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标题 酒店前台检讨书
范文

酒店前台检讨书（通用18篇）

在学习、工作或生活中出现了过错后，为了避免再犯，往往被要求写检讨书来自我反思，请注意检讨书里面要交代清楚行为。来参考自己需要的检讨书吧！下面是小编为大家收集的酒店前台检讨书 ，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店前台检讨书 篇1

尊敬的领导：

您好！

面对您今天对我的严厉批评，我心中真的充满了惭愧和后悔！作为一名前台人员，您在工作前对我们千叮咛万嘱咐，告诉我们自己的职责是有多么的重要，多么的关系到整个酒店的形象！

可是，我却因为自己一时的马虎大意，竟让错误发生在了自己的岗位上。不仅给顾客的入住带来了麻烦和困扰，还严重影响到了我们xxx酒店的声誉！这实在是非常的不应该！

如今，通过您对我在工作中的严肃批评和指正，我充分的认识到了自己在工作中的问题和责任所在。尤其是对自己的错误思想和错误习惯也有了更加深刻的认识。

反思了您对我的教导，我真的感到十分的抱歉。并且在认识到了自己的错误后，我也对自己的问题做了深刻的检讨和反思，现对自己认识到的个人问题总结如下：

第一点，在工作中不够严谨。在过去的工作中，我就经常因为工作的不严谨被您批评。但在过往的工作中，因为自我反省的不足够，导致在这个问题上一直是只顾得表面，没能真正的做到深刻反省！这导致我在这方面的错误一直没能改进。

第二点，对工作的思想不严谨。作为一名前台员工，但我却没能在过去的工作中认识到自己的岗位是多么的重要。前台是在酒店最显眼的位置，是酒店的门面和招牌。但我却这样不注重自己的工作，在工作中犯下这样的错误，实在是不应该！

第三点，工作的责任感不足。作为前台，我在给顾客办理手续的时候不仔细，这不仅仅是给客人带来麻烦，更是给我们酒店，给我自己带来麻烦！而这些，都是因为我在工作中的责任感不足所导致的。

认真的检讨自我的问题，我也明白了自己给您和酒店带来了多大的麻烦，对此，我深感惭愧和懊悔。但经过了这次的检讨，我也深刻的认识到了自己的问题，以及作为一名前台的员工，该如何去对待自己的工作的！

对于这次的错误，我真的感到后悔万分！但希望您能再给我的一次机会改过自新，我会严格的要求自己，并在今后的工作中该正自身的错误，从根本上严格的要求自己，让自己能将前台的工作圆满的完成好！望您能原谅我！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇2

尊敬的领导：

您好！

我们常说客户是上帝，我们要尊重客户，要满足客户，我这次遇到的客户素质不好出口成章，我意思冲动与客户吵了起来。是我失职了。

作为酒店的前台就要注意自己的责任，我代表的不是个人，代表的是公司，我的一切行为都不能够随意而为，都应该多思考，多想想，冲动只会做错事，只会让我们后悔，这次虽然是客户无礼在先但是我们也不应该辱骂客户。

一颗宽容的心，我们可以有礼貌的处理而不是像一个泼妇一样与客户对骂，这样让我们公司的形象一落千丈，让其他客户感觉我们公司是一个斤斤计较的公司，觉得公司没有容忍质量，影响公司的声誉。

我一开始没有想得那么多，欠缺思考，也没有做出良好的应对。犯错的不是我们酒店而是客户，在没有影响公司的前提下，我们可以适当让步，没必要与客户争长短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一个斤斤计较的人。

并且一个服务人员我的责任就是服务好客户，让客会满意，对于客户我应该给予尊重，要正确对待客户，而不是把客户当成呼之即来的人。

对待每一个客户都要一视同仁，都要做到公平公正，对待那些没有礼貌的客户我们应该礼貌回应而不是冒冒失失的做出决断这样会回让事情更复杂。原本小矛盾，变成了大矛盾这是不应该的。

我没有做好自己该做的事情，也没有认真考虑，没有遵守公司的规定，客户就是上帝，因此我们需要用良好的态度对待客户，毕竟我们还需要客户来赚钱。

我的心里素质没有都达标，容易别情绪左右这样对工作没有任何的益处只会让工作变得也来越乱，我会吸取这次的教训，会牢记这次的失败，认真思考这次的过错，不会在犯了同样的错误。

以后我在遇到这样的客户我会有礼貌的接待，如果还始终胡乱纠缠我局不理他，做好自己的本分工作，不在想这次一样义气用事让自己犯下大错。

我以后会牢记前台服务的使命，做好前台工作认真友好的对海每一个客户，不会与客户发生矛盾，会调整心态，会做好自己的工作，不会在这样对待客户了，对待每一个客户都用真诚来打动客户，因努力用认真做好自己该做的事情，我希望我的这次错误能够得到领导的原谅我一定会改正的。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇3

尊敬的领导：

您好！

我是xx，是酒店前台的一名员工，很抱歉，我今天上班迟到了，对此我感到非常愧疚，现在写下这份检讨书，希望您能够在百忙之中抽空看看。

今天我负责的是夜班，等到我五点多起来的时候，发现窗外正在下着大雨。我平时上夜班都是这个时间起来的，每次都是早早便抵达了酒店。但是今天我看着窗外的阴云和倾盆而泻的雨水，我的心中升起了不太好的感觉。我们九点夜班是7点开始，所以将近一个多小时的时间，按理来说我是可以赶到的。但时间天当我撑起雨伞准备出门的时候发现并不是我计划的那么一回事，雨水蔓延在我的脚下，还没有出门我就能够感受到接下来一段的路程雨水会有多深，于是我很快的上楼穿了雨衣和雨靴。就这样，我“全副武装”的出门了。天气的极端性比我预想中的更加严重，在路上，过往的车辆好像看不到行人一样，车速没有减过，导致溅了我一身的脏水，好在我穿了雨衣，否则，肯定要被淋成落汤鸡了。

等我到达公交站牌的时候，发现正好是我要去的哪趟班次因为人实在太多了，车子便没有停，等了好长一段时间，后面更是没有其他的班车来了。雨越下越大，连出租车都没有看见了。无奈，我只能选择走路过来。因为出于安全考虑，我就走的比较慢。当时的天已经黑了，等我再看一眼手机的时候，已经过了上班的时间，我知道我迟到了，并且没有提前打请假报告，因为天气太不好了，导致我的情绪很不好，就忘了这件事情。等我到公司的时候，雨已经停了。

我知道，我迟到了整整30分钟，让和我一个夜班的xx分担了一些工作，我也知道自己很不应该，看到天气的特殊性，就应该提前说明情况，请假。但当时的我还是过于草率了，认为我能和以前一样准时到达酒店。对于这次的错误，我已经进行了很渴的反省和思考，我应该在每天上班之前就把第二天的天气预报看一下，这样好做一个出门的预计时间和打算，而不是像昨天那样，因为自己慌慌张张的就乱了分寸。

很抱歉，我愿意接受公司给我的处罚，以此作为警戒，以后我不会再犯这样的错误了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇4

尊敬的经理：

您好，在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作态度不端正、违反酒店工作规定的无比愧疚心情。

对于我的工作失误，我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽，我没有很好地遵守公司规章制度，没有对自己工作严格要求，没有严肃履行自己职责义务。

我的工作失误违规，也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺，在工作操守上存在严重怠慢和疏忽。

我主观的认识不深刻，给我犯下如此工作埋下了隐患。而从发展的角度上分析，我个人这样的工作失误违规的错误如果不加以改正，继续发展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作为一名酒店前台，我的职责所在就是为顾客办理业务。而我一切工作的顺利开展都是要建立在严格遵守公司的相关政策和规定的前提下。而却在这段时间内放松了对自已的要求，没有锁柜就开了自已的座位，工作失误违规。我这样的工作失误违规，对于酒店的日常业务秩序与规范管理造成了一定程度的消极影响。

在此，我向经理同志表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了!

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇5

尊敬的领导：

您好！

我此时不知道说什么才能让您体会到我的心情，但是我是真心实意的想跟您道个歉，对不起，我知道我身为一个酒店前台，酒店的门面担当，屡次出钱上班迟到的现象的确是不应该，是我没有尽到自己的职责，没有把这份工作认真的对待起来，原谅我在这之前，多次违反了酒店的规章制度，是我太没有责任心了，我很抱歉，但也十分感谢这次能由领导把我点醒，让我认识到了自己的错误。

我也知道为什么我这么多迟到，您为什么现在才来在我，因为我每次迟到绝对不会超过五分钟，在酒店上班打卡的时间之前来到公司的次数，局指可数啊，我说我的迟到不是意外，您信吗？我也不想这样的，我已经尽可能的在往酒店赶了，但是我好想一次也没有耽误工作吧，我想这也是您对我仁慈的原因，但是迟到就是迟到，该扣我工资的你就按照我迟到的次数扣，我觉得合理，我也都接受，只是希望您能给我点时间，我相信我能想出一个很好的解决办法的，毕竟我作为前台，酒店需要的的地方太多了，这也就意味着我随时都有可能会耽误工作，从而影响到顾客，您放心，这也是我最不想看到的。

我不知道您有么有仔细看过我的个人资料档案，如果看过您就会知道我的家住的比较远，所以我每次光是花在上班路上的时间就有一个半小时，当然我自然是会算好时间，当然您也知道的，上班高峰期就会存在搭不到车的情况，甚至是堵车的情况，所以一旦发生这样的意外，我就绝对会迟到，可能您会建议我住的近一点，但是那里不是我租的房子，就是我自己的房子，我总不能自己的房子不住，跑出来租房子睡吧？我也希望您能理解我。为此我想出了三种解决方案：

1、如上面所说的，我租房子，我想的是把自己的房子租给别人，然后我再酒店附近找一地睡，这样就不会耽误我工作了，但是这个念头一下子就被我给雪藏了，因为我实在不想把自己的房子租给别人。

2、再多牺牲点自己的睡眠时间，在现在的基础上再早起半个小时，这样绝对有宽裕的时间，够我坐车堵车的了，再怎么样都不会迟到了，但是我这个人嗜睡如命啊，如果是实在没办法，我绝对不考虑。

3、用自己目前攒的钱，给自己买一辆车，这样我就可以自由的上下班了，不用再受公交车地铁的约束了，的确问题都可以解决，就是我现在的积蓄刚好就我买的，买完之后我就身无分文了，看来为了工作，我也只能选择这样了，反正车子以后也迟到都是都是要买的。

您放心，我这周末休假的时候，就把车子的事情搞定，绝对不会再影响我上班了，也觉得不会再出现迟到的现象了，这段时间让您失望了，对不起。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇6

尊敬的酒店老总：

我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇7

尊敬的酒店领导：

您好！

我是xxx，我现在真的是非常的自责，我这一次又迟到了，上班期间肯定是不允许迟到的，我违反了酒店的规定，作为一名前台，我现在真的很自责，为自己的行为感到遗憾，应该在这里工作了两年的时间，我从来没有迟过到这一次迟到，真的是非常非常的失望了，让您我对自己也失望，因为作为一名前台员工，肯定是要第一时间来到工作岗位的，酒店的整个运作少不了前台这一岗位的，因为做接待工作肯定是要第一时间接触到顾客，我作为一名前台工作人员，在工作期间迟到了，这是对工作的一种不负责，对于酒店来讲，也是有损失的，对于自己来讲，也是一种非常非常大的耻辱，现在我感觉到很大的压力，因为自己迟到了，也有一些自责的心态，我应该认真地反省自己。

这次事情是我的错误，也是我做出很不明智的一件事情，我想了想，在未来的生活工作当中，一定不能再出现这种情况了，我们酒店对员工的要求是非常高的，我这次迟到了，肯定就让您感觉到不满，这也是我应该做好的事情，但是我却迟到了，我真的非常的自责，明明知道我们酒店肯定对这方面要求很高，但是这一次我却犯了迟到的错误，影响了我们酒店的日常工作，所以我真的是不希望这种情况的发生，因为这实在对我是一种非常放纵的行为，堕落的行为对工作也不负责，前台工作应该在第一时间做到认真，做到细心，要随时随刻都能够保证自己在工作岗位上面，因为做前台工作就必须要保证时刻注意到顾客的需求，也应该维护好我们酒店的一个形象，现在我感觉到很自责，今天迟到了两年时间来，我第一次迟到，这打破了长期来一个好的工作氛围，让自己放了一个低级的错误，我真的很是不安。

我真的非常希望自己能够纠正这一点，也不希望这样的事情再出现了，这对我肯定是有非常非常大的影响，迟到的事情也让别的同事看到了，我们酒店一直本着公平公正的原则，一有迟到就应该严肃的处理，我一定会接受酒店的相关制度，相关处理，做好自己的本职，吸取这次的迟到教训，在以后的工作当中，坚守住自己的岗位，随时随刻都能够保证为顾客服务，做一名合格的前台工作人员，这一点一定是不变的，我也一定会加油，做一个正确的心态，去面对这些在未来的生活当中进一步的加强自己，自己的要求更进一步，对自己的要求更高，做优秀的前台工作者，做一名合格的服务人员，一定不会再出现这样的事情，迟到现象一定会杜绝在我的身上，请您给我一个机会。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇8

尊敬的酒店领导：

您好！

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我为自己误操作行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位领导做出以下深刻检讨：

通过这起事故的发生，我感到自己责任心非常不强，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己身为前台人员，应该严以律已，对自己严格要求！然而自己却不能好好的约束自己，由于自己的失职，给酒店带来了严重的安全隐患，如果发生事故，后果不堪设想。这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。

因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，要诚心的谢谢领导，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇9

尊敬的领导：

您好！

作为酒店的前台，虽然现在是放假的期间，但是我也是需要值班，更是需要和同事去交班的，但是我确是迟到了，也是耽搁了同事的一个下班时间，同时自己的工作也是受到了影响，对于我的迟到，我也是要做检讨，好好的来反省下这次的行为。

迟到的一个原因其实也是我睡过头了，而且闹钟响了，我直接掐掉了，直到后来同事看我一直不来，就打电话给我，还打了几次，我才听到，等我发现的时候，我已经睡过头半个多钟了，再收拾下，到前台，也是差不多迟到了一个小时，也是让我耽误了工作，同事也是一直在帮我做着事情，由于我没来，所以也是没办法交班的，本来交班我是需要提前一些时间来到前台的，但是我这次不但没提前，反而迟到了，我也是很懊恼自己怎么就睡过头了，也是很对不起同事。

由于是没有什么客人，我对于工作是有些松懈了，我现在回想起来之前的几次交班也是差不多到点了，我才到，然后和同事来交班的，作为前台，本来是酒店形象的一部分，但是我却没有做好这个工作，同事工作那么久其实已经很累了，如果刚好这个时候有客人来到前台，看到同事那么疲倦的样子，而我却还在匆匆的交班，那么也是会觉得我们是不专业的，虽然没有发生这种情况，但是我知道，也是可能的，而且也是需要我来应对的，我不能再这样松懈了，无论客人是多或者是少，都是必须要认真的去把工作给做好了的。如果自己的工作都不去做好，那么也是很难去进步的。自己也是得不到成长，这样的话，更是容易在职场上被淘汰掉。

领导，我也是意识到错误了，我不但是在工作上松懈了，而且还迟到影响工作，也是耽误了同事，我知道这个错误虽然只是犯了一次，但是既然犯了，我也是必须要改的，以后我保证一定是不会再迟到了，在工作方面也是会做好自己该做的事情，认真的去给客人服务，做好前台的事情，即使事情不多的时候，我也是可以去总结反思之前自己的工作，或者学习东西，让自己变得更优秀，而不是混日子，或者觉得没事做那就偷懒，那样是很不好的，我也是不能再这样干了，也是希望领导原谅我这次的错误，我以后会把前台的工作做得好好的，不会再让领导失望了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇10

尊敬的酒店领导：

您好！

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在前台xx年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被xx酒店录用的短信，回想每一次x总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名前台，酒店服务的好与坏客人都是通过我们先来了解，而我却犯下这样的错误。在从刚刚到xx酒店的全心投入、认真工作到现在整个前台发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了办事不力。

2、在作为一名前台，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个前台必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇11

尊敬的酒店领导：

您好！

我是前台的xxx，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申，一再强调酒店规矩，提醒所有人不要违反规定，可我还是违反了，对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。

事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作的，工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导给予我一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作。

相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。

最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇12

尊敬的领导：

您好！

我在工作之中没有认真的去做好，反而是在位置上觉得无所事事的玩起了手机，这样对待工作的态度是很不认真，也是需要改进的，我在这儿也是要检讨。

虽然我也是刚刚上班不久，而且目前酒店的生意也是比较的糟糕，虽然开业了，但是来入住的还是特别的少，特别是我们酒店这段时间也算是淡季了，所以我也是觉得反正没什么事情可以做，就拿出手机来放松一下，也是没有考虑到我作为酒店的前台，要顾着酒店的形象，并且既然叫我们来上班了，也是希望我们能做事情的，虽然说目前没有什么要招待的客户，但是偶尔也会有客人来订房的，并且其实我也是需要在自己的岗位上去做自己的事情，虽然不是经常的招待客户，但是其实如果自己找事情做也是有一些事情可以去做的，或者自己去学习也是可以的，不能不认真，还玩手机。

领导的批评我也是需要认真的接受，通过自己的反思，我也是明白领导并不希望我们松懈下来，既然来上班了，那么就要好好的做事情，而且这种懒散的态度如果养成了，即使以后不做这份工作，在其他的岗位上还是会有这种习惯的话，对于自己的未来，自己的职业发展都是非常不利的，而且前台也是比较基础的岗位，如果我想要往上走，想要后续的工作之中有更多的收获，那么自己更是需要多去学一些东西，多把自己的能力去提升，而不是浪费时间在玩手机上面，做这种不认真工作的事情。

淡季其实也是有挺多的事情去做的，并且我想要继续的成长，想要有更好的收获，那么自己就不能松懈下来，这次事情让我也是明白了很多，在今后的一个工作之中，我不会再这样了，会好好的去把自己该做的给做好，没事的时候，就多去请教同事，多学一些东西，以后其实想要当经理，也是有机会的，只要自己愿意努力，能有那个能力，而且酒店也是一直希望我们自己能去在职位上多主动一些，内部也是有晋升的空间给到我们的。不认真的状态我之前虽然也是有一些，但是还是没有养成这个坏习惯，我以后也是不能有了，努力的去工作，让自己变得更加的出色，这样才是对自己的将来负责，对于自己的工作的一个肯定，领导，我会好好的去努力的。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇13

尊敬的领导：

您好！

对于我今天在上班时间睡觉一事，我发自内心的跟您道个歉，对不起。我知道我作为酒店的前台，这可以算是非常严肃的问题了，从这件事就可以看出来我对这份工作是否尽职尽责了，要是我十分的热爱自己的工作，工作思想不涣散，那么怎么可能在上班时间睡觉，对于我这次的错误，我情愿接受酒店的处罚，但是还请求您被记录在我的工作绩效里面了吧，我不想因为这次的事情就影响我最后的奖金，我已经对这次的事情感到非常的后悔了，已经知道自己做出了，您就原谅我这次吧，谢谢您了。

作为前台，我的形象直接就是代表着酒店的形象，我做什么都直接让别人直接联想到整个酒店的员工，比如我这次上班睡觉，这要是让别人看到了，会怎么想，别人会下意识的去想：“这家酒店所有的员工工作肯定都是这么的不认真不负责，前台上班睡觉，都没人管。”我上班睡觉那就不止是影响工作了，甚至还会导致想入住的顾客直接走了，直接影响到酒店的利益，我此时此刻才真正的意识到自己这一举动是有多么的严重，我这样的行为完全就不是一个前台应该做出来的事情，所幸我今天上班期间睡觉的时间并不长，没一会就被同事被叫醒了，我也是立马就意识到自己做错事了，立马去洗手间洗把脸清醒了一下，然后补了个妆就继续坚守在自己的岗位上了，但是这一幕还是被您在监控里面看的清清楚楚。

我上班睡着其实也有两个原因，首先是因为我昨天晚上跟朋友出去玩了，然后基本上都是没睡觉的，平常的作息时间习惯了，现在突然紊乱了，导致我现在一到岗位上，坐在那没动，全身自然就放松了下来，一下又一下的开始打瞌睡，还有一个原因就是，最近是酒店的淡季，基本上很少有人来入住，导致我们前台也还是没有工作所做，连电话都接不到一个，您说就算我困了，如果我一直在忙于工作，我也不可能睡觉，就是因为太无所事事了，再加上自己那么的困，所以就打瞌睡了，但是这在领导您看来不过都是借口而已，您只管员工上班的个人情况，我今天上班的状态这么差，自然就多注意了一下我，果不其然我就开始打瞌睡了，后来就直接睡着了，这让您非常的不开心，因为酒店从来没有哪个员工这么的放肆过，这么的不把工作放在心里过，对此我真的很抱歉，您放心，我以后一定调整好自己的工作状态，我坚决不会再出现上班打瞌睡的情况了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇14

尊敬的领导：

您好！

我是你的员工：xxx。今天我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对旷工这种不良行为的深刻认识以及再也不旷工的决心。早在我进入酒店来，领导就已三申五令，一再强调，酒店员工不得旷工。但是我还是多次无故旷工。关于旷工的事情，我觉得有必要说一说。事情的经过是这样的：我已经很久没有请假了，有些朋友就来找我。我觉得这些原因向领导请假是不充分的，而且如果多次向领导用这些方式请假也是不可能都同意的。所以，我选择了旷工这种行为。虽然我知道这种行为也是不对的，但是我还是做了，所以，我觉得有必要而且也是应该向领导做出这份书面检讨，让我自己深深的反省一下自己的错误。

对不起，领导！我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，领导对于我的无故旷工也非常的生气。我也知道，对于员工，保证每天按时上班，不早退，不旷工是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。事后，我冷静的想了很久，我渐渐的认识到自己将要为自己的冲动付出代价了。领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻的认识到事已至此的重要性。如今，大错既成，我深深懊悔不已。深刻检讨，认为在本人的思想中已深藏了致命的错误：思想觉悟不高，本人对他人的尊重不够，以后我将对领导有更多的尊重。对重要事项重视严重不足。平时生活作风懒散，如果不是因为过于懒散也不至于如此。

为了更好的认识错误，也是为了让领导你能够相信员工我能够真正的改正自己的错误，保证不再重犯，我将自己所犯的错误归结如下：思想上的错误：对于自己不是很做的任务的重视不够。对于这一点，我开始反省的时候并没有太在意，但是，经过深刻的反省，我终于认识到了，这个错误才是导致我旷工的重要原因。试问：如果我很喜欢这项任务，我自己会无故随意旷工吗？这个错误也反映到了我平时没有旷工在上班效率上。很多我不感兴趣的顼目，往往我并没有自始自终的专心上班，这种行为虽然没有扰乱同事和领导的工作，但是这对于自己来说，却是一个严重的错误。对于酒店开的每一顼工作任务都有酒店的理由，我们作为员工就更应该去认真工作。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇15

尊敬的酒店领导：

您好！

x月x日由于我的工作疏忽，对于自己管理工作的松懈，造成了员工在工作责任心上非常欠缺，导致引一周来出现几次错误，给酒店带来了不必要的经济损失和负面影响。今天，我认真反思，深刻检讨，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到长期以来对自己管理工作放松要求，工作做风涣散的'必然结果，我怀着深深的歉意和内疚对敬爱的领导和同事说声对不起，做一次检讨，深刻的剖析出现这样的事情的原因。

态度决定一切，而我在管理营业组，没有做到以身作则，做到真正领头羊的作用；没有付起自己应尽的责任，认真完成领导安排下来的工作；没有端正自己的态度，尽自己的全力为酒店工作。这些都是我的工作作风和态度问题，此时此刻我已经认识到自己的错误，并引以为戒，端正自己的态度，做到让宾客满意！

我先感谢领导给我这样一个的机会，让我可以总结自己的管理能力。酒店工作失误检讨书范文。此时此刻已经深刻的认识到自己所犯下的错误，恳请领导们接受我真心诚意的道歉！

在今后的工作当中，我会虚心向领导和优秀的同事们学习，并按规章制度执行，学习其卓越的管理措施和为人处事，我会认真领导营业组，竭尽全力的完成领导安排下来的工作，肩负起自己应尽的责任，做一个可以受托付的好员工。以后会端正自己的工作态度，尽量控制自己的情绪，不对领导产生逆反心理，完成自己本分工作的同时监督其他员工完成工作。恳请领导以后继续监督我们的工作，让我们能更加完美的完成工作！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇16

尊敬的领导：

您好！

我是xxxx，我要对自己这次迟到事情做深刻的检讨，首先是从个人思想觉悟出发，我的个人觉悟很低，没有端正好态度，我希望能够在今后的工作当中正确的去看待这些问题，这次事情是出在我迟到了没有什么理由，作为一名酒店员工应该要有足够好的时间观念，现在我想了很多过去在工作当中失去了一些好的东西，没有让自己保持一个好的态度，我想这些都是应该去细细品尝的，迟到非常影响上班影响，我应该反省自己。

从家里到酒店虽然有一段距离，但是我每天都会提前来上班，长期以来我养成一个好的习惯，不管是什么时候我都能够准时的来到酒店上班，可是今天我迟到了，这段时间以来我的工作积极性也不高，很多时候都没有一个稳定的心态去面对这些，这让我不得不想起这些，我希望能够在工作当中有一个正确的心态，不迟到，不早退，这在一开始就是已经非常明确的了，往后的工作当中我不希望自己再出现迟到的情况，这次迟到我知道自己不应该找借口，但是我想我应该对工作有一个交待，对于迟到的经过我不会有任何的托词，一定对自己做深刻检讨。

是这样的今天早上出门的时候一切都没有一点问题，来到酒店坐车过啦需要二十多分钟，虽然这个距离也是有点远，可是我之前从来都没有迟过到，我知道既然自己做了这么一件事情就一定要做好，这是我一直以来保持的态度，面对工作一定要有好的心态，可是今天在坐公交的路上发生了堵车，我当时还不知道是怎么一回事，当时就感觉有点蒙了，自己上班这么久以来从来没堵车过，后面了解到，原来是发生了车祸，所以在路上一直耽误了很久，按照时间我是能够准点到的，可是后面耽误了很多时间。

我当时也是急啊，可是没有办法，自己走路的话，更加耽误时间，一直耽误了很就才过了那条拥堵的道路，我感到非常的难受，我到酒店的时候已经很晚了，整整迟到了十几分钟，我从来没有想过自己会迟到这么久，可是今天就真实的发生了，迟到的事情一直在影响着我，我一直都在家检讨自己，想起这次迟到我就感到羞愧，毕竟在集体当中就我一个人没做好，就我迟到了，真的是让我感觉到很大的压力，今天上班迟到，我一定好好的检讨自己。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇17

尊敬的领导：

您好！

我是xx，事情到现在我一直很过意不去，服务行业一直都是我喜欢的行业，在xx酒店的工作我也感觉很开心，做服务的就是要态度，对待顾客的态度，还有自己的服务质量，今天我因为自己的心态没有摆正好，损坏了酒店的形象，这是我们xx酒店每一个职工的职业修养，不仅要做到这些，还有做好，我的态度不应该是这样的，本应该在工作的时候端正态度，我却在工作的时候个人顾客发生争吵，不管是什么原因我不应该这样做，我们在入职的时候就已经承诺要维护酒店的形象，一直以来我就希望自己服务的让顾客满意，没想到的是今天发生这么一件事情。

作为一名前厅服务员，还是心态第一，自己把握住心态，在跟顾客打交道的时候一定好争取的交流，我今天还是没有能够忍住，自己一时间没有控制住自己，我们一直本着高素质，高服务去面对每一位顾客，我认为自己做的够好了，但是在工作时候难免会遇到一些顾客的挑刺，您一直都说我们做这个工作脾气一定好，不轻易的发火，这么久的服务工作以来我也已经平抚了自己许多，性格方面业也已经打磨了很多，可是我有时候性格还是会这样，就像今天因为自己服务没有让顾客满意，一直在收到指责，我也知道我们服务不周到一定是自身的问题，我当时一直在听着，可是自己当时也是因为没有控制住自己。

本来听一下就过去了，我硬是在跟顾客争执，这么以来就不好了，后面的事情都是这么引出来的，作为xx酒店的一员，我首先要为自己的今天的问题感到很惭愧，这真的是我自身的问题了，首先我的心态没有摆好，再一个就是自己不应该在酒店用餐地方跟顾客发生争吵，这是主要的问题，从事服务行业以来这也是我是我首次没有控制住自己吧，今天这件事情的反生让我意识到了自己性格还需要补充，这是必然的，跟顾客反生争吵这件事情，我知道一定是违反了酒店的规定在，我自己的心态没有摆正好，犯下的事情也一定是自己负责，一定接受酒店的处理，主要还是我要通过这件事情今后改变自己。

我还是想要在服务行业发展的，这不是因为工作，而是我真的很喜欢这个行业，自己做的好了自然就会受到顾客的好评，这次事情也是对我的一个考验吧，我也知道这能够直接的看到自己的不足，我也知道这些不足需要改进，跟顾客争吵这件事情，我会好好反省的。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇18

尊敬的领导：

您好！

我是酒店客房部的前台xxx，在客房打扫的过程中，由于自己的疏忽，导致有一间房没有更换洗漱用品，直到有客人入住之后，客人发现了，找前台投诉才知道。是我工作犯的错，让客人对我们酒店的卫生环境产生了怀疑和不信任。我要检讨。

这间房间是昨天打扫的，因为是周末，所以入住的客人比较多，所以昨天的工作是比较繁忙的，我一天清理房间下来，很累，然后在打扫这间房的时候，也是我昨天最后一间需要清洁的房间了，所以我感到有一丝轻松，打扫完就可以下班了，于是在工作的时候，就有点儿敷衍，不过我还是认真的把床单被套更换了，然后卫生间也是清理干净了，毛巾也换了，洗漱台也收拾了下，但是却忘记了把洗漱用品进行更换，我就匆匆忙忙的下班了，想着卫生已经搞完了，也没我什么事情了。

可是今天客人入住，到洗手间却是发现洗漱用的牙刷是开封过的，只是外表看起来没什么问题，但是一拿到手里，就发现袋子已经撕开了，客人也是很恼火，就直接找前台投诉，而前台也是问我怎么回事，我这时候才想起来，我看牙刷都整齐的摆在那里，以为客人是没有使用过的，结果想不到却是使用过了，而我当时偷懒，身边也没可以更换的牙刷，要我再次跑出去拿，我也不想，毕竟我很想弄完就下班，要是再去拿洗漱用品，那来回又耽搁了几分钟。

可是就是这几分钟，让客人投诉我了，也是我没有把工作做好，没有认真的检查好的缘故，如果当时我认真检查，就会发现牙刷已经开封了，不能使用了，需要更换，我也不会偷懒不跑回去拿了。也就不会发生客人投诉的事情，这件事虽然看起来很小，但是却给酒店造成了不好的影响，会让客人觉得我们的卫生没有搞好，而且觉得其他地方也是没有弄好的，客人当时也是要调换房间，觉得这个房间没搞好卫生。

领导也是让我再做一次卫生，仔细的检查好，并且把物品更换好，虽然我知道我做了卫生，但是客人的不满还是让我知道，我的工作没有做好，做细，在今后的工作当中，我要把房间的清洁做好，同时做完之后也是要仔细的再检查一次，有没有没做到位的，或者遗漏忘了做的事情，避免再出现这样的事情了，也是对我工作的一种负责。领导，我知道错了，下次我再也不会犯这种错误了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日
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更新时间：2024/12/23 11:55:37