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前台文员的岗位职责

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前台文员的岗位职责

现如今，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的前台文员的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

前台文员的岗位职责1

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

前台文员的岗位职责2

工作职责：

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

前台文员的岗位职责3

1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。

2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。

3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理。

4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。

5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务。

6、负责项目办公用品、工服工鞋、茶水间物资、急救物资的采购、入库、保管及发放;

7、完成上级交办的其它事务性工作。

前台文员的岗位职责4

1、负责所有来访预约、访客登记等日常接待工作，并及时通知相关人员;

2、负责日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

3、负责公司活动，例如生日会、年会等等;协助上级建设企业文化;

4、负责公司环境卫生管理，形象维护;

5、负责日常物品保管及补充管理;

6、负责办理员工入/离职、调动等手续;人事档案的管理;员工劳动合同的签订与管理

7、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;考勤的制作和管理;

8、完成上级交办的其它工作任务。

前台文员的岗位职责5

1、核对销售单，打印销售单，填写快递单、物流单，并发布到物流群中。

2、协助仓库核对货物，对接快递、物流等工作人员。

3、安排物流发货情况。

4、整理每位业务人员当天业绩，并且发布出来。

5、当月最后一天，发布业绩统计表格到总经理处。

6、当月最后一天，发布仓库库存统计表格到总经理处。

7、清理公司卫生包括楼梯、洗手间(简单的清扫整理)，清理茶台(包括烟灰缸)，装好水果盘。

8、清理打开水幕墙，点好檀香。

9、可以自行做些业务工作，计入提成奖金。

10、公司领导安排的其他事情。

前台文员的岗位职责6

1、负责来访客户接待，体温测量，并做好相关登记工作

2、负责上门客户的咨询引导，带领客户参观公司

3、负责公司公共区域的'日常环境卫生，下班及时带走全部垃圾

4、负责文件复印，资料整理

5、负责公司日常花絮的简单拍摄

6、按时完成上级交代的其他事务

7、负责帮公司招聘拿提成

前台文员的岗位职责7

1、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;

2、新进人员的入职、离职手续办理，员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。

3、对公司人员的考勤统计，对每日加班、调休、请假、出差等数据的录入，并统计报表;

4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;

5、协助课长做好本部门的日常管理工作，;

6、每月及时提交员工考勤工时;

7、客户来访事宜的接待和准备工作;

8、人力资源部领料和发料事宜;

前台文员的岗位职责8

1、组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务:

2、梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质;

3、积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;

4、督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施;

5、组织对来院复诊顾客的快速分流;

6、督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进;

前台文员的岗位职责9

1、接待前来咨询的客户，根据客户要求做推荐和引导;

2、做好客户消费记录，确保准确无误完成收费工作：

3、与客户、模特互动，做好资源巩固维护关系;

4、管理现场，维护场内卫生，检查水电等日常规范工作;

5、清点日常用品数量和需要补充的物料，爱护现场物品;

6、定期整理公司产品案例，完善产品资料，分享客片，促进消费;

前台文员的岗位职责10

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

前台文员的岗位职责11

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;

2、负责电话、文件的收发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

3、负责公司物资管理、采购、办公用品的采购、管理、登记、报销工作;

4、负责公司订餐管理;

5、协助人事专员办理员工入离职手续;

6、协助上级完成公司人事行政基础事务工作及部门内部日常事务工作。

前台文员的岗位职责12

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队;

4、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、每月拟定值日表格，收录快递寄送情况等;

6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

前台文员的岗位职责13

1、负责来访客人的接待、登记、引见及其它安排，负责总台电话的转接、邮件及传真的收发，协助人事部招聘、面试、新员工入职等接待工作，协助行政部做好公司重要接待的准备及会务后勤支持工作;

2、快件、包裹、信件的发送接收，并做好登记及通知取件、单号录入、月结费用报销，饮用水合理安排订购及费用结算;

3、完成上级领导交代的其他工作。

前台文员的岗位职责14

1、负责来客来访接待，转接电话，收发传真、快递及邮件包裹;

2、负责办公区域环境、饮用水、花木及办公用品的管理及领用;

3、负责集团接待物资的出入库管理、集团人员考勤管理;

4、协助招聘面试的组织工作及相关人资行政事务;

5、负责行政费用台账统计和上报月度资金计划。

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