标题 | 酒店会员卡销售方案 |
范文 | 酒店会员卡销售方案 为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常会被要求事先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编整理的酒店会员卡销售方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 酒店会员卡销售方案1所属行业:酒店 主功能:会员卡 配合功能:微助手、大转盘、小伙伴推荐、优惠劵、短信、微博、积分商城、二维码 应用情景案例 运营目标 1、以微信会员卡为中心,整合媒介资源,实施全方位精准营销,实现O2O商业模式。 2、通过小伙伴推荐活动,利用老客户推荐功能,积累平台粉丝量,引导客户到实体店消费,提高人流量。 3、通过优惠劵方式,引导粉丝到线下实体店消费,提高营业额。 4、通过微信会员卡,展现品牌内涵,增强粉丝于品牌粘性,提高客户对品牌的认可度。 5、通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。 6、通过积分商城奖品,刺激微信会员二次消费,转介绍新客户,积极参加活动。 具体方案 向老会员手机直接短信方式推送促销信息,吸引点击链接,直接跳转到官方微信关注页面,实现一键关注! 在酒店大堂、客房、餐厅等地展现二维码,系统培训酒店人员标准推荐话术,结合利益点吸引客户关注。 通过会员卡功能,给老客户一定的利益点,让老客户领取微信会员卡,可享受以下折扣↓ 1、注册微信会员卡,房费立即8折(不能与优惠劵及团购活动同时使用)。 2、注册微信会员卡,普卡立即升金卡。 3、注册微信会员卡,立享99元优惠房一晚。 4、注册微信会员卡,立即享受消费满额优惠。 5、注册微信会员卡,可享受积分兑换奖品。 6、注册微信会员卡,每天免费参加大转盘活动一次。 在微博上策划如:刮刮卡、大转盘、优惠劵等微活动,再利用红人引爆、置顶推广等手段裂变扩散,达到病毒营销式的传播效果,吸引消费者关注酒店公众号。 在微信平台发起向小伙伴推荐活动,利用现有微信会员通过朋友圈传播方式,吸引更多人关注三十年代微信公众平台。 活动如下 1、中秋大酬宾,9月6日—9月8日,中秋大放送,全场9折优惠(消费200元以上可参加)。作为我们尊贵的会员,您每推荐一位朋友将得到50积分! 2、会员活动展示,作为我们尊贵的会员,您每推荐一位朋友将得到10积分。 通过会员卡功能,给新客户一定利益点,让新客户领取微信会员卡,可享受以下折扣↓ 1、注册微信会员卡,立享免费体验房一晚(国家法定节假日除外)! 2、注册微信会员卡,房费立即9.5折(不能与优惠劵及团购活动同时使用)。 3、注册微信会员卡,金卡限时免费办理(仅限30名)! 4、注册微信会员卡,立享99元优惠房一晚(国家法定节假日除外)! 5、注册微信会员卡,立即享受消费满额优惠。 6、注册微信会员卡,可享受积分兑换奖品。 7、注册微信会员卡,每天免费参加大转盘活动一次。 凡领取微信会员卡每天都能参与“大转盘”活动2次(免费一次,第二次参加需5积分),奖品包括: 一等奖(1名):豪华套房免费入住一晚(国家法定节假日除外,); 二等奖(2名):标准套房免费入住一晚(国家法定节假日除外); 三等奖(6名):价值300元电子代金券(国家法定节假日除外,不能与团购优惠劵重叠使用); 四等奖(10名):价值100元电子代金券(国家法定节假日除外,不能与团购及优惠劵重叠使用); 五等奖(99名):价值50元电子代金券(不能与团购重叠使用); 会员通过各种活动及消费产生的积分,可以到会员积分商城换取各种奖品及优惠劵等奖品。 积分商奖品根据各个商家具体情况自己设置。 领奖时中奖者凭二维码到店领奖:向店员出示奖品二维码。店员打开门店系统,将下载好的微助手和门店系统绑定。绑定好后,扫描顾客的奖品二维码,弹出中奖信息,点击确定。同时,店员将奖品给予顾客。 酒店会员卡销售方案2会员卡版面一个,类型分为4种: 1. 积分普卡(积分不储值,卡卖钱29) 2. 积分金卡(积分不储值,卡卖钱89) 3. 小额储值卡(不积分,开户时候不能使用,储值50元,下次入住可打折扣,可消费,消费完毕退卡),用于圈住客人 4. 储值积分折扣卡(可积分打折,储值20xx元以上,优惠多) 按以下方案实施: 方案1: (全部采用M1感应芯片,安全性高,) 积分卡:1000张 小额储值卡:500张 储值积分折扣卡:500张 酒店营销模式: 房价政策: 房型 挂牌价 前台价 普卡价 金卡价 午夜房 钟点房价 普标 280 160 140 125 140 60 详细说明: 卡类型 1. 积分卡:只积分,不储值,积分卡可以按前台价格打折扣。 1.1 普卡:积分比例1:1,每消费房费1元积1分,普卡按前台价格的88折扣,需要购买,每张卡19元. 积分每20分可以抵扣1元现金 1.2 金卡:积分比例1:1.5,每消费房费1元积1.5分,普卡按前台价格的78折扣,需要购买,每张卡89元 积分每20分可以抵扣1元现金 1.3 手机卡: 凭手机号作为会员卡号,不需要购买会员卡,可以积分,消费1元积1分。 积分每20分可以抵扣1元现金 2. 储值卡: 2.1 储值折扣卡 开房的时候,前台建议客人往卡内充值50元,即可享受房价的88折扣,第一次充值开房时候不可以使用,在下次开房时候可以抵房费,不积分。 退房的时候,如果客人没办理会员卡。总台推荐办理一张,可以在退房的时候抵扣10元房费。客人在下次入住的时候按房价的88折扣入住,同时,充值的50元可以抵扣房费。 2.2 储值积分卡 客人必须一次储值1000元以上,才可以办理储值积分卡。 开房时候,客人办理储值积分卡。可以按房价的78折开房,房费按1:1.5的比例积分。 积分每20分可以抵1元房费。 以上会员卡客人可享受优先入住,入住后客人可延时到下午2点退房的优惠。 对比:按住宿10天计算 客源类型 总房费 购卡金额 储值金额 积分总额 积分抵扣房费 实际消费 节约金额 平均房价 前台价 1600 0 0 0 0 1600 0 160 积分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251 134.9 积分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355 124.5 手机卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152 储值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141 储值积分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444 115.6 分析: 1. 积分普卡和积分金卡可以通过销售卡获得一笔可观的收入。 2. 积分普卡要升级到金卡可以通过积分累计扣除进行。即89元与19元的差额70元的20倍,即普卡1400积分可以升级到金卡。 3. 手机卡是客人不办理会员卡,获得手机信息,得出消费信息。积分返房费,让客人感觉体贴满意度。 4. 储值折扣卡采用小额储值的方式,由总台推销,退房的房费进行扣留小额储值,可以挽留客源,客人惦记卡内有金额就容易到酒店消费。 5. 储值积分卡优惠折扣比较大,客人容易产生储值冲动,可以快速回笼资金。 6. 储值折扣卡升级到储值积分卡,只需储值1000元以上就可以进行升级。 酒店会员卡销售方案3一、销售目标任务: 职务 销售任务 运营总监、店总50000元 销售经理50000元 大堂经理、楼面经理20000元 楼面主管、门迎主管10000元 吧台主管20000元 二、会员卡充值: 1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。 2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。 3、充值≥50000元的,给当事会员返充值额的.额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。 三、会员卡销售管理办法: 1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部(收银)管理。 2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。 3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。 四、会员卡销售奖励政策: 1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。 2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。 3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。 4、本次售卡的第一名,另奖励200元。 五、会员卡销售考核办法: 1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。 2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。 六、会员卡使用细则: 1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。 2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。 3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。 4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。 5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。 |
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