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标题 优秀客服个人简历
范文

优秀客服个人简历（精选10篇）

光阴如水，我们很快就要开启找工作的生活，这时是不是该好好写一份简历了呢？相信许多人会觉得简历很难写吧，下面是小编帮大家整理的优秀客服个人简历（精选10篇），希望能够帮助到大家。

优秀客服个人简历 篇1

姓名：xxx

目前所在地： 无锡

户口所在地： 江苏

年龄： 21岁

应聘职位： 客服

月薪要求：2000——2500

希望工作地区： 无锡

求职意向

希望职位：客服专员/助理文员

工作类型：全职

目前月薪：3500元(人民币)

其它要求：社保，单双休，单休，绩效

期望月薪：4000元(人民币)

自我评价

自信乐观，乐于接受新事物且学习能力强，有良好的沟通能力与协作精神，强烈的责任心，能接受各种挑战...

工作经历

浙江飘蕾服饰

20xx年10月— 20xx年02月

私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：AD主管

工作描述：负责加盟商管理：如协助部门进行当区经销商管理，制定片区客户全年销售订货计划，和经销商日常沟通与管理、和客户关系维护与提升、执行部门经销商管理规范等

负责货品管理：客户编排与库存管理、订货会组织安排与订单跟进等后续相关事项。

负责资金管理：客户账务核实与财务相关工作协助等。

负责公共关系：上级公司的工作衔接与沟通，对外业务部门管理维护

浙江飘蕾服饰

20xx年04月— 20xx年08月

私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：客服专员/助理

工作描述：主要负责专卖店客户资料的录入和分析;熟练操作办公软件，打字速度快，熟悉办公设备的使用

功针服饰

20xx年05月— 20xx年04月

私营企业|综合性工商/实业公司职位：业务员/销售代表

工作描述：

客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。

首先，客户代表是公司的形象、窗口;其次，它是桥梁，它代表公司和客户直接交流。那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢?我认为有以下几点，这几点也是一个客户代表的工作过程。

一、收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢?可以通过网络、展会、朋友介绍等

二、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息

三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。

四、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。

五、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。

六、提出签约事宜，谈判签约。

七、做好后期服务工作，令客户满意。

八、总结，提升业务水平。

爱的情侣屋

20xx年12月— 20xx年04月[4个月]

私营企业|公关/市场/营销/会展职位：销售-其他

工作描述：

教育培训

相关技能

电脑|精通| 5个月汉语|精通

证书荣誉

优秀客服个人简历 篇2

姓 名： 肖女士

性 别： 女

婚姻状况： 已婚

民 族： 汉族

户 籍： 广东-东莞

年 龄： 27

求职意向

希望职位：客服专员/助理业务跟单外贸业务员

工作类型：全职

目前月薪：4500元(人民币)

其它要求：社保、年底奖金

期望月薪：面议

自我评价

踏实肯干，不怕吃苦，有良好的团队合作精神。善沟通，性格开朗。可塑性强，善于学习和思考，有追求成

工作经历

温州市优客服国际贸易

20xx年02月— 20xx年06月[3年4个月]

私营企业|商业/贸易/进出口/批发/零售职位：外贸业务员

工作描述：工作职责：腰带外贸跟单和各类购物袋外贸跟单

1.开展鞋业外贸业务，维护国外客户，每天收发邮件答复客人

2.熟练使用OFFICE操作软件，处理各类paperwork

3.出口业务的谈判;出口订单处理，保证按照客户包装&船期要求及时出货

4.跟进确认样进度质量，同时依客人要求改进。

5.及时、准确地将生产中问题反馈至客人，以便及时处理

6.依照不同付款方式跟进货款收回

7.相关业务的记录和分析。

8.安排工厂货款，发票收回跟进，维护工厂关系

9.新客户定向跟踪、总结经验并长期维护

葛天那鞋业cortina

20xx年05月— 20xx年12月[2年7个月]

股份制企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：外贸业务员

工作描述：样品部门

1.制单，负责新季度开发样开发进度

2.大底面料辅料对应跟踪及调配

3.根据设计师或者客户要求和意见处理好开发样的更改

4.销售样的进度督促和及时寄送

订单部门

报价会/下订单给工厂/解决价格船期问题在供应商会议/跟进样品改进/跟进包装、标签资料/汇报大货进度/出货信息/单据整理/跟进付款

教育培训

湖北财经高等专科院校(20xx年09月- 20xx年06月)

学历教育|商务英语|英语：精通CET-4

相关描述：

熟悉外贸业务跟单流程及船务操作流程，并了解基本的报关事宜。熟悉办公软件的操作，流利操作外贸信函，并可进行商务写作和沟通，可进行一定范围的翻译。

相关技能

英语|精通| 120个月英语|精通CET-4

证书荣誉

专科证书| 20xx年06月

优秀客服个人简历 篇3

姓名：

性别：男

民族： 汉族

政治面貌：团员

出生日期：xx年3月29日

婚姻状况： 未婚

求职意向

希望职位：人事/行政/后勤前台接待/总机/接待生客服专员/助理

工作类型：全职

目前月薪：保密

其它要求：唯一一个周末双休

期望月薪：3500元(人民币)

自我评价

吃苦耐劳，有责任心，适应能力很强，性格内外兼有，团结配合工作，平时喜欢听音乐，看书。熟悉采购、入库、归类等工作，办公软件熟练。

工作经历

世德教育培训学校

20xx年03月— 20xx年08月[4年5个月]

私营企业|教育/科研/培训/学术职位：行政经理/主管/办公室主任

工作描述：负责中心所有员工排班，考勤管理，人事工作。后勤物品采购，损坏物品维修处理。所有会员入学手续，耗课登记，老师课时奖金核算等等。办公软件熟练，采购、入库、物品归类分类熟练。

一汽大众

20xx年06月— 20xx年03月[9个月]

私营企业|综合性工商/实业公司职位：前台接待/总机/接待生

工作描述：记录客户电话访问及来访信息，负责接待顾客，登记顾客资料，初步了解客户需求，记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

克丽缇娜国际美容会所

20xx年09月— 20xx年03月[1年6个月]

事业单位|综合性工商/实业公司职位：美容顾问/化妆

工作描述：

北京海鲜鲍翅楼

20xx年09月— 20xx年09月[2年]

私营企业|旅游/餐饮/健身娱乐职位：服务员

工作描述：

教育培训

相关技能

证书荣誉

优秀客服个人简历 篇4

姓名：

目前所在地：白云区

民族：汉族

户口所在地：梅州

身材：168 cm 58 kg

婚姻状况：未婚

年龄：24

诚信徽章：

人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

工作年限：3

职称：

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：2000--3500

希望工作地区：白云区越秀区荔湾区

个人工作经历：

公司名称：起止年月：20xx-02～20xx-06中山中裕丰田

公司性质：民营企业

所属行业：汽车及零配件

担任职务：客服/销售

工作描述：我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位，在客服这一块当中，我主要是负责客户的回访工作，在回访当中接到客户反馈的信息，及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中，我还要及时的跟客户沟通，提醒客户汽车保险快到期了，并且及时的去跟进情况，尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做，是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户，出现问题自己在清楚不过了，才能更好的为客户服务。

离职原因：个人原因

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：广州市华成学院

最高学历：大专毕业日期：20xx-06-01

所学专业一：汽车制造与维修

所学专业二：

受教育培训经历：

语言能力

外语：英语良好

国语水平：精通

粤语水平：精通

工作能力及其他专长

1:在回访工作这一块上面能够对客户负责，细心的去了解的客户所反馈的每一个问题。

2:有很好的沟通能力，在处理客户投诉的'问题，能为客户解决实质的问题。

3：本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性。

详细个人自传

我的兴趣爱好广泛，比较喜欢运动，最喜欢的还是足球，曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐，户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。

优秀客服个人简历 篇5

姓 名： xxx

性 别： 女

民 族： 汉族

出生年月： xx年12月23日

婚姻状况： 未婚

身 高： 158cm

体 重： 46kg

户 籍： 广东

现所在地： 广州

毕业年份： 20xx年

工作年限： 四年以上

职 称： 高级职称

求职意向

职位性质： 全 职

职位类别： 客服/售后/计算机/网络

职位名称： 淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售

工作地区： 广州市

待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房

到职时间： 三天内

技能专长

语言能力： 英语 英语四级；普通话 标准

计算机能力： 良好

综合技能： 已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书

全国高级助理电子商务师证书

电子商务运营专才证书

网店金牌客服证书

推广专才证书

美工专才证书

计算机水平

打字速度：60以上/分 会五笔和拼音

Office办公室软件操作

Photoshop图片处理主要以扣图为主

Dreamweaver：修改模版代码

Gif：会制作一些简单的动画图片

Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作

教育培训

20xx年10月 - 20xx年10月 广州科技贸易职业学院 专科

工作经历

所在公司： 深圳xx科技有限公司

时间范围： 20xx年1月 - 20xx年2月

公司性质： 国有企业

所属行业： 计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 淘宝客服

工作描述： 20xx-20xx： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

20xx-20xx： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件

20xx上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务

20xx下半年-2xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购

及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服

20xx-20xx.现今 在深圳xx科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书

具体参与过的工作内容：

【预备工作】

拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广

【售前工作】：

客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作

【售后工作】：

与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪 、地址 更改、丢件、退件等流程

处理中差评

使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统.

常用的淘宝工具：

直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 晓博客服机器人 T6用友ERP系统 网店管家ERP

自我评价

1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2. 工作务实，有较强的沟通能力和团队精神， 能适应轮班制

3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

优秀客服个人简历 篇6

个人信息

姓名：

户籍：江苏徐州

目前所在地：徐州

民族：汉族

身体状况：健康

年龄：24岁

婚姻状况：未婚

手机：

求职意向及工作经历

应聘职位：淘宝客服

职位类型：全职

个人工作经历：

起止年月：20xx年07～20xx年08

公司名称：徐州xx贸易公司

担任职务：淘宝客服

工作描述：

1、负责淘宝网站推广维护，店铺管理，阿里巴巴客服。受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。

3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。

教育背景

毕业院校：徐州工程技术职业学院

学历：大专

专业：网络营销

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀

简历自我评价

有两年的淘宝店铺销售及管理经验；具备良好的网络销售技巧，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识；有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力，希望能够应聘淘宝客服的工作，而认真负责，做到也是我的工作态度，因此给我一个机会，我一定会与公司共同进步，获得更多的成长，为公司带来更多的利润。

优秀客服个人简历 篇7

姓名：xxx

目前所在地： 无锡

户口所在地： 江苏

年龄： 21岁

应聘职位： 客服

工作年限： 1

月薪要求： 2000--2500

希望工作地区： 无锡

公司名称： 中国移动 20xx.2--20xx.7

企业所属行业：电信

担任职务： 10086客服

工作描述： 通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.

教育背景

毕业院校： 南京市财经职业学校

学历： 大专

外语： 英语

工作能力及其他专长

对各类用品的销售有一定技巧，掌握了各类的销售方式，如何得知顾客的感知与聆听。

曾经担任团委宣传部的干事，处理学校的各种活动设施与人员分配。

兼口才组组长、兼绘画组负责人。

自我评价

在生活上能做到"积极面对，冷静处理，并且独立自信自强"的人生的态度。工作上是一个追求上进，敢于创新，精益求精的人。

优秀客服个人简历 篇8

基本信息

真实姓名： 陆永薇

性别： 男

年龄： 30 岁

身高： 163CM

婚姻状况： 已婚

户籍所在： 贵阳

最高学历： 大专

工作经验： 5-10年

联系地址： 贵州省贵阳市云岩区

求职意向

最近工作过的职位：

期望工作地： 贵州省/贵阳市

期望岗位性质： 全职

期望月薪： 5000~6000元/月

期望从事的岗位： 其他，市场助理，客服专员，物流专员/助理

期望从事的行业： 房地产开发，物业管理/商业中心

技能特长

技能特长： 本人协调发展能力不错，基本现场出现的纠纷问题能迎刃而解，由于曾经做过服务行业，原来中天健身的客服工作基本都由本人代为管理，工作较为认真负责，领导交代的工作会根据自己的计划一一完成。

教育经历

贵州广播电视大学 (大专)

起止年月： 20xx年9月至20xx年8月

学校名称： 贵州广播电视大学

专业名称： 人力资源管理

获得学历： 大专

优秀客服个人简历 篇9

基本信息

姓名：冯xx

性别：男

婚姻状况：未婚

民族：汉

户籍：广州

年龄：24

现所在地：上海

身高：178

联系电话：xxxxxxxx

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他

工作年限：

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

工作经历

xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，担任网站美工/电脑美工。

主要工作是：网店美工，产品包装设计。

xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，担任销售助理/业务员。

主要工作是：电话销售。

教育背景

毕业院校：xx大学

学历：本科

毕业日期：20xx-07

专业：计算机网络技术

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

证书

计算机二级，网络设计师

个人自传

为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

优秀客服个人简历 篇10

基本简历

姓名： 李小姐

年龄： 25 岁

民族： 汉族

国籍： 中国

目前所在地： 广州

户口所在地： 茂名

身材： 166 cm 50 kg

婚姻状况： 未婚

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 客服代表/专员/助理：客服、其它类：国内跟单

工作年限： 2

职称： 中级

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 1500--2000

希望工作地区： 广州

工作经历

公司名称： 广州金古屋化妆品有限公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-08

公司性质： 私营企业所属行业：其他

担任职务： 客服

工作描述： 和代理商沟通，下单，出货和对账等工作，客户咨询，帮顾客解答疑惑，处理意见和管理客户的档案，管理办公用品和负责业务员的工作情况和考勤，统计业绩的财务工作，处理和安排业务员的工作问题，还有负责售后服务的工作。

公司名称： 广州科莲美容化妆品有限公司起止年月：20xx-10 ～ 20xx-06

公司性质： 私营企业所属行业：其他

担任职务： 美容督导和行政助理

工作描述： 在做美容督导，也在公司做了一个月的行政助理，在公司接受过严格的培训，到美容院做培训老师，还有策划，把店的业绩提升起来，还做了销售方面的工作。

教育背景

毕业院校： 广东轻工职业技术学院

最高学历： 大专

毕业日期： 20xx-06-01

所学专业： 化妆品及形象设计：

语言能力

外语： 英语 良好

国语水平： 优秀

粤语水平： 精通

工作能力

20xx年

1．通过全国计算机一级考证和英语a级

2.获得中级化妆师证

3.大学园区第二届大学生文化艺术节之足球宝贝表演比赛,并获第四名

20xx年

1. 校级化妆形象设计技能大赛三等奖

2.校运会参加实心球获二等奖

3.校级“廉洁”演讲三等奖

4.获得中级美容师证

5.获得礼仪队的优秀奖

个人自传

作为新世纪的大学生，我有着一种敢于自荐、敢于探索、善于创新的精神。诚实正直的品格使我懂得了如何用真心与付出去获取别人的认可，我会用努力与智慧去争取我的空间，让社会来容纳我。每一次的社会实践，我都尽最大努力去对待它，更是养成了吃苦耐劳，坚定自信和乐于助人的个性！

1．性格活波开朗，积极上进，工作认真细致，责任心强,能够吃苦耐劳

2．善于沟通表达,喜欢打交道，协调学习能力强

3．有较好的组织管理能力，善于人际沟通

4．文笔流畅，擅长各种公文写作，熟悉会议组织和记录整理，有组织策划参展的能力。

5．对采购这个行业非常感兴趣
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更新时间：2025/5/31 3:05:56