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售前技术支持工程师岗位职责

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售前技术支持工程师岗位职责

在快速变化和不断变革的今天，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的售前技术支持工程师岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

售前技术支持工程师岗位职责1

职责：

1、售前技术支持；

2、技术方案编写、投标、客户交流；

3、收集、分析客户业务需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择；

4、深入理解公司产品及相关技术以及竞争对手产品，并作出分析。

职位要求：

1、大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业；

2、具有3年以上的主机系统、网络方案设计咨询经验；

3、熟悉主机、存储及备份技术，有项目设计经验；

4、熟悉网络技术，有大型项目设计经验；

5、对系统安全、网络安全技术有一定认识；

6、具有良好的人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。

7、有相关认证者优先。

售前技术支持工程师岗位职责2

职责：

1、进行客户需求分析，对技术可行性进行评估，为销售人员提供技术方案支持；

2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑；

3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的`对接；

4、公司技术培训；

5、领导交办的其他事宜。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、网络、通信等相关专业；

2、具备扎实的计算机网络、硬件理论知识功底；

3、良好的沟通表达能力和团队合作意识；

4、具备良好的学习能力和学习意愿；

5、2年以上相关工作经验。

售前技术支持工程师岗位职责3

职责：

1、负责办事处特殊合同评审以及相关技术咨询;

2、负责办事处投标时的.技术方案制定和审核，为办事处、客户提供售前技术支持;

3、负责办事处、客户等相关人员的水泵相关应用知识技术培训工作;

4、出差交流，推广我司产品，促进办事处销售工作的顺利展开。

任职要求：

1、大专及以上学历，机械、机电、热能与动力工程、过程装备与控制工程、建筑环境与设备工程等相关专业优先;

2、熟练掌握CAD软件;

3、具备良好的沟通能力、协调能力、问题解决能力;

4、能适应出差。

售前技术支持工程师岗位职责4

职责：

1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力;

2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题;

3、配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试;

4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议;

5、负责与客户进行项目需求的沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案;

6、项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的实施;

7、参与项目管控、协调和项目跟进工作;

8、完成上级领导下达的其他任务。

任职资格：

1、本科或以上学历，3年以上工作经验，计算机或通信相关专业;

2、3年以上技术支持或产品经理工作经验，熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练习等方面培训;

4、了解linux系统，会简单的`linux操作;

4、丰富招投标技术支持经验，良好行业分析和业务规划能力;

5、良好的需求分析能力、沟通表达能力，较强的文字表达能力，积极主动，敢于承担;

6、为人正直、踏实、细致，责任心强，学习和理解能力强，工作认真细心，吃苦耐劳，有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守;

售前技术支持工程师岗位职责5

职责：

1、负责公司产品元器件推广、设计、维护；

2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析；

3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息；

4、维护好原厂FAE的良好关系；

5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的`口碑。

任职要求：

1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业；

2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验；

3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。

售前技术支持工程师岗位职责6

职责：

1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识；

2、配合销售人员编写技术方案，做售前技术支持工作等；负责编写系统有关的说明文档及方案文档，包括系统操作说明书、部分系统验收文档等；

3、负责软件系统培训材料准备工作，制作培训PPT等培训相关资料；

4、具有投标经验，投标文件制作，技术方案制作

岗位要求：

1、具备较强的文档撰写能力，能熟练应用Word、PPT、excel等工具；

2、专科以上学历，计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业；

3、从事过相关技术支持工作者优先；

4、具备良好的语言表达及沟通协调能力；

5、性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的'客户服务意识及团队协作精神；

售前技术支持工程师岗位职责7

一、售前支持工作

1、独立或协助团队完成与客户进行技术交流；

2、引导客户对需求的理解，挖掘客户的'真实需求，并整理客户最终需求供团队参考；

3、根据客户实际需求撰写解决方案；

4、为客户提供行业发展和应用咨询；

5、为客户提供相应的技术培训；

6、收集行业和竞争对手资料，实现自有解决方案或产品的定位，为营销提供决策依据等。

二、项目招投标工作

1、独立或协助团队完成项目前期工作，包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等；

2、组织、协调项目各协作方推进招投标工作；

3、编写项目招标需求和文件；

4、编写投标文件，包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

三、产品相关

1、编写、整理常规解决方案；

2、组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

售前技术支持工程师岗位职责8

职责：

1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;

2、配合客户经理完成与用户的'技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上项目工作经验;

2、熟悉行业应用市场状况、市场需求，了解行业相关领域技术及解决方案;

3、熟悉信息化应用领域的设备、产品和方案情况;

4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力;

5、工作认真细致，具备团队合作精神及服务意识;

6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差;

7、具备良好的商业礼仪，能够适应与客户的共同工作需要;

8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力;

售前技术支持工程师岗位职责9

1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案。

2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的'解决方案并编写方案书、行业技术文档等。

3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持，编写投标技术方案。

4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作。

5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品。

6、公司领导安排的其他临时性工作。

售前技术支持工程师岗位职责10

1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案，解答客户相关问题。

2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训；

3、根据客户的需求，做出设备配置和方案，并负责说明和解答相关问题；

4、根据实际需要，为客户做优化方案甚至全面方案设计；

5、完善公司产品数据库；

6、完成上级领导的`其它工作安排。

售前技术支持工程师岗位职责11

职责：

1、与客户进行交流，协助销售部门进行售前支持、方案讲解和产品演示;

2、对客户业务进行调研、需求分析、讨论并进行售前技术方案的撰写和整理;

3、对标书进行分析、讨论并进行投标技术文件的撰写和整理;

4、通过负责收集行业内市场资料，并通过专业化总结和整理，为销售提供竞争分析资料和销售工具;

任职要求：

1、大学本科以上学历，给排水，计算机或环境工程相关专业毕业;

2、 5年以上相关工作经验;

3、熟悉IT系统基础层架构，包括服务器、网络、安全、操作系统等基础设施;

4、有较好的表达能力及与客户的沟通能力;

5、具备较强的`方案撰写能力，方案呈现有逻辑性;

6、具备一定的招投标经验

售前技术支持工程师岗位职责12

职责：

1、负责指定区域的微波消解推广工作;

2、与产品团队其余成员合作，完成指定工作;

3、与销售合作，提供售前支持，如技术交流讲座，样品测试，提供技术方案和配制等。同时与销售合作，完成指定区域目标客户覆盖，并定期回访;

4、与市场团队合作，撰写网络推文，应用方案，参加行业展会，向来宾介绍微波消解;

5、与售后团队合作，解决客户应用，售后咨询;

岗位要求：

1、有样品前处理经验，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;

2、化学，环境，公共卫生，食品专业本科以上，环境检测，食品检测背景，熟悉环境，食品，高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;

3、自我驱动及自学能力，能不断完成自我提高;

4、团队沟通和协调能力，能调动多种资源完成工作;

5、承压能力，能在压力下完成多项工作，并能承受一定程度出差;

售前技术支持工程师岗位职责13

职责：

1、内部和外部产品培训;

2、熟悉公司产品，为用户和销售提供售前技术和应用支持;

3、行业讯息的收集与反馈;

4、负责公司参加展览会或其他市场活动的筹备，组织安排等活动。

5、协助制定市场宣传计划，展示公司的产品和服务;

6、负责公司的'形象宣传、展会及其他市场活动的组织安排;

7、编写产品样本及有关宣传资料;

相关检验及技能要求

1、理工科本科以上学历，化学，化工，仪器分析，生物，制药，材料，食品等相关专业;

2、熟悉化工或相关行业的实验室分析仪器设备者优先考虑;

3、英文水平良好;

4、性别不限;

5、表达技巧好，良好的沟通和谈判技巧;

6、精力充沛，热爱市场工作，能承受工作压力。

售前技术支持工程师岗位职责14

职责：

1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;

2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;

3、负责客户的技术交流、产品演示等;

4、负责公司产品的售前支持工作，包括客户交流、现场测试、方案制定等

5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;

6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等，定期反馈给公司，为公司产品战略规划提供依据和建议。

要求：

1、至少具备3年以上互联网产品售前支持工作经验;

2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前PPT制作能力;

3、有优秀的.逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;

4、执行能力强，抗压能力强，善于推动项目进展，有责任心和良好的团队合作精神。

5、计算机或相关专业本科以上学历

6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑，具有软件研发经验者优先考虑;

售前技术支持工程师岗位职责15

职责:

1、配合市场和销售，负责产品售前的功能演示，技术沟通;

2、收集、分析用户需求，引导客户技术和产品选择，提供解决方案;

3、负责项目方案及招投标文件的编写;

4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

岗位要求：

1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。

2、具有3年以上安防或IT行业相关工作经验，有热成像行业经验和海外工作经验者优先;

3、熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件;

4、熟悉安防行业基础知识，对安防行业的现状和发展方向有一定的'认识，具备方案和标书的独立编写能力;

5、良好的沟通能力，客户导向能力强;正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识，能适应国内或国际出差。

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