标题 | 接待方案 |
范文 | 接待方案模板汇总七篇 为了确保事情或工作能无误进行,时常需要预先开展方案准备工作,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么应当如何制定方案呢?下面是小编精心整理的接待方案7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 接待方案 篇120xx年10月24日上午,常州市安徽商会考察团一行26人前往黟县经济开发区进行工业及旅游类项目考察。为切实做好接待服务工作,并结合常州市安徽商会来黟考察团此行的目的.,特制定如下接待方案。 一、迎接工作安排 时间:10月24日上午11:00 迎接地点:城南转盘 迎接人员:县经济开发区相关负责人 备注:县接待办提前在黟县金陵宾馆预定13间标间,在接到考察团后安排入住。 二、中餐安排 时间:上午11:30 地点:黟县金陵宾馆 桌数:3桌 出席县领导:吴文达、蒋凌将、方克家 出席县直部门:县接待办、县经济开发区、县旅发委、县招商局 三、考察活动安排 1、实地考察 时间:14:00-16:10 路线安排:从黟县金陵宾馆到经济开发区 陪同考察县领导:方克家 陪同考察县直部门:县开发区、县国土局、县规划局、县招商局 2、召开黟县工业及旅游项目推介会 时间:16:10-17:50 地点:黟县金陵宾馆宏村厅会议室 内容: (1)观看黟县风光片(约15分钟)、强县之路纪实片(约20分钟) (2)县经济开发区和县旅发委分别进行推介 (3)双方交流座谈:就投资商的投资动向、意愿及我县的招商引资政策进行交流座谈(约50分钟)。 四、晚宴 时间:18:00 地点:黟县金陵宾馆 桌数:3桌 出席县领导:徐玉宝、方克家 出席县直部门:县接待办、县经济开发区、县旅发委、县国土局、县规划局、县招商局 五、注意事项: 1、县经济开发区作为此次活动的牵头单位,要做好与考察团的联系对接工作,并组织协调好当日考察活动。 2、招商宣传资料由县招商局负责,黟县旅游景区宣传资料由县旅发委负责。 3、县旅发委负责做好与黄岳画院等旅游企业的对接工作。 4、县接待办负责考察团的用餐、住宿及会场布置(横幅与席卡)。 5、县广电局安排一名记者全程跟踪报道,县计算机信息中心做好宣传报道工作。 6、所有参会部门由政府办通知。 接待方案 篇2随着经济快速增长,中国已成为全球发展最快的展览市常在会展业蓬勃发展的同时,行业也存在一些问题,如:市场化程度低,不正当竞争猖獗,缺乏品牌会展,诚信不够等等。针对这些问题,政府也出台了相应的措施,提出会展业发展的建议,以及行业建立协会等来规范中国会展业的发展,取得了不错的成绩。 随着中国经济的快速发展,会展业在国家的发展地位越来越重要,国外会展企业不断的进入中国,XX年,中国的会展业必定会取得巨大成就。 在接待重要会议或大型会议前需酝酿撰写会议接待方案,怎样撰写会议接待方案呢?下面是有关会议接待方案的基本知识: (一)会议接待方案的含义 会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、注行、游、乐等接待活动及具体事务的文案,属于会议专题策划方案,可以包含在会议总体方案中,也可以单独拟写,作为会议总体方案的附件。 (二)会议接待方案的基本内容 1.接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多,包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员(正式和列席)、参展单位、客商、普通观众以及媒体记者等等,有以政府代表团名义来访的,也有联合组团参加的,还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的.对象。同时还要简要说明为何接待,即接待的缘由、目的和意义。 2.接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。 3.接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时,主办方出面的人员的身份,以及主办方安排的食宿标准等。 4.接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面。 5.接待日程。写明各项接待活动的日程安排。 6.接待责任。写明各项接待工作的责任部门及人员的具体职责。如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组,分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。 7.接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排,有时也包含安排参观、游览、观看文艺演出等的支出,涉外会议活动还包括一定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不写这一部分的内容。 (三)会议接待方案的结构和写法 1.标题。由会议活动名称+“接待方案”组成。 2.主送机关。接待方案直接上报上级时,应当写明上级机关的名称。如以请示的附件上报,则不必写主送机关。 3.正文。逐项载明接待方案的具体内容,结构安排上一般采用序号加小标题的结构体例。开头部分写明接待的对象、缘由、目的、意义;主体部分写明接待的方针、规格、内容、日程、责任和经费;直接上报请求批准的接待方案,结尾处要写“以上方案妥否,请审批”等字样。 4.落款。署提交接待方案的部门名称。如果文案是由具体承办人员拟写的,由拟写人员具名。 5.成文时间。写明提交的具体日期。 接待方案 篇3为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌,现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”,此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。期望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行,切实做好各项服务工作。 一、迎接小组成员名单: 组长:XXX 副组长:XXX 组员:XXXXX 二、任务分工: (一)针对具体状况,魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排,并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪,确保各项迎接准备工作保质保量完成。 (二)根据工作部署和安排,杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署,确保现场施工道路通畅、整洁、无积水,施工现场整洁,材料堆码整齐,临边防护、安全防护到位,现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位,确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。 (三)针对工作部署和安排,强安鹏负责落实工程实体质量控制,对于现场存在的.质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时,将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。 (四)根据工程实际状况,由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料,此项工作由田雯协助实施。 (五)由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作,具体包括:办公区清洁卫生,会议室迎接检查横幅挂设,会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水,茶水等。此项工作由李晓明协助实施。 (六)迎接活动中: 1、全体管理人员统一着项目工作服,佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作,黄忠文、杜玮负责摄像,田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。 2、进入施工现场后由魏友斌陪同,其余管理人员跟随,陪同人员务必从始至终陪到底,中途不得离开结合现场实际状况,魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体,强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。 3、现场检查后,全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中,由李晓明负责会议服务工作,吴建松做会议纪要。 上述方案根据项目部实际状况制定,期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。 接待方案 篇4为确保各项会议接待工作的顺利进行,特拟定方案如下: 一、会议主题:待定 二、会议时间:20xx年6月7日星期四9:00-16:00 三、会议地点:淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室 四、参会人数:35人左右 五、环境布置: (一) 会场外区域布置:悬挂横幅,表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。 (二) 会场内区域布置: 1、购置白板,准备好相应的办公文具等。 2、把原来的围桌撤掉,放进大约40张椅子,供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅,座椅上贴有领导的.名字,以便对号入座) 3、需饮水机一台,以便于与会人员休息时饮水。 六、人员配置: (一)会前布置:人员于8:40左右安排就位,公司一楼门前设接待人员一名,二楼会议室门前设接待一名。 (二)会中布置:安排三名我公司员工,进行会中服务,一名服务人员将为讲师服务,配合讲师顺利完成此次培训;一名服务人员负责饮水等工作;另一名服务人员,在办公室,负责行政保障工作。 (三)会后布置:培训完毕后,可按派我公司一到两名员工,进行疏导企业家离开会场。 (四)午休时间布置:会议人员如有需要,可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题,午休时,需安排一名员工在前台坐班,为与会人员提供服务。 七、礼貌用语 为树立我公司良好形象,我公司员工在接待与会人员时,还需要使用必要的礼貌用语,如:会前接待时,可说:你好,欢迎来到汇科机电/请这边走等;会议结束后,可说:“再见,请慢走,欢迎您下次光临等。” 接待方案 篇5一、目的:通过与专家组的交流,加强公司的生产质量及确保生产顺利,以促进公司不断的发展 二、主题:经验交流 促进发展 三、具体事项 (一)接待前的准备工作 1、提前掌握来宾的具体情况 (1)了解来宾总人数 (2)来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况 (3)来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求 2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排 饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排,尽量在菜色上能体现地方特色,还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。 住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排,身体不是很好的.或年龄比较大的,安排到通风或靠窗的地方 3、拟定日程表 4、提前做好专家之前的到访资料,准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工 5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访 6、做好安全措施工作,安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况 7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。 8、预订好来宾回国机票 (二)确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品 1、确定好来宾到达的时间,提前到达接待处(注意:不准迟到) 2、准备好一块迎接牌,用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整,字体醒目。 3、接到客人后,要主动上前打招呼问候,双手递上名片。届时面带微笑,热情有礼 (三)确定陪车人员及送行人员的安排 1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾 2、提前把路线安排好,以防交通不方便 (四)做好宴请人员的安排 宴会上,比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯,可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象,说完祝酒话后,需一饮而尽。 接待方案 篇6一、做好接待环境准备工作 (一)学习目标 要求:做好办公室硬环境和软环境准备。 (二)接待工作环境准备 会客室(办公室)环境一般可划分为硬环境和软环境。硬环境包括室内空气、光线、颜色、办公设备及会客室的布置等外在客观条件。软环境包括会客室的工作气氛、接待人员的个人素养等社会环境。 制约会客室环境的因素很多,有自然因素、经济因素,最主要的还是人的素质修养因素。 会客室清洁、明亮、整齐、美观,让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊,充满生气。如果没有专门的会客室,也应在办公室中腾出一个比较安静的角落来,让来客一进门就有个坐处,可以从容地讲话。 (三)相应知识 1.绿化环境。会客室(办公室)的绿化是不能忽视的。外部环境应力求做到芳草铺地,花木繁茂。室内绿化要合理地配置花木,会给室内增光添辉。 2.空气环境。空气环境的好坏,对人的行为和心理都有影响。室内通风与空气调节对提高接待工作效率十分重要。 3.光线环境。室内要有适当的照明。如长时期在采光、照度不足的场所工作,很容易引起视觉疲劳。 4.声音环境。室内要保持肃静、安宁,才能使秘书人员聚精会神地从事接待工作。 (四)注意事项 1.在接待工作中要加强门卫登记制度。 2.办公室的设备、文件、档案及其它重要财产,应该实行严格的安全防护措施,防止窃密现象发生。 二、做好接待工作物质准备 (一)学习目标 会客室应做好接待物质准备。 (二)接待工作物质准备 会客室应准备好座位、茶水,还应有一部电话,以便在谈及有关问题需要询问有关部门时,可以立即打电话出去。有条件的情况下还应有复印设备,当来客需求索有关资料时,能立即复印。最好能在会客室的墙上挂一面镜子,它可以提醒秘书人员随时修饰自己的仪容,始终表现出优雅的仪表和风度。为使会客室内显得生气盎然,可以在窗台、屋角摆些盆景或花卉。为了方便来访者进屋后有放衣物的地方,应准备衣帽架。要使来访者排解等待的时间,可准备一些书报杂志、单位介绍等材料。 (三)相应知识 办公室的用具设计要精美、坚固耐用,适应现代化要求。办公桌应美观、实用。有条件的可采用自动升降办公椅,以适应秘书人员的身体高度。同时应根据不同工作性质,设计不同形式的办公桌、椅。另外,办公室应根据不同情况,设置垂直式档案柜、旋转式卡片架和来往式档槽,以便保存必要的资料、文件和卡片等,便于随时翻检。这些设备和桌椅一样,应装置滑轮,便于移动。如有来访者,就将其置于一隅。办公室美,就会给来访者好的印象。 (四)注意事项 办公室内部良好的人际关系与工作效率密切相关。不仅要注意改善工作环境,还应注意改善工作场所的人际环境。人际环境的`内容包括1.一致的目标。一致目标,才能使大家同心同德。 2.统一行动。坚决反对不顾大局,只想到个人利害得失。 3.融洽的凝聚力。秘书人员要有吸引力和相融的态度。 三、做好接待工作心理准备 (一)学习目标 要求懂得接待心理,并做好这方面的心理准备。 (二)心理准备 秘书人员接待礼仪的基本要素是"诚心",只有站在对方立场,有一颗真诚的心,接待中能将心比心才能表现出优雅感人的礼仪。待人接物应该热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活,这种良好的行为有助于赢得对方的好感。那种"门难进、脸难看、话难听、事难办"的现象,令人反感。外面的人对于上司评价的标准,首先取决于秘书人员接待客人的情感。若一开始受到秘书人员真诚亲切的接待,来访者对将见到的领导也会抱着同样的期待。反之,如果秘书人员对于来访者拉长脸,嫌麻烦,来访者也一定会产生连锁反应,认为领导也不会热情。因此,秘书人员应有真诚的待客心理。 (三)相应知识 要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。 仪容、仪表、仪态、服饰礼仪常识 秘书人员为做好接待工作,要懂得一些仪容、仪表、仪态、服饰的礼仪常识。 1.仪容 仪容即人的容貌,是个人仪表的重要组成部分之一,它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部等)等内容所构成。仪容在人的仪表美中占有举足轻重的地位。 (1)发式 发式美是人仪表美的一部分。头发整洁、发型大方是个人礼仪对发式美的最基本要求。整洁大方的发式易给人留下生气勃勃的印象。 (2)面容 面容是人的仪表之首,是人体暴露在外时间最长的部位,也是最为动人之处。男士应养成每天修面剃须的良好习惯。目前,女士面容的美化主要采取整容与化妆两种方法。 (3)颈部 颈部是人体最容易显现一个人年龄的部位,平时要和脸部一样注意保养。 (4)手部 手、手指和指甲的美,与人体其他部位的美一起,组成了人的整体风采。和脸部、颈部一样,手也常常露在服饰之外,极易被他人所注意。因此,适时适度地保护与美化手部是十分必要的,不容忽视。 接待方案 篇7省公路局XX年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡,为了做好迎接检查工作,现提出如下接待方案: 一、省局检查组人员: 带队领导:王 林 干线养护组:舒 森 郭小鈺 农村公路组:高永树 西秀梅 李栓良 李建臣 路政治超组:王永安 王 超 谢辛兴 张 浩 司机:3人 联系人:郭小鈺 13700225509 高永树 15829059598 王永安 13609254020 二、宝鸡局陪检人员: 贾书义 田振锋 李满屯 晁凤年 潘公民 赵绍平 刘正荣 刘文玉 董锁常 冯军科 晁琮琪 王亚玲 郝建利 王 娟 司 机:张万青 张建科 王小明 邰红星 李 强 杨海明 市局3人 三、检查安排:12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡,入住扶风招待所;28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳,后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返,入住凤县凤城大厦;路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队,午饭安排陇县,下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站,晚入住凤县凤城大厦;农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡,午饭安排岐山,下午检查岐山农村公路,晚入住宝鸡;29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县,午饭安排眉县招待所;农村公路29日上午检查陈仓区农村公路,午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会,会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的,由被检单位负责,办公室负责协调。在眉县开汇报会,会场由眉县段负责。 四、用餐安排:12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所,(扶风段负责,局办公室协调);12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐,晚餐在凤县凤城大厦用餐(凤县段负责保障);29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆,就餐要有座签(由眉县段负责,局办公室负责协调)。 五、宝鸡住宿安排 1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡,具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。 2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。 3、12月28日18时前,与怡和酒店联系,设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。 六、接待、保障人员: 肖康琦 王育才 赵敏红 张永涛 茹 珺 韩红梅 七、机关检查及会议安排: 1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室,然后由对口科室分领至科室对口检查。 2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责,汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室,会议室要有横幅,横幅为“省公路局XX年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”,由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋,由办公室负责,29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。 3、由眉县段负责汇报会的筹办,会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。 4、各内业受检科室要做好受检工作准备,搞好受检区域内卫生,营造好受检环境,备检资料要摆放整齐有序,根据检查组需要能随时调阅受检。 八、具体事项分工: 1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。(预计28日午饭前后检查) 2、给省局检查组提供的汇报材料的`撰写、装袋及会场摆放等,由张永涛具体负责。 3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责,韩红梅协助。 4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟(打火机)摆放等,由赵敏红具体负责,茹珺协助。 5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。 6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行,由路政科和收费科负责安排。 7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。 8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。 9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车,前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。 九、乘车安排: 陕C-23111 贾书义 陕C-51001 田振锋 陕C-12583 赵绍平 董锁常 王亚玲 陕C-82809 刘正荣 郝建利 王 娟 陕C-B8961 刘文玉 冯军科 晁琮琪 陕0-A9809(路政备用) 十、几点要求: 1、参与迎检查及后勤保障人员,要明确职责,认真做好所担负的工作任务。 2、认真组织,注重标准,及时沟通,搞好协调。要树立大局意识,严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。 3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。(酒水西凤十五年,宝鸡啤酒,红好猫)。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。 4、接待和陪检人员必须保证24小时通讯畅通,手机全部开通,严禁出现误人误事的现象发生 |
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