标题 | 停车场管理员岗位职责 |
范文 | 停车场管理员岗位职责(精选14篇) 在现实社会中,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编精心整理的停车场管理员岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。 停车场管理员岗位职责 1岗位职责: 1、停车场秩序的维护和安全管理; 2、停车场车辆的引导; 3、发生交通事故及其他特殊事件,控制好现场及时上报; 4、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、性别不限,18岁至45岁,初中及以上学历; 2、有责任心,爱岗敬业,有良好的'应变能力和沟通能力; 3、有停车场管理员相关工作经验者优先考虑。 工作时间: 一天八小时,管三餐,管住宿,每周休息一天。 停车场管理员岗位职责 21、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。 5、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。 6、负责做好各种特票收缴、登记工作。 7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作,发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。 8、负责按规定做好收费的`交接工作。接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。 9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。 10、完成领导交办的其他工作。 停车场管理员岗位职责 31、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。 2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。 3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内,不准装修队擅自进入区自找“生意”。 4、停车场值班员必须按规定收取停车费,上岗前准备零钞,必须将停车发票持在手中。 5、不得将发票放在岗上,收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。 6、当有车出场时,应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像,确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行,如发现进、出场车辆图像不符,一律不得放行,并报告班长协助处理。 7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行,并要求车主到管理处办理相关手续。 8、当遇到车辆"冲卡"时,尽量追,并迅速向领导及派出所报告,做好记录。 9、如遇到拒绝交费的车主,应耐心做好解释,劝其按章交费,引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。 10、遇到突发事件,以公司所规定的原则为前提,进行灵活处理,不能解决或超出职权时,报告主管领导。 11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位,必要时必须报告班长,由班长安排处事能力强的队员顶替,以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。 12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆,并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。 13、做好交接班手续,交接班双方点验物品和钱物,交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。 14、维持出入口车辆轶序,确保出入口车道顺畅! 15、车辆出入时,月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致,临时车辆必须严格做好车牌登记,并发放临时卡后才给予放行。 16、注意车内状况,严禁装有易燃、易爆、易挥发的`物品进场。 17、注意观看入场的车辆,是否有严重损坏、刮花、车牌不全等,应告之车主,并作登记。 18、保持与停车场的保安联系,及时告之车辆进入的方向。 19、车辆出入口读卡机出现故障时,要对客人礼貌解释,并做好手动计收费工作。核对车辆进出时间,准确计算该缴费用。 停车场管理员岗位职责 41、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐; 2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取小费; 3、当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确; 4、当值时不得群集闲聊,不得随意离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用对讲讲机时注意用语,不讲与工作无关的`问题; 5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食; 6、指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等; 7、负责车辆的安全管理,维持车场秩序。 停车场管理员岗位职责 51、对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》,提醒和指挥司机按路线行驶,按规定泊车,保障道路、车场畅通无阻;大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行; 2、负责对车场停放的车辆进行巡视查看,发现进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出,并做好记录,使责任分明;检查停放车辆的状况,发现漏油、漏水,未关车门、车窗、车灯,应及时通知车主(司机),并报告值班领导; 3、对进入车场车辆进行登记及车况检查,并实行24小时值班和定时巡查制度;提醒车主在离开时锁好车门,将防盗系统调至警备状态; 4、接到车辆事故报告后,应立即组织人员记录事故双方的.详细资料、登记车牌号码及驾驶执照号码等;检查事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照等;检查现场事故现场被撞事件,并做详细记录,如需紧急处理或修理,应尽快通知当班负责人; 5、接到车辆失盗通知后,立即通知当班领导及警方;检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等;调出监控录像,协助警方侦查破案工作; 6、做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识牌的设立、防盗、防损坏设备配备、车场照明设备、消防器械及设施的配备等工作; 7、定期检查车场消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时要报告值班负责人; 8、认真填写所有记录表格,保持记录完整、整洁、无污绩; 9、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理; 10、按公司规定向客人收取停放车辆的费用; 11、力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等); 12、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理; 13、夜班值勤时要加强警戒,特别是23:00以后开出的车辆,认真把好验证关,做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现异常情况,应及时进行阻拦并汇报值班领导。 停车场管理员岗位职责 61、认真学习法律知识,认真学习酒店的各项制度和部门规定,增强法制观念,遵纪守法,廉洁奉公。 2、维护好车场交通治安秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,严格把好安全关。 3、对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好详细记录,填好表格,然后告知车主让其当场验证,车主签名后方可接收。 4、做好对进人车场停放车辆的.收费工作,车走收费并注销,不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利,一经査获将视情处罚。 5、对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作,在情况确实时才可放行,如验证发现手续不齐和可疑情况,要立即进行査询、栏阻,并及时报告。 6、不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车,不得让闲杂人员在车场停留。 7、夜班值勤时要加强警戒,特别是23:00以后开出的车辆,要认真把好验证关,做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现异常情况,应及时进行阻拦并报告。 停车场管理员岗位职责 71、认真学习法律知识、公司的各项制度和部门规定,增强法制观念、遵纪守法、廉洁奉公。 2、维护好车场交通治安秩序,做好防火、防盗、防抢劫、防突发和意外灾害事故的发生,严格把好安全关。 3、对进出车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好详细记录,填好表格,然后告之车主存在的``实际情况并当场验证,同意属实后方可签名接收。 4、协助后门保安做好进出车场停放车辆的收费工作,车走收费并注销。不得损公肥私,利用自己工作之便谋取私利,一经查获,严惩不怠,情节严重者送交公安机关处理。 5、对开出车场的车辆要认真、仔细的做好验证工作,在情况确实时才放行;如验证情况手续不齐和可凝情况,要立即进行查询、拦阻并及时报告。 6、不得在车场学开车,(包括骑单车、骑摩托车)不得让闲杂人员在车场停留。 7、夜班值勤时要加强警戒,特别是22:00以后开出的车辆,认真把好验证关,特别是对可凝车辆,必须做好“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现异常情况,应及时进行拦阻并报告。 停车场管理员岗位职责 81、认真学习法律知识,认真学习酒店的.各项制度和部门规定,增强法制观念,遵纪守法,廉洁奉公。 2、维护好车场交通治安秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,严格把好安全关。 3、对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好详细记录,填好表格,然后告知车主让其当场验证,车主签名后方可接收。 4、做好对进人车场停放车辆的收费工作,车走收费并注销,不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利,一经 停车场管理员岗位职责 91、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的.言行举止及仪容仪表,按规定着装及佩戴工牌。文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的.工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知领班并报告主管安排维护人员立即处理,并做好相关记录。 5、遇有特殊情况需要对车辆免费时,需经过领班和主管同意,免费处理车辆要做好工作记录,供公司、财务部门查帐核对。 6、负责按规定做好收费的交接工作并做好交接班记录。接班人接班时,应当面点清额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。 7、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。 8、如有车辆不能识别时,要根据车牌号仔细检查电脑记录,按规定收取停车费。不可随意放车和私自放车,如发生上述情况,除自己补交外还要根据情况进行一定的罚款。 9、上班期间严禁出现脱岗和睡觉的发生,发现一次当班人员和带班各罚款50元,三次做开除处理。 10、完成领导交办的其他工作。 停车场管理员岗位职责 101、认真执行公司关于停车场的管理规定,礼貌待人,热情服务,保证车场停放车辆及相关设施设备的安全。 2、熟悉停车场情况,严格按操作规程操作,对进出场的车辆认真检查,并作好登记,指导车辆按规定位置停放整齐,认真巡查,防止车辆在场内被损坏或被盗,保证车辆出入口通道的畅通无阻。 3、在巡查中若发现可疑情况或不安全因素,应及时采取有效措施进行预防,重大情况必须及时上报并重点监控。 4、负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通 风系统等,以便一旦发生事故时能够从容应付。 5、如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报主管人员或公司领导 6、当发现任何车辆未锁好或门窗未关好,应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主,防止发生失窃现象。 7、任何停车场的员工,不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。 8、未经许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。 9、对车场内逗留的闲杂人员进行必要的盘查询问,并及时清理出场,防止不安全的因素的'发生;对车场内的设施设备定期进行检查,并做好登记,防止因设施设备损坏造成其它不良影响。 10、遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅自离职守。 11、服从工作安排,完成上级交给的其他任务。 停车场管理员岗位职责 111、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。 2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。 3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。 4、禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。 5.完成上级交办的`其它工作。 停车场管理员岗位职责 121、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。 2、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。 3、负责责任区内的`清洁、绿化及公共设施设备的.检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。 4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。 5、负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。 6、完成上级交办的其他任务。 停车场管理员岗位职责 131、负责各责任区内的通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。 2、负责管好进入责任区的'`车辆,保持道路畅通,车辆停放有序。 3、负责责任区内公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。 4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他客户办公;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。 5、负责停车场收费工作。 6、负责解决停车场纠纷。 7、负责突发事件应急处理保障。 停车场管理员岗位职责 141、对于来访车辆的.进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容); 2、负责检查园区内车辆乱停乱放情况,保证交通顺序; 3、负责外来人员的控制,但需要做到有理有节,发现形迹可疑人员及时通知各岗位及巡逻保安员密切监视; 4、坚守岗位,在无人顶替的情况不得擅离职守; 5、完成领导交办的.其他任务。 |
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