标题 | 酒店策划方案 |
范文 | 酒店策划方案(15篇) 为了确保事情或工作得以顺利进行,时常需要预先开展方案准备工作,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的酒店策划方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 酒店策划方案1一、活动时间: 20xx年1月1日9:38 二、活动地点: 立信花园酒店 三、活动主题: 立信花园酒店-开业庆典 四、参加人员: 酒店内部人员及宴请嘉宾 五、主办方: 立信花园酒店 六、活动目的 1.制造热点效应,树立公众形象; 2.向广大民众传达酒店正式开业,吸引民众及其他对项目的注重; 3.扩大立信花园酒店在九江地区的.声誉和实力,为以后经营做铺垫。 七、活动前期的准备工作 1.舞台背景、展板、物料等设计定稿; 2.制作请帖送请帖; 3.购买胸花、矿泉水及饮料或者茶水; 4.专业礼仪小姐、主持人、专业摄影、摄像等相关单位对接落实; 5.邀请瑞昌电视台电视台、瑞昌报、浔阳晚报及相关媒体进行宣传; 6.舞台搭建、现场物料确定。 八、现场的布置 A.入口处 -入口张贴入口指示牌,两侧挂彩旗、气球等;(酒店南边,路旁) B.签到处 - 铺设红地毯,嘉宾出示请帖,礼仪小姐佩戴胸花(酒店正门口) C 庆典舞台(酒店正门处) 九、活动执行安排 根据本次活动需要,配置人员现场执行团队负责整体活动执行,包括:现场总负责、现场执行导演、舞台执行、安装组、摄像组、 十、组织机构及分工协作 组织机构:一部四组:即:指挥部 ,接待组、现场工作组、安全保卫组、后勤组。 (一)、指挥部 总指挥: 副总指挥: 职责: 1.审定庆典方案; 2.活动各项工作的审定和调度; 3.确定邀请领导和嘉宾及剪彩人员名单,审定邀请函; 4.领导讲稿拟定并确定好致词的领导及贵宾名单; 5.各项活动的督导; 6.程序和实践的编排确定 (二)、接待组 负责人: 1.来宾接待:对口迎送,一贯始终 (1)市领导对口迎送 (2)酒店方迎送商界嘉宾 (3)瑞昌市立信商业运营管理有限公司迎送媒体记者 (三)、现场工作组 组长: 副组长: 1.礼仪小姐、龙狮队、威风锣鼓队指挥和调度; 2.会场的所有庆典效果调控和操作; 3.庆典仪式组织和执行。 (四)、安全保卫组 组长: 副组长: 1.来宾车辆的现场指挥及停放安排; 2.庆典现场安全保卫工作; 3.现场医疗救护工作; 4.庆典期间特殊情况处理。 (五)、后勤工作组 组长: 副组长: 1.活动所用的物品购买和制作(如请帖、纪念品等); 2.领导嘉宾食宿安排 3.做好休息室接待准备工作; 4.庆典活动物资保障工作 酒店策划方案2一、市场环境分析: 1.我店经营中存在的问题 (1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。 我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。 (2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。 我店虽然属于X杰集团(X杰集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。 2.周围环境分析 尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。 3.竞争对手分析 我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的错误,实际的经营状况并不理想,在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。 4.我店优势分析 (1)我店是隶属于X杰集团的子公司,X杰集团是我市的.著名企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。 (2)我店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。 机会点:①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;②便利的交通和巨大的潜在顾客群;③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。 二、目标市场分析: 目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。 目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处: 1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。 2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。 3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。 4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。 根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性: 1)收入水平或消费能力一般,讲究实惠清洁,到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。 2)不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。 3)关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。 三、市场营销总策略: 1.“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝,我们在文化上进行定位,虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生,但却不意味把酒店的品位和产品质量降低,我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务,决不可用低质换取低价,这样也是对顾客的尊重 2.进行立体化宣传,突出本饭店的特性,让消费者从感性上对X杰酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。 3.采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。 四、20xx年行动计划和执行方案 (一)销售方法的策略: 1.改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。 2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②.抽奖及精品赠送优惠。 3.为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐,价格略高于学生食堂,但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场,采用露天形式,四位餐桌(带遮阳伞),以便于学生休闲聊天,提供免费的卡拉OK、电视,提供各种饮料。 4.面向司机提供方便快捷的餐饮,免费停车。 5.面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。 6.在年节开展促销活动。 (二)广告策略 酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具。 1.市场定位:是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向.广告诉求:让您成为真正的上帝。2.广告的表现原则及重点.A.:质量来自实力的保证.B.先给您惊喜的价格,不行动就会心痛.C.在广告中创造一种文化。3.诉求重点A.企业形象广告B.商品印象广告:C.促销广告.4.实施方法:①报纸广告,<是整个广告中的关键所在>在本市有影响的报纸上做广告②宣传海报.③综合海报.④公司名称旗,增强公司的形象.⑤现场派发广告礼品.⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠. 五、营销预算 六、评估控制 1.年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。 2.获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。 3.战略性控制:由营销主管及饭店特派员负责,通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。 酒店策划方案3一、活动背景 利用端午节这个中国几千年来的民俗节日,邀请国际友人及青少年共同参加,在更好地了解端午节习俗,感受端午节丰富的文化内涵的同时,向外籍嘉宾宣传酒店、SPA等项目,让参加的人员在浓浓的欢快氛围中体验我国的传统节日中蕴涵的深意。 二、活动地点 西餐厅及户外 三、活动对象 内部及外部大客户(约50人,20组家庭) 四、活动时间 20xx年*月*日 15:30-17:00(端午节) 五、价格标准 免费 六、场地分布图 七、活动安排 活动亮点: 1、带香囊虽是端午节的习俗之一,但本市区鲜为人知,可以作为一个亮点突出本次活动; 2、佩五丝是一个比较传统的习俗,考虑家长爱子心切,通过此方法达到看到五丝就想到端午节,想到端午节就联想到艾力枫社; 3、累计卡的'运用,累计卡是由一张A4的PVC材质制作的卡片,上有公司LOGO及端午节活动照片,分成16小块,大小不一,拼成后是一张完整的图片,利用儿童贪玩、好奇心重的心理,达到酒店宣传、活动促销的目的,另外因为可长期保留还可作为一种宣传的手段。 4、活动延伸,五丝的习俗是在第一场大雨后扔于水流中,故在活动过后的第一个下雨日邀请当日参加人员前来一同将五丝放于气球内,并于工作人员将气球抛至湖中,后由其他工作人员拾起,后所有人员到西餐厅吃饭,并体验其他酒店项目。 优惠政策: 1、增值活动项目,凭活动入场券,在西餐厅或其他厅可享受特价亲子套餐()元,可享受亲子特价房()元,可享受餐厅()折优惠。 2、凡在活动期间凡参加XX活动除享受()折优惠外,另赠送累计卡3张。 3、现场办理SPA卡可享受()折优惠,另赠送累计卡1张。 4、支付50元即可获得亲子游泳票一张,另赠送累计卡1张。 5、报名参加游泳班、购买游泳卡的客户除活动本身享有的权益外,另赠送累计卡2张。 6、购买旅游产品套餐的客户除产品本身享有的权益外,另赠送累计卡2张。 7、奖项设臵及奖品 负责人:XX 1.奖项设臵 一等奖、二等奖、三等奖、幸运奖 2.奖品:以客户体验产品及赞助商赞助的物品等 九、活动职责分工 十、活动预算 1、场地布臵: 2、食品预算:略 酒店策划方案4一、活动目的' 为了加强酒店员工的凝聚力,丰富酒店文化生活,表达酒店对员工节日的关怀与问候,使大家开开心心,快快乐乐过好20xx年春节。 二、活动主题 “酒店员工团年饭”及季度优秀员工颁奖 三、活动时间 20xx年x月xx日17:00点-21:30点 四、活动地点 酒店 1楼xx餐厅(当日餐厅晚上不营业) 五、参加人员 酒店所有人员及各级领导 六、参加人数 xx人左右 七、当日服务人员 所有管理人员(店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等)为基层工作人员服务 八、活动主持 xxx 九、活动会场布置 时间 6:00 店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等集合在餐厅,对餐厅进行少许布置,可打些气球挂起来,营造节日气氛。摆放5桌,每桌xx餐桌上放水果一盘,花生一盘,瓜子一盘,糖一盘。 17点前布置完毕。xx当日摄影及当晚菜单安排。xxx负责事先制作抽奖券、摇奖箱(2联的抽奖券,发给员工,待员工到达后撕下1联投入摇奖箱),条幅制作,购买小吃。 17:00 20xx度工作总结; 17:08 由xx宣读被提名优秀员工,共七名,由xxx为各部门提名员工颁发奖金; 17:16 由xx宣读本季度优秀员工,并对季度优秀员工颁发荣誉证书及奖金,并拍照留念; 17:19 优秀员工代表发言; 17:24 公司CEO致辞; 17:35 由xx宣布开餐(事先在17点前已上好凉菜及火锅、干锅菜品,16:00后就先上),请大家开心用餐;店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事做服务,待菜全部上齐再用餐。 18:00点后陆续开始抽奖,由xxx协助颁奖发放。 18:00 鼓励奖xx名,价值xx元左右暖手煲=xx元,由xx、xx、xxx、xx、xx各抽取x名 18:15 三等奖x名,价值xxx元左右左右奖品=xx元,由xx、xxx、xx各抽取x名 18:30 二等奖x名,价值xxx元左右奖品=xxx元,由xx、xxx各抽取x名 19:00 一等奖x名,价值xxx元左右奖品=xxx元,由xx抽取 19:00 卡拉ok及酒吧娱乐:用餐结束后约 19:00 后出发去唱歌及泡吧。1个大包房,初步定在人方宾馆的3楼xxxktv,另可去2楼xx酒吧,由xx事先做好预订。(地点,房号,费用、通知员工等) 酒店策划方案5一、活动目的 通过圣诞节的策划活动,扩大酒店的知名度,加强与客户的感情联系,引导周边地区居民及各单位的餐饮消费,从而取得一定的经济效益和社会效益。 二、活动内容 (一)大堂内活动 1、活动时间: 20xx年12月24日至12月26日 (1)节日颂歌 酒店上空飘扬着优美的圣诞颂歌,温馨祥和,12月10日开始全天播放,按照时段播放不同的圣诞歌曲。 24日—26日于每天11:00—13:30、17:00至19—30每隔15分钟,客人将在酒店大堂聆听小朋友演奏欢快音乐,享受圣诞老人带来的祝福。 演职人员:由萝北青少年校外活动中心提供。 (2)圣诞派送 圣诞老人、小天使背跨一个礼品包,礼品包内放满缤纷的糖果、巧克力,巡游于酒店各处,带给客人无限的欢乐和惊喜。 要求:圣诞老人、小天使由人力资源综合部负责选择4名人选,根据时间调配各区域。 圣诞老人:闫东辉、何鑫 小天使:宁丽丽、李红玉 时间安排:12月15日至26日早8:30— 17:00大堂及各区域轮流派送。 24日晚17:30指定三层界江堂开场派送。 24日—26日20:30名山俱乐部派送礼品。 26日晚15:00三层界江堂派送礼品。 (3)圣诞销售 在酒店大堂圣诞区域内,准备琳琅满目的圣诞礼品。包括设计精美的圣诞饰品,糕点师精心制作的巧克力、糖果、糕点等。还有更多的圣诞传统礼品供客人选择。 要求:圣诞精致礼品、巧克力、糖果由财务部负责购买, 餐饮部负责制作圣诞糕点,四季厅提供展柜,礼品、糖果、糕点等由四季厅工作人员负责出售。 (4)圣诞募捐 在酒店大堂放置一棵圣诞树,邀请来宾购买精美装饰品及许愿卡,许愿卡售价1元,将其悬挂在圣诞树上,并许下来年美好的愿望。活动所得款项将全部赠予萝北县敬老院的`老人们,用以帮助弱示群体(让孩子亲自挂上自己的心愿卡,并当场将钱投入捐赠箱)。 要求:希望之树介绍由营销部制作(活动期间营销部人员机动,在树下引领客人上楼及介绍圣诞树)。 许愿卡由房务部准备,出售由大堂经理负责。 (二)酒店大型主题活动 第一乐章 激情舞动平安夜 12月24日,盛大的狂欢之夜星光璀璨,各种娱乐节目纷至沓来;幸运大抽奖,丰盛自助大餐及传统圣诞美食、无限量软饮、精彩的歌舞表演,给来宾带来整夜的狂欢。 1、活动时间 20xx年12月24日 17:00-21:00 2、活动内容 界江国际大酒店将缤纷呈现奢华盛宴带来的圣诞魔力。唇齿留香的圣诞火鸡、融会传统及新派的中式美食盛宴、各式酒店特制的精美糕点、美味醇香的特酿啤酒,如此奢华的圣诞盛宴,配上绚丽开敞的界江堂及经典高雅的现场演出,将一份浓浓的圣诞气氛氤氲在香飘四溢的美食中。同时,酒店还为来宾精心准备了令人心动的超眩大奖。请加入狂欢人群,在梦幻般诱人的圣诞气氛中尽情享用圣诞晚餐。 活动售票:大堂搭建圣诞票销售台由营销部人员负责售票。 3、活动地点:界江堂 门票:成人98元—128元/位 儿童48元/位 工程部负责在界江堂休息厅入口处设置1.4米身高线。 餐桌布置:乳白色的台布、摆放着圣诞蜡烛,鲜花,闪耀的烛光,无不烘托出浓郁的节日气氛。(界江堂门口设签到处,桌上摆有签到牌,由营销部人员负责签到)。餐饮部负责布置。 用餐形式:按照自助餐、提前设定桌号。此次活动宴会自助餐标准为128元,98元/位,儿童1.4米以下48元/位。 定餐赠送礼品:预定大包、中包均按照房间赠送圣诞礼物。 凡当晚到我酒店大包、中包消费者均按照房间赠送自酿葡萄酒和鲜花祝福,每桌客人都免费赠送葡萄酒或啤酒2大扎,并由身着天使装工作人员送上一支红玫瑰,并真诚地对他们说:“感谢你们光临,我代表界江国际大酒店祝你们圣诞快乐,这种意外的礼物和暖融融的话语会使每一位消费者都倍感亲切和激动,也能和我酒店的距离一下拉近。消费的激情也就会被充分地调动起来。因为在这里给自己带来的不仅是本身的享受,更重要的是精神上的超值享受,消费者会获得意外惊喜。、 注:玫瑰花由餐饮部负责申请,财务部负责购买。 包房放置精致菜单(大厨特别推荐)、圣诞套餐,能让客人感受到物有所值。 酒店策划方案6在每个人心目中,步入婚礼殿堂的那一天,是一生中最隆重的日子,婚礼的意义在与为一对相亲相爱的男女从此拉开了婚姻时候的序幕。拥有一个完美、神圣、喜庆、个性的特色婚礼是即将步入婚姻的准新人的共同心愿。 现代人社会生活比较繁忙,很多新人都选择在酒店举行婚宴,既减轻了负担,又给人以好印象。选择五星级酒店办终身大事费用固然不低,却可以让人美梦成真!怎样使新娘、新郎觉得享受到至高无上的照顾与艳羡呢?我们要做到的是“全方位包办”,使酒店成为“长沙婚宴第一家”提供个性化服务始终做到最好。每一对新人的文化背景、社会环境、恋爱经过都有着自己的特点,也都有对自己婚礼的不同理解和设想。因此根据新人的不同特点,酒店有针对性地策划出个性鲜明、风格各异的婚礼个案如下。 一、个性化婚庆仪式的内容 个性婚礼已成为都市的一道亮丽风景线。越来越多的新人在筹办婚事时,不再满足于盲目追随和效仿别人,而是开始注重个性的展示,真正办一个属于自己的婚礼,使婚礼成为人生旅程的新起点,成为二人最辉煌的瞬间,欧式浪漫的烛光婚礼、喜庆热闹的中式豪华皇家婚礼、经典时尚的舞会式婚礼、独具个性的下午茶式Party等等各具特色的婚礼形式能适应酒店不同的场地,不仅能很好的宣传酒店的观景优势和餐饮特色还能恰倒好处的利用各个厅减少酒店在婚礼预定高峰期的场地限制,突出了新颖的婚宴格调。 (一)欧式浪漫烛光婚礼: 烛光婚礼最突出的特点是洋气、优雅、别致、浪漫。司仪主持。当婚礼开始时,室内灯光渐暗,静光灯打开,全场准备好婚礼的音乐。烛光婚礼上还有一位特别的人物是督导,他穿深色西装,戴白手套。婚礼上所有的内容都听从督导的的引导。婚礼仪式在30分钟内完成。婚宴的最佳地点选择就是二楼四季厅和三楼百乐门。 烛光婚礼入场分三种:一是新郎新娘同时缓缓地步入婚礼现场。室内的鲜花撒在他们身上。二是新娘由父兄手挽手,走到鲜花(气球)拱门,然后长辈再把新娘的手递给新郎,新人再进入婚礼现场。三是新娘的婚纱要特长,手捧的鲜花要非常的好(以淡色为主,通常是白玫瑰或者百合花),新娘一个人款款地走进婚礼现场,伴娘随后,两个花童一同走进来,走向舞台,新郎在舞台等候,然后双双向宾客鞠躬。 烛光婚礼程序: 1.司仪向宾客介绍新人父母。 2.司仪站在台下(婚礼现场专门设臵一个讲台)听从督导引导。 3.请证婚人讲话(时间大约3分钟)。 4..在婚礼的音乐声中,新人宣读爱的誓言。第一段新娘读,第二段新郎读,第三段新郎新娘合读。 5.双方家长代表发言 6.蛋糕放在舞台的左边,高度一般是三层或五层。在上面放一对新人模型。代表新生活的第一步。 7.新郎新娘倒大号的香槟酒。香槟放在舞台的右边。预示让爱源源不断流长。 8.新郎新娘喝交杯酒。 9.婚宴开始。双方向父母敬酒,表达感谢养育之恩。 10.然后新人双双第一次退场。这时场内的灯光暗下去,放烟雾气,点燃每餐桌 上准备好的蜡烛,舞台上也会出现巨大的蜡烛,当婚礼音乐响起,新人亲自点燃。 11.接着第二次新人双双退场,等新娘换好中式旗袍,新郎换好唐装,再双双步入婚礼现场。新郎新娘向父母献花。婚宴正式开始。 12.新郎新娘开始一桌一桌的敬酒,玩比较文雅的婚礼游戏。 13.婚宴结束,新人和双方父母在舞台上向来宾致谢,新郎新娘在拱门门口目送客人离去。 (二)中式豪华皇家婚礼宴会 中式豪华皇家婚礼突出的特点是热烈、喜庆、张扬、古典。体现了中国传统的婚礼习俗.婚礼开始之前,事先安排民乐班子的入坐地点,扮演皇帝、公公的人员到位。婚礼上所以的的程序和内容由公公一手引领。举行仪式的时间稍长。此宴会的优点是在任何一个餐厅都可实用。 花车到达酒店,锣鼓声中行进三四百米,到达拜天地的地方,随着主持人的一声吆喝,新郎抱起新娘走到红地毯,新娘的脚不可以落人一声吆喝,夫妻双方跪拜天地。 3.先拜高堂,再夫妻对拜,然后三磕九 拜。 4.新郎用一杆称为新娘掀起红盖头,表示称心如意。 5.童女端上一碗饺子给新娘吃。饺子不能煮熟。主持人问新娘:生不生?新娘答:生。 6.新人行完中式礼仪,全家合影。 经典时尚西式婚庆酒会 年轻人大多有新的.主张与过人的精力,不喜欢隆重地拜天地,很多人喜欢办一场舞会,和宾客一起为婚礼献出狂欢式的祝福。这样的晚宴很洋化、很优雅、很随兴。 婚庆酒会分为两个内容:一是新郎新娘及来宾在湘翠轩用餐。湘翠轩的的布局和服务都采用自助式,全场播放浪漫的西式音乐,大家酒足饭饱后来到百乐门(包场消费)。另外西式婚庆酒会可以直接在三楼百乐门举行,酒会开始之前要求司仪等及时到位。 婚庆酒会程序: 1. 宾客入场就坐 2. 伴郎致辞 3. 宴会开始 4. 新郎新娘切蛋糕 5. 新人跳第一支舞 6. 舞会+自助餐正式开始 7. 新娘抛花球(新郎抛袜圈) 8. 宾客入舞池开始舞会 10.新郎新娘赴酒店蜜月套房欢度新婚夜 独具个性下午茶式Party 结婚喜宴不一定要摆在华灯初上以后,很西式地选择在下午的温馨时分也不错!准备一些精致的糕点、水果、饮料,大家聚在一起聊一聊,认识两方的亲友,是很轻松自在的方式。把地点转移到32楼星月廊(包场)的草地上,使气氛更为活跃。设计一些小游戏或谈一谈新人的趣事,新人切蛋糕、丢捧花、把香槟倒入香槟塔将把宴会气氛推向高潮。宴后新人入住我们精心准备的蜜月客房。 在婚宴开始之前要求准备好全套西式背景,由鲜花或浅色纱制成,鲜花螺码烛台8个,鲜花拱门供新人入场。投影追光灯1台。背景烟雾机1台。泡泡机1台,以渲染婚礼浪漫气氛,折射五彩缤纷的光茫。背景音乐,可用效果很好的音响直接播放,但一定要请一们十分了解婚礼程序的专业司仪来现场操作。动人、抒情的旋律、楚楚动人的新人,再加上婚礼司仪的精心策划,一定会使婚礼既隆重、神圣而又浪漫... 下午茶式Party程序 1. 司仪发言 “请大家静侯新人到来” 2. 新郎新娘同时缓缓地步入婚礼现场 3. 主持者宣读仪式台词之后,问新郎新娘是否愿意接受对方(此精彩场面在电影 电视上时常可见,新娘一般在此之前练习说千万遍“我愿意”三个字) 4. 互相说完“我愿意”之后双方交换戒指,接吻 5. 程序完背景音乐声音渐大,服务员推上蛋糕,新人切蛋糕, 6. 满天的泡泡飞舞,烟雾弥漫,仿若仙境 7. 倒香槟,新娘宣布丢捧花 8. 观夜景,鸟瞰长沙 9. 新郎新娘到我们精心准备的蜜月套房欢度新婚夜 二、婚庆仪式的宣传与包装 针对其他酒店婚宴成功案例总结出婚宴成功的三个法宝 酒店承办婚宴, 要通过“产品开发——调整改进——逐步完善”的过程才能成功地将婚宴产品打造成价位贴近市场、服务优质、款客亲切的独特品牌。在婚宴品牌的创建过程中, 成功的三个“法宝”即:重视产品的策划、包装和宣传;推行有效的全员营销策略;贯彻“不放走任何一个潜在的客人”的理念。 1、 宣传策划 随着消费者消费观的理性化,酒店餐饮遭遇了社会餐饮的强大挑战。在抢夺零点客人的“战斗”中,社会餐饮凭借价格竞争优势带去了一大批中档消费的客人,然而在承接宴会方面,酒店又有着社会餐饮无法比拟的配套优势。除了商务宴会外,婚宴是一个较可把握的市场。 每年年初,餐饮各部门就应该全面展开市场调查。如对竞争对手的婚宴菜单和婚宴动向的调查,对适龄年青人的需求调查。根据调查结果,对原有产品进行调整,出台新菜单,推行新举措,拟订一年的宣传、营销、服务计划。以市场为导向进行价格定位。社会各大酒楼的婚宴菜单在价格上明显占据优势。这就要求餐饮部门经过精心设计和研发推出经济而实惠的新菜单。每桌1288元的“佳偶天成”就有白玉大龙虾、蕃茄珍珠鲍、红炖鱼翅裙等珍馐美馔。这样,通过灵活的调整,实现配套全面,服务细致,出品稳定,价格透明的全面优势。设计婚宴的菜单多套,客人可选择的范围广。 全方位的包装和气氛烘托是酒店吸引客人的一大特色。从大堂的天花板,到背景板,从走廊上空到厅门,但凡新郎新娘及其亲友可能经过之处, 都应该精心布臵灯具。每逢“吉日”酒店请来专业演奏队,在大堂入口处,为客人献上具有民族特色的婚庆乐曲。 宴会摆台不落俗套,建议餐饮部创出七星伴月台型,将主台臵于中间,大肆渲染,次台则绕边而摆,既蕴含着圆圆满满的寓意,又起烘云托月之效。此外,中式宴会应大胆地揉进西式酒会的优点,在宴会厅的中间摆上大冰雕,鲜花,绿草点缀其中,加上五彩的射灯,四周的台子间摆上些许代表旺盛生命的绿色植物.主台背后张贴着大红喜字,厅面挂满了红彤彤的灯笼,餐桌中间插着五彩缤纷的“心”形气球,婚宴的餐椅,都采用红色椅套,一眼就能看到新郎新娘的位臵,那是因为酒店专门设计的“龙凤椅套”紧紧地吸引了大家的视线。 根据年轻人图新鲜赶潮流的特点,酒店应在新、奇、特上下功夫,菜谱设中西合璧,推出了中式及西式菜单,其价位及菜式代表着时下民间喜庆的潮流(要融合古今民俗文化和食文化的精髓)。色香味型具佳的佳肴及朗朗爽爽的吉祥菜名可使喜庆大添光彩。 厅面尤其注重第一道菜的出菜气氛,建议酒店特地选购直径为十六寸的四喜大拼盘,配上厨师巧夺天工的雕花。伴着悦耳的音乐,一群身着优雅旗袍的礼仪小姐排成一列,玉臂托盘,婷婷袅袅地出现了。她们轻挪莲步来到主桌前,给新人以最真挚的祝福,然后将手中精美菜肴奉给每一桌客人。 成功的宣传离不开三个要素:适宜的主题,适合的媒介,适当的时间。酒店的婚宴宣传应时机准,渠道多,这样才会收效显著。 婚宴的淡旺季明显,酒店在每个旺季到来之前做好宣传。如在报纸上刊登广告,与各有关单位建立良好关系,有的放矢地进行宣传。 此外,酒店与婚纱影楼合作,开展各种形式的联动促销。如邀请长沙最大的婚纱影楼在店设办事处,将酒店欧式格调的厅提供给影楼作为外景地,与婚纱影楼合办大型户外活动,这类针对婚宴目标客源市场而进行的推广活动,在一定程度上加深了新人对酒店的印象. 酒店可专门策划拍摄婚宴宣传片——《浪漫一刻天长地久》,将婚宴厅面、服务、菜肴等一一展示在客人面前。不定期组织“新人音乐茶座”活动,挑选较有婚宴消费潜力的新人,分批到店观看婚宴宣传片,与新人进一步的沟通,通过视觉冲击加深客人印象。另外还可以将此宣传片放臵酒店的电梯广告选择时段播出,增加客人对酒店婚庆的知晓度。 所有婚宴客人,结婚时都会收到一份特别的礼物——一首深情隽永的歌曲。时下点歌祝贺新婚已经成为一种时尚,新郎新娘及其亲友当然会紧盯点歌台的节目,就连闲来无事的市民也会看看有没有熟识的亲友结婚,酒店在送上祝福的同时,也插播了酒店婚宴的场面。 全面包装“金牌司仪”是婚宴的又一创举。酒店从普通员工中挖掘出一名形象、口才俱佳并有表演天赋的小伙子,对其进行专门的培养。从道具、服装到化妆,收集有关结婚的趣话,创作诙谐的婚宴俗语,构思婚宴上的小品增加其参与性……一点一滴,精心设计,一个专业的婚宴司仪就诞生了。 具体宣传方案由公关部另行拟订(内容包括:宣传单页、报纸、电视、电台等媒广告)。 2、市场营销 酒店推行全员营销方案,鼓励员工发展个人关系网、人情网,对亲朋好友进行婚宴推介。由于实行了奖励措施,这样员工的营销热情得到鼓励,纷纷寻找可以发展的亲友,对其进行推介和游说,并热情地引领至酒店参观咨询。为提高员工的营销成功率,酒店不定期举办相关知识的宣传和培训,如婚宴知识和营销技巧的培训,使员工在推荐时言之有物,能解答客人的一般性询问,获得客人的信任。 把“不放走任何一个潜在的客人”作为酒店婚宴营销、接订和服务的主题口号。每一位来电、莅店咨询的客人及陪同都是营销的对象,每一位参加婚宴的客人都是营销的对象。来电、莅临的客人,当然是营销的对象,赴宴的客人中也不乏商机。 在婚宴旺季期间,来电、莅店咨询的客人络绎不绝。酒店应要求营销员必须熟悉业务,专业化地回答客人的问题,从客人的角度考虑,适时提供建议,塑造专业、诚恳、耐心的形象,让客人放心地把一生中最重要的事情交给酒店。 针对婚宴的时间集中性较强,严格按照规范安排厅面。在厅面爆满的情况下,酒店还应客人的强烈要求,想方设法将不太适合作为婚宴厅面的大会议厅和西餐厅巧加装扮,既满足客人举办婚宴的需求,也充分利用了酒店的资源。 “始终服务到最细处”。如厅面布臵重气氛,菜式出品重质量,宴会服务重专业化、人性化。如宴前与主办人沟通,了解新郎新娘的喜好、避忌乃至酒力,从而做好新郎新娘的随身服务。宴会中指定一名服务员随侍左右,为新郎新娘斟酒递烟,灵活帮助不胜酒力者控制场面,适时对菜肴保温加热,避免新郎新娘忙于应酬而无法享受美食。 正是点点滴滴的服务,凝聚成无法割舍的吸引力,才可能留住络绎不绝的客人。 酒店策划方案7开业庆典活动目的: 1、创意型庆典营造巨大的推广影响力,提升酒店的知名度、美誉度。 2、隆重的仪式,增添喜庆,让到场的'领导、嘉宾可以增进交流,相互了解,并为开业庆典推波助澜。 3、良好的销售,提升朗逸酒店的知名度及品牌效应。 4、推广介绍温馨、舒心的就餐住宿环境,让大众认知,从而达到后期营销的目的。 风格显示: 1、整体烘托出轻松、愉悦、热闹的氛围。 2、重点突出隆重、大方、典雅、高贵、的氛围。 3、以现场布置的大气、隆重来衬托本酒店的规模与雄厚的经济实力。 4、将促销活动与开业庆典有机结合。 营销前言: 在现代酒店餐饮营销策划推广活动中,除以上的一些组合因素外,对外宣传广告这一直接诉求,也是十分重要的。针对朗逸酒店的经营特色,我们制定了一套广告推广计划。 消费群体分析: 普通景德镇百姓: 去酒店消费在百姓眼里是消费奢侈,一般没有大型婚礼宴请是不会随意消费的。 经商生意人士: 在库尔勒经商者不少,大多是从内地前来经商,平时很节约,但生意场合还是十分舍得消费,朗逸酒店完全可以用上档次的环境来影响吸引这类消费群。 高收入群体: 塔指、企事业单位负责人、白领金领阶层。 政府行政人员: 大部分以公款消费或有人邀请参加宴会。他们的虚荣心强,一般会选择高档场所,建议在开业期间多邀请或者赠送消费卡以满足他们虚荣心的同时增加其对朗逸酒店的认知,为后续经营带来客源。 酒店策划方案8因孔祖大酒店新店开业,xx县的客源暂时没有新的变动,将来夏邑县的客房市场将出现“僧多粥少”的`局面,为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位,刺激市场消费,开拓潜在客源市场,本部特作以下调整: 一、活动时间: 20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日; 二、活动地点: xx大酒店; 三、活动主题: 温馨享受午夜房,特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选; 四、活动目的: 在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略,使客房服务多样化; 五、促销对象: 住店散客; 六、活动宗旨: 完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识,为客人提供个性化服务; 七、活动内容: 1)午夜房: 从7月xx日起,实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房),仅限酒店商务单、标间,房价为:99元/间/晚,酒店将视行情定活动终止日期; 2)特价标间: 从7月xx日起,酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间,如当日满房或房量较紧则停止。 3)打折金卡: 从7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠,如原房价168/间变为138/间,每张卡每天可开房3间。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的优惠。 4)会员充值卡: 从7月xx日起,推出会员充值卡,20xx元起充,充值20xx元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。 八、宣传推广: 1、人力推广: 各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施,并邀请相关客人入住体验; 2、媒介推广: 大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅,大力宣传本次活动内容, 广告标题: 温馨享受午夜房,特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选;广告内容: 活动时间: 20xx年7月xx日起; 活动地点: xx大酒店酒店; 1)午夜房(仅限商务单、标间) 当日凌晨1点入住——当日中午12点退房,房价为:99元/间/晚; 2)特价房 酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间; 3)打折金卡 从7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。 4)会员充值卡: 从7月xx日起,推出会员充值卡,20xx元起充,充值20xx元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。 注:酒店将视情形定活动终止日期,以上活动最终解释权归本酒店所有。 酒店策划方案9一、活动背景: 目前餐饮进入淡季,来酒店就餐顾客回头率很低,大厅散客上客率甚低。 二、活动目的: 1、扩大酒店知名度及影响力,刺激消费,增加酒店营业额; 2、拉动散客消费群; 3、宣传谢师宴,为7、8月份的谢师宴打下基础。 三、活动目标: 酒店营业额达到60万元/月 四、活动时间6月1日----6月30日 五、活动内容: (1)、六一儿童节(6月1日—6月8日):制作两款套餐:4人套餐78元;6人套餐108元; (2)、高考期间(6月5日—6月8日):经济营养套餐:3人套餐68元;5人套餐98元。 (3)、整月活动(6月1日—30日): A.吃100送50券,消费满100元则赠送50元消费券;赠券可抵消费,消费时间为一个月内,每桌仅限消费200元; B、进店则送啤酒(按每桌消费顾客人数,每人1瓶,仅限堂用,不打包) C、宴席达三桌,每桌消费金种子系列任何酒一种,则赠送1瓶同品种酒水,(每桌一瓶) D、消费两瓶金种子系列真藏版2瓶则赠送1瓶。 (4)、针对谢师宴,可推出4款套餐系列(考虑到学生的'承受能力,建议价格不应太高) 299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌。 (5)、活动推广宣传方案: A、X展架3个(店门口、电影院、永辉超市) B、店内投影循环播放 C、宣传单页(20xx份):小区、超市门口发放。 D、横幅(4条) 酒店策划方案10重阳节,也叫“老人节”。是继“中秋节”之后的另一大中国传统节日。近年的重阳节,逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话,陪辛劳了一辈子的父母出门走走,逛逛,渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此,本方案主要从儿女孝顺、合家欢乐的角度进行活动策划的。今年的重阳节在10月16日,正处“十一”黄金周和十二月份两个旺季中间,餐厅酒店以此进行主题促销,不仅可以有效避免旺季前后的影响,还可以有效带动淡季的销售额。同时,本着“旺季做强,淡季做大”的.原则,还可以借此加强餐饮企业形象力的提升。 一.活动主题 菊品为尚,情浓重阳,礼敬老人 送上温馨 送上健康 二.活动时间 20xx年10月18-21日 三.餐厅氛围 1.为配合重阳节的气氛,在正门外摆放大型菊花花坛,并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚,情浓重阳-xx餐厅赏菊会”的主题横幅。 2.在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”,配放小装饰“灯”,取“步步登高”之意。 3.餐厅内张贴重阳节主题吊旗。 4.在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊花,供人赏闻。 四.活动内容 活动一 重阳节推出适合老年人口味的菜点,时逢秋季养生的好时机,老店推出了养生佳品,及各色重阳套餐。 活动二 1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。 2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。 活动三 举办“百叟宴”。凡年满60岁以上(凭有效证件)的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”(仅限100人),额满为止。席间,有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。 活动四、“重阳节”特价酬宾 保健酒类、 保健品类、 保健食品类 其它老年用品等 五.媒体计划 1硬广:。晚报周三10半彩,快报周四半版彩 2.软广:特别企划活动邀请媒体参与,发布软文 酒店策划方案11一、活动背景 2月14日情人节就要到了,为消费者创造一个既浪漫又温馨的节目,是每一家酒店都在努力的工作,多年来,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下场地来向消费者传送这个节目的讯息。 根据我们山庄自身的经营特色,根据常消费熟客的'消费习惯。 今年,我们制定出以下情人节推广计划,供总办审阅。 二、活动主题 xx酒店xxxx情人节粉红之旅玫瑰、粉红、物语 三、活动时间 2月14日 四、活动地点 主要地点:丽骏会大厅 次要地点:客房桑拿房 五、活动方法 1、通过浪漫的场景布置,为消费者创造一个温馨,旖旎的爱的殿堂; 2、设立“情人留言板”,供情侣在上面写上爱的挚言。 3、通过彩色荧光棒挂在身上的方式,区分单身和有情人之间的身份,单身客人可参加大厅举办的“情侣对对碰”活动(另附活动方案) 4、客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”,巧妙布置,并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。 5、洒吧推出情侣鸡尾洒内容。 六、氛围营造: 夜总会: 1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。 2、进大门横梁上注明活动主题。 3、二楼玻璃墙处设立4×2米“情侣留言板”。 4、大厅内用粉红色雪纱,玫瑰花,粉红色汽球点缀。 客房、桑拿房: 用粉红色雪纱,玫瑰花,粉红色汽球点缀。 七、广告方法: 1、宣传单:10000份,自行派发。 2、短信发布:3000元。 3、内部广告发布:(含喷画、电脑屏幕)。 4、广告文字: A、拥有你,我此生有幸。珍惜你,我毕生力行。 B、春信绽放,玫瑰花开,爱情来了,你的故事开始了;情人节到了,在东莞山庄准备一份珍爱的礼物,然后温柔地携上你的的她或他,就在这个浪漫的日子开始相约。 C、2月14日情人节,“粉红情侣套房”188元,恭祝您情人节快乐!2月14日东莞山庄单身贵族“情侣对对碰,”PARTY恭候您的光临!玫瑰花雨,美酒烛光,丽骏会情人节粉红之旅,等待您的参与! 八、促计划: 1、客房设八间“粉红情侣套房,”每间每晚228元,并赠送玫瑰8支,巧克力一盒,香槟酒一支。 2、桑拿房设八间“粉红情侣套房,”每间每晚218元,并赠送玫瑰花8支,巧克力一盒香槟酒一支。 3、夜总会大厅推出“情侣鸡尾酒”套餐。 4、夜总会大厅“单身贵族”“情侣对对碰”活动。 九、活动安排 1、营销部:2月10日前推出活动广告2月13日前做好情人节氛围营造工作 2、娱乐部:2月10日前结合营销计划,制定好情人节活动细则:2月13日前做好情人节氛围营造工作 3、桑拿、客房部:2月13日做好粉红情侣套房的布置工作 4、工程部:结合活动计划,做好用光、用电工作的安排及特殊道具的制作。 十、费用预算: 1、仿真玫瑰花:6000朵×0、3元=1800元 2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元3、巧克力:100盒×20元=20xx元 4、粉红色雪纱:100码×5、0元=500元 5、宣传单:10000张×0、25元=2500元 6、喷画:200平方×10元=20xx元 7、其它:500元合计:9800元 酒店策划方案12主题宾馆设计 宾馆名:新缘主题宾馆 地址:(未定) 在当今商圈没有个性、没有新意是站不住脚的,所以我们的宾馆主推独一无二的主题风格。单一的主题路子太窄、客源单一,我们要一房一主题,房内的每个物品要做到最大的接近此房主题。让顾客选择他所喜欢的那个主题风格。宾馆的房间不一定要多但一定要精,装修精、装饰精、布置精、格局精。要做到让顾客眼前一亮,以前见都没见过,以新鲜度来吸引客源。我所推崇的主题风格有:璀璨星空、爱情花语、欧美田园、革命接班人、童年趣味、经典国产动画、hello Kitty、现代动漫等。 一、璀璨星空以星空为装饰基调,天花板上绘(贴)天蓝底亮黄星,整个房间以淡蓝色为主色调,墙壁涂浅浅的冷色,家具要淡蓝色上面放上激光星点树,夜晚有无数星点激光灯打到房间各个角落,窗帘淡蓝要有星,床单被罩枕头要有星,卫生间要有星,洗漱用品要有星。 二、爱情花语以玫瑰红为主色调,整个房间以玫瑰花为基调做装饰。墙壁涂料要淡淡的.暖色调,家具、床上用品、生活用品上要有玫瑰花或和玫瑰花相近的颜色。 三、欧美田园这个大家都很熟悉,就是以田园风格装修房间, 在此处不做过多说明。 四、革命接班人以上世纪五六十年代为背景,粗糙木质家具,瓷缸杯子刷牙、喝茶,毛巾、被子、床单上印团结或为人民服务,洗脸台用木质的,洗脸盆用瓷盆改造。墙上贴毛主席画像和以前的宣传画报。 酒店策划方案13一、手影舞(时长约2分钟) 演员佩戴特殊材质的手套,在黑暗场景中产生荧光效果,配合具有烘托新年气氛的温馨音乐,在黑色幕布前摆出各式各样的造型,例如千手观音、植物、动物、字母、数字、年份等等,表达主题内容多样。也可以排练简单的舞蹈动作,表演形式新颖独特。 二、玩偶剧(时长约6——8分钟) 演员头部和双手露出幕布,双手套鞋扮演双脚,另一演员站于前一演员身后,将双手露出幕布,充当前一演员的双臂,两人配合根据节目内容做出动作,进行表演。 灯光起,音乐风格迅速转变为滑稽、幽默风格(例如花儿乐队的《穷开心》等),黑色幕布拉开,幕布后面的“玩偶”和手影舞选手一起跳机械舞或者做广播体操,达到节目的.第一个高潮点,手影舞选手下场。 玩偶剧共分三幕,针对具体年会,具体采用报幕形式,即一个画外音解说,幕前演员进行相应的演绎、表演。第一幕为歌伴舞,可以使用《爱情买卖》《忐忑》《无法原谅》等“流行”歌曲搞笑演绎,也可以重新诠释经典;第二幕为武术表演,两名演员可使用木剑、刀等特制道具,通过手脚肢体语言和音乐、画外音的配合,营造比武的情境;第三幕可以围绕产品部工作特点,团队趣闻轶事,作一幕特别的“大话产品部”,或者是进行人物的模仿,请台下嘉宾互动猜测。在每一幕的表演过程中,不时有纸制道具(一片浮云、烈日、乌鸦)等从幕前飘过,增加节目的爆点。 三、团队秀 玩偶剧的表演情节设置闪电和响雷,现场再次压光。所有手影舞演员在幕布前上场,手拉手挥动,灯光慢慢变亮,手影舞演员给大家谢幕,并撤离到舞台两侧。黑幕后面的玩偶剧演员起身直立,幕布遮挡身体,4-8名演员从黑幕后伸出卷轴,每个卷轴上是一个字,连成一串祝福语,字的内容结合产品部和恭贺新年主题。 酒店策划方案14MIX酒吧是一家体现高雅气质和尊贵品位皇家沙龙。定位突出“品位”,以契合MIXBAR的几大区别于淮南现有酒吧的特征:装潢精致,环境优雅,品牌酒水,潮流音乐,完美硬件,贴心服务,酒吧座落于龙湖南路,地处淮南市商茂聚集地。正值贵店开业之际,为了打出贵店的知名度,提升企业形象,达到很好的宣传效果,本公司特为贵店策划了一场热烈而又隆重的开业庆典。具体安排如下: 前期准备 一、邀请来宾工作 ●确定活动时间、地点、参加人员和邀请人员名单(由店方提供名单,主要是各级领导和各界传媒朋友) ●设计请柬或邀请函 ●根据设计制作邀请函或请柬,并派专人发送给各位来宾 ●确定被邀请者的当日可到场情况 二、提前准备休息室(拟定为MIX的VIP豪华包房),方便活动当日提前到来的宾客休息,休息室内安排两名礼仪小姐负责来宾的茶水供应。 一、庆典现场安排 一、现场布置 1、MIX酒吧店门侧方(考虑到酒吧门口地方不够)适当位置搭建面积为60平方的舞台,舞台上方铺设大红地毯,前方衬以18米彩虹门,拱门上可刻上“MIX酒吧盛大开业”的字样,舞台后方以钢架喷绘为背景,喷绘内容由专业美工设计,突出盛大开业之主题和喜庆的气氛。 2、舞台上部,正面和两侧面分别摆放矮盆景,下部前方摆放高脚盆景,用于映衬舞台。四角分别摆放大功率音响。前部适当位置摆放两只高架麦克风。舞台前方两角处适当位置分别摆放盘龙华表柱各一只。 3、舞台正前方用红地毯铺设一块矩形场地,用于现场来宾观礼。 4、在舞台两侧面的延伸段,(面对舞台的方向)右边摆放8门仿军用迎宾礼炮,左边分别摆放两门皇家仿古礼炮和两门淮南炮王。 5、自酒吧正门两侧延伸至以红地毯铺路。其中正门红地毯两侧分别摆放花篮各8只,迎宾小姐各两名。舞台延伸段与红毯路之间,分别用8只花篮以“八”字排开,花篮侧面分别站立迎宾小姐各一名,立于红毯路侧,用于引来宾入席。在红毯路的末段,分别架设气球或鲜花拱门,拱门两侧站立各一名迎宾小姐,各摆放两只花篮。左边拱门左侧与右边拱门右侧各摆放灯笼柱一只,灯笼柱上可悬挂“生意兴隆”、“招财进宝”“开业大吉”“财源广进”等字样。 6、整个庆典场地外侧适当位置,分别放升空飘球各两只,球上悬挂大型竖幅,上书“笑迎四海宾客”“服务八方来宾”“贺MIX酒吧开业大吉”“祝MIX酒吧生意兴隆”等内容。 二、活动流程 1、9:00前所有设备布置到位,迎宾乐起。 2、迎宾 ●提前来到的宾客来到后,自下车就由立于红毯路末端,中段,前端的8位迎宾引领进入休息室休息,等待仪式开始。 ●重要领导到达时,工作人员预先通知店方领导,主人可以沿红毯路出门迎接,以示隆重。 ●安排两名礼仪小姐分别为来宾佩带胸花(此项需贵店工作人员协助) 3、剪彩仪式 ● 9:00歌舞演出正式开始。 ● 9:40员工统一着装,排队列于红毯路两侧,引领观礼嘉宾有序进入观礼区,同时,礼仪将剪彩用具准备好,列于舞台右侧,等待开始。 ● 9:48由两名迎宾小姐引参加剪彩的领导自舞台右侧上台,于舞台中部一字排开。台下礼仪手捧剪彩绸带鱼贯走上舞台,一字排开站立于领导后方。 ● 9:50主持人宣布开业仪式开始(庆典音乐奏响,军乐队奏乐) ● 9:52某领导讲话 ● 9:57某领导讲话 ●10:02某领导讲话 ●10:08主持人宣布剪彩仪式正式开始,奏乐,一列礼仪自右向左绕到剪彩嘉宾前方再一字排开,剪彩开始。 ●在剪彩嘉宾拿起剪刀准备剪彩的瞬间,台下8门仿军用礼炮,四门豪华礼炮与庆典音乐齐鸣;台侧8门礼花炮同时向舞台上方打出七彩礼花,同时将台下覆盖氢气球的红绸布与宾馆楼顶的气球槽红绸布一起拉开,这时,舞台上将漫天飞舞着七彩彩条,台下氢气球向上方飘,楼顶空气球向下飘,一时间,礼炮与音乐齐鸣,彩带与气球同舞,将剪彩仪式的现场气氛推向高潮。 ● 10:16仪式结束,礼仪引领剪彩嘉宾整齐下台。 ●仪式结束后至宴席开始前,歌舞演出继续进行。 ●宴请来宾。 三、人员配置 1、迎宾8名 2、休息室服务礼仪4名,贵店高层陪同人员2名3、现场工作人员6名 四、备注事宜﹡文艺演出 剪彩完毕后,将上演第一天的文艺演出。 第一天我们将安排一些较为正式,场面比较大的团体性的高档次文艺演出。如邀请安徽理工大学大学生艺术团全体(约20人)前来为房展会助兴。她们的拉丁舞表演节目曾参加省级竞赛获奖并受邀到安徽大剧院为省有关部门领导作汇报演出,多次参加省、市、校级文艺演出。还有淮南市水平较高的模特队进行模特秀表演等。 各项设备的象征意义: 1、宾馆正门前竖立的18米大红彩虹门,象征MIX酒吧开业大吉,生意红红火火。(整个会场以大红为主色调,因为在中国人的观念中,红色就代表着喜庆,象征着红火。) 2、舞台前侧的两只8米高盘龙华表柱,龙头对着舞台正面,即宾馆正门,用传统的中国龙形象象征着一种龙的豪气和霸气。 3、在各位置摆放的花篮。鲜花代表着节日,代表着喜庆,也会给现场来宾一种清新,喜悦的感觉。 4、舞台,观礼台,迎宾大道皆以大红地毯铺设,其中的红色也象征着喜庆,而地毯铺设则象征着隆重非凡的场面。 5、舞台三侧摆放的各种盆景,给大红的舞台做一个清新的陪衬,同时在色调上也不会显得过于单调。 6、舞台上摆放的.大功率音响可以将现场的观礼气氛衬托的很好,开业庆典就会显得热闹非凡,喜庆的音乐声可以传播到很远,吸引四面八方的路人前来观礼、捧场,让所有经过的人都一起感受到MIX酒吧盛大开业的喜气洋洋。 7、台下两门仿古皇家礼炮和两门淮南跑王跑口皆对准繁华的龙湖南路,君临天下、霸气十足! 8、舞台下的8门礼炮、舞台两侧的炮排成外八字形,红毯路侧的8只花篮、正门口的8只花篮皆以八字排开,迎宾路上的8名迎宾,久要这一路六个发,MIX酒吧的财源广进有何愁?盆满钵溢指日可见! 9、剪彩仪式落刀的一瞬,台下礼炮与喜乐齐鸣,台上飞舞的气球与漫天的“财条”交相辉映,象征着MIX酒吧的生意兴隆,财源滚滚,宾客如潮,将MIX之盛大开业气氛推向最高潮! 10、在歌舞演出中增加泡泡机,雪花机,烟雾机,气柱机,等舞台效果设备,精彩的演出结合浪漫的效果,必定能把MIX酒吧的开业仪式定位为淮南市最为隆重的典范。 酒店策划方案151、选择正确的目标市场 酒店不可能占领和满足每一个客源市场,例如:我们简单将客源市场分成A、B、C分别代表高、中、低三个档次的客源,假设本酒店是接待B档客源本事的酒店,这表示酒店的硬件和服务都是满足中档客源需求的。如果我们接待A档客源的情景会怎样?由于A档客源对高档次酒店的情景熟知,他们对服务的预期较高。如此,酒店就较难满足他们的需求,就需要付出额外的精力去迎合他们,而酒店的接待本事、硬件标准、服务资料与A档客源的要求是不可能相吻合的,出于种种原因A档客源还会出现不满意的情景。 酒店若接待C档客源又会出现怎样的情景呢?因为C档客源对价格敏感,他们同样难以被满足,并且还会破坏本身B档客源的满意感,破坏酒店的气氛。笔者以往工作过的一家酒店,由于当时有两个销售部,一个是负责客房的销售部,另一个是负责宴会的销售部。有一次宴会销售部为完成餐饮指标招徕了一个乡镇企业的订货宴会,那天下雨,大批郊县农民脚穿雨鞋大声吵嚷地步入酒店,不仅仅弄脏了酒店光鉴照人的地面,并且在电梯里与一个刚抵达的日本旅游团拥挤在一齐。事后,造成日本旅行社强烈投诉,认为酒店的档次太低,与原先销售人员登门宣传的完全不相符。结果是,酒店因为接待了一个价值仅三万元的宴会,却失去了一个能够预计带 来年营业收入三十多为万元的日本系列团。而该乡镇企业在结帐时却还认为宴会价格太高,菜肴过于精雕细琢,一点都不实惠。 所以,酒店营销管理者必须明确酒店的市场定位,尽量避免接待与自身定位不相称的客源。倘若需要同时接待不一样类型或档次的客源,就应预先规范好不一样客源的行进路线,经过开设专梯,专人引导,区分排房楼层等方法,尽量避免造成两类客源的冲突。如:一些大型酒店,针对团队的服务特点,转门设立团队入住登记处,这样不仅仅方便和加快了入住登记的速度,并且避免了不一样客源的服务矛盾。酒店仅有根据自身条件,明确市场定位,才能更好地为每一个目标市场的客源制定适当的营销方案,供给规范的.服务标准,提高顾客的满意度。 顾客的需要是多样化的、是较难理解的,因为顾客并非会将他的需要明确告诉酒店,这可能是顾客缺乏消费经验,不善或不便表述。如:顾客向旅行社证明需要预订一间五星级酒店的客房,这是他用语言证明的需要,而他真正的需要是因为他有本事支付五星级酒店的房间费用,选择五星级是其身份的象征。顾客往往有未证明的需要,此例中他期望入住五星级酒店必然能够得到优质的服务,这能够减少他的时间花费、精力消耗和购买风险。同时顾客还期望得到令人愉悦的感官享受,如:酒店里有室内游泳池能够休闲晚上能够在酒吧和善解人意的服务员聊天等。顾客还可能有一些不愿言明的需要,如:入住酒店能够获取积分奖励,方便与某人约会等。所以,酒店营销应当着力于不断研究顾客的需要,开发能够满足顾客需求的产品和服务,创造特色,要设法做得比同档竞争对手更加出色,这样才能长久吸引顾客。 2、对酒店营销管理来讲获得顾客满意是十分重要的,设想营销人员经过各种方式不断招徕顾客,而酒店却因为服务问题造成顾客的不断流失。一锤子买卖必将使酒店走向衰退,因为招徕顾客越多,流失也越快。 顾客是最好的教师,酒店营销者要不断地主动收集顾客的意见或提议,因为一般情景下,顾客是不会主动诉说的,顾客往往仅有在十分满意或十分气愤的情景下,才会表扬或投诉酒店。所以,营销管理者要设法经过多种渠道,调查和预测顾客的需求,获取顾客的反馈。如:在顾客办理退房手续时,请顾客填写意见表;能够设立互动式的网站与顾客进行交流;宾客关系经理主动拜访住店顾客;销售人员跟踪服务等。 顾客满意是酒店赖以生存的基础,营销管理者要统计顾客满意情景,测算顾客满意率,同时要将本酒店的顾客满意率与竞争对手相比较。仅有坚持较高的顾客满意率,酒店才能获得满意的收益,才能坚持长期发展的后劲。 3、加强协调,创造良好的营销氛围 4、获取满意的盈利率 营销人员不仅仅要经过各种方法创造顾客满意,并且要关注酒店的盈利率,兼顾平均房价和住房率,不能偏面追求其一,要追求盈利最大化。目前,一些酒店的营销部不做市场调研,没有公关策划,不进行营业预算,营销部仅充当接待部、打折部的职能,酒店若一味经过简单的削价来赢得顾客的忠诚,这是很危险的,因为经过削价竞争只能赢得顾客短暂的忠诚。仅有酒店有了盈利,才能为顾客供给更好的服务。营销管理不仅仅要研究顾客的满意,同时要兼顾酒店的满意(盈利),业主的满意(回报)。这是当代营销人所必须具备的素质和本事。 |
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