标题 | 餐饮经理岗位职责 |
范文 | 餐饮经理岗位职责(通用21篇) 在快速变化和不断变革的今天,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的餐饮经理岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。 餐饮经理岗位职责 11、全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。 2、负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。 3、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。 4、与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。 5、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。 6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织餐饮部员工的`业务和卫生知识的培训工作。 7、制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。 8、了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。 9、注意现场管理,经常性地对餐厅、厨房巡视监督,组织QC(全面质量管理)小组活动,保证各项运作正常。 10、亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送,处理客人的重要投诉。 11、主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加公司部门经理会议。 12、抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故。 13、协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。 餐饮经理岗位职责 2餐饮部经理的岗位职责 一、职权: 1、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们 管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。 2、有权向总经理建议任免上述管理干部,有权任免领班以下的管理人员。 3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作。 4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。 5、有权处理餐饮部内部的一切日常业务和事务工作。 二、职责: 1、对总经理负责,负责餐饮部的全面工作。 2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,对饮食的经营好差负 有重要的责任。 3、制订饮食部的营业政策、计划。 4、主持日常饮食部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协 调一致地顺利进行。 5、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮部各单位每天的营业 报表,进行营业分析,作出经营决策。 6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。 7、与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的花色品种;制定或修定年、季、月、周、日的菜单式餐牌;制定食品及饮料的成 本标准。 8、参加总经理召开的各部经理例会、及业务协调会议,建立良好的公共关系。 9、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。 餐饮部经理业务要求: 1、餐饮部经理属酒店高层管理人员,要求对酒店业务的熟悉程度和管理水 平同总经理一样。 2、熟悉餐饮部门的业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销 售。 3、餐饮部门在饭店里是直接对客人面对面服务的一个部门,客人流量大, 口味和要求复杂,服务持续时间长,要求高,作为餐饮部经理要熟悉和掌 握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。 餐饮部经理工作内容: 1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况, 有的放矢地搞好管理工作。 2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。 3、抓好服务质量: (1)巡查各餐厅及出品部门,进行工作指导,发现问题及时解决。 (2)在重要宴会和重点客人开餐前要按检查宴会的要求进行细致的检查, 发现问题或不妥之处要及时改正。 (3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、工作效 率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。 (4)与行政总厨抽检食品质量。 (5)经常征求宾客对服务及食品质量的.意见;妥善处理客人的投诉。 4、加强物资管理,提高经济效益。 (1)了解和掌握食品原材料的市场价格,指导进行食品原材料的采购;根据饮食业的旺淡季指导增减食品原材料的进货额,避免脱销或积压,造 成损失或浪费;熟悉库存情况。 (2)指导生产部门和食品部加强食品的管理,不要让食物发生霉坏变质。 (3)控制食品原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。 5、加强职工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。 (1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。 (2)了解和掌握职工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针 对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,使他们 有归宿感、责任心和事业心。 (3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培 训和严格管理是提高酒店管理水准和服务水准的根本保证。 6、按照食品卫生法规定,严格遵守卫生管理制度。制定个人,岗位,操作 等方面的卫生标准,实行定期和不定期的卫生检查,保证客人的饮食安全。 7、注意检查娱乐场所的治安安全保卫工作。保证客人在娱乐活动中的安全。 餐饮经理岗位职责 3岗位职责 (1)餐饮营销经理在酒楼总经理的`领导下。开展各项销售回访工作岗。 (2)深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。 (3)负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌 (4)配合预定部门做完相关客户资料完善工作,并按部门规定填写相应预定信息,做好与楼面各部门沟通协调工作 (5)协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案 (6)遵守公司制定的各项规章制度,制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批 (7)每周需提供相应的资料,并将客户资料反馈于预定台 (8)每月对公司签单客户拜访,如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收,催收期限按协议规定执行,特殊情况应上呈总经理报批,凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除 (9)配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系 (10)严格遵守公司对财物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒楼信息 工作流程: 1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访 2、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处 3、17:30到岗,了解当日客情预订,对本人预订包厢应将宾客个性服务要求,交接与楼层,协助餐前点菜服务。 4、餐中协助楼面,处理各类宾客意见,投诉,按部门要求跟踪每日散客。 5、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总 餐饮经理岗位职责 41、 负责楼层日常工作,有积极工作态度,按部门经营策略方向,负责本部门经营工作,根据公司制定的安全、卫生、服务标准督导本楼层工作,严格控制成本,做好节能节源工作,不断追求目标,积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。 2、 服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。 3、 根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。 4、 严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。 5、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。 6、每日召开班前班后会,保证员工仪容仪表符合标准,精神饱满,考核员工的出勤情况,并根据当日任务安排员工,讲评前班次工作情况,传达公司和部门下达的各类文件内容,并贯彻落实。 7、 熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。 8、 对员工的各项技能技巧做到心里有数,并不定时的组织业务不熟的员工进行业务知识培训。 9、 关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的`争执。 10、 检查营业场所设施设备状况,保证正常运转,负责报修单,领料单,报批申请。 11、 上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待, 在营业高峰期做好人员合理调配。 12、 在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。 13、 树立对内服务意识,用冷静平等的态度处理各项问题,谨记平等、公正、公平的 团队精神。 14、 督导员工在公司内各种规范标准,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以实施。 15、 定期组织楼层的卫生大扫除,以身作则做好带头作用。 16、 做好低值易耗品的控制工作,组织员工做好月盘点,年度盘点的清盘和整理工作,减低破损率,提高使用率。 17、 受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。 18、 班后需对分管口检查后方可离岗,并对发现问题备案。 餐饮经理岗位职责 5●接受餐饮部经理督导,负责公司西餐部餐饮出品和服务以及各项行政管理工作。 ●制定本部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。及时分析和总结年度、月度的经营情况。 ●推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制定销售计划、有特色的食品及时令菜式和饮品的推广计划等。 ●制订服务标准和操作规程、服务规则,检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。 ●控制餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,减少生产中的`浪费,降低费用、增加盈利。 ●处理客人投诉,与客人建立良好的关系。不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境。 ●建立物资管理制度,保管好餐厅的各种器具、物品。 ●制订服务技能和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。 ●对各级业务管理人员进行严格督导,不间断地进行业务知识及工作业绩考核,不断提高业务能力和工作水平。 ●抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。 ●参加公司经理例会及各种重要的业务协调会议,与公司各部门建立良好的沟通关系,互相协作、配合,保证营业工作顺利进行。 ●抓好设备、设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,防止事故发生。 ●抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、饼房、库房的安全。 餐饮经理岗位职责 61、向总经理负责,协助完成酒店的经营指标和工作任务。 2、负责领导公司餐饮部、后厨部工作。 3、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,不断改进工作。 4、对所属部门主要管理人员及一线人员进行考核、评估。 5、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考。 6、负责所属部门来信来访的接待和处理工作。 7、负责审定餐饮部、后厨部各项业务指标和工作计划,并指导执行。 8、严格按照服务标准和程序,对所辖各分部进行控制,督导其为客人提供优质服务。 9、督导控制所辖部门成本,防止浪费。 10、对所属部门经营进行重要决策,对各项管理制度、管理方案、机构设置的研究制定,对部门中层管理人员的`任免等。 11、完成总经理交办的其他工作。 餐饮经理岗位职责 7直接上级:总经理 直接下属:餐厅主管、办公室秘书、酒水主管 职务说明:全面负责制定各餐厅、酒水部工作计划和经营预算,并组织落实;督导各餐厅、酒水部及管事部的日常运作,确保为客人提供优质高效的餐饮服务,并进行成本控制。 岗位职责 餐饮经理负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。 1、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。 2、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的'食品节、时令菜式及饮品等。 3、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。 4、控制食品和饮品的标准和规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利。 5、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与行政总厨研究新菜点,推出新菜单,并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。 6、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。 7、抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。 8、抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。 素质要求 基本素质:具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德。 自然条件:身体健康,仪表端庄大方,气质高雅,男,年龄26岁以上。 文化程度:具有大学以上学历或同等文化程度。 外语水平:具有国家四级以上英语水平,能与外宾用英语交谈。 工作经验:有7年以上合资酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序;能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识,能编制餐饮部预算。 特殊要求:了解和执行政府有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神,能够吃苦,能承受工作压力。无家庭拖累。 物业经理人: 餐饮经理岗位职责 8职责描述: 1.制定并组织实施餐饮部的一切业务经营计划。 2.监督、推行本部门的各项正规化管理制度。 3.考核直接下级的品行业绩并实施激励和培训。 4.参加酒店部门经理协调工作会议。 5.定期招开本部门的例会,成本控制会议和预算会议。 6.检查所属部门的经营情况,信息反馈和一切安全、卫生和服务工作。 7.制订和改进各项经营,管理的新计划、新措施。 8.熟悉本酒店的主要目标市场,了解消费者的餐饮需求,并有针对性地开发和提供能满足他们需求的.餐饮产品和服务。 9.对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制,降低成本减少浪费。 10.对厨房生产进行科学管理,健全厨房组织,合理进行布局,保证菜肴质量,减少生产中的浪费,调动厨房工作人员的积极性。 11.加强餐饮厅的日常管理,提高对客服务质量,培养餐厅经理的管理督导水平。 12.每周召开餐饮成本分析会议,审查菜肴和酒水的成本情况。 13.发挥全体员工的积极性,监督本部门培训计划的实施,实施有效的激励手段。 任职要求: 1、五年以上五星级酒店餐饮管理经验; 2、热爱餐饮工作,勇于挑战自己和突破自己; 3、踏实、勤奋、上进的工作态度,责任感强,有较强的沟通能力和分析判断能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。 餐饮经理岗位职责 91、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。 2、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 3、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。 4、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。 5、保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。 6、定期召开餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。 7、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的.思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。 8、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 餐饮经理岗位职责 10岗位职责: 1 协助进行医院食堂的工作流程管理。 2 进行菜品完善,为菜单设计提供建议。 3 协助进行仓库/材料管理,成本/质量控制。 4 协助进行人员管理,如人员安排、调动等。 5 协助进行人员培训。 6 做好医院食堂的'卫生安全管理。 7 负责电脑入账等电脑操作。 8 领导安排的其它工作。 任职资格: 1 30岁以上,有相关厨师证书者优先。 2 有3年以上团膳(快餐连锁)行业工作经验,有担任职工食堂管理岗位工作经验者优先。 3 熟悉电脑操作,熟练运用办公软件。 4 熟悉职工食堂的厨房管理、成本管理、工作流程。 5 熟悉相关食品卫生安全管理要点。 6 具有良好的沟通能力、领导能力、培训下属能力。 餐饮经理岗位职责 11●主持采购部全面工作,提出物资采购计划,报总经理批准后组织实施,确保各项采购任务完成。 ●调查研究各部门物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,供需心中有数。指导并监督下属开展业务,不断提高业务技能,确保公司物资的正常采购量。 ●审核年度各部呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的物资供应。 ●要熟悉和掌握公司所需各类物资的'名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求,对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。 ●监督参与大批量商品订货的业务洽谈,检查合同的执行和落实情况。 ●按计划完成各类物资的采购任务,并在预算内尽量减少开支。 ●认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。 ●在部门经理例会上,定期汇报采购落实结果。 ●每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表,呈总经理及财务部经理,以便于上级领导掌握全公司的采购项目。 ●督导采购人员在从事采购业务活动中,要遵纪守法,讲信誉,不索贿,不受贿,与供货单位建立良好的关系,在平等互利的原则下开展业务往来。 ●负责部属人员的思想、业务培训,开展职业道德、外事纪律、法制观念的教育,使所有员工适应市场经济的快速发展。 餐饮经理岗位职责 121.负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责; 2.认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食娱乐的经营好差负有重要的`责任; 3.制订餐饮部的营业政策和经营计划; 4.拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并作出经营决策; 5.主持日常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行; 6.审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请; 7.与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修定年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准; 8.参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系; 9.对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。 10.负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档次得以提高。 餐饮经理岗位职责 131、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的.方针。 2、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。 3、主持本部门例会,听取各部位汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。 4、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。 5、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。 餐饮经理岗位职责 141、成立餐销团队,并完善薪资及提成奖励方案。 2、在餐饮总监的领导下,制定整体餐饮部年度,月度,临时营销策划方案和预算。 3、制定销售计划,带领部门销售人员完成餐饮部的销售任务。 4、和饭店销售部保持密切的联系,有关于会议,展览,包价等进行共同促销。 5、根据餐饮部的目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划 6、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的客源市场。 7、提供参考预算方案,提出销售目标建议。 8、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。 9、督导销售人员的日常工作,完成具体的.销售指标,明确不同时期的销售重点。 10、向餐饮部管理层提供客人的意见反馈和本地同行竞争者的动态。 11、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。 12、处理餐销部的日常事务,完成餐饮部总监交办的其他工作。 餐饮经理岗位职责 151、在总经理的指导下,全面负责酒店餐饮部的经营管理工作。 2、根据酒店的预算和酒店的市场环境,部门的历史数据和显示情况,编制部门的年度预算,月度计划,报总经理审批后组织实施。 3、制定本系统的经营管理制度,服务标准,操作规程,制定餐饮经营方针,经营策略,策划促销推广大型活动和重要宴会。 4、巡视属下各部门,关注运作情况,检查厨房出品质量,检查工作进度,抽查服务质量,搞好出品,营销分析,找出成本,服务等方面出现的问题,提出改进的措施。 5、会同行政总厨研究,设计,推广新菜单,创造市场认可的招牌菜,不断拓展新市场,开发新客源,提高酒店的知名度和市场占有率。 6、亲自组织并参与市场调查,掌握原材料行情,严格控制成本,合理控制餐饮价格水平和综合毛利率,每天检查盈利进度,每月检查完成预算的情况,采取对策确保年度盈利指标的完成。 7、加强现场管理,经常巡视餐厅,亲自组织和安排大型团队就餐和重要宴会,负责vip客人的迎送。 8、亲自收集客人对餐饮质量的.意见,处理重要投诉,研究市场变化,及时发现消费动态,调整酒店的餐饮营销策略,抓住可行的盈利机会。 9、主持餐饮部日常工作会议,每周召开一次业务检讨会议,每月召开一次营销会议,确保部门的日常运作,不断提高服务,提高出品质量,提高营业利润水平。 10、有针对性的组织服务骨干和厨师外出学习,重视新知识新技术的运用和推广。 11、负责与市场营销,前台,客房,人力资源,财务,工程等部门经理的横向联系,确保酒店服务的一致性。 12、制定服务技术,烹饪技术的培训计划,建立定期考核制度,亲自负责培训下级业务骨干,指导并检查各分部门的员工培训。 13、亲自负责对直接主要业务骨干的招聘,想办法引进有一定客户支持的、有实际管理经验的餐饮管理人才和生产技术人才,重视培训、考核、督导和工作评估,切实调动他们的积极性,提高服务水准。 14、负责部门奖金的分配工作,决定本部门的人事变动,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,调动他们的工作积极性。 15、抓好设备设施的维修保养,确保各种设施处于完好状态,防止事故的发生。 16、定期组织检查消防器具,作好拥挤协查、防火、防盗工作,对本部门的安全负责。 17、完成总经理布置的其他工作。 餐饮经理岗位职责 161、负责电话/面对面拜访等各种形式开发、维护品牌客户; 2、负责所属品类的'招商工作,完成洽谈、签约工作; 3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息; 4、负责完成各种招商宣传的传播及管理; 5、完成每月的招商回款任务。 餐饮经理岗位职责 171、全面负责新连锁事业部整体规划工作,参与公司高层管理及重大事情的运谋决策; 2、负责主持审核制定年度销售计划,并根据各网点的.综合情况下达相应指标,在执行过程中进行监控,及时纠正偏差,确保计划完成; 3、负责对营运系统管理人员业务及管理能力的提高进行帮助及指导; 4、及时收集市场信息,及时予以分析,以作为相应的调整措施; 5、负责新店开张的运营准备工作、开张期间的运营指挥、安排、调度工作及总结分析工作; 6、负责制定连锁网点运营方面的各项管理体系、操作流程、运营业务规范和制度; 7、负责指导、培训各连锁网点日常运作管理,给予系统性的扶持; 8、负责把控整个新连锁事业部各项费用的支出,有效提升利润空间。 餐饮经理岗位职责 181、编制部门经营计划及规范性文件 (1)组织编制餐饮部各项管理制度,报餐饮总监审核 (2)主持编制和完善餐饮部各种服务规范和工作程序 (3)组织恩熙营业成本,制定餐饮部各项经营计划与预算 2、部门经营管理 (1)主持召开部门例会,组织、协调、指挥和控制各营业点准确贯彻实施各项餐饮经营计划并控制费用预算 (2)负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,解决工作中出现的问题 (3)做好各餐厅、酒吧的内部协调工作及其他先关部门的沟通合作,尤其是协调好前台服务与厨房生产单的关系 (4)审批与签署本部门使用的一切物质与用品申请 3、厨房的运营管理 (1)督促行政总厨搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜品的研究,不断推陈出新 (2)审阅当日营业报表,掌握当日食材供应和厨房准备工作情况,与行政总厨协调做好准备工作 (3)负责餐饮部的设施、设备及厨房用具的管理,拟定各项设备的添置、更新和改造计划,不断完善服务项目 (4)督促行政总厨做好厨房卫生、安全工作,贯彻执行食品卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保厨房生产安全 4、各营业点的`经营管理 (1)组织相关营业点做好有关菜品、饮品的销售工作 (2)开餐时,巡视各营业点运转情况,督导、检查各营业点的服务质量,广泛征集客人意见和建议并组织落实改善 (3)及时、认真处理客人投诉与抱怨,与客人建立良好的关系 (4)按月进行各营业点的经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出改进措施 (5)督促各营业点经理做好现场的卫生、安全工作,确保为客人提供清洁、舒适的用餐环境 (6)组织送餐经理做好客房送餐与外卖服务工作 5、人员管理 (1)提名行政总厨、各营业点负责人的任用,递交餐饮总监审核 (2)协助制定餐饮部员工各项培训计划,对下属员工进行业务培训,不断提高员工的服务技能和推销技巧 (3)制定餐饮部各级管理人员和服务、工作人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作业绩,以激发员工的士气,调动工作积极性。 餐饮经理岗位职责 19职责描述: 1、负责品控部的日常运作,向上级定期汇报产品方面各类别相关状况,提出改进的建议和确保成果转化; 2、产品质量标准和质量手册的制定、实施、反馈、控制; 3、负责制定不合格产品及客户投诉后续处理意见及改进方案; 4、负责制定和审核采购标准,协同采购部对于各家供应商制定产品检验计划和实施,及时发现存在的运输、季节、包装、温度等可能导致品质问题的供应链出错环节。 5、负责质量管理体系和食品安全管理体系的建立、维护及推进工作; 6、负责指导整个门店出品标准,并不定期稽核抽检(人员、设备、物料、流程)等相关工作,严控任何环节的质量,督导现场人员作业标准化、规范化,避免出现不合格产品和安全隐患,确保达到食品安全规范相关要求; 7、负责门店各类计量仪器的校准与查核工作; 8、负责所有质量记录的.审核、收集、整理、归档与管理,便于实施产品质量的跟踪控制 9、定期召开品控安全会议,协调指挥安全品控事务; 10、提出产品调整和研发建议,积极参与相关讨论。 任职要求: 1、大专及以上学历,高度责任心、进取心。 2、餐饮行业或食品工厂品控经理5年以上经验。 3、具有食品安全管理2-3年及以上经验。 4、具有与当地食品监督部门的沟通能力。 5、具有自已团队管理能力及良好的部门之间的沟通能力。 餐饮经理岗位职责 20岗位职责: 1、全面负责餐饮店的运营及管理,做好餐饮品牌的.推广及宣传。 2、制定餐饮店的管理目标和经营方案,定期与总裁汇报。 3、根据上级下达的年度经营目标和市场行情组织制定修改餐饮经营计划、监督、控制等实施过程。 4、负责餐饮市场推广,开拓客源,完成公司经营目标; 5、领导安排的其他相关事宜。 任职要求: 1、大专以上学历,男女不限,30-45周岁,熟悉餐饮企业战略规划、运营管理。 2、餐饮行业同岗位5年以上管理经验;优秀的沟通及协调能力。 餐饮经理岗位职责 211、在酒店总经理领导下,负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划,包括开展市场宣传,提供预订服务,推销酒店产品,联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜,经销售部经理和总经理审批后组织实施。 2、利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。 3、执行酒店销售政策和策略,组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。 4、收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。 5、掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的`市场。 6、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。 7、指导和培训国外预订代表和销售代表,不断提高业务素质,保证完成各项任务指标,扩大酒店影响,增强国外市场竞争能力,提高酒店在国外的知名度。 |
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