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电子合同模板集锦七篇

在人们越来越相信法律的社会中，合同起到的作用越来越大，它也是实现专业化合作的纽带。那么常见的合同书是什么样的呢？下面是小编为大家整理的电子合同8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电子合同篇1

电子合同与普通合同存在很大的不同，其成立的要件也存在特殊性。电子合同的订立具有异地性，因而对于电子合同的成立要件较难界定。我国合同法有规定：采用数据电文订立的，视到达时间生效。小编在下文为您详细介绍。

合同法明确规定了电子合同成立的要件

新合同法第十三条规定当事人订立合同，采取要约、承诺方式。第十六条第一款规定要约到达受要约人时生效。第二款规定：采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定的系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定的系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间视为到达时间。新合同法第二十五条规定承诺生效时合同成立。

第二十六条规定承诺通知到达要约人时生效。采用数据电文形式订立合同的，承诺到达的时间适用本法第十六条第二款的规定。合同是经由一方的要约被另一方所接受而成立的。按照传统的做法，要约和承诺都是人工进行的，是双方当事人的一种意思表示，双方意思表示一致合同即告成立。而电子合同的订立是完全自动化、双方利用计算机进行，根据预先编制的程序，通过因特网自动发出要约或表示承诺，而承诺一旦生效，合同即告成立，对双方当事人具有法律约束力，任何一方不得违约，否则将承担法律责任。

电子合同的订立是在不同地点的计算机系统之间完成的，应如何判断电子合同的承诺是否生效以及该合同是否因此成立并具有法律效力呢？新合同法在上述条款中做出详细界定，为判定电子合同的成立和具有法律效力提供了法定界限。

合同法赋予了电子签名的合法性

新合同法第三十二条规定当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。第三十三条规定当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。签订电子合同，当事人之间使用计算机电子数据交换，合同主要条款也是通过计算机屏幕显示，不存在任何传统意义上的书面形式，因此只能以电子数字签名(加密)的形式，证明合同的成立。对此，新合同法立法之时已注意到这一客观现实，采取了较为灵活的态度，按照该条款理解：即电子合同当事人双方既可以直接使用电子签名；也可以根据实际情况，首先签订使用这种方法的确认书，使合同成立生效。间接地承认了电子签名(加密)的合法性和有效性。

新合同法对电子合同管辖权作了具体规定

新合同法第三十四条规定承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。电子合同发出EC电讯可以在任何不同的地点使用计算机系统发出，如发送人的营业地、发送人拥有计算机的某一地点。如果采用发出生效原则，将使合同成立的地点具有很大的不确定性。而采用收到生效原则更为适宜，因为收到信息的一方所在地点较为容易确定，可以依据传统的判定方法对接收电文一方的有密切关系的营业地和经常居住地进行判定，提出关于订立合同地点的法定证据。因此，该条款的规定为确定电子合同成立的地点，明确合同的法律适用和合同纠纷的管辖权提供了重要的法律依据。

新合同法明确了电子合同的法律地位

在电子商务活动中，电子合同、订货单、提单、确认书、转运单、保险单、付款通知、有关票据等电子文件即电子单证是在计算机内磁性介质中传递、存储的电子数据，无法被人识读，只能通过屏幕显示或打印输出文件才能识读，但这只是一种抄录，而不是传统意义上的证据原件。因此，客观地说执法部门在受理电子商务违法案件及电子合同纠纷案件时根本不可能取得作为书面证据的原件。

如何解决这一难题呢？我国新合同法既然已经明确了电子合同的法律地位，我国民事诉讼法第63条也将可读形式的电子证据归为采纳证据中的视听资料类，就说明了我国采纳电子证据是有法律基础的，只要经过国家电子商务认证中心(CA)、电子数据交换(EDI)服务中心的认证和防火墙的技术处理，辨别真伪后，电子单证计算机记录也就是电子证据可以作为合法的证据来认定事实、定性处理。

上文详细介绍了电子合同成立的要件、电子签名的合法性、电子合同管辖权、电子合同的法律地位等多方面的内容，希望对您在签订电子合同过程中，提供帮助。需要注意，电子合同毕竟是比较新颖的合同形式，发展还不够普遍，签订的时候更加需要当事人仔细和事先的详细了解。电子合同的纠纷问题等，可以找我们专业的律师为您解决。

电子合同篇2

从电子格式合同的相关案例的判决可得出，实践中影响电子格式合同效力的因素主要有两个：充分告知和充分理解。

(一)充分告知

在电子格式合同订立的过程中，网络商家的充分告知义务是至关重要的，只有给予消费者充分的告知，才能使消费者能够了解到该格式合同的存在，从而作出是否缔约的选择。关于充分告知，主要存在以下两大问题：

1.没有以合理的方式提醒相对人注意。

电子格式合同的提供方通常采取一些不太恰当的手段，以欺瞒消费者，如故意将不合理的条款用细微文字书写;或者合同条款制作得非常繁杂庞大，将不合理的内容隐藏于其间，不易引起人们的注意或难以准确理解其法律含义，很容易使相对人在不经意的情况下作出了非真实的意思表示。

2.没有保证相对人有审查的机会。

在电子商务中，电子格式合同的提供方应该保证相对人在订约前或订约之时有充分的时间了解合同的内容并有权作出是否缔约的决定。如有的商家没有在有关页面上设立“法律声明”之类的栏目，允许相对人在浏览页面时查看或将合同内容设置为相对人购物的必经环节，以致相对人没有审查的机会。又如在订立合同时，规定相对人需要保守商业秘密，但只有在相对人付款后，才能了解涉及商业秘密的具体内容，此时除非相对人拒绝接受应有退款请求权，否则，应认为合同提供方未给予审查机会。

(二)充分理解

充分理解就是对于商家制定的格式合同的内容，消费者能够充分理解这些合同条款的意思。根据合同解释的客观理论，一个合同条款能否执行并不取决于寻求法院司法救济的人实际上如何理解争议中的条款，而是取决于一个理性的人是否能理解该条款的含义。因此对于充分理解这个因素，可理解性的标准应当是以一个理性的人来考察。但是，在英美法系国家，这个因素是起源于20世纪90年代中期以前的判例，之后新的判例赋予了消费者退货权，所以，该因素对电子格式合同的效力并无多大影响。

从上面的分析可知，电子格式合同的效力的有无基本上都是取决于程序性的义务，即要求商家在和消费者订立格式合同的过程中应尽相应义务以保证消费者在了解自己将要有所作为以及作为之后会产生一些后果的情况下才作出决定。

电子合同篇3

定制方：承揽方：上海典约实业有限公司

定制方委托承揽方加工制服，经双方充分协商，订立本合同，以便共同遵守。

一、定制服装的成品

二、合同价款及支付方式

本合同金额为人民币（大写）：___________________________________。

双方签定本合同之日起，定制方向承揽方支付合同总金额的______%作为预付款，即人民币（小写）：__________元。合同总额的60%的款在交货一个月内支付，即人民币（小写）__________元。其余尾款10%，即人民币小写__________元。在货到_____月内全部付清。

三、材料的提供和使用

按照定制方的要求，承揽方提供加工服装的材料。

四、承揽方的交货时间

__________________________________________________20xx年月日交货。

五、定制方的质量要求及验收

1、承揽方先按照定制方要求制作服装的样衣，定制方在看到样衣后进行确认。承揽方和定制方应共同在确认单或服装样衣上双方签名或盖章给予确认，作为本合同的附件。确认单双方各执一份。

2、定制方在验收时，在合理的国标允许的色差范围内，以双方确认的服装样衣和确认单进行服装成品的验收。定制方如对服装的数量和质量有异议，应在收到服装之日起三日内，以书面的形式向承揽方提出。

六、承揽方的交货方式

□ 由承揽方负责将服装成品交付给定制方。 □ 由定制方负责到承揽方处提货。

□ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

七、定制方和承揽方的权利、义务

1、承揽方应在合同约定的时间内向定制方交付服装成品。除不可抗力和定制方的原因以外，如逾期交付，承揽方应按未交付服装的金额的日百分之五计算，向定制方支付逾期违约金。定制方应在合同约定时间内向承揽方支付款项。如逾期支付，定制方应按合同应付金额的日百分之五计算，向承揽方支付逾期违约金。

2、定制方在签定本合同后以及依据本合同第五条第1项的规定确认服装样品后单方变更定制服装的数量、尺码、质量、设计或拒绝验收服装，定制方应当赔偿承揽方因此所造成的`损失，损失金额即本合同总价。双方达成合意的除外。

八、其他的约定事项_________________________________________________________________________________________________。

九、合同争议的解决

本合同在履行过程中如发生争议，由双方协商解决。协商不成，提交上海仲裁委员会裁决。

十、本合同自双方签章之日起生效。本合同一式两份，定制方和承揽方各执一份。

定制方：（盖章）承揽方：（盖章）代表人：代表人：

地址：地址：

电话：电话：

开户银行：开户银行：工行上海市市北工业新区

支行

帐户：帐户：

日期：年月日日期：年月日

电子合同篇4

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》劳务法规及有关规定，结合本工程的具体情况为明确双方在施工过程中的权利，义务以及经济责任，经双方协商同意签订本合同。

一、工程名称：

三、工程范围及内容：四、工程期限：

（1）、自________年____月____日起至________年____月日止所有分包工程必须完工，具体分部分项工程的工期要求见工程进度计划表（其必须按照工程进度表时间完成各分部分项工程），施工期间一切法定节假日均不予考虑。

（2）、在本条一款规定的施工期间，乙方必须确保________年____月____日工程完工，若乙方拖延工期, 所产生的一切对业主的赔偿费用全部由乙方承担，且工期延误一天罚款1000元，如非乙方原因造成的工程延期，经项目部及业主核实认可后，工期相应顺延.。

五、材料的供应及管理：

(1)、所有装饰材料由乙方按现场施工程序实际面积所需材料数量提出材料采购计划，并交主管工长审核，经项目经理和公司领导签字同意后，由公司物资部门统一采购。

（2）、材料进场后，均由主管工长及仓库保管员对材料规格，数量及质量进行验收，主管工长根据分部分项工程的材料实际用量，另加1%损耗系数向乙方开出材料领料单到仓库领取材料。

（3）、乙方所领取的一切材料均自行保管（保管费已算在工程量的单价中），若因保管不善，使材料发生损坏或丢失，由乙方负责赔偿。

六、工程质量及工程验收：

（1）、工程必须达到五星级装修标准，如达不到该标准，工程劳务费按85%结算。

（2）、工程质量必须严格按国家规范及五星级装修工程标准执行。

（3）、分部、分项隐蔽工程验收由乙方提前两天通知项目部，项目部根据乙方通知的时间先进行验收，再通知监理单位验收；未经验收或验收不合格，乙方不得进行下一道工序的施工，直至整改达到规范要求后方可进行下一道工序施工。若经整改仍不合格，项目部有权对乙方进行经济处罚，且整改所增加的材料人工费用均由乙方全部承担。

七、双方责任：

（1）项目部对整个工程全过程进行管理和协调。

（2）根据图纸要求，业主要求及施工说明，项目部向乙方进行技术交底。

（3）项目部在施工过程中对工程质量，安全，施工进度进行标准化管理，发现问题及时向乙方提出整改意见，并在规定的时间内整改完毕。

（4）乙方必须严格遵守项目部的各项规章制度和管理要求，一切行动听从指挥，发生违章违纪的应接受项目部的批评教育和罚款处理。员工不得有偷窃，索贿或虚报帐目，损公肥私等不法行为，违者一经查实严肃处理，除追回全部非法所得外，按其情节轻重给以相应处罚直至开除和送警署处理。

（5）乙方向项目部所借用的一切工具及器具等均按公司规定缴纳租金，在用完工具和器具后完好归还公司，在工具和器具使用期间，乙方自行保管，如有损坏或丢失由乙方全额赔偿。

（6）乙方要对成品作好保管保护工作，如有损坏或丢失，由乙方全额赔偿;乙方如发现有偷窃其他班组材料的,项目部罚款XXX元.

（7）乙方应对各个部位的临时用电及其电焊工作好安全防护，如有乱搭乱接的，项目部发现即予处罚。

（8）材料进场时，乙方应对自已用的材料进行搬运；所有材料到现场要及时搬运，如材料不搬运，拖移时间后果自负；每天必须工完场清。（材料搬运及材料运输都属于乙方，全部费用都已算在工程量报价中）。

（9）施工班组所用的机具、工具（靠尺、线锤、铁锹、泥桶及全部辅材切割片等，都属于乙方负责（全部机具、工具及辅材费用都已算在工程量报价中）。

（10）施工现场严禁大小便、吸烟、烧饭，如项目部发现一次，给予警告，二次发现，给予罚款500元。在施工现场要做到文明施工，安全施工。

（1

1）每天的垃圾要及时清扫且搬运到项目部指定的地点；各班组成品保护要做到提高自我保护意识,认真落实保护措施。

（1

2）如质量不符合要求，项目部敲掉后，所有人工费、材料费、均由乙方自负。

（1

3）根据项目部的安排，如施工班组的施工质量与进度加快，可先行抢其它施工班组，于落后进度的施工楼层班组必须服从项目安排，给予进度快的施工班组进行施工。

（1

4）如质量达不到五星级装修标准，不符合规范，且不听从项目部安排，立即退场，所有工程量及工资不结算。

（1

5）如个别班组人员不服从项目部管理与项目部管理人员争吵，立即退场，所有费用及工资不结算，由本班组承担。

(16)高峰期半成品安装时,各工种形成交叉作业,在交叉施工中,进入室内房间必须办理移交手续,不得两个工种在室内混合施工,(例:如室内1施工工种让2施工工种进出,到时室内造成损坏及丢失东西全部由1施工工种负责赔偿),项目部并采取罚款XXX元，移交手续格式由项目部通一格式。

八、现场标准化管理

（1）甲方承接工程后分包给乙方，乙方应有健全的施工队伍，合理组织安排施工的全过程，其中项目经理应持上岗证，全面负责该项目，其他管理人员应持身份证，技术类职称及上岗证、工作证）方可上岗，并提交甲方审核登记务案。

（2）施工班组及工人进场后必须持身份证,特殊工种必须持带上岗证。

（3）经甲乙双方商定，施工现场必须按工地及文明工地要求，否则，按工程承包款的90%付款，若分项工程的“落手清”未达到现场标准化管理要求，则该部分工程只能按85%结算。

九、工程方式：

（1）工资单必须列出所有工人名单，并且每人必须亲自签字，经项目经理、总经理审核后发放，交财务存档。

（2）工程量按填写的施工任务单按实进行结算，施工任务单必须由工长或内业技术员开出，项目经理签字，报工程部经理和质检负责人签字，并经经营部的预算人员审核工程量及价格，最后报公司领导签字后生效，任何白条不予结算工资。项目部按每人每半个月支付生活费：400 元。支付工程款待工程完工合格后，公司付给乙方工程量总价的70%；待交工验收后付款 15%；工程量经公司审核后分两次付款至10%；剩余5%余作为维修费，待________年后付款。

甲方（盖章）：乙方（签字）：

签订日期：

本合同一式三份，报公司存档一份，甲方、乙方各执一份

电子合同篇5

一、如何建立合同架构

（一）建设施工之前

我们必须要考虑清楚是进行总包还是分包，这取决于施工项目的复杂程度。一个施工项目包括和涉及的内容很多，比如玻璃安装、电梯安装、幕墙地板和一些需要有专业技术的工程，如安装电子监控等，这就是说，针对不同类型具体情况，我们可以采用总包加平行分包相结合的方法，对于专业性强的工程，可以专门寻找这方面的专业公司进行承担。这样一来，这个工程的施工变得有秩序，而且整体的运行效率也会有所提高。专业化和分工化，有利于保证施工的质量，就算出了问题，到时处理的时候也很方便。至于管理，可以由业务主直接管理，也可以委托总包商进行管理，到时完工后，业务主亲自检测验收。

（二）深化设计图纸

充分理解设计内容，对各专业的内容进行梳理，主要理清三方面内容，一是专业承包工程的内容和划分，二是关键设备及成套设备的类型和数量，三是专业系统工程的划分。

（三）确定对于设备、材料、系统工程的合同管理

可分为三类：

1、甲供设备：业主直接采购，主要是影响工艺生产的关键成套设备及高附加值设备。

2、甲指乙供设备：业主指定几家品牌，施工单位负责购买采购。业主参与品牌考察及价格谈判。

3、乙供设备：施工单位自行采购，只需向业主报备即可。

（四）合同构架完成后就是进行分包

但我们看到，项目内容大小不一，工作量也不尽相同，这就使一些分包商的分包数量不一样，合同额的控制程度也不一样。到底是分包数量多还失少，与分包项目额成正比还是反比，这都不能一概而论，需要具体情况具体解决。有时候，业主的分包数量小，工程价值不大，那么就对分包商也没什么吸引力，还有就是分包商的实力不是很雄厚，成为纯粹的劳资劳务，参与程度不高，那么这很有可能导致工程质量问题。所以，工程质量的好坏，取决于各个因素，不单单是项目量的大小，还有业主与承包商之间的协商关系，意见是否同意等，资金周转是否畅通等。这里边的学问可谓是无所不包，需要在实践中不断慢慢磨练和摸索。

二、建立合同架构后的主要管理工作

合同构架建立后，就要进行投标和其他一些工作，比如，项目需要多少投资、多长进度；采用什么模式，需要什么样的人才，何时进行采购等一系列问题，另外一点就是质量把关检测，这一点在工程实施前合适时候都占有一定比重，所以要格外操心。文件数据的整理，能很好的系统化整个工程的项目数据，方便查找和解决漏洞，需要的方法就是分类整理，建立条理化的系统就够框架。以上这些，对于整个工程看似不怎么起眼，却是前期准备的关键细节，俗话说，细节决定成败。只有做好这些，才能保证下一步的顺利进行。

三、结语

电子工程除了复杂之外，它的专业技能也要求相当高，所以，免不了中间会出现什么误差，所以，合同架构很是重要，在维护双方权益，彼此按照合同履行各自义务方面，确保了施工的正常进行。只有将合同管理落实到实处，而不只是一纸空文，业务主还是承包商都要具备高素质的道德品质和职业操守，认真负责，用心去做。电子工程在今后的作为大有发展潜力，只有合同才是一种法律保障，可见它的重要性是建立在法律的基础之上的，这才是电子工程进展顺利的护身符。

电子合同篇6

出租人(房东)(以下简称甲方)

身份证号码：

承租人(租户)(以下简称乙方)

身份证号码：(附身份证复印件)

甲乙双方本着互惠互利的原则，根据有关法律法规，经充分协商，一致同意房屋租赁事项，达成条款如下：

一、租赁房屋座落在，租房用途为之用。

二、租房期限从XXX_年____月____日起至XXX_年____月____日为止，租期为XXX_年。

三、房屋年租金共计人民币为元整(元)

四、租金每月为XXX_____元(大写)，____月一付，租金必须提前一次性付清才能使用出租房。否则，甲方有权收回出租房。

五、保证金：

1、交付租金的同时，乙方应另付保证金人民币元整(元)，用于房屋、水电等设施损坏维修及毁约费用。

2、本协议作为本期保证金收据，请妥善保管;当本期保证金转入下期租房协议后，本协议作保证金收据的功能自动作废，同时按新协议条款执行，老协议自行作废。

3、合同期满且乙方无违反协议中的任何相关事项，甲方如数返还押金给乙方，不计息。

六、出租人交房时间：XXX_年____月____日。

七、乙方租用后应注意以下事项

1、乙方应遵纪守法，并自行办理相关居住证、工资保证金等手续、承担相关责任。

2、乙方在租房过程中，涉及与乙方相关的第三方及乙方发生任何意外事故，概由乙方全部负责，甲方不承担任何责任。乙方应注意居住安全，自行采取防火、防盗等安全措施;加强用电安全，不得乱拖、乱接电线，对于防盗、防火和用电安全经常进行检查。在租用期间，乙方发生偷盗现象的，损失由乙方自行全部承担。

3、乙方对租用房没有处理权，不能擅自与人合租、转租或借给他人，也不能改变其用途，否则属于违约。如有此类情况发生除没收押金外，甲方有权解除协议并收回房屋。

4、水电费按实际使用量于每按时上缴出租人，电费元度，水费元吨。

5、乙方在租用期内，不得改变房屋结构及其设施;乙方退租或租期到期时需保留已进行的装修并恢复房屋结构原貌，产生费用由乙方自理;在空调等生活电器装和拆除时发生任何涉及人员的意外事故，一切责任由乙方负责，与甲方无关。

6、乙方在租房期内对其自身造成的损失和对第三方造成的任何道德、经济、经营和法律责任及损失，由乙方全部承担损失及责任。

八、有关退租、转让的条款

1、协议期内，乙方履行本协议所有条款后，甲方不得提前收回房屋(发生甲方能力范围之外的不可抗事件和乙方违约的情况下除外)

2、乙方租期未到期而要求退租时，必须与甲方协商一致，甲方不予退还押金。

3、协议期内，乙方如果出现以下任何情况：退租、转让及由于乙方违约原因造成甲方提前收回房屋的任一情况下，乙方都必须按协议缴清所有应付款项。

4、乙方承租到期应完好归还租房协议和所有钥匙及有关物品，如果所租房内的所用设备有损坏，乙方负责修复或者甲方在保证金内扣除相应赔偿金额。

九、有关续租的事项

1、乙方在遵守前期协议的情况下，可以获得先续租权，但必须在原租期结束日前一个月与甲方重新签订租房协议。

2、在原租期已到期，新的续租协议还未签订的情况下，甲方将收回房屋，不再签约续租，同时乙方超过十天(10天)未对自己的东西作出处理的，甲方有权将乙方的一切财物作无主处理。

十、本协议经甲乙双方协商一致，签名盖章后生效，签订之日为本协议的生效日期，所有条款必须执行。

十一、协议争议的解决方式：本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解，协商或调解不成的，按下列二种方式解决：

(一)提交____区仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院起诉。

十二、如遇国家或集体土地征用或房屋拆迁的，乙方必须无条件服从征用拆迁规定，并在限定时间内全部搬出，否则一切后果由乙方负责。

十三、本合同未尽事宜，根据《中华人民共和国合同法》的有关条款，经双方共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

十四、本协议壹式贰份，每份贰张，甲乙双方各执壹份。

甲方：签名(盖章)

联系电话：XXX_年____月____日

乙方：签名(盖章)

联系电话：XXX_年____月____日

电子合同篇7

一、跨境电子消费合同概述

跨境电子消费合同在国际组织规定及国际条约中通常没有被作为单独的概念提出来。比如，《跨太平洋伙伴关系协定》(TPP)就没有对电子消费合同进行专门的解释，而只在电子商务一章规定了消费者保护问题。不过，也有一些规定对此进行了表述，但表达方式有所不同，将之表述为“线上消费者保护”(OnlineConsumerProtection)。欧盟最早在1997年的《远程销售指令》中提到了类似的概念，但并未使用“跨境消费合同”一词，而是称之为“远程消费合同”(DistanceConsum?erContract)。远程消费合同是指，商家以一种或多种远程通信工具为媒介所缔结的远程销售货物或提供服务的合同。20xx年10月25日，欧盟颁布了编号为20xx/83/EU的消费者权益保护的最新指令。该指令延续了远程消费合同这一表述，并规定该合同是指消费者与商家无需同时在场，双方通过一种或多种远程通信方式缔结或履行的购买商品或服务的合同。不过，远程消费合同并不完全等同于跨境电子消费合同。电子消费合同所利用的媒介应当采用电子通信的方式，也即互联网方式，而远程消费合同所利用的媒介并不仅仅局限于互联网，只要以非面对面的方式进行消费都属于远程消费合同的范畴，其中比较典型的就是电话购物。有学者提出，移动商务(MobileE-com?merce)不属于电子商务方式，笔者认为不妥，因为移动商务所采用的如果仍然是网络形式，那么也应当属于电子商务的范畴。

二、跨境电子消费合同消费者保护的理论依据

在传统消费合同中，对消费者的保护已经基本得到各国公认。对消费者的保护主要基于对合同中处于弱势地位的人的特别关爱。相对于传统消费合同中的消费者，跨境电子消费合同中的消费者其利益更容易受到侵害。对消费者的保护实际上是对消费者议价能力(InequalityofBargainingPower)的保护，而相对于传统合同而言，跨境电子消费合同中的消费者在议价能力上存在如下不足之处：

1.交易过程中与卖家缺乏交流

跨境电子消费合同由于其远程性，使得买卖双方的交流更加困难。尽管现在有电子邮件、聊天软件、视频软件等辅助交流工具，但与传统面对面的交易相比，买家无论在交易前、交易中还是交易后，与卖家的交流都是不充分的。

2.对卖方及其产品(或服务)信息了解不足

在进行电子消费之前，消费者对卖方及其产品(或服务)信息的了解只能通过网络方式。实践中，对所消费产品(或服务)的了解往往只能依赖网站上的文字描述和照片展示，对卖方信息也缺乏准确了解，这使得消费者在消费之前处于信息不对等的地位。

3.消费者需要提前支付价款

传统消费是当场交易，而电子消费合同中的消费者需要提前支付价款，有的是提前支付全部价款，有的是提前支付部分价款。尽管不一定全部都是支付到卖方手里，但这对消费者而言都构成了一种额外的负担。

4.存在被第三方获得个人信息的风险

由于跨境电子消费合同涉及物流和支付问题，因此与传统消费合同相比需要在很多环节获取消费者个人信息，而这些信息对消费者个人而言是非常重要的，甚至涉及人身和财产安全问题，一旦被不法第三方获取和利用，将对消费者造成很大的伤害。因此，这也是跨境消费者合同需要实施消费者保护的一个非常重要的原因。TPP协定对未经同意的商业电子信息和个人信息保护进行了专门规定，说明TPP协定注意到了个人信息保护问题，这也是TPP协定的一大亮点。

三、跨境电子消费合同中的消费者保护

(一)跨境电子消费合同中消费者保护现状

跨境电子消费合同中的消费者在消费过程中面临诸多特殊风险，如对买到的商品不满意(因交易前无法亲自确认商品)、网络欺诈、退换货困难、交付风险等。尽管相对于传统消费合同，跨境电子消费合同面临以上风险，但其交易量依然增长很快。基于此，国际组织和国内立法对跨境电子消费合同中的消费者保护问题也愈发重视。

1.国际法保护

(1)全球性国际组织。有关跨境电子消费合同中消费者保护的法律规定一般采取两种形式：一种是消费者保护类法;一种是电子商务类法。联合国早在1985年就通过了《联合国保护消费者准则》，但该法施行时电子商务尚未普及，因此没有单独规定电子消费合同的相关消费者保护问题。此外，联合国国际贸易法委员会(UNCITRAL)分别于1996年和20xx年公布了《电子商务示范法》和《电子签名示范法》，20xx年联合国通过了其国际贸易法委员会提出的《联合国国际合同使用电子通信公约》。以上尽管是电子商务领域的纲领性文件，但并未提及消费者保护问题。最早关注跨境电子消费者保护的是经济合作与发展组织(OECD)，该组织于1999年12月通过了《电子商务消费者保护指南》，随后又陆续通过了《保护跨境消费者免受欺诈商业行为损害的指南》《消费者纠纷解决及救济意见书》《通信服务消费者保护及强化保护的政策指南》。

(2)区域性国际组织。在区域性国际组织中，

在消费者保护方面做得最完善的是欧盟(EU)，特别是其对跨境电子消费者的保护。欧盟在出台了多部电子商务法和消费者保护方面的立法后，已经初步形成了欧盟消费者保护制度体系，在实体法和纠纷解决程序法两个方面进行了比较详尽的规定。其中，实体法领域涉及跨境电子消费者保护的有：1997年的《远程销售指令》、20xx年的《消费者权益指令》以及《欧洲统一买卖法》的建议稿;纠纷解决程序法领域涉及跨境电子消费者保护的有《消费者在线争议解决条例》(以下简称《消费者ODR条例》)。

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