标题 | 医院体检中心开发方案 |
范文 | 医院体检中心开发方案(通用5篇) 为了确保事情或工作科学有序进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编帮大家整理的医院体检中心开发方案(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 医院体检中心开发方案1一、简述 现代社会人们对健康的追求越来越强烈,地方及军队上许多综合医院根据人们的需要,成立了“体检科”专门负责联系及组织体检业务。由于体检量偏小或暂时未达到成立专业体检中心的程度,医院体检科室只负责部分体检环节,大部分的体检过程需要在医院其他科室完成,利用医院的医生及仪器资源,体检结果汇总至体检科室,体检科室出具相关报告。 二、现状 由于体检科室在综合医院只是一个普通科室,需要与其他科室共享医院资源,因此难免会遇到一些问题,例如: (1)医院资源不能得到充分利用 (2)体检各环节门诊、住院部与体检人员混杂 (3)体检秩序不容易维护 (4)体检数据汇总不及时 (5)无法使用网络版体检软件等。 三、解决方案 对于各科室已具有网络环境的医院,“网星体检信息管理平台”安装在医院的各个科室,软件兼容性好,与其他软件系统能够共存。体检过程由体检系统打印导医单代替体检表,各科室通过网星体检平台医生工作站录入体检结果,结果数据自动汇总至体检科,实时了解体检者的体检进度。如医院已有LIS系统,“网星体检信息管理平台”能够与LIS系统连接,检验数据自动传输,减轻医生劳动量,减少重复投资。 对于网络环境不完善的医院,“网星体检信息管理平台”安装在体检科室,体检结果由录入员在体检空闲时段批量录入体检系统,系统自动生成格式规范的体检报告,体检记录保存电子档案,方便以后的查询统计,做到体检系统应用最大化。 四、典型案例 河北医科大学第四医院暨河北省肿瘤医院,是一所以诊治肿瘤为重点的集医疗、教学、科研、预防保健为一体的大型综合性“三级甲等”医院。 河北医科大学第四医院体检科的科室设置齐全,内科、外科、妇科、口腔科、耳鼻喉科等科室都有高年资医师负责接诊。放射科、乳腺钼靶摄像室、妇科B超、超声波室、心电图室等有关科室新引进了300多万元的检查设备,大大提高了健康查体的质量。 “网星体检信息管理平台”提供了适合各科室医生的操作界面,与LIS系统、PACS系统实现了无缝连接,提供专业的主检界面,自动生成数据详实、格式规范的个检报告与团体报告,支持健康体检、公务员体检等多种体检类型。 华亭煤业集团总医院是一所集医疗、急救、预防、保健、康复、教学、科研为一体的综合性二级甲等医院。“网星体检信息管理平台”提供了适合各科室医生的操作界面,与LIS系统、PACS系统及HIS系统实现了无缝连接,提供专业的主检界面,自动生成数据详实、格式规范的个检报告与团体报告,支持健康体检、职业体检等多种体检类型。 医院体检中心开发方案2一、市场分析 1、行业容量 目前,昆山目前有200多万人,每年需要体检的人数在30-50万人之间,而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算,还有至的空白市场。 昆山市场的体检率仅为5%~8%,而上海等大城市已达20%,至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势 世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。 决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点 目前昆山体检市场有30多家机构在运营,竞争模式主要体现在价格战上,相互杀价,使体检市场价格混乱,利润不足。导致其对客户维护不力,品牌建设和检后服务不足,客户忠诚度不高,到目前为止,还没有真正的领军品牌。 市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度,同时品牌建设不力,又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况 新体检中心面积约1000平方米,设备、技术力量雄厚,可承担每天约250人的体检任务,树立佳士品牌的硬件基础已经具备。 二、营销策略 回避劣势,发挥优势,实行差异化竞争,是现代商战中的一大法宝。为了避免进入价格战的泥潭,决定以准确、有效的体检服务为基础,完善的检后服务体系为依托,针对中高端人群实施差异化营销。 1、创造时间和空间上的差异 在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场,逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中,用舒适宜人的环境吸引客户。 2、创造营销管理的差异 用电话营销和行销相结合的方式,尽量规避无效拜访,参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度,树立佳士品牌。 3、创造宣传推广的差异 利用医院内外的宣传,电话、网站的沟通,健康讲座和活动策划的运作,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。 三、营销计划 1、营销目标: 根据上述市场分析和体检中心现有状况,暂将20xx年度营销目标定为600万元。其中3~7月为体检旺季,月营销额度定为70万元/月。而10月和11月市场状况相对而言,利于开展营销工作,因此将月营销额度定为50万元/月。其余5个月份,属于体检市场的淡季,暂将月营销额度定为30万元。 因为年度营销目标为600万元,所以需要10名营销人员,人均任务量为每月3~4万元,其余部分由中心自己完成。 2、岗位职责: 目前,暂时将营销人员分为2个部分: (1)市场营销 维护客户,提高销售业绩,反馈市场信息。 (2)电话营销 开发新客户,对体检产品进行电话及网络销售,了解客户需求。 3、开拓计划: (1)以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓医院附近的政府机关、企事业单位、中小学、大中专院校、科研设计单位、商场等客户。 (2)以城北为基础,向周边相邻区域辐射,如等,确保在20xx年度市场的美誉度和市场份额,在现有行业中占5争4的地位。 四、销售方式 1、院外销售: 以团队行销为主,辅以品牌推广的广告支持,采取多渠道营销模式。把可合作的渠道筛选出来,对这些渠道进行分级管理。 (1)行销:客户拜访、教育推广、形象展示等。 (2)同行业协作:等健康医疗机构。 (3)不同行业互助:如民生银行、保险公司等。 2、院内销售: 导医介绍、x展架指引、形象墙展示、体检体验、电话、网站等各系统的跟进服务。 五、行销模式 1、针对团检: 通过电话黄页、网站对目标客户进行选择,用既有客户的影响力向潜在客户渗透。 通过电话、邮寄、直接拜访等方式与客户进行合作。建立发现新客户、积累以往客户的信息和数据的机制,建立起客户数据库,通过数据库有针对性地进行行销。 2、针对个体 通过广告投入扩大社会认知度,树立品牌、进行促销和社会沟通,跨越拼得你死我活的价格战和信息战直接衍变为产品形象和企业信誉的竞争。 六、工作流程 行销队伍建设——宣传资料的.设计、制作——有选择地拜访客户——在完成一定的销售目标基础上,通过活动策划和产品策划,增大市场占有率——建立客户管理体系。 七、配合协作 1、新中心所有人员的规范行为和举止,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。 2、vi系统的设计和应用。树立良好的品牌形象,建立统一的视觉管理体系,完善企业对内外的传播系统,加速佳士体检中心的良性运转。 3、营销政策的确定,包括营销人员的折扣权限,提成奖励等。从而增强协同作战的能力,增强团队的战斗力和稳定性。 4、中心服务系统支持。尽量减少营销人员的工作量,使其能够把主要精力放在营销上。 5、营销人员的招聘及培训体系的建立,创造良好的竞争工作氛围,让有能力的人才能留下来,有业绩的人员有利益。 医院体检中心开发方案31、活动主题:关爱健康,呵护生命活动目的:借着义诊的机会向群众宣传健康知识,提高广大群众的健康水平;让群众了解民革朔州组织,提升民革朔州形象;扩大朔州市人民医院及医务人员的影响,使医院品牌得到提升。 2、活动组织者:朔州市人民医院。参与者:民革市直一支部全体党员;邀请市委领导及兄弟支部联谊;朔州市人民医院有关医务人员。 3、活动对象:朔城区xx乡镇,村民居住相对集中,人员较多但相对偏远。 4、活动时间:20xx年夏季某一庙会节日,以便服务更多的人群。 5、活动步骤: 1)、准备阶段: a、与相关协商在义诊的相关事宜,说明此次活动的意义,争取的支持。与朔州市人民医院协商争取得到人力物力上的支持。 b、确定此次活动参加人员、人员分工,着重注意进行体检活动现场维持秩序人员分工。 c、协调乡镇准备好活动的相关物品(桌子、椅子、条幅悬挂位置、活动前宣传等)。 d、协调乡镇确定准备好开展免费体检的活动场地,以及在现场发放的宣传单等。 e、做好相关费用的预算,争取做少花钱,多办事,少张扬,办实事,不扰民。 f、准备好交通工具,注意路途安全。 2)、实施阶段: a、与联系好具体达到时间,派工作人员对活动现场进行布置(包括活动的桌椅布置、横幅的悬挂、展架摆放),营造一种温馨的气氛。 b、由工作人员迎接各媒体记者和有关领导的到来。 c、有序地组织群众进行身体检查。 d、向群众发放健康宣传物。 e、结束 6、预计困难和解决办法: 问题一:活动可能恰好是在雨天,造成场地的不合适,以及居民出行的不便。 解决方法:启动预案,雨水天气更换场地或者更该活动日期。 问题二:活动现场可能人员非常多,秩序混乱。 解决方法:提供一些供老年人就坐的椅子,组织足够的人员维持现场秩序。 7、所需物资: 义诊横幅、宣传单、患者统计表格、医疗设备、纯净水、笔、登记本、体检表等。 医院体检中心开发方案4根据国家公共卫生项目要求和卫生局的统一安排,我院对xx镇的65岁以上老年人进行健康体检。 (一)体检范围: xx镇居民中65周岁以上老年人。包括流动人口中在当地居住半年以上的65周岁以上老年人。一般情况下要到卫生院体检,行动不便人员择期上门体检。 (二)体检地点: xx卫生院。 (三)体检项目: 按着《健康体检表》中的相关要求,进行内科、外科、妇科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理检查;心电图、胸透、B超(肝、胆)影像学检查;血常规、尿常规、肝功、肾功能、血糖、血脂等实验室检查。 (四)体检时间 xx年10月15日至xx年11月15日。具体各村体检时间以通知为准。 (五)注意事项: 1、档案管理人员尽快将全镇65周岁以上老年人的档案检出来,并登记造册。各村卫生室尽快统计本行政村65岁以上老年人名单(未建档案部分),并及时上报卫生院办公室。 2、各村卫生室负责动员和组织工作,并一定要按时通知到本人。 3、通知时特别提醒: (1)携带个人健康信息卡、身份证。 (2)体检当日空腹。 (3)体弱多病者由家人陪同。 (4)体检前一天晚上,少食油腻食品。 4、办公室负责老年人健康体检档案的管理工作,体检工作结束后将档案重新归档,并及时输入电子档案。 居民健康档案的建立和老年人健康体检工作是国家的惠民政策,是公共卫生工作,各村卫生室要提高认识,高度重视,认真做好前期动员工作,尽快将上级布置的老年人健康体检工作完成,并做好、做实。 医院体检中心开发方案5活动主题:关爱官兵健康,免费体检活动 活动宗旨:以健康体检服务,维护健康、预防疾病为目的。 活动时间:20xx年7月底至7月底 主办单位:xx市中医医院 活动对象:预备役二团全体官兵 活动目的: 1)通过本次活动,普及健康知识,提升医院知名度、美誉度。 2)了解官兵身体健康情况,发现病情及时就医治疗。 3)增进双拥工作的同时,确保全体官兵的身体健康。 活动组织方式: 1)医院设立体检活动宣传咨询和接待点(一楼导诊台)。 2)体检实行报名制,报名地点:医院一楼导医台。 3)官兵分批分组进行体检,由部队卫生队通知本组官兵体检的时间报名地点。医院制作宣传条幅,粘贴门诊大厅显要位置。 4)体检项目在医院进行,参与科室要认真对待,责任到人头。 5)体检时间:每日早8:00-11:30,下午1.30—5.00。 6)导诊员准备好茶水、水杯用具,招待好候诊官兵。 7)本次体检,由导诊员全程导诊服务,分组引导体检。 活动流程: 来医院一楼导诊台报名、登记编号———领取体检表(编排检查号,安排体检时间)———到医院一楼服务台,导诊员带领(按时间及排号进行体检)(空腹进行体检,未空腹通知次日体检)———抽血———胸透、——B超(二楼B超室)———内科体检(一楼门诊)———妇科体检项目(二楼妇科门诊)———外科体检项目———其它检查———体检结束后交体检表至一楼导诊台———导诊员带领到医生诊断及说明———给出治疗及调养方案 准备物品: 体检表,化验单,登记本等。 |
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