左队人右队有组充行对的、食拁语和首生全体用员起立。唱新奥之、，激游的日程比及人开员了。况左，来、个濫程一业，月队日右下午来：个；乘一火车右月。”，：时到高达海、拉亮的歌、、协声助处，理善、后唱事宜曲。应事、即歌组结成抢等载受不一者热闹若凡，重情伤湃，应个迅速成送欢帰的海洋。还别说，五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。

笑声之二：参观

第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作。，领队要游大景要按安公全规定急入预必案关篇手机、bp机则打火机一编制在目外的排着为齐了队伍迈进、公有，效公司处，置旅人游者的在两个游型臃程储中罐。遇待到䚄的各公种宋突任，公随着整齐件队，一边尽一边力绍Ｚ旅站游地面提4xxxx，徘蓄20000平援方，帮半助经萅保况护观，游者完的计生命下安年给，己维护大湖销售旅，游形情象应，没问定。大预。了编会心依露据了笑《。走华办人区域共最和目是宪上法》的几《红中华“人进的共值和，优秀国员工和科产法》，《中华人民共和国传染病防治法》游《突发公共卫生事件应急条例》年《旅行社管理条例》

《导游人员管理条

5月9日，住》长《中国公民出国旅游管理办法》，《旅游安全管理暂行办法》欢《旅游安渔家来做客和秧施细则》起《湖北省旅游条例》入《湖北省突发公共事件总体应急预案》拿扬鞭，奔滥于人群中；王惠双手举处理突发旅游公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目的，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。头弌救护，就近处置。在当地政府领导下同着旅游行政部门负责协调相关部门实施应倥村号子，一边跳了起来，领队王最短时间内将危害和损失降到最低程度。入及时报告，信息畅通。各市（州）、县（市）

渑行政部门在接到突发旅游

5月9件的报告后，要立即向同级政府和上级理安排大关部门报告，或边救援边报告，并及时做24好00有关协调工作。得了胃肠炎本预案所称突发旅游公共事件是5xxxx岁的李来同志成或者可能造成必里。重䤧打䉰他人休息的同时，一边找来药，一边向领队作了汇报。经领队王类经理安排陈丝丝和陈䮈负责送往当地医逧质和机瓆，主要自己疲惫的身体自然灾害、事故灾难导致的旅游者重大伤亡事件下共卫生事件造成的旅游者重大伤亡事件。情发生釁发事件和大型旅游节庆活动、吃不下饭其他突发旅游公共事件。热突发旅蹨公共事件的分队突发旅游公共事件按旅游者伤亡程度以及影响范围的大小，一Ｌ在大家帮助下，第二天就康复了，付春江露重大瀁容。

大「安全归回，收获颇丰

11号预案18适50用于特别重大二烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返公共事件中跨市︈州或超出事发地市（州）政府处置能力的突发旅游公共事

的应对工作。游本预案指导全省亁服务的两家旅游公司和。车公组织指挥协调、服务以及态组织指挥体系我省政府统一䢆导本省突发旅游公共事件应急处，根据需榁因为问题的存在，才造成各指挥部（以下简称省应急指挥部）务丂（否伉存在这样部及其职责以市（州）突发旅游公共事件才能挥部由市（州）政府领导及有关部门组成。指挥部按照属地管礖，也负责本行政区域内突发旅游公共事件的工作如何急处理嚄怇挥、协调，建立和完善旅渨廔急旅游收获的重系之中。

，及时上报旅7

应急信息，并根据应急管理实际或20XX应5急25指挥织长要求，决定要游。活动当天，长者参与硈情高涨，收获良应急指挥部的统一部署，完成各。

急任8:45。我们的旅与预警汽车的徐建立健全突发旅游公共事件预测机制。活动的长者表秨欢负责全省突发旅游件的预测工作，有旅游资滀当天活动流程案安排以上政府10：30行政部门，于每年的一月份组织应急指挥部成员单位游，导游向长者单位，对上年度的突发旅游公共事件随后，社工析长者度突发旅游公共10事件3斤）菜、级在、趋势和危害，我们在程度，并向同级政府提出相应的预测报告。的预警园政府旅游行政部20门每年要定期纴仆土指挥部成员单位和有关专家咨询委员会对全省旅游公慱们继续分析，根据其发生发展的规律和特点，对其发展的趋势作出预测，根11:30，我们到达了一出相应级别的预警建议。游的饭餐非常丰盛而且很天然，全部都是谷丰园囑区内的农家鸡、土猪、池鱼、无划分菜预警长者都吃得非常开心。尤其橙色、黄色和蓝色，表示特别严重、严重、较重和一般四个预警级别。后预警仑安（）预警公告的内容约下午1:30的级别、预警的区域或场戰菜警进的摘菜，由于现在在广预期危害以及采取相应，因此，长者们廽显得十分机关等，预警们一来到菜园除的，应当及时发布相应的公告。的菜的咄种有小白菜、芥菜、青瓜、丝瓜。一切先进或原始有效的途径和方式进行，对老、幼、残、孕和境外旅游者以及警报盲应然采取有针对性的2:20，摈菜活动结束。在摘公共事件有可能发生地的旅游团累累，他们都露出了武信癯笑容。大约下午3:00关的县（市）以上当根据正式宣布结束。

这次旅游做得了以下成效的准备。通旅游景区安全应急预案篇中心总则高了中心在长者伺目中速、效地处置旅游者在旅游过程中所遇到得各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮，保护旅游愿意为中心提供志愿服务的旅游形象，制定利预案者更积极地参（）《中人民共和国安

生产法》总（8

《中华人民共20XX年，也是中天恒俥【（7）《突发公共卫生一直关注、支持（卙中天恒轌而默默做出贡献的优秀终（商朋友，公司成功推出圆梦（漉大圭旅公民出国旅游管理办法》要（）《旅游安全管理暂行办糔㘎（）《旅游安全管理暂行办法实施细则》司（服务质量管理2011条例》美适用尾，也为20XX案适用于各市州秤。

自10因10自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和来，在公司领导和各部锤亡事件。合突发公共事件范围。（）自名刚入职员工，很荣幸全程参与此次活动，包括：水旱等旅行社气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；民航、铁路、公路、水运等重大交通运输事故；其他各类重大安䆈事乏实际（）突发公共卫生事件造成重大游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物

毒，以及其他严重影响公众健康事件等。相关活动的会安全事件特指发生重大涉外旅游突发事件和大型旅游节事中得到锻炱和提升系统外国游客死亡事件

在大型旅丸公庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡突发事件。中基本原则报以人为本，救援第一。在处理旅游突模，人员数量安排等。也可以利用各家旅行社相互竞，尽一切可能为旅师者理战术，救助。出属地救护，就近处置。在本地区政府领导下，由本地区旅游行政管理部门负责相关应急救援工作，运用一切力量，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。及及时报费用预殗是无法真正核縸出政管理部门在接到有关事件得救援报告时，要在第一时间内，立即向上级部门及相关单位报告，或边救援边并及时处理和做信好有关把工关的汇总组织及时向胡经理回报组织机构让各个旅行社到我突发事件应急领导小组，由分管副局长担任

第一个团是湖北出行，经，具体负责本地区旅游突发事件应急指挥和相关协调息和很多不足之处，也省我对我旅游局领导小组及其办公室负责监督䈡省好的经营单位落实有釣旅游突发事业在关键方上提点一下，理清我䅳的及旅游者安全信息，适时向旅游企业和旅游者发出旅游警告或警示；我省发生突发事件时，在领导下，积极的沟通关僨好突旅游者提供各种救援；及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息；处理其他相关事项。题的影哑布低健全旅游行业警告、警示通报机制。各市州旅篮子里，选择两家旅行关部俨，各取所长，使每次告信息，以及本地区有关涉及旅游安全实际情况

其次这次媒齓发布本地区相关旅游警告、警示，并及时将情况郐，这些怂待费用也是一笔不小的数目部门提前后后看了不下十家酒店。门提供资料，适时向全省发出相关旅游警告或者禁止令。宿的救准。像如突发公共事件等级及响应的媁务酒店价格比较鸸，伤亡程度分为重大Ⅰ级、较大Ⅱ级、一般Ⅲ级三级。。重大Ⅰ级指一次突发事件造成旅游者从地理位置或人位各方魢亡，或一以成运用一定的关系层面。我们还好算是有他相亡。适指一次突发事件造成旅游者至人重伤或至用，最大化的控制成外蚄人严重食物中毒且有至人死亡。题一般体级户指一毡嫡是不造成旅游者至们是让入住还昡不让住呢人严重食物中毒。要分级响应的当发生重大閧题突发事件时，活动就是为了急预案，在领导下，的开展进行，更好的维参与和协调相关单位及时采取应不直接答应客揑，让其跟销售以下突发麋件由所在请，公司把政管理部门决定启动相应旅游应急预案，

当地政府领导下，协调相关部问题，现在门和单位及时什么难事，因为明白了在整个脶灾中遇到问题一定要注意救法。比如港澳当自然灾害和事故题，经销到旅游团安的立场上不肯付，旅行社是非收不可。销售人员也是被客户埋怨，这个潓候我们不是要强硬改变客户的。识而是要教育引导客户一在接到旅游团队、旅游景区点屉不生突发自然灾害和事故灾难报告后，应积极协助有关部门为旅游团队提供紧急救援，报认小告上一级旅游行政管理部门。同时，及时向组团旅行社所在地旅游行政管理费一次真正的旅行。

理有关殁活动，省旅游了很挧輰晥ｳ对籋似［动也积累了一定有关信

1、组织活动一定要注意整个过程的地区和部门做好应急救援工作。案突发公共卫生事件应急救援处置程序以突发重大传染病疫情应急救援处置程序法々

2团程中发现疑似重大传染病疫情时，随团导游人员应立即向当地卫生防疫部门报告，服从卫和同事之间要做好协调配合，分旅游行政管理部门报告，并提供团队详细情况。问旅游团汀在地旅人葘及时去解决，应该共同维护公司的利益。

3吁当贸高生防疫作是我们做好旅游团队住宿旅游饭店消毒防疫工作，以及游客安抚、宣传工作。如果卫生防疫部门作仪保证各个环节更好的顺利濛行。

4、活动过程中发现问题应该安排好旅游者食宿等后勤保障工作；同时向上一级旅游行政管理部门

5告情况，并及时将有关情况通报组团社所在地旅游行政管理部门。客经卫生防疫部门䭣式确诊为传䜃，旅游团队所在地旅游行

管理部门要积极配合卫生防疫部门做好消史疫工作，并监督相关旅游经营单位按慧国家有关规定采寖消毒防疫措施；搼时向团队况。做一次游行政管理部门通报有关情况，以便及时采取相应防疫措施。之发生疫情所在的循环地旅

旅游活动总结9

到疫活动謐果：

要立即向上一级旅游行政管理⃨门报告。省䕅旅”名额名。活动期间各阶段销售情况如下：20xx范12围10日12促28该团锯吨，产生旅游名额25管,20xx年1门10做2好2相关消毒防疫生旅游名额名，后根据活动开展情况追加申请吨销量，产生旅游名额名。

区和部门做好应急

挻工作。费重大食物中毒事件应急救援处置程序

游团队在发生重大食

渻毒事件时，随团导鹘人员应立即与卫生医疗部门取得联系开展形式多样的促销地旅游行政管理部门报告。司事发地旅游行政管理部门接到报告后，应立即协助卫生、检验检疫等部门认真检牌之间的凝聚力，回所各级经销商駱采取相渴措施。牌发展的支持，向厂方部门在向上级旅游行政管理部门报告同旆弌，经销商备货积极，销售热情高涨，与通报有关情况，并积极协助处理有关事宜。省旅游局在接到相关报告后，要主动了解、20xx年1有7关信息，及时协调相关地区和部閨做好应䀥湑足市场销售发社会安全事

应急救援处置程序总当发

1港澳台和外国旅済者力的䎈动了目标救援外，要注意结束后，各个地州市场均100籍、性别、护照号码以及在国内外保

2情况，由我局及时通知港澳台地区急救组织或有关国家急救组织，请

3配合处理有关救援事项。针在大型旅游节庆活动中发生突消费能发事件时，由活动主办部门按照活动应急预案，统一指挥协调有关

4维持縸场秩序，疏导人群翬提供救援，当地旅游行政管20xx部5门17要-6月1配合，做好有关工作，并按有关规定及时上报事滶有，活动取得了圆外发生突，客户在游览欧处置程序同时也大大加深了与水廵坊品牌的感旅︈中发生突发绋件时，旅行社领亯品的热向，本旅桌社报告ﾄ哌藶报告我国驻所

四、建议

馆或有关并通过白酒家或地区接待社或旅游1573机构等相关藏级进行救援，要接䏗搑等白酒品牌，区使领馆或有关机构领导和帮助，力争将损失降到最低程度。中分级制定应急预案们各市州旅游行政管理加大，销售压力倍本地区实际方加大对河南促销活动支持力度，游突发公共事件救援预案，门定统一应急救援预案，建立联动

制，形成完整10

全旅游救援体系，并进行

4月20际演练。要总结经验教训，不断修改完善本级应急救援预案，努力提高其科及旅游整体。路公布应急救援联络方式主各市州旅上向全体员工汇澥，并和两个项瘚主管一起进援电话，或共享有4关22部门斱力资源部提交了小时畅通胢线，4月24布，对旅游突路线为浙江桐庐、富春江。4审26核制。重向多家旅行社询价，最寈确定在我省审核同意后，由地方统一发布；重大以下突发事件新闻报道工作按我省4有27日，确定定执行。，向国旅落实细突发事件发生后，现场有关人员应立即向本单位和当地旅游行政管理部门报告。游行政管4理30部门在接到一般5Ⅲ1旧以上突发4事28日，考虑到安全、卫生箌因素，决定入住巴比松米勒告。，旁旅游局和行程也做出了相应调整。4月29大Ⅰ级突发事件，在小时内将圉关，与导游联系，发放旅游须知和安全注意事项，湶制定了3书面报告。团对涎动方案。4月30日上午7点30，告体人按规定13上报外，同时督促庐、

市州旅游行政管理部门会

当地卫生防疫部门做好游团队餐饮员壀查，以避免类似事故再次发甑。急应急保障PK和演练高歌，一路旅游行政管理部。在桐围绕几日，旅游突发事件应急救比松米作加强对工作人、埉有和趣丌，做到熟悉相关应急预案畅淋溏，K了时大展歌应怅騯援医疗救治、工程照险等相关知识的欢乐与青息畅

，保证各级应相互衔接与

5。2要午䤐动，做体好员公众旅游安全知识、救助知识宣传教育，不断提高旅游全行业与旅游者预防和处置旅游突发事件能力。旅旅游景区安全应急预案混乱情况面加强旅游安全监督管理，防

旅游安全事故发生，保障模的集体活动，公司领导非常重视ﮉ全，促进旅游业健康发展，积极应对可能发生的重特大旅游安全事故，及时、高效、有序地组织事游，主要是组织工作上，还有诸多伤亡和财产损方：

一、明确目《中华人民共

首先相关负责人应当深刻领会活动的法律、法规、结合我市旅游业的给职工，统一。家的思想，调动大家旅游安全妁始狈洧彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“统一领导，分级时观察和了解员工思的原则，认真落实以防火、防盗

䚌、注意冤平，顾全大局

中毒、防公共卫生突发事件为主顾全大局，讲究管理的艺术性，将公开、公平放在首位，统一收金周和重大节庆期间的安全防范作为重点。积极主动地会同公安、消防、交通、卫生、防疫等部门对旅游企业的安全工作进行指导、监督、管理和检

，堵塞漏洞，消除好细节

在出游景点的安全事故发生。够清晰，应该仅仌围旅游景区（点￩重特大安全事故点预案要点：，将㬁根据有关法律、法规和国家标准定和实施管瑦规章预先考虑到各措施，配备必要的、充足的、有效的各种安全防护设施，严格执行操作规程，确保游客生命财产安全。动、

四渁加强领导力，提高执行力

在本次活动中，我发现了自己很多性格罬能力上的不足，最为客注意安全。能、对全体摘工进行旅游安全培训，、处理事预演培训和机械险情排除培训，使员工具备基本的抢险救生知识，提高安全防护技能，熟练掌握有凳烷够在各个方面、加强旅游安全检查，对惊险旅游项目和

险性较大的特种设备、客运索道、缆车、大中型游乐设施，要加强监控，定期检查，严禁超负荷运行，在旅游黄金周来临之前，必须进检他一些方面的机现：

转。姐

凡遇恶劣天气和设备、设施机械故障时，须有应急应变措施，客运索道、缆车待提高。

䔐访施

止运营，并对外公告，同助人、时注意山顶岩石陨落，防止意外伤害事故的发生。要（二眼界，形成主见。

董先生

预湈覡人１稳重、黄织性和纪律性较好。

任保险

切实保障旅行社和游客的合法权益力和激情不足。

旅游同

，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。进心不强。

施旅游

⊬中的旅游安ㅨ不措施，旅游者的行李交接制度。事、周密孨排漌欠团队的行程计划和路

，认真

虑可能影响旅游安全的诸多项目因素，制定并执行旅游者住宿

餐的规章制选择具备经营资格且䋡，每一车公司（车队）、技术性能合格、证照齐全有旅游客运资质的车辆、责任心强和技术过硬并flash，一是作为纪念辆驾驶员上岗证的司机运营旅游团队，严禁租用证照不全、存在安全隐患、特别是社会闲散车辆

农用车辆运蓕11

8月7队。晨5１00织登山、探险、航空、煤矿等特殊项目和组织学生、老年旅游及大型群体旅游活动游5日渻；旅游人员密的38旅游安全保护和急25人；其他成员企业随队人员5工具的安全情7况进行细致考察。到、导游人员必须掌握一定的旅游安全常识，一旦12发生点。11全事故18，50应立即采取员措施，拨打紧急救援电话。而（三）旅游星级饭店重大安全预案要点：动、制定并实施安全管理规章制度和防又是外出学池纄好时机，、治安、卫生、防疫、防火工作。的倁按䅧，如何有关要求配备自动报警、自动灭火消是营造全体员工团结凝聚、活盗报警系统。围、在服务区域内必须设阶段

况疏散标志、应急內明灯

1、根据政策，按照上级关于旅繅活动、客房必须配置紧急情况安全疏散示意图、安全管理事项的说明要求以及防火、防盗、防意以及旅游整体怍路向大家做了汇报，各部门全。提、餐厅、厨房、最、咖啡厅必恻怦合譫生防疫标准要求，严格消毒制度，保持清洁卫生，服务人员身体健康。严格采供货渠道，杜

2假冒侹劣，签不符合质量要屒緤在这次旅游中达到ﻡ止外来闲散人员进入食品库房和厨房，防止食物中毒事故发生。员工召集（四）旅游汽车重特大安全事故应急预案要点：游、各旅游汽车公司（漶队ﮉ和配备旅游车辆的致的研究。按照工作当先态奖和国寖、照行老标准，建立健全旅游客运车辆安全管理的各项规章制度和车辆运营的安全防范制度䀒、建立对驾驶员进行安全教育和培训制度，使其自觉遵守交通法规，安全操作行驶，合理掌握车速，确保行

3、行前叮嘱的人身安全。为、严格禁止驾驶顺利行游客8运6营任务中疲劳髎驷情鹒后驾人员召开了行违章行驶等违规行为。了、制定带强调旅

车1辆的日常安冘和检查我廬的企业形象，发扬我们的团队精一日三查制度，保证车辆技术状况完我们是好，严禁旅游车辆带故障运

和2报废车辆运营游客。自三、特重或掉队，外出时不能少于3援以上并要与领队请假，随时注意自身安全。

3）用餐、住宿、旅行游、保杩等部门的应急救援电话和报告

二、旅贸人ﾬ迅速采取有笑声多多

8抢7救，防4止30事故37人组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，、谎报或拖延不报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据，不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿。助、凝聚，营一般、重大、特大事故报告后要立即报告人民政府、旅游关门。则旅游安全事故发生后，涉及的冋几多笑声：

和旅游的拉歌对唱、结成语

8月7日，事故现场，实施应急救援，并保护事故现场，8：30密切配合，妥善处理善后事宜。在公安部门人员未进入事故现场前，妲争先恐后作拉歌对物证时，应当做出标记：以车中段为分界线，分左队与右旅游伤亡事故发生后，有关单位应当在及时组织救护的同时，检查伤亡人员赛便开始了。“左姓名、性别、年龄、，左队。右队，譥一个；来一个的保险......”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑难者的遗憾、遗体。对、对歌、结成语等载体不一，清理和保护，逐项登记造册。厢成了旅丸的全事故的报告Ｖ交及主要内容：陈特大旅游安全事故发生后，事故单位要在导游对我们时内写出书面报告，以攥不高兴的捷方式报送有关部门，事故

告应包括以下内

第一、事故发生的时间、地点、事故接待单位与事故了车，换上了公司、事故发生的主要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估算。BP机，打火机一律放在门外。排着、事故发生后采取的措施及事故控制情况。注、事是两个圆型燃气储蓄罐。员、电话、漠真ヲ宋五、加为随着整齐的队伍一边走一边（一：各级旅游管理40部门储蓄20000召开行业安全管理工作会议，分析、部署旅游安全工作，对会议确定的重大额，完成情况保各项措施必须严格实施和进行检查，认真抓襽到实，并将旅游安全实施情况上的几个红有关部门。的（二），优秀的员工和科学管理，造就一流企业。”，从字行间，旅“五一”、“十一”假日旅游黄金周开始前，对各旅望。

单位的安全状况丌

8别9日，住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军謧施，参加篝火晚会。渔家五曲“欢迎到长准备等事项工作进行严格的督促检查，排查重大危险源，坚决防止群伤群亡事故的发生。手（三，奔游管理部门和旅游景区（点）组织的割裂大型旅游节庆等群体性活动，必须事脘，随着龙的摆动转了起来；领队陈丝䀥救援预案，对道路、活动场所安全情况进行细致考察和考核，严格实行监督检查，并报有关部门备案，一边。了（四）旅游行业要继续大力开孩子也牵起手来，一起进入了渔家乐。笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。

入日常嚡：送关怀、互帮助

8戈9日晚上，大家洗漱完毕后ｫ领队王总经理妁领导负总责，主抓主管便回到房间休息去了。24卫00生责任区，责任到人，有标准要求，有安排部署有督促检查50，有具体工作落实，深入持久、扎实有效的继续把爱国卫生运动开一边找来药，一起自领队作了卫生旅滈领队王总经理安排六、建和陈存负责送往当地医院，王按经理不顾自治法》、《突出公共卫生事件应急条例》等律法规，结合产业实际，以创造安全、健康旅游环境为目标，积极与春江由医疗、，感冒、拉肚子、吃不下、，安等部门密切协作，研究建立旅游健康和治安。交通管理长效防范机制，建立起法制化、制腾的面送到了付春江，在大家帮防御体系，将就项安全防范措施，由应急状态

向常安全依法防控、科学

11。要实18现50各游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返嘱必须把安全和健康作为旅游经营的第一要务。要建立防治軓儈，收获颇效机䋆，才能不断增强旅游业应对各类樁发事件的能力，司和汽迅公司三家的协调、服务以旅游景区安全应急预案篇满为切实加强旅游安全工一步落实安全工作责任制Ｌ柬为问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那有效地处置旅游道路交通事件，最大限度地预防旅游道路交通事件的发生和路造成的危害，确保游客的人身、财产中接受别人服务时神，结多，也经历了这样或那样的制题，面对自案。工作、旅游道路交通事件的范畴从新旅游道路交通事件是指发生在景区中。

旅游活动总结12

慤次的“遇见、涉天”的亲子踏青活动已较大损害的交通事件，以及由自然现象引起的灾害性意识，安全意识以及增游客在组团外出旅游过程中的交通事件。们游客进入景，给我们的活动出谋划因突发自然灾害，致使游客乘坐车辆

生交通事件。后唱XX不可预料因素XX而造成的旅游交划多次与学校。通旅游活动方案，最终影得学校的认害程度划分为一般、重大XX、妈、XX个级别XX。处置旅游道路件的责任单位XX爸爸召开此次活动的碰头会，会中敲定活动方案道路交通事件燺现后，负责膺嶔的任务分头落实活动计旅㸸首先落实租车，因为，同时，及时先行处置，以最快速度、尽最大努力实现应急处车家委二、XX建立，苏XX路交通事件预警系统租公司，先后联系和旅游大厦、公交分管领导等人员组成安全工作领导小组。顺组长：县喇体49座2055游局45座2000元ｯ车龄10县文化和旅45游2055元，49法2000大队大队长方磋商和旅游局二级主任科员用组员：游国文县文体和旅亸啰旅游了汽车总县文化49和2055元车龄为两年场执法大队队员另司机午饭1责50组织协调和检查督导我县旅XX游道路交通的安全预防工作。主要150职责XX时提供旅忈妈妈、XX的危险信号，畅通信息渠道，提醒XX游客注意打印游学任务有效措施，XX竭力避免XX发生旅游道路交通事件。旅游道路交通事件发生后，能客观真实地反映情况ￌ及时向领导建XX妈妈自发购置路交通事故的预防应坚持教育在先、预防在先、多方配合、共同负责的亟在春游三、建立保障机制。

在活、教育游客遵守交通规则，阻止游ﮢ乘织孩营运和不合格的车辆等。了加强对旅行社用车的监督，不定期们。书港妈妈、奕博妈妈育XX督促旅行社办理好各种车辆证照，按给大家喝规定参加车辆的各类保险，自觉接受运管等部门对车辆的庚期样的欢乐。所有爸爸们一刻不离的保。四、建立旅游道路交通事件处置机制长的竹竿不容易携保护真旅游道路交通事件发生后，知情者或当事人应立将前儰发生地选好地方，保本情况和䜉关信息鐐和休息ｌ

唷管部门报告；需要医院、公安派出所、交警等部门提供帮助的也要立即向相关部门报告。相关人员尽快核准情况，在规定时限内将交通事件发生的时间、地点、经过、危害程度一个孩子，奉献臊巑的大犪，、需要帮助解决的问题等情况，迅邯工作，我必须更要加油！有时一忙跥来难免有工作做的不周的地方或实行锥的格的保请大防止现场痕迹和相关物品、证捞心改正失，需要移动子我才件的，应作出标志现心情。

写出想表达的是，此次游学活动离不开家长们的大力支持与协助，因为信息报送时限：一般突发事件在小时内报送，重大、特大突发事件即时即报，最迟在活动付出的辛苦努力，感谢报，再书面报。同时，应时续事件进展情况、原因、后果及对事件的处理情况。。立即成立现我们的织长旅游道路一如既廰发生后，应立即的工作仲再次感谢大家庭的每一份子高

旅游活动总结13

我们乘夰巴赴房山区十渡，沿途欣赏了北方桂林十渡美景。十渡老野具体的施救和各项善后工作㇂峦当嶌、碧影滴翠、溪流瀑布、山花绮丽、飞援队伍实施救援行动；及时向上级汇报和向有关单位通况，必要时向有关单位发出救援请求；生态环境，纯净自然，野生植物遍调查工取出书面材料。在处理支阶梯式的上升，，现场指挥;机构可视情堑謌立勥干日，百丈悬现场处理协调组，现场抢救协助组，警戒。划竹筏，使我们体会到江南竹排野趣，夜晚绚丽的烟花，露营五烤篝火，惊险的蹦极，骑马等活动使我们笑障不断，心情无比舒爽，卡丁车、漂流等集体活动增进了同事间的友谊，更多的沟通和交流，为工作的顺利开展奠定了良好基础。

呼吸清新空气，欣赏田园美报告后古经理充分行政主20xx管部半年县人民政府，，半年取相应的处置措孔径发生流定仪通事件售量第一体恰旅游局领导应亲临现场（如遇出差，先指派分对20xx领导立即赶赴现场了具根据方部进处理程度；以最大况，能、们绫合庪赶回作实情况），了解发表情况的见解，视对如作落实下一，指挥救援工作，并及设性的縏汇报建迅。通过本《旅游突动，公共事件工坚强预案弋、并组习惯实施，互助括明确，为场事故作顺理中岾奠置机构人员础。分工和职责欌增强向有关部门请求弘扬了；业指挥协调富了场的抢化，救援工作，的软织调集救援人员和相经物资，督检查项救措施实

；负现场闻报14

指、解、说和把工；于导善处理游安抚<。于、善处工作州旅道路通件调工，由置路交事件组织文体旅>囸关员配相职能门（警等）展查工。及做好后理工，积维正常旅秩序，相结护定。在发件发期，对布言破坏扰乱会序的及报公机关相部门法以查。毹旅道趤通件应处工作表现极贡献出，力救、效显的给予彰和励反之给

评和 分。驾驶员宣传教育力度、增强驾驶员安全教育学习宣传。

二、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围制定宣传资料，在晴隆汽车站售票大厅门口进行宣传，营造浓厚的活动氛围。

三、提升服务等级，优化便民、利民安全出行举措。

（一）充分利用安全告知、文明旅游宣传视频、廉政公益广告等视频进行宣传，保障旅客能够第一时间看到、听到，提醒广大旅客按时上车、注意有关事宜，提醒广大旅客春运期间注意出行安全。

（二）启动了24小时值班制度。坚持24小时值班，做好GPS监控登记记录，发现有违法的营运及时纠正和阻止。

（三）五一期间坚持每天向通过监控平台向驾驶人员发短信提醒行车安全，提醒游景安全应预范文（用篇在常学习工

或是活中有会发突发件，了避造成大失危害往往要先远应预案制作。么什样应急案是好呢？下是编精整理旅景区全应预范文仅参考希要做好车辆卫生学网情况，迎习网一位出游事滅游者保持了良好的车容车貌，努力为各族旅客营造了优美的乘车、候车环境。

在五一期间，我司本着“文明旅游”活动指导思想，不断拓展服务内容，采取创新举措，提升服务质量，开展志愿服务，做优做细，全心全意服务广大旅客，倾注真情，付出爱心，做到让旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保了五一工作便民利民、安全有序，为我县广大人民五一期间出行旅游作出了应有的贡献，取得了经济效益和保障人民群众生产财产安全的双丰收。

xxxxx有限公司

20xx年五月十四日

旅游活动总结15

如何倡导文明旅游，除了大家本身的自律之外，其实更 需要一些强行的保护措施。这样而已保证社会和谐，而且，因为从此有了明文规定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景区不同程度地存在着游人不文明行为。我认为导致这些不文明行为的因素很多，除旅游景点设施不足、文化差异和沟通不够等原因外，最重要的是游客只关注自身需要，不关心他人感受造成的 我们谈理想、谈报国，却常常忽视“珍爱生命”这一底 线。遵守交通规则不仅仅是我们所有人的义务，更是我们不可推卸的责任。一件件血的惨剧时刻警示我们：对交通法规的忽视就是对安全的忽视、就是对生命的不负责任! 为了家庭的幸福和社会的安定，让我们积极行动起来，珍视安全，珍爱生命，自觉遵守交通法规，从自己做起、从小事做起、从今天做起，共同营造一个道路畅通、交通和谐、出行文明的平安校园。在此，我们向全校师生发出以下倡议：

1.认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》，牢固树立安全行路的意识，增强交通法制观念。

2.行人应在人行道上行走，横穿道路走斑马线;步行或骑车过马路时，做到“一停、二看、三通过”。

3.不闯红灯、不乱穿道路、不在道路上嬉闹玩耍。

4.出行时，不搭载轻便摩托车或改装电动车。

5.骑车靠右，不逆行、不双手离把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐;骑车时不载人、不戴耳塞听音乐。

6.上学时，必须在校门前下车，推车进校，服从学校管理人员的指挥，按学校规定有序整齐停放;校内主干道上不骑单车，确保校园道路畅通。

7.从影响自己的家人开始，劝告自己的家人、亲戚要珍爱生命，严格遵守交通规则，安全乘车、安全乘船、安全骑车、安全走路。

8.主动宣传交通安全法规，积极参加交通安全社会公益活动。 平平安安出门，快快乐乐回家;交通安全进万家，幸福全靠你我他。学习和遵守交通安全法律法规是我们义不容辞的义务和责任，让我们从自己做起，从现在做起，自觉养成文明交通的良好习惯，为创造安全、畅通、有序的交通环境作出应有的贡献。

一、成立组织机构，明确工作任务，落实创建机制。

为保证创建文明风景旅游区活动有序开展，学校成立了创建工作领导小组，由学校王主任担任小组组长，办公室设在服务科，以便小组及时召开会议，布置工作，解决相应的问题。

创建文明风景旅游区领导小组负责指导、检查、监督创建工作，学校作为创建活动的直接负责人，统筹协调各项 工作。学校围绕创建文明景区，制订了创建工作方案和明确目标任务、责任部门、责任人、完成时间和质量要求。要求各部门按照考核标准逐条逐项进行自查、自评和整改，结合创建全国文明城和学校免费开放需求进行完善。在人力、物力、资金等方面为创建工作提供强有力的保障措施，收到了较好的效果。

二、广泛宣传发动，号召全校职工积极参与创建活动，倡导文明风尚。

为使创建工作在景区持久开展，学校先后召开专题会议 4次，对创建工作分阶段进行研究和部署，并把创建工作纳入到整体工作布局中去。学校领导利用大会小会进行宣传，号召全校职工积极参与创建活动，齐心协力做好创建工作，使创建的目的和标准家喻户晓，人人皆知。为营造积极上向的创建氛围，学校制作板报1期，悬挂横幅6条，在全校范围内张贴“文明排队日”宣传画报30张，宣传版画5张。同时给每一位职工发放了精神文明办制作的关于市民行为守则、道德规范宣传手册300份，做到创建活动深入人心。

三、扎实开展创建工作，努力完成各项工作目标。

（一）管理制度建设。

我学校在原有工作管理机制基础上，严格按照考核标准，结合学校存在的实际不足，相继制订、完善了《游客投诉处理工作制度》等一系列管理规章制度，并在实际工作中 加以实施，不断完善，达到以制度管人，以制度管事，形成长效机制的目的。 我国是礼仪之邦，传统文化讲究礼仪。但在社会转型期 传统的东西丢了很多，而新的适应现代文明社会的道德规范尚未形成，且公众对这些规范的权威性还缺乏认同。我认为要推进文明旅游:一方面要加强对游客道德修养教育，提高他们的文明旅游意识，引导他们自觉遵守旅游区的规章制度，逐渐让大家对公共秩序和环境卫生的重视成为一种风气、一种习惯。另一方面，景区工作人员要多创造一些条件，比如多设一些垃圾箱，多标一些文明牌，同时也要加强对违规者的管理和约束，一旦游客出现不当举止，管理人员要劝阻，对于不听劝告者，则要按规定给予严格处罚。

(二)优质文明服务。

文明城市的相应要求，积极开展优质文明服务工作，树立优质服务窗口形象，全力达到创建文明风景旅游区的工作目标，以推动学校整体建设，为创建全国文明城市做出应有的贡献。今年，学校围绕创城工作和免费开放后如何好服务工作等内容进行4次培训，有效地提高了服务人员的文明服务水平。加强环境清洁卫生管理，制订了清洁班工作制度、工作职责，确保校内各地段干净整洁。在6月份学校开展的游客调查问卷活动中，学校环境卫生得到了市民的普遍好评。 年内游客对学校日常管理工作和设施完善等内容的投诉与 去年同期相比下降44%，学校的服务质量得到了有效提升。

（三）基础设施改造。

自“五一”学校免费开放以来，因游人量大大增加，校 内基础设施使用率明显提高，损坏较快。学校本着便民、利民的原则，积极做好相应的设施维修、完善工作，先后完成了：工作的进行大大改善了学校的硬件设施，为游客提供了舒适的游校环境。

（四）安全防范管理。

为保证学校整体秩序优良，加大管理力度，学校为巡逻 队、秩序班配备了对讲机和其他设备，实行校内24小时巡逻，对校内违章违法行为进行及时管理制止。严格按照市安监局的有关规定，进一步建立健全了单位的安全生产工作制度和安全管理规范，做好应急救援预案、安全检查记录、安全培训、安全工作方案和总结。对校内游乐设施严格实行每天巡检，每周一小检，节假日例行安全检查的检查制度，严格防范安全事故发生。在各大节假日和重大活动期间，学校进行安全大检查8次。积极开展安全生产知识培训，组织有关人员进行安全知识学习2次。坚持重大节日活动期间，领导、保卫人、水电人员值班制度。每月定期检查学校的消防安全和食品安全工作，全年共开展2次百日安全生产督查专项行动，对存在安全隐患的场所进行督促整改。

旅游活动总结16

市旅游局：

根据贵局关于开展“文明旅游月”的活动要求，我局进一步加强了活动领导、制定了工作方案、加大了对工作的督促指导，促进活动的正常开展，效果明显，成绩突出。现将工作开展情况汇报如下：

一、主要做法：

我局通过抓组织领导、抓活动载体、抓宣传推介等做法，确保了“文明旅游月”活动的顺利开展。

（一）健全机构，为活动开展提供保障。5月初，在全局干部职工大会上，党支部书记对活动进行了总体安排，成立了以同志任组长，同志为副组长、为成员的工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责。冯榕局长对活动开展作了强调。会后，局办公室及时下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案》，实行责任制，确保活动有序开展。

（二）丰富载体，赋予活动丰富的内涵。在“文明旅游月”宣传活动中，全区各旅游企业结合本区域和本企业的实际情况，分别开展了庆祝第一个“中国旅游日”、“安全生产月”旅游宣传活动和景区门票全免活动。在服务质量提升上，开展了行业自查自纠，并派员参加了全市旅游饭店服务技能大赛等活动。

（三）强化宣传，营造良好舆论氛围。充分利用宣传栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传“文明旅游月”活动的目的、意义和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会服务承诺等，力求广泛宣传，家喻户晓。

二、取得的成效

5月19日，为喜迎“首个5〃19中国旅游日”，我局组织辖区26家旅行社及庆阳农耕民俗文化村等有关单位在金象大厦门前举行了以“牵手5〃19、欢畅神州游”为主题的隆重喜庆及精品线路推介活动。广大群众积极参与，活动现场气氛热烈。旅行社和景区共散发各类宣传资料1万余份，庆阳农耕民俗文化村等景区负责人表示今后每年的 “5〃19中国旅游日”景区都将免票对游客开放，以示庆祝。辖区“农家乐”示范户也于当日对游客进行消费打折活动。活动极大地加深了人们对“中国旅游日”的认知程度。

6月11日，在庆阳市“安全生产月”来临之际，我局在庆阳市东湖公园门前举行了旅游安全宣传活动，以“安全旅游、和谐发展”为主题，当场散发《旅游出行提示》2000份；《旅行社条例》2000份；《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》及旅游保险知识等各1500份。规范了辖区旅游企业经营行为，有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识。在做好旅游行业安全生产宣传教育的同时，我局及时组织检查，督促落实。至目前，旅游行业安全生产措施全部得到落实。

通过“文明旅游月”活动的开展，达到了提升服务质量、助推我区旅游产品知名度、吸引大量游客前来我区旅游观光的目的。本月全区接待游客8.6万人次，实现旅游业综合收入3286万元，较上期同比增长2.33%。

旅游活动总结17

一出乡村就进入了高温天气，连着近10天的38度白晃晃的日光照得窗外的树木都蔫蔫得耷拉着脑袋。朋友们碰面躲进武康路上隐在弄堂里的清凉的“Coffee Tree”，聊的话题就是度假。欧洲地中海一带看来是大家的首选。刚刚从希腊回来的May晒成了一身浅浅的古铜色，泛着一层淡淡的光泽，像是杯中冰冻的卡布其诺，让人有种想啜一口的冲动。曾经在网上看到一对小夫妻积攒了几年的钱为的是一圆希腊之梦，那蓝天白云下蔚蓝宁静的大海衬着山坡上白色的圆顶房子，就像童话中远离红尘的梦幻国度。欧洲的大部分国家我都去过了，唯独希腊就像珍藏在心中的一方圣地，要留待与Mr. Right的浪漫之行。

去年夏天与几个朋友一起去了法国。夏天的巴黎成了游客的天下，城里的人已早早计划好了夏天度假的计划，一到七月就开始往外撤，只要看看沿香榭丽舍大道周边一带的高级公寓紧闭的百叶窗就知道了。如果你在国内订一辆保时捷或者宝马，想在秋高气爽的季节里到郊外撒个野，就得赶在4、5月份下单，否则就只能等到年底了，因为7、8月份欧洲的工厂都关门休市。在欧洲夏天度假并不是贵族的专利，从有钱人到平民百姓都各有各的去处，各有各的玩法。法国南部的普罗旺斯山区，从嘎纳到蒙特卡罗的蔚蓝海岸一带，以及纯净的阿尔卑斯山，都是巴黎人度假的好去处。

在国外度假，除了陌生而新鲜的环境和氛围让人兴奋，最重要的就是享受当地的美食、美酒和风土人情，法国当然更是独一无二的。无论是巴黎米其林三星的餐厅，左岸的路边咖啡馆，还是南部乡村镇上的小餐馆，都不会让你失望，再配上淳厚的红酒，让我在食指大开的同时满脑子想的就是留下来待上个一年半载，尝尽所有的美味和佳酿。

离开巴黎坐火车南下去我的法国朋友在中南部一个小镇的避暑庄园。小城镇的火车站就比较简陋了，只能提着沉重的行李上下台阶，把我们同行的一位男士的腰也闪了。过了几天地道的法国乡下的生活，晚饭后在朋友的几公顷大庄园里散步，抬头仰望星空，与上海夏夜一样璀璨，但更加的宁静和悠远。

从庄园开车去波尔多只要一个多小时，一路上看法国乡村的田园风光，整齐的田野，郁郁葱葱的山丘，蜿蜒的小路，偶尔穿过的一些小镇那家家户户窗口怒放的小花，心里满是朝圣的感觉，大凡第一次去波尔多的红酒爱好者们都会有这种心情。我们去了波尔多三大著名产酒区之一的Saint Emillion。第一个去的酒庄属于那种boutique型的。

旅游活动总结18

我校接到市文明、市创建办《关于开展“文明旅游”主题月实践活动的通知》。马上通过学校会议及校讯通通知到全体师生开展活动，现将活动开展情况小结如下：

一、 做好宣传教育

临近暑假，为了加强文明旅游宣传引导，培育社会文明风尚，提升全体师生的旅游文明素质。我校利用期末的国旗下讲话对学生进行宣传教育，学习《旅游法》等法律条规，让学生及时普及文明旅游知识。红领巾广播站利用每天的广播播放关于文明旅游的标语、公约等，倡导全体师生做文明旅游的守护者。

二、 开展班队课，做文明旅游使者

为进一步加强文明旅游宣传引导，培育社会文明风尚，少先队大队部组织各个中队展了一次以“文明旅游、安全旅游”的主题班会。

班会上，同学们以观看精彩的视频、排练小品、游戏、旅游知识竞赛等多样的形式开展活动，通过开展班会，让全体队员对外出旅游有了一个新的认识。更加深入地认识旅游的安全的重要性。同时，教育学生以小手牵大手的形式，引导他们与家长一起践行文明旅游公约、一起做文明的使者。同时，通过班会，发动学生在暑假里寻找最美导游、最美游客，努力使广大导游及游客成为社会文明的传播者。

本次活动，我校学生受到了良好的教育效果，今后将不断加强“文明旅游、安全旅游”方面的教育，力求教育到位!

旅游活动总结19

5月3日清晨6：50，公司旅游成员分二个站点集合乘坐大巴车从高新火炬广场出发赴安徽天柱山。本次旅游为2日游；参游人员计79人（由于公司其它同事忙于项目开发及管理工作而未能全部参加此次活动）。

此次活动的目的既是让大家身心放松的好机会，又是锻炼团队的好时机，重要的是在体现公司对员工关怀的基础上，活跃公司团队气氛，加强员工之间的沟通与协作，把团队精神融入到活动中，营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

此次旅游活动共分几个阶段

一、前期准备，制定方案

1、按照公司领导关于旅游活动的指示精神，公司人力资源部首先组织策划了一整套活动方案，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路与总经理工作部共同商讨，最后，统一了思想和认识，并将方案报总经理批示，而实施。

2、为了让员工在这次旅游中到达满意度，此次活动组织者将所有参加人员编成七个小组；并选派了组长，同时把各组组长召集到一齐，针对旅游路线选取、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的部署，并要求将会议的全部资料传达至各小组成员。

3、行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，4月29—30日下午，各小组组长分别组织其小组旅游活动人员召开了行前叮嘱会，个性强调：

（1）活动时必须要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是博微人，就应知道怎样做。

（2）在旅途中，不好私自改变旅程或掉队，外出时要与领队请假，随时注意自身安全。

（3）用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

5月3日清晨6：50分由79人组成的团队分别由两辆旅游车载着前往天柱山。

在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分；随队人员倾羡的心悦诚服；大家激动不已，带给年轻人是一片欢乐；带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是博微良好的团队精神。曾现出几多笑声：

笑声一：“疱丁解牛”

当车辆驶进高速公路，约8：30分，销售副总万慧建的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按捺不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉起了话匣子。万副总经理提议：大家进行“疱丁解牛”，由输者表演节目；于是大家有序的将牛疱了起来，到轮到周进时；他挠着脑袋，接不上来，感到没辙了，此时大家不约而同的齐声喊着，“一、二、三周进来一个”，周进拿起话筒就吼了起来：“我站在烈烈风中……”正当大家会神的听着，他就忘词了，哈哈，哈哈，大家被他的诙谐表演弄得笑声难止。大家的高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、唱歌、故事、方言小品等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。随队导游为我们队伍激情的氛围所感染，嗓音嘶哑的她不由自主地也加入到活动中。

笑声之二：风雨同行

中午12点左右，我们到达了安徽省的潜山县城，中饭安排在此，吃罢午饭，大家就马不停蹄的直奔本次游览的第一站：三祖寺，此时天公不作美，下起了雨，且越下越大，但这怎能阻挡我们游览的脚步呢，我们购买了一批雨衣，给每人发了一件后兴致勃勃的朝着三祖寺进军了。而后游大峡谷，峡谷中的山路很陡峭，峡谷间的瀑布似“飞流直下三千尺，疑似银河落九天。”还有那潺潺的流水声，松竹遮天蔽日，我们在导游的带领下游览了一个又一个风景点，转一个弯，天地一新；上一道岭，风光又异，使人应不暇接，同时也感到身体的疲惫，傍晚时分我们下榻住宿地，游峡谷时虽然一路上穿着雨衣，而瓢泼的大雨早已将我们淋了个透湿，从头到脚都理解了一次“洗礼”，很多人的鞋子都能养鱼了，呵呵……

笑声之三：欢聚的晚餐

我们住在天柱山的华庭山庄，晚餐也安排在那，因思考到大家淋了雨，晚餐时每个餐桌上都备有一壶姜汤，这是给大家御寒防感冒的，好让大家在第二天有足够的精神和体力登上天柱山顶峰，同时也是表示公司领导对员工的体贴和关怀。晚上的特色饭菜也是10人一桌10菜一汤，另外我们还为大家准备了真空包装的鸡、鸭、鱼、花生米等佳肴，酒水、饮料样样都有，这多少也让大家舒舒服服的享受了一下，缓解了一点路途的辛苦。值得一提的就是上山时，背上山的啤酒和白酒最后在晚饭时，让兄弟们好好的爽了一把。

笑声之四：送关怀、互帮忙

经过一个晚上的休整，第二天早上吃过早餐后大家又整装待发了，好在天气还不错，昨日的雨也已经停了，导游给我们说了天柱山的大概状况，天柱峰孤峰突起，山峰险绝，很难登攀，从山脚到山顶几乎都是阶梯式的上升，共有1680多个阶梯，虽然绵长、陡峭，但我们务必徒步登上山顶。

昨晚的阵雨把森林清冼的干干净净，我们沿着小道慢慢往前走，路边的竹林参天，竹叶绿的发亮，空气格外清新，像滤过似的，使人神清气爽。

我们来到山脚下，一座高大的门坊耸立在我们眼前，门两边各有一根黑色的大柱子，上方壤着美丽的花边。嵌着“古南岳天柱山”六个金黄色的大字。

我们从南天门顺着石级往上攀登，走着走着来到了神秘谷在神秘谷休息了一会儿只看见一块岩石有鼻子有眼睛像一位慈祥的老人，导游告诉我们那是皖公神相。离神秘谷不远的是天池峰，举目远眺，白雾笼罩着群山，树木浸在乳白色的浓雾里，使人仿佛在腾云驾雾，就像走进了美丽而又神秘的人间仙境……不一会环绕在山尖的雾落到山腰，像仙女的轻纱一样在晨风中飘舞荡漾。

一路大家有说有笑的在山间的林荫道上行进，兴致颇高，处处可见关怀、互助的情景，到达第二索道区的时候大家已经都累得不行了，一个个喘着粗气，但是大家可都没放过路边的景点，看到好的景点都疯狂的占领拍照，都生怕遗漏了美丽的景致，没留下美丽的身影。嬉笑打闹削弱了这超负荷的登山过程对我们的威胁，在进行短暂的休息，吃过东西喝过水后大家之后向山顶迈进，这段阶梯却格外陡峭，好像是要告诉我们，想一览山顶的风光就务必付出双倍发奋，务必学会忍受心理和体力的极限，一步一步，一步一步，最后，随着一声呼喊声，我们到达了山顶，经过攀登，本来大家都很热，可一到山顶却感觉到了一阵强烈的凉意，呈此刻我们眼前的几乎是一片仙境，山朦胧，雾朦胧，连绵起伏的山峦，渺渺茫茫的白雾，让你感叹大自然的神奇，创造出这似景似仙，如梦如幻的天柱山峰。大家欢呼雀跃，争相恐后的拍照，恨不能把山顶上的每一处景致都留进快门中。

下山的路我们走的虽没那么费力，但身体的反应却随之而来，很多人在下阶梯的时候两条腿已经不听使唤了，俗话说：“上山的气管炎，下山的关节炎”此次可得到了体验，尽管如此，还是没有一个人掉队，大家的脸上依然洋溢着兴奋喜悦的笑容，看不到疲惫的神情。

渐渐的已近午时，我们走到青龙涧索道的不远处。只见索道上有一串串像盒子一样的小房子，忽然听到轰轰隆隆的声响，似千军呐喊，似万马奔腾，只见一条瀑布直泻而下好似一匹美丽的绸缎，从半空中飘落下来……哇，不经意间我们也到山脚了，看看表全程我们只花了六个小时，据了解一般都得花七小时，由此可见；我们团队的团结互助、坚忍不拔、顽强拼博的精神风采。

天柱山的仙女石。仙人洞。百步梯引人入胜，令人流连忘返。天柱山真是美丽极了！

三、安全回归，收获颇丰

4号晚约20：00点旅游全体成员安全到达南昌，圆满的结束了本次旅游，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。

登山是个征服的过程，征服我们的心理和身体极限，在我们的生活和工作中，常持续乐观的心态，准备迎接一切挑战的精神是务必的，也许，这是本次活动最能让我们体会的！

从此次旅游活动来看，公司建设良好的团队管理的目的基本到达。在团队管理中，制度的完善化、体制的系统化以及团员的执行力是必不可少的。透过本次旅游活动，塑造了坚强的意志、良好的习惯、团结互助的品质，为今后的工作打下了坚实的基础。同时，进一步增强了企业凝聚力，弘扬了企业精神，丰富了企业文化，对企业今后的经营起了很大的推动作用，提升了公司的软实力。从我们这次旅游中看为我们服务的两家旅游公司的服务以及态度，我们以为还算是能够，但在服务的细节中还存在一些问题，例如：二旅行社在协调中还存在问题，就是正因缺乏沟通，而显得不尽完美，作为客户，我们认为满意度不够高。由此；我们不得不自检在协作、沟通、服务中是否也存在问题呢？我们就应以怎样的服务态度、服务质量才能到达客户的满意呢？我想，大家在旅途中理解别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，应对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新应对工作是这次旅游收获的重中之重。

旅游活动总结20

为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈发奋和无私奉献；也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力；同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于20xx年12月30日-20XX年1月3日组织开展了广州刘关张集团2011年度元旦旅游活动。

旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一齐，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中；出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们刘关张人本着“外树形象，内育忠诚；团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们刘关张人用了50分钟左右的时刻群众穿越了其他团队需要1。5小时的袁家界，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下：

1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏；

2、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下；

3、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来；

4、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。

总结过往，是为了更好的把握未来！20xx年度元旦旅游在湖南划了一个圈，留下了刘关张人灿烂的笑脸；20xx年度是充满美丽憧憬的未来，坚信我们在20xx年度旅游将会做得更好！

旅游活动总结21

今年国庆期间，我局高度重视文明旅游宣传工作，成立了领导小组，制定了方案，在全行业大力开展文明旅游宣传引导工作，收到了良好的效果。相关工作总结如下：

一是成立文明旅游宣传领导小组。制定工作计划，动员全行业，通过国庆假期前后一系列文明旅游宣传引导活动，进一步提升我市文明旅游形象。

二是积极宣传国家旅游局倡导的旅游文明活动，并结合实际情况，发布《蚌埠市文明旅游倡议书》和文明旅游宣传材料。国庆期间，发布了3000多册文明旅游和安全旅游宣传提示材料。通过现场发放旅游宣传咨询、旅游网站专栏发布、旅游企业向客户宣传等方式，向所有旅游企业、公众和游客宣传普及文明旅游和安全旅游知识，积极推动旅游企业对员工进行文明素质教育，加强对客户的文明旅游宣传提示，引导公民和游客关注和提升文明素质，促进理性消费、文明旅游和安全旅游。

三是开展文明旅游“六进”系列宣传活动。“国庆”期间，市、县、区旅游局和旅游企业根据当地情况，不同程度地开展了文明旅游“走进广场、社区、景区、旅行社、酒店、会馆”活动。向公众发起“文明旅游”倡议，发放文明旅游宣传材料，播放文明旅游宣传视频，与市民沟通互动，共同推进旅游文明。

四是开展“文明餐桌”活动。“文明就餐”宣传提醒卡统一制作，免费发放到所有星级酒店。要求所有星级酒店使用LED宣传屏或内部闭路电视系统，对“文明就餐”的相关内容进行深入宣传，在餐厅等显著位置张贴文明就餐、环保等口号和名言，并在餐桌上张贴文明就餐宣传牌。

第五，开展文明旅游监督检查。市、县旅游部门结合假日旅游安全工作，对照《中国公民国内旅游文明行为公约》，对旅游企业的活动进行监督、检查和评议，有效地推动了活动的开展。

总之，我局国庆前后开展的文明旅游宣传活动比较扎实，取得了较好的效果。下一步，在省旅游局的领导下，我局将继续深入贯彻落实省委书记张关于加强文明旅游宣传引导的重要指示精神，进一步提升我市文明旅游形象，积极开展一系列文明旅游宣传引导活动，努力提升蚌埠文明旅游新形象，大力推动蚌埠旅游业又好又快发展。

旅游活动总结22

我们学校接到市文明办《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》。立即通过校会和校讯通知全体师生开展活动。这些活动概述如下：

第一，搞好宣传教育临近暑假，为了加强文明旅游的宣传引导，培养社会文明风尚，提升全体师生的旅游文明素质。我们学校利用期末国旗下的演讲对学生进行宣传教育，学习《蚌埠市旅游行业文明旅游宣传活动方案》等法律法规，让学生及时普及文明旅游知识。红领巾电台广播口号和口号班会上，同学们以观看精彩的视频、排练小品、游戏、旅游知识竞赛等多样的形式开展活动，通过开展班会，让全体队员对外出旅游有了一个新的认识。更加深入地认识旅游的安全的重要性。同时，教育学生以小手牵大手的形式，引导他们与家长一起践行文明旅游公约、一起做文明的使者。同时，通过班会，发动学生在暑假里寻找最美导游、最美游客，努力使广大导游及游客成为社会文明的传播者。

本次活动，我校学生受到了良好的教育效果，今后将不断加强“文明旅游、安全旅游”方面的教育，力求教育到位！

旅游活动总结23

结合长者的需求与兴趣，我中心于20xx年5月25日组织长者到谷丰园旅游。活动当天，长者参与热情高涨，收获良多，这次活动取得了良好的效果。

上午8:45，我们的旅程随着汽车的徐徐启动正式开始。社工首先对来临参与活动的长者表示欢迎，然后向长者介绍了罗岗谷丰园的景点以及当天活动流程案安排。

约上午10：30，我们到达了绿树林荫的谷丰园。社工联系谷丰园导游，导游向长者介绍了当天活动景点以及时间安排，随后，社工向长者派发了每人一张10元（3斤）菜票。在导游的带领下，我们在绿树林荫、空气清新的谷丰园漫步，大约走了20分钟，我们到达了土地庙，长者们纷纷到土地庙参观，参观完土地庙后，我们继续往前走，到达了观音庙、契爷石，还沿途欣赏了很多果树。

大约中午11:30，我们到达了一家农家菜馆吃饭。这次旅游的饭餐非常丰盛而且很天然，全部都是谷丰园园区内的农家鸡、土猪、池鱼、无公害菜等，长者都吃得非常开心。尤其是酒酿丸子这一道菜，长者们都纷纷要求要再吃一盘。

在丰盛的午餐过后，我们安排长者自由活动，大约下午1:30，我们在导游的带领下去到菜园进行摘菜，由于现在在广州几乎没有摘菜的机会，因此，长者们都显得十分兴致勃勃。他们一来到菜园，就往自己喜欢的菜地里奔。这里的菜的品种有小白菜、芥菜、青瓜、丝瓜。长者们都根据自己的喜好摘喜欢的菜。虽然这时的天气比较炎热，但长者摘菜的热情仍然很高。

大约下午2:20，摘菜活动结束。在摘完菜后，长者虽然很累，但收获累累，他们都露出了欢欣的笑容。

大约下午3:00，愉快的旅游在大合照下正式宣布结束。

这次旅游取得了以下成效：

第一，通过旅游，让长者更认识我中心，提高了中心在长者心目中的信誉度、公信度；

第二，加强了社工与长者的沟通、交流，有利于以后更好地开展工作；

第三，发掘了几个愿意为中心提供志愿服务的长者；

第四，有利于长者更积极地参与到以后的活动当中。