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保安部管理制度

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保安部管理制度(15篇)

在现在的社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的保安部管理制度，希望能够帮助到大家。

保安部管理制度1

根据公司对保安部员工宿舍管理要求,有关宿舍三统筹及管理细则将作如下公布,希望各级员工细阅其中内容并切实遵守以下规定:

一、员工入住及搬离宿舍必须到保安部办理有关手续,填写入住宿舍保证书,部门经理及宿舍管理人员对宿舍整体管理起监督责任。

二、已被分派入住的员工,必须严格遵守各项规则,服从保安部及宿舍管理人员的安排和管理,屡经劝戒后仍不遵守宿舍规定或不服从安排和管理者,经审核后将作相应纪律处分或者勒令搬离宿舍。

三、宿舍只为真正需要之职员而设,凡每周住宿时间少于5天者会被取消住宿资格。

四、辞职(或辞退)者于辞职(或辞退)后,最迟24小时内搬离宿舍,搬离宿舍时,宿舍舍长必须在场监督。

五、已批准入住宿舍员工的指定床位不得擅自调换,如有确实需要,可用书面报部门领导批准。

六、入住宿舍的员工有义务在非上班时间协助处理商业城之突发事件。

七、非住宿员工不得在宿舍内留宿,如特殊情况须写申请,如有违反当事人罚款100元。

八、由各室室长安排住宿员工,通过轮值形式负责宿舍清洁工作。当值员工必须认真完成清洁卫生轮值工作。

九、全体住宿人员须经常保持宿舍内外环境清洁卫生,严禁在宿舍范围内乱丢垃圾。

十、宿舍内严禁任何形式之赌博、吸毒、收藏违禁品或进行非法聚会等违法行为,定必革职及搬离宿舍。

十一、爱护和保管公物,遗失或损坏公物者须负责赔偿。

十二、不许在室内及当眼地方晾晒衣服。

十三、要保持宿舍内的环境整齐、干净、美化。严禁随处大小便及乱堆杂物,不准大声喧哗及做一切有损他人利益和影响别人休息的事情,如有违反视情节轻重按公司及保安部有关制度规定给予处理。

十四、作为入住宿舍人员应节约用电用水。

十五、严禁高空向下抛物,以保障地下过往行人或地下活动场所人员的安全,不准向窗外排水、倒水、吐痰或乱抛杂物、垃圾应自觉拿到地下指定的垃圾桶内。

十六、严禁带非本宿舍员工籍故在宿舍逗留,特别是女孩。

十七、宿舍内保持安静不得大声喧哗、吵闹、酗酒等不文明行为。

十八、入住宿舍员工需整理好个个卫生、被褥、床单、蚊帐、衣服、鞋一律叠放整齐,按《宿舍内务管理规定》执行,保持室内清洁。

十九、宿舍每天凌晨二点前熄灯,早班二十四时前睡觉,队员外出两小时以上必须请假,在外住宿必须书面申请,注明原因、归队时间、所到地点,报领班视情况逐级批准。

二十、为保证此项制度的`贯彻执行,如违反上述所规定条款而没有人承担责任的,则视实际情况和发生问题的轻重程度实行集体承担,希各队员认真执行此项制度。

保安部管理制度2

1、人员在岗巡查期间,必须严格执行商场和部门的各项规章制度。

2、巡逻人员必须认真巡逻,不得随意更改巡逻线路。巡逻时不得吸烟,聊天或做与巡逻无关的事情。

3、夜值巡逻人员,每班次做好巡逻记录。交接班时认真向下一班交接本班巡查情况。

4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对商场各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。

6、巡逻人员应服从当值领班的'统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻时间和次数,不得产生睡岗现象。

保安部管理制度3

（一）办公室值班管理制度

1、员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。

3、必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。

4、当接到其他部门报来的事故（事件）电话时，及时向部门经理报告。

5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。

6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。

7、要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。

（二）保安部巡逻管理制度

1、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。

3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录，报领班复审。

4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。

5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施。

6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。

（三）保安部各岗交接班制度

1、交班制度。

（1）由在岗班组领班提前30分钟叫班。

（2）交班人员要仔细检查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人员。

（3）交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。

（4）交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

2、接班制度。

（1）接班班组听到叫班后，迅速按规定着装，做好班前准备工作。

（2）接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。

（3）接班领班要集合本班人员，召开班前会，分配值勤任务，并提出要求。

（4）接班班组由领班整队带至值勤岗位，与上一班交接。

（5）接班时，确认警械器材完好，了解上一班情况后，接班值勤。

保安部的管理制度

（四）保安部警械使用管理制度

1、保安人员配备警械要登记造岫，由带队人同统一监督。并建立警械保管使用手续，做到防盗、防丢失，便于使用。

2、各班配发的警械只供值勤时使用，非执勤或训练时不准个人携带。

3、严格交接班手续。严禁将警械转借他人或私自调换，换岗时只换人不换警械。对私自将警械转借他人或因责任心不强，造成警械丢失及损失的，要严肃处理，并赔偿全部损失。

4、警械定期擦拭、保养，严格保管和领用手续。

5、严格按警械使用规定使用警械，非特殊情况下不准使用电警棍。对违反警械使用，造成后果者，视情节轻重严肃处理。

6、班组交接时由当值领班监督检查，进行交接记录，确保警械完好。

（五）消防临近中心值班室管理制度

1、值班人员按时交接班。值班期间坚守岗位，严格履行岗位职责。无关人员未经严禁入内。

2、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报设备部维修，保证设备始终处于正常运转状态。

3、消防系统发出报警信号时，严格按照设备操作程序操作处理，并及时向领班或部门办公室报告。并认真做好记录。

4、在监控系统监控范围内，要密切观察监控情况，发现问题及时反领班或相关部位的值班保安人员处理，同时做好录像记录，以便查询。

5、其他各岗位值班人员无特殊情况，不得随意进入监控值班室。非专业人员或本室值班人员严禁乱动消防监控中心设备。

6、值班人员要协同设备部做好消防、监控设备的维修与保养。并定期进行检查，消防故障，保证设备的正常运行。

7、值班记录填写清楚、详细。当班发现的问题，要在当班时及时处理。对一时处理不了的，交下一班处理。

8、定时清扫灰尘，保持室内和设备清洁卫生。

（六）酒店会客登记制度

1、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。

2、岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。

3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。

4、来店会客者，如与酒店有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处”。

5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员，加强监控。否则，未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。

6、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。

7、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特别留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。

8、值班人员严禁精神病者进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

9、晚上21：30以后来店会客者恕不接待

（七）保安部请销假制度

1、保安人员为应付突发事件发生，必须集中值勤、待命，实行半军事化管理，外出必须由领导批准。

2、保安人员外出必须由领班逐级请假，对私自外出者，按酒店有关规定处理。

3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假，外出4小时的须向主管请假，外出4小时以上的须向部门经理请假。

4、晚间21：00以后，无特殊情况一律不准外出。

5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。

（八）保安部卫生管理制度与规定

1、个人卫生。

（1）全体保安人员要严格遵守酒店卫生管理制度。

（2）保持个人卫生，按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等废物。

（3）每天起床后将个人床铺整理干部整齐。

2、宿舍卫生。

（1）各领班兼任宿舍管理员，对房间卫生负责监督管理。

（2）每个宿舍设“卫生轮流值日表”，每日对房间内卫生进行清理。

（3）每周日全室进行一次卫生大检查，包括门窗、床架、衣柜等，消除死角。

3、岗位卫生。

（1）监控室；值班员下班前，将室内卫生全面清扫干净。物品摆放整齐，保持设备清洁。下班后，将垃圾送到指定地点。

（2）自动门岗亭：值班员交班前，要对岗亭及周围环境卫生进行清扫，保持清洁。

（3）自动门：每周三、六上午由中班全体人员对自动门进行全面擦拭、保养，发现问题及时报设备部进行修理。

（4）自行车崩岗亭：白班值班人员要做到保持自行车摆放整齐，并将卫生清扫干净。各岗交班前将岗亭内卫生整理好，并保持环境卫生。

（5）地下车库岗亭：值班人员交班前清理好岗亭内及岗区内的卫生。

（6）部门办公室卫生区域：由值班人员每天及时清扫，保持卫生。

（九）保安部员工着装规定

1、保安人员上岗期间，必须根据天气变化以班组为单位统一着装。

2、着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和“保安”袖标。

3、着夏季短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和“保安”袖标，携带橡皮警棍。

4、因气候变化需要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。

5、上岗保安人员严禁私着便装，或不同种类服装混穿。实习生上岗期间，应穿着整齐并配戴“实习证牌”。

6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋，严禁穿其他任何便鞋。

7、冬季要统一着风衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。

（十）保安部消防监控设备操作规定

1、火灾报警设备报警操作规定。

当接到火灾信号时，按“消音”键，在最短时间内查出火警发生的部位，按“复原”键。警报消除后，按下列程序操作：

（1）如果报警状态不再出现，再到现场看，是否有火灾参数。如有火灾参数，例如有人向控测器吐烟等，属正常报警，要进行制止，并进行批评。如没有火灾参数，属误报，可能控测器出现问题，应报设备部，及时进行维修，确保控测器的政党运行。

（2）如果警报状态又重新出现，应再按一次“消音”键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的，属政治报警。如有火情，属正常报警，根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施：火情很小，可用来火器扑救；如火情较大，先把消防控制盘的“防误动作”开关从禁止打向允许，手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施（消防控制盘可自动进行上述一系列动作），然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。

2、故障警报发出后的处理规定。

（1）道德按“消音”键，看看能否自动复原，如能怎么复原，属正常故障报警。

（2）不能自动复原，查出部位后，到现场查看，如无人动控测器，属控测器故障，应报设备部维修。

（3）如出现不能自动复原、乱报号或不显号时，属于机身故障，监控人员应关机，经过一段时间看能否自动复原，再做检查。

3、消防监控设备检查规定。

（1）手动检查控测器的报警情况，每周一次。

（2）检查供电备用电源、电泄，每两周一次。

（3）火灾模拟试验每年一次，由设备部负责，值班员配合。每季度在不同区域抽查控测器报警情况。值班期间本着“宁可信其有，不可信其无”的原则，认真处理报警信号。

（十一）自行车棚值班安全管理制度

1、值班人员要忠于职守，严格遵守酒店及部门制定的各项规章制度。

2、认真执行会客登记制度，监督出入厨房及员工餐厅区域人员情况，特别是外来送货人员，必须进行登记，未经同意不得进入厨房部二楼。确因工作需要进入时，必须征得有关部门经理同意后方可进行。

3、维护工作区域及周围环境卫生，定时清扫，保持清洁。自行车棚内的自行车要摆放整齐。

4、严格招待有关制度，非本店自行车严禁在自行车棚内存放。

5、夜间值班期间严禁睡岗，要时刻注意周围情况。发现异常及时向部办或夜值领班报告。

6、严格交接制度，认真填写值班记录。

（十二）“监控中心监视器”停机管理有关规定

监控中心的监控设备，如长期开机，不间断运行，设备极易损坏。根据设备部弱电技术人员的要求，制定监控中心设备停机的时间及有关规定：

1、停机时间确定。根据酒店的客流情况安排停机。

2、设备停机有关规定：

（1）每次停机时，监控值班人员必须通知当班领班，并报告部门办公室。

（2）设备停机时必须交替停休，先将小显视器电源关闭。楼层摄像机电源不关。同时将大显视器调为自控巡检。停机期间，录像机保持录像姿态。

（3）两小时后再将大显视器停机休息。同时监控员要巡看停机期间的录像。如有情况及时上报。

（4）监控录像机，应根据监控显示上的'实际情况录像。除夜班保持录像外，白班无特殊情况不用录像。以保持设备的完好性能和正常运行。

（5）停机期间，部门办公室及领班要重点巡视，重点检查，以防万一

（十三）外来施工人员管理规定

1、外来施工人员来店施工前，必须由用工部门审核后出具证明，到保安部办理临时出入证。

2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续，退还押金。如损坏每证赔偿5元。

3、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时，应及时办理续用手续。否则予以作废，不输退证手续。

4、施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域，要服从

有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育或处10—50元的罚款。

5、外来施工人员在店施工期间，禁止流动吸烟，不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现，视情节轻重给予一定处罚（50—500元的罚款），直至追究刑事责任。

6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。

7、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善，给酒店造成财产损失或责任事故的，酒店追究用工部门负责人的责任。

8、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。

临时施工人员登记表

施工单位：

序号姓名民族来店施工时间身份证号码离店时间性别家庭住址备注

制表部门：填写人姓名：组织部门：

（十四）动用明火审批规定

为了确保酒店安全，杜绝违章用火，除固定用火之外，一切运用明火作业（运用明火、按重点部位分：一级动火和二级动火。）均按本规定执行。

1、一级动火：凡属下列情况之一者为一级动火。

（1）禁火区域内动火作业（有禁火标志的区域）。

（2）客房内动火作业。

（3）各种机房内动火作业。

（4）其他有可燃材料装修部位的动火作业。

（5）危险性较大的登高动火作业（如：配套楼顶油箱凉水塔附近）。

（6）现场堆有大量可燃和易燃物质的动火作业。

（7）油罐、油箱及储存过易燃可燃液体、气体的容器及其连接的锖设备动火作业。

一级动火审批办法：由要求动火的部门负责人填写《动火作业申请单》并签名。根据实际情况，订出安全实施方案和防护措施，明确岗位责任，制定好作业时间然后报保安部审批。对危险性比较大的项目应提出报告，经总经理审批方可动火。

2、二级动火：凡在一级动火范围以外的动火作业场属二级动火。

二级动火审批办法：由要求动火者填写《动火作业申请单》后，由部门负责人召集动火人员落实安全措施并签名，报保安部审批后方可动火。

动火作业申请单

保安部管理制度4

为了加强xx门禁放管理和钥匙管理,针对园区1、2、3、4号门的日常开关和钥匙使用备用,特制定以下暂行办法:

1.各处钥匙根据日常使用和备用的原则,按照以下分配:

1号门:保安队1个,门卫1个,前台1个。

2号门:保安队1个,西餐厅1个,前台1个。

3号门:保安队1个,司机1个,前台1个,江苏施工队1个。

4号门;保安队1个,行政办1个,前台1个。

保安队钥匙责任人:保安队长

西餐厅钥匙责任人:厨师长

前台钥匙按照备用存放保管,钥匙责任人为前台负责人员。一般情况下,保持备用状态。

1号门,24小时执守。保安队负责。

2号门,根据工作需要开关。通常保持关闭状态。

3号门,白天早6点--晚10点巡守。晚10点至早6点关闭。由保安队安排人员负责。进出后立即关门。

4号门,根据上下班情况,进出关门主要由保安队和行政办负责。通常保持关闭状态。

各处大门进出车辆人员后,应保持关闭状态。保安队对各处大门负第一责任。人员时间编排由保安队长作出,上报主管领导审核后执行。

保安部管理制度5

第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

第二条主要职责：

贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度。

第三条岗位职责

(一)保安队长的工作职责：

负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：

1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：

5. 1 保安仪容仪表;

5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;

5.3 人员、车辆、物品出入记录;

6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9. 接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

11. 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

13. 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

(二)保安人员工作职责及注意事项

保安人员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的'汇报。

1. 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、整洁，自我检查是否作好上岗准备，遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟，严禁饮酒上班及睡岗。

2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按有关规定进行处罚。

3. 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

5. 根据各单位情况，要求立岗的，必须服从保安队长安排。

6.工作时间：白班时间为上午 7︰00-下午19：00 晚班时间为下午19：00-上午7：00每月正常休息4天，节假日无补贴，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假，经领导同意后方可离开。

7.站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

8. 维持门岗的交通秩序，指挥好进出的车辆，文明值勤，礼貌询问，对出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。

9.保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。

10. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

11. 加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

12. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

13. 监督员工遵守安全守则，规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

14. 保安必须提前十五分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

15. 保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

保安部管理制度6

1.对讲机维护与管理

(1)保安部主管负责建立对讲机通讯器材台账。

(2)对讲机只供当值的保安员和干部使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由保安部主管同意方可。

(3)对讲机严格按规定频率使用,严禁保安员、干部私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理。

(4)对讲机电池要充电6小时以上再使用,但充电的时间不能超过12小时,交班时要用干布擦拭机身,并将音量调到适当(清晰听到)位置。

(5)干部或保安员在交接时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

2.警棍的使用

(1)保安员要爱护使用警棍,严禁用警棍嬉戏打闹或交给人玩耍。

(2)所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用,非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。

(3)严禁将警棍提供给他人使用,无特殊情况或未经保安部主管批准,携带警棍外出。

(4)交接班时,对警棍进行检查并记录于《保安部交接班登记表》上。

3.催泪器、手铐的使用

(1)安员要爱护使用催泪器、手铐,非值班、执勤的保安员严禁佩戴和使用催泪器、手铐。

(2)禁用催泪器、手铐嬉戏打闹或交给他人玩耍,严禁将催泪器、手铐提供给他人使用。无特殊情况或未经保安部主管批准、严禁携带催泪器、手铐外出。

(3)配催泪器、手铐只供保安员在执勤中受到犯罪嫌疑人的武力威胁或对已抓捕的现行犯有逃脱可能的.情况下使用。

(4)接班时,交接班保安员要做好交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

4.手电、雨衣的使用

(1)保安员要爱护使用手电、雨衣,非晚间或下雨时不得使用,严禁将雨衣、手电筒、电池点为已用。

(2)对雨天用过的雨衣要及时用干布擦试干净并折叠整齐后交当值班长保管。对使用完毕的手电要用干布擦试干净并将电池卸出。

(3)交接班时,对雨衣、手电进行检查是否完好或正常,并记录于《保安部交接班登记表》上,发现问题及时报告部门主管。

保安部管理制度7

保安部的主要职能是负责物业的安全保卫工作,其管理范围,根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定,主要包括物业保卫、物业内部治安秩序管理、物业内部违法犯罪案件的查处、物业事故的预防和查处、物业消防管理、物业安全监控室的管理六个方面。

一.物业保卫

物业保卫,是指保安部组建并使用专门力量,对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。

物业保卫的范围,主要在物业内部及物业周围通道部分。保卫的主要目标通常有物业的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。

物业保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。物业保卫人员应统一着装,佩带标志,以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况,控制违章物品,发现事故苗子,制止违法犯罪现象。物业保卫的最大特点,是既要保卫物业安全,又要兼顾服务,如有礼貌回答客人的询问,为客人指路,介绍情况,处理某些简单事务,与有关人员取得联系等。

物业的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作,如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察,以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合,根据物业的`设备设施及白天、夜间的不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题,应弄清情况,防止事态发展,并及时报告保安部或其他有关部门。

二.物业内部治安秩序管理

物业的内部治安管理,是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对物业内部的公共秩序进行管理,以保护客户、员工和物业的人身及财产安全。

物业内部治安秩序管理还包括物业内危险物品、易燃和易爆化学品的管理、物业内车辆交通及停放的秩序管理和物业内治安动态信息的收集和处置。

三.物业内部违法犯罪案件的查处

保安部负责对物业内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处理意见,报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织,保安部还应完成公安和安全机关交办的各项任务,协助公安机关侦破案件。

保安部在查处物业内部违法犯罪案件的职责权限为:

(一)负责刑事治安案件和调查取证工作,填写“治安案件处理报告表”,并提出处理意见,连同案件全部材料,报请公安机关审批;

(二)组织犯罪嫌疑线索的调查;

(三)查处物业内部的破坏事故和治安灾害事故;

(四)查处物业内部的非正常死亡事件。

四.物业事故的预防和查处

事故指意外的损失或灾祸。物业事故,主要是指在物业内部意外发生的/造成物质损失和人身伤亡的变故和灾祸.

事故具有两个显著特征:①造成了一定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果较为严重,未造成后果的不算事故。②事故的发生超出人们的正常设想,一般都是意外发生的。

保安部在预防和追查事故中的职责:

(一)同总经理行政部和工程部等部门,建立安全操作制度。开展安全检查,进行安全教育,防止各类事故的发生。

(二)协同有关部门调查治安灾害事故,属责任事故的由有关部门处理,属破坏或破坏嫌疑事故的,由保安部负责追查处理。

(三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故,处理制造破坏事故的犯罪分子。

(四)在物业总经理的领导下,积极参加自然灾害事故的抢险救灾,维护秩序,及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。

五.物业消防管理

保安部在消防管理机关的指导、监督下,认真贯彻“预防为主”的工作原则,具体做好物业火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全管理工作。

(一)保安部门应系统计划物业的整体防火安全管理,根据消防部门的有关“软、硬”件设施要求,认真加以逐项落实,对重要的给水系统(如:竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如:烟感、温感等)、自动灭火系统(如:喷淋等),要坚持定时定期检查,确保这些系统始终处于临战实用完好有效的状态。

(二)按照消防安全管理制度的一切要求,认真制定、不断完善、健全物业内部消防管理制度和消防设备、器材的落实情况,定期检查物业及各部门执行落实情况。对检查中发现的问题,要及时予以改进,对有关部门在消防管理工作中存在的问题,隐患、漏洞应发给安全防范整改通知书,责成进行改进并对整改情况进行复查,直至落实为止。

(三)健全物业消防组织机构,明确专门管理人员,认真开展对物业内部员工消防业务知识的教育。及时记录消防活动的内容、防火安全检查、火情、火警、火灾发生的情况并设有物业要害部门、消防设施、器材等位置的物业平面图,对物业的所有消防设施、设备、器材都应逐个登记、存档。

(四)对外来施工单位进行工程动火施工的申请,要严格三级审批制度,按动火作业安全管理规定,认真审核,逐级报批并在动火作业期间加强现场的检查管理,同时对外来施工人员加强防火、动火方面的安全宣传,以保证安全。

六.物业安全监控室的管理

目前高档物业的监控室一般由消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统、通信联络和广播系统、时钟和其他控制系统等5个系统并联组成。物业安全监控室集合了现代化的安全设施,可以有效地预防、发现控制和打击违法犯罪活动和灾害事件的发生,对突发事件可以作出快速反应。

保安部在加强安全监控室的管理方面,主要任务是:

(一)提出安全监控设施的配置方案;

(二)组建安全监控设施的配置方案;

(三)制定、健全安全监控室的管理制度和安全监控的岗位责任制度。

保安部管理制度8

1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。

3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。

5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。

7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。

9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。

14、殊特殊情况，严禁使用会所客用设施。

15、熟悉本会所各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。

17、熟悉会所各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。

18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

19、不得以权谋私或者做任何有损会所名誉的'事情。

20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪

保安部管理制度9

1、安全检查制度

(1)防火安全检查,要做到要常规化、制度化。由保安部组织的全公司消防检查,每季度不少于一次。

其检查内容为:

a.各部门防火制度落实情况;

b.火源、电源管理情况;

c.员工执行安全制度状况;

d.水源通常是否符合防火要求;

e.火险隐患情况及消防设备、器材完好情况;

f.员工消防知识掌握情况;

g.重大节日来临前,必须进行全面检查,做好登记。

(2)保安部对公司各重点部位,每天进行检查,做好登记。对查出的隐患,及时发出整改通知书,并及时报告主管领导。

(3)各部门每周检查一次,对隐患及时整改。

2、防火安全教育制度

(1)新入店员工,必须经过消防培训,方能上岗。

(2)每两月必须出一次墙报,宣传消防知识。

(3)每半年必须组织一次消防演习,经常训练。

(4)每季度须召集员工讲解消防知识,发放复习题和消防书刊,考试及格率须达100%。

(5)每年度须组织一次消防知识竞赛,表彰成绩优秀者。

(6)没年不少于播放六次'饭店防火录像'。

(7)每半年须组织一次消防工作总结,表彰成绩突出、工作先进者。

3、火灾报告制度

(1)凡发生火灾最先发现者(不论是谁)应立即向公司监控中心报告火警,并积极组织参加扑救。

(2)凡发生火灾,在场的最高行政领导人为扑救最高指挥员,直至消防队达到火灾现场,并组织保护火灾现场。

(3)凡发生火灾的所在部门负责人,应召开事故分析会,查明原因,3天内填好事故报表,并提出处理意见,报公司防火负责人。

(4)凡发生火灾,1天内由保安部负责人交起火原因、损失大小、处理意见(决定)上报市公安消防支队。

(5)火灾,不积极扑救、隐瞒不报、逾期不限,扣发所在部门或有关班组当月奖金,并取消年终评先资格。

4、火源、电源管理制度

严格用火审批制度。凡生产、生活用火,均应报保安部审批,符合安全规定的发给'用火许可证'。

i火源距可燃物品距离不小于1.5米。火源周围严禁堆放木屑、刨花、棉纱等可燃物和易燃物,保持炉灶场地的清洁卫生。

ii严禁用易燃、可燃液体引火生炉,对漏火和不符安全规定的`用火工具,必须修好后才能使用。木板地面必须采取安全可靠的防火措施。

iii禁止在各种火源旁烘烤衣物,所有炉灶内取出的炉渣、炉灰,必须熄灭后倒入指定的安全地点。

iiii禁火区、禁火部位、严禁烟火。如工作需要动火,须先向保安部申请,办理用火手续,否则,不准用火。

5、管理制度

(1)有电器设备安装,应严格按照有关电力设计技术规范执行,并由正式电工进行安装和维修。

(2)电器设备除经常检查外,每年要进行1-2次绝缘测试,发现可能引起打火、短路、发热和绝缘不良等情况时,必须立即修理。建筑内不准架设临时电线,如工作需要时,必须事先向保安部、动力工程部申请。临时电线中只准使用绝缘电缆线,期限最多不超过3个月,逾期应及时拆除。

(3)引起库房的照明线路,必须装在硬塑料(或金属)套管内。

(4)集体宿舍的照明线路由动力工程部指派电力统一架设和管理,其他任何人不准私拉乱接。

(5)必须做到'十不准',即:

a不准用电灯烘烤衣物或取暖

b不准用纸、布等易燃物做灯罩;

c不准拿电线挂在铁钉上或用铁丝牵拉;

d不准在电线上搭晒衣物;

e不准非电工擅自安装和修理电器设备;

f不准用铜、铁丝等代替保险丝用;

g不准电动机超负荷运转或带负拉闸;

h不准在宿舍、客房内使用电炉或电热器具;

i不准在电器设备旁堆放可燃物和其它杂物;

j不准凑合使用有毛病的电线、插头、开关等。

保安部管理制度10

一、计划管理

保安部协助商场总经理制定本商场的安全计划。商场安全计划应是一个完整的计划，包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动，以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及商场财产的安全。制定商场安全计划，首先应对构成在商场内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、商场伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究，然后结合本商场的实际情况，制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准，提出实际解决问题和处理问题的办法，并对实际解决办法作系统的阐述，从而形成切实可行的计划。商场安全计划是指导开展商场保安工作及管理的总体性的基本计划。

保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素，向商场总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的.建议。在得到总经理认可后，负责对商场安全计划的修订。

根据商场经营管理的总体目标，保安部要制定部门的年度、月度工作计划，除有计划地安排好基本的各项保安工作外，应根据经营环境的变化及商场阶段性的经营目标，有计划地安排阶段性的工作重点。

保安部还应根据商场安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划，报请总经理后，在商场内按计划实施。

二、组织管理

根据商场的规模、等级以及管理体制，调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求，建立和健全商场治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织，加强与当地公安机关、消防机关的联系，形成一个完整的商场保安工作网络。此外，还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。

三、人员管理

选拔和聘用合适的人员上岗工作，加强员工对保安工作的责任心，通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。

四、物资设备管理

管理好商场中的各种安全设备及机具，使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求和计划。

五、协调管理

商场保安工作涉及到商场各部门、各部位及商场外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络，取得他们对商场保安工作的支持和合作。

保安部管理制度11

1.目的

规范保安部岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。

2.适用范围

适用于富盈物业管理有限公司保安部各岗位每天工作交接。

3.职责

3.1保安主任负责交接工作的讲评、指导及检查工作。

3.2当值治安中队长负责交接指导工作。

3.3当值治安员负责具体的交接班工作。

4.工作程序

4.1交接班前集合

4.1.1严格执行《员工手册》及《管理手册》中的`有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。

4.1.3所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打闹。

4.1.5保持良好的站立姿势,不得蹲、坐。

4.1.6整理着装,当值治安中队长按《员工手册》及《管理手册》的规定检查员工着装。

4.1.7当值保安队长集合队伍,清点人数,安排岗位并交待有关工作注意事项。

4.1.8集合过程应在15分钟之内完成。

4.2接班

4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。

4.2.2交接班人员相互间应示礼问好。

4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品,如发现损坏或遗失应立即向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向,做好记录。

4.2.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录并负责跟进。

4.2.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值治安员的带领下,细致地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知队长前来处理,同时做好记录。

4.2.6交接双方在确认无误后应在岗位交接班记录本上签名,接班人员开始接岗值勤。

4.3交接

4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。

4.3.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。

4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方示礼问好。

4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

4.3.5带领接班人员细致地检查区域内的工作情况。

4.3.6互相签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。

4.4交接班后集合

4.4.1当值治安中队长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数,并对值班情况进行讲评,批评或指出不足,提出改正措施或意见。

4.4.2集队带到指定的区域后解散队伍。

保安部管理制度12

一、凡入住本公司宿舍员工,须服从人事部和宿舍保安员的安排,不得擅自调换房间和床位,如有特殊情况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。

二、各房间务必有《卫生值日表》,长期保持室内清洁,物品摆放整齐,门窗、风扇保持干净。

三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内,不得随地吐痰,保持良好的居住环境,以免传染病的发生。

四、未经许可,任何人不得在宿舍内私自接驳电线,不得使用电炉、电饭锅及大功率电器,如有发现,公司有权没收其私装电器,并追究其责任。

五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。

六、室内不许随意张贴书报,乱挂物品及乱拉绳子,不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的物件。

七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟,禁止使用纸皮等易燃物品封床,以免发生火灾。

八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍,严禁一切高空抛物行为。

九、禁止一切盗窃违法行为;损坏公司财产必须照价赔偿,并视具体情况做出相应处理。

十、不得擅自带外人留宿,如有需要,必须以书面形式向人事部申请,经人事部批准后,并在保安处登记留宿者详细资料,方可留宿,时间不超过一天,申请人必须担保其在宿舍的行为责任。

十一、私人贵重物品请自行放好,公司概不负责保管。

十二、晚上十一点钟后,严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等,以免影响他人休息。

十三、节约用电,人走灯熄,禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。

十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。

十五、老员工不得排挤新员工,寝室门上的编号不得撕毁、更改。

十六、严禁站、坐于宿舍的.阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。如有违反,所造成的后果由当事人负责。

以上规定由行政部和保安共同监督执行;如有违反视情节轻重,给予相应处罚。

保安部管理制度13

第一章、保安部部门职能：

（一）负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；

（二）负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；

（三）负责公司和商场防火、防盗和报警工作；

（四）对商场内部重点商品实行重点保护；

（五）负责商场内部现金保护工作；

（六）负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之间的矛盾；

（七）负责公安、消防等外部关系的协调工作。

第二章、保安部部门职责：

（一）按照公司总体安排，负责整个中俄自由商场的财产安全、防火安全、人身安全工作；

（二）保安人员分班执勤，实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理；

（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到实签制度；

（四）按照公司规定，每天清场要彻底，各门锁要锁好，进场把好门，按时开门。非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；

（五）做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；

（六）做好商户财产安全的保护工作；

（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏；

（八）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；

（九）负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及财物检查工作；

（十）完成领导交办的各项临时任务。

第三章、保安部各岗位职责：

一、保安部部长岗位职责：

（一）熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度；

（二）对总经理负责，组织领导保安部工作，对保安工作和消防工作负全面责任；

（三）熟悉和掌握卖场内商户的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；

（四）贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解各种纠纷；

（五）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；

（六）主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；

（七）配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况；

（八）监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；

（九）做好中俄自由商场商户的“四防”安全和法制宣传教育工作提高商户的安全意识和法制观念；

（十）配合监督商户装修工作；

（十一）以身作则，不许滥用职权；

（十二）对保安员的聘用，解聘提出建议；

（十三）完成领导交办的其他工作。

二、保安部保安、消防主管岗位职责：

（一）在保安部长的领导下开展对中俄自由商场的治安保卫工作；

（二）严格按照《消防法》有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；

（三）负责整个责任区的消防管理工作；

（四）配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；

（五）组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；

（六）建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救；

（七）组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见；

（八）负责按规范配置警械、消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作；

（九）定时不断巡视中俄自由商场各区域、督导当值各岗的工作；

（十）掌握商场的火灾特点，努力做到“六熟悉，既：熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；

熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施；

熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法；

熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；

熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力；

熟悉消防设施器材、装备状况；

（十一）制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施；

（十二）对保安员及公司员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；

（十三）对自己主管的工作负责。制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况；

（十四）完成领导交办的其它任务。

三、保安部领班岗位职责：

（一）在保安部部长的领导下，安排本班各项具体工作，分配队员岗位，发放器材；

（二）领班以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度；

（三）检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差；

（四）如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报；

（五）做好保安器材的交接和保管工作。

四、商场巡逻保安员岗位职责：

（一）熟悉中俄自由商场地形及消防设备的分布和使用知识；

（二）巡逻员必须认真巡视，如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；

（三）在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；

（四）在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；

（五）巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区，仅东西方向走梯为吸烟区；

（六）如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；

（七）制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序；

（八）掌握活动于中俄自由商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；

（九）提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；

（十）查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；

（十一）查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；

（十二）对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发现或未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件；

（十三）对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；

（十四）作好巡视记录，按规定程序进行交接班。

五、门岗保安员岗位职责：

（一）负责维持中俄自由商场出入口进出秩序，保证出入口畅通；

（二）密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员（推销人员、携带烟火或危险物品进入中俄自由商场等此类在中俄自由商场附近范围内活动的人员），带宠物者禁入；

（三）对可疑人员进行证件检查，对于带进带出的大件物品，要检查个人证件进行登记，对于特定时间段，如中俄自由商场开门前或闭店后出入人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情况，要认真做好本职工作；

（四）制止打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响营业秩序；

（五）积极协助配合其他班组的保安人员，作好安全消防防范工作。

六、中庭保安员岗位职责：

（一）负责中庭人流疏导，维护营业秩序及如发现商户或顾客需要帮助的给予必要的帮助；

（二）负责开启各层电子显示屏；

（三）负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范；

（四）发现非中俄自由商场允许的人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；

（五）制止吸烟人未灭烟前进入中俄自由商场；

（六）如遇商户之间的纠纷、打架斗殴事件，及时汇报并防止事态扩大，影响经营秩序。

七、停车场保安员岗位职责：

（一）当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；

（二）客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费；

（三）当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确；

（四）当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；

（五）当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；

（六）指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等；

（七）负责车辆的安全管理，维持车场秩序。

八、监控室保安员岗位职责：

（一）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作；

（二）负责监控室内的卫生清扫工作；

（三）发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看；

（四）负责监控录象带的.管理工作；

（五）发现火警立即报告并按报警程序报警；

（六）正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等；

（七）做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障；

（八）对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件；

（九）加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系，妥善处理；

（十）工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导；

（十一）未经保安部部长批准，任何人不得进入监控室，监控人员不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客；

（十二）完成领导交办的其它任务。

九、机动保安员岗位职责：

（一）按规定着装配带保安装备；

（二）随时在制定部位侯命，接到命令迅速到达现场；

（三）随时做好应对突发事件的准备，服从部长或主管调动；

（四）协助内保清场。

第四章、保安部基本管理规章制度：

一、保安部管理规章制度：

（一）总则：保安部负责中俄自由商场管辖内的治安保卫工作。保安人员必须严格遵守国家政策、法规、严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。为维护商场的正常营业秩序和有效处理突发事件，达到规范化管理、提供优质服务的目的，特制定以下部门管理制度。

（二）服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报告上级领导。

（三）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。

（四）坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。

（五）积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安服务工作。

（六）保安人员必须严格遵守20个不准1、不准酒后值勤和在上班时饮酒；

2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架；

3、不准在值勤时间吸烟、吃零食；

4、不准在夜间值勤时打瞌睡；

5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；

6、不准擅离岗位、脱岗、串岗；

7、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；

8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；

9、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物；

10、不准带亲友到岗位上“陪岗”；

11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；

12、不准打人、骂人；

13、不准知情不报或包庇坏人

14、不准当班员工下班后进入工作场所；

15、严禁打架斗殴，聚众闹事和赌博；

16、不得故意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作；

17、严禁卖淫、XX和出租传播淫秽录像及物品；

18、严禁携带XX、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。

二、保安员交接班制度：

（一）保安员应提前着制式服装10分钟上岗接班，班长整队，整理服装，用具，宣布岗位分配，强调注意事项，接班人员未到达前，当班人员不得离岗，在登记本上记录接班时间；

（二）接班人要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项，做到“三明三清”：上班情况明；

本班接办的事情明；

物品器械清点明；

本班情况清；

交待问题清；

物品器械清；

（三）交班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟；

（四）当班人员发现的问题需要及时处理，未处理完的要交给下班处理，不能移交的继续处理，接班人应协助完成；

（五）所有事项交接清楚后，交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名，每天早班交领班查阅并保存；

（六）接班人员未来，交班人员不得下班。若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生问题，两班共同承担责任。

三、保安警用器械管理规定：

（一）警用器械的管理只供当班保安员执勤时佩带和在紧急情况下或执行公务时使用，不用时不得随意乱放，托他人代管而丢失或损坏的照价赔偿；

（二）无特殊情况或未经保安部批准，严禁将警用器械提供给他人；

（三）严禁用警棍等警用器械嬉笑打闹或交他人玩耍；

（四）若有丢失或损坏要予以赔偿，分不清具体责任时由该岗位人员共同赔偿；

（五）交接班记录，确保其处于良好使用状态。

四、对讲机使用管理规定：

（一）每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常使用；

（二）对讲机只供值班人员执勤使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报保安部批准同意；

（三）严格按规定频率使用，严禁私自乱调频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿；

（四）交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导；

（五）带班长负责交接，并进行充电，妥善保管充电器，丢失照价赔偿。

五、停车场制度：

（一）记录停车场车牌及车辆号码并办理停车证；

（二）维持好车辆的进入停放秩序，对进入停车场的车辆进行引导、确保车辆停放整齐；

（三）树立优质服务观念，对待顾客态度和蔼，不准蛮横无理，更不准随便坐在停车场内的公共设施及物品上；

（四）凡未经许可停泊在非指定车位或阻塞通道之车辆，均会被拖离现场及予以扣留，而无须预先通知。车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用；

（五）未经保安部批准，不许在停车场内洗车或维修车辆；

（六）保安对停车场内的安全负安全责任，丢失车辆等一切事故都由停车场保安负责解释和赔偿。；

（七）制止闲杂人员进入停车区域，对可疑人员仔细盘问，必要时通知门口的保安人员看管；

（八）停车场保安人员就餐要轮班。

六、保安检查制度：

（一）带班长对本班岗位负主要责任。带班长对各岗位值勤情况进行不定时检查督促，主要检查岗位形象及服务质量，发现问题及时纠正；

（二）有主管组成检查组，不定期对保安各岗位进行检查。主要检查：人员在岗情况，执勤情况，军容军纪等。发现问题，及时召开会议解决；

（三）带班长对本班出现的好人好事及存在的问题及时汇报，保安部经核实后予以恰当的奖励或处罚。

第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：

（一）贯彻执行消防法律，协助有关部门做好防火工作；

（二）不得埋压、圈占、损坏消防设施、设备和器材，不得将消防设施，设备和器材挪作他用；

（三）安装使用电器设备，必须符合有关技术规范，并采取必要的防火措施；

（四）任何人不得在中俄自由商场范围内动用明火和大功率用电，否则后果自负，造成损失的视情节轻重赔偿损失或依法追究刑事责任；

（五）严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔进垃圾箱内；

（六）严禁把易燃易爆物品带进中俄自由商场；

（七）不得在中俄自由商场的任何地方燃放烟花爆竹；

（八）保护中俄自由商场内道路的畅通，不得在公共场所、楼道、安全出口堆物、堆料，停放车辆或者搭建棚屋，否则无条件清除。

二、消防安全疏散通道的管理规定：

（一）中俄自由商场内的所有通道和出入口必须保证畅通无阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；

（二）各通道、楼梯间、电梯间和出入口的“安全出口”指示牌、应急灯、消防栓等设施严禁挪用，必须经常保持完整，敏感有效。各走道防火门应随时关闭；

（三）中俄自由商场周围的车辆停放要整齐有序，严禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保证火灾时消防车辆的出入和停放；

（四）举行大型活动时必须有专人监护，各通道门严禁上锁；

（五）对违反本制度的部门或个人，将按公司的安全制度处罚，造成严重后果的追究刑事责任。

三、消防安全培训制度：

（一）消防安全培训是确保市场运转的重要保障；

（二）由公司制定总的培训计划，领导进行审核批准，保安部实施；

（三）原则上每年对全体员工消防安全培训不少于两次，新入职员工可根据具体情况由保安部培训，各部门要经常组织本部门员工温习有关消防知识和管理规定；

（四）培训内容包括：消防法规、电器火灾、灭火常识、报警和疏散、自救和救灾等；

（五）培训形式包括：消防讲座、观看录像、现场培训、黑板报、抽查消防知识掌握情况、消防知识抢答赛、组织演习等；

（六）每位员工认真学习做好记录，不得迟到、早退或无故不参加培训，由保安部负责检查培训情况。

四、其它消防职责：

（一）配电室消防职责：

1、高低压配电室，应保持清洁干净，要有良好的通风。禁止吸烟，在室内使用明火，必须经保安部批准，并有防护措施；

2、高低压配电室，电器设备附近的各种安全保护装置，必须经常保持完整、灵敏有效。变压器、电缆车，每年的重大节日前进行彻底清扫、检修，低压配电室的设备及电缆，每年在雨季来临之前，要对避雷器进行检修，检测两次。检测标准，均按供电的规定进行；

3、电缆线、变压器等处不得漏油。经常检查各部件的功能和运转情况，发现问题要立即采取有效措施，并及时修复；

4、高低压配电室，必须配备足够的灭火器材，并经常维护保养，以保证完备好用。值班人员必须掌握电器灭火知识，会使用灭火器材。

（二）电梯机房消防职责：

1、机房内禁止存放各种杂物和XX，机房不得改作他用；

2、电梯机房、梯箱顶部和梯井底部，要定期清扫，及时清除布毛、纸屑、垃圾等易燃物；

3、对电器线路和检查部分，要检查维修，以防打火短路等事故的发生；

4、检修擦洗零部件用到汽油时，要采取有效防火措施，确保安全。汽油、擦过油的布要妥善处理，不得乱扔乱放。

（三）市场管理部消防职责：

1、市场管理部工作人员每天检查商铺，随时发现未熄灭的烟头、火柴梗等火源、火种，以防着火；

2、商铺配备的电器和商户自备的电器按中俄自由商场有关规定使用，发现短路、打火、跑电、漏电、超负荷用电等不安全因素，及时采取措施，立即通知工程部来人检查处理，并及时报告保安部；

3、要劝阻商户和顾客不要将易燃易爆、化学物品带入楼层和商铺，如有劝阻不听或已带进商铺的人，要及时报告保安部；

4、及时清理本楼层的废纸及纸箱、纸盒等易燃物品，减少隐患；

5、楼层值班人员要坚守岗位，高度警惕，经常注意楼层有无起火源，要做到勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过多的顾客更要注意，防止因其吸烟、用火、用电不慎而引起火灾；

6、各楼层通道、楼梯内不准堆放杂物，以保持畅通无阻；

7、市场部工作员工必须做到人人会使用各种灭火器、消防栓，熟悉灭火器存放的位置，能熟练地掌握灭火器的性能、作用及使用方法；

8、商铺要设立禁止吸烟的标志。

（四）人事行政部消防职责：

1、办公区内不得存放易燃易爆物品；

报纸、书刊、纸张、资料等易燃物，要及时清理和处理，不要大量存放，对必须存放的要采取可靠的防火措施；

2、办公区内禁止吸烟；

3、办公区要根据实际需要，配备一定数量的灭火器材，预备急需之用。

保安部管理制度14

一、计划管理

保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应是一个完整的计划，包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动，以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。制定物业安全计划，首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究，然后结合本物业的实际情况，制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准，提出实际解决问题和处理问题的办法，并对实际解决办法作系统的阐述，从而形成切实可行的计划。物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。

保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素，向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后，负责对物业安全计划的修订。

根据物业经营管理的总体目标，保安部要制定部门的年度、月度工作计划，除有计划地安排好基本的各项保安工作外，应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标，有计划地安排阶段性的工作重点。

保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的'专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划，报请总经理后，在物业内按计划实施。

二、组织管理

根据物业的规模、等级以及管理体制，调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求，建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织，加强与当地公安机关、消防机关的联系，形成一个完整的物业保安工作网络。此外，还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。

三、人员管理

选拔和聘用合适的人员上岗工作，加强员工对保安工作的责任心，通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。

四、物资设备管理

管理好物业中的各种安全设备及机具，使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求和计划。

五、协调管理

物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络，取得他们对物业保安工作的支持和合作。

保安部管理制度15

1、实行统一标准,统一规范,长久保持。

2、制定宿舍值日表,当天值日人员按要求打扫,非值日人员有监督权。

3、严禁非本宿舍人员在宿舍逗留,聊天超过半个小时以上。

4、不准在宿舍内大声喧哗,吵闹,严禁0:00过后开灯,所有人员按时就寝。就寝前需关好门窗。

5、养成良好的节能习惯,宿舍无人时,保证所有用电设施处于关闭状态。

6、严禁在宿舍赌博,酗酒。

7、严禁光背,穿短裤在宿舍外逗留。

8、未经他人同意,严禁翻阅、动用他人物品和在他人床上休息。

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