标题 | 美容顾问岗位职责 |
范文 | 美容顾问岗位职责18篇 在日常生活和工作中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编为大家收集的美容顾问岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 美容顾问岗位职责11、热情周到地接待来访顾客。 2、详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的: ①了解顾客的需要; ②评估顾客的消费水平; ③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。 3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。 4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他 (她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。 5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。 6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。 7、客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。 8、为客人开单结账。 9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。 美容顾问岗位职责21。负责产品销售情况的跟进、美容店家的`培训工作(专业培训或销售技巧培训); 2、根据客户的要求去推荐相应的产品; 3、对所负责的区域品牌销售任务的完成; 4、管辖及维护市场; 5、负责公司招商会和内训会的培训工作。 美容顾问岗位职责31、现场接待新客,做好客人的预约登记,美容需求咨询及为客人设计美容养身课程。 2、建立客人档案,准备客户资料。 3、协助美容师完成业绩任务和管理工作,做好顾客跟踪服务。 4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。 5、协助领导进行门店事物管理,及员工关系协调处理。 美容顾问岗位职责41.完成公司的业绩目标 2.提升公司的知名度 3.让公司更加发展 4.给予客户最上等的服务 5.教导客户变美丽的方法 6.让每个客户都能开心享受 7.满足每个客户的需要 8.治疗客户的皮肤问题 9.教导客户正确的消费,不花冤枉钱 10.成为美容活字典 11.作为美容事业的成功榜样。 美容顾问岗位职责51、按照上级主管下达的工作目标,完成每月销售业绩。 2、负责门店客户电话邀约及现场接待工作,分析、满足顾客需求,为其推荐适合的产品、设计合理的疗程护理方案,提升客户满意度,做好客情维护工作; 3、提前做好计划表,熟悉当季优惠活动,达成销售意向; 4、积极配合门店主任工作,协调美疗师,合理安排客户护理,起到呈上起下的作用; 5、及时妥当处理客人的投诉等并完成上级交代的其他事情 美容顾问岗位职责61、保持负责货架货品整洁及排面整齐,根据陈列图及时调整产品陈列; 2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息,回答顾客相关的询问并提供相应的建议; 3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传,以提升产品的月销量; 4、及时对产品进行补货,爱惜货品; 5、服从店经理的工作指示; 美容顾问岗位职责71、我司有专业团队拓客提供无限资源,不需要顾问发掘客源; 2、接待客户,了解客户需求,专业美容角度,为客户提供专业咨询服务,为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护; 3、做好业绩分配及规划与店长共同完成业绩和管理任务。 美容顾问岗位职责81、热情周到地接待来店顾客; 2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目; 3、为每位客人建立个人档案,针对客人的护理项目,购买产品等做详细记录; 4、详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程; 5、清晰的告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程; 6、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。 美容顾问岗位职责91、保持负责货架货品整洁及排面整齐,根据陈列图及时调整产品陈列; 2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息,回答顾客相关的询问并提供相应的建议; 3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传,以提升产品的月销量; 美容顾问岗位职责101.协助美容师为顾客提供皮肤护理、美容美体服务; 2.保持工作环境的干净整洁; 3.学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能; 4.热情接待顾客,针对顾客面部的实际情况,推荐合适的护理、治疗方法及产品; 5.运用美容技巧,进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等相关工序。 美容顾问岗位职责111.熟悉客服工作中需要了解的业务知识及技能、 2.负责进行有效的客户管理和沟通 3.不断总结,提升业务水平,预留客户信息,耐心解答问题 4.了解店内的优惠活动内容,方便给咨询者推荐。 5.定期或者不定期的进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 美容顾问岗位职责121、接待顾客,倾听顾客需求,介绍适合的产品,产品的搭配运用; 2、熟悉了解品牌故事、护肤知识等; 3、熟练掌握产品知识和销售技巧,为顾客提供全面专业的服务,维护顾客关系,达成销售目标; 4、熟悉附加推销,产品搭配,熟悉门店促销活动及市场活动,致力于完成个人销售指标,提高产品销量; 5、掌握POS机和收银系统; 6、日常事务管理,店铺清洁、产品陈列以及货品的管理。 美容顾问岗位职责131.负责产品销售情况的跟进、美容店家的培训工作(专业培训或销售技巧培训); 2、根据客户的要求去推荐相应的产品; 3、对所负责的区域品牌销售任务的完成; 4、管辖及维护市场; 5、负责公司招商会和内训会的培训工作。 美容顾问岗位职责141、负责美业市场开发、渠道开发、新客户开发、达成公司要求的业务开发指标; 2、管理服务现有客户,维护客情,达成公司要求的业绩指标; 3、业务处理、客户资料管理、市场信息收集、各种销售统计报表的制作管理; 美容顾问岗位职责151、协助门店产品销售,合作商家店员的产品专业知识、专业手法及销售技能的培训; 2、及时传达公司各类促销活动方案及政策,维护公司形象及产品形象; 3、负责提升合作商家的销售业绩,完成销售指标,提供售后服务; 4、协助公司门店的运营和管理,及时向总公司反馈店内运营问题,并提供解决方案。 美容顾问岗位职责16①通过自己的销售努力,提高产品的销售量; ②搜集并汇报竞争对手的信息; ③制作规定的报表并汇报; ④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动; ⑤做好公司终端形象维护,保持整齐、良好、专一的形象; ⑥充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心; ⑦平时要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的专业知识,以便应对不同顾客的要求,以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平; ⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,以便针对各种类型的顾客进行讲解; ⑨多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对市场提出解决办法; ⑩对于加盟店,在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。 美容顾问岗位职责171、掌握并精通公司所有商品信息,具备一定销售技巧; 2、协助完成本柜台的销售任务; 3、协助主管完成各类促销,保证促销任务顺利完成; 4、负责柜台销售数据的上传、核对,保证数据准确; 5、负责本柜台的盘点工作,保证账实相符; 6、完成上级交办的其它工作。 美容顾问岗位职责181、维护现有签约客户,与驻店老板维持好良好的客情关系,提高公司和店老板的粘性; 2、深挖门店各类医美人群,先进行铺垫医美观念,促进该店医美普及率达到80%; 3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫; 4、与店家,美导老师带客人到院成交、操作; 5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目; 6、定期召开门店员工会议,核定目标任务和分解; 7、销售公司的生美套盒产品; 8、公司安排的其他工作事宜。 |
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