标题 | 内部培训师激励管理制度 |
范文 | 内部培训师激励管理制度 内部培训师的选拔对象 (1)中高层管理者; (2)专业技术人员; (3)人力资源部门的员工; (4)工作绩效突出的员工。 内部培训师激励管理制度(精选5篇) 在现在的社会生活中,越来越多人会去使用制度,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编为大家收集的内部培训师激励管理制度(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 内部培训师激励管理制度1一、培训对象:公司全体职员。 二、培训内容:公司规章制度和服务规范(以下简称“规范”) 三、培训时间:利用周六上午进行(具体时间以每周通知为准)。 四、培训形式:在公司内部以集体研讨互动的方式展开。 第一阶段:意识的潜移默化(一个月) 1、李践《做自己想做的人》(光碟一张,3小时) 时间:两周周六 活动方式:光碟观摩,每次活动分两节进行,每节1.5个小时。 2、潜能训练 时间:一周周六(全天) 活动方式:联系有关培得机构,组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。 第二阶段:规范内容的再认识(半个月) 1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理) 活动时间:一周周六 活动方式:A、集体学习、理解规章制度(1小时); B、结合公司现状个案研讨(2小时) 2、公司服务规范(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌) 活动时间:一周周六 活动方式:A、集体学习、理解规章制度(1小时); B、结合公司现状个案研讨(2小时) 第三阶段:规范内容的研修(半个月) 活动内容:结合公司实际执行的情况,就规范中个别的条款展开研讨。 活动时间:两周周六 活动方式:结合公司现状个案研讨,每次活动分两节进行,每节用时1.5个小时。 第四阶段:业务技能的观摩(一个半月) 活动内容:A、金正昆《商务礼仪》(共8张VCD,每张碟约60分钟) B、余世维《赢在执行》(共6张VCD,每张VCD约55分钟) C、《解除客户抗拒的六大绝招》(一张VCD,约52分钟) 活动时间:六周周六 活动方式:光碟观摩,每次活动分三节进行,每节1个小时。 五、组织实施: 1、培训部负责培训活动的组织实施,结合公司的实际情况,合理安排每期培训的主讲嘉宾。 2、公司员工参加培训必须签到,培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。 3、各部门应合理安排工作,协调好工作和培训时间,保证部门员工能准时参与培训活动。 4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求,培训部根据情况纳入公司整体的培训计划 。 5、培训部执行培训计划,各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。 六、学习考查评估: 学习考核评估工作的展开:培训不是目的,仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍然不是目的,如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参与到培训活动开始时刻就已经展开了,可以说是全方位的,具体包括: 1、各部门负责人针对培训的内容,在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。 2、公司行政部门在实际的行政管理过程中,针对培训的内容进行日常考核。 3、公司网络培训部制定考查评估形式,不定期进行培训效果的评估。 4、培训效果评估内容,由网络培训部统筹管理。所有可形成文字的评估内容均提效行政部备案。 学习考查评估形式:根据具体的培训内容可分别采取以下不同的评估形式—— A、 闭卷测试:以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。 B、见面访谈:由公司全体同事,或指定小组成员对同事进行访谈式沟通,以了解其对公司规范内容的理解程度。 C、心得报告:由同事提交书面报告或口头报告,阐述其对公司规范的理解与运用。 D、角色扮演:由同事置身模拟环境,以特定角色对公司规范进行示范性操作或演示,以了解其对公司规范的熟练程度。 E、 实效考查:通过集合研修, 由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等进行稽查。 内部培训师激励管理制度2一、目的:组建公司内训师队伍并实现对内训师管理的规范化、标准化。 二、适用范围:本规定适用于公司内部培训师的选拔、管理、考核等工作。 三、内容: 1 内训师的选拔及队伍组建 1.1 本着公开、公正、择优的原则对内训师进行选拔。 1.2 凡在管理、业务、专业知识、实务操作等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。 1.3内训师选拔程序: ⑴由个人推荐,填写《内部培训师自荐表》,报人力资源部审核。 ⑵学院组织相关专业人员确定内训师人员名单。 1.4凡参加外派培训人员,经人力资源部推荐,学院考察可作为公司临时内训师,具有为员工提供一次时间不少于半天的培训(内容、培训时间自定)的义务,如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求,且与学院所设的课程相一致,经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 1.5 内训师分助理培训师、培训师、中级培训师、高级培训师,初次申请根据课程难易系数,自课程的最低级别培训师开始。升级需通过内训师资格评审,填写《内部培训师升级申请表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: ⑴需在一年内完成在原级的最低有效授课天数(计算范围为学院委托讲授的课程)如下表: ⑵在上述的授课天数内课程的效果评估(课程效果评估以讲师结束整次培训为单位)平均在85分以上; ⑶符合2.8内训师课程及入职资格中上一级的课程及能力要求。 ⑷满足以上条件的内训师可向学院提交《内部培训师升级申报表》,学院将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审定。 1.6当公司内部缺少某一专业知识的讲师时,学院可考虑在社会上聘请,相关管理明 细在双方合同上规定,不列入本管理制度。 1.7公司管理者、内训师对外授课、交流需学院审定。 1.8各中心(部门)应积极协助与支持内训师的.授课管理与培养工作。 2 内训师工作职责及入职资格 2.1内训师须参与课程的前期培训需求调研,开发设计课程有关的资料,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料。 2.2内训师以培训效果为导向,所需相关的、合理的培训资源可向学院反馈申请(如必要教材的购买)。 2.3辅助学员制定培训后的行动改进计划。 2.4内训师组织的教材、教案,归公司所有,公司有权在企业内部网上发布,供学员下载学习。 2.5内训师须参与考后阅、评卷、后期培训跟进、答疑等工作,协助课程组织工作;对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;参与学院完善岗位培训课程体系的研讨工作。 2.6内训师作为本职专业的先导者,可为学院提供外部优秀的、有价值的培训信息,作为内训师或公司员工丰富培训内容的途径之一。 2.7公司内训师应优先参加外派培训,接受《内部培训师培训》,《内部培训师培训》课程共分为四个级别(助理、初级、中级、高级),学院负责根据内训师的发展情况筛选接受培训的讲师名单。所有接受《内部培训师培训》的内训师在培训后必须制定行动改进计划,根据培训所学针对性地改进自己在授课中的不足之处,学院负责监督实施。 2.8内训师课程及入职资格 助理培训师课程及入职资格 培训师课程及入职资格 中级培训师课程及入职资格 高级培训师课程及入职资格 3 内训师的激励 3.1 内训师授课可享受授课补贴,按如下标准奖励: ⑴文化课讲授 ⑵军训教官 3.2发放授课奖励补贴的课程须为学院统一安排并经学院考核合格的课程,发放时间为课程后期跟踪、考核结束后由学院负责统一申报与支付,每季度支付一次。考核成绩在90—100分,全额发放;成绩在80—90,发放90%;80分以下,不享受授课补贴。 3.3课程安排由非内训师讲授的,根据所讲课程深度,对应给与相应等级内训师的授课奖励补贴。 3.4以下情况不属于发放授课奖励补贴的范畴:(可记学分) ⑴各级管理者对本管理范围内人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导。 ⑵试讲、经验交流、其它非正式授课。 ⑶由各用人部门或职能部门为提高员工技能,组织开展的现场指导等多种方式的在岗 培训。 ⑷学院工作职责要求的授课。 ⑸授课时数不足1小时的课程。 3.5内训师优先参加公司组织的相关内部或外出的培训课程,每年组织内训师的经验分享与交流,或聘请资深人员或外部专家指导、培训,以提高内训师的授课水平。 3.6内训师具有优先发展和晋升的权利。 4 内训师的管理与考核 4.1 学院统一计划与安排内部培训师的授课,并进行 内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。 4.2 学院对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核,并将考核结果报人力资源部,对考核获得“优秀培训师”称号的内训师,授予优秀内训师奖章,个人年功分加0.5分,部门负责人年终绩效考评分加0.2分(部门中有多个内训师被评为“优秀内训师”的,不累加)。 4.3内训师如在1年之内有2次课程的.现场效果评估低于80分,或内训师年度考核分低于80分即被降级。 4.4学院作为内训师评审、监督管理部门,为能够掌握第一手信息,将不定期对学员进行访谈,了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为内训师考评的依据,同时为进 一步开发内训师能力奠定基础。 4.5各中心自行组织安排内训师授课,由各中心自行安排,不计入学院授课天数,但可作为升级依据(须有培训评估报告)。 4.6各中心部门在学院进行的专业培训,由中心根据培训计划安排授课人员,不纳入学院内训师管理,不享受授课补贴。 四、工作质量记录及考核:由学院对本制度的实施情况进行控制。 五、责任部门:学院负责本文件的制定、解释、监督、考核。 六、执行时间:本制度自2009年6月开始执行。 七、相关文件及表格: 1《内部培训师自荐表》 2《内部培训师升级申报表》 3《培训授课评估报告》 内部培训师激励管理制度3一、目的:为了提高公司内部培训讲师的培训积极性,全面提高公司的培训质量和培训效果,体现多劳多得的机制,特制定本制度。 二、适用范围:适用所有使用会议室进行培训的培训讲师 三、培训资料 培训讲师制定培训计划,需在培训之前将培训资料交于人力资源部,由人力资源部进行存档。 四、具体奖励方式: 1、现金奖励,在当月薪资里体现; 2、奖励办法:每位使用会议室进行培训的培训讲师,每培训一个小时奖励10元,不到一小时按一小时算,不到两小时按两小时算,以此类推,具体时间由人力资源部与培训讲师进行确认。 3、奖励条件: (1)必须有培训资料上交; (2)必须有培训记录上交,两项缺一不可,任缺一项都不作奖励。 五、培训效果跟踪 1、培训现场提问 培训讲师在培训过程中,要不定时地对听课人员进行提问,以确保听课人员在听课过程中集中精神,确保培训的效果。 2、会后跟踪 培训讲师在培训过后,就对培训内容进行跟踪,在会后可以针对听课人员进行不定时提问,以确保培训的巩固。 3、笔试 指导性课程培训,必须要有培训过后的笔试验证,作为培训过后的效果跟踪,确保培训的有效性。 六、参与人员 1、为了表示对培训讲师的尊重,培训讲师制定的培训计划要求的培训人员必须准时到会参加培训,无故拖延迟到者或在培训过程中手机响者,需按以下表格 2、参加培训人员不能无故在培训会场乱走动、打瞌睡、睡觉,违者按相应条款处罚。若无故缺席,则按相关管理制度,按旷工处理。 内部培训师激励管理制度41、目的 为了建立公司内部培训师队伍,实现内部培训师管理的正规化和科学化,有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。 2、适用范围 2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 2.2内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 3、管理职责 3.1人力资源部为内部培训师的归口管理部门,负责内部培训师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各部门协助人力资源部管理内部培训师,积极开展内部授课。各部门应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培养工作。 3.2内部培训师工作职责 3.2.1参与课程的前期培训需求调研,明确员工的培训需求,向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.2开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料; 3.2.3制定、落实培训计划,讲授培训课程; 3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果; 3.2.5对其他培训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议; 3.2.6协助人力资源部完善内部培训体系。 3.2.7积极学习,努力提高自身文化素质和综合能力。 4、内部培训师管理内容 4.1内部培训师分初、中、高培训师三个级别。 4.2内部培训师任职资格条件: 4.2.1大专以上学历; 4.2.2工作认真、敬业,绩效显著; 4.2.3对所从事的工作拥有较高的业务技能,且具有相当的理论水平; 4.2.4在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长, 4.2.5具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力;开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。 4.3内部培训师选拔程序: 4.3.1. 由各部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐表》,由各部门主任审核,报人力资源部审核。 4.3.2人力资源部收到《内部培训师推荐表》后,根据各部门的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商,初步确定内部培训师名单并报主管领导审批。 4.3.3 内部培训师授课由人力资源部统一安排,各部门提出培训需求上报人力资源部。 4.3.4 人力资源部组织,各部门协助,对内部培训师的授课效果进行抽查,即抽取上课学员填写《培训效果调查表》,学员人数在30名以上抽取15名,30名以下的抽取10名,将总分进行加权平均。对连续二次抽查得分低于60分的内部培训师,自动丧失内部培训培训师资格及所享受的一切待遇。 4.3.5 各级培训师均可以提出升级申请,申请需填写《内部培训师资格评聘表》(见附表3),人力资源部受理申请并组织升级评聘。满足以下标准可申请升级评聘: 4.3.5.1 内部培训师年度考核结果为良好及以上。 4.3.5.2 连续两次考察授课均达到以下评分标准:初级培训师:70-80分;中级培训师:80-90分;高级培训师:90-100分。 4.3.5.3 授课时数:初级培训师授课时间达到或超过6学时/年;中级培训师授课时间达到或超过8学时/年。 4.4激励措施: 4.4.1 人力资源部将每年组织一至二次全体内部培训师的经验分享与交流,或聘请资深人员或外部专家指导、培训,以提高内部培训师的授课水平。 4.4.2 公司根据内部培训师的年度授课时间(授课时间可累加计算)的长短,按优先顺序提供参加外部培训机会; 4.4.3 为开发课程的内部培训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用; 4.4.4对开发课程和授课表现出色的内部培训师给予奖励; 4.4.5内部培训师的授课可享受授课费。 4.4.6发放授课费的课程必须为人力资源部统一安排并经人力资源部考核合格的课程,发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由人力资源部负责统一申报与支付。 4.5内部培训师的考核 4.5.1人力资源部对内部培训师进行年度考核。考核结果由人力资源部审核(见附表4《内部培训师年度考核表》),报公司主管领导审定。考核结果分为不合格、合格、良好、优秀4个等级,对年度考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的内部培训师,公司将取消其内部培训师资格。 4.5.2 中级培训师连续二次抽查得分低于80分,高级培训师连续二次抽查得分低于90分的,培训师资格降一级。初级培训师连续二次抽查得分低于70分将取消培训师资格。 4.5.3 中级培训师一年内授课时间未达到8学时/年,高级培训师一年内授课时间未达到12学时/年,培训师资格降一极。初级培训师一年内授课时间未达到6学时/年,取消培训师资格。 内部培训师激励管理制度5一、目的 为了建立公司内部培训师队伍,实现内部讲师管理的正规化和科学化,有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。 二、适用范围 本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、管理职责 人力资源部为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各公司协助人力资源部管理内部讲师,积极开展内部授课。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 内部讲师工作职责: 1)参与课程的前期培训需求调研,明确各公司员工的培训需求,向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。 2)开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课ppt演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料; 3)制定、落实培训计划,讲授培训课程; 4)负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果; 5)对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议; 6)协助人力资源部完善内部培训体系。 7)积极学习,努力提高自身文化素质和综合能力。 四、内部培训讲师(以下简称内训师)管理内容 1、内训师的组建及选拔 1)公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 2)凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。 2、内训师选拔程序: 1)由各部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,由各部门经理审核,报人力资源部审核。 2)人力资源部初步审核后,组织各部门相关直线上司评估确定内训师人员名单,报公司领导审批。 3)凡参加外派培训,一次培训时长在5天或以上的人员,经人力资源部考虑,可作为公司临时内训师,具有为员工提供一次培训(内容、培训时间自定)的义务,如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 3、内训师考核小组: 内训师考核小组由公司经理、人力资源部负责人及相关业务部门人员组成,负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定,培训专员负责对内训师的工作情况进行管理。 4、内训师任职资格条件: 1)工龄2年以上,司龄1年以上,大专以上学历; 2)工作认真、敬业,绩效显著; 3)对所从事的工作拥有较高的业务技能,且具有相当的理论水平; 4)在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长; 5)具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力; 6)人力资源部收到《内部培训师推荐(自荐)表》后,根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商,初步确定内部讲师名单并报总经理审批。 5、内训师的工作职责: 1)配合人力资源部开展培训工作; 2)开发培训课题,撰写讲义,参与公司内部相关培训教材的编写,并定期改进以上资料; 3)参与培训课程内容的审定; 4)根据人力资源部的培训安排,讲授培训课程; 5)参与对参训人员的课程考试或考查,考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作; 6)将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案; 7)内部培训师在接受人力资源部或本部门安排的授课任务后,须按时上课,若因特殊原因不能上课者,应提前一天通知人力资源部相关人员或本部门相关领导。 8)负责参与公司年度培训效果工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系; 6、激励措施: 1)公司根据内训师的授课时间(授课时间可累加计算)的长短,按优先顺序提供参加外部培训机会; 2)为开发课程的内训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用; 3)通过每次讲课的《课程评估表》(即全体受训人员打分的平均分)满意度高低值,在年底评选出“优秀内部培训讲师”,授予“荣誉证书”及奖金,并作为员工晋级、调薪的重要依据。 |
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