《酒店服务员规章制度》-公文写作-写作素材-范文大全-范文网

标题

酒店服务员规章制度

范文

酒店服务员规章制度

主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报；以下是小编为大家整理分享的酒店服务员规章制度，欢迎阅读参考。

酒店服务员规章制度

一、酒店服务员岗位主要职责如下：

1、按时到岗，接受领班分配的任务；

2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作；

3、做好开餐前的.各项准备工作，及时按要求补充各种物品；

4、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息；

5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作；

6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报；

7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质；

8、遵守的各种；

9、完成上级布置的其他各项任务。

　　二、酒店服务员岗位要求如下：

1、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上；

2、形象好，气质佳，讲一口流利的普通话；

3、有1~2年的相关经验；

4、上进心强，责任心大；

5、具有良好的综合素质和。

随便看

范文网提供海量优质实用美文，包含随笔、日记、古诗文、实用文、总结、计划、祝福语、句子、职场文档等范文，为您写作提供指导和优质素材。