标题 | 律师代表总结发言稿 |
范文 | 律师代表总结发言稿 XX年以来,我们所发展到了30多人。各位同仁积极参加本次年会,是所里凝聚力的体现,展示了大家到胜伦后的一种归属感,希望大家能把年终会议当成是一个学习总结交流的好机会。 刚才,大家都讲了很多实在话,讲真话,可以说是做到了“求真务实,畅所欲言”。 下面我再就XX年的工作做一个总结,对今后的工作谈谈自己的看法。 回顾XX年,胜伦与胜伦人都取得了很大成绩,进步不少,但我认为,主要进步体现在员工自身素质的提高,律师执业理念、风格的培养方面。 其中,最成功之处,也不是收入的增长,而在于:一是胜伦文化的更加丰富和具有吸引力,更加深入人心;二是胜伦逐步实现了制度化和流程化管理;三是胜伦的品牌美誉度、社会知名度得以进一步提升,这不仅是因为所里通过宣传营销来推动,而是有了各位胜伦人的努力才得以实现的。 一、关于文化建设 1、所里拨出专门经费,下达开展集体活动的硬指标,活跃了工作氛围。我们按一定的标准拨出人头经费,每月为律师、律师助理、行政人员等不同岗位分别组织团体活动,每两个月组织一次全所范围的集体户外活动,有力地促进了同事之间的交流,提高了大家的归属感。 2、推广绩效考核面谈制度,加强了同事之间的沟通和交流。今年以来,我们推行较好的一项工作就是绩效考核。从形式上看,其中比较特色的就是考核面谈制度,我在对管理人员进行考核时,都会请大家先谈谈我个人在工作中的不足,开展批评与自我批评,希望与广大员工就工作中的问题进行交流,以实现相互促进。不管面对面说了什么,我们的批评与建议都是为了胜伦与员工个人把工作做得更好。毫无疑问,从考核的效果上看,这些措施都促进了我们的工作。 3、试行负责人与员工谈心制度,增加改进工作效果的途径。下半年开始,我争取每周和一个员工共同用餐和谈话,很随意地谈谈工作与生活中的情况,了解彼此的想法,这样加强了管理层与员工的联系与沟通,让我们及时调整今后的工作思路,大家齐心协力把工作做好。 4、关于下一步的文化建设工作。在XX年,我们将从内外两个方面继续做好文化建设工作。在文化的对外宣传方面,从XX年6月份开始,开展“胜伦成立五周年”的纪念活动筹备工作,准备活动方案,并计划邀请相关部门、客户单位等各个方面参与,将纪念活动办成展示胜伦成长轨迹和业绩的平台。在对内的文化建设方面,准备成立若干胜伦员工扶助基金,希望能为有需要的员工提供生活与事业发展方面的支持平台,将为员工买车、买房、参加继续教育等方面提供包括无息借款等各种方式的资助。XX年可以尝试从员工的继续教育方面开始实施。 二、团队建设 胜伦每一个员工都是优秀的,但这并不代表我们身上不存在问题。 按照我们对胜伦发展规模的设想,当办公室卡位全部坐满时,就是我们的律师的总体规模(人数)。从律师事务所的管理上讲,律师行业不存在经济学领域中的“规模效应”,律师的服务作为专家服务,服务的水平受个人的风格影响较大,每个法律服务项目对律师人数也有限制,律所规模再大,但不必然为客户带来更多的增值服务,在某种程度上讲,对客户而言,律师数量的增加并不能直接提高服务质量或客户满意度。因此,我们追求的是成为一个由精英律师组成、注重专业分工、合作与内部资源整合的“强所”,而不是人数规模上的“大所”。当我们的律师人数达到30多名的时候,就要转入提升律师内在素质的发展阶段,除了更注重新加入律师的选用之外,对于不适应胜伦发展要求的律师予以劝退。在律师的素质方面,我们强调的首要品质就是诚信。既要对胜伦集体和同事诚信,又要对客户诚信,以诚相待,诚信为本。 三、宣传营销 1、树立营销意识,宣传营销活动要追求可持续发展 我们要记住,律师不是商人,不要只懂搞推销。 营销不是推销,如同婚姻一样,律师与客户之间也有一个“相遇、相识、相知、相爱”的过程。事实上,律师要从接触潜在客户开始,到接案、办案、结案,整个过程都需要营销意识,追求“无形服务有形化”,提升客户感知。我们还可以通过多参加专业研讨会,在专业刊物上发表论文、接受媒体采访等形式扩大程度和个人的影响力。 2、律师要用好事务所搭建的营销平台 一是处理好律师与媒体的关系。对此,为了提高我所律师与记者交往的效果,胜伦将在XX年的“大讨论、大学习”活动中,邀请专家举办《律师如何与媒体打交道》的主题讲座,希望大家积极参加。 二是接受咨询要注重对个人能力的锻炼。所里联系了《信息时报》等媒体安排律师接听咨询电话,通过接受咨询,我们要学会与客户沟通。虽然一般情况下咨询的都是小案件,但其中蕴含的法律知识却可能是非常丰富的,有时也会遇到新问题,大家应该好好研究。 三是在营销宣传中注意维护胜伦与个人的形象。与媒体打交道好坏,不仅关系律师本人的形象,也直接影响到胜伦的声誉。在接受记者采访的全过程中,律师个人都要以礼相待。 3、不能“以案学法”,通过办案时临时学习法律很危险 在行业内很多青年律师平时不注重学习,而是“守株待兔”,只在接到案件后才对某个问题进行研究,这是典型的“以案学法”。这样很容易带来执业风险,难以提高客户满意度,甚至在接案阶段就暴露出专业上的不足,从而根本接不到案件。我们所的律师就不能这样做,对于专业问题,应该提前研究,遇到新的问题可以做到心中有数。此外,大家要积极参加律师协会专业委员会,通过专业领域的学习研究和研讨活动,多参加锻炼、接受熏陶。 四、行政资源支撑 在行政工作上,我们也较以往有了很大的提升。 一是内部的公共资源支持力度进一步加强;二是管理人员树立了更好的服务意识;三是我对内部行政服务的一点要求,大家要相互理解、换位思考。行政人员是受所里的委托按各自的职责开展工作,但在与同事的沟通上要注重改进方式和技巧,提高沟通效果,保证各项措施的顺利实施;其他同事也应注意对行政人员工作的理解和支持,共同把工作做好。 五、公共助理支持 除了强大的行政资源支撑外,优秀的律师助理团队也是胜伦高效运作的保障之一。律师通过助理的辅助工作,从日常琐碎事务中脱离出来,多做研究工作;但又要能分清哪些可以由助理去做,哪些不能由助理做,这样才能用好助理,促进工作。 对于助理指派工作,要着眼于解决如何发挥助理的最大作用、如何协调助理的工作量、如何协调前往不同办事地点的工作任务等等。为解决好这些问题,今后将进一步对助理资源进行有效组合,实现任务指派管理的书面化、表格化、流程化,最大程度上发挥助理的作用。 六、风险控制 1、规范律师执业行为,对风险的预防和处理上切忌存在侥幸心理 律所的人员都来自五湖四海,新律师要尽快了解本所的执业理念,接受所里的运作体系,不要轻易排斥现有的制度。律师执业风格不是一日养成的,不是想改就能改的,所里每个制度的出台都有其背景和缘由。有的问题虽是可能发生在个别人身上,但其他人也可以借鉴。比如胜伦不做律师见证业务,也是为了防范风险。 2、律师个人行为给律师事务所带来负面影响的,要追究个人责任 律师应注意不同地域法院办案的具体要求,提前到达法庭,异地办案,更是如此。如深圳法院迟到15分钟作缺席判决。 3、先要树立自我保护意识,其次才想到个人收入问题。任何一项事业都一样,赚钱常常是无心插柳柳成荫的结果,把事情做好了,赚钱只是水到渠成的事,律师行业尤其如此,这点请大家要引起重视。 七、服务质量监督 1、通过归档规范管理,变律师规范执业的“事后监督”为“事前引导” 档案管理是司法部提出的要求,不是胜伦的特别规定。我们强调风险意识,是因为所里的风险与律师个人的风险是一致的,所里的风险就直接来自于律师个人的执业风险。就像司机开车一样,老司机随着驾龄的增长,对交通事故看得多了,开车的风格就会变造稳健一点,速度会慢一点。我个人看到 |
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