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门店顾问岗位职责

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门店顾问岗位职责（精选7篇）

随着社会一步步向前发展，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的门店顾问岗位职责（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

门店顾问岗位职责1

岗位职责:

1、大客户的开发维护与跟进工作;

2、现场客户的咨询、成交及后续问题的解决;

3、针对客户需求,电话跟进并整理归档;

4、负责解决和处理客户投诉,提高客户满意度;

5、针对客户提出问题给予解答与反馈;

6、参与客户创业经营及资本运作咨询及辅导项目并完成相关工作

7、完成公司分配的其他任务。

岗位要求:

1、大专学历以上,企业管理、市场营销类专业毕业,2年以上咨询或销售及销售团队管理工作经验;

2、熟悉行业相关信息,有丰富的金融专业知识和咨询项目工作经验者优先;

3、有公开课等会务执行工作经验,对会务营销流程熟悉,组织策划过各种主题会议;

4、具有优秀的文案撰写能力,适应出差;

5、性格稳重踏实,具备较强的逻辑思维能力、沟通协调能力及应变能力;

6、熟练应用PPT及Office等办公软件;

7、具有较强的学习能力和抗压能力,有良好的服务意识,富有团队合作能力。

门店顾问岗位职责2

1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

2、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成.

3、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;

4、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;

5、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作

6、主管及公司销售计划和工作指令的'执行，时刻维护个人及公司的品牌形象

门店顾问岗位职责3

1、负责协助厂长接待车主，受理车主维修项目;

2、负责协助厂长分配进厂维修车辆，并做好登记工作;

3、负责工时及配件报价;

4、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及价格、车辆维修进度;

5、负责换油保养车辆的里程贴的粘贴;

6、负责受理车主的附加要求，新增加维修项目与客户沟通;

7、负责钥匙的保管和传递;

8、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作;

9、负责车辆出厂后，2-3天后跟踪回访服务

10、负责客户电话的咨询解答

11、负责预约维修服务的登记

12、负责客户投诉的的管理及

13、负责配合行政监督人员检查场地卫生;

14、报表;

15、客户意见的反馈

16、返修车辆的登记与处理

门店顾问岗位职责4

1、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;

2、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;

3、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;

4、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

5、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;

6、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;

7、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;

8、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;

9、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;

10、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;

11、提交个人阶段性工作计划和总结;

12、随时完成上级交办的临时性任务。

门店顾问岗位职责5

1.负责客户购车后的跟踪维系;

2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;

3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务;

4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议;

5.上级领导安排的其它事宜。

门店顾问岗位职责6

1、日常客户接待、回访、成交、合同签订等工作，努力完成展销及销售部的销售任务;

2、客户的交定、签约、交款、房款催款工作，并协助交房等相关工作;

3、做好日常的客户管理维护工作;

4、日常所有业务操作及结果都必须及时录入明源售楼系统;

5、完成领导交办的其他工作。

门店顾问岗位职责7

1、负责楼盘销售、发掘及跟进潜在客户、了解客户的需求;

2、负责公司的资源开发以及维护，与客户建立好良好的合作关系;

3、根据客户的需求和意愿为客户提供相匹配的房源信息;

4、定期对周边市场进行调研，熟悉并掌握竞争动态;

5、协助客户购房合同及各项手续办理。

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