标题 | 物业优秀管理者事迹材料 |
范文 | 物业优秀管理者事迹材料范文(精选8篇) 在日常学习、工作抑或是生活中,大家都写过事迹吧,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。那么你真正懂得怎么写好事迹吗?下面是小编为大家收集的物业优秀管理者事迹材料范文(精选8篇),希望对大家有所帮助。 物业优秀管理者事迹材料1她工作认真负责,责任心强,做事踏实,易于接受新鲜事物。具有良好的人际交往能力,意志坚强,适应能力强,承受能力强。她对业主服务,以周到、细致、高效著称,深受很多业主的好评。 "大礼不辞小让,细节决定成败"。她始终认为管家就应该周到,细致地服务业主,把业主的事当成是自己的事一样,急业主所急,想业主所想,这样才是真正的把业主当作亲人和朋友。在疫情发生期间,园区实行了封闭式管理,一名在外地的业主为居住在家里的老人购买了食材,但因老人腿脚不方便,无法独自下楼拿快递,管家在了解情况后,第一时间将快递送到业主家里,并时常探望,嘘寒问暖;业主反映装修噪音,空调滴水,高空抛物,她了解情况后,积极帮助业主去协调,清理;业主出差期间,她也会时常帮忙灌溉植物,喂养宠物,开窗通风等,并用图文形式反馈业主家里的情况,类似这样的事例多不胜举,只因为身上那份责任,她一直默默地在践行着物业管家作为业主的代言人、资源的协调者,起着物业与业主沟通的重要纽带的作用。 在无数个看似平凡的日子里,她每天像陀螺一样,不仅“自转”还在“公转”,穿梭在园区的各个角落,用行动证明自己的初心。用一颗强烈的责任心对待工作,用坚定的使命感去守护业主。 物业优秀管理者事迹材料22022年9月12日,物业服务中心收到来自业主亲自送来的锦旗,上面写着(对工作认真负责,为业主尽心尽力)几个大字,对凤凰管家谯燕表示感谢。 2022年8月20日接到业主黎女士的电话反应:“外墙有渗水现象,希望服务中心能够尽快解决此事”,凤凰管家谯燕接到电话第一时间将此事告知水电部主管,主管接到任务,立马带领水电师傅赶往现场修复,直至外墙渗水修复完毕。凤凰管家谯燕全程跟进的细心认真以及水电部师傅的响应迅速,让事情得以顺利解决。业主因此感受到了中惠金士柏山全体服务人员的工作认真严谨,解决事情的果断迅速,为了表示对凤凰管家谯燕及物业全体工作人员的感谢,同时为了鼓励全体工作人员继续保持认真严谨负责的工作态度,特送此旗以表感谢鼓励! 一面锦旗,凝聚一份满意,一份认可,一份信赖,是对我们工作人员的肯定。,更是对我们物业服务工作的无形鞭策!在今后的工作中,中惠金士柏山项目全体员工将全新全意地做好服务,不负业主们的期望与信赖! 物业优秀管理者事迹材料3本月优秀管家小雷,主要负责晋江万达华府项目底商部分的业户,该员工日常工作认真负责,兢兢业业,团结集体,经常性帮辅新老员工一起解决物业管理工作中的小难题。 今年3月中旬起,全泉州晋江区域进入疫情防控高度紧张状态,底商业户按防疫要求统一停业管理。期间,管家小雷在每月水电表数据核对的过程中发现有三户业主的水费异常,超出正常用水量,异常最多的业户水费累计已达3000元以上,是日常用水量的三倍之多。管家小雷第一时间联系相关业户告知此事,又因疫情特殊时期,业户无法及时自主查看原因,管家小雷便主动前往现场一一排查。经个人及其他部门协助调查得出:一户业主因窗户未关闭,屋内进入野猫导致水龙头长期处于放水状态引起用水量激增;一户因马桶抽水开关故障一直放水导致用水量异常;另一户业主因为进水管漏水,且水管埋在地里,经物业工程部挖掘勘察才发现。管家小雷对上述异常情况一一排查记录,现场拍照及时反馈给业主,帮业主及时止损,得到业户的一致好评! 物业优秀管理者事迹材料424小时手机不关机,随时随地关注你的消息,只要一个电话就能立马飞奔向你,这件认真的'小事,碧桂园服务万象美物业凤凰管家小凌一直在坚持。 其中亲湖苑B区的一户业主,来到物业办公室找到楼栋管家小凌,说家中房子刚刚装修好,由于需要陪同女儿在外地读书,所以装修好后一直没有时间给房间开窗通风散味。装修材料的有害气味一直无法散去,而夏天的高温正是装修材料中甲醛等有害物质最容易散出的时间,所以把钥匙留给管家,请求抽空去给房间开窗通风散味,小凌欣然应允。小凌想到业主这种情况,只要天气晴好,每天都会主动去帮业主把窗户打开进行通风,查看房屋情况并拍照反馈给业主,让业主倍受感动。正是小凌的这种倾心付出,得到了业主们的高度认可。她一直记得有一次,小凌接到业主反映家里管道漏水的电话,她边往业主家跑边联系相关工程人员。赶到现场后看到地面全是积水,业主正着急得不知所措时,她临危不乱拿出对讲机联系保洁、秩序人员到现场清理积水,持续了2个小时才将地面积水清扫干净。后经工程人员排查,是装修施工原因导致管道漏水,小凌告知业主并引导其联系施工人员另做处理。业主连连称赞小凌:“多亏有你,不然我一个人,真的都不知道该如何是好!这让她心里泛起一阵阵涟漪。她觉得,自己的付出得到了业主的认可,业主把她当成自己家人在看待,“这比任何荣誉都让我觉得有成就感!” 小凌激动地说,住在万象美物业管理的小区,不论遇到什么事情,都有一个可以随时响应的管家守护着你,暗暗给业主心安和勇气。 这些事情看起来丰富多彩,但是他们只是万象美物业管家工作的一小部分,万象美物业万花筒里,还有更多的精彩值得探寻。特别是今年,管家服务体系全面升级,服务力加速提升,万象美物业的管家们将以更加崭新的面貌构筑美好服务日常。 物业优秀管理者事迹材料5合肥万达揽湖苑项目凤凰管家小吴。在2016年9月份入职公司以来,在业主眼里可谓是有求必应,无论什么时候什么问题找她都会尽心尽力帮忙处理。业主牛女士在今年1月13日家中打扫卫生发现卫生间顶部下水管道漏水,楼上的脏污水在天花板和墙体之间蔓延,牛女士不知所措之时打电话向吴管家寻求帮助,吴管家在家休息的情况下紧急联系师傅并一道上门查找原因,及时发现楼上是毛巾掉到管道里堵塞导致的漏水,之后还在家中帮助牛女士一同处理脏污垃圾,避免了牛女士家中污水扩散,减轻了经济损失,及时处理完问题,牛女士才知道并不是吴管家的工作日,感激之余更多了些感动!管家小吴能把业主的事放在心上,落在实处。所以业主对吴管家一致好评,是业主心中的贴心管家。 还有业主陈阿姨家中出现插座用电问题,电插接触不良,吴管家立刻带师傅去业主家中帮忙,并为了老人用电安全和方便,发现业主客厅顶部筒灯少一个,吴管家后期特从家里带了一只免费给装上。还有晚上下班回家吃饭休息时间,接通业主电话不厌其烦的和业主视频解决业主家中的燃气安全阀问题等。 吴管家工作7年期间踏实努力,把业主的需求当作自己的责任,并且和业主们的关系相处融洽,都把业主当作朋友和家人。 物业优秀管理者事迹材料6常州新北万达项目C座管家小王,于2011年入职,从事客服工作差不多10年了。小王管家上个月在日常巡楼过程中发现,15楼有四间房子空置,于是联系了业主,业主表示准备出租,但是家里灰尘很厚想找人清洁以便于出租。小王管家主动提出帮业主打扫卫生,并帮助业主出租房屋。在打扫卫生的同时,发现了空调室外机室内地漏堵塞和水管漏水,还帮业主联系了师傅维修。因为漏水处理的及时,所以家里并没有造成什么损失,业主对小王管家在近40度高温帮她搞卫生,又帮她解决了漏水问题物给予了高度好评! 小王管家说:作为物业服务工作者,我们最开心的莫过于是得到业主一句认可、点赞,让我在以后的工作中更加干劲十足,同时也感谢业主的信任和肯定,我们将继续为业主提供更加主动、贴切、用心的服务,业主的满意,是我们工作的动力! 物业优秀管理者事迹材料7昆明CBD项目凤凰管家黄xx,自2019年9月25日入职公司以来,在日常工作中不仅为业户们提供了高效、暖心的服务,并且积极主动帮助业户解决困难。 2021年1月8栋业主入住昆明CBD南塔至今,8栋南塔低区凤凰管家黄xx服务热情尽职尽责,日常帮客户领取快递、搬运物品、家具,客户遇到房屋问题耐心解释并协调处理。就在这点点滴滴日常的服务中客户深深感受到了物业服务的贴心与周到。 事迹,不一定轰轰烈烈平凡也可以打动人心。为此客户云南达创环保科技有限公司深感我们物业工作人员于细微处见的真情,特赠与锦旗表示感谢! 作为物业服务工作者,我们最开心的莫过于是得到客户一句认可、点赞,战斗在前线的我们也因此感受到了莫大的鼓励与支持,更加鼓足干劲为客户提供方便快捷的服务而奋斗,我们将继续为客户提供更加主动、方便、用心的服务。 物业优秀管理者事迹材料8在一次上门拜访中,了解到业主家里长期居住两位老人,年轻人都在外地工作,一般过年才会回来,当时就告诉了阿姨我的工作手机号,若家里有什么事情都可以与我及时联系,日后也会多去拜访一下老人。 在2022年4月22日晚上接到阿姨给我打电话,说家里厨房下水道有点堵返水的情况,随后我第一时间安排了值班工程师傅去现场查看具体情况,采取紧急处理,把积水清扫后采取灌烧碱,暂时缓解,但还是不是很通畅,后判定还需请专业疏通公司来疏通处理。考虑家里是两位老年人,遇到事情可能会着急、激动,以及担心长时间没处理给业主造成损失。当天晚上就将其在共同使用管道业主建了一个群,在群里面说明情况需请专业疏通公司来处理,费用由大家共同承担,今晚大家尽量不要再用水。很庆幸楼上业主都很支持工作,当天晚上接近十一点业主们都陆陆续续的将疏通费用凑齐了,随后我也和工程师傅保持联系并把一切事情安排妥当了。 第二天早上我提前来到了公司,立即联系了疏通公司过来上门疏通,花了一个多小时时间,终于疏通成功了,在这期间一直在群里面和楼上业主互动,拍些下水道中疏通出来的图片及视频发在群里,呼吁大家共同爱护正确使用厨房管道,得到了该楼栋业主整体的好评并致谢。 在今后的工作中,我会秉承公司的信赖文化“不负信赖,全心为您“的宗旨,想业主之所想,急业主之所想。 |
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