标题 | 公司考核激励方案 |
范文 | 公司考核激励方案范文(精选12篇) 为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要预先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是小编帮大家整理的公司考核激励方案范文,希望能够帮助到大家。 公司考核激励方案 1一、绩效考核负责部门: 办公室主任 二、绩效考核办法: 月度计划执行考核管理、季度或半年度考核管理、年度综合业绩考核相结合 三、绩效考核运作: 1、量化、细化指标, 2、指标责任到人, 3、以指标为尺度,对每一位员工的工作作出科学的评价,用分数体现, 4、得分最后和薪金挂钩 四、绩效指标的制定: 确定绩效指标必须有明确的目标和导向作用。应根据被考核部门和人员的工作内容和产生的影响,设定相应的考核指标。绩效指标按考核方法分为定量指标和定性指标,定量指标由办公室指统计和提供,要求保证指标的及时性、准确性;定性指标由考核对象的主管上级、相关部门定期地进行考核评分,要求做到公正、公平、合理。绩效指标分为公司指标、部门指标和个人指标。公司指标是各个职能部门均要考核的公共指标,是利润指标。部门考核指标是根据各职能部门的特点设定的专用指标,这些指标的改善有赖于部门全体人员的共同努力。个人指标主要取决于个人的工作努力程度,目的是激励个人在改善公共指标和部门指标的基础上,积极做好本岗位的工作。 1、定量指标的设定 1)各项贷款全年净增XXXX万元。(按完成比例计分,最低不计负分,下同。(25分),计算公式:实际完成款数/计划目标款数X25 2)不良贷款率。(20分)计算办法:不良的款数/总的的贷款数X20分 3)新开发客户率(10分) 4).本年利润计划XX万元。(45分) 5).保证全年安全经营无事故,从总分中扣除50分,凡被通报一次扣1分。 6)资本利润率 7)资产利润率 8)利息回收率 9)综合费用率 10)人均考核利润 2、定性指标 定性指标是软指标,是指如工作态度、工作能力、工作改进等形式的指标。这是一类较难把握和操作的考核指标,把握不好容易流于形式。因此要求指标应尽量合理和具可操作性,评价方法要科学、简单、易操作,评价过程要严肃认真,要尽量做到公平、公正,对被评价人不能带有个人偏见和好恶。另一方面,对考核评分过程要做到公开,对每项指标评分要有根据和说明。若考核对象认为考核过程和考核结果有问题,容许其向更高一级领导提出申诉。 (1)能力考核指标,即员工具有公司业务绩效的能力,这种能力到了何种程度,以业务量的实际数据来评价。 (2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。此项是以民意评价、各级人员无记名打分来进行的。 (3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。此项必须列举详细的事实,以分来体现 我们采取直线管理考核方式以完成对本部、主管(职能部门)员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。 五、奖惩办法 ①、总经理、副总经理、办公室主任、信贷业务部经理、风险业务部经理、财务部经理、客户服务部副经理缴纳经营目标责任押金XXXX元。 ②、得分在100分以上的,返还押金并同额奖励;得分在90-99分的返还押金并奖励现金xxxx元;得分在60-89分的,按得分比例返还押金;得分在60分以下的没收押金。 六、全公司所有在岗职工工绩效考核 1、考核对象及工资范围 全公司所有在岗职工均为考核对象。总经理个人承包同意向公司一次性投资700万元,作为风险保证金,对公司的管理全面负责,以风险保证的方式承包。乙方组建的团队成员:公司副总经理以2万元,员工以1万元,后勤以0.5万元作为从业履约金;, 2、效益工资考核指标及分值设置:利润计划100分。 3、计算方法 ①、岗位责任目标工资 当月应发的岗位责任目标工资=当月参与岗位责任目标考核工资x当月完成岗位责任目标指标百分比 ②、效益工资 本季应发的效益工资=本季参与效益考核的工资x本季完成利润X计划百分比 ③、经营指标完成比例计算 1)各项贷款:当月完成各项贷款计划百分比x30 2)盘活双呆:当月完成盘活双呆计划百分比x25 3)利息收入:当月完成利息收入计划百分比x45 4)利润计划:本季完成利润计划百分比。 4、考核方法 ①、岗位责任双向考核。 ②、效益工资实行按季考核兑现与年终统算双向考核。 ③、年度中间考核指标得分超出满分的按满分兑现工资,最低得分为零。 ④、每季前两个月按岗位责任目标得分情况对完成任务前三名的.职工,分别给予人均XXX元、XXX元、XXX元的效益工资奖励,当月兑现;对完成任务后三名的职工,分别给予人均XXX元、XXX元、XXX元的效益工资处罚,季末兑现。每季末月岗位责任目标工资与效益工资共同计算排名,进行奖罚。对连续三个月完成任务在60%以下且排在后三名的社主任给予诫免谈话,连续六个月完成任务在60%以下且排在后三名的社主任必须引咎辞职。 5、组织实施 ①、岗位责任目标工资及效益工资考核由财务部、业务部、办公室负责提供资料,业务部具体负责考核。 ②、有关科室必须于次月4日前将各项指标考核结果报办公室于6日前通知各部列支应发工资,各部应于10日前将工资报总经理审批并发放完毕。 6、公司绩效考核的基本原则: (一)坚持效益优先的原则。一是工资增长总额低于利润增长总额,工资增幅低于利润增幅。二是内亏损单位人均工资水平应低于盈利单位人均工资水平。三是经营效益提高的,工资水平可适当提高。四是当年盈利减少和亏损增加的部门,工资总额应低于上年水平。 (二)坚持工资总额控制的原则。公司分别以部为单位核定工资总额,下达给各部门核定工资总额的基础上,结合实际,对各部进行微调。 (三)坚持把案件和支付风险防范与绩效工资考核挂钩的原则。公司因不执行制度而发生案件,要扣减本部门所有员工的绩效工资,并根据涉案金额大小相应扣减负责人员的绩效工资。同时,对辖内发生支付风险的部门班子成员、发生支付风险相应扣减绩效工资。 (四)坚持奖优罚劣的原则。实行责权利挂钩,严格奖惩兑现;坚持多劳多得,少劳少得,不劳不得,奖优罚劣,拉开分配档次;工资考核上不封顶,下保基本生活保障,允许一般员工工资高于领导干部,下级单位工资高于上级单位工资。 (五)坚持分段计发的原则。凡年内个人适用系数发生变化的,严格按照任职时间分段计发工资。 (六)坚持最低工资标准原则。为保障公司员工的基本生活,促进和谐稳定,每月必须发放员工基础工资,发放标准不能低于当地政府规定的最低工资标准。 (七)坚持实事求是、公开透明的原则。一切从实际出发,真实反映数据,客观公正考核;严禁暗箱操作,严禁弄虚作假,一旦发现弄虚作假行为,将按有关规定严肃查处。 公司考核激励方案 2一、总则 为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定本方案。 二、考核的目的 1、造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。 3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公平、公正、公开的目的。 三、考核原则 1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则; 2、客观、公平、公正、公开的原则。 四、考核适用范围 凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案: 1、试用期内,尚未转正的员工; 2、全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。 五、考核组织机构 成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。 1、绩效管理委员会构成 主任: 副主任: 成员: 2、各成员职责 (1)委员会主任职责:负责领导公司绩效管理工作,对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权; (2)委员会副主任职责:组织实施公司的绩效管理工作,主持委员会日常的工作,定期向委员会主任汇报考核情况,对委员会主任负责。 (3)委员会成员职责:各成员(即各部门主管)直接负责对本部门所有下属员工的考核工作,制定和修改本部门员工的考核指标,每阶段考核完毕把考核结果汇总反馈到考核委员会。 六、考核时间 考核分为年中考核和年终考核。具体时间安排如下表: 考核类别考核时间复核时间考核终定时间 年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日 年终考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日 注:1、考核时间是各职能部门主管组织实施本部门绩效考核的时间,并与本部门员工共同讨论制定和修改考核指标,把考核结果反馈到办公室。 2、复核时间是指绩效管理委员会对有争议的`考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁的时间。 3、考核终定时间是办公室将考核结果进行汇总、备案归案的时间。 4、以上时间若遇节假日,依次顺延。(如遇春节,则可能提前) 七、考核内容和考核标准 1、考核内容 考核内容分为工作业绩考核、工作能力考核、工作态度考核三大类,每类考核权重不同,不同部门类的员工,其考核标准权重也不同,着重工作业绩考核。每类考核内容下分若干个考核指标,具体见各类人员考核量化表。 2、考核标准 考核标准按分层分类考核。员工考核分为中层及主管人员考核和中层以下人员考核,并专门设计考核标准和量表;根据部门性质和功能的特点将员工分为经营管理类和职能管理类两大类,并专门设计考核标准和量表。两类员工考核权重比例如下表: 部门类别考核项目经营管理类职能管理类 工作绩效70%50% 工作能力15%30% 工作态度15% 注: 1、员工考核总评分=业绩分+能力分+态度分 2、经营管理类部门包括:经营管理中心辖下各部门和财务审计部 3、职能管理类部门包括:办公室、信息管理部、物业管理中心。 八、考核形式 考核形式分本人自评和上级评议。各级计算权重分别为:本人自评占20%、上级评议占80%。 九、考核程序 办公室根据每阶段的考核工作计划,发出员工考核通知,列明考核目的、对象、方式和考核时间进度安排等事项。考核程序如下: 1、本人自评:员工首先进行自我评估,按照考核量表要求打分; 2、上级评议:部门内部被考核者的直接上级对被考核者进行评估打分。 3、部门主管将每位被考核者的各级考核结果按照考核标准权重的规定用加权平均法进行汇总,把考核结果填写到员工考核汇总表并加具部门意见,然后在规定时限内提交办公室。 4、办公室根据部门考核结果进行审批,并填写考核结果运用意见。 5、提交考核管理委员会主任(总经理)审批。 6、办公室把员工考核结果单下发员工个人,同时,进行考核资料归档。 十、绩效面谈 每次考核结束后,直接上级应与员工进行绩效面谈。绩效面谈是为了肯定成绩,指出不足,提出改进意见和建议,帮助员工制定改进措施并确认本次的考核结果。 1、绩效面谈前应先让员工完成《员工绩效考核面谈表》中员工填写的.部分。 2、绩效面谈应选择不受干扰的地点,时间应不少于30分钟。 3、绩效面谈结束时,双方应签字确认。并记录清楚双方面谈结果、一致和分歧等信息。 4、绩效面谈结果应及时汇总到办公室。具体时间如下: (1)年中考核绩效面谈结果于每年7月11日前汇总到办公室; (2)年终考核绩效面谈结果于次年1月15日前汇总到办公室。 十一、考核结果及其应用 1、考核结果的等级 考核结果按员工考核综合得分划分为五个等级:优秀、良好、称职、基本称职、不称职。具体界定如下: 等级优秀良好称职基本称职不称职 考核总分90分以上80—89分70—79分60—69分60分以下 2、考核结果的应用 绩效考核结果将应用于:岗位调整、人事调配、人事晋升、薪资调整、奖金发放等方面。主要采用以下形式进行: (1)绩效考核结果为“优秀”的员工,给予职位晋升或奖金元的奖励; (2)绩效考核结果为“良好”的员工,给予奖金元的奖励; (3)绩效考核结果为“称职”的员工,不作任何调整; (4)绩效考核结果为“基本称职”的员工,不作任何调整,但如果连续两次考核结果为“基本称职”的员工,给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。 (5)绩效考核结果为“不称职”的员工给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。 十二、考核申诉 考核申诉是为了使考核制度完善和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设立的特殊程序。员工如对考核结果有重大异议的,可在接到考核结果的3天内提出申诉,申诉人进行考核申诉同时必须提供充分的理由和具体的事实依据。考核申诉程序如下: 1、员工与直接主管面谈后,如对考核结果有异议,先详细填写《员工绩效考核申诉表》,先向部门主管提出申诉,由部门主管进行解释和处理; 2、如部门主管解释和处理后仍有异议,再可向绩效管理委员会提出申诉,由办公室进行复核和调查审定。 3、绩效管理委员会最终裁定把最后考核结果反馈到申诉人。 十三、考核资料的管理 1、员工考核资料必须谨慎保管和保密,并做好归档管理工作。考核资料管理工作具体规定如下: 2、办公室负责保管所有被考核人的考核资料; 3、考核资料必须保密,不得随意泄漏员工的考核结果; 4、每次考核结果进入个人档案; 5、需要查阅有关考核资料时,须提出书面申请经部门主管审批同意,然后提交办公室审批同意后方可查阅。 公司考核激励方案 3为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。 一、绩效考核的目的 1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。 2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。 二、绩效考核的基本原则 1、客观、公正、科学、简便的原则; 2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。 三、绩效考核周期 1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核; 2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。 3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况; 季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况; 半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况; 全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。 四、绩效考核内容 1、三级正职以上中层干部考核内容 (1)领导能力 (2)部属培育 (3)士气 (4)目标达成 (5)责任感 (6)自我启发 2、员工的绩效考核内容 (1) 德:政策水平、敬业精神、职业道德 (2) 能:专业水平、业务能力、组织能力 (3) 勤:责任心、工作态度、出勤 (4) 绩:工作质和量、效率、创新成果 等。 五、绩效考核的执行 1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知; 2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行; 3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。 六、绩效考核方法 1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。 2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。 3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素,再将一定的分数分配到各项评价因素,使每项评价因素都有一个评价尺度,然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分,乘以相应权重,最后汇总计算总分。 4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”,员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中,具体各考核周期考核结果分数计算公式如下: 第一季度考核结果分数=(一月份考核分数+二月份考核分数)x20%+本季度考核分数x60% 第二季度考核结果分数=(四月份考核分数+五月份考核分数)x20%+本季度考核分数x60% 第三季度考核结果分数=(七月份考核分数+八月份考核分数)x20%+本季度考核分数x60% 年度考核结果分数=(第一季度考核结果分数+第二季度考核结果分数+第三季度考核结果分数)x5%+(十月份考核分数+十一月份考核分数)x5%+年度考核分数x75% 5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后,经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。 个人自评表及两部评价表后附。 七、绩效考核的反馈 各考核执行人应根据考核结果的具体情况,听取有关被考核人对绩效考核的`各方面意见,并将意见汇总上报集团人力资源部。 八、绩效考核结果的应用 人资资源部对考核结果进行汇总、分析,并与各公司部门领导协调,根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。 1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的,按照超出比例上浮浮动工资;被考核人总得分低于员工平均分的,按照差距比例下调浮动工资;等于平均分的不作调整。 2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准,但必须保证奖金总数全额发放,不得私扣奖金。 3、中层干部的职务升降及职位调整,由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定;员工的职位调整由各公司主管领导决定,并报人力资源部备案;由员工晋升为中层干部的,由总经理办公会议做出决定。 以上方案自发布之日起实施,望有关部门努力做好各项工作,扎扎实实的将绩效考核工作开展好。 公司考核激励方案 4一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心理解,并允许其申诉或解释。 三、考核资料及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。 五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分; 5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成状况栏内文字说明原因。 (二)计分说明 1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与推荐如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。) 2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。 3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。 4、评分标准:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。 (三)季度绩效工资资料 季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖 (1)绩效考核奖由三部分组成: a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金; b、员工的第13个月月工资的四分之一; c、公司拿出该岗位10%的.年岗位工资的四分之一作为激励。 员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。 (2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核状况在季度末以红包形式发放。 (四)增减分类别: 1、考勤计分:当月事假1天扣2分,以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%; 2、培训计分:参加培训一次加1分,缺勤一次扣2分,以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%; 3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。 4、季度内考核为合格的员工,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。 5、奖惩计分: (1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%; (2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。 公司考核激励方案 5一、总则 为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。 二、考核目的 1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并构成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改善做好准备。 3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训带给人事信息与决策依据。 4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方构成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。 三、考核原则 1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据; 2、以员工考核制度规定的资料、程序和方法为操作准则; 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 四、适用对象 本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列状况人员不在考核范围内: 1、试用期内,尚未转正员工 2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上 3、兼职、特约人员 五、各类考核时间排定表 考核类别考核时间复核时间考核终定时间 年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日 年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日 转正考核按公司招聘调配制度执行 晋升考核按公司内部晋升制度执行 注:1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现,绩效改善计划,新的绩效目标共同进行讨论的时间 2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁 3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总,新的绩效目标进行备案归档的时间。 4、年度考核是公司对全体(正式)员工年度工作表现进行考核,年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。 六、考核体制 考核实行直接主管评估部属,部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制(续致信网上一页资料)度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会(由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成)是同方公司员工考核政策的最终仲裁机构。具体权限见下表: 考核对象初评(员工自评后)汇总部门复核 分公司副总级总经理、相关职能总经理人力资源部主管副总裁 分公司总工分公司总经理人力资源部主管副总裁 分公司总经理人力资源部、企管部、财务部人力资源部主管副总裁、相关副总裁、公司总裁 职能副总级职能总经理人力资源部主管副总裁 考核对象初评(员工自评后)汇总部门复核 职能总经理员工自评人力资源部主管副总裁 分公司副总经理以下人员的考核 部门经理级主管副总经理分公司人事总经理、相关职能总经理 部门职员直接主管评分公司人事间接主管核定 技术人员技术主管评分公司人事间接主管核定 注:对于分公司副总经理级以下人员,均是由员工先自评,再由直接主管复评,员工间接主管(高于员工两级)最后核定认可。 七、考核标准 人事考核不能用统一的标准来评价不同岗位的任职人,尤其是对同方这样的高科技企业。同方在设计考核标准的核心理念是(员工)分层分类考核、客观评价过去着眼将来。公司依据员工经营职责大小,将员工分为三个层次,总部人力资源部针对公司中层以上干部专门设计考核标准与量表;其次,针对同方高科技公司的.特点,将员工划分为管理类与技术类业务类,并专门设计考核标准与量表。 公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职潜力三方面,不同部门类的员工,其考核标准的权重也不一样,具体如下: 各类员工考核权重比例图: 考核项目职位类别经营管理类职能管理类技术类 业绩考核约占70%50%40% 潜力考核约占15%30%30% 态度考核约占15%20%30% 员工考核总得分=业绩分+潜力分+态度分 八、考核表 1、考核表按工作性质进行分类,分为经营管理类和职能管理类研发技术类三种,各类下面再细分成主管和非主管,由人力资源部与各相关部门研究和设计统一的表格。人力资源部对考核的指标制定有必须通用性的评分参考表,各部门可根据本部门实际状况对考评因素和要点进行调整,但未经与人力资源部协商透过前,不能擅自调整考评结构和要素赋分。 2、年终考核成绩由人力资源部存于员工个人档案中,除人事决策委员会和各部门总经理外,其他人员一概不得查阅。 九、考核评价 1、考核结果的等级评定: 全部类型的考核结果按员工考核总分,划分为“特优”、“优秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等级,并作如下界定: 等级:特优秀、优秀、中等、有待提高、急需提高。 考核总分:95分以上、85―95分、70-84分、50-69分、50分以下。 2、考核等级比例控制: 为减少考核的主观性及心理误差(晕轮效应,比较效应,平均化等),考核结果经过除权处理实行部门(分公司)比例控制,各部门,各分公司在向人力资源部申报考核结果时,一律按下面比例: 特优秀人数:不超过本部门(分公司)员工总数5% 优秀人数:不超过本部门(分公司)员工总数15% 中等人数:占本部门(分公司)员工总数65% 有待提高人数:约占本部门(分公司)员工总数10% 急需提高人数:约占本部门(分公司)员工总数5% 注:考核列入极优秀或急需提高者,务必同时带给具体的事实依据 十、考核程序 考核的一般操作程序: 1、员工自评:按照“考核权限表”,员工选取适当的考核量表进行自我评估 2、直接主管复评:直接主管对员工的表现进行复评。 3、间接主管复核:间接主管(高于员工二级)对考核结果评估,并最后认定。 补充推荐: 当直接主管欲评分数与员工自评分数差距很大,甚至跨越档级时: 1、直接主管应让员工本着客观的原则再次自评 2、如员工再次自评分数变化不大时,直接主管能够进行复评,并向该员工的间接主管说明状况 3、当员工自评分数与直接主管分数出现档级上的差别,推荐主管就应与该员工进行面谈,并完成“绩效面谈表” 当员工最后考核分数归入“急需提高”或“特优”时 1、推荐该员工主管与员工进行面谈,并完成“绩效面谈表” 2、如有必要,可另外附具体的事实说明,作为考核结果的补充材料。 十一、考核申诉 1、考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。 2、部属与直接主管讨论考核资料和结果后,如有异议,可先向部门主管提出申诉,由部门主管进行协调;如部门主管协调后仍有异议,可向人事决策委员会提出申诉,由人力资源部门专员进行调查协调。 3、考核申诉的同时务必带给具体的事实依据。 十二、考核与奖惩 1、公司将考核结果与岗位津贴相挂钩,按员工的年度考核成绩对员工的职位工资进行调整,调整原则如下: ①特优员工:原则上岗位津贴上调一级 ②优秀员工:岗位津贴不作调整,在机会适当时,可作职务晋升处理 ③中等员工:岗位津贴不作调整. ④有待提高员工:岗位津贴不作调整,但列为年中考核对象。 ⑤急需提高员工:岗位津贴下调一级,且列为年中考核对象。 2、年度考核为“有待提高类”员工的处理 ①岗位津贴暂不调整,在年中考核前不作晋升处理 ②若年中考核再评为“有待提高”,则岗位津贴下调一级,若等级在“有待提高”之上,则岗位津贴不调整,也可按正常程序作晋升处理。 ③若年中考核再评为“有待提高”,且在第二次年度考核又评为“急需提高”,则公司与此员工解除劳动用工关系。 3、年度考核为“急需提高类”员工的处理 ①该员工岗位津贴在年度考核结束后下调一级。 ②同时,如在年中考核前,公司与该员工聘用合约到期,则该员工与公司聘用期满后,公司不再聘用。在这期间,该员工岗位津贴相应下调一级 ③如在年中考核时,公司与该员工聘用合约仍未到期,则对员工进行年中考核,如仍评为“有待提高”或“急需提高”,则公司与此员工解除劳动用工关系;如评为“中等”或以上等,则公司继续聘用,但岗位津贴在第二次年度考核开始前不作调整。 十三、附则 1、本制度的解释权归人力资源部。 2、本制度的最终决定权、修改权和废除权归人事决策委员会。 3、本制度生效时间为20XX年1月10日。 公司考核激励方案 6为确保公司战略目标的顺利实施,透过利用绩效考核手段到达激发员工工作激情,最终实现企业与员工双赢的目的,特制定本方案。 一、绩效考核原则 1、“四公原则”:即“公正、公开、公平、公道”,执行公正,过程公开,评价公平,实施公道,考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作; 2、客观性原则:用事实说话,切忌主观臆断,缺乏事实依据; 3、反馈原则:考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见,对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释;三天一沟通,七天一反馈,一月一激励,一年一兑现。 4、时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩; 6、结果导向原则:突出业绩,强调以绩效结果为依据,同时兼顾潜力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团队的价值贡献。 二、绩效考核人员范围 1、集团公司本部部门经理、副经理及员工; 2、事业部副总经理、部门经理、副经理及部门员工; 3、各分子公司经理、副经理、职能部门负责人及管理人员; 4、参控股企业外派人员。 三、绩效考核周期 1、月度督察、半年考核:各岗位的工作目标任务的完成状况,根据年初确定的目标职责及月度的工作计划,每月督察,半年考核。上半年考核时间为7月1日—15日,下半年考核时间为次年1月1日—15日。 2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考评委员会有权将考核时间顺延。 四、绩效考核机构 成立亿利资源集团公司考评委员会。 主任:执行总裁 副主任:运营总监 秘书长:人力资源部经理 成员:副总裁、总监、各部门经理 各事业部、分子公司成立由一把手任主任的考评委员会 五、绩效考核资料及办法 采取180度(自评、主管评定、考核小组共同考评、跨团队考核)的应用行事历及目标管理的考评方式进行考评 (一)中层以上人员 企业经理 为全方位考核企业经理的综合业绩,考核资料由五部分组成。分别 为:经营指标、员工队伍建设、企业发展规划及实施方略、综合素质(管理潜力、执行潜力、改革创新潜力、廉洁自律、与员工的沟通)上级临时交办任务的完成状况。五项得分之和即为被考评者的最后得分。 1、经营指标 以年初职责书签订指标为考核资料(硬指标):(主要生产加工企 业以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据;非独立运作企业以产量、质量、成本等指标完成状况为考核依据;流通企业以利润、销售收入、现金流、应收款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据;其它企业按协议规定执行)安全工作一票否决。 权重占总考核的80% 考核主体:考评小组评定、综合管理部带给考核指标 考核周期:月度督察、半年考核 2、企业发展规划及实施方略 企业发展规划及实施方略是指被考核者是否能够站在集团公司战略规划的'高度上提出本企业合理的发展规划及具体实施方略;权重占总考核的10% 考核主体:自评结合直接上级的办法进行;权重分别为10%、90% 考核周期:月度督察、半年考核 3、员工队伍建设 员工队伍建设是指本企业定员的合理性、人员的流失率及人员综合素质 的提升程度;权重占总考核的5% 考核主体:采取自评、直接上级评定与集团公司职能部门相关负责人评 定相结合的办法进行;权重分别为10%、70%、20%。 考核周期:月度督察、半年考核 4、综合素质 综合素质包括考核者的管理潜力、执行潜力、改革创新潜力、廉洁自律、与员工沟通状况;权重占总考核的5% 考核主体:采取自评、直接上级与本企业员工评定相结合的办法进行;权重分别为10%、50%、40% 考核周期:年度考核 5、上级临时交办任务 上级临时交办任务是指未列目标职责书内的工作资料;权重占总考核的5%,有一项任务按要求完成加10分,依次累加。 考核主体:由自评与直接上级相结合的评定办法;权重分别为10%、90% 考核周期:月度督察、半年考核 部门经理 为全方位考核中层以上人员的综合业绩,考核资料由五部分组成。分别为:集团公司总体经营指标完成状况、工作业绩、职能系统内的业务规划及实施方略、直接管辖范围的员工队伍建设、综合素质(专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、客户满意度)上级临时交办任务的完成状况。六项得分之和即为被考评者的最后得分。 1、集团公司总体经营指标完成状况 主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。经理考核权重占40%,副经理考核权重占30%。 考核主体:综合管理部带给指标、考评委员会评定 考核周期:月度督察、半年考核 2、工作业绩 以每月未部门工作会确定的工作计划为考核资料。经理考核权重占30%,副经理考核权重占35%。 考核主体:自评与考评委员会相结合的办法;权重分别为10%、90% 考核周期:月度督察、半年考核 3、职能系统内的业务规划及实施方略 职能系统的业务规划及实施方略是指被考核者是否能够站在集团公司 战略规划的高度上提出职能系统的业务规划及具体实施方略;权重占总考核的10% 考核主体:由自评、直接上级及考评委员会评定;权重分别为10%、60%、 30% 考核周期:月度督察、半年考核 4、直接管辖范围的员工队伍建设 直接管辖范围的队伍建设是指本部门或本职能系统所直接管辖业务人员搭配的合理性及人员综合素质的提升程度;经理考核权重占10%,副经理考核权重占15% 考核主体:采取自评、直接上级评定与直接管辖的员工评定相结合的办法进行;权重分别为10%、70%、20% 考核周期:半年考核 5、综合素质 综合素质包括考核者的专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、客户满意度;权重占总考核的10% 考核主体:专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力采取自评、考评小组测评与直接上级评定相结合的办法进行;权重分别为10%、40%、50% 客户满意度由与被考核者有直接业务来往的人员评定。 考核周期:年度考核 6、上级临时交办任务 上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作资料;权重占总 考核分数的5%,有一项任务按要求完成奖励10分,依次累加。注:上级临时交办的任务资料不能超出被考核者的业务和职能范围。 考核主体:由自评结合直接上级评定的办法进行;权重分别为10%、90% 考核周期:月度督察、半年考核 (二)一般管理人员 为全方位考核管理人员的综合业绩,考核资料由五部分组成。分别为:集团公司总体经营指标完成状况、工作业绩、职能系统内的业务指导、综合素质(专业潜力、执行潜力、学习创新潜力、职责心、工作积极性)上级临时交办任务的完成状况。五项得分之和即为被考评者的最后得分。 1、集团公司总体经营指标完成状况 主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。权重占总考核的20%。 考核主体:综合管理部带给指标、考评委员会评定 考核周期:月度督察、半年考核 2、工作业绩 以每月未部门工作会确定的工作计划为考核资料;权重占总考核的50% 考核主体:采取自评与直接上级相结合的评定办法进行;权重分别为10%、90% 考核周期:月度督察、半年考核 3、职能系统内的业务指导 职能系统内的业务指导是指被考核者对本系统内业务人员的指导。权重占总考核的10%。 考核主体:采取自评、直接上级评定的办法与本系统内的业务人员评定相结合的办法进行;权重分别为10%、80%、10% 考核周期:月度督察、半年考核 3、综合素质 专用指标包括考核者的专业潜力、执行潜力、学习创新潜力、职责心、工作积极性;权重占总考核的20% 考核主体:采取自评、直接上级与直接有业务关系的人员评定相结合的办法进行;权重分别为10%、50%、40% 考核周期:年度考核 4、上级临时交办任务 上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作资料;权重占总考核的5%,有一项任务按要求完成加10分,依次累加。 考核主体:采取自评、直接上级评定相结合的办法进行;权重分别为10%、90% 考核周期:月度督察、半年考核 (三)外派人员的考核 为全方位考核外派人员的综合业绩,考核资料由五部分组成。分别为:本企业经营指标完成状况、工作业绩、外派人员定期汇报状况、综合素质(专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、沟通协作潜力)。三项得分之和即为被考评者的最后得分。 1、本企业经营指标完成状况 主要以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。权重占总考核的20%。 考核主体:综合管理部带给指标、考评委员会评定 考核周期:月度督察、半年考核 2、工作业绩 以年度工作目标及月度工作计划为考核资料;权重占总考核的50% 考核主体:采取自与评考评委员会相结合的办法进行;权重分别占10%、90%。 考核周期:半年考核 3、外派人员定期汇报 外派人员定期汇报是指被考核者依据《亿利资源集团公司外派人员管理办法》相关规定定期汇报,做好集团公司与所在企业的相关信息传递工作,保证双方的信息互通;权重占总考核的10%。 考核主体:采取自评与集团公司直接上级测评相结合的办法进行;权重分别占10%、90% 考核周期:月度督察、半年考核 4、综合素质 综合素质包括考核者的专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、沟通协作潜力;权重占总考核的20%。 考核主体:采取自评、所在企业直接上级及所直接管辖人员、集团公司直接上级及有直接业务联系的人员评定相结合的办法进行;权重分别为10%、30%、20%、30%、10% 考核周期:年度考核 六、绩效考核评分原则 1、考核评分原则:从高分到低分将考核结果分为五档,分别为优秀、良好、合格、需改善和不良。优秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改善90-70分;差70—50分,每个等级的评分原则如下: 优秀:该项工作绩效大大超越常规标准要求。通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,并且完成任务的数量、质量显著超出规定的标准,得到来自客户的高度评价,给公司带来预期外的较大收益。 良好:该项工作绩效超出常规标准要求。通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务,在数量、质量上明显超出规定的标准,获得客户的满意,超过公司预期目标。 合格:该项工作绩效到达常规标准要求。通常具有下列表现:基本上到达规定的时间、数量、质量等工作标准,没有客户不满意,到达公司预期目标。 需改善:该项工作绩效基本到达常规标准要求。通常具有下列表现:偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,偶尔有客户的投诉,并没有给公司造成较大的不良影响。 差:该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求。通常具有下列表现:工作中出现较大的失误,或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距甚远,经常突击完成任务,经常有投诉发生,给公司造成较大的损失或不良影响。 2、要求部门员工的平均绩效得分不得超过部门绩效得分,否则考核视为无效。 3、考核委员会参照考核得分,将被考核者划分为五个等级: A级(优秀):130—120分;B级(良好):120—110分;C级(合格)110—90分;D级(需改善):90—70分;E级(差):70分以下 4、考核委员会对部门经理以下员工,参照考核得分,将被考核者划分为A、B、C、D、E五个等级,等级结果在部门内部实施强制分布法,五个等级所占被考核者总数比例如下: A级(优秀)B级(良好)以上员工占被考核者总数比例不得高于20%;C级(合格)占被考核者总数比例70%以上;D级(需改善)E级(差)占被考核者总数比例不得低于10% 七、绩效考核流程 1、考核数据的收集:考核评估开始的第1到第5个工作日,由人力资源部负责考核指标信息的汇总收集并向考核委员会带给。办公室应在月末最后1个工作日,将集团公司各部门人员、外派人员本月工作总结、下月工作计划及本月工作任务督查结果提交人力资源部。 2、绩效考核评估:考核评估开始的第6个工作日,考评小组及各考核者的直接上级在取得各被考核部门的绩效考核计分卡及相关信息资料后,依据评分原则进行评估。 3、集团公司部门各岗位的考核:考核评估的第7个工作日到第9个工作日,由部门直接上级依据岗位员工绩效计分卡及相关信息资料对该岗位员工进行考核评估,并将考核结果提交人力资源部。 4、考核资料整理:考核评估的第10个工作日到第12个工作日,人力资源部回收所有绩效考核评估结果及相关资料。 5、完成考核汇总:考核评估的第13个工作日到第14个工作日,人力资源部统一汇总完成考核评估结果,提交执行总裁审批。 6、考核评估的第15个工作日,人力资源部将绩效考核工资提交财务部门,财务部门以此发放员工岗位绩效工资。 公司考核激励方案 7为加强管理,充分体现多劳多得,少劳少得,不劳不得,提高员工的工作积极性和主动性,进一步提高工作效率和质量,根据集团公司绩效考核办法,结合本部门工作的实际情况,特制定如下管理实施办法: 一、成立领导小组 组长: 职责:负责绩效考核的指导工作 副组长: 职责: 成员: 职责:负责绩效考核每日信息的收集、整理工作。 二、工作要求 (一)保洁员 1、按时上下班,不迟到、早退: 2、坚守岗位,上班时间不串岗、脱岗; 3、上班时间不干与工作无关的事(打牌、织毛衣、酗酒等); 4、不在岗上吸烟; 5、不酒后上班; 6、按时、保质、保量对环卫责任区域进行清扫保洁; 7、做到垃圾日产日清,清理的垃圾带离景区倒入指定位置; 8、长期保持着装整洁规范、保洁用具摆放规范和清洁; 9、按时开会,不迟到、早退; 10、完成上级领导交办的其它各项工作任务。 (二)驾驶员 1、按时上班,垃圾日产日清,及时清运责任区域垃圾; 2、不酒后上班; 3、定期对车辆进行保养维护,确保车辆能正常运行。 (三)维修员 1、坚守岗位,按时上下班; 2、定时不定时检查卫生间、直饮水机等所辖区域的设施设备,针对能维修的及时维修,不能维修的及时书面或电话报送相关职能部门维修,并做好检查记录和跟踪落实整改记录; 3、专研业务技能,提高业务素质,提升维修效率和合格率。 (四)内勤 1、坚守岗位,按时上下班; 2、按月做好部门物资采购计划、把好采购物资质量验收和成本核算关,确保物资能及时有效供给,并做好记录; 3、做好部门文档的收集、整理、归类及文字资料的起草工作,文档管理规范,资料齐全。 4、管理好库房物资,物资摆放要规范,不凌乱,每月对物资进行一次盘点,做到账实相符,按时发放领用物资,并做好盘点和领用登记; 5、每天将办公室环境卫生清扫干净,确保办公桌椅干净整洁,为部门营造一个更加舒适、健康的办公环境。 (五)领班 1.坚守岗位,按时上下班; 2、做好督促检查工作,检查内容包括卫生质量、员工着装、劳动纪律、所辖区域设施设备的完好状况,针对检查发现的问题,部门能整改的问题,及时采取措施进行整改,部门不能整改的问题,及时书面报送或电话通知相关部门进行整改,并做好检查记录和落实整改记录。 3.根据区域、时间等因素核实物资实际使用量,做好所辖区域领用物资使用登记,最大限度降低物耗成本。 三、处罚办法 (一)保洁员 1、未按时上下班,迟到15分钟以内,每人次扣3分,超过15分钟半小时以内,每人次扣5分;早退15分钟以内,每人次扣3分,超过15分钟半小时以内,每人次扣5分;超过半小时扣10分。 2、上班时间干与工作无关的事(打牌、织毛衣等),卫生状况良好,每人次扣5分;卫生差,每人次扣10分。 3、酒后上岗,每人次扣5分;岗上酗酒,每人次扣10分。 4、不坚守岗位,上班时间出现脱岗、串岗,卫生状况良好,每人次扣5分;卫生差,每人次扣10分。 5、不按规定着装,每人次扣1分; 6、未按时按要求彻底清扫或循环保洁,每人次扣5分。 7、上班期间在岗上吸烟,每人次扣2分。 8、垃圾日产日清,清理的垃圾未带离景区倒入指定位置,乱堆乱放,每人次扣10分。 9、所辖区域的设施、设备损坏未及时上报,每人次扣2分。 10、标示、标牌、垃圾桶、饮水机、休息座椅、石凳不清洁或未及时清理装满垃圾的垃圾桶,每(块、只、台、张)扣1分。 11、与游客发生口角、产生矛盾激化,影响景区整体形象,每人次扣50分。 12、清扫保洁区内检查发现存留白色垃圾、固定废弃杂物一样,在半小时内未清理,每一处扣1分。 13、卫生责任内有因长期不清理形成的.垃圾死角,每发现一处,扣该区域责任人每人次10分。 14、卫生责任区内检查发现有人、畜粪便一处,未及时打扫,每发现一处扣5分。 15、保洁用具摆放不规范,每样每次扣1分;保洁工具肮脏,每样每次扣2分。 16、人为因素致使保洁工具损坏的,每损坏一件扣2分;每丢失一件扣5分。 17、不经责任区领班或部门领导的批准,私自请人代班,每人次扣10分。 18、未按时参加开会,迟到15分钟以内,每人次扣3分,超过15分钟半小时以内,每人次扣5分;早退15分钟以内,每人次扣3分,超过15分钟半小时以内,每人次扣5分;超过半小时每人次扣10分。 19、不服从领导的安排和管理,我行我素,每人次扣10分。 20、一旦上级领导指出存在问题,根据实际情况,扣责任人20分。 (二)驾驶员 1.未按时清运垃圾,超过15分钟半小时以内每次扣5分,超过半小时扣10分; 2.未及时清运垃圾,影响景区形象,每次扣责任人5分; 3、酒后上班,每次扣20分,并上报公司给予处罚。 4、未定期对车辆进行保养维护,致使车辆损坏,但未造成安全事故,每次扣责任人10分;致使车辆损坏,造成安全责任事故,扣30分,并上报公司给予处罚。 5、垃圾车清洗不及时,使得外观肮脏,影响景区形象,每次扣责任人5分。 (三)维修员 1、检查不及时,每项扣5分; 2、对检查发现的问题,能维修的不及时维修,每项扣5分;对检查发现的问题,不能维修的不及时报送相关职能部门,每项扣5分。 3、维修合格率未达到百分之六十以上,每人次扣10分。 (四)内勤 1、未按时上下班,每人次扣5分; 2、因采购数量、采购时间、采购质量的`问题,影响领用物资的及时有效供给,每人次扣5分; 3、文档管理不规范,导致文档丢失或损坏,每人次扣5分; 4、绩效考核资料收集不齐全或不符合考核要求,每项扣5分; 5、物资摆放不规范,未将物资分类摆放,每项扣2分; 6、未对库房物资进行盘点或账实不符,物资领用登记不准确,每项扣2分; 7、办公室环境卫生不清洁,每人次扣2分; (五)领班 1、未按时对所辖区域环境卫生进行检查,每少于一次扣2分; 2、针对检查出现的卫生质量、员工着装、劳动纪律、设施设备的问题,未及时整改或汇报,每项扣5分。 3、未仔细核算所辖区域保洁用品和保洁用具,造成领用物资浪费或用量不够,扣5分。 (六)经理和副经理 1、每月对部门所辖区域工作进行全面检查不少于4次,每少一次扣5分; 2、对部门检查发现的问题或公司其他部门及领导反映的问题未及时或按时按要求进行落实整改,每项扣5分; 3、因工作质量、设施设备的问题引起游客投诉,每出现一次扣20分; 4、每月员工不按既定的工作要求开展工作,每违反一项扣0.5分。 每人每月100分,100分相当于每月每人绩效工资,用每人每月绩效工资除100得每分值人民币多少钱,以上管理办法中层以下通过部门日常工作检查作为考核评定的依据,采取按月考核,季度兑现。 公司考核激励方案 8一、目的 为充分调动广大员工积极性和创造性,发扬奉献精神,不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平,酒店总办特拟定以下奖励项目,以表彰在各方面表现突出的员工。 二、适用范围 凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用。但部分奖金支付办法,亦可适用于兼职人员。 三、奖励项目 1、优秀员工奖:评奖范围:饭店领班及领班以下员工 A、每月评选一次。 B、名额按部门总人数的5%评选,饭店共10名。 C、后勤部门可联合评比。 D、民主公开评选。出满勤,干满点。无事故,无投诉。 E、奖励方式:通报表彰,发放奖金。 F、总经办组织,班组推荐,部门评审报总经办批准。 2、优秀管理者奖:评奖范围:饭店主管级以上管理人员 A、每月评选一次。 B、名额1名。 C、在每月第一次管理例会上,评选上月先进管理者。 D、奖励方式:通报表彰,发放奖金。 E、总经办组织。 3、优质服务事例奖(含委屈奖):评奖范围:饭店全体员工 A、每月评选一次。 B、根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天。 C、各班级投票,饭店晨会上评比。 D、设一等奖一名、二等奖二名。 E、奖励方式:通报表彰,发放奖金。 F、总经办组织。 G、本奖评选允许有空缺。 4、总经理嘉奖:评奖范围:饭店全体员工 A、为即时性荣誉。各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请。 B、获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化提议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店团体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。 C、奖励方式:由总经理签发荣誉证书,通报表彰,发放奖金,酌情给予其它奖励。 D、由总经办组织。 5、礼貌奖评奖范围:饭店全体员工 A、每月评选一次。 B、为加强客人对酒店有良好的印象并培养同事间的.默契,增加各部门的配合度,根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天。 C、各班级投票,饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名。 D、奖励方式:通报表彰,发放奖金。 E、总经办组织。 6、最受欢迎奖评奖范围:饭店全体员工 A、每月评选一次。 B、为使同事间能够相处融洽并让客人感受到酒店服务亲切的态度,由总经办在告示栏内公示三天。 C、由各部门同事间推选一名最受欢迎员工,同时可让顾客分享其喜悦。 D、奖励方式:通报表彰,发放奖金。 E、总经办组织。 7、优秀团体奖以班组为单位,全店评选一个班组,由各部门申报材料,经总经理办公室评议,每年度评选一次。 8、日常工作中的好人好事、优秀服务典型,由各班组收集,书面呈报部门,部门负责人在晨会上进行通报,由晨会主持人酌情予以表彰。 三、评选及奖励程序 1、以上奖项,由部门根据实际情景推荐个奖励项目候选名单准备先进材料,要求要具体、有实际例子,报总经理办公室评议决定。 2、每月召开一次表彰全店员工大会,颁发获奖证书及奖金,对获奖员工进行表彰。 3、多次获得单项奖励人员,可作为季度评选优秀员工和晋升提职的条件。 4、以上获奖人员将在酒店光荣榜上公示,号召全体员工学习。 四、评选要求 设立各项奖励项目,是为了在员工中树立榜样,要求各部门在评选过程中要经过员工评议、讨论,要具有代表意义,不能凑数。酒店在评选中做到公平、公正、公开的原则,经过此活动,到达鼓励员工经过参与酒店管理更加发挥进取创造性为酒店做出更大贡献是酒店奖金激励管理制度的目的所在。 公司考核激励方案 9一、目的 1、为了公司销售目标的实现,激发员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。 2、体现员工的绩效,贯彻多劳多得的思想。 3、促进部门内部有序的竞争。 二、原则 1、实事求是的原则。 2、体现绩效的原则。 3、公平性原则。 4、公开性原则。 三、薪资构成 1、销售人员的`薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。 2、基本工资每月定额发放,绩效工资按公司《绩效考核管理规定》发放。 3、销售奖励薪资可分为: (1)销售提成奖励(简称提成):根据公司设定的销售目标,对超出目标之外的部分,公司予以奖励。其款项以实际到帐为依据,按比例提取在每月15日发放。 (2)销售费用控制奖励:根据地理区域及其他的不同特征,以销售收入(财务到帐)金额的一定比例(具体在销售责任书上明确),作为销售费用,以所节约费用的一定比例进行奖励。每季度的最后一个工作日为结算日,次月的15日发放。 四、销售费用定义 销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等(展会除外)。 五、销售奖励薪资计算方法 1、销售提成奖励 (1)市场部经理销售提成奖励 时间 项目类别 计划 提成比例 计划完成85% 计划完成90% 计划完成100% (2)销售员销售提成奖励 项目类别 提成金额(元/人) 四级销售员 三级销售员 二级销售员 一级销售员 经理级销售员 注:所有新进销售人员的级别核定为四级,以后按照其业绩对其进行考核,每三个月进行一次,对业绩达到上一级别者予以晋升级别。 2、销售费用控制奖励 (1)公司根据各区域的实际情况,对销售费用按销售责任书规定进行核定。 (2)费用控制奖励的计算 a)按项目的销售实际到帐收入的额度,以预先确定的比例记作销售人员的销售费用预算额度。 b)销售人员的销售费用包括:差旅、交通、补贴、通讯、业务招待等费用。 c)至结算日尚未进行报销的,其借款额暂记为销售费用进行结算,与实际报销额的差额在下次结算时进行补差。 d)销售费用额度在扣除销售实际发生费用后,剩余部分奖励额为剩余额度的30%,每月25日结算一次。 e)根据到款额计算销售费用超过额度的,公司在销售责任人的奖励或薪资中以超额部分的30%的比例予以扣除,每月25日结算一次。 六、费用标准 1、销售人员的差旅费按公司标准报销。 2、电话费和出租车费、出差补贴按责任书定额确定,每月结算。 3、招待费使用应电话请示并获得许可,否则不予报销,费用自担。 七、其他规定 1、年度结算截止日为12月25日,新年度重新计算。 2、员工个人所得税由个人自理。 3、员工对自己的薪酬必须保密,违者将按辞退处理。 4、员工自己辞职的,在辞职之日尚未进行奖励发放的,不再发放。 5、公司辞退的,在辞退之日尚未进行奖励结算的或已进行结算但尚未发放的,公司将在发放日按规定继续发放。 6、 因违反公司相关制度规定,进行销售责任人更换的,按本条第5款的规定发放。 7、 销售人员应严格按公司的销售政策及管理规定执行,否则公司有权取消其激励薪资。 8、 销售人员连续一个季度未完成公司销售指标的,公司有权对其降薪。 八、附则 1、本方案的解释权属于公司人力资源部,修改时亦同。 2、本方案如有未尽事宜,从其公司相关的管理规定。 3、本方案自颁布之日起开始执行。 公司考核激励方案 10一、考核目的 1.1干脆目的是客观地分析和评价员工工作职责的履行和工作实际的效果,供应真实牢靠的人力资源管理和开发的相关数据,并且依据考核结果正的确施奖惩,合理配置人力资源,全面提升员工绩效,保障公司的可持续发展; 1.2采纳目标管理体系,公司制订总发展目标,然后分级分解的管理方法; 二、考核原则 2.1肯定考核原则:以工作任务和工作目标为依据,根据岗位职责标准对员工的工作行为进行考核,而非人与人之间的对比考核。 2.2分析考核原则:按岗位职能设置考核要素和考核重点逐项进行考核,而不是对人进行模糊的整体评价。 2.3一个主体原则:采纳一个主管考核的方法,并以主管和下属共同确认的考核结果为依据。 2.4一个协助原则:员工和部门经理的最终考核结果受部门整体考核结果影响。 三、考核组织 3.1公司成立考核领导小组,由总裁办成员组成,日常办公设在企管部,由企管部绩效主管详细承办。 3.2各部门对考核评价有不同看法,可以干脆向总裁办书面申明,由总裁办裁决。 四、考核方式 4.1采纳通用评价和岗位职责评价法对员工进行考核,并结合目标管理法对部门进行考核。 4.2员工考核由主管上级进行评价,再结合部门考核结果确定员工最终考核结果; 4.3依据公司下达的季度工作目标分解表建立部门工作目标,由干脆领导对部门工作目标达成状况考核并结合相关联部门的评价确定最终考核结果。 4.4采纳季度考核和年终考核。 五、考核内容 5.1员工主要考核内容: 专业学问和工作实力,岗位职责的履行,部门职责的履行。 5.2部门主要考核内容: 部门工作目标完成状况,部门合作协调关系。 5.3高层领导考核: 以所管辖部门考核结果为准,主管多个部门的根据考核评均分计算。 六、考核程序 6.1作为季度和年度考核的依据,员工每周应向上级主管提交工作周志,主管阅后评价并签字,并记载相关信息作为下属季度考核依据。 6.2季度终结进行考核时,部门主管依据所记载信息和员工工作目标完成状况,填写《员工考核表》打分并签字,然后交企管部。部门主管的考核表由主管领导考核。 6.3部门每周五填写《部门周工作目标考核表》,并确保与主管上级沟通完毕,每季度填写《部门季度工作目标考核表》,然后交上级领导考核评价; 6.4各部门考核表打分完毕,交企管部统计,统计结果经员工和部门签字确认,然后造表发放季度考核工资。 七、考核留意事项 7.1员工季度考核工作由企管部组织。考核结果由被考核者与主管上级共同完成,即每次考核时,被考核者的干脆上级必需与被考核者进行至少一次的沟通。部门考核由企业管理部组织,并进行相关沟通和统计工作。 7.2各部门于每季度的第一个月4号前将上季度每个员工的`考核量表及部门考核表交至企业管理部,由企业管理部完成对数据的统计。 7.3企业管理部于6号前将每个员工上季度依据考核分数报至财务部,财务部将在8号前将绩效工资发给员工。 八、考核表 8.1考核工作运用公司企业管理部统一印制的考核表。 8.2考核表的考核标准由企业管理部依据部门应履行的职能和员工所需实力和岗位职责制定。 8.3考核表的统计工作,岗位责任评价尺度和目标管理考核采纳百分制计算,员工最终考核成果=个人考核分x80%+部门考核分x20%;部门负责人考核成果=个人考核分x50%+部门考核分x50%。 九、考核结果 9.1假如对考核结果不满,可以在接到结果之日起2日内向企业管理部提出书面投诉,逾期不提出异议视为同意。对于投诉,由企业管理部及投诉者上级针对其投诉内容进行调查、协商解决,必要时由总裁办公会最终裁决。 9.2年终考核时,考核结果为季度考核分数的平均数,即年度考核分数=∑季度考核分数÷4 十、考核责任 10.1原则上由部门正职担当。部门负责人由主管领导考核。 10.2不能在规定日期内上交的,视为考核者工作失误,由此引起的绩效工资不能按时发放的责任由考核人担当。企业管理部有权对未按时送达考核表的考核人处以罚款,罚款金额为其绩效工资的10%。 十一、发放 11.1绩效工资占工资总额的20%,季度考核工资额=月绩效工资x考核分数%x3 11.2考核期内不发放绩效工资,考核期终结时,根据季度考核结果发放绩效工资,绩效工资伴同每季度最终一个月的工资发放。 评分表 考核得分 对应核发绩效工资 60-100 60-100% 59以下 不发放绩效工资 十二、附则 12.1本制度自20xx年10月1日起先实施; 12.2试运行期限为20xx年第四季度; 12.3本制度由企业管理部负责说明。 十三、支持性文件 13.1、员工工作周志 13.2、部门周(季度)工作目标考核表 13.3、各部门职责和员工岗位规范 13.4、公司目标管理体系 十四、附录 14、1、考核样表 公司考核激励方案 11一、目的 为加强公司内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,制定本办法。 二、适用范围 公司全体员工。 三、原则 1.以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据; 2.以客观,公正、公开、规范为核心考核理念; 3.物业管理经理行使对物业管理人员的考核权,对公司负责,各主管对员工进行考核。 四、考核时间及考核内容 每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。 考核内容 1、公司规章制度执行情况。 2、工作任务:平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。 3、岗位职责熟悉度:是否熟悉本岗位职责。 4、工作态度:平日对待工作的态度是否端正,是否遵守公司制度,服从安排,与同事相处是否和睦,发现问题是否及时向上级汇报。 5、协调沟通能力:平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。 6、有无客户投诉:在工作中对业主的态度,处理客户投诉的能力。 五、考核办法: 物业管理人员各岗位工资由标准工资组成,考核工资发放方式为月度核发。实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式,主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议;客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。 六、考核各项内容权重 1.工作考核实行100分/人、月制考核,全面达标为100分,其中考勤20分(20%)、工作态度30分(30%)、工作任务50分(50%)。 (1)考勤20分由各主管及签到表记录情况,给予每位员工相应的分值,总经理核查签字。(表一) (2)工作态度总分值30分,考核形式:公司总体员工相互进行工作态度考核(包括自考),分值15分(50%);总经理对各部门员工进行工作态度考核,分值15分(50%)。(附工作态度考核表) (3)工作任务总分50分,根据各个部门具体情况工作内容考察。部门领导对下级进行工作任务考核,占员工工作任务考核分数的40%(20分);总经理对各部门员工进行工作任务考核,占员工工作任务考核分数的`60%(30分);总经理对各部门领导进行工作任务考核,占个部门工作任务考核分数的100%(50分)。 考勤考核制度表 指标分值评分标准 旷工5五旷工记录为5分,旷工一次为三分,旷工两次为0分。 脱岗5五脱岗记录为5分,脱岗一次为3分,脱岗两次为0分。 早退、迟到5无早退/迟到记录为5分,早退/迟到一次或两次为4分,早退/迟到三次或四次为3分,早退/迟到五次或六次为2分,早退/迟到六次以上为1分,早退/迟到六次以上为0分。 请假 (事假)5请假三次以下为5分,请假三次为4分,请假四次为3分,请假五次为2分,请假六次为1分,请假七次为0分。 考勤月度考核表(表一) 被考核员分值总分备注 七、考核通则 附加 (1)迟到、早退、旷工,按《考勤制度》规定执行。 (2)着装不规范、佩戴不完整,扣1分/次。 (3)姿态不端正、行为不规范,扣1分/次。 (4)语言粗俗,服务被业主有效投诉,扣5分/次。 (5)不服从指挥,未按时完成上级交办任务,扣3分/次。 (6)破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。 (7)工作期间,干与本职工作无关之事,扣3分/次。 (8)当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。 (9)当班吃零食,禁区内吸烟者,扣2分/次。 (10)串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,另行处理。 (11)当班吵架、打架、赌博者,扣10分/次,情节严重者,另行处理。 (12)当班期间睡岗者,扣10分/次。 (13)无故不参加例会、训练、培训者,扣2分/次。 (14)记录不准确,各类资料上报不及时者,扣2分/次。 (15)弄虚作假,隐瞒实情,包庇、纵容下属者,扣5分/次。 (16)限期整改不及时,未达要求者,扣3分/次。 (17)泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣10~20分/次。 (18)工作场地不干净、整洁,工作区域10平方米内发现烟头、纸屑,扣1分/次(处)。 (19)故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣20分/次,情节严重者予辞退。 (20)主管负责人督查不严,导致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失,扣5~20分/次或另行处理。 (21)业主(使用人)投诉及咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者,扣2分/次。 公司考核激励方案 12一、考核导向 本绩效考核方案以业绩为导向来进行考核,考核内容突出部门和个人的工作重点,并注重达到的实际结果。 二、目标分解 1、每年年初,根据公司的战略目标,设计公司的战略地图,通过会议将战略目标分解至部门,并通过鱼骨图的'方式确定部门的KPI指标,制定各部门年度规划识别表(目标分解的具体步骤见附录,见《绩效考核方案》第5页)。 2、部门通过会议的方式对本部门目标进行再次分解,确定部门内部每位员工的考核指标,即KPI和CPI指标,制定出各岗位的规划识别表。 三、考核内容 1、部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标(KPI)和月度工作目标来确定,见《部门绩效考核表》。为提倡团队精神,部门的考核结果与相应系数对应,对部门内部员工的业绩有直接的影响。 2、公司员工分为管理员工和普通员工两类。 1) 管理员工中,部门负责人通过关键绩效指标(KPI)和月度工作目标考核,填写《员工绩效考核表(1)》。 2) 其他管理员工通过关键绩效指标(KPI)、月度工作目标、日常绩效指标(CPI)、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(2)》。 3) 普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(3)》。 3、月末,部门及员工都应对本月工作做出总结,提出工作改进意见,填写《部门月度工作总结表》和《员工月度工作总结表》。 四、考核分值 1、 部门及部门负责人的考核指标需与分管领导充分沟通后填写,并确定分值,满分100分。 2、 其他管理员工的考核指标应与部门负责人充分沟通后填写,并确定分值,其中关键绩效指标(KPI)、月度工作目标、日常绩效指标(CPI)三项指标占70%,工作质量、纪律性、成本意识等三项固定指标占30%. 3、 普通员工的考核只通过固定指标考核,满分100分。 五、考核方式及操作步骤 1、 被考核者均采用自评、直接上级(第一考核者)评分、隔级上级(第二考核者)评分相结合的方式考核。其中,自评仅作参考,不列入考核分数,第一考核者评分占70%,第二考核者评分占30%. 2、 各部门每月评出的优秀员工率应不高于5%,较差员工率不低于5%,其他员工的评分也应保持一定差别。 3、 如果考核年度内6个月被评为优秀员工,则考虑该员工升职或加薪;如连续3个月被评为较差员工,则该员工将作辞退处理。 六、分值计算: 未乘部门系数之前,员工最高得分为100分。 员工考核结果的计算公式:(员工个人实际得分+加/减分)×部门系数=计算考核奖金的分数。 |
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