标题 | 理赔岗位职责 |
范文 | 理赔岗位职责(通用16篇) 在生活中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编为大家收集的理赔岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。 理赔岗位职责 篇1岗位职责: 1、负责建立公司健康险直付业务核保理赔流程、理赔风险查勘流程及异常或投诉案件处理流程,参与公司直付系统及理赔风控系统建设工作,提出合理化需求方案及运营质量管理改进; 2、与合作保险公司共同确定理赔规则及理赔流程,建立质量管控体系及培训体系,监管理赔流程、直付服务时效及作业质量,解决客户投诉、理赔异常风险; 3、建立报表体系(各医院医疗费用相关基础数据等),与医疗合作机构沟通分析异常,促进医疗机构改进医疗行为; 4、负责与合作保险公司对接流程的搭建及执行; 5、负责对其他部门的相关业务培训; 任职要求: 1、大学本科(含)以上学历,医学及保险相关专业优先 2、2年以上保险公司或tpa公司健康险核保理赔从业经验 理赔岗位职责 篇2岗位职责: 1、登记所需要的理赔信息、理赔进度,获取更新与案款相关的资料信息; 2、通过电话等方式与相关人员或法院、保险公司进行沟通,约定领款时间; 3、法院办理领款手续,协助当事人领款及进行结案; 4、协助开庭律师更加快速的完成案款理赔。 岗位要求: 1、财务专业,大专及以上学历; 2、青岛本地人,一年以上相关工作经验; 3、熟悉使用各种办公软件; 4、良好的沟通能力,有较高的服务意识,能承受较大的压力。 理赔岗位职责 篇3岗位职责: 1、接待投保客户办理车辆保险理赔手续; 2、与保险公司进行联系及沟通,掌握保险案件的进度; 3、跟踪理赔保险回款情况。 4、负责单证的整理工作和保险台账的建立、 任职资格: 1、具有车辆保险理赔相关知识基础,熟悉车辆理赔流程和手续,有过车险理赔工作经验的优先; 2、工作耐心细致,服务意识强,善于沟通。 任职要求: 1、全日制正规院校大专以上学历; 2、具备物流管理、金融经济、保险管理相关的知识; 3、从事客服工作两年以上,熟悉相关业务知识及工作流程;一年以上组长工作经历; 4、思维敏捷、沟通及表达能力强,能够承受一定的工作压力; 5、熟悉计算机及办公软件; 理赔岗位职责 篇4岗位职责: 1、负责项目中出现理赔工作,包括设备损坏赔付、第三方责任赔付。 2、负责和甲方产生的纠纷,和签约协议中解约违约工作。 3、负责项目中因设备问题导致索赔事项,定损理赔工作。 4、负责监管、指导分支机构的理赔业务。 5、负责领导、管理、培养本部门员工,协调处理内部事务。 6、负责办理主管领导交办的其他工作。 任职要求: 1、有理赔经验的优先,工作时间2年以上。 2、具有头脑,思维敏捷,处理事件有序,沟通能力强。 3、具有团队精神,较强的责任感。 4、具有较好的口才,和应变能力。 5、大专及以上学历。 理赔岗位职责 篇51.根据公司发展战略和业务计划,制定并落实部门年度工作计划; 2.负责落实总公司非车险业务理赔管理的指导思想,执行理赔相关管理制度和实物操作规程; 3.负责构建分公司理赔服务体系,监控理赔品质,提高理赔服务部质量和专业化水平; 4.负责健全分公司理赔风险管控体系,防范理赔风险; 5.负责权限范围内的赔案审批; 6.负责协调分公司疑难、争议、通融、拒赔等案件的处理; 7.负责分公司非车险业务的查勘定损管理; 8.负责客户服务管理工作,处理业务投诉,维护客户关系; 9.负责对分公司非车险理赔、查勘工作的指导和管理; 10.负责分公司非车险理赔队伍的建设和管理; 11.负责对部门员工的指导、培养和考核,提高员工综合素质和工作质量; 12.完成领导交办的其他工作。 理赔岗位职责 篇61、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。 2、负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性。 3、负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息。 4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 5、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。 6、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求旧件返回。 7、负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作状况。 8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术优化、批量故障件等相关信息给授权公司相关部门。 9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。 10、完成上级领导安排的其他专项工作。 理赔岗位职责 篇71.负责保险客户接待、咨询、理赔等工作; 2.负责指导下属收集、整理、保管、递交保险理赔所需的.资料 3.每月对保险到期客户进行信息筛选,并促成客户续保完成; 4.负责监督跟进保险理赔款的反还。 5.定期完成对出单客户的资料整理; 6.协助续保客户处理相关问题,维系好与保险公司的合作关系; 理赔岗位职责 篇81.协助部门负责人规划完善公司的客户服务体系,制定客户服务标准及流程。 2.客户服务项目的方案策划与组织实施。 3.客户服务团队的组建、培训及管理。 4.监控、指导分支机构的客户服务工作。 5.跟踪、分析客户需求,监控客户服务体系运行状况,提供分析报告。 6.完成部门领导交办的其他工作。 理赔岗位职责 篇91.制订理赔调査工作规划和短期工作计划,反理赔欺诈工作的相关办法和规定。 2.确定理赔欺诈案件管理范围和权限,拟定案件调查处理流程。 3.对存在疑点的理赔案件按管理权限及时调查或指定机构处理,解答机构的政策咨询。 4.制定信访工作制度,及时处理理赔信访案件,对上访案件进行复查和裁定。 5.对理赔队伍中违法违纪行为进行调查处理。 6.建立与相关部门的合作关系。 7.对全系统理赔调查工作进行监督、检查和指导。 理赔岗位职责 篇101.制订理赔检察工作规划和短期工作计划。 2.制定理赔监察工作的办法和细则,负责全系统理赔风险的集中控制。 3.定期对分支机构理赔案件进行检查,对理赔工作流程进行跟踪分析监督。 4.负责理赔人员职业道德和行为规范教育。 5.定期对工作中发现的问题进行总结分析。 6.指导机构理赔检察队伍建设,加强对其工作指导和管理。 7.负责与公司内平行部门的沟通联系,及时调查日常监察的工作重点。 理赔岗位职责 篇111.负责与业务交接待审案件,审核即时赔案,与保险公司交接赔案,查找催赔款的赔案,录入不合格案件。 2.每月做部门办公用品计划,领用办公用品。 3.重点客户出险情况统计表,每月末做车险理赔报表,上报人事及部门错误信息统计表。审核外修5000元以下人伤赔案初审。 4.录入实赔,录入国民系统部门核赔。 5.录入并统计通融拒赔案件。 6.月末负责做车险理赔报表。 7.负责人审核一万元以上赔案及催赔案件、人伤案件。 8.负责审核各类报表,处理疑难事件及部门日常管理工作。 理赔岗位职责 篇12岗位职责 1、为客户提供信息咨询,保单管理,理赔,保险金领取,信用卡办理等全方位金融理财服务。 2、与客户建立良好的关系,为客户提供优质的服务。 3、定期接受公司提供的提升个人专业技能的免费培训。 任职要求 1、年龄25—40岁之间,大专以上学历 2、有良好的服务意识与语言表达能力 3、性格开朗,品行端正,无不良嗜好 理赔岗位职责 篇131、 负责完成保险车辆的维修任务; 2、 负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜; 3、 负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作; 4、 负责进行保险责任的认定,对事故车辆的状况进行评估; 5、 负责审核相关理赔材料,核定保险公司是否应当给予赔付; 6、 负责并对车辆的损失程度进行审定,对赔付金额进行核算。 理赔岗位职责 篇141、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作 2、负责理赔车辆的定损、制单、手续单证收集工作 3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作 4、负责理赔车辆的增项追加、配件订购、利润保障等相关工作 5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。 6、负责在修车辆的时时跟进,以及向客户反馈维修进度工作 7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作 8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作 9、负责完成公司领导临时交付的其他工作 10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策 11、负责针对客户需求,配合部门经理进行各部门服务流程改善工作 理赔岗位职责 篇151、向客户宣传推广索赔政策; 2、按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜,包括估损、定损、赔款单证审核、赔款计算等; 3、协同业务接待调度和处理工作疑难问题; 4、保险、金融或法律等相关专业,大专以上学历; 5、有较强的沟通能力、执行能力和服务意识,工作勤恳; 6、有大局观和团队精神; 7、无违法违规违纪行为,无不良记录; 理赔岗位职责 篇16工作职责: 1、负责车险理赔服务流程的搭建以及客户分层管理体系的搭建; 2、负责现有客户的理赔售后咨询服务,协调客户与保险之间的争议; 3、负责车险理赔数据的分析及流程优化; 任职资格: 1、熟悉车险理赔流程各节点运作模式; 2、两年以上工作经验,曾任财产险保险分公司理赔客服部车险主管岗位,或总公司客服中心客服主管岗; 3、抗压能力强; |
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