标题 | ktv卫生管理制度 |
范文 | ktv卫生管理制度4篇 在当今社会生活中,制度使用的频率越来越高,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编收集整理的ktv卫生管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 ktv卫生管理制度1一、电器 1、灯具是否完好,营业前打开镶边灯,其它灯光关闭,保持室内灯光柔和,营业中打开射灯,要求对准茶几,当客人离开后立即恢复待业状态,进行卫生清扫,完毕后关闭所有灯具。 2、电视图像是否清晰,频道设置是否正常,功放、音箱是否正常,无杂音、电流声音等,试音是否正常,检查完毕确认正常后,除VOD设备(电脑)不作关闭外,其它设备立即关闭,其操作程序为:开机: I:打开VOD系统(先开主机后开显示屏)待显示正常。 Ⅱ:打开功放,接好话筒。 Ⅲ:打开电视,设置频道。 关机: I:关闭话筒及功放。 Ⅱ:VOD系统(同上)切断电源。 Ⅲ:关闭电视。 3、风机、空调工作是否正常,营业前将空调调节至H档,打开风机保持室内空气清新,在客人房内约二小时后适当调节至M、L档,保持恒温即可,当客人离开后立即关闭空调、电脑、电视、功放、风机等,将物品按规定摆放整齐,将门打开通风。 二、物品摆设 (一)、取桌面1/3的中间部位放置杯具,成倒立三角状,具体操作依次如下: 1、纸巾盒、酒水单:纸巾盒的动物图案及酒水单的字体正面客人,且酒水单打开立于纸巾盒上; 2、古典杯:排成横向一字,杯口朝下并附有杯垫或口布; 3、红酒杯:作三、二、一状三角形摆放并附有杯垫或口布,杯口朝下; 4、八角烛台:放置倒立三角形的顶端部位; 5、牙签盒:以台面中心右侧为准; 6、骰盅:置于纸巾盒下方并列摆放,骰口朝上。 7、烟灰缸:取位于第一排红酒杯端同桌端的2/3处两侧。 8、话筒:分别置于烛台及第一支红酒杯同桌面两端的1/2处,麦头对外,话筒线应错开放置,其多余的长度应有规则的圈于电脑柜的最近处; 9、点歌器:放置于背投或机柜的中间位置,便于递交给客人; 10、垃圾筒:正对于纸巾盒的桌下方; 11、热水壶:置于垃圾筒同桌面两端的'下方1/2。 (二)、机柜内物品的摆放: 1、 净仓:将备用杯具、牙签等物品置于一柜; 2、 备仓:将空气清新剂、垃圾袋、蜡烛、骰盅、擦布、开瓶器、笔、三联单、打火机置内。 (三)、沙发及装饰物的标准摆放: 1、将x垫四周拉直,中间用双手掌心下压向两边扩散,力求棉絮均匀; 2、视沙发的长短将x垫均匀的呈倒立状放置,拉链口处朝内,不能有折皱现象; 3、衣架需求:放置最贴近墙角处,挂钩对外,并接上电源。 (四)、电视柜及电脑柜的摆放: 1、电视柜放置于墙面有背景图案的中心位置; 2、电脑柜放于电视柜右侧,贴于墙面背门处(根据包厢实际空间进行调整); 3、 电视机、电脑等电线无牵拉现象。 ktv卫生管理制度2一、收银台 总台卫生 1、区域内灯具和其他设备设施完好。 2、大理石台面光亮无灰尘;屋顶、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。 3、电话、收银电脑等电器设备清洁无灰尘。 4、地面光亮无水渍、无碎屑。 5、镜子、玻璃无浮尘、无污迹指印。 6、工作柜旁、工作柜下面无死角卫生。 7、工作柜内的工作品及台面摆设物整齐清洁。 8、总台内外地角线光亮无污迹。 超市收银卫生 1、区域内灯具和其他设备设施完好。 2、屋顶、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。 3、收银台面清洁无浮尘、无污迹。 4、收银设备清洁无灰尘。 5、工作柜内的工作品及台面摆设物整齐清洁。 6、镜子、玻璃无浮尘、无污迹指印。 7、地面光亮无水渍、无碎屑;地角线光亮无污迹。 8、工作柜旁、工作柜下面无死角卫生。 二、包房卫生标准 营业前的包房卫生 1、包房内灯具和其他设备设施完好。 2、门框无灰尘,门面无油渍、无指印。 3、玻璃、镜子、光亮无污痕、指印。 4、墙面、屋顶、无浮尘、无污迹、无酒渍。 5、空调、换气扇、通风口清洁无灰尘。 6、房内装饰物(如灯槽玻璃)无灰尘、无酒渍、污迹。 7、点歌系统及电器设备情节、无灰尘、无酒渍、污迹。 8、小皮凳和沙发光亮无酒渍、无污迹、沙发缝无碎屑。 9、桌面清洁无灰尘、无碎屑、无污迹。 10、包房内不锈钢装饰物、无污迹、无水渍(必须用干毛巾擦拭)。 11、大理石台面光亮无灰尘、无碎屑、无油渍、无蜡烛;背面无灰尘、无酒渍、污渍。 12、桌面摆设物品无缺口、无灰尘、无酒渍、无指印、杯具无水渍、无污迹。 13、机柜旁、机柜下和沙发下死角处无果皮纸屑、无酒渍、无污迹。 14、话筒、话筒线清洁,无奶油、无灰尘、无酒渍污迹。 15、空调桶内无积水,包房内无烟味、无异味。 16、地面无碎屑、无锈、无污痕。 17、房内地角线无污迹、无灰尘。 18、生日包房装饰物及装饰干花及时补充,经常整理。 19、台面及房内摆设须整齐美观。 营业中卫生 在营业过程中,全体厅面服务员应积极主动做好清台工作,做到勤收(换)杯具、勤清洁,勤换烟灰缸,勤摆设,确保卫生的整洁,给客人营造一个清洁、放心娱乐的消费氛围。具体要求如下: 1、桌面及房内设备摆放整齐不凌乱,并保持桌面、地面干燥无酒渍、无奶油、无果皮、无纸巾及残留垃圾。 2、做到包房内不超过3个空瓶或拉罐,烟灰缸内不超过3个烟头。 3、主动做好杯具的更换及空盘、空碟的清理工作。 三、等候厅 1、区域内灯具及其他设备设施完好。 2、屋顶、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。 3、机柜、桌椅无灰尘,无污迹。 4、电视机等电器设备无灰尘,无污迹。 5、玻璃、镜子、光亮无污痕、指印。 6、地面光亮无水渍、无碎屑。 7、书刊及其他台面摆设整洁,水牌整洁无灰尘。 8、盆景和花卉枝叶无枯萎,无灰尘,盆景内无烟头、无垃圾。 四、酒水超市 1、区域内灯具及其他设备设施完好。 2、货架、货品无灰尘,食品无漏气。 3、货品摆放整齐、美观、商标摆放一致(面向客人)。 4、冰柜、礼品展示柜无灰尘,爆米花机清洁、卫生。 5、玻璃、镜子、光亮无污痕、指印。 6、冷藏食品展示柜清洁,无灰尘,无指印。 7、货架底下清洁无碎屑,地面光亮无污迹。 8、换气扇无灰尘;提篮清洁无酒渍、水渍。 五、卫生间(包括洗手台) 1、区域内灯具及其他设备设施完好。 2、屋顶、四周墙壁、通风口、换气扇及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。 3、墙面、门面无污迹,镜子光亮无水渍,无污迹。 4、地面干燥无碎屑,无水渍,皂液盒、抽纸盒无灰尘,不缺纸、不缺皂液,洗手盆光亮无水渍。 5、便槽、便池光亮无水渍,无异物,无异味,烟灰缸内不超过2个烟头,纸篓需勤清理,干净无异味。 6、洗手台干燥无水渍,台下无蜘蛛网,无灰尘,无污迹。 六、工程技术部 1、屋顶、四周墙壁、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。 2、电器设备无浮尘,门窗无浮尘。 3、设备设施摆放整齐,网线、电源线排列整齐不零乱。 4、地面干燥,无碎屑,无污迹,室内无余留卫生死角,确保卫生整洁。 5、定期做好电器设备、线路的维护和室内的防潮工作。 七、仓库 1、门窗上无浮尘。 2、地面干燥无碎屑,无水渍。 3、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。 4、货品摆放整齐有序,无浮尘,做到分类,分架,隔墙隔地存放,各类食品有明显标志,有异味或易洗潮的食品应密封保存。 5、库房类的进出货品应勤进勤出,先进先出,定期做清仓检查,防止食品过期、防潮、防霉、防蛀、防食品漏气、变质,及时清理不符合卫生要求的食品。 八、楼道、通道 1、区域内灯具及其他设备设施完好;扶栏无松动。 2、通道顶、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。 3、墙面、墙面玻璃清洁无灰尘,无污迹指印。 4、地面光亮无水渍、无碎屑,无污迹。 5、地角线光亮无污迹;痰桶须保持清洁。 6、景和花卉枝叶无枯萎,无灰尘,盆景内无烟头、无垃圾。 7、通道内饰物清洁无灰尘,金属装饰物和痰桶金属部分无水渍(必须用干毛巾擦拭)。 8、通道镜子、玻璃无浮尘、无污迹指印。 ktv卫生管理制度3一、室内清洁 1、家具表面、四周及茶几、地面、杯具无尘、无水渍; 2、墙、地角线、壁面、壁画、门、电器表面无尘; 3、室内无异味,沙发底下无秽物; 4、烟缸、花瓶无尘、无水渍,墙饰物无倾斜、无尘; 5、垃圾筒内无秽物及表面无尘。 二、室外清洁 1、走廊地毯无异物,装饰画、花瓶无尘,摆放整齐、无倾斜; 2、地毯无毛团、无异味。 ktv卫生管理制度4一、电器 1、灯具是否完好,营业前打开镶边灯,其它灯光关闭,保持室内灯光柔和,营业中打开射灯,要求对准茶几,当客人离开后立即恢复待业状态,进行卫生清扫,完毕后关闭所有灯具。 2、电视图像是否清晰,频道设置是否正常,功放、音箱是否正常,无杂音、电流声音等,试音是否正常,检查完毕确认正常后,电脑不作关闭外,其它设备立即关闭,其操作程序为: 开机: I先开主机后开显示屏待显示正常。 Ⅱ:打开功放,接好话筒。 Ⅲ:打开电视,设置频道。 关机: I:关闭话筒及功放。 Ⅱ:关闭功放,切断电源。 Ⅲ:关闭电视。 3、风机、空调工作是否正常,当客人离开后立即关闭空调、电脑、电视、功放、风机等,将物品按规定摆放整齐,将门打开通风。 二、物品摆设 (一)、取桌面1/3的中间部位放置: 1、酒水单:图案及酒水单的字体正面客人; 2、话筒:麦头对外,话筒线应错开放置,其多余的长度应有规则的圈于电脑柜的最近处; 3、烟灰缸:取位于桌端的2/3处两侧。 4、骰盅:骰口朝上。 5、热水壶:置于垃圾筒同桌面两端的下方1/2。 6、垃圾筒:正对于纸巾盒的桌下方;内放1/3水。 (二)、沙发及装饰物的标准摆放: 1、将垫四周拉直,中间用双手掌心下压向两边扩散,力求棉絮均匀; 2、视沙发的长短将垫均匀的呈倒立状放置,拉链口处朝内,不能有折皱现象; 3、衣架需求:放置最贴近墙角处,挂钩对外。 卫生标准 一、室内清洁 1、家具表面、四周及茶几、地面、杯具无尘、无水渍; 2、墙、地角线、壁面、壁画、门、电器表面无尘; 3、室内无异味,沙发底下无秽物; 4、烟缸、花瓶无尘、无水渍,墙饰物无倾斜、无尘; 5、垃圾筒内无秽物及表面无尘。 二、室外清洁 走廊无异物,装饰画、花瓶无尘,摆放整齐、无倾斜;无异味。 |
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