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苏州市教师发展中心岗位职责

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苏州市教师发展中心岗位职责

在现实社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的苏州市教师发展中心岗位职责，欢迎阅读与收藏。

苏州市教师发展中心岗位职责1

1、熟悉各项收银作业：营业前的准备作业、营业中的作业、下班时的作业。

2、做好对顾客正确、迅速、礼貌的服务。注重仪表、仪容；

3、做好正确迅速的结帐工作。

4、全面掌握有关工作知识。

（1）商品知识。

（2）现金管理。

（3）卖场礼仪、顾客应对之道。

（4）熟练收银机操作及简单故障的排除。

（5）顾客抱怨处理技巧。

5、熟悉促销商品的价格及促销做法内容。

6、熟练应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

7、做好打烊时的结算业务、营业总额的计算工作。

超市保管员工作职责

1、熟悉厂商供应商品名称、规格。

2、熟悉各项商品优、劣的`判定方法。

3、熟悉各部门所需的备品及需求量。

4、妥善管理各项备品。

5、熟悉退回品处理程序。

6、全面掌握工作知识。

（1）鲜度管理知识。

（2）商品陈列技巧。

（3）损耗管理知识。

（4）库存管理知识。

（5）销售促进方法。

（6）盘点方法。

（7）经营分析数字管理。

（8）商品知识。

7、掌握正确的进货验收能力。

（1）商品品名、数量、规格正确核对。

（2）不良品正确判断。

（3）仿冒、违禁商品正确判断。

超市服务员工作职责

1、熟悉各项商品名称，具备各项商品知识。

2、熟悉各项日配商品名称、规格、保存期限等。

3、标签粘贴正确性。

4、磅秤机操作正确性。

5、熟悉各项陈列要领：端架陈列、大量陈列、前进陈列等，价格卡正确标。

6、服装、仪容的清洁、整洁。

7、隔物板的正确使用。货架、商品、通道、卖场的清洁卫生。

8、顾客抱怨处理技巧。

9、熟练应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

苏州市教师发展中心岗位职责2

1、总则：票务代售点经营工作要坚持依法经营、管理、优质服务、维护企业形象的原则。

2、基本要求

（1）服务

①树立“以人为本，客户至上，热情周到，诚信经营”的服务理念，为客户提供优质服务。

②票服务工作实行工作标准化、作业程序化、管理规范化。

③设备、票据摆放整齐，售票设备、服务柜台保持清洁。

（2）行为

①注重仪容、仪表端庄，举止大方，表情自然，亲切和蔼，礼貌待客。

②服务语言：使用普通话，运用文明用语，表达得体、通俗、清晰、规范。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

3、服务态度：文明服务，热情周到，接待要文明礼貌，主动解答客户问询，主动征求客户意见。

4、职业道德

（1）售票人员应做到工作勤奋，业务熟练，执行标准，主动热情，举止文明，认真负责。

（2）遵守国家法律法规和行业、企业规章制度，维护旅客的合法权益。

5、服务监督

（1）售票点设有客户意见簿。

（2）公布投诉受理部门和电话号码。

（3）虚心倾听意见，自觉接受客户监督，维护客户的合法权益。

（4）售票服务人员上岗前必须经过铁路客运主管部门岗位技术业务培训并持证上岗。

（5）售票服务在岗人员必须熟练掌握本岗位的业务知识和职责，技术业务熟练。认真执行客运规章、制度、作业标准。

（6）在售票点内显著位置悬挂以下与铁路售票有关的业务揭示牌。

①旅客查询的列车时刻表、主要车站的票价表。

②服务收费标准及监督单位、电话揭示牌。

（7）售票处备有铁路客运规章、客运运价里程表。

6、售票服务

（1）售票作业严格按照铁路计算机售票操作规程及铁路客规进行售票操作。

（2）售票、退票要唱收唱付，做到票种、日期、车次、席别、到站准确，收、找、退款清晰、正确。

（3）销售异地车票时，应向旅客说明有关乘车、退票办理等规定。

（4）向旅客开具经税务部门批准的“济南铁路局客票销售服务费专用定额发票”。

7、售票帐务

（1）当日售票金额统计，包括售出票数统计，票款每日核对上缴；

订票款必须按月末最后一日结算，不得跨月积压。月末最后一日为节假日时，在次月第一个工作日上缴。

（2）建立票据台账，按月登账、销号。指定专人负责领用和管理。票卷保管安全，账票相符。

（3）建立废票、退票登记台账，严格废票操作规程。

（4）建立收入进款日记账。

（5）建立售票登记台账，详细登记每日售票记录。

（6）各售票台账按月装订，保管期一年。

（7）各种台账填写规范、清晰，内容准确。

8、基础管理

（1）售票业务管理。

（2）建立售票管理工作制度，严格交接班，严格执行铁路客运、收入规章和管理制度。

（3）收费项目和标准符合国家、铁道部和铁路局有关规定，无乱加价、乱收费。

（4）票据、票款管理制度健全，进款确保安全。

（5）认真填报部门规定的'台帐、统计资料，报表数据准确、完整。

（6）定期参加客运售票业务培训，不断提高业务水平和工作能力。

（7）及时向铁路主管部门反馈日常售票工作中所出现的问题。

9、客票系统安全管理。

（1）售票窗口微机等设备不得兼作他用，不能安装与售票程序无关的其他软件。

（2）不得随意更改、移除售票应用软件及相关配置文件。

（3）不得在售票窗口微机上使用外来软盘或光盘或进行与售票无关的操作，严防计算机病毒的入侵。

（4）严格保管售票操作员工号、口令，登录工号及口令应专人专用，不得随意泄露。

苏州市教师发展中心岗位职责3

1、根据学校发展目标和教师服务中心的工作要求，制定每学期的教师专业发展部分的工作计划，撰写相应的工作总结报告；确定相关的每周工作安排并及时上传；负责制定相关工作的计划，并不断完善的质量。

2、根据学校发展规划和师资队伍现状，制定并不断完善有关师资培训、教师发展性评价、名师梯队建设等方面的教师专业发展规划及制度。

3、负责策划组织各种形式的青年教师教学基本功比武、中青年教师教学评比等活动。

4、负责教师个人发展性规划制订的'指导、检查、督促工作；负责教师专业成长记录袋建立的组织管理工作；负责教师发展性评价方案实施的组织管理工作。

5、负责制定中心的建设规划与硬、软件的落实到位，保证研究中心基本职能的实现。

6、负责组织制定中心的中、长期科研规划和科研课题指南，负责中心研究目标与任务的全面实施。

7、负责起草中心管理办法，组织制定内部管理规章制度，建立自我完善、自我监督、自主发展的良性运行机制和管理制度。

8、负责组织课题、学术交流活动。

9、负责撰写中心年度工作计划及工作总结，定期组织召开工作会议。

10、负责组织中心检查、评估的相关材料及工作。

11、负责中心日常管理工作和中心经费的使用与审核。

12、负责向学校领导、上级科研及主管部门和其他部门汇报协调工作。

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