标题 | 发行企业年度总结 |
范文 | 发行企业年度总结 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编整理的发行企业年度总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。自3月20日到开发区分公司,两网合并进入实质性阶段,我也自感使命光荣,责任重大。在此非常感谢公司各级领导、各个部门的倾心关怀、大力支持,感谢各分公司的无私帮助、精诚合作。在分公司副经理、业务主管和全体发行员的齐心协力、奋勇拼搏下,在全国纸媒的一片唱衰声中,不辱使命,超额完成了公司交付给我们的早、晚报发行任务。面对纸媒市场的种种阻力,我们毫不气馁,攻坚克难,坚持以规范化、标准化、制度化为核心,以全面、全员、全年的“三全订报”为主旋律,在发行模式的创新上勇于探索,大胆实践,创新工作思路,强化发行举措,想方设法攻征订、千方百计上零售、多措并举搞创收。回顾20xx年的工作,我们主要做了以下几个方面工作: 一、攻坚克难,守土有责 20xx年报纸的发行面临更严峻的挑战,在这种恶劣的`大环境下,我们更应清醒地认识到发行是我们的阵地,是根本、是命脉,不容缺失。只有保证发行数量,才能保障我们这支队伍的存活,只有保证发行数力推广第三方买单业务。要求大家同本辖区物业搞好关系,调取本辖区住户的电话号码,实施电话营销。借力传媒平台,开展微信订报、广告换发行、电话卡营销、中秋送月饼、订报送粮油等促销活动。仲秋订报,王娜首先破冰,起到了带头作用,积极想办法,不为公司增加负担,努力为客户着想,把月饼帮客户买回来;王晶晚上订报被砸伤,只休息两天,就接着上班;葛文荣、于秀梅不厌其烦跑客户,做广告、订报纸。还有很多这样、那样的故事,真的叫人很感动。同时建立有效的奖励机制,树立业务标兵,提高了发行员的积极性、主动性和创造性,实现了比、学、赶、帮、超的良性循环。通过一系列的活动和措施,极大地刺激了读者,调动了发行员的工作热情,也确保了征订任务的完成。 二、提高素质、打造优秀发行团队 在确保报纸发行和经营有条不紊地进行的同时,我们始终坚持把提高发行员队伍的整体素质和自身形象放在首位,有效地提升了我们的团队的核心竞争力。 1、树立正气 树立行业正气,传递正能量,为发行员创造良好环境,本着公平公正的原则,建立简单而直接的人际关系,用人标准上不看背景、看表现,英雄不问出处。同时,运用多种有效的制约和监督手段,打造公平竞争的环境,做到人尽其才,才尽其用。在严格管理的同时,尊重每一位发行员,通过对发行员的关怀,营造温馨和谐的工作氛围,使发行员感受到团队的温暖和快乐,让发行员每天心情舒畅地投身到工作中,提高了效率,感受着乐趣,最终实现了“快乐传递”。 2、强化素质 把打造学习型团队当作良好的习惯保持至今。坚持每周至少召开一次发行例会,除了安排发行工作外,还要对大家进行有关发行经验、营销技巧的培训工作。树立发行员的主人翁意识,推行感恩教育,倡导“企业兴旺、员工有责”的主人翁精神,鼓励发行员为公司发展多提合理化的建议,增强发行员对公司的凝聚力和向心力,留住发行所需的人才。努力培养发行所需的订报能手、零售高手、创收好手等行业精英。 3、狠抓优质服务 要继续弘扬“诚信无价、服务有心”这一优质服务活动的主旋律,强化发行员整体素质的提高和职业道德的培养工作,切实抓好发行队伍的素质建设,正确树立发行团队的品牌意识,在发行服务流程上深扣细节,把发行服务上升到精细化服务的高度,以优质服务来巩固发行市场。把每一份报纸当作挂号信来投递,把每一张DM单按客户要求夹好、送到位。强调提高投递服务质量,文明发行的重要性和必要性,号召发行员在送报之余开展送温暖、搞义工活动,通过为订户力所能及地做些小事来增强我们同订户的情感与交流,也提升了我们发行队伍的整体形象。 三、集思广益、创新经营 发行是生存之基、经营是富裕之门,努力培养发行员转变思想、转变作风,让发行员意识到改变是痛苦的,不改变更痛苦;使发行员明白理念变,天地变,理念不变,原地转。坚持走两翼齐飞的经营发展思路,在做好报纸发行主业的同时,我们始终不忘经营项目的发展,这是我们必须要面对的现实。 发行员对经营工作开始有畏难情绪,因为刚开始各种经营项目的起步都很艰难,付出与回报不成比例,导致发行员信心缺失。为调动广大发行员的积极性,经常把公司的经营理念,发展蓝图灌输给大家,使大家对未来、对前途充满信心与希望。引导发行员要大处着眼,小处着手,只有做好当下,才能拥有美好将来。通过培训、交流统一了思想,达成了共识。在EMS刚接手时,汪忠良不顾个人得失,率先请缨,表示把大家最不愿干的事交给我,这种甘于付出,乐于奉献的精神,值得我们推广、发扬,我也因有这样的员工感到骄傲和自豪。现在EMS和牛奶已实现了专人配送,粮油快消品的销售和快递业务平稳有效的开展,DM的工作也逐渐走向正轨。 今年的经营工作完成虽然不是很好,但我们积累了经验,总结了教训,在摸索中不断的前进、成长。逐步实现由发行公司到真正物流公司的华丽转身。 |
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