标题 | 商务文员岗位职责 |
范文 | 商务文员岗位职责 在学习、工作、生活中,越来越多人会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编帮大家整理的商务文员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。 商务文员岗位职责1一、严格要求自己,工作积极主动,文明礼貌服务,努力提高服务质量。忠于职守,讲求效率、秉公办事,不利用工作之便干私活、谋私利。 二、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印、特快专递等服务工作。 三、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作,力求保质保量提供各项服务。 四、具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确的为客人提供服务。 五、熟悉长途电话、传真、打字、复印、特快专递等各项业务收费情况,工作中严格按照规程操作。 六、微笑服务,对客人热情有礼、有问必答,尽量满足客人的要求,耐心解释客人的各种疑问。 七、刻苦钻研业务,对技术精益求精,努力提高业务工作水平,提高整体的服务质量。 八、自觉遵守酒店的各项规章制度,认真做好交接班工作。 商务文员岗位职责2岗位职责: 1、 负责公司商务工作,生产许可证、医疗器械经营许可证的申办资料准备工作; 2、负责招投标、标书制作相关工作; 3、独立完成整个投标文件的编制; 4、公司领导安排的其他工作。 任职及专业要求: 1、行政管理、工商管理、医学、药学等相关专业全日制本科以上学历; 2、熟悉医疗器械质量管理规范,有生产许可证、医疗器械经营许可证办理的相关工作经验; 3、熟悉医疗行业招投标流程和规则,能独立完成投标工作; 4、具有高度的责任心,工作认真细致,善于工作沟通。 商务文员岗位职责31、负责集团重要来访人员的商务接待工作,包括前台接待、会议接待、用餐接待等; 2、参与并协助相关部门组织集团各部门对外开展的大型公关、宣传和文体活动; 3、兼岗工作:如有在其他部门有岗位,需根据岗位职责做好相应工作; 4、协调所辖部门与公司内其他部门的工作关系,积极配合相关业务部门开展工作; 5、完成本职工作及上级领导交办的其他各项工作任务。 商务文员岗位职责41.负责所有来宾的登记、接待、保持良好的礼节礼貌,并对来宾的资料进行存档; 2.完成咨询解答和投诉接待工作,做好咨询解答,认真解答观众提出的书面或口头问询,虚心听取观众意见,善于向观众学习; 3.熟练掌握专业知识与讲解技巧,编写、不断完善博物馆讲解手册; 4.学习掌握一定的宗教知识,尊重客人的宗教信仰,礼貌对待游客,运用生动清晰的语言和其他辅助表达方式,积极向游客介绍和传播博物馆及琥珀知识; 5.熟练操作中控系统,掌握馆内所有电子设备的开关,每天开馆和闭馆前要检查一次(中控系统具体指馆内的视频、灯光、音量、空调); 6.负责前台办公桌的卫生清洁,并保持干净整洁;注意监督博物馆的清洁工作,留意展柜表面的清洁,统计清洁不到位的情况。 商务文员岗位职责51、确保为所有客人提供快捷、温馨的服务: 1.1礼貌热情问候所有客人,主动询问客人的要求,并提供帮助。 1.2为客人提供快捷、准确的秘书服务,如:传真、复印、打字、装订等。 1.3提供国际、国内文件,物品的代办及邮票业务服务。 1.4客人提供设备的出租服务,如:打字机、投影仪、电脑等。 1.5为所有住店客人提供票务服务,如:机票确认、购买、航空时刻查询等。 1.6为所有客人提供细致的问询服务。 2、提供高效的传真和长途电话服务: 2.1替客人收发传真,并准确的计算出收费金额。 2.2协助客人拔打国际/国内长途电话,并准确计算出收费金额。 商务文员岗位职责61、负责前台人员来访接待、电话接听; 2、办公室日常行政、人事文档整理、归档; 3、办公室环境维护监督检查; 4、配合部门负责人组织开展企业文化活动; 5、公司考勤管理,每月制作考勤表; 6、其它行政、人事职能工作的协助配合。 商务文员岗位职责71、执行公司安排的本组工作任务,譬如报价,方案,起草合同等; 2、按客户需求做好一切文字性工作; 3、实时跟上级负责人保持良好沟通,及时反馈客户动态并具有自己独立见解; 4、适当处理客户投诉,适时汇报上级负责人; 商务文员岗位职责81. 前台管理,来访接待,登记、引导工作; 2. 负责公司各类物料、信件、快递等的收发管理; 3. 每月办公物品采购及各项费用对帐请款等; 4.受理会议室预约,并负责会议服务工作; 5. 办公室环境维护; 6、每月考勤整理; 7、团体票购买; 商务文员岗位职责91、负责销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作; 2、协助接待客户熟悉业务流程协助销售经理的业务跟单、报价、合同等日常工作; 3、到货、发货文件表格整理,用友ERP软件订单制作数据录入; 4、协助销售经理与客户的日常沟通工作; 5、 完成领导交代的其他任务 。 商务文员岗位职责101.完成各个招标平台入围审核准备工作,及维护工作。 2.完成购买标书,跟进项目标书进度。 3.完成各投标项目的投标文件的制作。 4.各个投标项目的信息整理,资料归档,相关标书费和投标保证金记录和跟进维护。 5.部门资质文件整理,更新。 6.完成相关的商务支持工 7.完成岗位间、部门内及跨部门的经验交流分享工作 商务文员岗位职责111、办理投标报名手续,编制资格审核文件,购买招标文件及图纸; 2、接待招标单位对公司的考察; 3、组织有关人员调查工程概况和投标环境,场地踏勘工作以及投标答疑会; 4、组织投标评审; 5、负责建立工程项目投、议标及编制投、议标工程统计报表 ; 6、编写资信标,收集技术、经济标书,组卷及交标; 7、办理中标与未中标事宜; 8、办理分公司成立的手续和年度备案手续 9、分公司及项目部的单项备案手续; 10、协助办理项目的施工报建手续。 商务文员岗位职责121、商务文件、档案的建立与保管。 2、商务的后勤工作。 3、相关文件的'传递与发放及记录。 4、传真机的管理及传真文件的收发记录,信函的收发。 5、营销中心各有关文件的打印,校对。 6、相关销售资料、空白合同的准备,保管。 7、负责对营销中心办公场所卫生管理的执行。 8、负责CRM的相关信息的录入工作(定单、客户信息)。 9、执行保密制度。协助经理处理与各部门沟通与合作事宜。 10、协调重点项目的执行,协助经理进行相关外联工作。 11、按照营销总监的安排对营销中心的资料进行整理。 12、订单的处理和货物的及时配送。 13、执行保密制度。 商务文员岗位职责131、负责协助市场招投标、接待、参展安排等商务工作; 2、负责按照政府采购网招标文件要求组织撰写招投标文件及审核,会做标书; 3、负责协助区域销售经理处理客户问题及客情维护; 4、负责协助区域销售经理跟进项目处理情况及关注回款状况; 5、负责统筹市场项目安排及计划,与其他部门进行协调沟通,按照项目进度推进生产订单及售后实施。 商务文员岗位职责141、接听公司来电及访客接待; 2、管理及订购办公用品、劳防用品; 3、各部门文件的印刷; 4、公司快递收发和结算; 5、员工通讯录的更新; 6、门禁卡管理; 7、每月考勤、年假、调休汇总整理; 8、公司各类合同的管理与存档 9、员工入离职手续办理、员工劳动合同的签订、续签与管理; 10、公司各类公告管理 11、主管交代的其他行政事务 商务文员岗位职责15(1)负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。 (2)负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。 (3)负责部分库房管理工作。 (4)负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。 (5)其他日常行政管理工作。 (6)协助起草商务合同,以及相关资料的准备、整理、备案工作。 (7)处理客户咨询、报价等工作。 (8)部门内外部的沟通协调工作。 (9)上级领导安排的工作。 |
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