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海运操作岗位职责

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海运操作岗位职责

在快速变化和不断变革的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的海运操作岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

海运操作岗位职责1

岗位描述：

1、负责执行货代，船公司行业进出口海运操作一条龙流程；

2、联系客户以及国外代理，与客户保持良好的沟通与交流；

3、保持船公司、同行等相关合作伙伴良好的关系；

4、处理各类突发事件并及时向上级汇报。

任职要求：

1、专科及以上学历，英语、国际经济与贸易、物流相关专业优先；

2、熟悉货代操作流程、货运代理业务及相关专业知识；

3、熟悉柜货、散货、拼箱的`海运操作流程。擅于与海外代理、客户、船公司等沟通，能独立完成海运操作一条龙工作；

4、熟悉office等办公软件；

5、工作认真负责，思维敏捷，有良好的客户服务意识以及沟通能力，强烈的团队合作观念。

海运操作岗位职责2

一、岗位职责：

1、负责公司空运、海运出口业务的成本录入；

2、负责和航空公司、船东及代理之间的运费核算；

3、负责与供应商往来杂费成本的.费用核算；

4、负责海外分利的计算和账单开具；

5、负责业务相关费用文件的收集及日常归档工作；

6、负责和财务部的及时沟通，完成每月应付款项的结算；

7、领导安排的其他事务。

二、任职要求：

1、大专及以上学历，有2年以上物流、运输、货代企业相关工作经验；

2、熟练操作word、excel等办公自动化软件；

3、工作态度主动，有高度的工作责任心、工作认真仔细、调理清晰；

4、沟通能力良好，服务意识强，有团队协作能力；

5、服从工作安排，能适合货代业务节奏。

海运操作岗位职责3

岗位职责：

1、负责接收客户订单，与客户确认货物信息；

2、根据客户要求安排订舱、拖车、报关等工作；

3、海运提单文件的制作及费用的`录入；

4、PRE—ALERT文件的发送与到港提货的跟踪。

任职要求：

1、大专及以上学历，踏实、能吃苦耐劳；

2、有无经验均可，物流专业优先。

海运操作岗位职责4

岗位职责：

1、了解客户需求，给客户正确的建议和合理的安排船期；

2、负责接单后货物运输整体流程运转；

3、负责联系、协调与本公司发生业务关系的客户，准确、及时处理与客户往来的单证，快速反馈必要的信息给客户；

4、确认货物是否顺利出运，发送预报/签发提单，及时申请、安排放单；

5、负责确认所属操作客户的业务费用的应收、应付款项，做到收支及时、准确；

6、及时向部门负责人反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题；

7、积极并有意识的拓展本地自揽货业务，实行全员销售；

岗位要求：

1、本科以上学历，交通运输、物流类专业优先考虑；

2、2年海运相关经验，掌握海运集装箱业务的操作流程，熟悉海运散杂货运输的`操作流程；

3、英语四级，能够借助工具阅读、回复外文邮件；

4、良好的沟通、协调、表达能力，优秀的服务意识及团队合作精神。

海运操作岗位职责5

岗位职责：

为公司客户提供订舱、文件、单证及后期服务维护等一系列操作服务。

岗位要求：

1、20~30岁，大专以上学历，专业不限，对国际物流感兴趣均可；

2、良好的英语读写能力；

3、反应敏捷、思维清晰、沟通流利；

4、能承受工作压力，有良好团队合作精神。

5、一年以上整柜操作经验。

海运操作岗位职责6

岗位要求：

1、大专以上学历，英文基础良好，能熟练运用英语进行邮件往来，口语流利为佳；

2、3年以上货运代理公司相关岗位工作经验，熟悉海运指定货物、FOB货物操作流程；

3、工作认真负责，思维敏捷，做事细心，具备较强的沟通和协调能力；

4、应变能力强，有良好的服务意识和团队合作精神；

5、有志在货代行业长远发展。

海运操作岗位职责7

岗位要求：

1、熟练办公软件操作，

2、负责跟船公司的沟通及跟进配合工作；

3、接收订单以及安排订舱/运输等事宜；

4、以及制作海运单证、负责系统录入等等；

5、单证及文件的整理及归档等；

6、跟踪货物实时动态；

7、有相关工作经验优先。

海运操作岗位职责8

一、岗位职责：

1、负责客服员工作安排，制定合理的客户服务工作规范及制度，指导下属人员完成各项工作；

2、负责项目客户数据库的管理，包括监督各客服专员数据录入的及时性、完整性、真实性，客户数据的.定期备份，提出完善功能的建议等工作；

3、组织制定客户服务标准，客服流程每一环节的操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行，保证客服质量，不断形成客户合作升级；

4、负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现关键性问题，提出改进意见并实施；

5、组织定期将客户提出的意见和建议分类整理，形成分析报告并进行分析，将客户的需求提前考虑进每一个环节；

6、为客服员提供专业性的培训或特殊问题的解决，协助做好客户服务工作；

7、负责客服员、工作能力、工作态度的监督、考核，提高部门成员的工作效率和工作效果；

8、积极完成上级交付的各项临时性工作。

二、任职资格

1、3年以上的货运代理行业客服管理经验

2、三年以上项目客户维护经验者优先

3、具有第三方客户管理工作经验者优先

4、营销类、物流类、经济类管理专业，大专以上学历

5、英语听说读写能力流利。

海运操作岗位职责9

职责描述：

1、负责执行货代行业进出口操作流程，包括：编制各种外贸单据、订舱、配载等；

2、联系客户以及国外代理，与客户保持良好的沟通与交流；

3、维持与船公司，车队等相关部门良好的`关系；

4、处理各类突发事件并及时向上级汇报；

5、完成上级交办的其他相关工作。

任职要求：

1、专科及以上学历，航运及货代、外贸、英语专业毕业者优先；

2、熟悉货代操作流程，熟悉货运代理业务及相关专业知识；

3、英语应用熟练，熟悉office等办公软件；

4、工作认真负责，思维敏捷，有良好的客户服务意识以及沟通能力，协调能力强。

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