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保安岗位职责

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保安岗位职责(集合15篇)

在发展不断提速的社会中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的保安岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保安岗位职责1

一、门卫要严格遵守值班纪律，坚守岗位，着装整齐，文明执勤，礼貌对待客户，认真履行职责。

二、门卫要自觉爱护公共财物，搞好室内环境卫生以及定时清理门卫负责的清洁区域和绿化花卉的修剪。

三、认真检查进入公司的外来人员和车辆的有效证件，填写好纪录，发现可疑情况和人员要妥善处理，及时汇报。

四、凡携带财物出入的人员，需相关人员出具证明。经门卫人员检验登记后方可带出。进入办公楼须由来访者与被访者取得联系，确认登记后方可进入。

五、维护公司门前的秩序，及时清理门前的东西或障碍物，保证公司门前交通畅通。

六、加强对工厂巡逻犬的安全管理,防止出现恐吓、伤害路人的情况。

七、不准在门卫值班室，做打扑克、下棋、喝酒、睡觉等与值班无关的任何活动。

八、不得私自脱岗，如需替岗必须向行政部门申报，确保值班正常连续运转。

九、完成领导交办的其他工作。

保安岗位职责2

一、主要职责

1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。

2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

二、门卫岗位职责

1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

3. 不得酒后上岗或擅离岗位。

4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5. 及时做好报纸、邮件、快递的收发工作。

6. 保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。

7. 上下班时间：

a. (白班上班时间为8:00、下班时间为17:30)

b. (晚班上班时间为5.30、下班时间为8：00)

c. 必须和交接班人员完成交接手续方可下班。

8. 执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。

9.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

10.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。

11.完成领导交付的其他任务。

保安岗位职责3

1、遵守公司和保安科制定的各项规章制度，履行职责，坚持原则，做好物业管理区域的安全保卫工作。

2、维护大门口良好秩序，保持门口畅通，劝告路人不要在大门口逗留。

3、掌握人员进出动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常人员进入物业管理区域，对可疑人员要有礼貌地查询，发现问题及时报告科长查处。

4、对来访人员，询明被访租户单位登记后放行。对装修施工人员，凭临时施工证放行，无证件人员不得放入。禁止种类流动闲杂人员、传销人员进入物业管理区域内。

5、负责检查装修材料搬入搬出物业管理区域，严禁易燃、易爆、剧毒及有污染的材料、物品进入管辖区域内。

6、对在大门口无理取闹、打架斗殴的人要及时劝阻，及时报告领导并及时报警。

保安岗位职责4

岗位职责：

1、根据保安相关规定，负责做好放火、防盗、防事故等工作，保障公司利益；

2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦，维护公司的治安秩序；

3、负责做好公司信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放；

4、及时处理大厦内发生的各种突发事件并及时报告；

5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象；

6、完成领导安排的其它临时性任务。

任职资格：

1、45岁以下，一年以上保卫工作经验。

1、中专以上学历，受过一年的保卫培训及退伍军人优先。

2、责任心强，服从公司管理，有较强的安全意识。

3、人品端正，爱岗敬业，工作态度细致，踏实，能吃苦耐劳。

保安岗位职责5

1.熟悉常停车主的基本情况，并有针对性地进行保安服务工作；

2.清楚知道常停车辆、公司领导的车牌号码，通过时必须进行交通指挥；

3.值班时，精神面貌好，身姿手势规范，熟知且会使用部门规定的文明用语；

4.对进入停车场的车辆要指明停放地点，检查车况，做好相关的详细记录，并提醒车主、客人随身携带贵重物品及锁好车辆；

5.正确、规范地将驶离停车位的车辆引出停车场，注意附近行人和车辆，避免刮碰附近车辆和碰伤行人；

6.做到车型和车位相对应，禁止摩托车、汽车相互混淆停放；

7.车辆停放整齐有序，中间通道顺畅，并检查各停车位附近是否有障碍物；

8.注意停车场的交通情况，出现交通事故时，立即维护好现场，并呼叫主管或经理前来处理；

9.夜班值勤时要加强警戒，每隔半小时对所辖区巡查一遍，检查停泊车辆的门、窗是否关好，是否漏油或损坏，并做相关记录报上级领导；

10.不能撤离岗位，对客人的询问要热情、礼貌、周到，严禁用粗言恶语对待业主、客人；

11.值勤中，不可与他人聊天，不做与工作无关之事；

12.做好工作记录，记录应清晰规范，无错记、漏记之现象，交接班清楚。

13.发现可疑人员及安全隐患应采取措施，并做好记录上报，对违法犯罪的行为予以制止；

14.接班人员接班时，详细检查登记车库车辆数量，车辆安全状况及公共设施状况及维护停车场院内环境卫生；

15、夜班保安负责做好停车收费及宾馆大厅夜间值班，确保宾馆人员及财产安全。

保安岗位职责6

为保障公司办公楼人员及财产安全，提升公司安全保卫工作水平，特制定门卫岗位具体职责。

一、工作职责

（一）门卫岗位实行24小时值班制度。

（二）班前8小时、上班期间不得饮酒。

（三）在岗期间要衣着整齐，不得穿短裤、背心上岗。

（四）坚守岗位，不得串岗、离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不得私自外出，并在交班前填好交接记录表。

（五）在岗期间不得在值班室内从事各类与工作无关的活动。

（六）做好节假日期间值班工作，按时向上级部门汇报公司当天安全生产情况，并完成领导交办的其它工作任务。

（七）熟悉公司区域环境，了解周边情况，做好公司区域巡逻检查工作。确保公司正门无人员聚集现象，如发现特殊情况，及时通知公司有关部室。要保持警惕，以防失窃等各类安全事件发生。

（八）班前要清扫值班室及办公楼周边环境卫生，并将物品摆放整齐。

（九）负责公司停车场车辆管理工作，确保自行车、电动车及外来车辆在指定区域按秩序停放。公司正门处不得停放任何车辆或堆放物品（装货出运的车辆除外）。

（十）认真负责报纸、书信、汇款单、包裹收发工作，不得

丢失。

（十一）对于来访人员，须先同接待人联系确认，进行登记，方可放行。

（十二）认真填写来客登记单，登记单必须收回并妥善保管做好存档。

（十三）按时交接班，认真填写交接班记录。汇款单、挂号信、包裹单、寄存物等要填写、交接清楚。

（十四）休息日、节假日要严格控制人员进入，严禁非工作人员独自进入办公楼。

（十五）严禁宠物进入办公楼。

（十六）严禁产品推销等闲杂人员进入办公楼。

（十七）对于将公共设备带出办公楼的非工作人员，必须由相关部室人员陪同，并出具书面手续。

（十八）值夜班人员要保持清醒，及时关闭大门，对于加班人员，做到随到随开。

（十九）每日19点以后，要对办公楼进行每小时巡检。

（二十）因玩忽职守导致公司安全保卫工作出现问题的，严肃追究有关值班人员责任。

二、违规处罚

门卫必须认真履行以上职责，对违反规定的，按照以下条款进行处罚。

（一）对于违反前十条规定的，给予相关责任人50元经济处罚。

（二）对于违反第四条规定，串岗或离岗超过30分钟的，按旷工一日处理。

（三）对于违反第十一至十六条规定的，给予相关责任人100元经济处罚。

（四）对于违反第十七条规定并造成损失的，赔偿损失。情节严重的，给予行政处罚或追究法律责任。

（五）对于违反第十八、十九条规定的，给予相关责任人200元经济处罚。

（六）对于违反规定两次以上，且经劝诫工作没有改进的，进行下岗学习。学习期间只发基本生活费用，待培训合格后上岗。

公司安全保卫科

二○xx年九月二十八日

保安岗位职责7

一、每天上班时间

下午17：30-次日上午9：30不得迟到或早退，上下班都必须到办公室签到，否则视为迟到或早退。

二、做好清场工作

1、任何在18：00后带出商场的商品，均须递交出门条，出门条要求填写完整，内容清晰，并须有商家签章或负责人签字。

2、提醒商家切断各自铺位电源，如确有商家未断电的须做好记录。并在次日上班后递交给管理办公室。

3、17：45—17：50分关闭商场路灯电源，并锁好二楼消防门和一楼后门。

4、每层楼商家全部离场后，要立即关闭本楼层商家电源，并巡视一遍确定无异常情况。

5、商家全部离场后，须将全部商场巡视一遍，如商家有易于带走的个人用品或商品未收拣，应立即电话通知办公室管理人员，并按指示处理，同时做好记录。同时巡视厕所，确认电灯水阀全部关闭。

6、如有商家加班，须查验加班条，并对加班事由、人数、离场时间、作详细记录，如没有加班条，须由加班商家负责人在巡查记录上签字。

三、做好夜间巡查工作

1、商家清场完毕，并截断所有水电后进入夜间巡查工作阶段。

2、夜间巡查实行坐班制，二人一组在门口值班，并至少每20分钟巡视一遍商场，不得离岗或睡觉。

3、夜间巡查须二人一起，巡视范围包括一、二楼所有电源、水、通道、门、外墙、厕所及其他可能存在安全隐患的地方。

4、作好巡查日记，如发现问题，立即处理并立即问保安队长和办公室管理人员报告，并按指示开展下一步处理工作。

四、配合保洁工作

1、每天早晨7：30左右，保洁进场工作，保安须配合监督保洁工作，确保商家商品安全。

2、保洁进场后，保安打开通道路灯，以便保洁打扫商场，为节约用电，保洁每清扫一个区域便打开

保安岗位职责8

为加强企业治安管理工作，保障公司生产经营秩序和财产安全，制订本规定，保安人员定岗情况：共计定员8人。

1、前门岗：白夜班定编各2人；

2、巡查岗兼电子组装后门岗的管理白夜班定编各1人，电子组装前门负责人员出入的安检定编1人。

3、另有一人根据各岗轮休的进行替班，保证全年每日各岗人员正常值守。

一、适用范围

本岗位职责适用于所有保安人员，因特殊情况，保安员不能到岗，公司安排的临时保安员或值班人员参照适用。

二、工作纪律

1、

2、

3、

4、值班时间必须统一着装，服装整齐、整洁；执行勤务时应态度和蔼、文明礼貌；值班时间不得出现空岗，保安人员不得私自离开工作岗位；值班时间严禁在警卫室吸烟、睡觉、饮酒、吃零食等与工作无关的活动；

5、除保安人员以外禁止进入保安室或在保安室逗留（行政管理人员检查工作除外）；

6、交接班应提前10分钟到达岗位，做好交接班记录。

三、岗位职责

保安工作有人事行政部主管负责对保安人员履行岗位职责的情况进行日常监督检查，保安员应履行以下岗位职责：

1、

2、严格执行公司已告知的相关规章制度；（培训内容）

定时对公司区域进行巡检，保安员在夜间进行安全巡查、履行防火、防盗等职责时，如发现可疑人员应立即对其进行盘查；如发生案件应及时向警方报案，同时要保护好现场，并详细记录备案；

3、

4、

5、每日交接班时，做好任务提示、注意事项及其他交接工作；每日职工上班、下班时，应立哨于保安室外，并监督员工打卡；对来往车辆、人员进行登记，并电话通知受访人，办理相关手续后方可放行，指引外来人员到接待处，出公司时检查并收回登记证；如遇员工或外来人员强行出入厂区，保安人员应及时进行拦截，因暴力发生肢体冲突拦截无效（只限男员工）应及时上报行政主管部门，甲方不追究乙方责任。

6、对外出车辆进行详细检查，对带出物品进行检查，并与《出门证》核实无误后方可放行（非公司物品除外）。

7、接收到公司的外来信件、包裹及报刊的收发，按规定进行登记，并电话通知收件人取件；

8、

9、保持保安室及周围的环境卫生。

如遇突发治安事件难以排除时，须立即通知公司行政人员，或向公安或相关部门报警（110、119、120等）。

10、行政部门安排的其他涉及公司治安防范的工作，具体内容在双方协商一致后执行。

四、处罚规定

经检查发现未按公司规定执行岗位职责，每一次给予扣除服务费50元；保安人员严重违反规定，保安公司予以更换保安。

保安岗位职责9

直接上级：物业经理直接下级：保安员岗位职责

1．服从物业经理的领导和工作安排，对部门主管负责

2．根据公司要求，制订每月的工作计划，并按计划组织实施

3．负责定位设岗，确定保安人员的警卫范围，巡查区域、路线。并检查、监督保安队员的工作状况

4．督促、检查保安人员坚守岗位的、工作状态，发现不良苗头，立即纠正，并提出改进方法，向上级领导汇报

5．督促、监督、指导保安人员对商品、货物的进出场查验，做好进出记录

7．审核、安排、监督施工单位的夜间施工，对安全、消防安全负责

8．监督、检查保安人员对公司员工上、下班进出场安全查验工作9．随时巡视公司各区域，发现安全隐患，应采取相应防范措施，并向上级汇报

10．负责顾客有关治安、安全方面的投诉接待，根据情况会同相关部门进行处理，并做好记录，上报上级领导

11．发生突发事件，立即报告上级领导，同时协助上司调配和调动保安人员，果断、准确地采取行动

12．主持班前、班后会，总结、安排工作，对工作中存在的问题，提出改进办法

13．随时检查保安人员的仪容仪表，保证保安队员精神饱满

14．严格执行交接班制度，值班记录填写清楚、细致、交接班手续齐全、责任明确

15．负责组织、参加业务技术培训，不断提高消防、保安知识和履行业务的能力

16．协助主管对保安人员的考勤和绩效考核工作

17．负责向部门经理汇报工作

18．完成上级领导交办的其他任务任职资格

保安岗位职责10

1：岗亭保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。

2：岗亭保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。

3：值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与他人争吵，更不允许与他人辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告张明杰、杨敏辉。如他人不听劝阻，无理取闹，甚至态度横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

4：对未取卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并第一时间通知其它岗位的保安人员前去登记，以免误会。

5：凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车等，严禁驶入停车场内。

6：岗亭保安人员应监督、控制出入的施工人员，并严禁房产中介、拾荒者、推销人员及无关人员入内。

7：岗亭保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、巡夜车辆情况、交接物品如警棍、手电筒等。

8：岗亭保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。

9：如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。

10：岗亭保安人员必须在岗亭，不能长时间待在临时休息房。 11：岗亭保安人员上班期间应遵守公司行为规范。

保安岗位职责11

1、热爱本职工作、秉公执法、办事果断、思维敏捷，能承受压力，以身作则，模范遵守公司的各项规章制度，团结同事，勇于献身。

2、在保安部主管的领导下，直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证重点部位警卫人员不离岗。

3、负责处理涉及员工生命财产和公司安全方面的调查，具体调查事件事实经过，并呈报主管或经理。

4、接到各部门案件报告时，要迅速与当值保安人员奔赴现场，及时采取恰当果断的处理措施，重大问题要及时上报主管部门经理。

5、负责对重要案件及事故进行调查，核实情节，发现线索，组织追查，及时整理结果并提出处理意见，上报主管部门经理。

6、负责与客房部门联系，对违反客房须知的宾客进行有效地劝说制止，重大问题报上级领导。

7、直接负责本班查哨、检查保安员坚守岗位情况，督促检查属下保安员执勤、着装、用餐、替代班等情况，落实部门的通知，及时了解保安员的思想情况及值勤中发生、发现的问题，做好处理登记，并及时上报。

8、经常检查各项防火安全措施，负责消防器材和防范措施的检查落实工作。重点巡查防范有关的薄弱环节，确保公司安全。

9、负责检查、督促本班各岗位保安设备、器材的使用、保管工作，确保完好无损。

1、熟悉掌握治安、消防业务知识;

2、对出入人员进行查证，防止闲杂人员混入酒店;

3、严格执行酒店会客制度，凡是联系工作、业务人员进入酒店必须按照会客程序操作;

4、监督员工佩戴证件，以及员工的考勤打卡;

5、外来车辆登记工作;

6、阻止危险物品进入酒店;

7、严格执行交xxx制度，做好工作记录;

8、必要时为客人提供护送服务;

9、维护大堂秩序良好，保证大堂幽雅环境;

10、爱护保管酒店公共设施;

11、当值期间不得用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子;

12、注意跟踪、询问无明确目标人员的可疑人员，发现可疑情况及时采取措施;

13、协助调查处理投诉，并要注意礼貌;

14、礼貌回答客人询问，指点引路，搀扶老弱病残人员;

15、不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物;

16、当值时不得聊天、吸烟、吃零食、打私人电话等与工作无关的事情，如有要事，要保安部当值负责人批准;

17、检查酒店要害部位，如xxx室、公共场所、紧急通道的安全情况，以及安全管理工作的落实情况;

18、熟悉酒店应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报;

19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的'事情;

20、完成上级交办的其他工作。

保安岗位职责12

1、坚守岗位，保持高度警惕。

2、会使用消防器材，懂得基础救护知识;

3、对管辖区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走;

4、负责维持园区秩序，制止各类违反物业管理制度的行为;

5、负责所有进出人员的证件查验、对可疑人员和未经允许只认进行礼貌劝阻，为业主及访客提供必要帮助;

6、负责园区礼宾和引导，对业主及外来人员、车辆进出园区要敬礼并作引导等。

保安岗位职责13

1。具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2。具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

3。努力钻研保安服务的业务知识，掌握企业保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“招之即来、来之能战、战之能胜”。

4。服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本职工作，确保公司财产安全。

5。处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。

6。在公司范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

7。协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财务情况发生。

8。经常对要害部位和储存大量财物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。

9。定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

10。严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保公司的安全。

保安岗位职责14

1、做好酒店的消防监控工作，在部门上级的指导下，依据相关的消防法律法规，执行部门及酒店的各项规章制度，服从上级的指挥和命令;

2、熟知消防及监控主机设备的操作，熟练酒店的监控镜头位置，能充分利用监控发现问题，及时报告上级处置。

3、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。

4、保证酒店和宾客的生命财产安全。

5、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。

6、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。

7、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。

保安岗位职责15

一、销售代表

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的客户服务质量；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；

7、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。

二、客户经理

1、努力提高个人素质，不计较个人得失，对酒吧和客人须有奉献精神。

2、具备高度的敬业精神，监守岗位，履行职责，不得有窜岗，脱岗现象发生或以任何理由离开酒吧。

3、积极做好与客人的沟通和联系，熟悉客人的各方面信息，并积极开发新客户。

4、和同事保持良好的关系，工作中相互支持，积极配合，努力完成经营指标。

5、严格按照订台制度进行订台，不得慌报和隐瞒订台信息。

6、积极做好每一次酒吧派对和节庆活动的宣传和销售工作，确保派对销售的实施效果。

7、服从上级工作安排，协助参与各项接待活动安排、

8、积极宣传酒吧，树立酒吧良好形象，并注意了解客人对公司的意见或见议并及时向上级汇报。

9、随时收集、整理相关信息，为俱乐部提供合理化建议。

10、协助销售经理联系拜访俱乐部的新、老客户，并保持良好关系，同时不间断地按总经理要求改变销售策略。

11、熟悉各种接待模式和各种应酬接待技能与技巧，促动和营造娱乐，消费气氛、

12、利用积极促销有效刺激客人消费，满足客人合理消费要求。

13、熟悉酒水知识、酒水牌，熟记每天供应出品情况，积极向客人推荐。

14、注意礼节礼貌注意自身形象及修养及自身素质。

15、了解客人的个人兴趣，性格，特长等。便于交谈及关系进一步融洽，同时不要卑躬屈膝，应热忱自信、交谈时注意力应集中避免打断别人说话、

16、合理调节气氛，避免冷场。

17、保持积极的工作心态，树立良好的工作职责感，树立良好的服务形象。

18、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。

三、营业员

1、遵守纪律、坚守岗位、保证商场营业的正常运行；

2、学习并掌握一定的红酒知识、销售礼仪和技巧；

3、负责店面卫生干净整洁，货物摆放有序；

4、接待顾客时要面带微笑，做到热情、耐心、细致、周到，主动介绍红酒的特点、功能、产地、价格等；

5、通过高素质、专业化的服务，向顾客展示商场的高端品牌形象，提高其在业内的知名度；

6、按照规定记录销售情况和定期盘点库存，确保商品帐实相符；

7、提高安全防范意识，加强责任心，确保商品的安全；

8、及时妥善处理顾客纠纷，收集顾客对商场的意见与建议和期望并将信息反馈给上级领导，以帮助商场改善经营策略和服务水平；

9、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。

四、销售经理

1、负责所属区域经销商开发

2、帮助所属经销商开发二级分销商、名烟名酒店、终端门店的客户开发建设和管理

3、市场推广活动的执行

4、重点团购客户的开发

5、完成公司的销售任务

6、负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行

7、负责建立完整的地区经销商网络，整合资源实现公司销售总目标

8、负责制定销售目标、市场拓展计划，审核客户的各种计划并监督执行

9、负责与客户建立良好关及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度

10、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。

五、商场管理员

1、认真贯彻执行商场各项管理制度和会议决定，合理组织人员，完成市场规范、管理与服务工作；

2、维护商场交易秩序，倡导诚信经商，查处违规交易行为，保护公司、经营户、客商和消费者的合法权益；

3、维护商场经营秩序，保障通道畅通，治理占道经营和乱摆放行为；

4、加强保安，保洁人员的管理，督促搞好市场安全，清洁卫生，确保商场环境整洁干净；

5、加强纪律教育，及时查处各种违规违纪行为；

6、收集、汇总、整理各种市场信息和经营户资料，定期汇报，为公司决策提供参考；

7、搞好员工培训工作，提高员工工作素质；

8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

六、服务员

1、认真做好营业期间酒吧客人的各项工作，包括：向客人推销、为客人点单、结账、为客人验酒、开瓶及调酒，同时更要观注客人需求动作如举灯、举调酒壶、举冰桶、举酒瓶等并及时做出回应，其次要注意桌面空瓶空碟的及时撤离、酒水补充、冰块补充、水渍清擦、垃圾清扫、烟缸更换、烛台续火、纸巾开封、帮助点烟等，再次要观注地面卫生如纸屑、烟头、空瓶、水渍的清理和饮料桶的摆放；

2、开市前负责整个营业区域的卫生和台面摆放工作，补充桌子凳子，并认真检查是否符合卫生标准和摆放标准；

3、收市时认真完成整个营业区域的卫生工作及各项收尾工作如擦酒水牌、洗开瓶器、洗擦布、洗托盘并盘点登记，清洗色盅、色子及桌面，清理工作柜，倒垃圾等；

4、每天上班前要在指定的时间和地点参加班前会议，不准迟到，认真听取主管或经理下达的有关要求或指示；

5、营业中按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度；

6、做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务；

7、牢记使客人满意并不难，但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务；

8、对于场内突发事件或违规现象，须及时做出汇报，同时按规定方法操作；

9、维护场内设施，制止一切破坏酒吧设施的行为；

10、如遇问题须及时提出，并在职责范围内协助解决问题；

11、按时参加公司组织的员工例会及各种活动；

12、按时上交每周的员工心得；

13、团结同事，不断提出改进工作的意见，分享经验；

14、积极参加公司提供的培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量；

15、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

七、吧员

１、提取当天所需货物和备足各类器皿，搞好营业前的准备工作，如：备冰块、摆杯具等；

２、清洗大厅吧和出品部所保管的各种设施及器具，保证各项卫生工作；

３、为吧台出品的酒水按规定做好标记，并根据营业中的销售补充酒水；

４、摆放好营业中调酒时需用的各类基酒、装饰物等，制作每日所需的糖浆和果汁等用料；

５、正常供应各类酒水及调制鸡尾酒；

６、营业中为坐吧台的客人提供点单服务，同时注意保证吧台卫生；

７、营业中不定时做调酒和喷火等花式表演，营造气氛；

８、与顾客积极交流并保持好良好的关系，尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务；

９、负责吧台日常酒水清点工作，填写好每日的销售报表和每月的盘存报表；

10、当班期间不准串岗离岗或擅自脱岗，不准抽烟、看报、吃零食，更不得偷食吧内任何食品，未经批准不得私自外借吧台内任何物品；

11、做好每天的开市、收市工作及交接班工作；

12、协助仓库开市和收市时盘点工作；

13、爱护公司设备及财产，妥善保管好一切物品，减少酒水浪费和降低用具的破损；

14、节约用水、用电，控制好制作成本及新鲜食品的保存方法；

15、熟练掌握专业知识及服务的基本技能；

16、遵守公司各项规章制度，尊重上司，服从上级安排；

17、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

八、库管员

1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

2、负责酒吧物资的入库、出库、存库工作，同时做好帐务登记工作并定时送交财务；

3、收货时，对入库货物必须严格根据已审批的申购单按质、按量验收，并根据发票收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额认真填写入库单，并在货物上标明进货日期，属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；

4、验收后的物资存库，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；

5、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；

6、做到按实际进、销、存量及时编制日报表，营业结束后，要协同吧台人员进行实物盘点；

7、严格控制商品库存数量与其质量，合理调配商品流量，经常检查商品保存状态，严禁积压、滞留等现象出现；

8、物品入库及出库要及时填写入库单及出库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理，同时，每月月底，仓库管理员负责将入库单、出库单的仓库存联按顺序排列，汇订成册，存档备查；

9、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；

10、做好仓库所有物品的保管与保养，根据不同类别、形状、用途分区摆放，做到“材料清、数量清、规格清”、“摆放整齐、库容整齐”、“按区、按排、按架、按位定位”、“不锈、不潮、不漏、不爆、不混”，同时要及时检查火灾隐患；

11、对公司进货作定期的市场调查,并记录对比,及时发现问题并上报；

12、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

九、保洁员

1、按时上下班，不迟到不早退，上班期间须穿工作服，佩戴胸卡，严禁擅自离职；

2、清扫时注意做到“五无”，无垃圾、无蛛网、无灰尘、无痰迹污迹、无杂物；

3、（1）酒吧大厅先用清洁剂再用清水擦洗干净，玻璃桌面用专用玻璃清洁用具清洁，椅子用干净抹布抹干抹净，酒吧营业期间须保证地面无烟头、无果皮纸屑、无痰迹污迹呕吐物等；

（2）男女卫生间在正常营业之前须保证洗手液、纸巾准备充分，地面墙面一尘不染，空气清新，东西摆放整齐，营业期间WC照样做到干净整洁无异味；

4、卫生清扫工具须按要求定点摆放，严禁随意摆放；

5、有权制止酒吧客人的各种破坏、污染酒吧环境的行为，尤其男女卫；

6、热情为客人服务，拾到财物要交公。发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施，并及时向管理人员汇报；

7、服从上级的工作安排，及时反馈部门情况；

8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

十、收银员

1、负责营业前的收银准备工作：联接POS机/准备充足的找零备用金/发票/结账单/交款明细表/日报表/沽清单/计算器/便签/支票夹/结账夹/验钞机/联接收银电脑并确认正常运行；

2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；

3、熟悉酒吧所有的台位价格和出品价格；

4、熟练掌握收银、输单的操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交；

5、在收款中做到快和准，不错收、漏收客人款项，并予以盖章；

6、保管好每单出品的收银联并负责保管服务员收市时上交的单据；

7、对每日开出的发票做出登记并严格按规定控制发票的进出；

8、本班次营业终止后，对本班次的情况进行总结，填写交款明细表，随同现金等放入保险箱内进行安全保管，并择日存入指定帐户；

9、收市时，对每日的营业状况做出汇报，同时不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；；

10、对每周入座台数和收入做好曲线示意对比图；

11、对员工上交的客人遗留物品做安全妥善保管并按规定程序发放，对无客人认领的物品三天后登记入库；

12、领取存酒卡，并做好营运中的监督登记工作；

13、负责日常的电话订位工作，对客人的电话投诉或意见做出登记并上报；

14、注意保证收银范围内外的卫生，维护本岗位的设施设备，发现问题及时上报；

15、坚持公司规定的其他工作原则，作好相关配合工作。

16、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

十一、保安

１、酒吧保安员应具有强烈的责任心，以服从为基本原则，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不殉私情，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止违法乱纪行为；

２、仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，在保安服务中体现“敬客、敏捷、周到”的优良作风；

３、努力钻研保安服务知识，掌握酒吧保安服务技巧，当值班时要保持旺盛的精力，做好岗前两米的＂客人请求服务＂应急工作；

４、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒吧安全；

５、处理在酒吧内发生的非常事故并协助商场管理员处理宾客或员工的安全问题；

６、熟悉消防操作流程，具备消防意识；

７、在酒吧范围内外巡查，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控；

８、沉着、冷静面对突发事件，在第一时间向上级汇报情况，做到一切行动听指挥，事件处理宗旨“大事化小、小事化了”，如遇到棘手问题上报领导后报警处理；

９、定期检查报警系统，监控闭路系统，安全及消防系统，保证正常运作，并记录；

１0、严格遵守酒吧各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。

11、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

十二、调酒师

1、营业前做好酒水物品准备。负责做好酒吧的卫生工作和开业前的各项准备工作。

2、保管吧台酒水饮料。每日清点品种、数量并做好统计报表。配合做好盘点。

3、调酒员要掌握好鸡尾酒配方，量度准确，操作娴熟。

4、供应酒水要求品种准确，注意酒水饮料保质期，不供应过期饮料。

5、调酒员应积极向客人推销各种鸡尾酒。

6、遇到其他吧台借用酒水，必须办理暂借手续或转帐手续。不得私自外带酒水在本吧台出售。

7、服务指挥和分配，完成上级临时分派的其他任务。

8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

十三、DJ

1、必须具备国家规定的所有的技术牌照或上岗证明。

2、对公司的音响设备功能有透彻了解，并能熟悉其操作。

3、了解流行歌曲的潮流走势，清晰了解公司里所有唱片的目录和歌曲节拍，原唱歌手的名字等。

4、口齿伶俐，发音清晰准确。

5、创立独特的个人形象，富幽默感，反应灵敏。

6、每天于音响正式运行时先检查音响设备，以便保证正式使用时能正常运作。如发现音质、唱片等有问题，及时做出处理意见，让工程人员及时维修。

7、具敏感的观察能力，洞察客人的需求，以做出有效反应。

8、配合默契。

9、保管好所有的音响设备以及附件。

10、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

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