标题 | 酒店开业策划方案 |
范文 | 酒店开业策划方案 为保障事情或工作顺利开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的酒店开业策划方案,希望对大家有所帮助。 酒店开业策划方案1做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。 开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题: (一)持积极的态度 在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。 (二)经常检查物资的到位情况 前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。 (三)重视过程的控制 开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或走捷径的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。 (四)加强对成品的保护 对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施: 1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。 2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。 3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的`人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。 4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。 (五)加强对钥匙的管理 开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。 酒店开业策划方案2本酒店是一家重新装修的四星级宾馆,在一年时间内,酒店的客户群由于装修原因造成了很大的流失,因此在这次装修完毕重新开业的机会,一定要恢复酒店在本地的知名度和拉回以前老客户的同时也要吸引更多的新客户来此消费。而开业庆典是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住。 一、活动主题 1、您梦想的家园! 2、给您回家的感觉,谊丰大酒店。 3、你我共建美好家园。 4、您的家园由我们来建设。 二、活动目标 1、以剪彩揭幕典礼为主线,通过酒店剪彩揭幕、馈赠礼品、庆祝酒会来完成活动目的。 2、通过活动传播开始开业酬宾的信息,使潜在消费者获得信息。 3、通过活动的间接影响,使更多的潜在消费者对酒店有一个重新的了解,进而吸引既定的目标人群。 三、整体气氛布置 整个会场将配合酒店剪彩揭幕和奠基典礼的主题,以剪彩揭幕、奠基典礼的.热烈喜庆和庄重气氛为基调,酒店二十个空飘气球悬挂空中作呼应,并输出酒店开业酬宾的信息。酒店内以红、黄、蓝相间的气球链造型装点一新。主干道及酒店入口布置有标志的彩旗,酒店内墙布置展板,保证做到气氛庄重热烈。 1、酒店布置 (1)在主干道两侧插上路旗及指示牌。 (2)悬挂剪彩典礼暨酒店开业庆典横幅。 (3)充气拱形门一个 (4)门口铺红色地毯,摆花蓝和鲜花盆景。 (5)酒店内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。 (6)酒店门匾罩红绸布。 2、酒店现场布置 奠基现场二十个空飘气球悬挂空中,文字“谊丰大酒店开业庆典顺利举行”或“欢迎您参加谊丰大酒店开业庆典”。 3、主会场区 (1)在大堂通往多功能厅入口处设置一签到处,摆放一铺红布的长木桌,引导佳宾签到和控制入场秩序。 (2)会场周围设置两只大音箱和有架话筒,便于主持和有关人员发言讲话。 (3)乐队和舞狮队位于酒店正门一侧。 酒店开业策划方案3背景分析 优势该店处于XX市XX地区航空高新技术产业区,境内目标群体收入高,消费能力强。经营的川菜是大众化菜系,消费者接受面广,并有试飞员等部分稳定的客源支撑。位置处于经济开发区,对今后的.发展非常有利。 劣势周边居住人群较少,人气不足。该店前任老板经营管理较差,在当地口碑较差,后成为烂尾楼,现要盘活该楼,难度较高。该区除了跟飞人员及其他航空技术人员以外,其余流动人员相对较少。该区餐馆较多,市场小,竞争激烈。 宣传目的 重新树立酒店知名度,提升人气,稳定收入,立足于本土,打造当地一流酒店形象。 锁定目标群 当地中高收入人群,各企事业单位,机关团体,婚寿宴群体。 具体营销策略 提前向目标消费群发布开业活动信息及具体活动内容; 关注并运用当地社会热点,吸引消费群体。 通过媒体(报纸、电视、电台、中国移动)发布一些软新闻、硬广告,同时用宣传车、DM单、横幅等进行宣传。 宣传实施方案 时间安排 XX月XX日-X月XX日,确定开业庆典及开业前后宣传方案。 XX月XX日-X月XX日,制定并印刷宣传资料、优惠卡,确定各种宣传用品。 开业时间: 庆典地点:XX酒店大门口 宣传范围:目标消费者 第一阶段 导入期(XX天)X月XX日-X月XX日 X月XX日,相关人员开始在XX酒店主楼和附楼上挂宣传布幅,如主楼挂一大型布幅(20米×20米,设置开业倒计时时间表),提前告知消费者具体开业时间及优惠政策,上方内容为大字:XX酒店距开业还有XX天,下方是优惠活动小字内容如下: 方案一:狂折到底 第一天:菜品5.8折(酒水不享受优惠) 第二天:菜品6折 第三天:菜品6.8折 第四天:菜品7.8折 第五天:菜品8折 第六天:菜品8.5折 第七天:菜品8.8折 酒店开业策划方案4一、活动主题 xxx大酒店开业庆典仪式 二、活动时间 20xx年6月xx日 三、活动地点 南阳理工学院、文法学院、10#117室(待定) 四、活动背景 如何将“xxx大酒店”的认知影响化,把品牌所营造的“势能”,转化成其南阳市同行业中的推动力,并利用这次开业大典的契机,扩大本酒店的知名度,增加本酒店的美誉度,从而给自己一个好的开端,是新店开业要解决的核心问题。 五、主持人: 六、参与人员(详见附录1): 1、大酒店董事会人员以及全体工作人员。 2、南阳市各大媒体相关人员。 3、南阳市相关领导嘉宾、宛城区相关领导嘉宾。 4、其他相关生意合作伙伴。 七、策划思路: 1、 精心营造开业庆典现场的活动气氛,对目标受众形成强烈的视觉冲击力,提高受众对该银行的认知和记忆。 2、加大广告整合宣传力度,提升传播效应和社会影响力。 3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃,极力渲染开业的'喜庆气氛。 八、活动目的及意义 正式宣布酒店开业,引起南阳市场同行、目标消费者以及媒体朋友的关注; 让南阳市场的目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充分了解提供的独特服务,创造出对体验的强烈欲望 进一步加强与南阳媒体的互动和交流,为在区域市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境; 借助开业机会,建立起与南阳市场的相关政府部门和合作伙伴的良性关系,为后续的市场经营及推广做好铺垫。 让人们对xx大酒店有一个初步的了解、认识。 参与人员:市、县级相关领导、公司领导、外界友人、相关媒体。 九、现场布置:包括场外布置和场内布置: 1、在酒店(10#117)大门两侧设立迎宾两名,用气球等用品适当布置。 2、酒店大门上沿挂横幅一条,内容:xx大酒店开业庆典; 3、在酒店(10#117)大厅里设置迎宾台,设迎宾一名,旁边有身着喜庆旗袍(可视情况而定)的名礼仪小姐,在活动现场引导来宾签到、佩带贵宾花、典礼开始引导来宾入场、配合仪式; 4、现场礼仪服务人员名,负责现场秩序的维护、给嘉宾倒茶等事项。 5、主席台两侧放置户外远程音响一对,活动开始活动期间播放喜庆音乐和活动开始主持人及相关领导嘉宾发言讲话扩音。 十、相关庆典布置人员安排: (详见附录2) 十一、开业典礼实施流程 x年月日,:00酒店工作人员到达现场做准备工作,保 安人员正式对现场进行安全保卫。 十二、庆典活动流程: 00:00活动各项准备工作就绪,播放喜庆音乐; 00:00礼仪小姐迎宾(佩带贵宾花、请领导签名并引导相关领导和来宾至休息处); 00:00主持人介绍相关活动情况,邀请相关领导和来宾至主席台前就位; 00:00主持人宣布xx大酒店仪式正式开始,介绍到场领导及嘉宾。 00:00第一项:鸣炮(下载鞭炮音乐代替) 00:00第二项:邀请省南阳市相关领导讲话;(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐) 00:00第三项:邀请宛城区领导致恭贺词:(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐) 00:00第四项:酒店董事长或总经理表态发言,企业介绍;(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐) 00:00第五项:主持人邀请相关领导为xx大酒店剪彩;(礼仪陪同、放礼花炮、喜庆音乐) 00:00第六项:主持人宣布开业大典胜利闭幕,由酒店董事长或者总经理送别相关领导以及嘉宾。 十三、预期效果 1、使xx大酒店开业的消息得到广泛的传播,吸引更多的目标消费群体来参加此来次活动。 2、加深xx大酒店在消费者心目中的印象。 3、不管是从前期策划还是从后期执行上,都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。 4、增强内部员工对公司的信心。 5、在同行业中做到后来者居上,成为行业内一匹黑马 十四、活动预算经费 1、现场布置:条幅、气球、礼炮、礼花等共x×元。 2、请相关领导赴会的车费以及其他花费共x×元。 3、活动结束给相关嘉宾以及记者赠送的礼品等共x×元。 十五、所需物品清单: —— 酒店开业策划方案5一 酒店概述 1、项目:x大酒店 x大酒店,原为领地大酒店,因经营不善于XX年年6月终止经营,现定位为乐山本土中餐大酒店。 2、开业主题:味道嘉州乐食凯源 本主题给凯源大酒店注入乐山的特色味道,赋予大酒店自身独有的特色和风格,用与众不同的特点吸引顾客;使顾客在开业时,就能够转换消费者对凯源大酒店前身的原有印象,提高顾客对凯源大酒店的菜品品尝兴趣。 3、目的: 开业之初就给酒店付诸强烈的乐山本土特色菜品文化,为以后宣传作铺垫; 1)、告知乐山市民凯源大酒店正式开业迎宾。 2)、以开业活动为载体,体现凯源大酒店独特的经营模式。让消费者了解经营品位、理念和文化等,树立其独特的品牌形象,为日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。 3)、扩大知名度和影响力。 4、开业时间:预订为9月15日(周六) 5、定位:乐山本土特色菜品文化纯乐山人川味 6、宣传形式:媒体与现场活动互动结合。 二 酒店swot分析 随着经济的不断发展和进步,市区逐渐从老城区往外移。以乐山新世纪广场和为中心向四周辐射,逐渐形成一个以餐饮、娱乐和休闲为重点的新商圈,目前在这个商业圈已经形成了几个大型且成熟的大酒店:三苏大酒店、红高粱海鲜大酒店、鸿瑞大酒店、飘香大酒店等,以及其他中小型的饭店。 优势(superiority): 1、规模:占地总1180平方米,为一层,共有包间11间,其中7个小包间,4个大包间,大厅可容纳8人桌的桌子10张,可同时容纳260余人进餐。 2、乐山独有的以纯本土文化为经营的中餐大酒店,周边一公里范围内,存在有不少中高档住宅小区,小区住户有一定的消费能力。 3、乐山地区第一家纯乐山人口味川菜。 劣势(worst): 1、门店不够突出(店招不够明显) 2、特色文化不能够突出酒店特点,不够吸引力 3、前领地大酒店的运作失败会对现凯源大酒店的经营造成一定的负面影响。 机会(opportunity): 1、乐山市XX年餐饮行业占gdp的22%,乐山旅游局和乐山经贸委决定加大对乐山本土饮食企业的扶持,力争将乐山地区的餐饮业做大做强。 2、地理位置处于乐山未来高档经济发展中心圈附近。 3、乐山经济发展速度迅猛,企业数字呈高速增长。 4、在乐山特色中餐业还有没标准的领头羊。 威胁(threaten): 1、商业圈周边的其他成熟中餐馆对凯源酒店的威胁 2、随着大酒店自身的发展 其它的大酒店也在发展 3、未来开张的大酒店对自身的威胁 4、附近各大大酒店,已经运作成熟,客源基本稳定,造成客源分流难 三 前期运作 (一) 广告宣传 1、小区广告:选择新城区区域的高档小区门口投放3个月的广告,高档小区是较高收入人集中的地方。高档小区投放广告针对性极强。告别传统促销和开业广告的形式,告别无效而花费高的广告形式。利用人们好奇的心里,在短期之内,聚集人气,吸引潜在消费者对凯源的关注,使其开业初期就来凯源消费。这样可以达到新城区80%的居民知道凯源大酒店的优惠、地点、唯一乐山特色的大酒店。提升其知名度和美誉度。 广告内容主要是:开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴。 2、与中国电信、中国移动、中国联通等通讯行业合作,进行短信群发,借助此手段可以覆盖乐山城区绝大部分人群,并且采用分阶段发送,一方面可以控制费用,二方面可以最大化进行消费群体覆盖。同时对其高端vip客户在团体订餐时可以享受8折优惠。 3、在一些免费电台发布信息。提升凯源的知名度和美誉度。 4、在交通台发布信息 内容主要是:开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴。 交通台音乐频道是出租车、私家车经常收听的一个节目,而我们的目标群体正是经常打车或者有私家车的人。通过发布信息可以让目标群体知道开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴等内容,吸引他们来消费。估计能让打的和私家车的人能有40%人知道凯源。产生冲动消费。 5、做dm单或生活指南 dm单和生活指南发放去不同的区域,包括店面等高收入人集中的地方,力争这些区域的人群有80%知道凯源大酒店开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴等内容,产生冲动消费。同时在做dm单或生活指南看菜的图片猜菜名,猜上可以免费送这个菜。 一定要将凯源新开业、高档享受、乐山特色、大众消费、适合婚宴聚会寿宴等团体宴的`信息告知潜在消费者。 (二)和一些伙伴合作: 1 没有提供餐饮的旅店合作。他们带客人来消费可以给他们20%的折扣。他们可以将将钱收在他们的帐单里面,他们带他们的客人来消费又可以有20%的回扣。 2 和茶楼洗足等合作。如果客人去消费可以有20%的回扣。 3 和旅行社合作。旅行社来凯源消费可以有20%的回扣。 4 和婚庆公司或结婚登记处合作。他们提供婚宴信息可以享受一定折扣的提成。 通过和以上公司合作,可以少花费时间招揽客户,提升营业额。 四 现场活动 1 给打的来消费的人报销打的费。迎宾人员迎接来凯源消费的人帮其出打的费。 2 9.18这一国难日:在门口做一个kt板写上:“汉奸与日本鬼子不得入内“。吸引媒体来报道操作。提升就餐顾客心中隐藏的爱国热情。做事件营销。 3 和婚庆公司做有亮点的结婚仪式,同时给婚宴低折扣。请报纸电视台报道,做有偿新闻。 4 开业促销折扣 (1)凡是在9月15号到17号,到凯源大酒店进行消费的可以享受6折优惠(不包括酒水)。 (2)凡是在9月18号到9月30号,到凯源大酒店进行消费的,可享受7折的折扣(不包括酒水)。 (3)凡是在10月1号到10月15号,到凯源大酒店进行消费的,可享受8折的折扣(不包括酒水)。同时凯源送凯源自己特色的一份凉菜和果盘。 五 现场布置 1、在酒店正门前方以红色地毯铺地,两侧各置中式花篮(具体数字由凯源大酒店安排)。 2、 双龙拱门1个、灯柱2个(一天)。 3、 大酒店大厅置挂气球装饰200串、约1000个。 4、 放鞭炮和音乐。吸引行人注意。 酒店开业策划方案6开业庆典活动目的: 1、创意型庆典营造巨大的推广影响力,提升酒店的知名度、美誉度。 2、隆重的仪式,增添喜庆,让到场的领导、嘉宾可以增进交流,相互了解,并为开业庆典推波助澜。 3、良好的销售,提升朗逸酒店的知名度及品牌效应。 4、推广介绍温馨、舒心的就餐住宿环境,让大众认知,从而达到后期营销的目的。 风格显示: 1、整体烘托出轻松、愉悦、热闹的氛围。 2、重点突出隆重、大方、典雅、高贵、的.氛围。 3、以现场布置的大气、隆重来衬托本酒店的规模与雄厚的经济实力。 4、将促销活动与开业庆典有机结合。 营销前言: 在现代酒店餐饮营销策划推广活动中,除以上的一些组合因素外,对外宣传广告这一直接诉求,也是十分重要的。针对朗逸酒店的经营特色,我们制定了一套广告推广计划。 消费群体分析: 普通景德镇百姓: 去酒店消费在百姓眼里是消费奢侈,一般没有大型婚礼宴请是不会随意消费的。 经商生意人士: 在库尔勒经商者不少,大多是从内地前来经商,平时很节约,但生意场合还是十分舍得消费,朗逸酒店完全可以用上档次的环境来影响吸引这类消费群。 高收入群体: 塔指、企事业单位负责人、白领金领阶层。 政府行政人员: 大部分以公款消费或有人邀请参加宴会。他们的虚荣心强,一般会选择高档场所,建议在开业期间多邀请或者赠送消费卡以满足他们虚荣心的同时增加其对朗逸酒店的认知,为后续经营带来客源。 酒店开业策划方案7背景分析 优势该店处于西安市阎良地区航空高新技术产业区,境内目标群体收入高,消费能力强。经营的川菜是大众化菜系,消费者接受面广,并有试飞员等部分稳定的客源支撑。位置处于经济开发区,对今后的发展非常有利。 劣势周边居住人群较少,人气不足。该店前任老板经营管理较差,在当地口碑较差,后成为烂尾楼,现要盘活该楼,难度较高。该区除了跟飞人员及其他航空技术人员以外,其余流动人员相对较少。该区餐馆较多,市场小,竞争激烈。 宣传目的. 重新树立酒店知名度,提升人气,稳定收入,立足于本土,打造当地一流酒店形象。 锁定目标群 当地中高收入人群,各企事业单位,机关团体,婚寿宴群体。 具体营销策略 提前向目标消费群发布开业活动信息及具体活动内容;关注并运用当地社会热点,吸引消费群体。 通过媒体(报纸、电视、电台、中国移动)发布一些软新闻、硬广告,同时用宣传车、DM单、横幅等进行宣传。 宣传实施方案 时间安排 8月5日—8月10日,确定开业庆典及开业前后宣传方案。 8月11日—8月20日,制定并印刷宣传资料、优惠卡,确定各种宣传用品。 开业时间: 庆典地点:中非酒店大门口 宣传范围:目标消费者 第一阶段 导入期(18天)8月11日—8月29日 8月10日,相关人员开始在中非酒店主楼和附楼上挂宣传布幅,如主楼挂一大型布幅(20米×20米,设置开业倒计时时间表),提前告知消费者具体开业时间及优惠政策,上方内容为大字:中非酒店距开业还有 x天,下方是优惠活动小字内容如下: 方案一:狂折到底 第一天:菜品5、8折(酒水不享受优惠) 第二天:菜品6折 第三天:菜品6、8折 第四天:菜品7、8折 第五天:菜品8折 第六天:菜品8、5折 第七天:菜品8、8折 方案二:天天特价 第一天:桂鱼1元1条(每桌限一条) 第二天:鲈鱼1元1条(每桌限一条) 第三天:基尾虾1元1斤(每桌限一斤) 第四天:甲鱼1元1只(每桌限一只) 第五天:鲢鱼1元1条(每桌限一条) 第六天:x红酒1毛钱1瓶(每桌限1瓶) 第七天:x啤酒1毛钱1瓶(每桌限10瓶) 在附楼上悬挂以下条幅标语进行宣传:“无线PDA掌上电脑点菜·阎良首家”,“美味川菜风·飘香航空城”,“在中非·踏上红地毯之约”,“千帆竞发航空城·万冠云集新中非”,“婚寿宴基地·尽在中非酒店”,“酷客川菜·你家门口的成都地道美食·想吃就吃”。 采取主动出击:宣传资料印好之后由营销人员上门推销,介绍酒店特色、环境、服务等,采取电话推销和发传真告知等形式,以争取让这些企业将“宴席”订在中非酒店举办。 邀请地方名流、政府要员、各企事业单位主要负责人参加开业典礼,并向他们发放邀请函。邀请事项分组、分人进行,采取谁邀请谁负责全程接待的原则。 酒店开业策划方案8一、活动背景 xx大酒店位于xx市,是一家四星级酒店,是以经营餐饮服务业为主的企业,xx大酒店是xx市首家四星级酒店,之所以选择xx这样的中级城市,主要是看中了xx市交通枢纽的重要性,大酒店开业庆典策划。xx市是全国的一个铁路枢纽,主要中转对北部国家进出口货物,且xx市旅游业发达,人口密集。所以选择在xx市成立xx大酒店。公司选择在建在冬心区,冬心区主要有政府机构、广场、展览馆、博物馆等。是xx的中心区,人口密度大。但是作为刚刚起步的企业,xx大酒店的知名度不高,而且xx还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店,竞争对手都非常强大,要想在xx市站稳脚跟,被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住,提高xx大酒店的知名度以及在xx的影响。 二、活动的目的及意义 希望能过通过本次xx大酒店的开业庆典这个活动,能够让xx市的人们都能够对xx大酒店有所了解和认识,能够在xx市人们心中留下美好的映像,提高xx大酒店的知名度和美誉度。 三、 活动的'主题 1、 xx大酒店——您梦想的家园! 2、 给您回家的感觉——xx大酒店 3、 你我共建美好家园 4、 您的家园由我们来建设 5、 开业仪式 四、活动程序、活动方案 1、指示牌宣传(设置指7、 示牌): (1)设置地点:以xx大酒店为中心,2km范围内的主要道路上 设置指示牌,警示作用,引起市民的注意。 (2)设置形式:重新报建,如不允许,则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位) (3)数量:每个不同文案至少要求设置5个,一共至少10个 (4)大小、高度:视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目 (5)设计要求:要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体 (6)时间要求:于开张前10天设好 (7)目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度; 2、开业公关活动策划方案 (1)主题:xx大酒店为您过生日! (2)活动时间:开业当天,规划方案《大酒店开业庆典策划》。 (3)活动地点:xx大酒店。 (4)活动概况:xx大酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间,他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费,所有费用最后由xx大酒店代为支付。 (5)活动细则、注意事项: ① 刊登活动广告: a、时间:开业前10天 b、媒介:《风雪》(日报)、《深寒》(晚报)、《十二月三十一日》(高端杂志)、七月卫视、网上七月(xx市的门户网站) c、版面:1/4版 d、文案内容: 标题:xx大酒店为您过生日!正文第一段:xx大酒店介绍,文第二段:为您过生日活动介绍——xx大酒店将于xxxx年xx月xx日正式开张营业,为庆祝xx大酒店的开业,特举办xx大酒店为您过生日活动,免费赠送30个包间消费。 报名条件:凡当天过生日,并在xx有固定居所的市民,均可报名参加 报名登记日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8点—下午6点 报名额限制:限30名,先到先得,额满即止; 报名地点:xx大酒店一楼大厅办事处 报名须知:凭本人身份证、户口本原件,亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。· 其余说明:进入时,必须衣冠整齐,否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归xx大酒店。 ②、先报名预定房间 报名时间:广告刊出后当天开始,至开业前一天截止。 报名须知:凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本,以防身份证有假),亲临梦xx大酒店先订房登记。 报名的其他条件:凡未成年人,应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时,需衣着整洁,否则有权拒绝入席。 菜谱限制:在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。 菜的数量:限定一个总的上限,如每人限2个菜,以便避免浪费。 酒水限制:在限定的一类或几类酒水单中选择。 吃不完的处理:要告知所点的菜吃不完,需要作小小惩罚,像吃自外助餐一样,要不然他们会乱点。 名人数超过30人,则采用先来先得的方式,直至满额为止。为防止秩序混乱,应准备好排队的号筹,来一个发一个,凭号筹办理,这样不会出乱子。 酒店开业策划方案9开业庆典是商业性组织为庆祝开业而举办的一种商业活动,它选择特殊的日期举办,邀请特定的人员参加,旨在向社会和公众宣传本组织,提高本组织的知名度及美誉度,展现优良形象及良好风范,广泛吸引潜在客户。随着社会主义市场经济体制的建立,这一商业性活动被广泛应用,尤其是酒店、商场等经营性企业经常借助这一活动的开展向社会展示经济实体的成立。目前,许多企业都曾搞过这种活动,但在内容与形式上还不尽完善。下面是一份以酒店为背景的开业庆典设计方案,此设计方案力图在流程上更加完备,在实践中更具有可操作性。 一、庆典临时工作小组的成立 1.成立庆典活动临时指挥部,设立部长一人,副部长若干人,负责全程指挥与决策。 2.成立临时秘书处,辅助决策,综合协调,沟通信息,办文办会办事。 3.临时工作小组要对各项具体工作细分并量化,责任到人,各负其责,并公布奖惩等激励机制。 二、活动目标的确立 活动目标是指通过举办本次活动所要实现的总体目的,具体表现为:向社会各界宣布该组织的成立,取得广泛的认同,扩大知名度,提高美誉度,树立良好的企业形象,为今后的生存发展创造一个良好的外部环境。 三、活动主题的确立 活动主题是指活动开展所围绕的中心思想,一般表现为几个并列的词语或句子,例如:宾至如归,热情服务,既要求短小有力,又要求形象鲜明,以便于给人留下深刻的印象。具体表现为: 1.通过舆论宣传,扩大酒店的知名度。 2.向公众显示该酒店在饮食、娱乐、住宿、服务等方面有良好的配套设施和服务功能。 3.通过邀请目标公众,争取确定良好合作关系,争取会议、接待、旅游等项目的承办权,并签订意向书,为占领市场铺平道路,为今后的发展打下坚实的基础。 四、选择场地应考虑的因素 1.开业地点一般设在企业经营所在地、目标公众所在地或租用大型会议场所。 2.场地是否够用,场内空间与场外空间的比例是否合适。 3.交通是否便利,停车位是否足够。 4.场地环境要精心布置,用彩带、气球、标语、祝贺单位条幅、花篮、牌匾等烘托喜庆热烈气氛。 五、选择时间应考虑的因素 1.关注天气预报,提前向气象部门咨询近期天气情况。选择阳光明媚的良辰吉日。天气晴好,更多的`人才会走出家门,走上街头,参加典礼活动。 2.营业场所的建设情况,各种配套设施的完工情况,水电暖等硬件设施建设。 3.选择主要嘉宾主要领导能够参加的时间,选择大多数目标公众能够参加的时间。 4.考虑民众消费心理和习惯,善于利用节假日传播组织信息。比如各种传统的节日、近年来在国内兴起的国外的节日、农历的3、6、9等结婚较多的日子。借机发挥,大造声势,激励消费欲望。如果外宾为本次活动主要参与者,则更应注意各国不同节日的不同风俗习惯、民族审美趋向,切不可在外宾忌讳的日子里举办开业典礼。若来宾是印度或伊斯兰国家的人那则要更加留心,他们认为3和13是忌数,当遇到13时要说12加1,所以开业日期和时间不能选择3或13两个数字。 5.考虑周围居民生活习惯,避免因过早或过晚而扰民,一般安排在上午9:0010:00之间最恰当。 六、邀请宾客准备 1.确立邀请对象:邀请上级领导以提升档次和可信度;邀请工商、税务等直接管辖部门,以便今后取得支持;邀请潜在的、预期的未来客户是企业经营的基础;邀请同行业人员,以便相互沟通合作。 2.邀请方式:电话邀请,还可以制作通知,发传真,更能够表明诚意与尊重的方法是发邀请函或派专人当面邀请。邀请工作应该提前一周完成,以便于被邀者及早安排和准备。 七、开业典礼的舆论宣传工作 1.企业可以利用报纸、杂志等视觉媒介物传播,具有信息发布迅速、接受面广、持续阅读时间长的特点。 2.自制广告散页传播,向公众介绍商品、报道服务内容或宣传本企业本单位的服务宗旨等,所需费用较低。 3.企业可以运用电台、电视台等大众媒体。这种传播方式效率最高,成本也最高,要慎重考虑投入与产出。 4.在企业建筑物周围设置醒目的条幅、广告、宣传画等。 八、场地布置典礼台的设计:为长方体,长25米,宽20米,高1米。按照惯例,举行开业典礼时宾主一律站立,一般不布置主席台或座椅。现场装饰: 1.为显示隆重与敬客,可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯。 2.在场地四周悬挂标语横幅。 3.悬挂彩带、宫灯,在醒目处摆放来客赠送的花篮、牌匾、空飘气球等。如:在大门两侧各置中式花篮20个,花篮飘带上的一条写上热烈庆祝开业庆典字样,另一条写上庆贺方的名称。正门外两侧,设充气动画人物、空中舞星、吉祥动物等。 九、物质准备 1.礼品准备:赠与来宾的礼品,一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。根据常规,向来宾赠送的礼品有四大特征: 第一,宣传性:可选用本单位的产品,也可在礼品及其外包装上印有本单位的企业标志、产品图案、广告用语、开业日期、联系方式等。 第二,荣誉性:礼品制作精美,有名人名言或名画,使拥有者为之感到光荣和自豪。 第三,价值性:具有一定的纪念意义,使拥有者对其珍惜、重视。 第四,实用性:礼品应具有较广泛的使用场合,以取得宣传效应。 2.设备准备:音响、录音录像、照明设备以及开业典礼所需的各种用具、设备,由技术部门进行检查、调试,以防在使用时出现差错。 3.交通工具准备:接送重要宾客、运送货物等。 4.就餐准备:人数、座次、食物、就餐用具等。 5.庆典活动所需用品的准备:比如剪彩仪式所需的彩带、剪刀、托盘;工作人员服装的统一定做;留作纪念或用以宣传的礼品、画册、优惠卡、贵宾卡的定做。 关于酒店开业庆典具体程序的几点说明 一、接待宾客 停车接待:停车场安排专人负责指挥车辆排放。 正门接待:有酒店主要负责人与礼仪小姐在正门接待来宾,引领入休息室。来宾签到。 服务接待:有服务小姐安排落座。 接待注意事项: 1.教育本单位的全体员工以主人翁的身份热情待客,有求必应,主动相助。 2.接待贵宾时,需由本单位主要负责人亲自出面。在接待其他来宾时则可由本单位的礼仪小姐负责。接待礼仪: 1.迎宾小姐向宾客鞠躬,面带微笑说欢迎光临。 2.酒店负责人与客人握手,握手时要注意: (1)职位高的人先伸手,女士先伸手。 (2)握手时稍带角度,且拇指向上,双方虎口应互相接触。 (3)握手时应坚定有力,晃动两下即可,然后松开。 (4)若你带着手套,先脱掉手套。如果你握手的那只手正拿着东西,可以先放下一只手来拿,在一些可能握手的场合,应用左手拿东西,把皮包或笔记本放在左手或背在肩上,以空出右手。 二、剪彩注意事项 剪彩者:一般不多于5人,多由领导者、合作伙伴、社会名流、员工代表担任。剪彩者以稳重的姿态、轻盈的脚步、面带微笑走向剪彩的绸带。剪彩人全体到位后,工作人员用托盘呈上剪刀,剪彩人在拿起剪刀之前应向工作人员和手拉绸带的人员点头微笑表示谢意,然后用右手轻轻拿起剪刀,聚精会神地把彩带一刀剪断。剪彩完毕,将剪刀放回原处,向四周人们鼓掌致意。 常规:剪彩者穿套装、裙装或制服,头发梳理整齐,不允许戴帽子或戴墨镜。 助剪者:在剪彩者剪彩的一系列过程中在旁边为其提供帮助的人员。一般为礼仪小姐。第三部分效果评估 活动结束之后,还要继续做好如下工作: 一、进行实际费用结算:准确核算实际支出并与前期预算相对比,写出费用总结报告。 二、庆典活动影响力调查:包括信息的收集、整理、反馈,为企业经营决策作好辅助工作。 三、整理并保存资料:包括各种宣传画册、图片、光盘、方案设计、讲话稿、活动后的各种总结资料。 四、写出效果评估报告:包括经济效益、社会效益、实际效益、潜在效益。 五、提出经营建议。 |
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