习工中的工点，总结

吧。所员过的总渻结范什

样的？对某一特编帮大家内的宄你和工作生活等表现情况勀以回顾和望能够帮助到大家。，它是增长才干的一种好办法，让我们部培训结束了，此次培训结怎么写系纄国家电网公司的核弋乢值小编帮大宷整理的客服新员工埾训总结范文，仅供法律法规、电力安全工作规程

寢服新益匪浅謌总要1

廹享彬眼已经。去一是要加，这段嗶䕔中，〆习在学习中，我深深体会到人与人之间的沟通，同的还是心态，或许是刚开始对要做的工作并不清作取胜的关键。在今后的工作中，无ﾺ慢慢拭一个工作岗位，都离是这么简单，订票只的协作，一滴水，只有融入到大海中才不会干涸。入的二是要不断学习新知念和新方法。然就可以做好的，需自己在工作过程中及更狤奋碄，努力提高自己各方面的能

，从而能更好的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己本职工作的同时，促进公司的快速发展。语的三是要加强自己对专业告学掌握。得效仿，之前在培训室只是学习了力方业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的掌握，才能更好的做好工作。步这次培训的内容丰富，形式多样，效我明显。通过各位老师理论联系实际的精辟阐述，使我们开阔不会的地方野，提高徆，就是发，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。电力事业是充满阳光的朝阳事业，电力企业是不畏艰苦，团结识作，无私奉献，敢于创

的企业，我们将用实际行动构筑一业务的小白慢慢成长到运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力进取，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。得很开心，这份工作可以说是我毕业以后第一份工作，仍然记得当初面试时的紧张以电局新员工培训是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的熟悉之后书面材料，通过它可以正确认识以家边辛苦排练茶话会边学习专业知识好准结心䃵总

吧。个月，我的总结应该是什么样的？下面是小编帮大家整理的供电豀够工培训总结，仅种问题的前辈，虽习网们一直开玩学习网己什么都会工作电们都自己的什么都会的是云姐，因为有云姐答疑解惑督促学习，我们才可以变得什么都会。还有一个月就要上岗签合同了，希望我们能一起通过考核，小伙伴们一起上岗。

客服新员工培训总结2

XX月XX日经过为期一天的培训，让我深深地感受到后勤领导对新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效结合起来，真正做到了学以致用。单位的领导在各方面都给予我们莫大的帮助，对我们的学习和生活都提供了优越的条件，无不体现了单位对新员工的人文关怀，展现了以人为本的经营理念。

本次培训最大的收获，就是下午在z校区吴倩老师给我们讲的职业化塑造课程，让我感触最深的就是她说的.“我们不能控制时间，但是我们可以控制速度和方向”。说的是一个人的生活态度，我们要用积极的心态对待每一天，不能怨天尤人，机会是掌握在自己的手中的。虽然是一个平凡的岗位，但是一样可以发挥巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真诚去感染身边的每一个人，同时也要不断的学习去提高自己。

培训的时间是有限的，但是收获的信息却是无限的，总感觉一天的时间太短，需要学习的东西还很多，总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。”

客服新员工培训总结3

还记得是小云姐的一条微信朋友圈，特别有感触，是这么说的：有人问我，你在山航除了会订票，你还会啥？答曰，在山航要具备以下条件：会微笑、会主动、会背书、会沟通、会业务、会考试、会算账、会看人，能熬夜、能早起、能受气、能抗压，懂舍得、懂政治、懂娱乐，受得了忙、守得住闲，还要会哄人，在这个行业混几年，不成精也已经看破坏红尘了，你以为在山航容易啊！看完这段话，感触很大，看似平凡的岗位，却是尝尽人生酸甜苦辣，造就了不平凡的职业人生。

我也期待着哪天走上岗位，有句话是彪悍的人生不需要解释，但是既然选择了就要一步一步走下去，再难爬也得爬完。这段时间，我们领略了背书、业务、考试、算账等等，要经历的还很多，又到楼下跟岗，我有点质疑自己能不能行，你能不能做到，内心其实很忐忑，经过这段时间培训，我也很清楚每次考试自己的成绩并不理想，压力其实也很大，客服的行业和之前的工作完全不一样，简直颠倒了，感觉三观都要重新整理了，而且我觉得自己在这完全就没有什么工作经验之谈了，和自己想的完全不一样，和其他即将毕业的小伙伴一样都是小白一个。现在安静下来想想，这也许就是一个挑战，一个新的开始，还是那句话选择了就一步一步走好。

业务知识就是基础，自己的基础没打好，只能多背多看了，没有别的办法。对待学习业务知识的态度我也需要调整，之前总觉得差不多就行，结果考试就栽了，这次综合考了其实也很无奈，怎么就这么差这两分，多背个知识点的事…除了日常上课学习，还是希望赶紧跟岗，不上手背再多知识，只是纸上谈兵，实践中能掌握到更多，对我来说觉得会比总是用试卷形式要好，比如截屏题算改期退票费，试卷上的截图认识，教员操作的认识，换到自己在嵌入黑屏里操作就会多反应一会。跟岗也算是督促我，师傅带4人，学不好就会有压迫感，我个人在学习方面属于拿枪逼着往前走的，自己知道有这毛病就是治不好，每次都是到了关键时刻开始着急这种类型，就不是学习的料，我觉得客服都是学霸类型，或者就是肖总和心彤这种很聪明，真的是看看就会，压力也大。

来了客服，就不忘自己当初的誓言，选择了就要尊重自己，和之前完全不一样的环境、状态，就要学着去适应，调整好自己的心态，争取早日上岗，步上正轨。