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标题 超市员工个人工作总结简短
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超市员工个人工作总结范文简短

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家收集的超市员工个人工作总结范文简短,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

一、部分奖罚:

年元月,依据超市各项规章制度,再结合本部分的实际状况,特制定员工考核细则,并利用早会的情势组织员工学习,该细则主要以现金的方式实施奖罚,提倡多奖多罚,并建立详细的奖罚台帐,力求奖罚平衡,到目前为止,嘉奖和惩罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜尽员工出错,所以对老员工多扫漏扫等原则性错误,重办不怠,而对才上岗不久的新员工则以指责教化为主,惩罚为辅,在严厉惩罚的其础上体现出人性化管理。 二、轮岗:

由于本年度职员离职率居高不下,且部份员工走上管理阶层,岗位调剂幅度较大,服务台,收银台,现金办等各岗位均有不同程度的调动,本着培育全方位人才的想法,实行轮岗制,将收银台表现优秀的员工调往服务台熬炼,将服务台优秀员工调往现金办,截止目前为止,各岗位员工均适应新岗位,且信念十足的在本岗位上接着工作下往。

三、保洁工作:

在年上半年,超市还未成立保洁组,故保洁工作短暂由前台部代理,由于保洁职员普遍年龄偏大,造成职员难以管控,且劳动疏松,劳动力低下,鉴于此种状况,特依据其逐日实际工作状况和职员数目,制定岗位操纵要点,将超市保洁范围划分为三大块,且每块都有专人负责,杜尽由于各种缘由酿成的职员脱岗,串岗行为,保洁工作的细化,在肯定程度上改善了超市的卫生状态。

四、现金办工作:

鉴于现金办工作的特别性和须要性,在便于管理的基础上,将现金办的工作整理出一份详细的操纵流程,并组织现金办职员学习,由组长逐日跟进员工工作完成状况,闲时整帐,忙时上机,不但进步的了现金办的工作效力,也在肯定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时,在不影响平常工作的状况下,结合现金办职员的要求,减掉了一些没必要要的帐目,并将5天一整帐更改成10天一整理,避开奢侈时间及精力。 五、手机钱包业务:

年超市新增加了手机钱包业务,由于手机POS机不与收银POS机相干联,且前期手机消费方式的多样化,及手机POS机易损坏,信号不好,移动公司后台维护错误等状况,在肯定程度上影响了收银员的收银速度,同时,由于对手机支付各项功能不熟习,造成卡纸,不打印小票,或交易重复等,对此,我部分特利用空闲时间对POS机进行专项探讨,并屡次请教移动公司相干人士,目前,通过各项测试及平常积攒的阅历,对手机支付进程中可能遇到的状况基本能够予以解决。

六、离职率:

前台部是一个特别的工作岗位,职员均属80后成员,其中不乏90后,职员稳定性相对各营运部分来讲较差一些,年轻易冲动,心理素养差等因素在肯定程度上影响了我部分的工作,对此,我们在聘请的时候侧重于本地80后成家的职员,有效的下降了部分别职率。

七、短款:

短款始终是本部分员工头痛的题目,而大金额短款更是让新员工防不胜防,且在短款以后找不到缘由,更加影响了员工工作的主动性,因此,我们特地将每次短款的状况记录下来,并组织员工分析可能出现短款的缘由,及避开短款的方式方法,并整理出来,公示上墙,以备员工学习。

八、赠品盘存:

由于服务台赠品较多,活动内容不同,造成赠品积存,且随着超市开业年限的加长,帐目不清的状况比比皆是,对此,6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存,把不须要的或早已未发放的赠品退回收货部,服务台只放置常常运用赠品,滕出的存包柜用于平常寄存包服务,这一措拖有效的减缓了存包柜不够的状况,同时减轻了服务台职员工作压力。

九、服务台责任分工:

为使工作责任明确化,今年10月份,对服务台的工作进行公道化分,明确到人,服务台的每项工作都由专人负责,并定期对其工作完成状况进行抽查,分歧格者纳进考核。

十、职员帮带:

职员传帮带始终是公司发展进程中重中之重的题目,而人才不能刚好发觉,不但影响了平常工作,同时也不利于公司的长远发展。因此,刚好发觉人才,培育人才成了工作中一项不行或缺的事。今年度,我部分一共上报后备职员6人,后期因个人或其它缘由,终究确定服务台两名员工为后备帮带对象,并指定帮带师傅,定期组织培训,以三个月为限,使期熟习本部分工作状况及相干学问。为其以后走上领导岗位做好展垫。

十一、储值卡办理管控:

今年9月初,现金办增加一项办卡业务,为避开办卡进程中出现的一系列题目,本部分特殊加强了对储值卡办理的管控,时常进行抽查,对私自办理团购业务的职员一经发觉赐予严厉惩罚。

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更新时间:2024/12/25 23:31:27