标题 | 文员岗位职责 |
范文 | 文员岗位职责(通用20篇) 随着社会一步步向前发展,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的文员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 文员岗位职责11、负责苏州区域员工入离职办理,劳动合同签订及用工退工办理; 2、负责员工档案的管理,花名册制作、统计和更新,负责员工异动流程的跟进和劳动关系的`变更; 3、负责社保公积金的办理,用工增保和退工停保的办理及指导协助校区文员进行操作并做核查; 4、负责员工考勤的统计和问题抽查核实,负责薪资福利费用的核算、发放,建立各种薪酬信息台账、负责校区人事的薪资复核与制作指导 5、上级主管交办的其他任务; 文员岗位职责2一、接听电话 1.在听到电话三声响前拿起电话。 2.接听电话必须使用礼貌用语——“您好!xx!”(外线)或“您好!前台!”(内线),不可使用“喂!干什么?找谁?”等非专业用语。 3.非推销来话,不可先挂机,必须等对方挂机后方可收线,如特殊电话可婉转崔促。 4.接到上级领导电话指令后,应尽快处理相关事项,如有无法执行情况,应立即电话相关领导者,免耽误领导工作进程。 二、接待客人 1.有客人来时,应面带微笑,起立问候并做好指引工作。 2.如有来访不详情况,可与行政部领导联系,不可私自处理,更不得怠慢来宾。 3.公司高层领导或客人会议时应及时送茶水。 4.会议室的整理及会前安排。 三、车辆安排 1.根据行政部领导批示安排车辆。 2.根据各部门的申请单,按重要性合理安排车辆并要求司机做好相关记录资料。 3.安排过程中如有车辆使用周转有问题时,应立即知会申请部门和行政部领导,以妥善安排,不可擅做主张造成不必要的`损失。 四、文件资料收发 1.有快件或邮件到,第一时间通知收件,获收件人同意后方可代为收件,但须填写《信件收发登记表》。 2.周末快递与邮件,先代为签收并做好记录,周一正常上班后第一时间通知收件人收件,并签名确认,以免错发。 3.内部文件资料,根据需要分类送交相关领导签批、审核后再电话话通知返回相关部门,单据不可随意摆放,应谨慎保管,以免丢失或泄露机密。 五、前台整理及下班后值班 1.保持前台大厅及周边整洁、卫生,符合“5s”标准。 2.下班后关好写字楼一楼设备(如复印机)电源及门窗等,以免造成不必要的损失。 3.下班后,不允许闲杂人等逗留写字楼,如有可疑可随时通知保安或与行政部领导联系及时处理。 4.下班前应做好移交工作,特别是周日应与保安交待后方可离开,不可私自下班。 六、上班时间调整一直以来,前台工作时间为24小时两班制,考虑到工厂工作性质,上班时间调整为: 第一班:6:30~~15:00第二班:15:00~~23:30 文员岗位职责31、管理公司办公环境,提升公司办公环境质量; 2、负责公司工商证照注册、年检、变更、及证照、档案等管理工作; 3、负责采购管理、固定资产管理、公文管理、办公管理等行政管理工作; 4、负责组织、安排公司各项重要会议及重要对外接待、联络工作; 5、组织公司各项活动,统筹包括团建、年会、员工节日活动,下午茶与员工福利发放; 6、指导并协助各项目完成行政管理工作; 7、完成领导交办的其他工作。 文员岗位职责4第一,接待来访人员。一般情景下,前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置,来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时,前台需要为他们供给服务,经过了解他们的来访目的来进行相应的安排。 第二,负责接听电话。一般情景下,有人打电话到公司进行咨询时,都会先拨打到前台,前台文员经过咨询他们来电原因进行回答,或者帮忙进行电话的转接。 第三,负责快递和传真的收发。如果有快递或者是传真到公司,一般都会经过前台,然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。 第四,相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理,前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。 第五,前台文员工作资料中最重要的就是,听从上级的`吩咐,做一些上级吩咐下来的事情。这部分资料可能不会在工作资料中具体列举出来,对于所有的工作来说都是这样的,上级吩咐下来的事情,下级都是需要尽力做好的。所以说,有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上头我们所说的工作,而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作,比如说还需要订购饮用水等。 文员岗位职责51、主要负责公司行政后勤工作,创造舒适、优美、整洁的工作环境,督促清洁员按标准清洁办公环境; 2、负责公司各项规章制度的推行、执行与追踪,维护公司各项规章制度的权威,确保有序无违纪现象; 3、负责公司日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅; 4、办公用品的`申购、发放、保管; 5、办公设备/固定资产的登记、管理、维护、报废处置事; 6、公司制度文书、各类通知等文件管理; 7、负责组织、协调及安排公司年会、员工活动及相关节日福利活动; 8、相关部门工作的配合及领导临时交办的任务。 文员岗位职责61、负责前台接待及电话接转; 2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等; 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息; 4、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系; 5、热情礼貌接待顾客,为顾客提供专业的分析与建议,解决顾客提出的问题; 6、认真执行公司的各项规章制度,以及完成上级交代的'各项任务; 7、负责区域内的环境卫生,货架物品摆放整齐; 8、完成上级交给的其它事务性工作。 文员岗位职责71、负责接收各种图纸、文件等资料,登记造册,分类整理、保管; 2、负责发放部门对外发送的'各种图纸、技术文件等资料,并做好文件发放记录; 3、工作认真,完成上级单位需要的各种报表,完成领导交办的其它工作任务。 文员岗位职责81.负责设备申购、安装、维修、验收和盘点等管理工作 2.负责部门设备的零配件和部门所有物资申购 3.负责设备档案、台帐的管理;负责制定设备操作规程、保养规程 4.负责与外部门协调沟通推进各项目进度 5.认真完成部门领导交办的'其它各项任务。 文员岗位职责91、协助电商管理中心经理的日常行程安排及其它管理工作。 2、协助经理对电商中心的行政事务的跟进(工作汇总、总结及计划、会议组织、电商部的绩效考核等)。 3、协助电商管理中心的商务拓展部产品价格维护工作。 5、协助电商中心与各部门对接、跟进、落实、检查、监督沟通协调工作。 6、负责电商管理中心公文的.草拟及函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办工作。 7、完成电商中心总经理交办的其它工作事务。 文员岗位职责101、 负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。 2、 负责公司人事档案的存放和管理。 3、 负责办理劳动合同签订或续签,办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。 4、 计算员工薪资、福利,负责薪酬与福利调查。 5、 执行公司各类规章制度,处理员工奖罚事宜。 6、 帮助建立积极的.员工关系,组织实施员工的各类活动。 7、 完成领导临时交办的其他任务。 文员岗位职责11职责描述: 1、负责公司前台接待及电话转接; 2、负责公司日常行政管理的运作(包括办公室日常的快递收发、文件收发、收发公司传真、报刊等等); 3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的`管理工作,办公文具、清洁用品的保管及发放; 4、负责员工档案管理、每月员工考勤统计、公司环境、绿化和饮用水管理; 5、负责公司微信公众号消息的编辑、排版和文章发布; 6、协助经理对各项行政事务的安排及执行,完成上级交予的其他事务性工作。 任职要求: 1、年龄20-26岁,形象好,气质佳,身高160cm以上; 2、大专及以上学历,1年以上相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、熟练操作各类办公设备及办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、具备一定商务礼仪知识。 文员岗位职责121、客诉处理:及时了解客户反馈问题,给予客户答复,增加客户满意度; 2、跟进客户货物的返修等进度,并及时反馈信息; 3、负责协调资源给予客户支持,解决客户端问题; 4、ERP系统数据录入与跟进; 5、熟悉入库检查操作流程和仓储管理 6、涉及部分维修备件库库存管理,对接供应商处理返厂维修事宜。 7、完成部门上级交代工作 文员岗位职责131、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、不延误; 2、负责来访客户的接待、咨询和引见,严格执行公司的'接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司会议室的统筹协调管理及会务服务工作; 4、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作; 5、负责公司办公用品采购、发放管理工作; 6、负责公司办公环境的维护,包括饮用水、绿植、茶水间及保洁用品; 7、参与公司团队活动的组织与开展。 文员岗位职责141.做好办公室档案收集、整理工作。 2.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 3.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 4.社会保险的投保、申领。 5.考勤汇总 6.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的`使用效率,提倡节俭。 7.接受其他临时工作. 文员岗位职责151、收集车间各工序报表 2、统计车间上交的.各种报表 3、ERP数据录入及核对 4、与相关部门的沟通 5、核算车间每天上交的奖励及罚款 6、车间的批次人工和工资核算 7、固定资产调拨转移所涉及纸类、电子类文件做好接收、传达 文员岗位职责161、负责整理客户资料; 2、接受客户订单,熟练制作标书及销售订单,并与财务对接; 3、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范,做好销售的后台支持; 4、相关的销售协议、合同等存档管理; 5、采购计划的'制定与执行; 6、文件管理与合同生产计划监督执行; 文员岗位职责17协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。 传真、信件收发准确无误。 接听来电口齿清晰,运用礼貌用语,记录转达及时准确。 熟悉各部门人员引导正确无误。 每日报刊广告剪贴,无遗漏。 信息电话问询详细全面。 汇总登记准确无误。 能迅速提供有关区域的广告剪报。 分类整理系统、规范、利于查询。 文员岗位职责181、业务申请资料是否齐全,对资料不全、资料不符的案件进行照会跟进。 2、按操作规则将相关信息录入系统,确保信息的完整性及准确性。 3、信息变更/加减人/资料的签收整理及扫描安排,扫描资料的质量监控及时效控制。 4、结合操作系统,对操作中存在的各类问题进行及时记录、上报。 5、处理其他部门人员的.信息的查询,与其他相关部门进行有效沟通及协调个案的处理。 6、参与帮带新同事,答复各类咨询,提供建议及经验分享。 文员岗位职责19职位描述 1、负责本部门计算机工作站有关工作,严格遵守公司保密制度 2、每天做好数据落实、统计(产量、领料记录、作业计划、采购计划)工作,做到信息正确、及时、完整; 3、每月进行物耗和能耗的统计分析工作 4、做好经理的参谋工作,协助搞好车间现场管理工作 5、负责看板资料的管理,做好本部门各项工作 6、负责制造部的`绩效考核统计工作。 任职资格: 1.女,23-35周岁,全日制大专以上学历,文秘财务类专业优先; 2.有良好的语言沟通表达能力和文字组织能力,熟练使用办公软件; 3.1年以上人力行政工作经验; 4.具有较好的亲和力、学习能力、适应力和沟通能力。 5.工作严谨负责,具有高度的工作热情、良好的敬业精神和职业道德操守。 文员岗位职责20生产文员职位要求 1.中专以上学历,有关工作经验 2.能熟练运用各种办公软件 3.具有良好的沟通,协调潜力 4.具有高度的职责心及强烈的团队合作精神,工作认真细致,又职责心 5.良好的职业道德 6.具备良好的身体素质及心理素质,能承受较大的.工作压力 生产文员工作资料 1.日常文书处理 2.生产部培训相关工作 3.生产订单汇总及生产计划部分工作 4.生产潜力统计及流水线绩效统计 5.负责本部门ISO9000受控文件的修改及资料管理,协助一些文档的简历,打印,复制,分发 6.本部门考勤登记及统计 7.熟悉生产流程及单证处理 |
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