标题 | 酒店策划方案 |
范文 | 酒店策划方案(通用15篇) 为了确保工作或事情能高效地开展,就常常需要事先准备方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编精心整理的酒店策划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。 酒店策划方案1重阳节,也叫“老人节”。是继“中秋节”之后的另一大中国传统节日。近年的重阳节,逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话,陪辛劳了一辈子的父母出门走走,逛逛,渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此,本方案主要从儿女孝顺、合家欢乐的角度进行活动策划的。今年的重阳节在10月16日,正处“十一”黄金周和十二月份两个旺季中间,餐厅酒店以此进行主题促销,不仅可以有效避免旺季前后的.影响,还可以有效带动淡季的销售额。同时,本着“旺季做强,淡季做大”的原则,还可以借此加强餐饮企业形象力的提升。 一.活动主题 菊品为尚,情浓重阳,礼敬老人 送上温馨 送上健康 二.活动时间 20xx年10月18-21日 三.餐厅氛围 1.为配合重阳节的气氛,在正门外摆放大型菊花花坛,并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚,情浓重阳-xx餐厅赏菊会”的主题横幅。 2.在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”,配放小装饰“灯”,取“步步登高”之意。 3.餐厅内张贴重阳节主题吊旗。 4.在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊花,供人赏闻。 四.活动内容 活动一 重阳节推出适合老年人口味的菜点,时逢秋季养生的好时机,老店推出了养生佳品,及各色重阳套餐。 活动二 1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。 2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。 活动三 举办“百叟宴”。凡年满60岁以上(凭有效证件)的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”(仅限100人),额满为止。席间,有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。 活动四、“重阳节”特价酬宾 保健酒类、 保健品类、 保健食品类 其它老年用品等 五.媒体计划 1硬广:。晚报周三10半彩,快报周四半版彩 2.软广:特别企划活动邀请媒体参与,发布软文 酒店策划方案2一、活动时间: 20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日; 二、活动地点: XXXXXX; 三、活动主题: 温馨享受午夜房,特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选; 四、活动目的: 在原来的`基础上更新设施设备和实施新的经营战略,使客房服务多样化; 五、促销对象: 住店散客; 六、活动宗旨: 完善软件管理模式及提升客房创新意识,为客人提供个性化服务; 七、活动内容: 1)午夜房:从7月XX日起,实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点),仅限酒店商务单、标间,房价为:99元/间/晚,酒店将视行情定活动终止日期; 2)特价标间:从7月XX日起,酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间,如当日满房或房量较紧则停止。 3)打折金卡:从7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠,如原房价168/间变为138/间,每张卡每天可开房3间。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的优惠。 4)会员充值卡:从7月XX日起,推出会员充值卡,20xx元起充,充值20xx元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。 八、宣传推广: 1、人力推广:各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施,并邀请相关客人入住体验; 2、媒介推广:大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅,大力宣传本次活动内容, 广告标题: 温馨享受午夜房,特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选;广告内容: 活动时间: 20xx年7月XX日起; 活动地点: XX酒店; 1)午夜房(仅限商务单、标间) 当日凌晨1点入住——当日中午12点,房价为:99元/间/晚; 2)特价房 酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间; 3)打折金卡 从7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。 4)会员充值卡: 从7月XX日起,推出会员充值卡,20xx元起充,充值20xx元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。 注:酒店将视情形定活动终止日期,以上活动最终解释权归本酒店所有。 酒店策划方案3在快速发展的服务经济时代,奥阳要做的是必须要跟上时代发展的步伐,改变自我的现行服务营销策略,在现有的基础上创新策略,更好的发展酒店业务。 (一)新产品应对成熟期 任何产品都拥有自我的生命周期,应经过对市场和消费者的分析,进取调整自我的产品主动去适应市场要求,仅有这样才能够坚持酒店的竞争力和活力。 1.改善酒店新产品 对于奥阳酒店来讲,必须在原有酒店产品的基础上进行改善。例如对于商务客人来讲,在安排的商务客房内配备便携式的打印机,方便客人打印资料;或者对于使用会议室的客人配套话筒、高清的投影仪和屏幕。还有对于家庭住客,酒店应当为其安排儿童的洗漱用品、儿童床、儿童睡衣等等。餐厅方面也能够延长开放时间来满足不一样顾客的时间安排。另外酒店必须将之前仅有在大堂吧内有Wi-Fi信号改为酒店全覆盖,在互联网营销时代,为客人供给免费、易用的Wi-Fi信号显得尤为重要,将近80%的客人在选择入住时很看重酒店Wi-Fi覆盖情景1。改善新产品,是其吸引顾客、坚持市场份额和拓展更大市场的一种重要手段。 2.推出全新产品 处于成熟期的产品,已在市场上存在了一段时间了,消费者相对熟悉,已经构成了一大批忠诚顾客,需要更多的吸引新客户。对于新客户就要增加全新产品来吸引眼球。娱乐方面也增加儿童乐园、恒温游泳池、美容中心等等。在对旅游住客来讲,能够推出与常州著名景点如恐龙园,淹城乐园进行“酒店+景点”的组合新产品,安排酒店与景点往返的专车,便利出行。酒店的新产品的推出,能够增加酒店的新特色,消费者在奥阳酒店体验的产品比别的酒店新颖趣味,由此构成新的竞争力,进取应对产品成熟期。 (二)开发和拓展酒店直销渠道 目前,奥阳酒店更偏重于分销渠道,酒店必须减少对OTA的依靠,而最有效的方式是开发和拓展酒店的直销渠道。 1.提高在线直销量 大多数酒店都忽略了直销这个渠道,都只是一味的拓展分销渠道,直销渠道能够给酒店带来最直接的销售利润。奥阳酒店之前的酒店官网只是被动的.建设起来,仅仅停留在向消费者形象展示方面,没有到达在线营销的功能。奥阳酒店应当在官网上除了向消费者展示酒店形象,产品功能,还应当注重开发在官网上实时预定与沟通的功能,并对于顾客的问题给予快速优质的解答,以此来增加官网的点击率和利用率,把网页浏览者转变为实际预定者,提高在线直销量。 手机是现代社会的一个十分重要的产物,消费者把大多数时间都花在了手机上。截止 20xx年12月,我国手机网民规模到达6.95亿,增长率连续三年超过10%1。奥阳酒店能够经过微信、手机APP来开发新的销售渠道。开发智能APP,配备自助预定、退房等功能,发布促销信息,还能够结合生活资讯,开发打车服务,餐饮服务等等,做到为消费者全方位服务的APP。酒店也能够申请微信公众号实现这一功能。 2.以分销带动直销 目前奥阳酒店的分销渠道是经过OTA平台和团购平台来进行销售的,分销渠道的多元化能够带动直销量的增加。对于在分销渠道订购酒店产品的客户,酒店应当争取经过良好的服务体验和客户关系的管理让这些客户进入到自我的直销渠道中,比如让客户下载酒店APP,关注公众号,浏览官网等等,提高这些直销渠道的关注率,以此来提高酒店的直销量,到达降低酒店销售成本的目的。 (三)制定新型促销策略 如今,新媒体发展迅速,酒店管理营销中,需要进取运用新媒体手段,如微博、微信等来进行促销方式的更新。 1.运用新兴网络媒体 随着智能手机的普及和移动互联网的井喷式发展,大家都变成了“低头族”,消费者的时间越来越多的被移动端所控制。奥阳酒店能够采取微信、微博促销方式,抓住线下潜在用户,例如开通微信连WiFi,在消费者登陆WiFi后会自动关注微信公众号,公众号能够进行消息推送告知经过微信预定酒店客房要比其他的平台上的更加便宜。以及开通酒店微信卡包功能,在微信朋友圈相互分享领优惠券。微博上则能够邀请大V们免费来店体验并进行微博宣传,利用粉丝效应进行口碑传播,粉丝们经过转发可进行抽奖获得同等的免费体验。 2.组合促销 奥阳酒店还能够进行组合促销。在酒店内部,能够把客房和餐饮进行组合促销,餐饮消费到达必须的次数或必须的金额就会赠送酒店的客房券,另外也采用酒店的会员卡制度,既能够用于餐饮,又能够用于客房的结算。对于外部,酒店能够与周边商家组合促销,例如在酒店消费的客人能够去周围的超市,商场购物,即可享受礼物赠送或者消费满减的活动。宣传时,两边商家能够同时宣传,相当于又节省了一次宣传成本,可是到达了两倍的宣传效果。 3.促销趣味化 奥阳酒店应当让促销方式变得更趣味,抓住80后,90后的消费者的好奇心理往往能够事半功倍。酒店把促销方式变成一个游戏,例如每次来店消费后,不管是住宿还是餐饮都会得到一个刮刮乐,随机刮开后会产生Aoyang中任何一个英文字母,等到集满这Aoyang这6个字母后,酒店则会赠送礼物或者一次免单的机会。这对于年轻人来说是很有吸引力的。或者能够在微信公众平台上推出集赞活动,转发酒店的宣传广告或者图片集满多少个赞送相应的酒店产品。游戏化让促销活动变得更加有亮点,消费者也更喜欢参与其中。 (四)提升员工进取性和满意度 酒店员工面向顾客供给酒店的一系列的服务,酒店的一大部分利润是由员工创造的。开放的员工策略才能让酒店变得开放,充满活力。 1.对员工授权 员工是直接与顾客接触的,他们需要根据顾客的各方面需求来做出迅速的服务决策。奥阳需要对员工授权,如果不对员工授权,一切都需要主管来授权,就会产生一个反应时间差,顾客的需求得不到及时的解决,自然就会降低了满意度。对员工授权能够很好的解决这个时间差,员工拥有本事自我控制服务的节奏和质量等等,所以企业的主管必须要对服务人员授予必须的权限。 根据美国盖洛普公司针对中小企业员工所做的调查证明,有52%的员工认为充分授权能提高工作安全感1。所以对员工授权,不仅仅能够提升他们的工作安全感,还能够对他们的行动进行认可,提升他们工作的进取性和满意度。 2.善用物质激励与非物质激励 奥阳对于员工采取物质与非物质激励的方法来调动他们工作的进取性,对于人才型的员工,既要物质激励,也不能缺少精神上的激励。奥阳能够供给一份与工作成绩和生产率相挂钩的报偿体系,把员工的贡献收益与企业的发展前景紧紧捆绑在一齐,例如购股权,或者提高他们的薪金待遇,使他们感到自我在企业中受到重视。精神激励上头奥阳能够经过对家庭困难员工进行关怀激励、对于老员工尊重激励、对表现优秀的员工荣誉激励。 (五)有形展示与品牌相结合 酒店的有形展示与品牌相结合是将某些著名的品牌与奥阳酒店的产品或服务结合在一齐展示给顾客,利用品牌效应进行产品和服务的展示。例如,在餐饮的有形展示上,能够把“金龙鱼”这个食用油品牌放在餐厅的价目表或者菜单上,并写上本餐厅的所有菜肴均使用的是金龙鱼食用油。这对于顾客来说是很关键的一个信息,因为此刻人们越来越注重食品健康问题。奥阳酒店经过这一做法,能够很给予顾客心理上的安慰和保证,让顾客对酒店产生十分好的第一印象,带动后续消费。 另外,在酒店的客房方面,能够更好的利用华美达这个国际知名品牌。经过华美达标志与内部设计的融合、华美达经营管理理念的展示等等向客人暗示酒店的服务、环境设施、员工培训等等都是经过华美达酒店集团高标准验收的,能够为顾客带来高质量的产品和服务。例如张贴华美达酒店的服务理念RAMADA,R代表Ready准备好迎接顾客;A代表 Anticipating提前预测顾客需求;M代表Makingaconnection与顾客亲切沟通;A代表Aware全面了解顾客的需要;D代表Delightful服务过程坚持愉悦;A代表Appreciative对顾客心怀感激。让顾客经过这些信息的刺激,感受到奥阳酒店的高水平的管理和高质量的服务。 (六)完善服务过程 企业不仅仅要关心产品的销售,更要注重企业的服务流程的全方位,更多的从顾客角度研究服务流程的设计。 1.添加主动售后服务流程 在如此激烈的市场环境下,奥阳酒店应当对之前的售后服务部门的工作进一步更新完善。在之前售后服务的基础上,增加新的主动售后服务流程。增加的新流程如图4所示,对于在酒店消费的客人,酒店售后部门能够对他们的个人资料进行分类,归档,以方便开展回访工作和记录工作,适当开展客户关怀,提高客户满意度。售后部门同时必须及时处理用户经过各种渠道对酒店的评价,并记录在册。售后部门还能够经过例如邮寄新年卡片、宴会活动邀请函、生日礼品等等建立起与顾客的良好关系,顾客满意度会所以得到较大提升。 2.增加服务补救 即使酒店拥有十分完善的服务系统,服务过程中的失误也在所难免,零缺陷的完美服务是不可能到达的,需要经过不断的服务补救才能重新赢得顾客满意并留住顾客。对于奥阳酒店来说,更需要服务补救。服务补救的前提是公平对待顾客,忘记顾客的身份地位,如果顾客进行抱怨时,不管听到抱怨的服务人员是属于哪一部门的,都需要立即上前耐心为顾客解决问题,再把顾客抱怨的原因上报给负责部门统计,对于每次的补救进行总结归纳。服务补救对于服务人员的要求较高,奥阳酒店有必要开设服务补救培训课程供所有员工学习。 例如图5中,在本身服务的基础上,顾客产生抱怨时,必须要立即确定顾客的需要和意愿,并立即采取措施补救,补救后不满意的话,就重新进行服务补救直至满意。进行服务补救之后,顾客的满意度仍然能够挽回,这是最为重要的。 尤其对于酒店业来说,酒店作为第三产业中的一个重要部分,应当以服务为基拙,为顾客供给优质的全方位服务。现代酒店业的营销模式中,已经将传统酒店对于自身产品的营销转变为营销自我的服务过程。为在酒店的经营过程中创造出更多的价值,酒店不仅仅应当具备良好的基础设施,更应从服务人手,提升顾客的感受。酒店应当深入贯彻顾客至上的理论,为顾客供给良好的服务,满足顾客需求,从而实现顾客与酒店二者之间的双赢。唯有做到这点,才能在当下激烈的酒店业竞争中,处于有利地位。 酒店业目前普遍存在着缺乏特色,服务营销不到位,人员素质较低,客户关系管理水平仍需加强等问题。奥阳公司酒店业务服务营销战略给了广大中小企业一个很好的经验和教训,服务企业的管理还需要进取的转变经营观念,树立正确的服务营销理念,实现差异化的服务营销,提高自身创新本事,从产品、销售渠道、促销手段、员工管理、有形展示和服务过程这几个方面进行组合营销,站在消费者角度去制定策略,提高消费者满意度和忠诚度。 酒店策划方案4(1)成立酒店年会筹备小组 本次年会的总统筹为企业策划部,成员为各部门活跃份子。 总负责人:XX、贾艳翠 (一)节目组王宏于晓欢 任务:a、完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作 b 、主持人的选择、形象设计及台词审核; c、负责节目的编排及员工才艺表演全流程的衔接 d、准备好晚会所需的一切服装道具; (二)宣传组XX、王锟、刘德磊 任务:a、制作年会背景版、横幅、及各种宣传影像制作 b、现场摄影及DV摄像 (三)外联及礼仪组臧主任、XX、XX 任务:a、确定晚会邀请的嘉宾并且及时送出请柬; b、确定礼仪人员(颁奖用) c、物品购买(年会小礼品及请柬、抽奖礼品等) d、联系媒体报道、记者、及摄影人员; (2)主题选定憧憬20×× 主要是对酒店一年的`业务和运行做一个回顾总结,并将酒店的下一年计划和目标传递给全体员工。在年会上对表现好的员工进行奖励,增强企业凝聚力,鼓舞员工士气,为来年打一个好的基础使得大家很放松地在一起沟通、娱乐,让员工有一种辛苦一年,该休息、收获一下了的感觉。同时员工也可以通过这个机会与平时不太有机会接触的酒店领导及其它部门的同事们进行沟通和了解。 (3)场地选择 主要参照值是参加年会的人数及环节设置的需要。一般的年会会选在酒店的宴会厅进行。 (目前已定) (4)时间确定 20××年1月12日(星期三)下午17:00至22:30 (5)环节设定 1.主持人开场白,介绍到会领导和嘉宾,邀请领导上台致词; 2.李总上台致辞,做年度工作总结及下年度工作计划; 3.其它领导及嘉宾致词; 4.20××年第四季度及年度各种优秀奖颁奖 5.边会餐边看员工才艺表演,现场有奖问答、互动游戏,中间穿插抽奖; (6)会场布置 会场内: 1、舞台背景用酒店原有背景板,在背景板的中心安装背景喷画; 2、舞台上方悬挂红布横幅: 文字内容: 3、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼; 4、舞台两侧放置易拉宝各2个,内容:宣传企业文化; 会场外: 酒店策划方案5在每个人心目中,步入婚礼殿堂的那一天,是一生中最隆重的日子,婚礼的意义在与为一对相亲相爱的男女从此拉开了婚姻时候的序幕。拥有一个完美、神圣、喜庆、个性的特色婚礼是即将步入婚姻的准新人的共同心愿。 现代人社会生活比较繁忙,很多新人都选择在酒店举行婚宴,既减轻了负担,又给人以好印象。选择五星级酒店办终身大事费用固然不低,却可以让人美梦成真!怎样使新娘、新郎觉得享受到至高无上的照顾与艳羡呢?我们要做到的是“全方位包办”,使酒店成为“长沙婚宴第一家”提供个性化服务始终做到最好。每一对新人的文化背景、社会环境、恋爱经过都有着自己的特点,也都有对自己婚礼的不同理解和设想。因此根据新人的不同特点,酒店有针对性地策划出个性鲜明、风格各异的婚礼个案如下。 一、个性化婚庆仪式的内容 个性婚礼已成为都市的一道亮丽风景线。越来越多的新人在筹办婚事时,不再满足于盲目追随和效仿别人,而是开始注重个性的展示,真正办一个属于自己的婚礼,使婚礼成为人生旅程的新起点,成为二人最辉煌的瞬间,欧式浪漫的烛光婚礼、喜庆热闹的中式豪华皇家婚礼、经典时尚的舞会式婚礼、独具个性的下午茶式Party等等各具特色的婚礼形式能适应酒店不同的场地,不仅能很好的宣传酒店的观景优势和餐饮特色还能恰倒好处的利用各个厅减少酒店在婚礼预定高峰期的场地限制,突出了新颖的婚宴格调。 (一)欧式浪漫烛光婚礼: 烛光婚礼最突出的特点是洋气、优雅、别致、浪漫。司仪主持。当婚礼开始时,室内灯光渐暗,静光灯打开,全场准备好婚礼的音乐。烛光婚礼上还有一位特别的人物是督导,他穿深色西装,戴白手套。婚礼上所有的内容都听从督导的的引导。婚礼仪式在30分钟内完成。婚宴的最佳地点选择就是二楼四季厅和三楼百乐门。 烛光婚礼入场分三种:一是新郎新娘同时缓缓地步入婚礼现场。室内的鲜花撒在他们身上。二是新娘由父兄手挽手,走到鲜花(气球)拱门,然后长辈再把新娘的手递给新郎,新人再进入婚礼现场。三是新娘的婚纱要特长,手捧的鲜花要非常的好(以淡色为主,通常是白玫瑰或者百合花),新娘一个人款款地走进婚礼现场,伴娘随后,两个花童一同走进来,走向舞台,新郎在舞台等候,然后双双向宾客鞠躬。 烛光婚礼程序: 1.司仪向宾客介绍新人父母。 2.司仪站在台下(婚礼现场专门设臵一个讲台)听从督导引导。 3.请证婚人讲话(时间大约3分钟)。 4..在婚礼的音乐声中,新人宣读爱的誓言。第一段新娘读,第二段新郎读,第三段新郎新娘合读。 5.双方家长代表发言 6.蛋糕放在舞台的左边,高度一般是三层或五层。在上面放一对新人模型。代表新生活的第一步。 7.新郎新娘倒大号的香槟酒。香槟放在舞台的右边。预示让爱源源不断流长。 8.新郎新娘喝交杯酒。 9.婚宴开始。双方向父母敬酒,表达感谢养育之恩。 10.然后新人双双第一次退场。这时场内的灯光暗下去,放烟雾气,点燃每餐桌 上准备好的蜡烛,舞台上也会出现巨大的蜡烛,当婚礼音乐响起,新人亲自点燃。 11.接着第二次新人双双退场,等新娘换好中式旗袍,新郎换好唐装,再双双步入婚礼现场。新郎新娘向父母献花。婚宴正式开始。 12.新郎新娘开始一桌一桌的敬酒,玩比较文雅的婚礼游戏。 13.婚宴结束,新人和双方父母在舞台上向来宾致谢,新郎新娘在拱门门口目送客人离去。 (二)中式豪华皇家婚礼宴会 中式豪华皇家婚礼突出的特点是热烈、喜庆、张扬、古典。体现了中国传统的婚礼习俗.婚礼开始之前,事先安排民乐班子的入坐地点,扮演皇帝、公公的人员到位。婚礼上所以的的程序和内容由公公一手引领。举行仪式的时间稍长。此宴会的优点是在任何一个餐厅都可实用。 花车到达酒店,锣鼓声中行进三四百米,到达拜天地的地方,随着主持人的一声吆喝,新郎抱起新娘走到红地毯,新娘的脚不可以落人一声吆喝,夫妻双方跪拜天地。 3.先拜高堂,再夫妻对拜,然后三磕九 拜。 4.新郎用一杆称为新娘掀起红盖头,表示称心如意。 5.童女端上一碗饺子给新娘吃。饺子不能煮熟。主持人问新娘:生不生?新娘答:生。 6.新人行完中式礼仪,全家合影。 经典时尚西式婚庆酒会 年轻人大多有新的主张与过人的精力,不喜欢隆重地拜天地,很多人喜欢办一场舞会,和宾客一起为婚礼献出狂欢式的祝福。这样的晚宴很洋化、很优雅、很随兴。 婚庆酒会分为两个内容:一是新郎新娘及来宾在湘翠轩用餐。湘翠轩的的布局和服务都采用自助式,全场播放浪漫的西式音乐,大家酒足饭饱后来到百乐门(包场消费)。另外西式婚庆酒会可以直接在三楼百乐门举行,酒会开始之前要求司仪等及时到位。 婚庆酒会程序: 1. 宾客入场就坐 2. 伴郎致辞 3. 宴会开始 4. 新郎新娘切蛋糕 5. 新人跳第一支舞 6. 舞会+自助餐正式开始 7. 新娘抛花球(新郎抛袜圈) 8. 宾客入舞池开始舞会 10.新郎新娘赴酒店蜜月套房欢度新婚夜 独具个性下午茶式Party 结婚喜宴不一定要摆在华灯初上以后,很西式地选择在下午的温馨时分也不错!准备一些精致的糕点、水果、饮料,大家聚在一起聊一聊,认识两方的亲友,是很轻松自在的方式。把地点转移到32楼星月廊(包场)的草地上,使气氛更为活跃。设计一些小游戏或谈一谈新人的趣事,新人切蛋糕、丢捧花、把香槟倒入香槟塔将把宴会气氛推向高潮。宴后新人入住我们精心准备的蜜月客房。 在婚宴开始之前要求准备好全套西式背景,由鲜花或浅色纱制成,鲜花螺码烛台8个,鲜花拱门供新人入场。投影追光灯1台。背景烟雾机1台。泡泡机1台,以渲染婚礼浪漫气氛,折射五彩缤纷的光茫。背景音乐,可用效果很好的音响直接播放,但一定要请一们十分了解婚礼程序的专业司仪来现场操作。动人、抒情的旋律、楚楚动人的新人,再加上婚礼司仪的精心策划,一定会使婚礼既隆重、神圣而又浪漫... 下午茶式Party程序 1. 司仪发言 “请大家静侯新人到来” 2. 新郎新娘同时缓缓地步入婚礼现场 3. 主持者宣读仪式台词之后,问新郎新娘是否愿意接受对方(此精彩场面在电影 电视上时常可见,新娘一般在此之前练习说千万遍“我愿意”三个字) 4. 互相说完“我愿意”之后双方交换戒指,接吻 5. 程序完背景音乐声音渐大,服务员推上蛋糕,新人切蛋糕, 6. 满天的泡泡飞舞,烟雾弥漫,仿若仙境 7. 倒香槟,新娘宣布丢捧花 8. 观夜景,鸟瞰长沙 9. 新郎新娘到我们精心准备的蜜月套房欢度新婚夜 二、婚庆仪式的宣传与包装 针对其他酒店婚宴成功案例总结出婚宴成功的三个法宝 酒店承办婚宴, 要通过“产品开发——调整改进——逐步完善”的过程才能成功地将婚宴产品打造成价位贴近市场、服务优质、款客亲切的独特品牌。在婚宴品牌的创建过程中, 成功的三个“法宝”即:重视产品的策划、包装和宣传;推行有效的全员营销策略;贯彻“不放走任何一个潜在的客人”的理念。 1、 宣传策划 随着消费者消费观的理性化,酒店餐饮遭遇了社会餐饮的强大挑战。在抢夺零点客人的'“战斗”中,社会餐饮凭借价格竞争优势带去了一大批中档消费的客人,然而在承接宴会方面,酒店又有着社会餐饮无法比拟的配套优势。除了商务宴会外,婚宴是一个较可把握的市场。 每年年初,餐饮各部门就应该全面展开市场调查。如对竞争对手的婚宴菜单和婚宴动向的调查,对适龄年青人的需求调查。根据调查结果,对原有产品进行调整,出台新菜单,推行新举措,拟订一年的宣传、营销、服务计划。以市场为导向进行价格定位。社会各大酒楼的婚宴菜单在价格上明显占据优势。这就要求餐饮部门经过精心设计和研发推出经济而实惠的新菜单。每桌1288元的“佳偶天成”就有白玉大龙虾、蕃茄珍珠鲍、红炖鱼翅裙等珍馐美馔。这样,通过灵活的调整,实现配套全面,服务细致,出品稳定,价格透明的全面优势。设计婚宴的菜单多套,客人可选择的范围广。 全方位的包装和气氛烘托是酒店吸引客人的一大特色。从大堂的天花板,到背景板,从走廊上空到厅门,但凡新郎新娘及其亲友可能经过之处, 都应该精心布臵灯具。每逢“吉日”酒店请来专业演奏队,在大堂入口处,为客人献上具有民族特色的婚庆乐曲。 宴会摆台不落俗套,建议餐饮部创出七星伴月台型,将主台臵于中间,大肆渲染,次台则绕边而摆,既蕴含着圆圆满满的寓意,又起烘云托月之效。此外,中式宴会应大胆地揉进西式酒会的优点,在宴会厅的中间摆上大冰雕,鲜花,绿草点缀其中,加上五彩的射灯,四周的台子间摆上些许代表旺盛生命的绿色植物.主台背后张贴着大红喜字,厅面挂满了红彤彤的灯笼,餐桌中间插着五彩缤纷的“心”形气球,婚宴的餐椅,都采用红色椅套,一眼就能看到新郎新娘的位臵,那是因为酒店专门设计的“龙凤椅套”紧紧地吸引了大家的视线。 根据年轻人图新鲜赶潮流的特点,酒店应在新、奇、特上下功夫,菜谱设中西合璧,推出了中式及西式菜单,其价位及菜式代表着时下民间喜庆的潮流(要融合古今民俗文化和食文化的精髓)。色香味型具佳的佳肴及朗朗爽爽的吉祥菜名可使喜庆大添光彩。 厅面尤其注重第一道菜的出菜气氛,建议酒店特地选购直径为十六寸的四喜大拼盘,配上厨师巧夺天工的雕花。伴着悦耳的音乐,一群身着优雅旗袍的礼仪小姐排成一列,玉臂托盘,婷婷袅袅地出现了。她们轻挪莲步来到主桌前,给新人以最真挚的祝福,然后将手中精美菜肴奉给每一桌客人。 成功的宣传离不开三个要素:适宜的主题,适合的媒介,适当的时间。酒店的婚宴宣传应时机准,渠道多,这样才会收效显著。 婚宴的淡旺季明显,酒店在每个旺季到来之前做好宣传。如在报纸上刊登广告,与各有关单位建立良好关系,有的放矢地进行宣传。 此外,酒店与婚纱影楼合作,开展各种形式的联动促销。如邀请长沙最大的婚纱影楼在店设办事处,将酒店欧式格调的厅提供给影楼作为外景地,与婚纱影楼合办大型户外活动,这类针对婚宴目标客源市场而进行的推广活动,在一定程度上加深了新人对酒店的印象. 酒店可专门策划拍摄婚宴宣传片——《浪漫一刻天长地久》,将婚宴厅面、服务、菜肴等一一展示在客人面前。不定期组织“新人音乐茶座”活动,挑选较有婚宴消费潜力的新人,分批到店观看婚宴宣传片,与新人进一步的沟通,通过视觉冲击加深客人印象。另外还可以将此宣传片放臵酒店的电梯广告选择时段播出,增加客人对酒店婚庆的知晓度。 所有婚宴客人,结婚时都会收到一份特别的礼物——一首深情隽永的歌曲。时下点歌祝贺新婚已经成为一种时尚,新郎新娘及其亲友当然会紧盯点歌台的节目,就连闲来无事的市民也会看看有没有熟识的亲友结婚,酒店在送上祝福的同时,也插播了酒店婚宴的场面。 全面包装“金牌司仪”是婚宴的又一创举。酒店从普通员工中挖掘出一名形象、口才俱佳并有表演天赋的小伙子,对其进行专门的培养。从道具、服装到化妆,收集有关结婚的趣话,创作诙谐的婚宴俗语,构思婚宴上的小品增加其参与性……一点一滴,精心设计,一个专业的婚宴司仪就诞生了。 具体宣传方案由公关部另行拟订(内容包括:宣传单页、报纸、电视、电台等媒广告)。 2、市场营销 酒店推行全员营销方案,鼓励员工发展个人关系网、人情网,对亲朋好友进行婚宴推介。由于实行了奖励措施,这样员工的营销热情得到鼓励,纷纷寻找可以发展的亲友,对其进行推介和游说,并热情地引领至酒店参观咨询。为提高员工的营销成功率,酒店不定期举办相关知识的宣传和培训,如婚宴知识和营销技巧的培训,使员工在推荐时言之有物,能解答客人的一般性询问,获得客人的信任。 把“不放走任何一个潜在的客人”作为酒店婚宴营销、接订和服务的主题口号。每一位来电、莅店咨询的客人及陪同都是营销的对象,每一位参加婚宴的客人都是营销的对象。来电、莅临的客人,当然是营销的对象,赴宴的客人中也不乏商机。 在婚宴旺季期间,来电、莅店咨询的客人络绎不绝。酒店应要求营销员必须熟悉业务,专业化地回答客人的问题,从客人的角度考虑,适时提供建议,塑造专业、诚恳、耐心的形象,让客人放心地把一生中最重要的事情交给酒店。 针对婚宴的时间集中性较强,严格按照规范安排厅面。在厅面爆满的情况下,酒店还应客人的强烈要求,想方设法将不太适合作为婚宴厅面的大会议厅和西餐厅巧加装扮,既满足客人举办婚宴的需求,也充分利用了酒店的资源。 “始终服务到最细处”。如厅面布臵重气氛,菜式出品重质量,宴会服务重专业化、人性化。如宴前与主办人沟通,了解新郎新娘的喜好、避忌乃至酒力,从而做好新郎新娘的随身服务。宴会中指定一名服务员随侍左右,为新郎新娘斟酒递烟,灵活帮助不胜酒力者控制场面,适时对菜肴保温加热,避免新郎新娘忙于应酬而无法享受美食。 正是点点滴滴的服务,凝聚成无法割舍的吸引力,才可能留住络绎不绝的客人。 酒店策划方案6一、手影舞(时长约2分钟) 演员佩戴特殊材质的手套,在黑暗场景中产生荧光效果,配合具有烘托新年气氛的温馨音乐,在黑色幕布前摆出各式各样的造型,例如千手观音、植物、动物、字母、数字、年份等等,表达主题内容多样。也可以排练简单的舞蹈动作,表演形式新颖独特。 二、玩偶剧(时长约6——8分钟) 演员头部和双手露出幕布,双手套鞋扮演双脚,另一演员站于前一演员身后,将双手露出幕布,充当前一演员的双臂,两人配合根据节目内容做出动作,进行表演。 灯光起,音乐风格迅速转变为滑稽、幽默风格(例如花儿乐队的《穷开心》等),黑色幕布拉开,幕布后面的“玩偶”和手影舞选手一起跳机械舞或者做广播体操,达到节目的第一个高潮点,手影舞选手下场。 玩偶剧共分三幕,针对具体年会,具体采用报幕形式,即一个画外音解说,幕前演员进行相应的演绎、表演。第一幕为歌伴舞,可以使用《爱情买卖》《忐忑》《无法原谅》等“流行”歌曲搞笑演绎,也可以重新诠释经典;第二幕为武术表演,两名演员可使用木剑、刀等特制道具,通过手脚肢体语言和音乐、画外音的配合,营造比武的情境;第三幕可以围绕产品部工作特点,团队趣闻轶事,作一幕特别的“大话产品部”,或者是进行人物的模仿,请台下嘉宾互动猜测。在每一幕的表演过程中,不时有纸制道具(一片浮云、烈日、乌鸦)等从幕前飘过,增加节目的`爆点。 三、团队秀 玩偶剧的表演情节设置闪电和响雷,现场再次压光。所有手影舞演员在幕布前上场,手拉手挥动,灯光慢慢变亮,手影舞演员给大家谢幕,并撤离到舞台两侧。黑幕后面的玩偶剧演员起身直立,幕布遮挡身体,4-8名演员从黑幕后伸出卷轴,每个卷轴上是一个字,连成一串祝福语,字的内容结合产品部和恭贺新年主题。 酒店策划方案7为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。 一、办卡提成 1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张x元计提(会员卡x元/张)。 2、储值卡提成:一次性充值x元以下按x%计提,x元以上(含x元)按x%计提。 二、酒店全体员工,根据个人渠道介绍而来的.客户,根据房价不同,比例不同给予记提 1、门市价入住:x元×入住房间数×天数 2、9折入住:x元×入住房间数×天数 3、8.5折入住:x元×入住房间数×天数 4、8折入住:x元×入住房间数×天数 入住房价低于8折,不予计提。 所有销售,必须由所介绍员工提前预订,入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认,未提前预订或未签字确认的,不予计提。 领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。 三、出租车提成 凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人,入住成功后,发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。 四、发放方法 前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室,财务根据所提交的营销金额核对是否现金到账,并签字确认。到账结算,一月一结,随工资发放。未到帐的,提成计入到账当月发放。 此方案自20xx年xx月xx日起开始实施。 酒店策划方案8一、室外休闲娱乐与环境景观设计 度假是近年来最热的话题之一,作为其载体,度假酒店发展迅猛,它往往位于优美的自然环境之中,特有的地理位置与客户需要,决定它与城市酒店的本质不同――外在环境超越建筑本身成为主角,这就要求投资者与设计师在选址时应充分考虑周边环境,使酒店成为载体,环境成为主要“消费”对象。 在竞争异常激烈的今天,度假酒店要想立足并长远发展,就必须要求设计师尊重并欣赏环境,将酒店建筑本身的定位与空间功能组织做恰当的处理和把握,使酒店建筑与周边环境融为一体,创造和谐且能够长时间驻留的度假环境。室外休闲娱乐能够丰富度假生活、延长停留时间、提升酒店外在环境、增加盈利点,是其中至关重要的环节。 过去人们对室外休闲娱乐的理解往往只停留在项目上,比如各类运动场地、游乐设施的叠加,事实上,更应该从环境、氛围的角度来理解,它是和整个酒店环境相辅相成,环境景观的设计是其外在体现。 二、度假酒店室外休闲娱乐功能景观创造手法 根据依托的旅游资源,度假酒店有海滨、森林、滨湖、温泉、高尔夫、草原、谷地深坑(利用天然或人工谷地、深坑地形建造)等类别,资源不同,其休闲娱乐功能和环境景观表现也不同。以下选择几类加以探讨。 (一)海滨度假酒店 这类酒店的室外休闲娱乐的项目主要以海为主题,如海水浴场、游泳池、海上游乐和沙滩运动等,其景观设计主要考虑: 1、完整的空间形象 海水浴场与沙滩娱乐、海上游乐以及相应的餐饮、商业区既紧密结合、相互呼应,又各有分区,有条不紊,各分区内不同的休闲娱乐项目和服务功能也是如此。在室外休闲区的中心,可建与海文化或酒店主题相呼应的主题广场,周边修建饭店、舞厅、酒吧、咖啡室、音乐台等娱乐休憩场所,形成完整、丰富而又有条理的室外休闲环境。 2、私密性与舒适性 滨海度假酒店到海滩往往还有一段距离,与海滩景观设计不同,酒店设计更注重私密性与舒适性。应须充分利用周围的起伏地形,通过园林减少视觉冲击和房间之间的对视。这就要求在景观设计中充分考虑观景的通透性与游客活动的私密性,客房和公共空间应面对海景或其他核心景观,提供开阔的视野,别墅花园、会议场所则要营造私密、安静的环境,同时可利用植物的多样性来创造丰富的景观层次,灯光效果制造优美的夜间视觉环境。 用滨海植物营造滨海度假的氛围,充分考虑植物的多样性。利用高大植物制造适宜的遮阳效果;利用乔、灌、花草结合创造丰富的景观层次。同时要创造由不同灯光制造的优美的夜间视觉环境。 (二)森林度假酒店 森林度假酒店室外休闲娱乐项目有:森林浴、露营、烧烤、射箭、健步、拓展、定向越野、野战、生态休闲、丛林探险游等,其景观设计主要考虑: 1、游线与道路 酒店的室外造景主要是通过游路、桥梁、栈道来组织游线,在重要节点处建造亭、廊、观景平台来供游人驻足观赏与休憩,但这些要素需要与娱乐项目相结合来赋予场景生命力,使其变得更加活跃。 景观道路一般采用仿自然石材或木质材料,营造自然野趣的意境;植物景观是在尊重原有植被的基础上,对重点景区进行景观提升。 2、丛林生活 丛林是自然的象征,而生林生活则是一种回归。对于勇者,拓展、野外生存等是很好的选择,而对于大众来说,生态环境下的品位生活更值得拥有。觅一块清净之地露营或是在木屋、树屋住下,在森林书吧、餐吧或者氧吧中休闲,到林中的湖泊旁垂钓或戏水,非常的惬意。可以植物造景,利用大乔木将丛林生活与道路分割,避免喧闹,应在附近配套服务设施,让游客更为方便。 (三)温泉度假酒店 温泉度假酒店室外休闲娱乐项目主要是温泉泡浴、水疗、康体、养生、戏水等休闲养生类项目,其景观设计主要考虑: 1、以人为本 以游客感受为导向,如情侣池、SPA项目应通过植物、景墙或假山造景等其他项目相对隔离,亦可点缀小亭,形成独立、静谧的休闲空间。开放的温泉项目间可通过亭、廊衔接,方便游客行走,兼具遮阳挡雨、避风避寒之效。 2、结合季节变化 漂流、海浪、儿童戏水池、滑道等一些动感温泉项目主要适合作为夏季水上娱乐运动;沐足、药浴、SPA、情侣浴、游泳等项目在温暖季节可在室外娱乐,同时也应做足室内娱乐,满足寒冷的冬季或者风雨天游客的使用。 3、融入文化内涵,注重开发品牌文化 酒店的整体风格和完善的服务设施所构成的`文化氛围是温泉度假酒店区别于其他度假酒店的独特之处,能够增强游客对酒店的整体印象。而度假酒店的整体风格可通过园路的铺砖、建筑、小品所携带的符号来表现。除此之外,一流的管理与服务也是酒店文化内涵的重要组成部分。 (四)水景度假酒店 滨湖度假酒店湖区周边一般并非是一览无余的平坦地形,而是起伏多变的山地,其水体也会随之形成溪、溏、湖、瀑等多种形态,而室外休闲娱乐项目也会因地形而设计,如漂流、泛舟、垂钓、高尔夫等,其室外景观设计主要考虑: 1、动静设计结合 水体空间按其状态可分为静态水体和动态水体。在度假酒店的景观设计中可依据地形将水体布置为湖、塘、池、泉、溪等形式。利用地形的高差形成一定宽度的溪流是进行漂流运动的良好资;在平坦地段小面积蓄水形成的池、塘等地可进行垂钓或作为亲水游乐区;大面积的蓄水形成的湖面适合游人泛舟、采莲。 2、水体设计与空间塑造巧妙结合 水体设计和空间塑造要善于把握水体造型和水面形状,利用透视的原理,加强水体空间的深远和水面的宽阔。而水、陆结合酒店建筑及倒影形成曲延萦回、虚实结合的景观设计更会使人产生无穷无尽的幻觉,引人入胜。 在中心水景区周围设计亲水台、草地、沙滩,为游人提供亲水空间;也可在水体中种植荷花、睡莲和水生禾草,形成丰富的水面景观,同时养水鸟、鹅鸭嬉戏其间,极富情趣,也使水面环境更富有生气。水体中布置岛屿或水中陆地,再设堤、廊等形成具有离心和扩散空间的特性,使水体与空间巧妙结合。 3、坡地的合理利用 对于度假区的山地、坡地,应合理利用,如开展生态休闲、观光类项目,尤其是开阔缓坡的丘陵地带,利用价值很高,如可建造高尔夫球场――利用天然的地形,保留天然缓坡和水面,作为球场屏障。 (五)山岩谷地与深坑度假酒店 山岩谷地与深坑是一种难得一见的自然景观,利用其做度假酒店是对度假酒店形式上的创新。与利用山地、丘陵、海洋创建度假宾馆的共同点是都充分利用地形来因地制宜地开发环境景观,但不同之处在于地形的变化为度假酒店室外娱乐项目增添了新的趣味性。如,利用谷地或深坑周边地势陡峭的地段做攀岩运动项目;垂直落差较大处可设蹦极运动,亦可在谷底、坑底蓄水开展水上运动。 独特的地形赋予环境景观设计太多的发挥空间,而其核心就是利用好大面积、高落差的坑壁,岩、瀑、山、水、林、花、草等自然元素形成层叠的空中花园和空中奇观,同时自然与建筑内外贯穿、巧妙结合,形成另类的和谐居所。 酒店策划方案9一、时间: 二、地点:大酒店 三、活动目标及活动宗旨: 1、让顾客了解酒店,打消顾客对消费档次的各种顾虑。 2、丰富传统节日的庆祝氛围,亲情消费; 3、开发现有场地资源,调动清淡时段的营业潜力; 4、凝聚宾馆销售合力,调动全员积极性,捆绑式营业。 四、公众对象: 端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。 五、定位: “融融端午情团圆家万兴”在酒店消费水平日益提高的状况下,首先在攻势上独树一帜,活动标新立异,令人耳目一新,营造节日上热烈温馨的气氛。 六、促销活动组合 1、客房部采取“送餐饮消费卷”的经营策略,毎現金开房1间送20元餐饮消费卷。 2、餐饮部以“融融端午情团圆家万兴”的名义开展如下促销活动。 1)、美食城的特价菜10元,燕京纯啤买一送一。 2)、贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元,并送ktv下午场(不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒)。 3)、以端午节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴,预定团园宴送ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。 4)、在这一系列的活动过程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,价格适中,并适时地推出各档次宴会用餐,此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消费者能全面地了解酒店的厨师水平,促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的.主要目的,也是此次活动中的主题项目。 3、ktv a)开晚场消费送餐饮消费卷20元。 b)消费超过300元者再送下午场中包一间,送茶水一壶。 c)餐饮消费达到400元以上者送ktv下午场包厢一间(中包,提供茶水一壶)。 4、桑拿中心:全套300元、送餐饮消费卷20元。 七、营销活动效果 1、这次策划体现酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想(也就是先做人气),让顾客敢进酒店来消费,让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知,对端午节期间的家庭,亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。 1、酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部傾斜,以部门联动拉升餐饮人气。 2、此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆,加深顾客对大酒店的认识。 4、通过此次营销计划,应实现目标:客房万元/天,餐饮/天,ktv/天,休闲中心万元/天。总计万元/天。 八、经费预算及策划: 1、50条横幅。 2、覆盖。预计发5000条。 3、租用一台专用宣传车。 4、出租车车张贴。 5、组织员工上街拉练,散发宣传资料。 6、消费卷制作400张。 附:词 1、新娱乐新消费端午节全场赠送惊喜多多 2、新口味美食城毎款菜价10元,啤酒买一送一 3、“融融端午情团圆家万兴” 酒店策划方案10一、时间:月日时分。 二、地点:人民广场西侧 三、筹备小组成员及分工: (一)综合协调组组长:1人成员:3人 职责:负责仪式的程序协调、人员调度、来宾安排、车辆调度等。 (二)宣传材料组组长:1人成员:2人 职责:负责请柬发放、来宾名单统计、仪式程序拟订、主持词、所有讲话稿起草、审核、宣传材料准备、各媒体记者联系及安排,仪式的宣传报道等工作。 (三)会场布置组组长:1人成员:2人 职责:负责仪式现场主席台设置、贵宾室设置、现场氛围设置、路标、指示牌设置、各单位标语悬挂等。 (四)礼仪一组组长:1人成员:2人 职责:负责仪式礼仪用品准备、礼仪小组邀请、迎宾、主席台服务、庆典仪式过程礼仪服务等。 (五)礼仪二组组长:1人成员:礼仪公司员工 职责:负责彩炮、鞭炮、彩虹门、氢气球等庆典用品。 (六)接待组组长:1人成员:8—12人 职责:负责各自对口单位的来宾邀请、统计、接站、参加仪式行程引导、食、宿,纪念品发放等工作。 (七)安全保卫组组长:1人成员:5—10人 职责:负责参加仪式来宾行程所有路段安全保卫工作,仪式现场的车辆停放、人员秩序维持等工作。 (八)来宾签到及礼品接收组组长:1人成员:2—4人 职责:负责所有来宾的签到、礼品接收及登记、参加庆典的领导及来宾统计接待工作。 (九)卫生组组长:1人成员:2人 职责:负责来宾所经路线环境及庆典现场卫生清理工作。 (十)礼品发放组组长:1人成员:2人 职责:负责所有纪念品发放及统计工作。 四、(附相关工作人员联系电话): 就餐安排表 就餐地点:大酒店 楼厅桌(酒店主要领导陪同就餐) 领导职务 领导职务 领导职务 …… 酒店开业 庆典策划方案(方案一) 一、酒店开业庆典仪式前期宣传及准备工作。 1、流动宣传:(宣传车) 2、印刷品: 3、纪念品: 4、雨伞和彩旗的制作: 5、制作广告伞,以备来宾庆典期间特殊情况使用;也可做为酒店的广告宣传品。 6、指示牌的制作: 7、广播、电视和报纸宣传: 8、背景架的搭建: 9、鞭炮架的.搭建: 10、活动用其它庆典物品的准备工作。 二、酒店开业庆典仪式现场布置: 1、专业音响1套 2、彩虹门(带有宣传标语)2只 3、大红灯笼氢气球(带宣传标语)装饰庆典现场上空6只 4、礼花炮16门 5、威风锣鼓队30人 6、军乐队30人 7、装饰用盆花 主席台前、两侧放置鲜花,主席台后用高大绿色背景植物(散尾葵) 8、鞭炮(1000型大地红)99挂 9、礼仪小姐(着统一服装身披授带) 10、贵宾花 11、礼炮2组16门 12、剪彩花、剪刀、托盘 13、摄影、照相 14、酒店两侧悬挂机印条幅(竖幅) 三、酒店开业庆典仪式程序 庆典前天: 1、搭建背景架悬挂背景喷绘,布置现场。 2、条幅、形象旗安放到位。 3、彩虹门、鞭炮等相关庆典物品运至现场。 4、有关问题协调安排完毕(电源、剪彩人员、讲话稿、城建关系协调等) 庆典当天: 05:00分:开始布置现场。 07:00分:所有庆典项目安装、施放到位,现场布置完毕,调试设备。 07:30分:所有庆典设备安装调试试完毕,人员到位。 08:00分:音响播放喜庆音乐,锣鼓队、军乐队开始演奏。 09:30分:参加庆典仪式的领导、嘉宾到达现场酒店贵宾接待室,听取酒店领导汇报有关情况。请领导对本酒店发展作重要批示,并在嘉宾提名册上题词签名,和酒店领导合影留念。 10:00分:参加酒店开业庆典仪式的领导、嘉宾到达庆典仪式现场。 主持人介绍本次活动的主题、内容安排、公司情况。 10:18分:仪式开始: 主持人宣读祝贺单位、新闻媒体、发来贺信贺电的有关部门单位及莅临庆典仪式现场的领导、嘉宾名单。 主持人介绍有嘉宾主持来主持本次开业剪彩仪式。 第一项:有请酒店致欢迎词。(约5分钟) 第二项:有请嘉宾代表致贺词。(约3分钟) 第三项:有请领导讲话。(约3分钟) 第四项:有请领导讲话。(约3分钟) 第五项:有请为酒店开业剪彩!(鸣炮奏乐)(约5分钟) 第六项:有请所有到场的领导、嘉宾到台前合影留念。 第七项:11:00分仪式结束。请到场的领导和嘉宾到就餐。 四、酒店开业庆典仪式庆典费用元 五、酒店开业庆典仪式费用预算(附后) 六、操作人员分工及时间表(略) 七、酒店开业庆典仪式背景喷绘效果图(略) 八、酒店开业庆典仪式平面图(略) 酒店策划方案11时 间:20xx年元月1号 新郎:杨亚伟 新娘:张志媛 地 址: 张村 婚礼大致流程【主持人宣读会场秩序】———————证婚、主婚人分别致辞———————开场音乐(正式开始)———————新郎上场——————接新娘———————(求婚拥抱旋转舞台)———————誓词———————交换信物———————————请双方父母登场———————新人三拜———————开香槟———————交杯酒———————共同举怀祝福———————主持人共同登台宣布(礼成)———————敬酒(播放敬酒音乐结束) 现场效果 开场大气震撼整场温馨、浪漫、感人现场布置以浪漫为主婚礼现场仪程策划及主持词 音乐(喜庆音乐,音响师随机选择) 主持人:尊敬的女士们,先生们,大家中午好,欢迎光临 先生和 小姐的婚礼仪式现场,婚礼的钟声即将敲响,为了给新人营造一个温馨浪漫的婚礼,温馨提示您:在婚礼开始的时候,请大家不要高声喧哗,保持婚礼现场的秩序,准备好你们的热情,你们的激情,再次对大家的到来表示衷心的感谢,请大家找好自己的位置入席就坐。 主持人:这里是 和 小姐的新婚仪式现场,由临漳县喜事坊婚庆有限公司倾情打造的浪漫式主题婚礼将在今天中午的十一点三十八分准时举行! 第一幕:证婚人 主婚人致辞 主持人:1、主婚证婚(音乐) 婚礼仪式 主持人宣布:婚礼进入倒记时。大气宏伟开场音乐(司仪朗诵)主场灯光熄灭追光灯扫射舞台。 主持人:当清晨的阳光,将岁月的滴滴点点化为林间的簿雾时,苏醒的天使,开始了快乐的歌唱!绽放的玫瑰里,欢乐的乐章中,这里便是我们童话的殿堂!风雨中,紧紧握着你的双手;人世间,我用一生与你相伴。地老天荒,是我许下的诺言,让我们用生生世世,谱写爱情的璀璨。北方的童话,化作了你的窗花,所有的祝福,今天我都献与你。来吧,让我送你一个永远的童话。用一辈子谱写的童话里,你是我永恒的天使,故事中你是我一世的牵挂。所有爱情的美丽,从此出发,王志华先生与秦玮女士幸福起航婚礼现在开始!(音乐) 主持人:人生像一次永不回头的航行,男人是船,女人是帆,在生命的旅途中,身边的人来来往往,冥冥中,我们期待着某个时刻在某个港湾与某个人相遇。穿越千山,穿越万水,当缘份的天空渐渐晴朗,忽然间发现属于你的她原来一直在你身边伴随着你。为了这一刻不知等待了多少天,为了一刻不知等待了多少年,此时此刻叫我们把掌声化作祝福有请新郎上场。(音乐) 从懵懂少年到共谱恋曲的新密爱人,他们用喜悦、感动和泪水写下了永远。如今,这对珠联璧合的年轻人终于要给自己的爱情添上一个幸福的结局。执子之手,与子偕老,这是他们对彼此的承诺。下面有请新郎去迎接他美丽的新娘吧!(音乐) [追光灯跟上新郎,来到旋转舞台单膝下跑送上鲜花并说出“我爱你”并把鲜花送给新娘,新郎将新娘拥入怀抱,花童把新人送入神圣的婚礼殿堂堂](婚礼进行曲) 誓词 主持人:我 娶你, 做我的妻子。我愿对你承诺,从今天开始,无论是顺境或是逆境,富有或贫穷,健康或疾病,我将永远爱你、珍惜你直到地老天长。我承诺我将对你永远忠实。 新娘 我 嫁给你, 做我的丈夫。我愿对你承诺,从今天开始,无论是顺境或是逆境,富有或贫穷,健康或疾病,我将永远爱你、珍惜你直到地老天长。我承诺我将对你永远忠实。 新人许愿:(音乐) 主持人:在天使歌唱里,在玫瑰的绽放中,在这个神圣的舞台上, 现在请两位在万目瞪瞪之下在天与大地的注视下相对而立,深情的看着彼此的双眼,将那一生的誓言许下!! 主持人:我知道你们不光许下了一生的诺言,而且也为深深相爱的对方带来了一世的礼物并把它戴到连接心脉左手无名指上,有请伴娘(新人展示给大家并互戴信物双手交叉)。在天使的童话里默默地走到了人的面前,你是我在人群中最深情的一眼。你是我值得用一生的双手紧握的红颜,你愿意三生三世识破前生今世的红颜。亲爱的'请与我挽手,请与我面对这神圣的殿堂,让所有的朋友为我们歌唱。现在我来宣布你们可以不离不弃一生相守的拥抱在一起!!!! 第二幕 感恩父母 在这喜庆的时刻让我们用热烈的掌声有请请新人双方的父母上台。 伴随这首喜气洋洋的歌曲,爸爸妈妈们携手登上这喜庆的殿堂! 有请双方父母入座!(音乐) 第三幕 新人三拜 现在有请新郎新娘台中就位,一鞠躬拜天地,感谢天地哺育万物众生! 一对新人请转身再拜高堂,祝愿父母永远安康! 请面对面站好三鞠躬,夫妻对拜恩恩爱爱!(音乐) 第四幕 香槟酒塔 主持人:活在这世界上的每个人都在追求同样的一种东西,这个东西的名称叫做幸福,天空的幸福是可以穿上一身的蓝,草原的幸福是要以披上一身的绿,海洋的幸福是在汹涌的时候还具备自己的浩瀚,而我们一对新人的幸福是能够把握自己的快乐常年浇灌。(浇灌香槟塔)(音乐) 主持人:晶莹剔透的酒杯见证了他们相爱的彻底 香甜的美酒溢满了彼此间的幸福与甜蜜。酒瓶里倒出得是他们昔日恋爱时的美好回忆,酒杯斟满的是他们今后生活的点点滴滴!来吧朋友们我们来祝福他们!喝下这杯幸福的交杯酒!!!(音乐) 新人以及双方父母共同合影并举怀。(音乐) 亲爱的朋友们再次感谢大家的到场和您对新人以及这个家庭的祝福! 祝这对新人一生恩爱,永结同心,祝天下所有的家庭永远幸福和睦。朋友们,现在我宣布新人孙志强先生和王璐小姐的婚礼庆典仪式大礼已成。 最后我代表两位新人以及临漳县喜事坊文化艺术传媒,再次对各位来宾的到来表示感谢,并真诚祝愿大家,身体健康!万事如意! 酒店策划方案12一、活动时间 20xx年xx月xx日xx月xx日 二、活动地点 xx大酒店 三、活动主题 金秋重阳花似锦,健康养生知遇父母恩重阳节在我国是国家指定的老人节,岁岁重阳,今又重阳,既指节日,又可寓意老年,所以活动的主题应当体现出对老年人的关注点,也就是宣传的诉求点健康养生,同时结合重阳节传统的习俗,所以活动的主题异常体现老人金秋、菊花和健康养生,树立起xxxx大饭店是一个既能让顾客享受尊贵美食又注意顾客健康养生的一个具有高度社会职责感的企业。 四、活动目的 1、宣扬中华民族尊老敬老的优良传统美德; 2、经过组织员工到敬老院看望孤寡老人,倡导全社会关注空巢老人,关注老人。树立xx大酒店负职责的大企业形象; 3、经过酒店活动的举办,让更多的人亲身感受到xx大酒店健康的美食。 五、活动资料 1、健康养生讲座:九九重阳节是我国的老人节,关注老人,关注健康已经成为一个社会主题。主办健康养生讲座,结合酒店的健康养生美食,现场邀请健康专家讲授,宣扬尊老敬老的优良传统美德,同时推介酒店美食养生理念,树立企业健康形象;讲座后举行通宝健康午宴活动,菜单重点推出适合老年人、妇女、小孩的菜谱,自由上台表达对亲人的祝福,也可现场点歌;活动现场整体拍摄,制作光碟赠送客人;同时设简单舞台和音响,配备主持人,演唱《九九重阳》(原唱:杭天琪刘欢),代表酒店给客人送上重阳的.祝福;现场献歌《最美可是夕阳红》;同时可让客人自由上台表达对亲人的祝福;活动现场整体拍摄,制作光碟赠送客人。 2、组织员工到敬老院看望孤寡老人,帮敬老院打扫卫生、陪老人聊天、给老人表演节目同时邀请运城电视台等新闻媒体予以播报。 3、在酒店门口布置菊花展,联系三家大型的苗木基地,并邀请专家设计,将酒店门口布置成菊花的大型展示地,供前来的人们游览鉴赏,增强节日的活动气氛。经过园区的菊花和景色,以及功能区分布和讲解,加深客人对xx大酒店的了解; 4、优惠当日,康乐项目半价;重阳节推出适合老年人口味的菜收集整理点,时逢秋季养生的好时机,酒店推出了养生佳品,及各色重阳套餐。重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。当天过生日的宾客凭本人有效证件可获赠长寿面一份。推出重阳节特价房,凭老年证住房xxx元标间夜(以住满为限),客房均赠送果盘)一份。金婚夫妇持结婚证等有效证明文件可获赠送蜜月套房一间一晚,限10对夫妇。 六、销售策略 销售部与各地省市老干局、民政局以及企事业单位联系,推荐重阳活动,组织批量客源;同时接待预定散客。一夜一天套票:xxx元,含豪华双人房一间一夜,双早双午餐自助,包括重阳节当天健康养生讲座,通宝菊花展。客人可根据实际需要向酒店要求更换房型,但须补足差价。团体票5张以上起订,享受9折优惠;10张以上8.5折优惠; 七、重阳节餐厅氛围 1、为配合重阳节的气氛,在正门外摆放大型菊花花坛,并在门外的两棵立柱之间悬挂菊品为尚,情浓重阳XX餐厅赏菊会的主题横幅。 2、在正门入口处堆放九层的大型重阳糕,配放小装饰灯,取步步登高之意。 3、餐厅内张贴重阳节主题吊旗。 4、在各楼层显着位置摆放不一样品种的名贵菊花,供人赏闻。 酒店策划方案13一、市场分析 本酒店的顾客以政府机关单位与事业单位为主,但其中也有部分是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上也必须兼顾私款消费者的利益,因为他们是的口碑宣传者。 二、营销方案 1、餐饮部推出中秋节特色自助餐,价格在每人20—30元间(不含酒水)可搭配果汁。酒水价格可根据酒店实际情况灵活变动(但要依据成本及利润来制定)。 2、娱乐部在中秋节期间,凡生日是农历8月15日的.凭借有效证件(身份证和驾驶证)在娱乐KTV消费可享受七折包房的优惠(时间定为10、11、12三天时间)。 3、同样的手机号码尾数是815的可凭有效证件,在酒店KTV消费包房享受七折的优惠,住宿也可按酒店协议价给予优惠。 4、活动期间定于农历8月13—15日。 三、活动方案 1、印制一部份宣传折页,内容以活动方案为主。 2、大堂内制作喷绘一块,加大视觉宣传力度,还可以尝试手机宣传,群发人群以酒店老顾客和协议单位为主,主要介绍酒店的最新活动。 3、各营业场所餐厅、娱乐可根据顾客消费金额和人数,赠送果盘或酒店自制的月饼。 4、各营业部门要主动向顾客介绍中秋节活动内容。让顾客知道明年中秋节自己还有可能在酒店消费成为幸运者。 5、大厅内作适当的布置,不需要豪华,只要体现中秋节的感觉就可以,并播放一些高雅的音乐,增加节日气氛。 四、活动目标 中秋节活动目的在于增加收入的同时宣传酒店,为国庆节宣传提前给消费者在脑海里形成消费意识。让更多的消费者了解酒店,最终通过活动找到我们的优质顾客。 酒店策划方案14商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外,对于不一样的企业来讲,淡季的时光分配自然也不相同,我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾,其实,淡与不淡,也只是相对而言,在市场整体销量下降的状况下,只要努力和付出,挤兑竞争对手,仍然能够让自我的销售分额有较大的提升空间,针对淡季的到来,特做出此次营销方案。 一、活动目的 1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。 2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人,最终提高酒店的销售额。 二、活动时光 20xx年4月1日至20xx年8月1日 三、涉及的部门 销售部、餐饮部、前厅部、客房部 四、活动主题 暖春狂欢季,有礼相迎。 五、活动方案 (1)多种方式推广,让淡季不淡 方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。 具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。 方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。 具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。(代金券在活动期间有效,过期作废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不一样而定)。 方式三:与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。 具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主10元现金提成,月底结帐或立即兑现。 (2)优惠顾客,拓展奖励计划 优惠一:凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客,均可免费赠送普单或普标1间,或连续入住3晚的社会散客,赠送2瓶矿泉水。 优惠二:凡提前2个月预定20xx年6月、7月的豪华房间或景观房时,并及时确认并付相应的押金,可享受门市价的6折疯狂优惠。(具体操作方法待定) 优惠三:与银行合作,凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时,可赠送本酒店的代金券1张。 优惠四:每周用一天来拿几间房来做特价房。(用店前的`POP牌来做宣传) 六、广告宣传 1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡,并付有消费须知,突出特有的企业文化。 2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告,针对过境或来访的商务、政务人士。 3、活动期间,全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。 4、酒店前的喷绘或POP宣传。 七、广告费用预算 广告预算的分配如下: 1、代金券的制作费用控制为:元。 2、优惠卡的制作费用控制为:元。 3、景点区的宣传广告费用控制为:元。 4、店前的喷绘制作费用控制为:元。 合计: 八、综述 此次活动方案旨在淡季从某些方面提高酒店的知名度,客户的忠诚度及酒店的销售额,期望相关部门能给予配合,如有不足,能用心给予指证和补充。 酒店策划方案15一、目的及意义 提高员工劳动技能、服务水平和个人素质;促进转型升级、质量增效,为升四星级酒店打下良好基础;打造企业文化,提高管理水平,创造最佳效益。 二、主题口号 迎接建国七十周年大庆、掀起酒店创“三优”活动。“创优美环境、创优质服务、创优秀酒店”。 三、主办单位、组织机构 大酒店 2.总指挥、总策划人:xxx。 3.本次活动组长:xxx,副组长:xxx,成员:xxx、xxx、xxx。 4.具体分工:xxx负责活动全过程的组织、落实、检查和向领导汇报;xxx负责各部门、区域的卫生检查工作,负责起草员工宿舍管理制度、起草本次活动的策划方案;xxx负责酒店员工仪容仪表、礼节礼貌、优质服务等的培训工作;xxx负责酒店内部管理后勤保障;xxx负责酒店的维修保养。 四、参赛对象和内容 酒店全体员工,各岗位、部门都必须2-5组参加竞赛,不允许以任何理由拒绝参赛,内容为实际技能比赛和本岗位的理论知识竞赛。 五、时间 国庆节前,为期一个月左右的培训选拔,国庆前两天左右进行竞赛。 六、活动内容与时间安排 1.劳动技能竞赛 第一阶段为学习宣传期,从x月x日至x月x,学习酒店“迎国庆创三优”活动的目的及意义,让员工了解参加劳动技能服务的`程序、内容以及活动的意义。 第二阶段为卫生清理和全员培训的准备阶段,时间为x月x日至x月x日。酒店全体员工要配合xx省的爱国卫生运动,对全酒店进行一次彻底的清扫工作,使酒店卫生达到标准要求。于此同时,各负责培训的负责人,要做好人员组织、培训资料等的一切准备工作。 第三阶段为培训阶段,时间从x月x日至x月x日为培训期,主要要求,参赛人员熟练掌握本岗位技能与知识。在此期间,活动小组要对各部门的活动加强管理与检查,确保竞赛活动的成功。在此期间,活动小组要结合酒店与华侨商业学校的合作,促进实习学生的实际操作和酒店员工的理论技术水平,同时组织酒店的文艺娱乐节目,使这次的竞赛活动真正做到“团结、紧张、严肃、活泼”的迎国庆活动。 第四阶段为初赛阶段,时间为x月x日至x日。各部门对本部门所有参赛人员进行初赛评比,推选出优秀技术能手,准备参加酒店比赛。活动小组应积极参加各部门的初赛选拔。 第五阶段决赛阶段,时间为x月x日至x月x日。这期间,各部门将已经选拔的竞赛选手进行心理素质培训并做好参加竞赛的所有准备工作。活动小组要紧密跟进,检查各部门的准备工作是否完备,要确保竞赛的成功。组长要根据实际情况与总指挥确定竞赛日期。 2.文艺娱乐节目比赛 (1)活动规模和方式 演出节目由各部门自己排练,每个部门2-5个节目,多者不限,由活动小组筛选后(预赛)方能参加酒店比赛。节目应有红色歌曲、流行歌曲、经典歌曲、民族歌曲、情感歌曲;舞蹈、街舞、竹竿舞、xx民族舞、集体双人舞;小品、相声、服装表演、乐器演奏、京戏以及才艺表演(书法、绘画等)。娱乐节目的组织应该由有经验、热心于娱乐的同志来组织、策划。 (2)费用开支与后勤保障 本次活动的规模、费用应由总指挥确定后,由分管后勤的负责保障本次活动所需物品采购、会场布置、音响、标语、条幅、贵宾烟、打火机、烟灰缸、饮料、奖金、奖品、工作人员的到位和全程摄像,并组织2-3名有经验的主持人。 (3)文艺娱乐节目的评比 活动小组组织制定娱乐节目的评比打分标准,确定评委,评委熟悉评分标准后,按标准进行评比打分,评出本次活动的单项奖和集体奖的奖项。 4.颁发奖金与奖品 由领导对受奖人员进行颁奖。 七、竞赛奖项 1.先进卫生集体。通过一个月左右的卫生清扫,活动小组每周进行评比,卫生好的单位可评为先进卫生单位。 2.酒店金牌服务员。标准由活动小组组长与总指挥确定后实施执行。 劳动技能选手分金牌服务员和一、二、三等奖;文娱节目分个人、集体一、二、三等奖。 3.先进集体。被评上一、二、三等奖的部门可评为先进集体。 4.奖励。金牌服务员奖励现金500元,技术能手一等奖300元,二等奖200元,三等奖100,先进集体奖励现金200元。 5.娱乐节目的奖项分1、2、3等奖,奖金同上。 八、评比标准 各参赛部门要根据实际操作、理论技术标准,制定评分标准和计分要求并在9月5日前交给活动小组,活动小组依据上述标准与要求,制定竞赛流程,待基本确定后报给总指挥。总指挥签字确定后分发活动小组成员和各相关部门实施执行。 九、参赛领导与嘉宾 决赛前本次活动小组应征得总指挥批准,邀请中心领导和嘉宾;酒店中层以上领导无特殊情况均要参加。(邀请嘉宾待领导确定后列出名单由专人邀请)。 十、活动准备 待竞赛日期确定后,本次活动小组就要确定有关人员对会场、场内、场外、主席台进行布置;对参赛人员的名单、参赛顺序,参赛节目,节目顺序进行周密安排,精心准备,以免出错。安排好后还要进行仔细核对,一定做到万无一失。 十一、竞赛和娱乐节目活动程序 1.主持人开场白、宣布庆国庆70周年,xx大酒店劳动技能竞赛和娱乐活动开始。 2.主持人介绍主席台领导与嘉宾。 3.中心领导致辞。 4.酒店领导(本次活动总指挥)讲话。 5.应邀嘉宾讲话。 6.竞赛开始。 7.评委打分 8.酒店领导进行小结。 9.酒店自编自导自演的节目开始。 10.评委打分。 11.中心、酒店领导颁奖。 12.领导与受奖人员合影留念。 13.本次大赛闭幕。 |
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