标题 | 店主岗位职责 |
范文 | 店主岗位职责 随着社会一步步向前发展,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是小编帮大家整理的店主岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。 店主岗位职责11、全面负责集团旗下各酒店的经营管理工作,领导各部门员工完成全年既定营收目标; 2、根据公司发展战略规划,策划推进及组织协调酒店各项运营计划,并进行市场发展跟踪和策略调整; 3、指导、协调各职能部门的业务开展,监督、检查各店长有效履行岗位职责,并进行考核评估,提高工作效率; 店主岗位职责21、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准; 2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作; 3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正; 4、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好; 5、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度。 店主岗位职责31、负责酒店员工薪酬、绩效的计算审核工作。 2、负责酒店员工招聘、入职、变动、离职的手续办理。 3、员工劳动合同管理、社保缴纳管理、人事档案管理工作。 4、员工宿舍管理。 5、完成领导安排的其他任务。 店主岗位职责4岗位职责: 1、酒店开业前,负责酒店项目技术服务(含设计、工程等)内外部协调,及与大区、总部协调等工作。 2、酒店开业筹备期,负责酒店开业筹备具体工作,跟进ff&e及os&e物品采购管理等。 3、酒店开业前后,具体对接业主方及酒店管理方的工作协调。 4、酒店开业后,负责已开业酒店运营管理,包括编制酒店经营月报,跟进酒店资金管理、固定资产管理、工程管理等,审核酒店开办费、采购费、管理费、年度预算等。 5、参与酒店建设、开业筹备及运营相关标准化制度建设。 6、负责当地酒店市场研究及分析,收集酒店主要竞争对手运营数据及分析,整理月度酒店市场研究报告等。 7、执行总部/大区管理制度,及总部酒店旅游与健康事业部安排的相关工作。 任职资格: 1、专业/学历:财务、金融、酒店旅游、英语等专业优先,全日制本科及以上学历。 2、经验/技能:3年以上正规大型企业工作经验,房地产、酒店旅游行业背景优先。办公软件操作能力强,良好的英文书写能力、口语流利。 3、专业素质:具备良好的组织协调、分析策划及表达能力,认真细致,执行力强。 店主岗位职责51、对店长负责; 2、负责店内员工的考勤与考核; 3、负责实施公司制定的规章与制度; 4、负责处理客人日常投诉; 5、负责店内日常事务的处理; 6、负责制定店内周期工作计划并实施; 7、关心爱护职员,了解职员心理动态; 8、公平公正的实施员工奖惩; 9、落实上级下达的其它工作指令 店主岗位职责6一、掌握服务员的出勤情况及工作表现、定期及时上报。 二、负责检查自己分管区域卫生及服务员的“仪容、仪表、仪态”监督服务员的.实际操作、发现问题要及时纠正、保证服务要求符合本店标准。 三、明确上级分配的工作、领导服务员做好餐前准备工作、着重检查用品、物品是否备齐、是否清洁无破损、餐具是否卫生无破损、发现问题要及时纠正或上报。 四、上客后要及时观察客人用餐情况随时满足客人各种用餐要求、督导服务员向客人推荐特色菜品、饮料、果味等、必要时候主动向客人介绍菜品。 五、严格遵守本店各项规章管理制度、努力提高自身服务及管理技能、做好模范带头作用。 六、积极完善上级下达的各项任务、配合所有员工服务好每位客人。 七、负责组织业务技能培训、营业班前会进行工作总结,确保服务操作规程规范化、标准化、程序化。 八、负责巡视检查工作,坚持现场迎宾送客。掌握订餐情况和客人要求及服务员仪容仪表、敬语服务。保质保量做好开餐服务工作。 九、做好本分管区域优秀员工的培养及推荐工作。 店主岗位职责71、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令,落实各项工作任务,负责员工的岗位工作安排。 2、 上班后,进行交接班工作,检查保险柜钥匙是否齐全,了解上班遗留问题,并跟踪处理。 3、 每日检查所需员工的仪容仪表,服务态度和工装、工牌穿戴情况,岗位为生情况,负责所属员工出勤考核和登记工作。 4、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。 5、 督促行李员做好卫生、雨伞记录、行李寄存记录等工作,并将抽查结果记录下来。 6、 督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器、紫光灯等,保证各项设备的正常运转。 7、 合理安排人员上下班时间,负责排班、排休,在缺人的情况下灵活调动人员岗位,保证工作正常进行。 8、 当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。 9、 每天上班必须阅读交接班本上的留言,对需要跟踪的事项进行处理,并及时汇报。 10、搞好并维持大厅环境的整洁 11、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。 12、尽较大努力满足顾客需求,认真处理客人的投诉,遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。 13、确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰。每天定时检查,准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。 14、每天定期检查邮件、留言,确保其发送、存放、记录准确无误。 店主岗位职责8岗位职责: 1、认真执行公司制定的各项规章管理制度(负责本护理点人员的绩效考核)。 2、组织护理人员对本护理点进行服务质量自控自查,发现问题及时改进。 3、合理安排护理人员对本护理点的整理、整顿、清扫、清洁工作。 4、完善护理点对老人委托用药的管理制度,监查制度落实情况。 5、认真把握老人入住、登记等程序。 岗位要求: 1、大专及以上学历,有酒店管理经验者优先 2、优秀的语言表达及沟通能力,具备良好的亲和力、良好的逻辑思维能力,洞察能力和分析判断力; 3、良好的团队精神、规划和执行能力,良好的抗压性,有互联网经验者优先。 店主岗位职责91、火锅店主管岗位职责 1、接受餐厅店长的指派工作,全权负责本班组工作。 2、以身作则,责任心强,敢于管理。 3、协助餐厅经理拟订本餐厅的服务标准,工作程序。 4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。 5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。 6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。 7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。 8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。 9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。 10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅主管临时交办的事项。 12、负责写好工作日记,做好交接手续。 店主岗位职责101.服从财务经理的安排,按规定的程序与标准进一步审核夜审所做的收入报告,修改入账,并负责与应收款核对账目,确保每日收入核数的真实准确 2.在电脑上修改夜审所做报表,包括收入报告、就餐人数报告、客房统计报告、夜间报告,及时无误发送给各有关部门,酒店审计主管岗位职责。 3.完成挂帐报表与应收款对账后,将挂帐报表输入电脑,并打印存档 4.根据总出纳送来的交款登记表作长短款报告 5.每日将总出纳支票托收的情况作专项记录,月底将记录提供给总账,以便核对 6.审核每日海鲜销售、迷你吧销售、各吧台销售、燕鲍翅销售汇总;审核帐单使用情况、发票使用情况;审核早餐券、压金单、折扣情况。 7.审核酒店内部人员长途电话费用,并作分析报告。复核夜间核数所做的房费、餐饮收入汇总表及有关业务交易记录。 8.复核挂账及信用卡交易单之后,再转交应收款 9.审核电话房记录的电话收入是否正确计入客人账单内(在酒店具备电脑店收费系统情况下,检查电脑极力是否正确)。 10.审核其它营业点收入诸如:桑拿按摩、游戏室、保龄球、洗衣、商务中心、健身房等 11.对照收到的宴会通知单,检查如菜谱价格、人数及其它收费项目是否账单相符。 12.对照电脑记录是否与实际单据相符。 13.符合所有现金代支、扣数等交易都有正当理由、有效批准及附件等,将有疑问的单据交财务经理/财务总监。 14.确保所有餐厅取消或作废的账单都有餐厅经理签批及注明原因,抽查账单上的价格是否与菜谱上价格一致。 15.制订并执行培训计划,对核数员进行考核评定,向上级提出对员工的奖惩建议。 店主岗位职责111、督导客房清洁员工认真做好楼层工作并能亲自参加服务工作,保持楼层整洁和环境良好; 2、及时跟踪、检查各楼层,对不合格的地方进行指正、改正; 3、督导清洁员认真落实酒店清洁卫生以及与部门规章制度; 4、搞好员工之间的协调工作; 5、做好员工考勤、培训工作; 6、协助酒店经理开展工作。 店主岗位职责121、执行上级经理的工作指令并报告工作 2、按照设备维修操作规范和维修保养制度负责做好设备检修及“三级保养”工作 3、负责安排检修业务工作及时协调机修各工种之间技术业务工作 4、教育和督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具定期做好保养润滑工作保证维修工作正常进行 5、掌握各种主要设备的备品备件情况合理控制使用适时编制申购计划保证设备维修的需要 6、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作 7、带领教育机修工树立为前台服务思想进入前台检修时要注意礼貌和仪表仪容维修结束要做到人走场地清不沾污地面、墙面和其他部位 8、配合上级经理对机修质量进行检查尤其对主要设备检(维)修后要进行试车(机)待运转正常后方可交付使用 9、参与有关设备事故的分析会议及时提出有效的防范、改进措施 10、负责员工出缺勤考勤和工作考核做好文明班组建设 店主岗位职责13岗位职责: 1.协助店长管理店铺的日常营运,如销售分析、陈列调整、店铺运营、顾客服务、库存、活动的制定和执行等; 2.协助店长进行团队管理工作,帮助并指导店内伙伴的工作并及时给予反馈; 3.与店内伙伴和顾客保持密切的沟通,提升店内伙伴工作积极性和顾客的满意度; 职位要求: 1.本科及以上学历 2.3年以上零售工作经验,2年以上管理带团队经验 3.热爱电子产品,热爱美好生活,热爱学习新知识,热爱团队工作; 4.有长期的个人规划,并且希望在小米实现; 5.有外资零售工作经验优先考虑; 6.气质好、形象佳,英语听说能力优秀; 店主岗位职责14岗位职责: 1、协助经理负责公司营运和经营管理工作; 2、在销售部经理领导下,负责所辖区域具体管理工作,布置、实施、检查、督促执行情况; 3、打造一支富有激情、具有战斗力的精英团队,带领业务团队达成公司既定销售目标; 4、提高所辖区域人员销售技能及服务质量,巡查保障店内货品质量; 5、完成领导交待的其他工作。 任职资格 1、18-35岁,大专以上学历;身体健康,相貌端正; 2、具有连锁店营销及管理工作经验1年以上; 3、性格开朗、直率,责任心、事业心强,能承受工作压力,团队协作能力佳; 4、具备良好的沟通协调能力; 5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力,较强的统筹协调能力,书面及口头表达能力优秀; 6、具备一定的全局管理观念; 7、具有一定的计划、组织执行能力; 8、富有朝气和饱满的工作热情; 9、具备人员心理疏导素养。 店主岗位职责15一、制定药店各项管理制度。 二、协助经理做好药店人员调配管理工作。 三、组织药店人员进行政治学习和业务培训。 四、负责药品采购和品种调剂。 五、与财务人员配合,共同做好药品月(季)盘点和帐目核对工作。 六、定时查对药品价签,称量工具是否有误,并把好药品质量关,发现问题及时纠正。 七、及时清理,结算药款。 八、定期或随机抽查营业员着装及店内卫生,开展评比,及时表彰先进。 九、经常检查药品仓库,防止药材虫蛀、过期失效现象发生。 十、负责人员考勤、工资和费用的报销。 十一、制定四防措施。 十二、建立与药店相关的业务联系,具体办理与药店经营业务有关的各项事物。 十三、编拟药店设施设备维修计划,报经理批准实施。 十四、制订节水、节电措施,减少浪费。 十五、负责收集保管药店业务档案资料。 |
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