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通讯员代表发言稿

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通讯员代表发言稿（精选15篇）

在现实社会中，我们都可能会用到发言稿，发言稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。写起发言稿来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的通讯员代表发言稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。

通讯员代表发言稿篇1

尊敬的领导，各位同事：

大家好！

我很荣幸站在这里作为通讯员代表发言。我自xx年8月15日加入xxx企业工作以来，在公司各市场经理以及各位同事的大力关心、支持、帮助下，坚持写xxx。我积极响应公司号召，积极投稿，并结合自己实际工作经验，参考专业企业管理资料，在xxx内刊成功发表20篇，xx年被评为优秀通信员。这是对我过去工作最大的肯定。它必将激励我在今后的工作中更加积极努力。“xxx”也是大家展示自己精神风貌的园地。也可以了解集团动态及各项目标的'落实情况，有助于更好地弘扬企业管理理念，拉近公司与员工之间的距离。

我本人担任xxx市场主管工作，紧张而又嘈杂，但工作需要兢兢业业的态度，在工作之余用文字记录工作中的得与失，即总结了工作又陶冶了情操，提高了在工作时的语言、文字表达水平，可谓一举两得。在xxx企业这个大家庭里工作，与企业一同成长，这是每个xxxx引以为荣的事。一同见证企业与个人的双成长。

所谓，小信息，大学问。做好信息收集是必要的，单靠热情不行，要带着智慧，勤学多练，善于总结企业管理工作经验，掌握一定的方法和技巧。信息工作涉及面广，知识性、政策性、时效性都很强，这要求信息工作要有扎实的理论功底和较强的写作能力。以下两方面：一方面要勤于学习，广采博览，多读书多看报，不断拓宽知识面，将信息业务知识钻研透彻，关注时事、工作动态、基层情况，把握同事工作的脉搏，增强捕捉信息的敏锐性。另一方面要经常上网获取有价值信息，认真学习掌握各类信息文稿写法，打牢文字功底，练就扎实的基本功。

最后，衷心的祝愿长江人刊物越办越红火，祝福大家工作顺利，身体健康。

我的发言完毕，谢谢大家。

通讯员代表发言稿篇2

敬的各位领导：

大家好！

时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴！

毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。

当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走！终于，单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：

第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！

因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的.精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！

第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力！第二方面，我会努力再向其他班长学习

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