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技术支持岗位职责

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技术支持岗位职责通用

现如今，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的技术支持岗位职责通用，欢迎阅读与收藏。

技术支持岗位职责通用1

1、中专及以上学历，计算机、电子及相关专业、

2、熟练组装PC，安装和配置局域网，简单排除电脑故障、

3、负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作、

4、能现场或电话解决客户日常操作出现的问题、

5、为人诚实勤奋，能适应出差，吃苦耐劳、

技术支持岗位职责通用2

1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

3、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

4、配合销售撰写技术方案

5、负责项目策划及组织实施工作

6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见

7、参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

8、响应及解决客户的技术要求及疑问

9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高

技术支持岗位职责通用3

1、配合业务人员为新客户做好产品使用前技术方面的准备工作;

2、提供公司产品的技术咨询和培训;解决客户在使用产品过程中的疑难问题;

3、定期对辖区内主要客户进行技术巡访，并与其建立良好的工作关系;

4、收集产品信息和用户的反馈，并及时向上级反映;

5、协助编写有关技术资料;负责客户使用培训;

6、完成上级交办的其他工作。

技术支持岗位职责通用4

1、负责项目售前支持，包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等;

2、配合销售人员进行产品及解决方案推广，提供技术支持，进行技术宣讲;

3、负责客户产品需求分析和可行性评估，并协调市场与研发部门工作，跟进项目落地;

4、负责项目现场测试，收集客户需求及反馈，跟踪客户需求处理过程及结果;

5、根据业务需要，整理完善相关技术和产品资料，并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训;

6、其他的销售支撑工作。

技术支持岗位职责通用5

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

技术支持岗位职责通用6

1、具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

2、具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。

3、具备良好的沟通潜力及团队意识;

4、能出差和短期驻外;

5、无经验者安排系统培训;

技术支持岗位职责通用7

1、服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

2、负责项目各设备的`安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

3、有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

4、加强安全意识，严防意外事故的发生。

5、提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

6、对所承担的工作全面负责。

7、对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

8、加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

9、用心主动学习了解最新行业知识。

10、制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

11、及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

12、收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。

技术支持岗位职责通用8