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领导力从联系到传递的礼仪常识

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领导力从联系到传递的礼仪常识

通常的概念中，我们觉得要有人可管，才是一个领导。其实，领导力的含义是非常丰富的。即使你不带人，在生活中你也可以是一个领导者。

在强生，我们把领导力分为有逻辑的四个方面：第一是“联系”。“联系”是为了什么？是为了合作。合作的基础是了解对方的需求，并能给出独到的见解。

我们每天要面对内部合作和外部合作：如何能与团队顺畅沟通，如何与客户建立联系？我刚入行时，做的是销售。一个客户为什么愿意与你合作？除了产品和服务优良之外，你会面临许多拒绝。如何培养自己的人际关系能力，如何培养坚忍不拔的精神？这既需要毅力，也需要职场人的“洞察力”。你每天面对的是一些支离破碎的信息，你如何辨别和抽取其中的精华形成一个完整的图景，发现你想要的结果。想拥有这样的能力，需要你对人发自内心的尊重，倾听他们的建议，愿意主动助人。

第二是“塑造”，永远挑战现状，用创新的工作方法塑造环境。“塑造”不是希望你不断挑战别人，而是挑战自己。我的心胸是否够开放，我是否与过去几年做得不一样，我如何拿出改良方案？比如在强生，我们有时会请其他部门的人来参会，大家可能会从很基本的问题开始问，你可以从不同的问题方向来发现客户可能在想什么，合作者在想什么，如何完善自己的工作。第三才是“领导”，你怎样去带领团队完成项目，不断取得进步。而第四是“传递”，你不仅要能自我激励，还要懂得如何将动力传递给整个团队，激励他人。

因为领导力有这样丰富的层次和内涵，我们希望职场人在自己的职业之初就能有培养自己领导力的意识。在校园招聘中，我们看到许多学生已经有非常优秀的职业潜质。但是他们走到社会上时，我很难讲他们真的已经做好了全部的工作准备。

职场和学校有很大不同。再顶尖的学校，学生其实都是受保护的对象，也是服务的享受者。学生在学校里会得到父母的资助和老师的指导。到了职场以后，学生也有机会学习，但这时候更多的是要学生认清自己是企业中的一员，要如何为这个集体做出贡献。而且，学习方法也与学校不同。大学是通过课堂和书本学习，到了工作之中，课堂知识只占很小的部分，更多的是要在实践中学习。可能会退一步、进两步这样地反复学习。领导也会关心你的成长，但如果自己始终是“婴儿心态”，就很难取得大的成绩。这时面对最大的问题是：我要怎样变得更加主动？

现在的学生都很聪明，这样的变化我相信大部分人都能适应。但前提是，你是否已经意识到了这个改变？为了帮助学生了解和培养领导能力，我们也在许多高校开办了“未来领袖学院”（TLS）开办学院的目的'就是希望学生能够提早做好进入职场、培养自己未来领导力的准备。我们会给学生在人际交往、职业发展、个人能力几个维度上提供丰富的活动。

在上海交大做活动时，学生想了解一下进入社会后，商业是如何运营的。我们就专门为他们做了相关的培训，讲授了市场营销的基础知识，帮他们了解客户的真实需求，如何运营个人品牌等等。学生们反映非常热烈，很有收获。在四川大学，我们的活动形式非常新颖，组织了一场“达人秀”。让学生对社会热点问题发表观点，经过几轮的PK比赛，最后评出优胜者。

我们希望学生在学校时不只埋头于书本，也要多关心一些社团和企业的活动。在招聘时，这也是一个重要的考量标准。是否在学校参加过社团活动，或者在系统中担任过某些职务，这代表了一种积极的态度。我观察过认真参加过活动、做出贡献的同学，他们的沟通方式会更成熟。因为只要贡献过力量，一定会学到东西，这些收获也是未来进入职场时最需要的素质。

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