标题 | 活动营销策划方案 |
范文 | 活动营销策划方案15篇 为了确保工作或事情能有条不紊地开展,通常需要提前准备好一份方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。方案要怎么制定呢?下面是小编精心整理的活动营销策划方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 活动营销策划方案1一、策划目的 1、展示儿童才艺,以"小"带"大",拉动六月份订单增长。 2、让公司品牌形象进驻青少年的思维,走出观念营销的第一步。 3、进一步提高公司在广大市民心中的良好形象。 二、营销环境状况 1、市场分析 (1)随着儿童节、暑期的临近,以孩子作为主群体的市场消费将加大增长。 (2)70,80后已成社会消费主题,而现如今家庭多以一个孩子为主,使得孩子成为家长掌上最大的宝贝,围绕着他们的消费势必志在必行。 (3)随着中国教育的改善,孩子多元化多体制发展已成家长首选,公司抓住家长爱之深的情怀一定引领消费的热潮。 2、消费者分析 1)随着"五一"消费小黄金周落下帷幕,芜湖各大市场均到处布置,挂满促销条幅及展板,此时消费者的热情已冷却。 2)据市场调查研究,六一儿童节有关儿童的消费占据市场很大份额。 3、公司情况分析 1)市场不景气,公司处于挨打的局面。 2)当前的大环境的影响之下,居民消费持续走低,对公司产品抱有漠视和怀疑的态度。 3)知名度以及口碑不能够形成一种口碑效应。 由以上可以简单得出以下结论: 1)商家处于被动状态,消费疲软。 2)市场的地位以及营销战路占据主导作用。 3)绝大多数家长愿意为孩子消费。 4)准确把握市场动脉是很关键和必要的。 三、营销战略 1、营销宗旨 信誉感动上帝,品牌成就梦想。 2、业务策略 (1)品牌进一步完善企业的形象识别系统(CIS),参加公益活动提升企业知名度,凭借良好的企业信誉赢得客户的信任。 (2)竞争突出企业优势,"用最专业的人做最专业的事";突出服务水平好,施工质量高;突出企业的在芜湖市场的老资历,老品牌。 (3)营销变被动为主动,着眼长远,努力现在,树立一个高速、健康的可持续发展的营销理念。 (4)客户进一步细分客户群,掌握第一手客户资料。 3、价格策略 价格策略,是营销工作的重要方面。它既是能体现为收入的核心营销要素,又是市场竞争的有效手段。价格策略运用得当,市场份额和盈利率能够大幅提高;价格策略运用不当,目标市场就会出现动荡,甚至产生严重的市场后果。 (1)采取中档市场的价格策略,从市场开拓的现状出发调整价格体系,以致能够达到市场进一步开拓的"高档品质,中档价位"优势。 (2)制定价格弹性策略,价格会影响订单数量。在正常情况下,订单数量会按照与价格相反的方向变动。价格上升,订单减少;价格降低,订单增加。 (3)制定透明的'价格表,市场的价格早就已经开始走向透明化,但是,很少有企业会真正做到,消费者就会认为市场的盈利太大,所以,他们会选择价格透明性较好的家装公司。 4、业务渠道 (1)重新制定有创意的宣传广告,投放于各大媒体,宣扬企业形象。 (2)大量招收业务员,全职兼职都可以,具体方案待定。 (3)参加或举办公益活动,提高潜在受众的认可度,从而间接提高业务量。 5、广告宣传 广告宣传立足于面向消费者,其目的在于拉动销量和树立品牌形象,因此,广告以小区宣传为主,各个市场上,以各种形式将相关信息传递到消费者,具体实施如下: (1)新建小区墙体广告:在新建成的小区内的显要位置做上公司的喷绘广告,广告内容体现高品质、绿色环保、安全卫生等,着重给消费者留下深刻的第一印象; (2)楼层广告:以楼层贴等方式标注公司; (3)宣传单发送:组织市场人员不定期到重点小区内发放宣传单,以平面形式传递有关公司的相关信息; (4)网站宣传:经常更新网站信息,做到新闻的及时性和真实性,让网友觉得公司的效率和信誉度都很高。 为提升公司品牌形象的影响力,根据各市场情况和销量情况进行以下广告方式:电视媒体广告、报刊媒体广告、公交车身广告、户外大型广告牌、路灯广告等。广告形式是多样的,可根据市场情况和费用预算合理执行。 五、具体行动方案 (一)活动时间:六一儿童节期间(具体时间待定) (二)活动地点:待定 (三)活动内容 1、由家长代替参赛儿童进行实名制签到。 2、组织儿童在家长的帮助下,现场演奏曲目。 3、本公司组织评委组进行现场打分,选出最佳演奏者,予以奖励,其他参赛者也可得到纪念品一份。 六、相关媒体 1、媒体种类:芜湖电视台、芜湖电台、相关纸媒、各大网站、户外气球以及施工现场的户外媒体。 2、宣传方式 1)在当地报纸做1/2或1/4版广告宣传 2)重点小区广告位的投放 2)重点小区进行业务人员推广,重点学校单位进行公关,印刷一批宣传单页 3)安排电话营销人员对前期咨询的客户或小区电话名单进行电话告知 4)公司内部海报 5)活动现场设置一个弓形门,现场内部以可爱的气球等饰品点缀,另外进行海报宣传(印刷几十份海报) 6)最好电视台后期有报道 7)各大网站的后期报道 七、注意事项 1、参赛儿童年龄不宜太大,最好要求有家长带领;大赛规则要精心制定。 2、活动开始前,家长要填表报名,主要是电话号码,儿童年龄,地址,家装与否,喜欢的家装类型(选择题)。 3、比赛时间不可过长,以免产生负面影响。 4、比赛前一个礼拜,公司要和幼儿学校做好公关,最好能统一组织。 5、前期发放宣传单,争取通过儿童传达给家长。 6、比赛地点要在繁华地段。 7、比赛结束后,一定要致电参赛家庭,进行电话营销。 八、效果预测: 1、参赛儿童在200人以上,家长在150人以上,有直接价值的信息在40条以上,就算达到预定目标,具体如下表: 2、此案充分运用孩子的童心和家长的爱心,很好的把企业形象导入潜在消费者的印象之中。 3、通过此次活动,我们达到了近期拉动订单增长和提高企业形象的双重目的! 备注: 此案主要集中在公益、品牌形象,策划者希望通过此案,把良好的企业形象根植入广大市民印象之中;此外,策划者还希望公司能够长期参加或赞助一些公益事业,则有助于本公司的健康快速发展! 活动营销策划方案2根据酒店目前情况,为了更好的开展销售工作,现拟制定客房、淡季促销实施方案,具体如下: 一、目标市场: 酒店的客源以政府接待、协议单位为主;会议市场、旅游团队为辅;长住客、散客为补。现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。 二、目标任务: 提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租间数38间以上)。 三、促销时间: xxx年11月、12月xxx年1月 ⑴、协议客户单位房价促销:4、5楼普通标准间、单人间优惠为110元∕间含双早﹙原100元∕间不含早﹚;其他房型保持原有的协议价不变,另赠送双份早餐。 ⑵、散客房价促销:以会员制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新会员第一次入住享受90元单人舒适大床房另赠送20元现金卷3张。如:新客户办理一张新会员卡,享受第一次入住90元大床房,赠送3张20元现金卷每次限用一张,现金卷使用在优惠价(148元)基础上减20元。 ⑶、会议房价促销:凡是以会议形式入住,不论会议大小都可以享受酒店的协议价,如会议预订超出10间以上﹙含10间﹚的在享受协议客户单位活动价的基础上,另赠送豪华标准双人房1间(3楼,不含早﹚。 ⑷、旅行社促销:在酒店消费季度累计达5万﹙含5万﹚的可返还给旅行社2%的提成,消费累计达8万﹙含8万﹚的可返还给旅行社2。5%的提成,房价保持原协议价不变。 四、销售措施 ⑴、稳定本地区的主要旅行社,主动与外地各旅行社联系,了解团队信息,力争酒店作为本地区重点旅游团队的`指定入住点。 ⑵、推出“会员积分卡”和“酒店代金劵”。 ⑶、全员销售:员工揽客奖励、揽徕酒店消费的,按每间房3%给予提成奖励。会员卡充值按3%给予提成。 ⑸、公交广告—以郴州201、资兴公交线路,乘坐该线路的乘客都可全程看到饭店、酒店的广告订房信息。广告以51辆资兴公交车做起,广告先投放2个月,具体费用大约为90元∕辆﹙原价115元∕辆﹚。 ⑹、制作酒店的活动宣传册,摆放在各旅行社的醒目位置,及发放路人。 活动营销策划方案3一、活动目的: *提高楼盘品牌知名度和美誉度、扩大和加强品牌的影响力; *树立品牌在客户心中的良好口碑; *营造城南大盘、静谧公园式人居生活氛围; *通过活动营造现场火爆销售气氛、提升人气、带动后续销售; *达成效果:大气、隆重、热烈、喜庆。 二、核心思路: 在进入销售中心的道路前布置两个大型充气双龙拱门营造大气辉煌、热烈隆重的气势;从销售中心广场入口处到售楼中心门口用红地毯铺出一条迎宾大道;身穿中式礼服的礼仪小姐在两旁迎宾;让所有到场的客户都能感受到开发商对客户贵宾般的接待;现场设置有冷餐区,冷餐区为到场客户免费提供精美的各式西点及饮料;小广场搭设大型航空架篷作为客户区,航空架篷用浅蓝色纱幔装饰,到场客户在等候抽号选房的同时可欣赏到精彩的节目表演及品尝精美的美食。 嘉宾宣布活动开始时主舞台边电子礼炮与舞台主题背板上彩色烟雾同时打起,同时邀请专 业动力滑翔伞(可在动力伞后挂上有祝贺开盘等字样的条幅及彩色烟雾)在售楼部上空进行空中表演,把整个活动现场营出隆重热烈、大气恢宏的`氛围,以此达到轰动效应;同时活动现场区杂技团精彩、刺激的高难度杂技、专业武术团体表演、中华礼仪服装秀、大型歌舞表演等精彩纷呈的节目给到场的客户视觉上的冲击以活跃现场的气氛。 三、活动主题: 四、活动时间:20xx年07月05日(周日)上午09:00—12:00 五、活动地点:楼盘销售中心 六、参与人员: 七、现场布置: 1. 在进入销售中心的道路两旁插满各色彩旗,路口处布置两个20米双龙充气拱门,从销售中心广场前入口处到售楼部门口用红地毯铺设一条迎宾大道,迎宾大道两旁各有4名身着中式礼服的礼仪小姐手持橄榄枝向到场的客户挥洒祝福之水迎宾,使客户在进入活动现场时就能感受到喜庆、大气、隆重的氛围;同时也让客户感受到宾至如归的感觉; 2. 销售中心门前广场处搭建大型航空架篷作为客户区及冷餐区,客户在等候抽号选房时可品尝到精美的点心、饮料及欣赏舞台区精彩纷呈的节目表演,主舞台区搭设大型活动主题背景板、专业音响,舞台边布置有电子礼炮及主题背景板上彩色烟雾,同时高空动力滑翔伞在空中造势,为活动现场营出隆重热烈、大气恢宏的气氛。 八、活动内容:现场开盘抽号、互动游戏、购房大抽奖;专业团体武术表演;中华礼仪服装秀;高难度杂技;大型歌舞表演;高空动力滑翔伞等。 活动营销策划方案4一、活动目的: 1、提高楼盘品牌知名度和美誉度、扩大和加强品牌的影响力; 2、树立品牌在客户心中的良好口碑; 3、营造城南大盘、静谧公园式人居生活氛围; 4、通过活动营造现场火爆销售气氛、提升人气、带动后续销售; 5、达成效果:大气、隆重、热烈、喜庆。 二、核心思路: 在进入销售中心的道路前布置两个大型充气双龙拱门营造大气辉煌、热烈隆重的气势;从销售中心广场入口处到售楼中心门口用红地毯铺出一条迎宾大道;身穿中式礼服的礼仪小姐在两旁迎宾;让所有到场的客户都能感受到开发商对客户贵宾般的接待;现场设置有冷餐区,冷餐区为到场客户免费提供精美的各式西点及饮料;小广场搭设大型航空架篷作为客户区,航空架篷用浅蓝色纱幔装饰,到场客户在等候抽号选房的`同时可欣赏到精彩的节目表演及品尝精美的美食。 嘉宾宣布活动开始时主舞台边电子礼炮与舞台主题背板上彩色烟雾同时打起,同时邀请专 业动力滑翔伞(可在动力伞后挂上有祝贺开盘等字样的条幅及彩色烟雾)在售楼部上空进行空中表演,把整个活动现场营出隆重热烈、大气恢宏的氛围,以此达到轰动效应;同时活动现场区杂技团精彩、刺激的高难度杂技、专业武术团体表演、中华礼仪服装秀、大型歌舞表演等精彩纷呈的节目给到场的客户视觉上的冲击以活跃现场的气氛。 三、活动主题:xxxx 四、活动时间:20xx年07月05日(周日)上午09:00—12:00 五、活动地点:楼盘销售中心 六、参与人员:xx 七、现场布置: 1、在进入销售中心的道路两旁插满各色彩旗,路口处布置两个20米双龙充气拱门,从销售中心广场前入口处到售楼部门口用红地毯铺设一条迎宾大道,迎宾大道两旁各有4名身着中式礼服的礼仪小姐手持橄榄枝向到场的客户挥洒祝福之水迎宾,使客户在进入活动现场时就能感受到喜庆、大气、隆重的氛围;同时也让客户感受到宾至如归的感觉; 2、销售中心门前广场处搭建大型航空架篷作为客户区及冷餐区,客户在等候抽号选房时可品尝到精美的点心、饮料及欣赏舞台区精彩纷呈的节目表演,主舞台区搭设大型活动主题背景板、专业音响,舞台边布置有电子礼炮及主题背景板上彩色烟雾,同时高空动力滑翔伞在空中造势,为活动现场营出隆重热烈、大气恢宏的气氛。 八、活动内容:现场开盘抽号、互动游戏、购房大抽奖;专业团体武术表演;中华礼仪服装秀;高难度杂技;大型歌舞表演;高空动力滑翔伞等。 活动营销策划方案5一、活动背景 (1)社会中日益成长和多变的市场 (2)市场在学院中各种不同形式的体现 (3)学院师生中较大的购买能力及潜在的`需求 二、活动目的 加深学生对市场认识,提高其实践应变能力,活跃学习气氛。 三、模拟市场范围及其特点 (1)地理:全学院及周围镇区,但主要是学院生活区 (2)商品:各种合法商品,主要是[干货"形式的生活、学习等日常用品 (3)潜在顾客:估计有8900名学生及500多名教师 四、活动时间及其注意事项 (1)时间从xx月x日~xx月x日,大概一周的活动时间 (2)注意事项:天气情况、安全 五、本小组活动实践形式 (1)以商贩身份进行组织买卖货物 (2)策略:零售产品代购 (3)战略:华润等超市取货,每件商品提价0.1~0.5元,特殊商品(如:花束、熟食)提价1~2元(或可与店老板商量以兼职外卖形式进行) (4)天气条件:天气须晴,至少不能持续小雨 (5)准备物品:自行车3辆、商场折扣卡、笔记本电脑、笔纸、手机 六、小组成员及其职责 (1)宣传交涉:其中至少要2名男生、2名女生,负责宣传工作,吸引更多顾客,并负责送货上门 (2)采购:其中包括3名男生、2名女生,负责采购任务,工具主要是3辆合理改装的自行车 (3)统计:至少一名成员,负责采购货物小票信息记录,及分析数据,统计实际支出,和应该向顾客收取的钱款 (4)记录行程:最好佩带摄像机,及时的文字记录,记录小组活动中有利或不恰当的情况,提出合理建议 (5)临时仓库:最好由含全成员的一间宿舍,负责在小组休息时,保管好货物 (6)资金保管:资金计划,活动资金流动的第一站,资金可从各成员集资 (7)临时后勤: 七、小组活动流程设计 xxxx 八、资金计划 l略 活动营销策划方案6前言 粽子是中国历史上迄今为止文化积淀最深厚的传统食品,是中华民族饮食文化上的一朵奇葩,数千年吃粽子、划龙舟、忆屈原的传统习俗,不仅丰富了中国人的文化生活,而且折射出中华民族以粽子为媒祈盼国泰民安的.美好愿望。五月初五端午佳节时,中华民族都有赛龙舟、掛艾蒿、饮雄黃酒、吃粽子、咸蛋、绿豆糕等习俗的传统。抓住这一节日的促销契机,超市策划了本次促销活动。 一、市场调研分析 这次端午节的集中销售在xx,主要的竞争对手不是那种大型的粽子节,那些都是些大的食品公司或者商贸公司在做。跟附近的超市相比,本店的粽子更贴近于家庭生产,生产商消费者相对更了解,更能博得消费者的信任,而且价格及各种促销也相对较灵活。但由于有几家粽子店已小有名气,但也仅限于小范围内,因此面对从xx各地来的消费者,我们可以通过加大宣传来增加销售,提高知名度。 二、促销目标 1、为庆祝端午佳节,以低价让利、情感诉说、活动互动等活动来营造节日氛围,提高店铺美誉度。 2、扩大顾客活动参与度,让顾客尽情参与到活动中来,引起情感共鸣,拉近商场与顾客之间的距离。 3、通过各项活动,吸引人气,提升店铺的来客数,拉动销售,提高店铺的经营效益。 三、促销提案 1、促销主题品味嘉兴粽子,重温端午文化2、促销时间xx月x日~xx月xx日 3、促销地点xx 4、促销产品嘉兴系列种子、五芳斋系列粽子 5、促销方法优惠券、价格折让 6、促销媒介横幅、海报、DM单、易拉宝、音响等;与电台、电视台、报纸、市委宣传部、街道管理处进行联系 7、促销活动方式 四、活动安排: 活动一、免费试吃 1、活动时间 2、活动形式:凡进入本超市的顾客在粽子促销区域可以免费试吃,我们退出了各种口味的粽子。 3、活动要求: (1)此活动为必须执行活动; (2)要求各供应粽子的厂家派一到两名促销员在现场介绍并服务顾客试吃; (3)试吃的粽子由供应商赞助; (4)通过DM单、店内活动信息板、店内广播对活动进行宣传。 活动二、满额就送 1、活动时间: 2、活动内容:凡活动期间在本超市一次性购物:满38元九送美味粽1个(价值2元/个,限500个);满88元送雨伞1把(价值10元/把,限200把)3、活动要求: (1)此活动为必须执行活动; (2)以上活动在赠品区派发,顾客凭当日单张电脑小票参加,不累加,每人每票最多限领3份,数量有限,送完即止; (3)团购顾客、烟酒、粮油不参与此活动。 4、费用预算: 美味粽子:1、8元/个x500个/天=900元雨伞:6、4元/把x200把=1280元,合计:2180元 活动三、粽子文化节开幕式 活动营销策划方案7在进行眼镜营销策划之前,首先要做一个市场调查,只有了解到了市场需求才能更好的把握市场,赢得市场、 一、调查目的 现代生活巨大的学习压力、紧张的工作气氛使得大部分学生族、上班族视力急剧下降。严重影响到他们日常生活与工作。眼镜一种美与实用的结合品已经越来越多的走入人们的生活。 为了适应市场需求,了解消费趋向,我公司特组织此次市场调查。还您光明,增之自信。本着这样的发展动机,为您提供最满意的产品,这将是您最佳的选择。 二、问卷设计 眼镜店营销方案: 一、独立门面。 首先,我觉得要想提高营业员的积极性就必须要有客源,客人不进门营业员又向谁推销呢。 其次,眼镜是以什么类型为主,近视镜还是太阳镜? 如果是近视镜可以从中小学或者大学生入手。可以制作一些关于介绍本品牌眼镜的小册子发放给这些学生,在其中设一些问题,只要把正确答案通过写信或邮箱等方式寄回的就可以参加抽奖活动。活动奖品发一些购买眼镜的不同价位的代金卷及日记本,圆珠笔等。尤其是代金卷很重要,可以促使他们进一步消费。当然这时候就要发挥营业员的优势了,尽所能的向顾客介绍商品了。(大学生近视率比较高,可以从他们入手) 太阳镜的话就要从大学生方面入手,这一类人群没有来自社会方面的压力,手里又有充裕的钱。方法也可以参照上面的,但有的对一些小物品可能不太感兴趣。可以试着把你的店“搬进校园”。每年大学生新生入校时,校园里都会有很多的'摊位在卖东西,可以用一些捆绑销售。比如买眼镜赠送毛巾,牙刷,脸盆等,价位很高的也可以赠送自行车。当然要看你的眼镜的档次了。 二、店面在商场里。 首先要求服务员的质量。一个好的营业员穿着要合体,服务态度热情,这是最基本的,另外就是对他们进行一些营销方面的培训,怎样抓住顾客的消费心理。再者,提成点要有所改动,营业额达到一定程度的另加奖励,实行“奖中奖”制度,营业额低于一定程度的做开除处理,使营业员之间有一定的竞争存在。当然总体上还是要保持团结的和谐的一面,这就要看领导者的拿捏程度了。根据营销环境又可以进行以下两个营销策略: (一)店外营销策略 1、追求与各品牌眼镜供应商的相互了解与信任,以求长期合作。建立起供求双方的共同利益。引入定位适合学生的知名品牌,如“海昌”等,特现时尚、个性的元素。 2、定价策略:由于学生在配眼镜上的开支不会很大(可根据做的学生调查得出一个合适的定价范围),同时也要考虑到竞争的因素,可以考虑哪一些款作为学生专供款,其售价比其他店的同类商品价格低20%左右,并通过宣传强调这是学生优惠价,可凭学生证享受优惠。 3、促销策略: (1)抓住几个关键的时间点,打出影响了,拉动销量。 ★开学:开学时学生消费的高潮时期,这时候的学生是最有消费欲望也最有消费能力的。特别是针对新生,如可凭录取通知书,享受优惠。 ★大的节日:节日期间可顺势推出优惠 ★学校重要的活动:这些活动一定是同学们比较关心的,如:运动会、大型的晚会等,像这些活动,商家可拿出一些钱来赞助这些活动,冠名也好,拉横幅也好,这样很有利于扩大影响和知名度。 (2)促销手段: ★附加交易——如“买几送几”或买“隐型眼镜”送“某某太阳镜”等等。 ★派送礼品——促销期间,凡购买本店商品的顾客可以根据所购商品价格的多少来相应地得到小礼品,如印有直通车超市名称的公文包、提兜、挂历、圆珠笔等等,这样可以花很少的费用,而最大限度的扩大企业的知名度。 ★会员制——所有的顾客,填写完整的资料将自动成为会员。会员将享受很多的附加价值,比如购物积分换隐形眼镜护理液等。会员制的推广,有利于建立店 的知名度及顾客忠诚度,有利于顾客细分,实行针对性比较强的个性化营销活动。 (二)店内的营销策略 1、服务流程: (1)控制店内工作人员的每一个细节动作,包括如何问候客户、如何探询顾客的背景、如何有效进行产品展示、如何有效处理客户异议、如何推动客户购买流程等等。 (2)眼镜业的服务流程分为销售前与销售后。销售前的服务流程约45分钟,分成两大部分验光(约20到25分钟)及销售推荐(约15到20分钟)。要把握好每一个验光流程的环节与顾客沟通建立互动感情,了解顾客的需求,使消费者对本店产生“专业”形象,进而赢得信赖。 (3)加强售后服务管理制度,登记消费者信息,过一个月后主动打电话询问其配戴本店眼镜是否舒适、满意等。针对消费者所购买商品的种类,每月寄送相关眼镜新款传单和眼镜时尚资讯(可通过邮箱发送),其目的一是获得消费者对本店的评价,利于品牌的传播;二是提高消费者的认购频率。 如果员工培训到位,服务流程所产生的结果将是满意的顾客,也是最直接最重要的营销。 2、购物环境: (1)眼镜店的有形环境必须暗示出快速和有效的服务。企业的外部和内部设计要做到整洁明快对店堂的装饰、产品的摆设、宣传品的布置以及人行通道等等应进行认真设计规划使整体趋于合理,营造一个美好的购物环境。 (2)在墙上张贴时尚新款眼镜海报,制作宣传小册子(内有如何正确配戴眼镜及眼睛保健等的小常识)放在显著的地方免费赠阅。宣传小册子应做到印刷清晰层次分明图片也应经过认真选择。 (3)企业识别系统(CIS)应体现在店铺陈列的设计上,注重品牌经营策略,以期长久发展。要让消费者能感觉在直通车眼镜消费时舒适、省心、满意。 这里有个活动方案: 时间:周末 地点:在校内繁华处与校门口各设两点 主题:关爱莘莘学子眼睛为活动主题 活动内容:与校方联系,说明你店向大学免费助学计划:为前100名(数量自己核算)家庭困难、学习优良且眼睛近视的学生免费验光、免费提供眼镜。(成本不大,可得到校方场地、政策等支持,拉横幅,贴海报啥的这些学生本身就是学生学习的榜样,因此,当他们戴上你们配的眼镜后,能产生示范作用,既推销了产品,同时又赢得良好的口碑。可联系媒体报道。开展公益活动,记得要搜集潜在客户资料,为进一步推销奠定基础 1、根据自身企业的资源,进行全面的评估和调研后,制定以达到增加眼镜销售为目的整合营销方案,杂志、俱乐部、文化营销机构三方联动,杂志订购多少期(本)即送眼镜,俱乐部消费多少金额即送眼镜,等等,因为这部分涉及经营费用、产品成本等未知因素,现在无法确定。因此这方面在后续的6个月内,我愿意提供免费的跟踪服务。 2、在即将开学之际,举行大型系列促销活动: 2.1学生一律打折,具体打折辐度企业自定; 2.2学生和特困学生,打折更多; 2.3为已有眼镜的学生,提供免费清洗和保养; 2.4为没有眼镜的学生,提供免费视力检测; 2.5邀请医学教授到各学校免费举办眼睛保健、眼镜保养的知识讲座; 2.6为新购眼镜的学生,提供一年至终身的免费清洗和保养; 2.7举办学生专场的书法、绘画、手工制作、琴艺表演等有奖竞赛; 2.8与当地报社联合举办学生诗歌、作文等有奖竞赛; 2.9为三好学生和特困学生的(失业)家长,提供就业机会; 2.10为各学校学生提供免费观看的专场电影; 2.11为在来年获得三好学生称号的学生,承诺提供奖品以资鼓励。 活动营销策划方案8一、活动背景: 为庆贺“星洲国际健身会所XX精英会所”的开业,也为了通过此次活动加大“星洲国际健身会XX精英会所”在XX的知名度与影响力,特举办此次开幕活动。 二、活动目的: ①扩大“星洲国际健身会XX精英会所”在XX的影响力与知名度 ②庆祝“星洲国际健身会XX精英会所”的开业 ③吸引目标受众的注意,达到最终的销售目的 三、目标对象: ①高收入而且高消费的白领、商务人士等 ②热爱运动和好奇心比较强的学生和居家女人 四、整体策略 XXXX 五、活动主题——健康美丽 婀娜身材已不是女士的专利,越来越多的新时代“型男”开始关注起自己的肌肉工程,对锻炼的要求也越来越多,锻炼不仅是塑造迷人身材的重要途径,而且是成就魅力容颜的重要方法,把健康美丽与健身完美结合,让健身的人们健康添活力,美丽有魅力。 六、活动细节 (一)、开业典礼 1、时间:9:18-11:00 2、场地:星洲国际健身会XX会所广场 3、主持人:安徽卫视娱乐频道主持人大向唐婧舞蹈艺术学校校长唐婧 4、活动内容:开业剪彩,领导致辞,投资商致辞,集团总部致辞,演出表演 5、邀请嘉宾: ①市体育局领导 ②XX县相关领导 ③某娱乐明星 6、邀请媒体 ①巢湖电视台 ②XX县电视 ③新安晚报 7、人员配置 项目总监:负责整个活动的安排以及贵宾的接待礼仪小姐:负责迎宾及全场的茶水服务 摄影师:负责开幕式的全场录制,以及事后的制作现场执行:负责会场的布置,以及设备的调试等 交通接待:主要负责接待贵宾、领导以及媒体到达会场 8、群众参与 为扩大知名度影响力,可以让更多的感兴趣的流动人群观看节目 注:所有邀请的媒体、嘉宾等均要使用邀请卡,以表现星洲国际健身会XX精英会所的诚意和正式。 (二)答谢酒宴 1、时间:11:18-----待定 2活动场地:XX宾馆宴会厅 3、主持人:安徽卫视娱乐频道大向唐婧舞蹈艺术学校校长唐婧 4、活动内容:投资商致答谢词,歌手演唱,小提琴或萨克斯演奏 5、邀请嘉宾: ①省宣传员 ②XX县相关领导 ③道贺来宾 ④同行嘉宾及表演嘉宾 6、邀请媒体 ①巢湖电视台 ②XX县电视台 ③新安晚报 7、人员配置 项目总监:负责接待以及安排坐席 主持人:主要负责酒会的开场白以及酒会过程中的节目主持礼仪小姐:主要负责咨询以及拿合同 摄影师:负责全场录制、拍摄,以及事后的制作 交通接待:主要负责接待贵宾、领导以及相关媒体到达答谢酒会会场 六、活动人员编排注: ①以上工作人员的具体人数根据公司情况及会场情形而定 ②摄影主要由媒体记者来完成,但是也要公司内部人员记录,以便以后公司内部交流 ③嘉宾接待包括领导层亲自接待和礼仪小姐接待,礼仪小姐在活动前要进行系统培训 ④所有物料有专人进行负责 ⑤所有工作人员佩戴统一格式的工作牌 七、活动日程安排 1、整体活动规划 注:①所有工作人员着装风格统一,并佩戴格式统一的工作证 ②上述的日期仅作参考,可根据公司的人员情况以及工作的便利性作适时的调整。 ③所有宣传物料设计风格相似或统一 八、所需物料及预算 为确保活动的顺利进行,活动进程的紧凑有序,资金的合理化运作,特制定本次活动所需要的.物料及有关的预算。具体物料及预算如下: (一)主题活动物料及预算: 注:①此活动策划规定的具体的数量及相关的预算,有广告主和广告代理商具体商议而定可做合理变更 ②活动前准备期的人员培训主要指整个活动的全面培训,面向全体工作人员,旨在树立良好的企业形象 ③演出表演人员培训面向参与演出及有关的工作人员的特殊培训,旨在保证演出的有序进行 ④其他应急费用均包含在第(三)条的机动费用中 (二)答谢酒宴具体物料及预算 注:在答谢酒会中由于有很多物料与主题活动的物料相同,在此不做具体解释,此酒会所用到的与主题活动相同的物料,均含在主题活动中。这些物料具体如下: ①活动前准备相关物料 ②媒体邀请、主持人邀请 ③摄影、礼仪小姐 ④接待车辆 (三)机动费用: XX元(建议机动费用占总费用的8%-10%) (四)此次预算总花费:XX元 九、总结 在此预祝此活动顺利完满的进行,预期效果得到充分的实现!本活动策划做宏观知道,实际践行可根据活动举办的具体情况做适当的调整。 活动营销策划方案9一、活动目的 在开业当天对店面做热烈隆重的庆典式布置,并配合促销活动,达到汇聚人气,提高专卖店知名度和葡萄酒销量的目的。同时,进一步提高×××葡萄酒的品牌和品牌故事的知名度。 二、活动地点 波图葡萄酒专卖店 三、活动时间 20xx年x月x日 四、活动对象 波图葡萄酒的消费群体、过往行人和嘉宾。 嘉宾邀请,是开业仪式活动工作中极其重要的一环,为了使活动充分发挥其轰动效应及舆论的积极作用,在邀请嘉宾上必须精心选择对象,设计精美的请柬,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应,提前发出邀请函(重要嘉宾应派专人亲自上门邀请)。 嘉宾邀请范围: A、波图酒业贸易有限公司股东和领导 B、政府相关负责人 C、投资贸易洽谈会相关负责人 D、新闻记者 E、经销商代表 F、品酒专家 第二部分主题活动 一、魔术表演 让魔术师专门设计几个葡萄酒方面的表演节目,如把葡萄变成葡萄酒,把带有波图LOGO的纸张变到观众口袋中,把写有葡萄牙红酒资料口号(古老国度,传世佳酿)的纸张变成人民币…… 活动目的:今年春晚,刘谦精彩的魔术表演让举国上下掀起了一阵魔术热!我们可借机趁热打铁,把产品和品牌诉求融合到魔术里,既可以吸引人气,又可以达到宣传的效果。 二、合影送礼 把波图标志和梅西亚等系列红酒标志资料等比例制作成KT板,并制作一个成人高红酒娃娃,再配备小木屋幕景和前景。消费者与葡萄牙红酒的合影,即可收到精美礼品一份,同时,照片现场打印,赠送一张照片给消费者做留念。 活动目的:专卖店开业活动的目的,除了提高知名度和酒销量外,更要注重波图葡萄牙红酒品牌的建设和品牌故事的传播。 促销连环计 通过促销连环计的设计,促使消费者完成以下转变过程: 去看看——想要买——买多点——一起买——买更多 三、报销车费(去看看) 消费者可打的到专卖店参加活动,购买葡萄酒时,凭的士发票可抵10元货款(有购买才有报销,每人最多只报销10元)。 活动目的:一个成功的开业活动最主要的就是有足够多的人参加,从而制造出一定的人气效应和轰动效应,波图葡萄牙红酒专卖店附近人气不是很旺,为弥补这一缺陷,防止开业当天出现冷场,特设计这一促销活动。 四、免费品酒(想要买) 所有参加活动的人都可以免费品尝波图葡萄酒。 活动目的:消费者的购买心理是一个复杂的过程:刺激(内外)产生需要—需要产生—购买动机—导致购买行为。免费品尝通过刺激消费者的味觉和嗅觉,能有效促使其产生消费行为,并建立一定的信任度和忠诚度。 五、买五送一(买多点) 单个消费者购买五瓶同样的葡萄酒即可再获赠葡萄酒一瓶(刚好一箱酒)。 活动目的:能够充分刺激消费者的购买欲,并促其一次性购买较大的葡萄酒数量。 六、拼购优惠(一起买) 凡三个人起联合购买,则可集体享受9折优惠。 活动目的`:有助于形成联动购买效应,进一步扩大销量。 七、顺藤摸“奖”(买更多) 届时在专卖店里摆放一棵假葡萄树,上面长着许多葡萄,每个葡萄里面含有一个抽奖单。凡消费满399元(打折后)的顾客都有机会从葡萄树上摘下一颗葡萄,中奖者到前台兑奖。(百分之百中奖) 活动目的:对于抽奖资格有一定的消费金额限制,能起到鼓励消费的作用。一等奖一名:999元。二等奖两名:399元。三等奖69名:金国干红一瓶。幸运奖。幸运奖228名:酒起子1个。(抽奖总数为300个,中奖概率为100%) 第三部分活动流程 一、前期准备阶段 1、将开业策划草案送公司审阅,就方案做出实际性的修改意见。 2、双方召开会议,确定本次活动的形式、规模、大小、物料、人员安排,对项目设置做出决定,并做出详细的方案。 3、与礼仪公司协商好活动细节和物料人员等准备工作。 二、制作、实施阶段工作安排 1、发出请柬,邀请嘉宾。 2、联系魔术表演演员,沟通设计好相应表演节目。 3、开始设计活动的宣传材料,并采购相关物料。 4、确定好演员和表演节目,各种活动用品(印刷品、礼品等)应完成制作、采购。 5、确定好到场嘉宾,工作人员安排和活动流程。 6、宣传跟进,夹报广告、DM单发放。 三、现场布置阶段工作安排 1、开始现场的布置工作,应完成所有拱门、小气球、条幅、易拉宝、葡萄藤等的布置工作。 2、完成花篮的布置,安装好音响,并调试好。 3、傍晚5点,完成全部布置工作,并将各种活动物料准备好,搬到专卖店里,由xx公司与我方共同全面检查验收。所需的物料有:拱门、小气球、条幅、易拉宝、嘉宾胸花、胸牌、矿泉水、花篮、剪彩带、礼花、剪刀、绶带、音响、数码照相机、电脑及相片打印机、合影礼品(含品牌故事介绍单)、魔术表演所需物料、品尝酒及杯子(可用一次性纸杯)、开瓶器、葡萄藤和葡萄(里面有抽奖单)、奖品。 活动营销策划方案10一、【营销活动背景】: 国庆是举国欢庆的大节日,更逢__各业种大调整完毕,形象和档次再次提升。这三大必将掀起一阵销售热潮,各业种把握时机,甄选商品再掀销售新高。 二、【活动目标】: 同比提升30%,提升商场美誉度、增加店堂活动气氛,突出家带给消费者的温馨感觉。 三、【活动主题】: 十一国庆节欢庆 四、【词】: 庆国庆、走亲朋、送好礼 中秋国庆喜连连、某某商品好又全 中秋国庆双联欢、超低折扣大惠战 五、活动时间: 甜蜜婚庆购物周 十一国庆主题活动10月1日——7日 六、活动内容: 1、奢华秋品、时尚绽放 穿品业种:包括靴鞋、女装、男装、4楼运动休闲、针纺,本次活动集中推出展示国内外知名品牌的.秋款新品,并结合给予全场深情价,部分商品再降1——2折的适度折扣。针纺业种为即将到来的旺季作好铺垫,重点推出羊绒、羊毛等知名品牌火爆上市的宣传,针对调整升级推出华丽转身、荣耀升级——大升级、转惊喜活动(活动期间到二楼预购羊绒羊毛商品可转转盘一次,领取指定的立减金额,可设置50—200元的立减金额。每日限前100名)同时各业种最后库存夏季商品开始1—2折的超低价折扣。 营销部将在dm广告重点宣传。 2、20_金秋婚庆月:珠宝、化妆、家居床品、家电形成互动,相互给予立减_元的折扣。(立减金额有业种拟定,但须报营销部)食品业种、超市酒水、糖果、干果类商品全市最低价。免费送到指定位置。开展公司级的大套购,联购满50000、30000、20000等金额赠送不同婚庆大礼。(本活动初期即开始宣传,24—30日开展最大力度) 3、会员活动: (1)会员购物即赠购物袋一个 (2)会员购物满300元赠送月饼礼盒 (3)会员购物满500元送大闸蟹 (4)新人免费办理会员卡、信用卡并赠送双卡好礼 (5)会员持会员卡购物在原有折扣上再优惠0.5—1折,各专柜的商品都要有会员优惠。不参加商品上报营销部个别明示,营业员要将会员卡卡号标明在购物小票上。无会员卡消费不予打折。 4、特别活动:购满500元以上可免费邮寄及全国各地,为您的亲人送去浓浓的思念。 活动营销策划方案11一、活动目的 11月11日是现代人戏称的“男人节”,为了体现平台聊天交友的特色,紧扣“男人节”的活动契机,为广大男女单身客户牵线搭桥,盛世歌朝“桃花大餐”特在11月提出“迎男人节,献桃花礼”的活动方案! 二、活动整体安排 活动时间:20xx年11月11日 活动目标用户群:会员客户、高端客户、中端客户与dj管家、公关模特互动。活动介绍:情歌对唱、劈酒大赛 内容一: 凡是在“男人节当晚”加入“情歌对唱”的客户可您可邀请dj管家、模特与你比赛 内容二: 凡是在“男人节当晚”加入“劈酒大赛、”的客户可您可邀请dj管家、模特与你比赛 三、宣传方式 短信发送日期:20xx年11月10日短信文案: 为迎接“男人节”的到来,真情推出“桃花大餐”,不想寂寞的人拨x逃离寂寞牢笼,跳进恋爱城堡,另有万元大奖等着你! 四、比赛规则 注:每个房间必须有3组人员或3组人员以上,才可举行此活动,否则视为无效。情歌对唱比赛规则 1)当晚必须开房消费的客人才可参与此 活动(只限于歌朝区,会所不参加)2)情歌对唱比赛:(选择2首情歌进行比赛,歌曲由客人和dj管家或公关模特商选歌曲) ①每个包房:情歌对唱比赛由3组或3组以上才可参与比赛,1组2人(由一名客人与一名dj管家或公关模特组成),在客人自订房人结合,并在客人自订房内进行比赛)比赛获第一名者可获的价值480元的一打啤酒; ②情歌对唱比赛由评委评出名次,评委(当班服务员、楼面主管、各部门总监共3人),从而搬发奖品(啤酒一打);③每个包房的奖品只有一名 劈酒比赛规则 ①每个包房:劈酒比赛由3由3组或3组以上才可参与比赛,1组2人,(由一名客人与一名dj管家或公关模特组成),在客人自订房人结合,并在客人自订房内进行比赛)比赛获第一名者可获的价值480元的一打啤酒; ②劈酒比赛由评委评出名次,评委(当班服务员、楼面主管、部门总监共3人),从而搬发奖品(啤酒一打); ③劈酒输赢评定:一局3个回合,共三局定输赢;④每个包房的奖品只有一名 五、比赛奖品: 啤酒一打(价值480元) 六、其它注意事项 1、此次活动内部员工参与客人互动; 2、此次活动在公开,公平,公正的`原则下进行;3、活动解释权归盛世歌朝所有。 七:部门配合 部门跟进事项一览表 八、评估活动的效果 1)从客户口中取知玩的是否开心来评估(由dj 、营销人员来取证相关信息)2)从促销的酒水的多少来评估(财务报表) 3)从客人玩的总过氛围来评估(由现场管理人员来评估) 九、活动总结 1)要求增加的内容2)要求改进的内容3)要求删除的内容 4)为了下次活动的更加完善,请各部门提出建议和监督 以上妥否,敬请批示!呈报:总办 抄送:营运部、公关部、财务部、营销部、保安部、工程部 活动营销策划方案12一、活动组委会 (一)负责:董事会成员、总经办、企划部 (二)成员:各部门负责人 二、活动时间:9月18日至9月30日 三、活动目的:借助中国的.传统节日“中秋节”小长假和国人的七日长假“国庆节”营造商场第二个销售高峰,以及针对长假后的冷淡市场有的放矢,减缓及减小销售下降趋势。 四、活动主题:庆中秋,迎国庆,送大礼! 五、活动口号:略 六、场景布置: (一)场外布置: 大门对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;外墙悬挂巨幅:宽:高=10x13M,宣传活动内容; 在门上方悬挂大红灯笼8个。 (二)场内布置: 1、分别在一、二、三、四楼电梯两端悬挂宣传指示牌。 2、在一楼大厅设立一个大月饼(由采购部洽谈); 3、在一楼入口处设立一座牌坊,在收银台后侧陈列月饼一条街,在月饼一条街上端悬挂吊牌,烘托月饼一条街气氛; 4、在各楼层主通道、电梯口、月饼堆头上端悬挂相应的宫廷灯笼;宫廷灯笼300个。 5、在各楼层主通道悬挂中秋、国庆节吊旗(各一面);吊旗1000张。 6、楼梯护栏以金黄色绒布围边,同时加强对电梯口布置。 7、中厅中央吊一个大型(2、5米宽)的灯笼,在大灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”,在从再加上其它的装饰物。 七、宣传策略 (一)DM海报宣传 (二)电视媒体宣传 (三)宣传内容:月饼上市、团购、大宗购月饼以及相关活动内容; (四)时间: (五)费用收取: (六)宣传形式:动画图片加文字。 (七)场外巨幅、展板宣传; (八)场内播音宣传; (九)社区各人流密集处以小条幅宣传,内容:“XX购物广场祝全市人民中秋节快乐;中秋大宗购物热线:xxxxx” 八、活动策略: 活动一:购物满20留住快乐瞬间 活动时间:9月1———9月30日 活动内容:一次性在本商场购物满20元以上可凭电脑小票在商场入口处靓新新娘婚纱摄影咨询处参与抽奖活动。 奖项设置: 一等奖:奖价值288元摄影套餐 二等奖:奖价值198元摄影套餐 三等奖:奖价值98元摄影套餐详情请到XX新新娘婚纱摄影咨询处咨询。此项活动奖品由XX新娘婚纱摄影赞助教师节。 活动营销策划方案13中国石化陕西榆林石油分公司油库站即将开业(为尽快赢得客户的认可(进一步扩大中国石化在当地的知名度和影响力(以“开业有礼”为契机开展营销活动(实现20xx年零售、非油经营开门红,经研究(拟在油库加油站开展“开业大酬宾”促销活动。 一、活动主题 油库站开业大酬宾喜迎“双节”欢乐购 二、活动时间 20xx年5月1日至20xx年5月31日 三、活动范围; 中国石化油库加油站 四、活动对象 所有进站加油站的客户 五、活动内容 一,准备宣传物料 1.活动拱门一组!含2-4个空飘,。 2.活动宣传横幅2条(横幅内容; 1,热烈祝贺中国石化油库站开业!悬挂在营业室门口, 2,油库站开业大酬宾喜迎“双节”真情大奉送!悬挂在拱门上,。 2.员工披绶带9条(绶带内容;开业优惠大酬宾。 3.宣传海报(主要内容;中国石化油库加油站简介及网点分布、中国石化开业优惠活动宣传、“迎双节”促销活动宣传(详见效果图。 4.促销品展示台1组。 5.加油站开业优惠活动及“迎双节”宣传彩页数份。 6.彩旗、三角旗、代金券、抽奖箱、奖球、刻章、烟花爆竹等。 7、奖品及活动促销礼品。 二,促销政策 1.开业大酬宾 1,加油送便利店代金券 进站车辆加油金额每满100元送便利店代金券1元(多加多送。 2,加满参与幸运大抽奖 抽奖规则;凡是汽油满300元(柴油满1000元均有一次抽奖机会。 共设一个奖箱共有50颗奖球(其中特等奖1颗、一等奖3颗、二等奖6颗、三等奖40颗。 奖品如下; 特等奖;汽油燃油宝套装或柴油燃油宝两瓶!价值120元, 一等奖;长城玻璃水1瓶!价值10元,, 二等奖;便利店代金券5元、开米100g全面清洁乳和洗漱袋任选一, 三等奖;便利店代金券2元、开米60g洗手液和香泽高级面纸巾任选一, 备注;特等奖每天只抽取一次,活动!1,和活动! 2,可同时进行。 2.乐享三重好礼 1,加97#享好礼 在活动期间(加油站97#汽油价格执行低于到位价0.15元/升(且一次性加97#汽油200元及以上的客户(赠送价值2元礼品一份,凡是一次性加97#汽油300元及以上的客户(赠送价值3元礼品一份,凡是一次性加97#汽油400元及以上的客户(赠送价值5元礼品一份。建议赠送礼品为;康师傅矿泉水、饮料等。先到先得(赠完为止。 2,喜充值享优惠 活动期间(一次性充值500元以上(个人单用户加油卡享受1%的优惠。 3,油中感谢加油享礼 活动期间(按照汽油0.05元/升(柴油0.03元/升的标准开展“油非互动”活动。活动赠品除保留常规的`手套、钥匙扣、纸巾、洗漱包外(新增康师傅矿泉水、饮料等富有节日特点的赠品为主(烘托节日气氛。 三,员工现场宣传 要求各加油站员工对每位进站顾客主动进行口头宣传(统一宣传用语为; 1.高标号汽油;“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节97#汽油促销活动(97#汽油每升优惠0.15元(还有礼品相送(请问您97#需要加满吗:” 2.加油卡充值;“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动(加油卡充值最高可享1%返利(请问您需要充值吗:” 3.油非互动;“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动(加油送春联、福字等(多加多送(请问您需要加满吗:” 4.便利店商品特惠;“师傅您好(我们易捷便利店正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动(多种商品正在优惠促销(欢迎您进店选购”。 五、组织机构及分工 为确保此活动的顺利进行(特成立开业促销领导小组(小组成员如下; 组长;韩吉生 副组长;朱兆云王伟谢德胜杨欣桐张茹 成员;零管科、榆南县公司、富康路站、银沙路站全体员工 具体分工如下; 活动总负责人;张茹 经营组; 成员;杨欣桐、任晓娜、薛亚琴 负责对加油站进行市场调研 1.效果评估等, 2.负责促销费用申请、结算工作, 3.ERP主数据维护指导, 4.与省司协调加油卡上线等事宜。 非油组; 成员;谢德胜、艾春利、曹超、张潇月、姬文岗、张瑶、加油站员工 活动营销策划方案14一、 目的: 满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日,提升上海**汽车美誉度。 二、 活动内容: (一) 重点用户的排查及处理: 1) 用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。 2) 用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。 3) 用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。 4) 重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。 5) 服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。 6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的; 7) 三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。 8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的范围 (二)级别分类 1) AAA级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天; 2) AA级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天; 3) A级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天; 由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以E-mail(server@c-sma.com)方式申报。 本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。 (三)售后服务活动的实施 必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的: 1) 作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。 2) 提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。 3) 筛选出忠实用户,进行正面宣传。 4) 为服务商增加客户保有量,防止用户流失。 (四)配件组织工作 备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的`配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。 3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。 服务网点的担保发货: 1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。 2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。 3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。 (五)经销、服务网点应对方案: 设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下: 实行24小时热线服务制度。 确保一次性故障解决率,注重服务态度。 实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。 协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。 建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。 对重点用户的挖掘和排查。 建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。 保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。 按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。 活动营销策划方案15活动主题: 中秋促销 活动内容: 一、月饼大世界 汇集省内外厂家、品牌的各式月饼近300多种,质优物美,是月饼的理想购买世界。 二、购物抽奖送月饼 1、凡在20xx年8月30日-9月21日17点前在大厦购物满50元者即可参加抽奖。 2、抽奖凭有效购物凭证,每满50元抽一次,超过50元部分金额以50元的倍数计算抽奖次数(不足倍数部分不予计算),最多限抽10次。 3、抽奖方式在一抽奖箱放置60乒乓球,其中奖球为6个(一等奖一个,二等奖2个,三等奖3个),空球为54个,一次抽一个球,以抽出的球决定中奖与否(每次只能抽一个球,多抽作废并计入应抽次数)。 4、若抽中奖球,则当场兑奖。奖品设置为: 一等奖:奖价值50元的月饼购物券一张 二等奖:奖价值30元的月饼购物券一张 三等奖:奖价值15元的月饼购物券一张 5、购物券仅限在指定时间内在本大厦购买月饼,如不要视为自动放弃,恕不兑现金。 三、吃月饼大赛决赛 决赛:9月21日下午2:00 比赛地点:C大厦一楼中庭 初赛按报名顺序分组,比赛分组淘汰制,每组取优胜者1名,进入复赛。 复赛在初赛决出的优胜者中以抽签方式决定分组,每组3-5人,比赛采取分组淘汰制,每组取优胜者1名进入决赛。 决赛以个人为单位分别进行,最后决出一、二、三等奖的获得者。 比赛规则:由大厦统一提供同等大小、同等馅料的三个月饼,看谁在最短的时间内全部吃完(以吞咽下肚,张口后后口中无显著残留物为准),谁为优胜,如违规,比赛成绩无效。吃法不限。 比赛有裁判及裁判长,比赛结果由裁判当场判定。若有争议,裁判长为最终决定者(凡报名参赛者即自愿无条件服从本条规定)。 奖项及奖品设置: 一等奖1名:iphone6s一部 二等奖2名:ipadair2一部 三等奖3名:1000元奖金 一、合作单位简介 xx 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。 到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。 2.交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? 2.某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告; 4.活动反馈与跟踪销售行动计划 根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的.客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户 目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户; 2.客户组织 约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。 五、时间地点的安排 1.时间 社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点 我行社区银行门口(或能力范围可及内) 六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等) xbox360体感游戏机1台3000元 纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他) 平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备) 七、预期效果分析 1.通过本次活动预计带来的业务量业务量不敢保,人气量肯定暴增 2.通过本次活动预计带来的影响 预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。 八、人员安排与职责 1.活动策划人:2人 职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配 2.活动协调人:3人 职责:接待来访客户并做好推广解释工作 3.活动现场负责人:1人 职责:负责一切当日活动细则 |
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