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服装营业员岗位职责

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服装营业员岗位职责

在现实社会中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的服装营业员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服装营业员岗位职责1

1）准时上班，参加晨会。

2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

5）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

6）如顾客购买的.商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

7）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报经理（番禺经理），由经理与采购（番禺采购）联系约定送货时间。

8）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

9）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；

2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；

3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度；

4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度；

5、在终端派发产品和各种宣传资料；

6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序；

7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的`商品；

8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉；

9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；

10、收集竞争对手及产品的信息；

11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管；

12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范；

13、配合业务主管的工作检查和工作调整。

1）准时上班，参加晨会。

2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

5）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

6）如顾客购买的`商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

9）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

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