标题 | 医院优质服务演讲稿最新 |
范文 | 医院优质服务演讲稿最新 好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。在当下社会,需要使用演讲稿的场合越来越多,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编帮大家整理的医院优质服务演讲稿最新,仅供参考,大家一起来看看吧。 医院优质服务演讲稿最新1尊敬的各位领导,亲爱的同事们: 大家好! 当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。 记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,正当优质服务标兵”满足患者日益增长的服务需求,我院本着“一切为了病人”的服务宗旨,以“探索顾客愿望,满足顾客期望”为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达81934平方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水平,我们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水平,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。 我们的职业被人们遵称为“白衣天使”,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的'更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的体会到我们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。 当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。 岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路等,我们脚下的路能与之媲美吗?我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。 白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,他们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。 曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。 医院优质服务演讲稿最新2尊敬的各位领导,亲爱的同事们: 大家好! 最近在读一本《快乐心灵》的书,这里我想与大家分享其中给我感触很深的一首短诗:《如果你我还能在一起》——虽说岁月一去不复回,可是,在那一刹那,在念念回首的那一刹那,昨日、今日与明日不就都能聚在一起,重新再活那么一次了吗?而我所求的也不过就是如此而已。读完后我不自觉的联想到了我的医院,一个伴着我成长了十年的地方,在今天我想对它说:如果你我还能在一起,哪怕再一个十年、二十年三十年,那个你依然是你——矿工总院。) 20xx年4月我顺利的从卫生学校毕业了,那年的秋天我被分到了我现在的医院从事护理工作,那年,我十七岁。(这里演讲的深情一点,突显出十七岁的重要含义)与它一起走过的十年,我有太多的故事想与大家分享,感谢我院的给我的这次机会,让我能够跟大家说说心里话。 第一次见到我们的医院已经是傍晚时分了,这所坐落在相山脚下的医院,在夕阳的映衬下显得格外亲切,“淮北矿工总院”几个字也在这夕阳中熠熠生辉。走进大门,予人影响印象深刻的便是那门诊大楼了,一个从十年前的几层小楼,到到现在的十几层,医院的变化是有目共睹的:从二级甲等到三级甲等,这不仅仅医院等级发生了变化,而是对在坐的各位工作的肯定!(我不知道听众是谁,如果听众不是你们医院的人,这里可以修改)这其中也包括我,说到工作,在这里我想跟大家说一说工作当中的点滴小事: 记得上班的第一天,我见到了我们的护士长,一个在工作上认真严,在生活上却像姐姐一样关心着我们科每个人的人。当天我就分管了四位病人,在与她工作的十年里,我学到的不仅仅是护理知识,更是心细如针,认真负责的工作态度。其中最令我印象深刻的是——“少杰啊,你?(这里引用你们护士长说过的一句话,可加以改造,要合理的那种)也许这句话简简单单,但作为一名护理人员我深知其中不易与深意。 我不知道大家都怎么称呼护士——白衣天使?医务工作者?其实我更愿意叫它“流星天使”,这么叫源于对一名患者的“欺骗”,暂且就把它定义为欺骗吧。 还记得18床住着一位肝癌的病人,他是一位年轻的患者,当我第一次挂上输液瓶的时候,这位病人脸上露出不信任表情,他的表情像在告诉我“年纪不大嘛,第一天来的吧,你能给我扎上针吗?”这确实是我工作第一天,因此我不仅要在技术上取得病人的信任,而且我得给他一个希望或许叫安慰吧。看到他不信任的表情,我故作镇定的说:“古希腊有一个传说,每颗流星都是一个天使的翅膀,如果它从夜空里划过,便意味着一个天使正在天空飞翔。人们如果在看见流星的那一刻许愿,天使就能听到,并帮他们实现愿望。你知道吗,这些天使后来坠落人间,专门来帮病人打针,给他们希望,让他们坚强的继续生活下去。”他听完先是一愣,后面笑了起来,或许是觉得我幼稚,又或许觉得我的话很有意思吧。不管是什么,他主动的伸出了胳膊。 当我轻轻的掳开袖子才知道他的静脉比我想象中糟糕,除了针眼外,还有那么大面积的青紫,用手指轻轻的摸上去静脉还有硬硬的感觉,我当时在想这个病人的静脉肯定是长期输液,应用化疗药物造成的,我仔细的寻找着可以穿刺的静脉,功夫不负有心人,终于在手掌内测被我找到了一条隐约可见的静脉,摸上去弹性还不错,核对、排气、消毒、在核对---经过一系列的操作程序后,我信心十足的给这位病人输上了液体,此时此刻我收获到了病人的笑容与称赞,一个病人的称赞的到一个病房病人的信任,这使我信心十足。我总结经验,结合书本理论,技术在一天天中进步。因为在肿瘤科工作,面对死亡是件难以避免的事情,医院的极力挽救与残酷的现实总会使我心如刀绞,灰心丧气,有时真的不知道自己的努力是否值得,死神的无情让我时时感到绝望。但我知道我不能绝望,因为我必须给我的病人希望,让他们活着的每一天都是美好的——给人希望,像流星一样张开天使的翅膀,便从那时成了我的工作信条。 时间推移,转眼间到了20xx年,我医院准备创三甲的那年,护士长接到通知后带领我们大家全力已付的准备,我们加班加点,除了做好日常工作外还要准备好各种材料,因为长期加班加点,有的同事没有时间陪孩子,有的忘记的吃胃药,大家即使在苦再累都没有抱怨过一句,因为都为这医院的共同目标奋斗着,通过全院职工的努力我的医院成功的.获得了三级甲等医院的称号!全院上下一阵欢呼!创建结束了,那一年我结婚了! 因为三甲的努力,医院的服务品质提高了,医生护士的服务态度比以往更好了,我的技术也提升了,医院的改变离不开大家,大家的收获也离不开医院! 四年后,三甲复审如约而至,同初创三甲相比,大家的心态有了巨大的变化,从开始的紧张激动到现在的从容与坚持,医院在创完三甲的四年里,一直贯彻落实三甲思想,从未懈怠。大家的工作量虽有所增加,但我却从未听到过抱怨。因为我们都知道,这是在为荣誉而战,我们的工作通过三甲得到肯定,这是件令人想想就兴奋的事。有人说过:熟悉的地方的没有风景,在医院一如既往的工作并不会有令人前进的动力。没错,但熟悉的地方纵然没有风景如画,可是山外青山楼外楼,楼外风景或许远远超过于此,流连于别人的赞美,也就固步自封了。所以我院一直秉承谦虚态度,三甲前怎么做三甲后依然如此,不停留表现工作,认真求治每位病人。因此在此次复审中成绩骄人!今年,我27岁,已初为人母。 最后,我依然想以一首短诗结束我今天的演讲——不管我睡得有多沉,依旧可以听到你们的呼唤,所有的死神都无法阻止,我对你们欢快地摇摆尾巴的心意,如此深厚的感情默契是永远不会消失的。我愿意付出我所有的十年,和我的医院一同将这情感延续下去,只因我是那坠落人间的流星天使。谢谢大家! 医院优质服务演讲稿最新3尊敬的各位领导,亲爱的同事们: 大家好! 你听说过这样一个群体吗,他们被称为天使?当新生命诞生时,他们会好好照顾它。老年人临近第二年时,照顾好他们,做好临终关怀;当你健康时,他们为你提供健康知识,以使你更健康;当你生病的时候,他们会陪着你,直到你康复。这个群体以服务你的健康为职业,恪守职业道德,是你健康的守护天使。我就是这个神圣群体的一员,——一个神经内科的普通新护士。 说实话,我从护理学校毕业的时候,一直以为护士这个职业无非就是穿着白色的护士服,每天打针换药,工作轻松却让人羡慕。直到我进了神经科,当了护士。突然发现护士要给病人铺床叠被子,洗头擦身体,送检查陪护,几乎涉猎所有服务行业!由此,我知道在这种“神圣”的光环下,做一名合格的护士需要付出多大的努力和心血。 去年冬天,我们部门收治了一名脑出血患者。因为晕倒在路上,被120赶到医院。他因为生病不能说话,所以一时找不到家人。还是因为疾病,他开始烦躁不安。护士长和我一直守着他的床。没多久,他的尿和尿都在床上放出来了。看着病房里满身污垢的病人,闻着呛鼻的难闻气味,我的眉头渐渐皱了起来。但就在我不知所措的时候,护士长越过我,来到了病床前。她没看见盖着床单被子的粪便吗?在我震惊的目光中,护士长的脸上依旧是那温暖的笑容!温暖的话语和温柔的动作像魔法一样迅速平息了病人的情绪。之后护士长迅速拿出病人的脸盆和毛巾,先用纸一点一点地擦去病人的臀部和会阴,然后用湿毛巾仔细擦洗全身。看到她要给病人换被套,我赶紧抢了她的工作,轻声对她说:“我来。” 无意中抬头,突然看到病人在笑,眼神中充满了愧疚,感激甚至感动。虽然我和护士长做完这一切工作已经是汗流浃背了,看着护士长肯定的.眼神和依旧温暖的笑容,我傻傻的笑了笑,忘记了护士制服上沾的粪便和依然呛鼻的异味。接下来的43天43夜,我和姐姐们轮流照顾这个病人。一个简短的问候,一个简单的微笑,总会迎来他感激的目光。那种表情让我记起了,因为那是我对神经科护士的奖励。 我们可以换个角度思考。病人住院时,有一定的心理压力。也许在护士站,也许在走廊,也许在病房,每次见面说话,也许我们微不足道的表情,都可能影响病人战胜疾病的勇气和信心。因此,为了更好地护理患者,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中尤为重要。世界上最美丽的表情是微笑,我们护士的微笑是世界上最美丽的微笑。当我们耐心地与患者解释病情时,脸上的微笑是沟通的桥梁;当我们通宵抢救病人成功时,脸上的笑容就是生命的希望;当我们看着康复的病人出院时,他们脸上的笑容是天使的光芒……在白色的燕尾帽下,面具上方那双敏锐而和蔼的眼睛始终带着那张笑脸。 总是看到你纯真的笑容,却永远找不到你的汗水。 经常看到你圣洁的白衣服,却永远想不到你在生死线上创造的奇迹。 我开始明白你的美丽,在没有硝烟的战场上绽放你的花季。 不要问我离天堂有多远,只希望我这辈子有你! 我最喜欢这首诗,因为我觉得它完美地诠释了护士们所谓的“白衣天使”。现在我突然想起我在夜莺雕像前宣誓时举的蜡烛。原来蜡烛温暖了我们的心,我们千千的护士在这个平凡的岗位上用真诚、微笑、灵魂和无言的爱温暖了全世界,铸造了医疗永远不会褪色的荣耀! |
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