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跟单员岗位职责

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跟单员岗位职责集锦15篇

随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的跟单员岗位职责，欢迎大家分享。

跟单员岗位职责1

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法；

3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；

4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；

5、做好客户情况及销售情况的记录工作；

6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

跟单员岗位职责2

1 协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;

2 从开发打样下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题;

3 新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成;

跟单员岗位职责3

1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;

2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;

3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;

4.制作和提交客人清关资料(发票装箱单提单各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;

5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

6.完成业公司临时交办的其他事务;

跟单员岗位职责4

1协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;

2 处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等;

3 准备并跟踪出货相关工作;

4 客户订单的后期跟进协调工作等。

跟单员岗位职责5

1、协助外贸业务顾问跟进订单及货期，制定出货计划;

2、安排订单的订舱，拖车等运输工作，及整合制作报关所需信息;

3、负责所有出货文件的制作;

4、负责订单核销退税等操作;

5、完成上级交办的其他工作。

跟单员岗位职责6

1、负责进出口贸易订单操作，包含前期客户准入资料收集、协助销售签订合同、订单操作执行等，解答客户在下单和订单操作过程中的疑问；

2、配合财务、销售、风控等，做好公司内外部风险提示及客户融资需求变化的反馈，保证公司业务顺利进行；

跟单员岗位职责7

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5、做好售后服务。

跟单员岗位职责8

1、寻找客户，通过各种渠道寻找新客户并跟踪老客户，计划你的下一步工作。

2、跟单是客户与生产现场之间的重要桥梁和纽带。它主要能够迅速将客户的意见或投诉反馈生产车间。

3、收集信息，随时收集每个工厂的信息，并及时将收集的信息反馈给部门经理。

4、推广产品，传播企业产品的信息，主动联系客户，展示产品，以获取订单。

跟单员岗位职责9

1、负责采购计划、物料计划的编制与汇总；

2、下达采购计划和任务，安排和控制采购作业进度；

3、根据生产进度及时对采购计划进行调整并进行监控，保证计划完成率；

4、负责跟进订单情况并保证货物及时出货；

5、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理化建议；

6、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；

7、外发跟单，品质把控，保质保量按时交货。

跟单员岗位职责10

1、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

2、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。

3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。

4、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。

5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。

6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。

7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。

8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。

9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

跟单员岗位职责11

（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况

（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

（12）催收应收回的款项。

（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

跟单员岗位职责12

职位描述：

1、订单的全面管理；

2、负责客户样品信息的准确传递；

3、联系货物的发货相关事宜；

4、跟踪货款的回收；

5、协助业务完成日常订货单相关事宜。

岗位职责：

1、制作销售订单，备货、发货、整理清单，并与财务对接；

2、熟悉电脑，协助业务人员搜寻查找客户资料，联系客户、档案资料的建立、保管、更新与维护；

3、做好业务电话来访工作，妥善处理，并协助业务员接待到访客户；

4、每天保持公司即时通讯，在线与客户沟通，及时回复，做好销售的后台支持；

5、客户样品的'申请与备货，处理客户投诉及退换货；销售经理交办的其他事项。

任职资格：

1、本科及以上学历，市场营销、销售类相关专业；

2、身高165cm以上，形象气质佳；

3、熟悉常用办公软件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟单相关工作经验优先考虑；

4、有良好的语言表达能力和服务态度，工作积极主动；

跟单员岗位职责13

一、跟单员的定义：

跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

二、跟单员的工作界定：

(1)业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品;

(2)生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。

三、跟单员的工作定位：

(1)寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。

(2)设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

(3)传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。

(5)提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。

(6)收集信息：收集各厂每时每刻情况(工作日记)，并及时将所收集信息反馈到部门经理。

(7)分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。

四、跟单员的主导意识：

跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。

有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

有效：有效率，有结果。

目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。

总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。

五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：

跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。

(1)白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。

(2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。

(3)生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

(4)货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，了解和根据货物运输情况。

(5)协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。

六、物料采购及物料进仓跟踪

我们要掌握：物料采购跟单的基本要求

物料采购跟单的原因

物料采购跟单的流程

物料采购跟单的方法策略

物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料，品名，规格，数量及交期更进行跟踪。目的：满足企业生产活动对物料的需求，在必要的时候，获得必要的物料，避免停工待料。

1、采购跟单的基本要求：

适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。(适时，适质，适地，适量，适价)

2、物料采购跟单的原因：

以下原因造成我们要对物料进行跟催：

(1)供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的订单和超过技术水准的订单单。制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。

(2) 企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。

(3)沟通方面的原因：信息交换不及时。

3 、物料采购跟单流程：

(1) 制作订购单:

跟单员接到核算员的工程物料需求单，转给采购。制订购单时注意：审查请工程物料需求单。确认物料需求量，将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后由采购部发给供应商。

(2)订单跟踪

物料需求单，转采购部后，待发货前24小时跟进。将工厂发运由采购出单确认。

(3)物料检验

确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题

(4)物料进仓

协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题

4、物料采购跟单的方法策略：

催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。

跟单员岗位职责14

工作要求

1.大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。

2.英语4级以上

3.有服装业务跟单经验优先

4.工作积极主动，认真仔细，有耐心

5.责任心强，

6.有团队合作意识

岗位职责：

1、主要负责客户订单的跟踪，与客户及工厂协调，

2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；

3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；

4、安排面辅料采购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；

5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；

跟单员岗位职责15

岗位职责：

1、执行客户采购订单，下发订单到工厂；

2、负责客户订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期；

3、负责客户售后问题和工厂的对接；

4、填写有关采购表格，输入内部系统；

任职资格：

1、大专及以上学历，1―2年相关工作经验；

2、熟悉采购流程，良好的沟通能力；

4、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；

5、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。

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