标题 | 营销方案 |
范文 | 有关营销方案集锦九篇 为了确保事情或工作有序有效开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案具有可操作性和可行性的特点。那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的营销方案9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 营销方案 篇1站内优化推广: (一)宝贝上架时间 买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。 因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架,那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手了,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝! (二)合理设置宝贝名称宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟宝贝有关的,不然算是违规。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的机率,自然也增加了被买走的机率。 (三)用好橱窗推荐使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到,而且机率大好几倍! 一定要推荐快下架的宝贝,最好是既漂亮,又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到店里来逛逛。 (四)利用店铺留言进行宣传在我们自己的店里是可以随便留言的,在这里把我们的优势写出来,促销信息写出来, 买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买的机率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西漂亮啦,紧接着就是我们的广告信息, 这家店有客人来的时候就可能看到我们的留言信息哦,就很有可能被吸引到店里来! (五)利用好评价管理评价管理包括给买家的评价和买家给我们的评价。我们在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告哦,反正又不花钱又不费事,能起到一定的宣传效果,何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后,我们可以充分利用解释的地方做宣传广告,并不是只有中评差评的时候才需要解释,好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传,因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价,这里如果有广告信息的话,效果就会很好! (六)多搞促销活动买家们都希望在节日的时候买到特价商品,搞促销,薄利多销,信誉上去了,人气旺了,以后的生意也好做了!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火。 (七)发红包,抵价券,送小礼物发红包,抵价券,送小礼物,很容易得到那些因为价格而徘徊犹豫的顾客。 (八)建立会员折扣制度想让第一次上门的顾客变成老主顾吗?呵呵,来个会员折扣吧,把买家设置为会员,以后来买东西给优惠,这样到他下次想买这个东东的时候,自然又会到我们的店里来啦! (九)淘宝客推广“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。只要获取淘宝商品的推广链接,让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款,就能赚取由卖家支付的佣金,无需投入成本,无需承担风险,最高佣金达商品成交额的50%。淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家(包括您自己)经过您的推广(链接,个人网站,博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。 (十)淘宝直通车淘宝直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合,推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示,还可以在淘宝网(以全新的图片+文字的形式显示)上充分展示。每件商品可以设置200个关键字,卖家可以针对每个竞价词自由定价,并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置,并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.05元最高出价是100元,每次加价最低为0.01元)。 (十一)钻石展位 (十二)掌柜说 (十三)超级卖霸 (十四)淘金币 (十五)淘宝试用中心 (十六)淘宝VIP 站外推广: (一)社区发帖回帖 发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子,带来的浏览量却寥寥无几,所以我们不能光看数量,最重要的是帖子的质量哦! 多发些高质量的贴子,并在论坛签名档里面留下九洲韵公司的网址,电话如:福建省九洲韵茶叶发展有限公司铁观音、红茶、花茶 400-688-0899(二)到其他论坛发软广告除了淘宝社区,其他论坛也应该多去逛逛哦,顺便发几个小广告,也能提高一下小店的知名度,为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了, 现在许多论坛都反感广告,直接去发广告的话,会被删贴的哦,那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告,写个帖子,内容丰富一些,然后再其中透露出广告信息,这样就大大避免了被删贴的可能啦。 (三)博客营销利用博客写写软文,也是会给店铺带来流量和商机! (四)微博营销利用微博把我们的促销信息,以及我们的优势等等信息传播出去。 (五)赚银币抢广告位社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好! (六)加入商盟商盟可比群大多了,里面人气也比较旺,跟大家成为朋友,也就多了不少潜在顾客,而且当盟友的顾客需要购买的产品正好店里有的话,盟友会给你介绍过来的哦!而且加入商盟以后,买家会觉得我们的店铺更有保障! (七)登录各大搜索引擎利用书生商友来推广。 (八)群发信息利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具给别人发广告。这种广告,比较惹人反感。所以要适度,要把握好, 不然一发广告就被拉黑了,那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发,其他的聊天工具可以多发。(九)利用旺旺个性签名推广将旺旺的个性签名设成“上新货了”或者“特价促销”或者“包邮”等等一系列的促销信息或者广告信息, 这样买家才能更容易的看到店铺的最新状态,如果够诱人的话,自然就到我们的店里来!(十)邮件推广利用电子邮件,给每一个我们知道的地址发一封邮件,当然开头要问候一下对方的近况,或者写些关心的话,随后附上我们淘宝旗舰店开张的消息,写上我们经营的产品,我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧,只要他收到信看了,就达到我们的目的了! (十一)利用关系网推广在认识的朋友中可以提到我们的公司的产品以及近期有什么优惠活动,把信息传达出去, 有的朋友也正好有这方面的需要,或是朋友的朋友有需要,可以到我们淘宝旗舰店来逛逛,都是熟人,也会比较放心购买! (十二)个人空间管理个人空间也是我们店铺的一部分。当有人进入到我们空间的.时候,就好象走到了我们的店门口,进不进我们的店,那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的,把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的,再写一些比较让人感兴趣的描述,等有人到我们空间来看的时候,就好象是在店里看宝贝一 样,这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢!当然空间里不能全是让人索然无味的广告了,其他加一些内容,让我们的空间丰富多彩,叫人来了一回还想来第二回的样子,那样就更完美了。(十三)关注求购信息 经常到求购区去看看,有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话,能找到好多顾客哦,即使我们店里没有买家求购的东西,也能发现不少潜在顾客,把他们都加为好友吧,顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西,很容易成交的哦! (十四)参加群拍卖群拍卖见效快,几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速有效,可以认识很多潜在买家, 虽然拍卖的东西只有一个,却发现了好多潜在顾客,好好想想办法把潜在的顾客变成准顾客!辅助营销: (一)访问老顾客想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意也就做得稳了。 (二)超级买家秀当买家收到我们发去的宝贝以后,要及时的跟买家联系,看他们对货物满意不满意,如果不满意, 则要弄清楚为什么不满意,以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评,保持我们良好的信誉度;如果买家对我们的宝贝很满意,那我们就可以请买家们帮我们做宣传,把买到的宝贝到社区的超级买家秀专区去秀出来,让大家都知道我们的宝贝好!这就是所谓的口碑宣传,我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信,但是由买家写出来的使用感受,那可是更令人信服的哦!其宣传效果比我们自己做广告强多了!这个 方法效果好,而且不用花钱,值得一试! (三)建立详细的客户资料当我们的买家越来越多的时候,是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢?是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了,却想不起他是谁呢?注意了,出现这种状况可是很危险哦!买家会觉得你不重视他,下次再也不会到你的店里来买了!多么可悲的事情啊,坚决不能让这种事情发生!于是我们就要建立 完善的客户资料,不仅要记下买的是什么东西,还要写下什么时候买的,买了以后感觉如何,满意不满意,有哪些地方下次需要注意的,等等这些信息,都要记录下来,等下次这个买家再来的时候,我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务~这样一来,老客户才能长久的留住哦! (四)寻找同行卖家的顾客这一计说起来有点不太光彩,说的难听点就是挖别人的墙角。不过商场如战场,同行之间抢顾客也是在所难免的。同行的店里去看看,跟买过他东西的买家联系,以更优质的产品,优惠的价格,完善的服务去争取顾客,将同行的顾客变成自己的顾客。为什么现在店家都会建议客户匿名购买,但是也有不少买家拍得急忘记匿名了,那就给我们创造了机会。 淘宝营销工具: 1、微券新型优惠券营销!在支付宝微客,微博等社区展示、出售、传播优惠卡券。全面提升品牌曝光率、引进流量、带动销售、提高转化!注:为确保正常使用,集市卖家信用需≥2钻以上并已订购店铺优惠券。该服务30天内被浏览 1.8万次,约 1,328 人正在使用15元/月 40元/季 75元/半年 120元/年 2、淘团购_店铺聚划算团购功能+团购模板同时拥有,配合您的营销方案,帮您快速设计促销活动。1、功能:倒计时、限时折扣、同步参团人数;2、模板:展示在首页、宝贝页、列表页等。现在购买淘团购即免费送198元软件(到淘团购后台领取)该服务30天内被浏览 5.1万次,约 1.4万人正在使用10元/月 27元/季 48元/半年 84元/年 3、阿旺_一键营销已为淘宝卖家带来超过100万的流量!微博营销工具第1,卖家工具总排名前4,超过12万卖家的选择!一键推广,让宝贝在微博、社区网络里一传十、十传百,销售滚滚来;效果追踪,哪个活动好,哪个渠道旺,一键告诉您!该服务30天内被浏览 4.6万次,约 12.6万人正在使用体验版:免费标准版: 9元/月 25元/季 50元/半年 100元/年 4、易拉客宝贝推荐专家最专业的宝贝关联推荐营销工具包括:手动宝贝推荐和自动宝贝推荐,置灵活、风格多变; 以及最智能的自动调整上架工具,自动橱窗推荐、自动评价、宝贝医生,还有功能最齐全的批量修改工具。(商城卖家也可以使用)该服务30天内被浏览 4.0万次,约 8.9万人正在使用免费服务版本:免费基础服务版本: 6元/月 18 元季 35元/半年 66元/年 VIP服务版本: 8元/月 24元/季 45元/半年 88元/年 5、冰点促销限时冰点营销_卖家促销打折工具一月免费试用限时打折。无宝贝数量和促销时长限制。原价/促销价同时显示,让买家真正感受到实惠。支持打折/减价等促销。强大的营销功能确保您的各种营销策略的有效实施。让卖家的促销活动获得最大的收益。该服务30天内被浏览 4.6万次,约 2.3万人正在使用高级版:10元/月 25元/季 45元 /半年 69元/年 6、限时打折 1. 详情:系统帮助卖家设置限时限量的打折活动,买家方便迅速寻找打折商品。 2. 功能:超低折扣吸引流量,限时限量刺激购买行动力。该服务30天内被浏览 8.5万次,约 40.3万人正在使用30元/季 7、满就送简介:1. 详情:满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮。 2. 功能: 提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人力成本。该服务30天内被浏览 3.1万次,约 28.1万人正在使用24元/季 8、搭配套餐简介:1. 详情:将几种商品组合设置成套餐来销售,通过促销套餐让买家一次性购买更多商品。 2. 功能: 提升销售业绩,提高购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光率,节约人力成本。该服务30天内被浏览 3.4 万次,约 29.5万人正在使用15元/季。 营销方案 篇2方案一:价格折扣错觉折价——给顾客不一样的感觉 例:“花100元买130元商品”折价等同打七折,但是优惠不是折扣货品。 方案二:一刻千金——让顾客蜂拥而至 例:“10分钟内所有货品1折”,可以给客户抢购的商品是有限的.,但客流却可以带来无限商机。 方案三:小活动策划——吃水果比赛 例:夏季开业可以选择在晚7点至8点举办吃西瓜比赛,一分钟看水吃的西瓜多,吸引眼球,增加客流量。 方案四:超值一元——舍小取大的促销策略 例:选几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销,虽然看起来是亏本的,但吸引来的顾客可以以连带销售的方式来营销,利润反增不减。 方案五:降价加打折——给顾客双重实惠 例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元减10元,并且还可以享受八折优惠”,先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元,但满100减10元再打8折,损失28元,力度上的双重实惠会诱使更多的顾客销售。 方案六:“绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来 例:水果铺体现水果的新鲜,水果上带着叶子。 营销方案 篇3一、品牌命名方面: 海底捞是四川麻将的说法,形容在摸到牌桌上最后一张牌时和牌,算是手气好,赢牌都要加一番的。这是一个多么形象的叫法,多么吉利的名字。我们都知道,公司取名对一个企业将来的发展而言,是至关重要的,因为公司起名不仅关系到公司在行业内的影响力,还关系到企业的产品投放市场后,消费者对本公司名字的认可度;显而易见如果公司起名有一个符合行业特点、有深层次的文化底蕴、又是广大消费者熟知的、有中国特色的名称时,公司起名就 象一把钥匙开一把锁,找不到第二名称时,企业的竞争力就明显的区别于行业内的企业,为打造知名公司奠定基础。例如:“百度”是出自“众里寻她千百度……” 因为“百度公司”是从事搜索引擎的行业,所以这个企业名字用在这是非常贴切的,从某种程度说,一个吉祥如意的名字能给社会带来稳定和繁荣。 公司起名,字虽不多,但意义万千,它远远超越了几个字的框架。作为公司起名,它体现了企业的信任度、核心竞争力、商誉,以及名称暗含的阴阳原理和它未来发展的健康性。 二、海底捞的品牌理念: 海底捞始终高扬“绿色,健康,营养,特色”的大旗,致力于火锅技术的开发与研究,在继承川、渝餐饮文化原有的“麻、辣、鲜、香、嫩、脆”等特色的基础上,不断创新,以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品,赢得了顾客的一致推崇并在众多的消费者心目中留下了“好火锅自己会说话”的良好口碑。 海底捞始终坚持“绿色,无公害,一次性”的选料和底料原则,严把原料关,配料关,十三年来历经市场和顾客的检验,成功的打造出信誉度高,颇具四川火锅特色,融汇巴蜀餐饮文化“蜀地,蜀风”浓郁的优质火锅品牌。 三、海底捞的品牌故事: 上海三店张耀兰有这样的经历,某个星期六晚上生意特别好,7点半3号包房上来一家姓徐的客人,她发现徐妈妈把鹌鹑蛋上面的萝卜丝夹到碗里吃。 张耀兰感觉徐妈妈一定很喜欢吃萝卜,于是立即打电话给上菜房,让他们准备一盘萝卜丝。她又拿萝卜丝去调料台放上几味调料。当她把拌好的萝卜丝端到桌上时,客人很惊讶,她说,“我估计阿姨爱吃萝卜丝,特意拌了一盘送给阿姨吃,不知道你们喜不喜欢?” “他们当然非常高兴,边吃边夸我,还问这萝卜丝是怎么拌的。”最后徐阿姨的儿子要来一碗米饭,把萝卜丝盘子里的汤拌到饭里吃了,说这是他吃过最香的饭。接下来一个月,他们连来了三次,还把其他朋友介绍来吃饭。 四、企业的战略方面 人性化的前厅管理模式,海底捞认为:“人是海底捞的生意基石。单是用流程和制度培训出来的服务员最多能达到及格的水平。制度与流程对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑,但同时也压抑了人性,因为它们忽视了员工最有价值的部位——大脑。让雇员严格遵守制度和流程,等于只雇了他的双手”。 这是典型的“上君用人之智”(《三国志》)之论,其实这还不是大脑问题,而是控制大脑神经中枢的关键——心的问题。要能用人之智,必先赢得人之心,中国传统文化所谓“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利断金”、“得民心者得天下”、“无为而治”等智慧思想。 董事长张勇说:“我要把海底捞开到全国的每一个角落,做中国火锅第一品牌”。 其实这种一厢情愿的简单化目标表述更多是基于当前模式简单复制想法,想当然成分偏多,也可看出海底捞目前在战略方面似乎缺乏足够科学的规划和前瞻,毕竟其决策层知识结构不合理,偏经验型。 海底捞核心竞争力其实并不在菜品、汤料等饮食技术上,而是在服务的差异上,特别是在当今人情淡泊、人性关怀较缺失、非常现实、爱贪便宜的劣根性时代尤为突出。其服务差异化的核心不外乎三个方面:一是人性关怀,情感交流,建立交情;二是用心服务,以客户为中心,超越常规服务边界,包括忍辱;三是无私而大私,舍小利得大益,愿舍、会舍,当然这些都是基于硬件的标准化,管理的程序化、系统化、正规化之上的。在海底捞,女服务员为长发的顾客扎起头发,并提供小夹子夹住前面的刘海,防止头发垂到食物里。放桌上的手机会被小塑料袋装起来以防油腻。如果你带了小孩,服务员还帮你喂小孩吃饭,陪小孩玩游戏。客人打个喷嚏,服务员会送来一碗姜汤。甚至在卫生间里都会有专人服务,包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等等。 “所谓特色就是你比别人多了一点点,而正是这‘一点点’为海底捞赢来了口碑。”张勇说。所以有人为了吃海底捞愿意排队几小时。 当越来越多的海底捞门店开始全国范围内普及开来,市场消费者的被超级服务的满足欲必然会发生审美疲劳,人性的欲望似乎是无止尽的,企业的服务成本将不断上升,一味的唯客户意愿是从是无法真正得到客户尊重的,阴阳一旦失衡必不能长久。毕竟企业本质就是一个“为我”利益的机器,根本自私的动机不可能让舍与善变成真正的真心,在价值天平上的一切付出本质上不过是一种权宜的谋略。 另外,当海底捞的人性化前厅管理模式被学界剖析得越透时就越容易学习和模仿,服务及用心边界的差异化必然会随着时间的推移而消失,进入国内同质化服务时代终究是时间问题。由核心口味技术加全方位用心服务,再加超级娱乐的人性欲求组合体验新赢利模式必将诞生,届时,海底捞如何能开到全国每一个角落呢。基于人类业性的福报本质上均源于其用心,心机再深如何能逃脱果报呢。 海底捞开店以先人才后店面模式,没带出经营人才(徒弟)前宁愿不开店。 海底捞目前在全国均是直营店,由于海底捞员工队伍更多偏重感情化、人性化建设,加盟连锁模式无法合符其发展要求,或许正是基于这个原因,其发展速度虽较缓慢,如16年开了60多个门店,倒正好保证了其持续稳步发展的节奏,防患了众多企业由迅速扩张导致的人才、管理、资金链风险。 海底捞老板张勇的风险意识极强,常常显露出危机感,也正是基于对未来风险难以预料,海底捞正筹备上市,期望上市后在市场机制中得到认同和保护。 由于海底捞核心竞争力是基于对某些核心经管人员的经验传承,是基于其人性化前厅管理体系的,并非其后台厨房、物流配送体系的量化、标准化系统管控水平(海底捞于20xx年开始历经三年完成了ERP改造)。规范化的东西复制不难,而人性化与员工队伍对企业和客户的用心度恰恰没有绝对的标准。好比张勇经常到全国巡视各处门店时遇到不符合自己认为的标准时就会发火一样,正是时刻担心核心竞争力丧失的体现。 五、市场营销与服务方面 开业前一些门店自发组织发宣传单,呼口号。 这种并非海底捞所有门店统一的经营策略似乎出自某些经管者个人的创新想法,几乎没有什么广告成本的营销手段,只要团队成员的统一行动就有成效。海底捞的知名度、美誉度、内外实力给了员工自豪自信的资本,以致在社会公开场合也不会有丝毫怯场,事实证明,当一个组织成员真心为企业,其内动力调动起来后创新创造力是无穷的。 普通服务人员均有给客人送菜、打折甚至免单的权力。 这种放权和信任让员工找到了当家作主的感觉,以主人翁精神主动参与到企业的经营管理中,充分调动了员工内动力及创新创造力。而由于为企业的真心自然成就了员工对行权的自律,利远远大于弊。这种放权最充分反映了企业的价值观,企业的价值观则源自老板的价值观。从咨询的前瞻角度论,一个企业决策层的价值观基本决定了一个企业能走多远,有多少福报。 服务就是营销,服务就是口碑。客人是一桌一桌抓的,员工是一个一个吸引的。 海底捞的品牌宣传似乎没有做太具象的规划,而是以超级服务的口碑,以客户满意的口碑,以善心、善言、善行及情感为纽带,不放过任何一个传播自身的.机缘,所有的服务就是营销。 服务注重创新,注重细节,服务特别体现在微笑、周到、善心、忍辱、让利、高效等。 海底捞的服务超越了饮食企业现场服务、常规服务的边界,如客户生病时探视客户,给客户喜庆日送礼,甚至在某些区域组织员工为客户义务清洗马桶、擦油烟机等家政类服务,与其它竞争企业差异化非常明显,这也正是其核心竞争力所在。 另外,对于某些个别客户的恶性刁难、无理刁难管理层也一味满足,比如几个年轻人吃饭后抓住一个服务员的小失误要求免单,要求直接跟小区经理通话,最后小区经理真的给予免单,简单说就是白吃一顿。这也可以说是一种忍辱,但由于员工并非有足够内在修为,各类忍辱会造成员工队伍中的心理压抑。适当合理的原则和坚持即是企业个性、企业文化,也是人格尊严,否则也助涨社会的歪风邪气。 海底捞为赢得客户好感或满意度似乎在不惜一切代价,海底捞在企业精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底捞人的自信多建立在对外界赞誉的依赖上。人格缺陷在西方企业经管理论中似乎并没有太大关系,但当企业发展到足够规模进入文化经营层面时则至关重要,它决定了企业文化的个性结构及社会影响力的传播效果。 六、人力资源方面 海底捞的晋升有管理晋升、技术晋升和后勤晋升三种途径,管理人员必须从基层做起是海底捞的铁律 这三种员工人生发展通道全括了海底捞各个岗位员工,包括最底层的清洁工,而且每条途径都是可以够得上摸得着的,只要努力就行。从员工职业生涯发展规划来说,给员工能摸得着的目标系企业内动力开发很重要方面。海底捞现有管理人员没有一个是空投的,足以显示企业公平公正的择才机制,给众多员工看到了明确的希望,也符合古人“以正治国”之论。 但这条铁律能维持多久,是否是永恒的真理随着海底捞规模的扩大就可检验出来。从管理学上说,一个成功企业的核心竞争力只能代表其过去的成功,并不等于其未来。比如海底捞20xx年后其ERP系统基本完成,信息系统维护的技术人员的主管你不能要求其从基层做起吧,当然企业还可以选择维护外包,但成本和维护效率未必如企业之意。 另外,一个企业的大脑如果全是业务型或经验型组成,其知识结构的合理性可想而知。这对其在经济全球化时代的政经环境视野、大数据化时代的市场细分、战略的科学规划和决策、产业结构的合理布局、资本运作、网络营销、系统的运营和管理、风险掌控等等方面必然弱势,这些方面的人才如果都要求从服务员做起,结果可想而知了。 门店经营业绩是作为考核店经理或小区、大区经理的最终标准,能者上,否则调整职位再锻炼、积累经验。 这为所有走管理晋升的海底捞员工指明了最终的考核标准,而门店业绩的达成是一个系统工程。不同地域不同门店效果都不尽相同,这就要求徒弟们除了会模仿师傅们的成功经验,还要懂得不断地创新应变。 鼓励各级岗位人员师傅带徒弟,核心人才主要靠师傅带徒弟传帮带形式。 自古凡术上的学问均容易掌握,唯道上学问基于自己觉悟的水平,而觉悟又与弟子之诚心密切相关,诚心又与其德性一致,所以古贤有口传心授、可意会不可言传之论。海底捞最为核心的其实是道上的学问,时刻与人心的动态变化相关,所以师傅带徒弟模式就是其选择的必然。 海底捞人才标准简单明确,如诚实、肯干、吃苦耐劳、正直、勤奋、好学精神,一句话就是作一个认真有责任心的好人。 这其实是世道人性之真实所在。海底捞因多怀善心,自然吻合运数福报之命理。体现在外就是赢得离职员工的善意和口碑,以致很多在外发展不如意的员工再次回到海底捞,工作反而更积极更稳定,自动形成体外循环的良性用人机制。 七、企业文化和影响力方面 由放权和信任极大调动了员工内动力,形成企业内部主动创新氛围 创新其实是企业内动力这棵大树上的枝桠,企业内动力成就创新就是必然的,不用特别追求的。企业发展的本质是为了创造价值,创新的根本也是为了创造价值,只要能真正达到目的,创新或创旧都可以。好比古玩行业的做旧工艺,创旧就是创新。 当一个企业需要特别强调创新时,正折射出该企业员工的能动性不足,企业内动力欠缺,无法主动创新。其根源不在创新而在内动力上,治标更要治本。海底捞的信任和放权恰恰印证了企业创新的根本之道。所以说,吻合人性智慧之道的人不用学西方的创新理念也自然懂得创新之道。 推而广之,真明人性智慧之道者不用学西方的经管学也自明经管之道。而国学思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命时代,孰轻孰重,该重点学什么,该把精力重点放在什么上就一目了然了。要不祖师大德们怎么会有“道通则一通百通”之论呢?! 倡导关心关怀,尊重社会关系,允许同乡、朋友和亲戚在一起工作,打造社会大家庭,营建良好工作氛围。 这是典型的中国社会商帮、同乡会、同学会和谐关系的缩影,这跟西方企业较排斥亲友关系经管理念不太一样。很多大型西方企业有明确规定,凡是结为夫妻亲属关系的必须离职一人。这里没有绝对对错,均与其地域人性的五行属性一致。符合其地域的人性文化就合其道。 西方五行属金,金主杀伐,应验在人事上就是易掉入矛盾二元中辨证抉择,自然多做否定,自然人情关系淡漠了,所以西方偏契约文化,而东方则是交情文化。因为东方五行属木,木主生发,应验在人事上就是关系错综复杂。所以,中国国学治国思想的核心在和合,和合就能和谐、同心同德、全心全意。这跟中国的宗法宗祠社会、互帮互助重交情的商道文化是一致的。 海底捞自然吻合了中国传统治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其规模扩张到国外去,进行本土化经营时就必须重视西方文化的人性特征,否则就是背道而驰。 把员工当家里人,注重员工家庭感、归宿感建设。 海底捞宿舍多租在正规或较高档社区,宿舍均装有空调和网络,宿舍请了年龄较大的专门阿姨负责照顾员工吃住、卫生、洗衣等家务活工作,免除员工一切后顾之忧。 企业文化建设的目的不外乎对外对内两个方面,对内为增强企业凝聚力,开发企业内动力;对外为赢得最广泛的社会影响力及缓冲企业风险。海底捞营建家文化,把员工当家里人,员工就更把海底捞当温暖的家了。爱家、想家、恋家,大家就如一家人,所谓不是亲人胜似亲人。以亲情为纽带将员工凝聚起来,发动起来,生产关系就是生产力了。 不仅给员工发工资,还固定给员工家长发工资 尽管给家长汇去的钱不多,但足以增强社会关系对员工在海底捞工作的口碑和支持。海底捞经营最大的弱点在:员工平均12小时的辛苦工作,除了睡觉,几乎没有什么自己的时间。这对于现代社会的年轻人来说没有足够放松自己、社交自己的工作是要命的。 人生活着的意义究竟是什么?是为成功,还是为成功后的快乐,还是利他过程中的“内触妙乐”。企业经营者对此体悟得越深越具功德福报,企业也越能天长地久。每个店如能在现有团队之外多排出一个机动班组,轮流给员工置换出一定享受生活的空间和时间,相信将大大降低海底捞员工流失率。 综合以上海底捞现象还可以发现些什么,或者说海底捞未来的路能走多远?下面从企业的更深层面,从国学智慧角度做一些总结:首先,海底捞的核心竞争力——人性化的前厅管理明显超越西方最具代表的连锁门店包括麦当劳、肯德基的服务模式和理念。以致美国百胜公司(下辖肯德基和必胜客)200多各区经理的年会都放到海底捞召开,向海底捞学习。 西方的各类所谓先进的理念理论体系总体都是对治企业某一类或某些小系统的问题,为便于推广和操作,喜欢模式化、规范化,阶段性效果虽明显但同时也形成了思维定式,框死了更大视野和创新的思路。中国古圣先贤早就洞察到这类方法论问题,把这些都统称为“有为法”,有为法终究是小道小术小智慧,“无为法”才是真正的大道大智慧所在。 海底捞最具称道的,被学界称为“学不会”的服务超越了业界同行的服务边界,形成了市场明显的差异化竞争力。看起来无有固化规律,其实是自然遵循了禅宗于世道大机大用最核心的两个字——用心。用心服务成为了不同地域门店员工共同遵循的总体服务标准(这两个字海底捞自身好像还没有意识到)。用心而导致的动态的、个性化的不同服务标准或许正是对西方连锁经营门店同一性、统一性绝对标准的颠覆,也符合中国传统文化求同存异、辨证论治的原理。 心,看不见摸不着,看似无形似又有迹可循,终不离人性。企业大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心,而这恰恰是国学思想的精髓所在。人性千差万别、千变万化,以为用死的方法就可对治活跃、变易的人性如何能真正持续有效呢!时刻应变,以动治动正是海底捞员工服务的特性和状态,其掌控源于其脑,成效源于其心。所以,海底捞常常说雇佣员工不能只雇佣其双手,还要雇佣其大脑。 颠扑不破的企业永恒的思路是:管企业终究是经营人、管理人,要经管好人就得了解人,要了解人的什么?人的个性!人的个性由什么决定?人性!人性的核心是什么?人、我关系!人我关系是怎样的状态?要么“为我”之得,要么“利他”之舍。人生之失败与成功、领导与领袖、愚痴与智慧、小人与君子、凡夫与圣贤等等均不过源于对此两者的辨证和平衡。 另外,海底捞遵循的人才标准,其实就是一个社会做人的基本标准,在现代人心欲望险恶的时代,只是海底捞将之落到实处了,所谓商道即人道。之所以体现出价值,不过是因虚假多了反而显得真实的可贵,正好形成了市场的差异化。 八、品牌设计方面: 海底捞品牌设计非常独到,海底捞围绕“鲜、美”的品牌核心,对旗下不同产品线进行梳理,建立起统一的包装视觉形象的同时保证独立产品的差异化特征。通过液体流动原理,创意性的将原有液体蘸料包装易破损方面的运输问题得到解决,提升了海底捞的品牌形象。 品牌是一个非常大的话题,对于品牌营销策划,也是一项非常大而艰巨的工程。先知品牌营销策划公司认为,企业全案策划,要从市场调研入手,做好店面选址、商圈调研、消费者分析和项目可行性分析;其次做好定位策划,明确市场定位、经营项目和价格体系定位、服务定位;人力资源策划,做好组织架构和团队建设,员工职责和薪酬福利系统;做好筹备策划工作。包括店面设计装修、证件申请办理、员工招聘、设备物料采集收购等工作;做好运营策划,比如规章制度的编写、工作流程规范编写、财务系统、培训系统、管理系统建设;最后要做好营销策划与品牌策划工作,塑造品牌形象,全力推出企业品牌。 营销方案 篇4分析: 现阶段洋房、别墅产品销售取得阶段性突破,商业街商铺去货较慢。面临的主要问题表现在以下几个方面。 一、软硬件不配套,市场发展受阻 xx温泉历史文化资源及其丰富,拥有良好的旅游硬件资源,但旅游接待配套服务体系不完善、功能单一的矛盾特别突出,旅游购物、餐饮、住宿、休闲娱乐及游客服务等配套资源不尽人意,无法满足旅游者不同消费层次的需求,从而阻碍市场发展,进而阻碍温泉特色小镇建设及文旅产业发展。 二、区域竞争明显,竞争优势乏力 xx在温泉文化旅游发展产业定位上有较强优势,但旅游消费形态几乎无异,差异化不明显。核心旅游产品不突出,品牌形象没有建立,竞争优势乏力。 三、市场渠道不畅,市场信心不足 目前经营温泉旅游线路产品的大型旅行社不多,xx传统消费人群多为自助旅行者,且以长沙及周边地区市民居多,客源市场单一。加之,旅游接待配套不足,旅游消费结构单一,缺乏丰富的、较高层次的消费形态。没有人气,无论是旅游市场还是商业投资市场信心匮乏。 四、旅游消费单一,产业支撑受制 目前,xx的旅游消费主要为温泉短期度假旅游,但从整个大行业市场来看,温泉小镇的民俗文化有相关联配套发展的优势。产品结构单一,资源转化利用不够、配套体系不完善、核心产品优势不突出等,将是我们建设研究雅居乐依云小镇商业街区要研究和关注的课题。 结论: 从市场营销工作来看,当前面临的是解决三大问题,首先是按景区标准全面规划旅游服务体系,将商业街包装成民俗文化街,并导入到旅游线路中,通过系统培训,提高旅游服务意识,规范服务行为,全面提升旅游服务质量。其次是加强区域内旅游资源的联系与互动,通过协调和政府政策杠杆,实施资源整合营销。最后是提升社会认知度,加强渠道建设,培植示范项目,使雅居乐温泉小镇成为全国知名、业内叫响的旅游目的地和商业投资地。 商业街定位 xx温泉民俗风情文化街 策略 u 招商先行:免租2年运营,精品酒店/特色餐饮/休闲娱乐/文创特产/儿童娱乐/民俗特色酒店,先聚人气,旺场 u 销售同步:街铺返租,带租约发售。景区通行卡/业主亲情卡概念包装赠送。 一、树旗帜,强化内功 提高旅游服务意识、规范旅游服务行为。通过管委会和当地政府加强旅游服务知识、技能的培训,引导商家经营环境提档升级,共同创造良好的旅游服务环境及氛围。 二、做示范,强化信心 策划筹建自营示范店(街),引导发展温泉旅游配套产业,为提升xxxx旅游服务软实力奠定基础和增强市场信心,同时,更为街区现有商家提供借鉴及参考。 三、搭娱乐,强化市场 通过组织当地传统民俗活动,挖掘、演绎“温泉”元素,利用节假日、重要纪念日时点,策划主题活动,展现xx地方文化魅力,扩大影响,有效聚集人气。 四、借事件,强化品牌 有轨电车开通、商业街开街、xx传奇博物馆、国际陶艺展、温泉养生十大基地联盟 五、促整合,强化营销 整合旅游资源,长沙西旅游环线旅游互动,推出特色旅游线路。 战术 一、分期 第一阶段20xx年6月—20xx年10月 品牌导入期 第二阶段20xx年10月—20xx年12月 招商强化期 第三阶段20xx年1月—20xx年3月 成果展示期 二、战术组合 第一阶段:20xx年6月—20xx年10月 品牌导入期 主题: 百年xx温泉民俗依云小镇 目标: 1、唤起人们对xx历史文化的记忆 2、通过商业及招商推广、商务公关、事件营销等系列活动,描绘xx之未来图景。 3、xx,体验温泉民俗风情。 战术运用: 1、完成所有平面设计、招商手册设计、招商物料准备,包括街片区沙盘展示 2、配合招商工作,意向商家考察活动。 3、完成导视系统方案设计、施工。 4、与市旅游协会合作,借餐饮分会、乡村旅游分会成立之际,进行对口宣传招商。 5、与省、市协会联合举办温泉民俗风情商业街招商推介会。 6、通过当地政府,统一向街区商户进行旅游服务规范教育宣传。 事件营销 事件主题紧扣温泉民俗风情,配合招商工作予以展开,借用商业街的包装升级改造进度予以展开。使依云小镇商业街成为中国体验温泉民俗风情最佳目的地。 商业:1、行业对口商家项目推介活动。 2、外地重点区域行业组织推介活动。 3、意向商家考察,对口商家联谊活动。 第二阶段:20xx年11月—20xx年12月 招商强化期 主题: 百年xx温泉民俗依云小镇 目标: 1、巩固商业街商业信心,扩大街区商业影响力 2、延续一阶段的主题,引爆人们的好奇心,激发对商业街项目的向往 文化——强调温泉民俗文化精髓 商业——强化品质生活愿景,刺激商家投资欲望 战术运用 1、开街筹备及宣传造势 2、示范店试运营 3、举行系列事件营销,具象街区民俗风情场景。 4、临时游客中心设置开街倒计时牌。 5、 和旅行社合作推出体验旅游项目。 事件营销 事件营销根据既定计划和商业街开街造势目的展开,围绕温泉民俗风情、品质文化生活两大系列主题予以展现。 1、商家开业前集中培训; 2、制定开街促销政策,落实联盟整合促销。 3、国内知名旅行社负责人考察周。 第三阶段:20xx年1月—20xx年12月 成果展示期 主题: 百年xx温泉民俗依云小镇 目标: 1、通过商业街开街、xx传奇馆开馆、阶段性项目建设成果来建立xx中国文博旅游标志形象, 2、通过商家的联盟联动,培育消费市场,提升消费占有率,持续增依云小镇人气。 事件营销 事件营销围绕温泉民俗风情、电影娱乐、文化博览三大主题展览,尽量选择具有广泛群众基础,有娱乐性,有参与性和互动性的.事件。 商业:1、策划娱乐活动、小范围主题商业活动刺激老街为主的片区商业消费,树立商业核心地位。 2、利用年度大型活动聚集人气,促进整个镇区商业繁荣。 三、推广活动主题计划 1、xx温泉/民俗风情系列主题商品 主题商品分两个层面: A、狭义层面 创意:温泉特色、民俗文化特色、自营店行业特色 形式:易携带,有工艺价值和收藏价值的产品 时间:20xx年7月—10月 目的:以旅游商品作为传播载体,强化温泉民俗文化商业街符号,丰富小镇特色商品,推广依云小镇小镇。 B、广义层面 创意:借助产品流通,多渠道宣传依云小镇。 形式:协商辖区或xx地区快消品制造商(具体为饮料、小食品、电信运用商充值卡)使用标有“依云小镇—xx温泉民俗风情”介绍或标识的包装袋。 时间:20xx年9月—12月 目的:进一步强化依云小镇符号,多渠道、多载体推广依云小镇。 2、商家联谊会 将前期招商签定的意向客户和正在洽谈的客户邀请到依云小镇进行现场考察,并举行联谊活动。活动中,选举产生商业街商业互助会理事。 时间:20xx年9月—10月 目的:催生意向商家落地,制造商业影响力,实现商业街片区招商。 3、外地推介会 招商政策、物料出来后,先意向性区域联系,根据反馈及招商需求,进行点对点营销,联系当地主要行业商会、商业团体组织、旅游行业协会组织进行联动,举行招商项目推介会。 时间:20xx年8月—11月 城市:xx地级市 目的:主题文化、主题客栈、主题餐饮、主题娱乐招商引进。 4、老电影主题吧 展示经典老电影物件,开通电影主题讨论,老电影观摩服务。 时间:20xx年10月 目的:示范店项目,强化商业信心,同时,作为文化旅游体验窗口,并与xx传奇馆形成东西方位互补。 5、xx温泉主题信用卡 由公司作为主打机构,联系中国农业银行或长沙银行发行“xx温泉小镇”主题信用卡,凡持卡用户,在全国温泉景区和依云小镇商业街商家消费享受8折优惠。同时,在联盟单位张贴依云小镇宣传资料和xx温泉主题信用卡使用说明资料。 时间:20xx年9月—10月 6、依云小镇温泉民俗文化街美食节 以商业街商业片区餐饮区为载体,举办美食活动。 时间:20xx年12月 目的:进一步强化老街商业,丰富旅游业态,增强商户信心。 7、电影首映式 20xx年度大片首映式。 时间:20xx年1月 目的:制造社会影响力,聚集市场人气。 营销方案 篇5目录 一、社区APP市场前景----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 二、社区APP行业现状----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 三、目标群体----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13 四、产品简介----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14 五、营销策略----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14 六、预计下载人数----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------28 一、市场前景 $1.1社区商业发展潜力巨大 线下的生活服务市场空间巨大,保守估计市场规模在1万亿元左右。在欧美国家,社区商业占据社会商业总支出的60%以上,而在中国,目前整体水平不足30%。社区是一块未被开掘的金矿。在土地资源日渐稀缺、住宅产品同质化严重、客户对物业专业化服务意识增强的趋势下,物业管理服务背后,社区商业更加蕴藏着巨大的收益空间。以万科为例,公司目前在全国管理着362个社区、40万住户、约300万的社区人口,未来5年将可能增加到500~600个社区、100万住户、约800万的人口规模。如果每人每月在万科社区内消费1000元,仅社区商业收益就可达到800亿元,这是一个巨额利润的想象空间。 成都的市场也要讲 中国物业管理已经走过了32个年头,拥有7万多家企业,600多万从业人员,目前面临整体行业亏损。长期依靠地产业务补贴物业服务是不可行的,但多数企业都不敢跨界,放弃了社会资源的整合、延伸服务的挖掘和商业平台的开拓,只能是在“讨饭吃”。“智能社区”、“云社区”的概念恰好就在社区O2O的时间节点上,也正是整个行业承上启下的关键时刻被提出,给传统的物业企业带来了转型发展的希望。 二、行业现状 $2.1行业壁垒较低,大量竞争者入场 $2.2竞争主体多元,背景多样化。 3、行业发展初期,资本市场较为青睐 PEST分析: 三、目标群体 (在市场营销业和广告业里,目标群体又称目标顾客、目标受众和目标客群是一个营销活动所作为目标的人口群体。营销活动主要指推销广告活动,但也可以是政治竞选活动或其他宣传活动。目标群体可以是某一个人口群体,如年龄组、性别、婚姻状况、等等。常见群体有青少年、女性、单身、等等。目标群体也可以包括几个不同的人口群体,比如所有20到30岁的男性。营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体。决定一个产品或服务的适当群体是市场调查中很重要的'一部分。不了解自己的目标群体能造成一个超额的低效力的营销活动。) $3.1项目所涉及群体 业主: 准业主: 潜在客户: $3.2XX市目标群 据不完全统计xx市快递公司xx多家 上海年龄XX岁的人口为xx人 四、产品概述 $4.1产品简介 模式简介:利 $4.2产品特性 现有功能:(万客会功能特点总结一下) 五、营销策略 $5.1体验式营销 体验式营销是在销售当中,让客户参与其中,亲身体验产品的功能性,在不同产品的对比下,体现销售产品的优点,从而进行一系列产品的销售的行为。体验式营销,在全面客户体验时代,不仅需要对用户深入和全方位的了解,而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面,让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。 体验式营销如下几种方式,可以做到让顾客在体验中消费,在消费中享受! 第一:现场包装,包括围墙、售楼部以及楼梯本身,这是一个基本的概念,到今天为止,大部分公司都注意到了现场营销氛围的营造,只是每一个细节的多少问题,如销售中心设置儿童游乐城,这是一个细节,因为很多带小孩看房的顾客,那么你如何让顾客在看房的时候不受到小孩子的干扰,这是企业细节服务的一个表现,在消费者心目中,你连这个问题的考虑到了,肯定对你的印象品牌加分!售楼部的设置现在更加多样化,比如咖啡厅,比如音乐茶座,比如VIP贵宾室,或者说电影展示中心等; 再比如在如围墙到底做多高?用什么样的材质体现?有用纯粹巨幅广告做围墙的,也有只是将工地的围墙做喷绘,还有根据产品的调性,来专门设置围墙,体现未来小区高雅气质的,如何做没有定论,关键是你怎么结合你公司的以及项目的状态,结合现场,用体验式营销的思想来做这些工作! 第二:设置产品的展示区;产品展示的目的在于给顾客一个真实产品的感官,包括所用品牌的内涵!在工地专门设置区域,也可以在售楼中心设置单独的展示空间,这种空间用来给外行的顾客,比如未来房间的窗户细节是一个什么具体的做法?弱电系统包括对讲,监控,红外对射等整套系统,让顾客在买房之前就有一个具体的认识,再比如你工地的粉刷层次,保温做法等等,都可以在产品的展示区进行展示,我们如果有足够的自信,可以让顾客将展示区的做法留存,拍照;给顾客承诺未来的房子一定是这样施工的,质量可以保证,住进去是一种享受!这样的展示和承诺是公司品牌建立的一个过程,同时也是提升顾客感知价值的一个有效做法! 第三:样板园林和样板房的启用,这两样也是非常常见的做法。 第四:结合楼盘定位的各种活动,确定楼盘的品牌形象!从而促进销售,作为体验,你必须有一个主题,你楼盘定位的主题用体验让顾客产生认知,比你用苍白的广告来宣传要有用得多! 当然还有很多,比如房屋试住体验中心,这是一项创新,就是顾客先入住,后付款,不满意就退房?呵呵,八仙过海各显神通! 以上是一种氛围的营造,就是要让顾客在这些体验中,感受到我们产品的品质感,感受到价值的提升,从而加速顾客荷尔蒙的循环,让他们心甘情愿来消费我们的产品。最重要的是一种服务,就是以客户为中心的服务,所有体验营销的核心要点是提供顾客满意的,超值的服务,甚至让顾客惊喜的服务,因为情感的传递是通过人来进行的,顾客的感知需要人这种媒介来进行扩大或者深刻! $5.2注意力营销 市场客户需求为导向的时代,企业以什么为王?在经过市场上无数次交锋之后,一条原则似乎已经得到确认:注意力为王,注意力衡量企业产品价值。不管做线上的,还是做线下的,广告及活动的目光整齐划一地直指“注意力”。在炒作“注意力”概念过程中,往往还连着诱人的“优惠”二字。因为在如今这以“十倍速”飞速发展的信息社会中,注意力是最为稀缺的资源,也是最有价值的东西。因此,如何迅速、有效地吸引尽可能多的“注意力”。 $5.3如何吸引用户 $5.3.1用户需求 需要将软件自身的优势展现给有需求的客户, 应用型软件应主要突出软件实用性功能. $5.3.2用户心理 *用户好奇心理 *用户利益驱动心理 *用户品牌依赖心理 *用户炫耀赶潮心理 *用户喜欢便宜心理 *用户从众心贪利理 营销方案 篇6金鼠贺新春 生活添新彩 一、背景: 1、对于消费者来说,元旦和春节是一年当中最后一个促销良机,如果产品价格或者促销活动的刺激将有可能促使消费者提前购买,从而为春节后的家庭装修提供前期准备工作; 2、元旦和春节虽然无法与五·一和国庆两个旺季相提并论,但是对于各个品牌来说,仍是提升自己品牌影响力和抢夺市场份额的机会; 二、目的 1、提升华明的整体品牌形象和在部分二级城市的影响力,给经销商一个展示自我的良好认识,从而为明年整体市场的启动奠定基础; 2、提高在终端的抓单成功率; 3、在江苏市场,通过和12月中旬开始的区域市场媒体宣传形成互动,增添一线经销商在终端推介时的卖点和说辞,激发他们经营华明地板的积极性和信心; 三、活动思路: 1、以上海、江苏、浙江三大区域市场为主,开展“同一个主题、同一个思路”的.整合促销; 2、针对区域市场和经销商实际情况的不同,开展“产品促销”的个性化,即各个经销商原则上可以选择适合自己的产品; 3、通过和12月中旬开始的“高清平面”系列推广形成互动,达到提升华明品牌的最终目的; 四、活动城市: 1、上海地区所有经销商; 2、苏皖大区:张家港、常熟、昆山、淮安、徐州、江都、高邮、南通、海门、如皋、启东、苏州、马鞍山、铜陵等; 3、浙江大区:杭州、温州、宁波、永康等; 五、活动标题: 1、主标题 华明地板 金鼠贺新春 生活添新彩 2、副标题 20xx年地板第一冲击波 六、活动时间: 20xx年12月28日 —— 20xx年1月6日 七、活动内容: 即将来临、崭新的20xx年 海派文化、国际风尚的代表——华明地板 携复古的奢华风潮,简约的经典主义 富有创新的设计融合 演绎灵感传奇 带来最精致生活享受; 1、凡在活动期间指定专卖店购买华明地板的消费者,即可获赠20xx新春大礼“三件套”——华明专用踢脚线、樟木块、防潮膜; 标准: ①踢脚线 购买每平方米地板赠 0.9米 长踢脚线; ②樟木块 每 7平方米 地板赠送1包樟木块(如不够整除,以四舍五入为准); ③防潮膜 每平方米地板赠送 1.2平方米 防潮膜; 注意: ①在向客户介绍时,必须强调是华明地板专用; ②赠送的踢脚线为华明 杉木集材 ,规格为2200/2500* 90mm ,各个专卖店必须在店内摆放华明踢脚线样板,以向消费者介绍; ③三件套为赠品,消费者不能作调货或者冲抵现金等选择; ④上海地区在送货时配发,其他地区则由公司发给经销商,然后由经销商负责发给用户; ⑤如果消费者选择华明 南美杂集材 踢脚线,可以在杉木集材 价格的基础上补齐差价销售;(在销售合同上必须注明) 2、享受20xx年地板第一冲击波特惠; ①所有的活动区域同时主打某一款有价格冲击力的产品; ②上海区域统一产品促销,江苏、安徽和浙江区域通过和经销商的沟通选择适合当地区域的产品,原则上不能和日常产品相冲突; 备注: ①特价产品不享受“三件套”赠送; ②特价产品必须在活动结束20天之内即 20xx年1月26日前 付全款,否则不保留产品或按照新价格执行; 八、活动配合: 1、为了能够提高在终端签单的成功率,吸取国庆现场签售的成功经验,在上海和江苏区域部分核心卖场20xx年1月1、2、3日三天派驻“华明品牌代表”协(!)助促销,在现场给予“华明品牌代表”的一定的价格权力。(该内容须做好保密工作,不对外进行公布) 如: 30m2 以下无任何优惠; 30m2 — 45m2 可以优惠100元; 45m2 — 60m2 可以优惠150-200元; 60m2 — 80m2 可以优惠200-300元; 80m2 以上可以优惠300-400元; 作用:①、给消费者一个可信赖、有便宜可占的感觉; ②、增强经销商在推介时的卖点; ③、把现场消费者有疑问的、复杂的问题留给“华明品牌代表”去做; 注意: ①、现场优惠的权力对于“华明品牌代表“来说绝对不能够滥用,只是适用于那些现场看中华明的产品而只是对价格感觉敏感而想占点便宜就马上签单的消费者; ②、享受这一政策的卖场为上海市区各大核心店,二级市场的核心经销商,必须有我司人员在现场签字表示认可; ③、凡是享受现场优惠的签单客户,必须在活动结束20天内支付全款,否则公司不为消费者保留享受优惠的权利,不享受现场优惠的消费者按公司正常政策执行; ④、江苏区域必须在 12月20日前 将该计划参与店报至公司领导审批; 2、媒体配合: ①江苏区域 名称 计划投放日期 规格 费用 备注 《扬子晚报》江苏省版 12月26日 通栏(A叠)7*24.4 22650 1次 《扬子晚报》江苏省版 12月12、19、26日 (A叠)软文 36000 3次, 高清、地热、促销等 小计 58650 ②其他区域根据和经销商洽谈的结果来制订; 3、现场配合 ①临时促销 上海:市区所有核心卖场原则上安排 12月22日 、23日; 1月1日 、2日、3日安排临时促销发放DM,进行各个阶段的预热和宣传,每店2人,临时促销人员工资由我司承担,其他费用如午餐、商场管理费用、超出我司人数配置的工资由经销商承担; 其他区域由公司协同经销商安排; ②条幅:经销商申请,公司安排制作; ③展示架:公司安排制作; ④海报:张贴在每个专卖店玻璃墙上,正度对开,公司安排制作; ⑤DM单页; 上海地区经销商条幅/临时促销人员/ X展示架画面需求申报表 专卖店名称 条幅内容 > 华明地板 金鼠贺新春 生活添新彩 20xx年地板第一冲击波 条幅数量 尺寸 临时促销人员 数量 时间 X展示架画面 数量 4、其他物料: ①地垫、雨伞、健康称(主要用于江苏、浙江和安徽区域自行组织促销的经销商) 九、期望达成目标: ①上海大区 1.5万m2; ②苏皖大区+浙江大区 1.0万m2; 合计2.5万m2; 十、进程推进: 时间 项目 责任部门 12月1日 —10日 方案细节的确定 市场部、营销部 12月10日 —15日 终端物料的准备 市场部 促销产品的确定 营销部 江苏、安徽、浙江区域的经销商关于元旦促销的沟通 两大片区负责人 12月20日 上海区域核心经销商的动员 上海片区负责人、市场部 12月20日 — 12月27日 终端布置等 市场部、营销部 12月28日 —30日 各个区域公司人员支持计划 营销部 营销方案 篇7您好,仔细看了您的任务要求,特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则,分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员,日常促销为主打。 1,会员采用会员卡形式,会员充值刷卡可以享受8.5 折优惠。 2,日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。 我们的市场定位: 1,市场细分: a)三十五岁以上的老板,白领,政府人士,银行工作人员等, b)25——55 岁的女性,有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群。 d)注重养生的安全性,科学性。 2,市场定位 中医养生馆——用中端的价格,高端的服务,专业化的水平为客人服务 3,环境定位 a)整体风格:古朴优雅不失时尚,创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情(中医是中国的`国粹,适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉,跟养生的主题很贴合)的风格。(围绕中国古典风格,统一服装(服务员服装可以采用中国风,比如旗袍)、宣传单,服务项目名称等诸多方面加以充分烘托) b)养生馆环境促销:作为环境促销,主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店;内部环境能刺激顾客消费,并成功挽留顾客。 外部环境:特色鲜明,体现出养生,健康的元素,以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店,可用:POP 介绍服务内容,DM 介绍促销内容,音乐吸引人流眼球。(营造气氛) 内部环境:满足顾客的五感六觉,使顾客流连忘返。 1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉;渲染店内气氛,突出产品, 增强陈列效果。改善员工工作环境,提高效率。 营销方案 篇8名称××集团公司××市分公司冰箱产品营销方案受控状态 编号 执行部门监督部门考证部门 一、方案目的 1.指导××分公司营销活动的开展,增加销售额,提升分公司在总公司各地分公司销售总排名中的名次。 2.提升××品牌冰箱在分公司所在地区的知名度和满意度。 二、分公司市场分析 1.分公司所属的××地区,是总公司市场发展战略中的主导市场之一,根据总公司对20xx年××分公司所在市场的调研数据,20xx年分公司所属市场的冰箱销售量达到了××万台,比20xx年上涨了×.×%。20xx年××分公司所属市场的冰箱销售具体数据如下表所示。 20xx年××分公司所属市场冰箱销售数据表 总销售量销售额占全国总销售额的比例较20xx年的变化幅度备注 传统两门冰箱××万台×××万元×.×%-×.×% 对开门冰箱××万台×××万元×.×%×.×% 三开门冰箱×万台××万元×.×%×.×% 其他×万台××万元×.×%×.×% 2.竞争对手 根据总公司开展的市场调研,20xx年××分公司所属市场的冰箱销售额前5名的为××品牌、××品牌、××品牌、××品牌和××品牌。它们的销售数据和市场运作特点如下表所示。 分公司主要竞争对手销售数据分析表 品牌名称销售额市场占有率市场运作特点备注 ××品牌××万台××.×%价位高,广告宣传力度大,顾客忠诚度高 ××品牌××万台××.×%实施低价营销,提高性价比,广告宣传力度一般 ××品牌××万台××.×%价位高,高端客户为主,广告宣传力度一般 ××品牌××万台×.×%价位中等,实施差异化营销,广告宣传力度小 ××品牌××万台×.×%价位低,渠道管理有效,顾客群迅速扩大 3.销售渠道 20xx年,百货商场销售比率下降了×.×%,而大型连锁家电超市的销售比率上升态势明显,增加了××.×%,成为××地区的主销售渠道,大型综合超市由于送货服务较其他渠道较差,其销售比率下降了×.×%。 4.冰箱市场发展趋势分析 (1)功能要求:冷冻、冷藏、节能、保鲜、环保等。 (2)消费需求:外观设计时尚、豪华,内腔设计布局合理,细节设计更趋人性化。 三、产品定位 ××分公司所属市场的公司冰箱产品主要定位如下表所示。 20xx年冰箱产品××分公司所属市场定位表 产品分类占销售总量比例目的预计销售量预计销售额 利润产品20%定位于高端市场,提升高端市场占有率×万台×××万元 主要销售产品60%定位于中端市场,保持并稳步提升现有市场占有率,适当盈利×万台×××万元 冲市场产品20%利用终端销售优势,占领低端市场,赢取低端客户,利润较低×万台××万元 四、市场推广策略 在产品推广活动中,采取广告宣传、渠道拓展以及公益宣传相结合的方式。 1.广告宣传 (1)电视广告 时间:20xx年4~6月。 选择的媒体:××市电视台生活频道。 费用预算:××万元。 广告内容:广告内容以突出冰箱产品的外观时尚、设计人性化等特点为主。 (2)卖场广告 广告形式:在××市家电连锁超市、百货商场、专卖店等进行冰箱产品的集中宣传。宣传的形式包括标语、标牌、广告宣传画等。 费用预算:×万元。 2.公益活动 时间:三八妇女节 形式:同××市妇女联合会联合组织“关爱女性,使家庭生活更美好”的女性健康讲座。 费用预算:×万元。 3.联谊活动 形式:同××分公司各类渠道成员举行联谊会,了解渠道成员对产品和销售策略的看法。 时间:每3个月组织一次。 费用预算:×万元。 4.促销活动 在××市的主要大型商场、超市门前广场举行大规模的堆码活动,向市民展现本公司冰箱产品的企业实力。 形式:搭台演出,包括文艺演出、产品宣讲以及产品现场抽奖等形式。 费用预算:×万元。 五、销售人员培训 为了确保市场推广的各项活动取得成功,需要对销售人员进行培训,具体培训时间和培训内容如下表所示。 销售人员培训项目表 培训项目培训时间培训方式培训目的 动员大会2个小时分公司经理讲话和销售人员表达决心鼓舞销售人员士气,增强销售信心 发放励志类图书销售人员自己控制销售人员阅读图书,并写出《读后感》进行销售人员的'自我激励,激发员工销售的积极性 销售礼仪培训4个小时外请专业培训机构培训师进行讲解掌握销售礼仪,实行规范化销售 销售技巧培训4个小时1.总公司营销总监进行讲解 2.外请营销专业机构讲师进行讲解把握销售中的各类技巧,提高销售能力 冰箱产品基本常识培训4个小时总公司生产总监讲解公司冰箱产品的基本常识,包括使用常识、保养常识等增强销售人员冰箱产品的专业销售能力,提高销售水平 销售统计分析和财务常识4个小时分公司营销经理讲解销售统计方法和财务分析的基本知识提高销售人员对于销售数据的敏感程度,从中发掘销售信息 六、销售效果预测 通过开展营销推广活动,树立起公司冰箱系列产品在××市的品牌地位,市场占有率提高3%~5%. 营销方案 篇9七夕节就快到了,商机也到了。各种花店、酒店、饰品店都开始蠢蠢欲动了。各位老板你们的活动策划好了么?下面小编就给大家准备了关于网吧的七夕节营销方案,大家可以来参考一下。 一、营销目的 通过微端线上活动与线下活动相,增加用户节日娱乐性的同时,提高用户粘性,帮助店面增加上座率,维稳新老会员。 二、活动主题 “撸友会(惠)七夕” 三、营销方案 01七夕“撸”妹儿挑战赛 1、活动时间:8月9日(七夕当天) 2、活动内容 七夕当天,由网咖店面免费邀请五位女玩家组建一支英雄联盟战队发布挑战召集令,召集英雄联盟爱好者进店挑战,对于参与挑战的和挑战成功的'玩家小组,获得相应奖励内容。 02七夕钱包充值N倍奖励 1、活动时间:8月3日——8月9日 2、活动内容 用户自8月3日起,至七夕当天,在店内智慧网咖钱包中充值七元或七的倍数即得*倍奖励。 3、实现方式 在智慧网咖钱包充值模块创建相应优惠。 03聚沙成塔 1、活动时间:8月3日——8月9日 2、活动内容 用户自8月3日起,至七夕当天,每日在店面的微信平台进行签到,每签到一次获得相应积分,连续签到七日的用户可获得额外积分奖励(积分可用于网咖内网费充值和水吧消费)。 3、实现方式 在万佳微商管理平台内,添加【每日签到】模块,设定相应奖励规则。 04七夕鹊桥 1、活动时间:8月3日——8月9日 2、活动内容 用户在8月3日至七夕当天,分享活动链接,邀请好友送祝福,达到7次祝福,鹊桥相连,牛郎织女相会,同时该用户可获得店面相应奖励。 3、实现方式 在万佳微商管理平台内,添加【七夕鹊桥】模块,设定游戏规则及奖励规则。 05七夕对对碰 1、活动时间:8月9日19时(七夕当天) 2、活动内容 七夕节日当天19时,在店用户通过在店内现场连接店面微信,参与现场对对碰,系统后台随机抽取一名男士和一名女士组成情侣组合,共同合影留念,享当日上网免费。 3、实现方式 在万佳微商管理平台内,添加【微现场】模块,设定游戏规则及奖励规则。 |
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