标题 | 护理质量考核绩效方案 |
范文 | 护理质量考核绩效方案范文(精选5篇) 为了确保事情或工作有序有力开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案是在案前得出的方法计划。那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编为大家收集的护理质量考核绩效方案范文(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 护理质量考核绩效方案1为适应医疗卫生改革的需要,激发各级护理人员的工作积极性、主观能动性,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,开展护理人员绩效管理。根据护理部制定的《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求,现将内科住院部护理人员绩效考核实施方案细化如下: 一、绩效工资分配原则:依据《宣威市第二人民医院分配制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求进行二次分配。 二、考核办法:按照护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、职称系数、绩效加减分、劳动纪律等项目实行100分制考核。 三、考核内容: (一)护士长对护士综合考评(100分占60%):依据科室建立的护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、 工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。90分为合格,低于90分的每低1分扣2分,高于90分的每高1分加2分,获患者表扬一次加1分,患者投诉一次扣3分,发生差错一次扣5分,科室每月对护士综合考评情况进行累积评分。 (二)护理部专项考核(100分占10%):护理部每月组织的专项检查,检查临床基础护理服务质量(特护、一级护理、基础护理、护理文件书写、护理人员技术操作、急救物品完好率等),检查不合格一项扣责任人1分。 (三)住院患者满意调查(100分占5%),医院每月对住院患者发放满意调查表,满意率90%为合格,每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。 (四)工作量的考核(100分占10%):由护士长按照护士层级及技能合理分配护理患者数量,根据护理技术难度、负责危重患者数量、工作完成质量等进行分级考评。 (五)劳动纪律考核(100分占5%):每月按照考勤登记表,月全勤得5分,每个夜班加0.2分,请病、事假的每天扣0.5分,迟到、早退超过30分钟的每次扣0.5分,请病、事假超过3天的扣5分,无故旷工一天扣5分。 (六)护士层级考核(100分占10%):按照职称从高到低所占分值分别为10分、8分、5分。 四、加分项目 1、获得患者口头或书面表扬者每次加1分。 2、被医院领导口头或书面表扬者每次加1分。 3、上级主管部门检查受表扬者当月加1分。 4、三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 5、发表论文者予当月加10分。 五、扣分项目 1、被患者投诉一次扣3分。 2、被医院领导口头或书面批评者每次扣1分。 3、上级主管部门检查受批评者当月扣1分。 4、发生差错每次扣5分 5、三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。 六、护士个人绩效总分 护士个人绩效总分=考核内容(一)至(六)项之和+个人加、减分。 七、护理人员奖金组成 护士个人奖金数=护士个人绩效总分×(本科护士奖金总额÷全科护士绩效总分) 八、护士长可根据《宣威市第二人民医院分配制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》及科室实际情况有权对个人工作绩效考评进行调整,奖励及扣罚可根据科室实际情况制订,特殊情况可临时决定。 九、科室根据每月考评情况上报医院,作为奖励、评优、职称晋升、学习进修的依据。 护理质量考核绩效方案2为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下: 护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项 一、考核办法 (一)基础分: 护士绩效考核基础分满分为100分,由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。 考核方法: 建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分,占基础分得分的60%;护理部主任基础分满分100分,占基础分得分的20%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、仪容仪表、劳动纪律、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 (二)考核内容见附表 护士个人绩效总分=护士长考核分×60%+护理部专项考核分×20%+病人满意分×20%注:护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据,具体方法及计算公式如下: 方法:护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。 公式:年度考核分=员工基础分1-12月之和/12 二、月度考核测评要求 护理部各层级要高度重视考核工作,护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。 三、护理人员奖金组成 (个人绩效考核总分×绩效系数+岗位系数)×奖金基数=该护士的奖金数。 附件: 1、《护士绩效考核表1》 2、《护士绩效考核表2》 四、护理部绩效考核办法 每月通过三基考核、护理部综合考评、护士长夜查房、护理部集中检查、护士长手册等方式对病区管理、重病人护理、急救物品、护理文件、消毒隔离、专科质量等项目进行集中考核最后总结出总成绩进行算分排名。对于月排名第一的科室医院给予奖励500元,最后一名扣科室奖金200元的方式进行考核。 护理质量考核绩效方案3根据卫生部优质护理服务示范工程要求,为充分调动护理人员工作积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,探索医院分配制度改革,推进护理人员绩效分配向临床一线倾斜,体现多劳多得、优劳优得、同工同酬,更好地促进护理工作的可持续性发展,经讨论完善以下绩效考核方案,具体内容如下: 一、奖金分配原则 1、护理部提出指导性意见,大科统一操作。 2、护理人员绩效分配向临床一线倾向,体现多劳多得、优劳优得的原则。 3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。 4、科护士长根据护理部指导意见,结合本片区实际,制定本大科考核指导方案。 5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行。 6、医院在职护士与聘用护士同条件享受绩效分配。 7、各护理单元绩效分配方案总体构成:本方案所显示系数占70%;工作量占20%;工作质量占10%。 二、绩效考核方案 1、院龄、学历、岗位职称系数: 院龄、学历、职称体现护士工作经验和能力,岗位体现护士的工作能力,反映能承担的工作数量和质量,按院龄、学历、岗位设置奖金系数,各大科统一协调。 (1)护士取得执业护士资格结束轮转定科后,进入临床系数为1; (2)进入科室后,本科生加系数0.03,大专生加系数0.02,中专生加系数0.01; (3)院龄6-10年护士基本系数+0.03;院龄11-15年护士基本系数+0.08;院龄16年以上护士基本系数+0.15; 临床科室设4个岗级: 护士长: 1.4-1.6; 总责护士:1.2-1.4; 轮班护士:1.0; 非轮班护士:接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9 (4)职称:护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03; (5)专科护士:在本专业领域并发挥作用+0.01; (6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01; (7)中途中断护理工作(停职),中断前的工龄不累计; 2、夜班: 夜班体现护士的工作辛苦与风险,小夜班、大夜班加权系数各0.01-0.02(不同年资护士值夜班,加权系数不同,年龄<40岁每班为0.01,年龄≥40岁每班为0.02)。早晚班可加权系数0.005。总责护士夜班另+0.005。 3、考勤: (1)考勤直接体现工作态度、工作量等,各病区根据医院《考勤管理制度》执行。 (2)出勤按实际工作日计算。 4、法定节假日值班: 法定节假日值班体现护士的工作风险与劳动强度,护士每天加权系数0.01。 5、患者满意度: 患者满意度直接体现护士的.综合能力与服务品质,各病区根据每月病人满意度调查结果进行奖励与惩罚。 6、护理质量: 护理质量和护理安全体现工作质量,各病区根据护理部督查、病区自查结果进行奖励与惩罚。 7、科研教学: 科研教学间接体现护士的工作能力,各病区根据带教、科研结果进行奖励与惩罚。 护理质量考核绩效方案4参加考核的条件 出勤满26天,无迟到早退的; 品行端庄,有较强的执行力和亲和力; 发生不良事故及时上报的; 口头批评不超过3次的; 书面检查和黑板报公开批评不超过二次的; 考核办法 基础分:每人50分;(基数1分5元) 行政分:护理长、培训 助理各加10分;二者合一的加15分; 职称分:有护理证加5分,承担工作任务加30分; 特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分; 个人工作绩效分:护理员满分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由护理长对所辖护理员工 作完成质量评分; 奖励分:每个护理组每月评选1-2名星级护理员;每颗星加35分;普通护理员奖励分:受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的.奖励5分。) 扣罚分:未完成院内要求参加培训的(1分/次),(www.fwsir.com)操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理论考试不及格的(60分以下)(2分/次),违反院内规章制度 (3分/次)、《员工守则》(3分/次)、护理部核心制度 (3分/次)、护理规范(3分/次)、护理员岗位职责(3分/次、受到有效投诉(3分/次)、出现不良事故(1)轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分/次,需住院治疗的扣50分/次。 个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分 个人绩效考核内容 注解: 七知道:指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。 老人物品登记:老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。易耗品注册起使时间和用完日期,与家属核对由家属签字。 护理记录: 用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段,家属探视老人所带物品、食品记录; 老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数; 老人在室外日光浴时间; 老人洗澡、洗脚的时间; 星级护理员条件: 符合参加考评条件的; 理论和实操考试及格的; 总分在185分以上的; 护理质量考核绩效方案5为适应医疗卫生改革的需要,激发各级护理人员的工作积极性、主观能动性,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的激励、公平、效益的原则,开展护理人员绩效管理。护理部结合医院实际制定《xx医院护理人员绩效考核实施方案》(试行)具体内容如下: 一、绩效工资的分配原则依据《xx医院成本核算与绩效考核实施方案》原则进行二次分配。 二、考核办法:每月护士长对护士综合考评、科系护士长、护理部质控考核,职称系数,加分/减分项目等对护士进行工作质量和工作量的考核。 三、考核要求 各科室要高度重视考核工作,做到注重实效、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。 四、考核内容: (一)护士长对护士综合考评:各科室建立护理人员工作考核记录,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有工作质量和工作数量两大方面。 1、工作质量考核: 每月底对科室质控、护士长夜查房及护理部质控发现问题分类统计,责任到人。科室质控发现问题根据《护理人员岗位绩效考核评分标准》扣分;护士长总值班、护士长夜查房发现问题每一项扣0.5分;护理部质控发现问题每一项扣0.5分。 2、工作数量考核:分两部分,一部分为护士岗位(班次)分值,另一部分为有形工作量统计。 (1)建立工作量统计表,依据班次的`不同设定不同的分值,每月底统计一次。 ①责任组长每月加10分,责任护士每月加5分。 ②责任护士以分管病人8人为起点,分值为8分/日,每少分管1个病人减0.1分,反之每多分管1个病人多加0.1分,。 ③主班护士4分/日、微机班护士4/日、治疗班4分/日、综合班4分/日;周日、节假日按以上班次和分值统计。 ④夜班护士分值:夜班5分/日。中午班、夜间收住新病人每1人增加0.5分。 (2)各科室要根据科室工作特点,按不同项目的分值对其它有形工作量逐项进行细化考核。 (二)护理人员职称系数 主任护师 1.4,副主任护师1.3,主管护师为1.2,护师为1.1,护士为1.0,未注册护士(助理护士)为0.9。病、事假,带薪休假、产假等,按医院绩效考核办法执行。 (三)奖罚分 1、护理部组织考试、考核无故不参加或不及格者1次扣5分,补考不及格者双倍扣分。 2、出现一般差错或不良事件者扣10分/次,出现严重差错、纠纷者给科室造成不良影响者按医院规定进行处罚。 3、病人书面提出表扬的护士加5分/次,新闻媒体表扬加10分/次;病人投诉护士至科室扣5分/人次,投诉至职能科室扣10分/人次(以调查结果为准)。 4、参加局级以上各种竞赛按一、二、三等及优秀奖分别加15、10、8、5分,院级比赛按一、二、三等及优秀奖分别加10、8、6、5分。 5、在省级杂志上发表论文加5分/次,国家级杂志发表论文加10分/次,论著、护理科研、专利加15分/项(以第一作者为主)。 五、绩效统计分配: 护士个人绩效总分 护士个人绩效总分=(工作质量考核分+工作数量考核分+个人加分/减分)×职称系数 护理人员奖金组成 护士个人奖金数=护士个人绩效总分×分值(本科护士奖金总额÷全科护士绩效总分) 六、护士长根据《xx医院成本核算与绩效考核实施方案》、《xx医院护理人员绩效考核实施方案》(试行)及科室实际情况对护士工作绩效分配方案作出调整,奖励及扣罚方案可根据各科室实际情况制订,特殊情况可与护理部协商决定。 七、各科室根据护理部制定的绩效考核实施方案,结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施方案。 八、根据每月考评情况上报医院,作为奖励评优、职称晋升、学习进修的依据。 |
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