标题 | 营销方案 |
范文 | 【精品】营销方案集锦九篇 为了确保工作或事情能高效地开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的营销方案9篇,希望对大家有所帮助。 营销方案 篇1澳雪简介: 1994年9月,澳雪国际首创澳雪品牌。1997年,澳雪品牌推陈出新,以天然护理,家庭健康的概念,推出家庭护理型沐浴露。1998年5月,澳雪品牌推出洗发护发系列品牌产品。20xx年,澳雪推出四大系列品牌产品:完美肌肤系列、完美秀发系列、家庭健康护理系列及精明之选系列。20xx年,澳雪品牌成为全国畅销沐浴露品牌之一。 品类:洗护发品牌产品、沐浴露、香皂、花露水、啫哩水 一、营销策划背景 (一)消费者分析 1. 购买行为分析 据我在网络上的调查:品牌产品功效和质量对消费者购买决策的影响最大品牌因素、价格、附加优惠等因素的影响相对较小。在洗发水功能方面,去屑、柔顺、洗护合一等功能为消费者所看重。而广告、公关等营销策略的运用也在消费者购买决策中起不容忽视的作用。 ● 在购买洗发水消费者中,女性占71.8%, 起决定作用.她们的购买欲相对男性来说较强,而且易受广告和促销等因素的影响,有时并不完全是为了真正的需要而购买。而男性在购买时相对理性,且一般情况下是家里有什么品牌的洗发水就用什么品牌,所以他们仅占购买者的 28.2% 。 ● 78.2 % 的消费者表示自己喜欢在超市或大卖场购买洗发水。 从整体上来说,随着中国洗发水市场的逐渐丰满,品牌数量越来越多,消费者的购买决策已由过去的低介入向较高的介入度转变。 2. 使用频率分析 整体上,中国人习惯每周洗发 1-3 次。据调查结果,每周使用洗发水 3 次以上的消费者仅占全部使用者的.34.9%,比上年提高 4.5%。从性别来看,男性使用洗发水洗发的频率明显高于女性;从地域来看,南方人使用洗发水洗发的频率比北方人高。 (二)市场背景分析 中国洗发水市场属于寡头垄断的结构。行业内存在少数大企业,不仅在资金、技术以及生产经营方面,而且在市场占有率、品牌知名度方面都拥有绝对优势。据调查,飘柔和海飞丝连续 5 年分别稳居市场占有率的第一位和第二位,这两个品牌再加上舒蕾和夏士莲,共占中国洗发水市场 58.6% 的市场份额. 中国洗发水市场容量巨大。中国总计有 20xx 余家洗发水制造商生产的 3000 多个洗发水品牌,总销售额超过 200 亿人民币,总产量和总销量居世界第一,且日趋壮大。 (三)澳雪品牌产品分析 澳雪 A、留香小公主花浴露:全新留香小公主花浴露系列, 采撷世界各地名花调制而成,富含香子兰、依兰、幽百合、玫瑰、茉莉、橘花、橙花、桃花等近百种鲜花滋养精华,香味持久芬芳, 并含有多种维他命及大量植物蛋白,温和清洁肌肤同时深入滋养肌肤, 令您的肌肤时刻玉洁细嫩,香馥迷人。 规格:230ml、400ml、650ml B、澳雪中药养发洗发露系列:品牌产品规格:750g、450g、230g C、澳雪中药养发精华素系列 (四)市场领导者——宝洁现状分析 1. 宝洁洗发水品牌结构 宝洁旗下共有五大洗发水品牌,二十多个系列,包括飘柔、海飞丝、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外,还有被雪藏润妍品牌。自 20xx年5月22日,宝洁(全球)斥资49.5亿美元收编百时美施贵宝旗下的伊卡璐后,宝洁的洗发水品牌产品链已经几尽完美:“飘柔”重“柔顺”;“潘婷”重“健康”;“海飞丝”重“去屑”;“沙宣”做“护发专家”;“伊卡璐”重“染发洗护”,再加上各子品牌的系列化品牌产品,一个坚不可摧的洗发王国已经构筑成功。 2. 品牌产品功能 飘柔,就是这样自信 海飞丝,头屑去无踪,秀发更出众 潘婷,含维他命原B5,令头发健康,加倍亮泽 沙宣,国际美发大师 伊卡璐,回归自然,崇尚环保 (五)网络营销策略 1.价格策略。普通会员价:适合大多数网民;高级会员价:成为网站注册会员的网民;优惠价:不定期地推出某些特价品牌产品吸引消费者。 2.分销策略。包括邮寄、送货上门、自取、快递等。 3.促销策略。 A.与各地的理发店、美容店合作。一定要使澳雪旗下的品牌产品受到理发店的好评。理发店一旦确定使用公司的洗发水、护肤等其他品牌产品,那么理发店的顾客也就随之成为了澳雪品牌产品的消费者。同时,由于品牌产品是理发师选用的,因此也就会有脱俗的吸引力。同时,让理发店赠送澳雪品牌产品网上优惠点卡,促使更多的消费者前来购买。 B.与尽可能多的高校合作,成为大学社团活动的赞助商。同时也可以在高校举办一些活动,让大学生更加认识澳雪品牌产品。例如举办有关于品牌产品包装的设计。 C.电子邮件促销、新闻组促销、Flash动画和游戏促销(制作一些有趣、好玩、与本公司业务相关的动画和游戏)、网络广告促销(在新浪或网易的首页发布广告)等。 4.服务策略。提供给消费者有关护肤、养发等有关方面的知识,提供在线咨询功能。 营销方案 篇2一、活动目的: 每年的“六一”是国际儿童节,这一天为了表示对孩子们的祝贺,许多家长会带孩子逛商场、超市购物,而儿童的`消费带有许多特殊性。通过在儿童节搞本次活动能提高本量贩及分店在少年儿童心目中的影响力,以家庭参与形式借助儿童节来提高成人的消费。以特别的比赛形式来营造“六一节”的欢乐气氛,促进儿童商品的销售。进一步提高“米兰春天”的知名度。 二、活动时间: 5月31日——6月2日 三、活动主题: 闽西首届“米兰好少年”儿童节 四、活动内容: 1、“米兰杯”征文及绘画比赛——绿色家园 为了庆祝“六一儿童节”,关心我们的地球家园及居住环境。欢迎小朋友前来一展绘画才能、小朋友可以发挥想象,记下(画下)你所认识或所看到的美丽岩城。凡年龄在15周岁以下的小朋友均可参加此活动。小朋友本人或家长可到米兰春天量贩或米兰春天各分店服务台报名处领取资料、登记报名。5月30日20:00前可将填好的报名表及作品送至米兰春天量贩顾客服务台,即可获赠精美礼品一份,6月2日由专家评出20幅绘画,10幅征文的优秀奖...... 营销方案 篇3一、 策划目的: 在二十年前我们肯定不会想到现在会人手一部手机,手机成为我们现在日常生活的必需品,也是社会发展的向征,手机为我们能随时随地更好的交流做出了贡献。而网络日益一日的越来越多的影响了我们的生活,我国的网民正在不断的增加。而将手机和互联网结合在一起,通过手机应用互联网,通过网络宣传手机成为了厂家最重要的事情。随着互联网的发展,人们的生活水平日益增高,购物方式也发生着重大变化,工作的压力和快节奏的生活,很多年轻人都选择简单快捷的购物方式,网上购物已经被众多的网民接受。网下手机的需求量很多吧。随着我们网民的大幅度增加,具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实,手机网站,就是将在手机实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是时尚的年轻人,他们在网上购机的几率比较大。网上手机的市场也比较大。 二 、营销环境 1、 背景分析: 近两年来,由于商品丰富、价格低廉、操作便捷、送货上门等诸多因素,中国的网络购物市场呈现爆发式增长,特别是随着团购热潮的兴起,网民的网购情绪越来越浓,网购也已经成为诸多网民、IT网民日常生活中不可或缺的内容,同时网络购物的范围和价格也随之不断扩大和升高。艾瑞发布的数据显示,20xx年中国网络购物市场交易规模全年达到4980亿元,20xx年上半年网购规模就已经达到3412亿元,同比增长83.4%。中国网络购物市场正在以令人惊奇的速度进行着扩张。这就为网上手机卖场提供了机会和广阔的市场。从手机产品来看,尽管目前传统渠道仍然是消费者购买手机的主流之选,但通过网络购买手机的用户也已经屡见不鲜。现在到底有多少用户曾经通过网络购买过手机或者手机配件呢?他们的行为具有哪些特征?网购手机到底靠不靠谱?互联网消费调研中心ZDC调查结果显示,曾经通过网络渠道购买手机的网民中,七成以上表示网购手机过程中未曾遭遇到欺骗,购买的产品比较符合心意,网购手机比较靠谱。 2、市场分析: 由于B2C、C2C电子商务的蓬勃发展,越来越多的网友正在试水网络购物,并且随着网络购物物品覆盖范围的扩大,像手机这样在以往属于贵重物品的产品也开始被纳入网购范围。ZDC调查数据显示,通过网络渠道手机和手机配件都购买过的网友用户占比36.9%。而只购买过手机或者手机配件的网友比例均在两成左右,可见,通过网络渠道购买过手机的网友已经为数不少。 3、选择网络渠道购买手机的原因 价格比实体店便宜是网友选择通过网络购买手机的主要原因 ZDC调查数据显示,由于价格较实体店便宜而选择通过网络渠道购买手机的网友比例占到69.8%,近七成。可见,价格因素仍是网购市场规模能够不断扩大的主要推动力,也是网友选择网络渠道的主要原因。由于喜欢的机型实体店没有而选择网络渠道购买的网友比例为16.0%。由于送货上门、赠品等其他因素而选择网络渠道的网友比例均在10%以下,相对较低。 4、八成以上的网友会先从网上或者卖场了解手机行情 ZDC调查数据显示,随着互联网的发展,购买手机之前,先通过网络了解手机行情的网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上,为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。ZDC调查数据显示,随着互联网的发展,购买手机之前,先通过网络了解手机行情的网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上,为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。 5、网购手机的SWOT分析 S(优势):和传统的店铺销售相比,手机网上销售最大的优势在于有很强的互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询,为购机者提供直接的消费依据,起到沟通产品信息的作用。在决定购买后,通过互联网下单预定。网站迅速处理订单,并确认预定无误,几天后,速递员就能将手机送到用户手中。方便、快捷、资讯丰富是手机电子网站的几个关键性优点。 W(劣势):手机网店的'弊端是消费者不能直接看到、触摸到手机。还有网站还没有形成公信力时,网上消费者可能会对我们网站持有怀疑、观望态度,怕卖的手机不是行货,以次充好,二手机等等。我们需要增强网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到最好。其实,最好的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物,如果他们对购买手机的整个流程,收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。对网购手机的质量保持怀疑态度。 O(机会): 1.中国依然有较大的网络手机市场发展潜力。 2.更多的手机品牌入住网站,这就为网络营销手机提供了更大的机会,并且带来了更多的客户。3.中国手机公司开始细分市场,并推出 hello-kitty 等个性化手机,可能开辟一片“蓝 海”。网购的热潮和消费方式越来越普遍化,也给网购手机市场带来更多的机会。 T(威胁):就目前市场而言,很多大牌手机企业仍占很大的市场,我们的压力还是很大的,根据市场消费水平和方式分析,我们的消费群体毕竟是有限的,我们只有靠自己优质的产品质量和服务来打动更多的消费者。 三 、营销目标 营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量有突破万件,市场占有率实现3%-5%。在互联网手机卖场站稳脚步,赢得更多的消费客户。提高网站知名度。 四 、营销战略 1、“物超所值”——正品高质量,最低价格售出。 对于手机等数码产品而言,关键在于如何通过行销产品建立并巩固消费者对品牌的忠诚度。几乎所有消费者都是追求货真价实的产品,一流的质量、适中的价格和高素质的服务。这便是我们品牌价值的体现。我们将推出最新款手机卖场,绝对的正品行货,绝对的低价优惠。 2、将好东西带进校园推广,带近身边,赢得好的口碑。 在校园内做手机卖场的优惠活动,买手机送话费、送原装电池等优惠活动。团购活动是由网站不定期发动某款手机的团购活动,由10人或者20人一起购买。当然团购价格在相对要低一些。不定期举办一些主题活动。在节假日或者一些特殊日子,比如情人节可以引导顾客购情侣手机(一次购买两个手机)。母亲节,亲情购机(孝敬父母)等等。 3、病毒式营销(口碑营销 饥饿营销) 在“病毒式营销”当中添加“饥饿”因素,就会让传播速度更快,更能激发潜在消费者的购买欲望。单纯的口碑营销仅仅是,A用过某产品,觉得不错,他可能会主动向他身边的朋友B、C、D推荐,说这产品值得;但带有“饥饿”色彩的口碑营销则恰好相反,B、C、D知道市面上推出了某产品,在媒体市场大力宣传下,他们可能会产生想了解其中详情的想法,但由于货源有限,他们获取信息的渠道相当并不多,如果当他们得知A已经购买该产品后,便会主动询问,并连续性的将相关信息传播出去。我们手机所采用的,正是后者。 4、微博营销 在自己的博客上发布手机网站,介绍新款的手机和最优惠的价格,并且公布今日的优惠活动,促销活动等。 5、销售扩展(代理网店) 可以在网络上发布招网店代理的信息。我们为他们提供货源 给他们优惠的价格。如果他们的网店有人购买手机,可以先将手机款发给我们网站,由我们代其发货。如果他们的网店做的好,可以酌情给予一些奖励。(也可以实行代理收费的策略)另外,还可以去淘宝网开一家网店,在上面出售手机。 五、 费用预算 1、初步目标:预计在西安所在的高校陆续展开活动,推广我们的网络手机网站和卖场。 2、营销过程中的费用预算: 总费用30万 阶段费用20万 项目费用10万 六、支付方式及物流配送方式 网银支付、支付宝支付。 送货方式:普通邮寄、EMS快递、快递公司。 七、售后服务 我们将保障消费者能买到最优惠价格内的正品手机,对质量不满意者可以无条件退款、换货。让消费者享受到优质的服务。 营销方案 篇4为更好盈造客户对我公司的认可,我司采取网络营销方法,方便管理及提升我公司名气。 计划一、网站的`维护及管理 业务部:新闻中心,每周至少发布1条信息。发布信息人:xx 运营部:解决方案中心,每周至少发布1条解决方案。发布信息人:xx 行政部:维护公司企业介绍,将公司企业介绍格式调整的更好。联系我们,填写业务部经理江德胜电话及手机填写上。发布信息人:xx 计划二、在网站上发布消息 公司的部门人员安排如下: 业务部人员:xx 每天在网上发布10条消息 运营部人员:xx 每天在网上发布消息5条 行政部人员:xx 每天在网上发布消息5条 财务部人员:xx 每天在网上发布消息5条 数量要求:每天发布消息的网站,发布之后整理成清单,如没有达到数量,要在每天资料下面备注是因为什么原因没有达到。 发布信息要求:为更好的让客户查看到我们,我们要以客户的心态填写标题,例:xxx等。发布消息时,公司企业内容及相关资料一律为公司网站所同,联系人均填写我公司业务员电话。 填写我公司业务员联系人分布如下: 业务经理 网站建设便于管理,QQ且业务部经理江得胜,用两个QQ同时登陆,方便客户询问。 营销方案 篇5农资经销商考虑多的是自己经营业务利益的最大化,作为经销商不妨展望一下自身价值与农户价值共同成长的局面。站在农户的角度,为农户着想,替农户算算细账,这是追求双方价值共同点的重要途径。农业对农资的依赖性越来越强,农资行业可谓迎来了春天。可是农资市场目前供大于求,竞争激烈。如何在能在农资营销中获胜呢? 农资营销的.销售技巧与方法 一是将为农户着想放在首要位置。站在农户的角度,为农户着想,替农户算算细账,这是追求双方价值共同成长的正确思维。 二是具有敢于自曝“缺陷”的思维。在营销过程中,经销商不妨大胆自曝“缺陷”,实事求是的向农民介绍各种农资的性能和使用中的注意事项,特别是当一种新的农药和化肥面市后,不能总是卖瓜的说瓜甜,应在技术上指导农民,并告之使用者新产品的优势和不足之外,共同为农民选择对口的农资产品,而不要一味地只考虑自身的营销利润。 三是转换对象,“引导”农民的思维。农资价格上涨,当很多农户购买农资都是货比三家,应该主动地去了解过来农民农资的使用情况,让他们谈感受,并对农资使用中出现的一些情况和问题,共同谈看法,找到其中的共性进而取得农民的信任,多向农民介绍一些新产品的使用性能,并尽量提供一些选择的余地,而不应只去谈什么优惠,而应多介绍一些农民使用后的效果和增产增收的对比事例,只有这样才能吸引更多的客户,也可以进一步扩大自身的营销阵地。 四是转变过去等客上门的思维。一些大的化肥农药生产厂家,通过一些中间经销商,在农村开展的农资试验示范,已收到了良好的社会反响,他们手把手教农民使用技术,进行大田对比试验,让农民看得见、摸得着,受到农民的欢迎。 营销方案 篇6一、淘宝内推广 1、关键词优化 买家搜索宝贝时会再搜索栏输入宝贝的关键词,每个人输入的关键词都不一样。所有宝贝名称写的越全越好,利用好热门关键词,也就是要做好搜索引擎优化,那样宝贝贝搜索到的机率才会大。 2、阿里旺旺的推广 A、个性签名中加入店铺链接 B、旺旺状态设置:如“今天新款促销”,“新款上市”等。设置旺旺自动回复(加上网店链接或宝贝介绍) 3、淘宝个人空间 多发些文章,可以穿插广告,多谢经验分享,可引起顾客的共鸣等。 4、泡论坛 泡淘宝论坛,多写些精品贴。在别人的`精品贴后面跟帖,回帖,发链接 5、积极参加社区商城举办的促销活动,提高活跃度。 6、淘宝活动推广 如“一元拍”,“49包邮”,“团购”等。图的事广告效应,增加店铺的点击率和曝光率,最好选在高峰时段上架。 7、打造人气宝贝 A、店铺推荐宝贝 B、橱窗推荐宝贝 C、淘宝社区首页图片推荐(需用银币抢购) D、论坛右边文字推荐位,站内信推荐位等(需用银币抢购) 二、淘宝付费推广 1、淘宝直通车 2、淘客推广 淘客推广是专为卖家打造,按成交计费的推广模式。淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广的商品链接,在聊天,论坛,博客中或者个人网站帮卖家推广,成交了才需付佣金。 3、购买淘宝旺铺 每月几十元的费用,购买了可以随心所欲的装修店铺,让广告效果发挥的淋漓尽致。 4、淘宝广告 一般收费比较高昂,适合强大经济实力的卖家。 三、淘宝外推广 1、聊天工具推广 QQ,QQ群,旺旺群,MSN,百度hi等,在个性签名,空间里加店铺链接,或者做一些店铺及产品的介绍。 2、论坛社区推广 论坛发帖回帖。沭阳吧论坛,西祠,天涯,人人等 3、登陆搜索引擎 用户在搜索相关信息的时候会搜到你的网店链接,加大网店被搜索到的概率。 以下是登录几个重要搜索引擎的网站登录入口地址: 百度: Google: 中国雅虎: 微软: 网易-有道: Google英文: SOSO: 搜狗: 4、贴吧(百度贴吧 百度知道),微博(新浪,腾讯), 5、58同城,赶集网,百姓网,列表网,大众点评网等网站注册,然后发布信息 6、商贸网站注册,发布信息(慧聪网,环球经贸网,商国互联等) 营销方案 篇7酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。一个老板的商业意识直接或者间接的决定着一个酒店的未来发展前途。 农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日 。八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月, 称谓“仲秋”, 所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售服务工作,达到经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。 一、目标市场分析 本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。 二、定价策略 1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。 2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。 3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元(不含酒水)。 4、其他的酒水价格和其它服务的`价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。 三、营销策略 1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。 2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。酒店中秋节营销策划方案 3、如果手机和固定电话号码尾号是815(临汾地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。 4、由于本酒店暂时没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。 5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。 6、活动的时间定于农历8月10日-20日。酒店中秋节营销策划方案 四、推广策略 1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。 2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。 3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。 4、__网站()__上()做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。 5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。 注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。 五、其它相关的策略 保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。 六、效果预测 如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。 七、其它建议 1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。 2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。 3、尽快做好酒店的网站,网站必须要由专业的人士制作,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的flash动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度。 营销方案 篇8一、前言 本案是市政府继华苑、丽苑之后的又一重点、大型居民生活区,整体以“全国最大的生态居住区”为统一的、主要的诉求点。一期工程拥有6块大小与规划均不同土地范围,去除商业用地和没有水域面积的地块以外,本案最主要的竞品项目为3号地华夏梅江芳水园。 二、推广策划原则 本案蓝水园在推广策划过程中我们的指导思想是“跳出地产做地产”,这种体现了片区或区域经济思维神韵的做法,将随着城市化进程的不断加快,给房地产开发提供前所未有的广阔空间。我们理解的房地产推广策划是,不局限于某一个时期某一个楼盘的成功与否,而是放眼于一个小区楼盘发展到大的综合社区,从单一的房地产开发项目到不同产业与房地产业进行资源整合,甚至期望能够带动一个区域经济版块的开发和兴旺。 我们理解并提出“跳出地产做地产”的泛地产理论,说到底是一种思维方式的变革。是在房地产大盘化、郊区化、复合化的摸索中出来的。 一、两个卖点就够了。但如果是1000亩的大盘子怎么办?小盘是独奏曲,大盘是交响乐。它必须有一个主题和灵魂。因此,必须上升到泛地产的高度,来整合各种可以利用的资源。 从中观层面说,今天的地产必将跳出单一地产的格局,也就是我们常说的复合型地产。 从宏观上讲,但凡人类活动、居住的建筑环境合空间,都可以纳入泛地产的范畴,包括城市的规划和经济区域的开发。 在对蓝水园推广策划的考虑上,我们力求作到以上各点,宣传新颖、独到,能够充分涵盖本案的特色与特点,创造今后项目正式运作、营销通畅的生命力。 二、具体影响梅江蓝水园推广的六大因素 蓝水园的具体推广受项目规划、价格策略、广告策略、销售执行、市场竞争和政经环境这六大因素的左右。其中,项目规划、价格策略、广告策略和销售执行这四个因素应当是属于我们能够控制的营销组合的范畴,而市场竞争和政经环境则是我们所不可控制的微观环境和宏观环境。 我们的任务就是知道应该在哪里,应该怎么去适当安排营销组合合理的项目规划、周密的价格策略、有效的广告策略和彻底的销售执行,使之与不可控制的环境因素市场竞争和政经环境相适应。其实这就是蓝水园推广能否成功的秘诀所在。 整个推广过程类似一个完整的战役。它的第一步是市场调研,如同战前的敌情侦察,是一切推广行为的决策基础;第二步推广策划就是坐在司令部的决策过程,对具体操作而言,就是从项目规划策略、价格策略、广告策略和销售策略这四个可控制方面来入手策划;第三部是策划执行,其中的广告攻势,只等于开战后的飞机轰炸和炮火支援,而销售执行就如同士兵的冲锋陷阵和实地占领。三个步骤相互配合,一气呵成,才能完成既定的销售目标。 三、主要竞品物业——芳水园情况简介 1、芳水园开发商介绍 华夏经济房建设发展公司是国有一级资质开发企业,以建设社会保障性质解困、安居住宅为主。组建7年来,运用十几亿资金开发了十多片近百万平方米住宅小区,其中95年开发建设的福东北里荣获全国物业管理优秀示范小区称号,97年建设开发建设的华苑安华里、居华里,同时获得全国住宅试点小区综合金牌和五个单项一等奖,评为国家安居工程优秀住宅小区,荣获中国建设工程最高奖级——鲁班奖。公司先后获得“天津市房地产开发20强企业”、“天津市优秀奖”、“天津市危改信得过企业”、“建行信用AAA级企业”等多项荣誉。 2、梅江3号地——芳水园简介 芳水园的7个建设标准: 1疏密有序的园林格局; 2绿地、水面合理分布,宛在水中央; 3家庭垃圾预处理,分类袋装,分类收集; 4建立中水利用系统,充分利用水资源; 5热电厂供热,减少污染; 6提高住宅高科技含量,做到二步节能; 7健全安全防范及信息管理。 3、芳水园广告运作 目前由独立个人工作室代理设计、发布。 四、蓝水园客户定位策略 一蓝水园的目标客户群为“新中产阶级” 曾几何时,在"允许一部分人先富起来"的口号声中,经济体制的不断完善,市场经济的日趋活跃,人们不在沉迷于"今宵酒醒何处?"的感觉,发出了"再也不能这样过"的呐喊。身体的成长需要日久天长,而观念的更新转换只是瞬间之事。大气候与小气候的成熟,一大批不甘寂寞的有识之士,摆脱了束缚,通过自身的努力拼搏,向着一个新的行列前行,那就是有绝对中国特色的--"新中产阶级"。他们除了养车,购买豪宅之外,还要有足够的时间和经济去追求其固有的高品质的生活。追求精致的生活品味这便是新中产阶级的又一大特点。 就中国国情现状而言"新中产阶级"的产生有着重要的局限性。它主要行业大致有:部分私营企业主,流通公司,非金融机构,房地产开发商,三资企业,还有证券经营者,特种行业主,以及策划公司,文化产业等。这些行业经营起来主要运用的是知识与头脑,所以知识经济时代的特征就由此体现出来。 2、“新中产阶级”特征 "新中产阶级"是一个源于西方的名词,是只属于社会中间层次的占社会人数比例较大的那一部分人。"新中产阶级"是整个社会的安全发展重心,他们在经济来源方面占有明显优势,大部分自己就是老板。他们没有时间观念,往往把工作和休息合二为一,以其独立的姿态出现,是我们这个社会中最能吃苦耐劳的群体。他们以自己的智慧,不计劳动时间,不辞辛劳地做别人不做也做不了的事情。他们大都具有坚强的毅力,所以才能飞快地发展起来。他们大都白手起家,他们的富裕生活90%都是靠自己努力奋斗而得到的。 他们具有强烈的自信心,相信自己所做的绝对能成功,便是他们的信条。生活讲究,追求品味,但也不轻易消费,有时甚至还不愿向外公开自己的财产也是他们的特征之一。同时,敢于投资,将所得的钱用于扩大再生产,以期获得更多的利润。 "新中产阶级"并不是都智商及高,但是他们善于理财,他们所选择的投资大多是安全性高,获利较大的项目。追求成功,追求财富的脚步永不停止,更是"新中产阶级"的显著特点。3、“新中产阶级”的具体表象 第一组,经济问题: 1.有公文包专门存放动产票据,如股票认购协议书 2.至少请一人帮做家务,如清洁女佣或带小孩的 3.住所至少一处以上 4.有至少一部车 第二组,社会问题: 1.每周至少两次在外享用晚餐 2.可能有家庭成员是外国公民 3.组织过20人以上的聚会或晚宴 4.认识公众人物,如艺术家、大老板和政客 5.常跟朋友一起外出度假 第三组,文化问题: 1、名校毕业或有博士学位 2.会至少两种语言 3.定期参观博物馆 4.每月至少光顾一次音乐会、芭蕾或歌剧表演 5.收藏艺术品,或古董 第四组,特征问题: 1.是俱乐部成员 2.去过国内大部分地区 3.每年因工作之故长途飞行5次以上 4.曾被邀至大众媒体(电视、广播或报刊)表达看法 5.每年个人捐款达1000元以上 二针对蓝水园的目标客户群聘请形象符合的品牌形象代言人 由于“新中产阶级”这个目标定位群的特殊性与“新概念”性,我们建议在今后顺驰梅江蓝水园的宣传推广中聘请仪态、气质、形象与“新中产阶级”能够有机融合的品牌形象代言人。 聘请品牌形象代言人在蓝水园宣传推广中的作用 1、能够与大多数的房地产项目产生有效的区别。 聘请一个项目的品牌形象代言人,在如今大多数的产品宣传中被广泛运用,对于品牌代言人所带言的产品,人们的认知程度日益增高。但单就房地产项目而言,聘请品牌代言人的案例很少,目前已知周边地区物业聘请形象代言人的有北京的御景园程峻,天津的世纪花园葛优,均属高档一流物业世纪花园在当时天津的楼市中如此定位。虽然这两个项目对品牌代言人的挖掘并不深入,但此种方式的宣传推广行为仍然为这两个项目赢得了广泛的知名度和销售业绩。2、能够将我们所宣传的主题充分的表达 由于品牌形象代言人属于客户定位群中最具有代表性的个体,所以他能够准确、直观的将项目的精髓以个体的形式展现在人们的面前。 品牌形象代言人的选择 有鉴于蓝水园项目的客户定位群,建议在品牌代言人的选择上考虑著名电影、电视表演艺术家陈道明或濮存晰,陈道明的宣传效果较之濮存晰更有代表性。 陈道明的在影视作品中的形象已经被大多数人所接受。他的形象多为中国的民族资本家、企业家和有形象、有气质的高级知识分子。基本符合“新中产阶级”的外在形象。且陈的商业形象没有被完全的开发,品牌形象记忆度相对专注。 五、项目规划策略 梅江生态居住区作为天津市政府继华苑和丽苑之后的更大手笔,始终为天津市民所关注。而梅江所处的地理位置也日益被人们所认可,并存在着无限的升值潜力,但是作为项目的地点是不可变更的,规划设计好的外檐、房型等细节是不可变更的,项目规划的核心是理念开发。就像一部交响乐不能没有主题,蓝水园的推广不能没有灵魂。我们把这个寻找灵魂的过程称做理念开发。一旦这个理念确立,整个推广过程都必须围绕它进行,这种理念创新在于适度超前的把握人们所追求的各种新的生活方式和思想潮流,然后量身定造、消化、提纯,形成统帅全局的主题思想,并把它渗透、融合、演绎在蓝水园的整个具体推广策划中。 方案A——时尚理念 一推广主题——丽水天成时尚之都 1、推广主题的延续运用 本案运作前期曾命名为“星嘉洲”,同时以“丽水天成时尚之都”作为本案的推广主题与主打广告语。这一阶段,20xx年秋季房交会的亮点展示与海报、软稿的联合运用使本案的知名度上升到一定的阶段。虽然房交会结束后,由于更名等事件的影响,本案一度沉寂了一段时间,但由于梅江项目的集体品牌优势,“星嘉洲”和推广主题即主打广告语“丽水天成时尚之都”在人们的心目中已有了一定的地位和积累了一定广告势能。 就广告的延伸度来说,在正式的推广上市阶段,继续沿用“丽水天成时尚之都”这个主题可以有效的使品牌形象得以延续和扩展,巩固项目在人们心目中的地位,达到事半功倍的最佳宣传效果,从而节约广告支出。 2、推广主题体现整合营销的精神 “丽水天成时尚之都”这个推广主题以“时尚”作为本案蓝水园的项目定位,有着深刻的涵义。 首先“时尚”概念作为目前现阶段的人们生活中必不可少的潮流趋势,与人们的生活息息相关,与人们的衣、食、住、行配合默契。这就意味这“时尚”概念虽然给人以年轻、冲动、朝气的形象但其适用人群并不仅仅局限于一般意义上特指的年轻人群年纪轻,而是所有追求无止境、对新生事物接受良好的“年轻人群”。 其次,由“时尚”这个概念可衍生、拓展出众多引起人们兴趣的诸如家居、消费、投资、生活方式等的相关话题,可操作性强,可宣传性强,具有良好的可对比性。对于游离于房地产概念之外的众多其它产业概念均可兼收并蓄,为我所用,在充分引起人们对本案品牌关注度的同时精确的体现出“房地产整合营销”这个新生的营销观念。 再次,由于“时尚”概念所具有的时效性的特点,在本案营销推广时,可以时刻变更“时尚”概念的主要诉求点,突破传统的模式思维,将相对不变的房地产业营销刺激得活泼、生动,充满鲜活的生命力,予人以本案永远追求更好、积极向上的品牌印象。为本案蓝水园销售的有效贯彻执行和今后梅江二期的营销宣传工作打在扎实的基础。 二时尚一族分析 1、从生理年龄上区分 从生理年龄上区分,25周岁以上和以下两个部分人群。 25周岁以下,实际上称为“亚时尚一族”。人生经历上的短暂,决定了他们追求的是浮华的、表象上的时尚现象,对于真正的、我们所要宣扬的时尚的生活方式并没有深刻的理解和感悟。同时对他们来说他们尚未开始真正的创业,因此,他们这部分人群并不是本案蓝水园的主要诉求目标对象和购买人群。 25周岁以上,是本案真正锁定的目标客户对象,是真正意义上的“时尚一族”。他们大都经历了真实而又艰辛的个人创业历程,对所谓“时尚”生活方式的理解有自己独到的见解,并时刻关注着世界最新鲜的“时尚”动态。引用ELLE亚洲区女总裁的一句话:所谓“时尚”,就是领先一步体验生活的感受。这与我们所宣扬和宣传的“时尚”的生活方式毫不冲突。渴望领先一步享受“时尚”的生活氛围和“时尚”的生活气息的这种“时尚”生活方式应是我们最大的诉求支持点。 2、从性别上区分 中国5000年来的文化传统积淀,使中国的男性公民在心理和心态上都较为成熟和深沉。他们对“时尚”概念较客观的考量,使其可以理智的、有选择性的接受“时尚”本身极其附属衍生产品。同时,这种与生俱来的优越与自信也使得他们会积极的取得自己的一方天地,具备了很高的接受和购买能力。也正是由于这种先天的优势和后天的养成,使得他们需要像本案这样即可以享受到“时尚”生活乐趣有可以彰显身份、地位的优秀物业项目。 由于社会的进步和自强不息的奋斗精神,中国女性公民的社会地位和家庭地位均日益提高。无论是单身女性还是在家庭中,她们的自主性都可以得到充分的体现。她们较之男性公民更加注重生活的质量和生活的愉悦性,考量的因素更为实际和务实。由于本案本身的硬件条件和设施均考虑到她们的实际需要,所以说这样的大型亲水时尚社区对她们而言有着无比的诱惑力,可以进一步激发她们的购买能力。 三“时尚”主题的内涵发掘 1、“时尚”涉及到“房地产发展的资源整合”问题 ①“整合营销”是本案销售的关键 房地产的开发和发展不是一个独立运作的过程,他需要各行各业相关产业的扶植与辅助,如何有效的将游离于房地产之外的、其它各行业的资源为地产的经营、管理和销售所用——即房地产整合营销,是目前房地产业界面临的一个重要的课题,也是本案蓝水园销售突破性创新的关键。 本案所提倡的的推广主题“时尚”概念在“资源整合”上有较大的优势。因为这里的“时尚”概念不是单一的主要表现本案在硬件条件和设施上的“时尚与先进”,而是将本案作为一种可以被广泛推广的生活模式范本进行推荐和宣传。这样,外界各种与“时尚”相关的,可以引起本案的目标消费群充分关注的话题和主张均可以引入本案今后的宣传和销售中,作为本案除本身所具备的各种优秀的硬件条件和设施外的有效支撑点和辅助卖点。 ②“时尚”主题可延展到生活的方方面面 本案所提倡的“时尚”的生活方式涵盖了生活的方方面面,我们在众多的“时尚”中选择“家居的时尚”、“休闲的时尚”、“运动的时尚”、“渡假的时尚”、“消费的时尚”这几方面的内容作为本案的主打诉求,其它“时尚”内容作为辅助诉求进行宣传和阐述。 2、“时尚”主题可亲密结合在梅江项目的建筑风格中 本案蓝水园的外檐设计采用流线型,在最大限度的多提供亲水住宅的同时,保证了外观上的美感风格。这种流线型的设计在天津这座北方的城市中并不多见,即便是同为梅江的3号地芳水园也仅仅选用了一般的平行排列的`方式,所以本案的外檐就是“时尚”生活方式的一种具体表现,与“时尚”主题有着亲密的融合性。 3、“时尚”主题可具体表现在售楼现场 本案蓝水园的售楼中心布置,可围绕“时尚”主题,突出两方面独特魅力: a本案蓝水园独创的时尚水文化生态园林 b本案蓝水园率先倡导的“COSMOLIVING”生活方式 4、本案蓝水园的售楼中心接待人员,可以在接待时遵循以下原则: a可以不统一着装,但“时尚”的风格尽量大方、统一 b接待时除为业主提供必要的物业咨询外,可根据业主的情况向他们推荐适合他们的“时尚”生活方式 5、“时尚”主题可自然联系至媒体软稿的利用上 本案打出“时尚”的大旗,可以将各种媒体上关于“时尚”的报道一网打尽,让面向公众的大众传播渠道免费的为我所用,更好的将“时尚”主题作为本案蓝水园的销售支撑点。 6、“时尚”主题可囊括所有高档项目的特色 方案B——两栖住宅 一推广主题——“两栖住宅”,任你自由栖息 1、“两栖住宅”的概念“两栖人”,“两栖人”的概念最初源于中国南部沿海地区,90年代初期改革开放的大好形式影响了一部分居住在当时尚未收回的香港地区的居民,他们或者居住在香港,工作在内地;或者工作在香港,居住在内地,长期的两地往返奔波,乐此不疲,内地人就给他们起了个名字叫“两栖人”。 2、其后,随着经济发展的进一步深入,“两栖人”的概念,逐渐演变成特指那些习惯在两种生活方式之间游离的族群。比如:白天工作,夜晚兼职;上半年自住旅行,下半年打起领带做回“白领一族”,自己开公司;是老板又是伙计等等诸如此类的人群。 3、现在,“两栖人”已正式演变成“两栖新人类”。这一类人群顺应时代的潮流而生,他们对生活和工作之间关系的理解是,既要自由奔放,又要踏实稳重;既渴望安稳而平静的生活,又时刻对工作充满好奇心,他们认为生活就应该是丰富多彩的,应该是让自己满意和舒展的,工作有工作的快乐,生活有生活的快乐。在当今社会中,他们不成功,还有谁能成功? 二“两栖住宅”的卖点分解 1、工作与渡假兼得的“两栖住宅” 现代人的生活忙碌而又匆忙,特别是像本案目标消费人群这样的成功人士,更是难得能够享受到悠闲悠长的假期。地处友谊路中央商务区的本案蓝水园,凭借其优越的地理位置和渡假村式规划设计,可以同时达成这些本案目标消费人群的长久渴望,工作与渡假同时兼得。 2、居家与休闲兼得的“两栖住宅” 居家生活本意上是指“柴、米、油、盐、酱、醋、茶”这开门七件事,但即将生活在本案蓝水园中的客户会惊喜的发现,他们的居家生活多了几分类似“琴、棋、书、画、诗、酒、花”这种情趣的感觉。这种感觉的卖点支撑本案蓝水园本身完善的休闲配套设施。 3、水陆相生的“两栖住宅” 以“水文化”为主打的蓝水园,除了3万平方米、景色优美的中央湖面景观外,人工湖外围的其他标志性人文建筑和人文文化也将作为本案的卖点支撑之一。同时,岸边呈现出的波浪式主体建筑造型,与湖景相映相生,相得益彰,是本案与生俱来的景观文化特色卖点。 4、成就与时尚兼得的“两栖住宅” 时尚是一个涵盖面非常广的话题,真正的“时尚一族”大多数都是事业有成的成功人士,有别于亚时尚一族,前面已有论证他们对成就的定义不仅仅体现在对待事业的执着追求上,居家生活也是为他们所重视的,他们不单要享受时尚的物质生活,还要享受时尚的精神生活,为他们提供一个事业、家庭两得意的地方,是本案另外一个非常重要的卖点支撑。 5、虚拟与现实兼得的“两栖住宅” 不同于网上组织的“虚拟社区”,这里的“虚拟”是指虚拟的数字化网络技术,正是这种技术,才支撑起现实中生活中蓝水园快捷、安全、方便的物业服务内容。买房首先看物业,已成为人们购房时犹豫考虑的第一梯队问题,用虚拟支撑现实,用现实反映虚拟是虽然在当前已成为高档物业必备的硬件条件之一,但社区网络的优良与否仍然会是今后几年客户考虑的主要问题,也是本案卖点支撑。 6、作为新住宅运动奇迹的“两栖住宅” 在去年上海召开的中国房地产峰会上,正式提出了新住宅运动的口号,但至今仍未见有能够称得上为“新住宅”的项目出现,梅江整体工程作为全国最大的生态居住区,已经为本案往“新住宅”的方向发展打下了一个坚实的大环境氛围,再加上本案在前期规划设计思路上的大胆创新和“两栖住宅”概念的具体应用,本案已具备了成为“新住宅”的实力,所以说“两栖住宅”本身就是本案蓝水园最大的卖点。 方案C——都市生态理念 推广主题——都市生态交响未来由你奏响 1、蓝水园的都市生态概念打消了人们通常认为的“生态城郊化”的观念。往常人们一提到“生态小区”均会联想到靠近城郊,靠近山区,蓝水园以其自身拥有大面积湖景的优势和新加坡景观大师规划设计的生态风光包括大型阳光植物园等将向人们证实生态居住区也可以在城市的政治文化的中心,也可以在城市的经济贸易中心。友谊路及延长线将会成为天津市政、文化及商业中轴线。 2、生态建筑必将成为21世纪的建筑主流。在绿色、环保口号盛行的今天,生态建筑已经应运而生。高科技的应用带来了众多的绿色建材,成为生态建筑的基本支撑点。再加上人们亲和自然,接近自然的自觉意识的不断增强,更加完美的生态建筑成为人们的必需。所以我们创造“景观率”这个崭新的概念,作为生态建筑和园林绿化指数之间的契合点。 3、生态文明在构筑了城市可持续发展的动力的同时,也成为生态住宅、生态环境的内在支撑。文明的含义包括了和谐的亲友关系、和谐的邻里关系、和谐的人生观、和谐的自然关系等。在这些关系的包容下,人与人之间、人与自然之间,都是亲密无间的,即“零距离”的概念。以这些与人们生活密切相关的关系和充满人性光辉的概念作为生态的突破口,加深了其文化的品位,也起到了我们“跳出地产做地产”的初衷,使蓝水园在整个梅江项目中,在天津市众多房地产中有前所未有的突破。 营销方案 篇9一、活动时间:20xx—12—12 上午8:00—12:00 员工到场时间:上午7:30 二、活动地点:“会销酒店” 三、活动主题:“健康万里行体验服务点”上海区授牌仪式 四、活动任务分解:XX 六、活动参加人员:120人,每店20人。 上海所有店工作人员与各店的会员顾客 七、会议服装:店长工装;其他店员:蓝色短袖、深色裤子 八、本次活动分工: 总负责:XX 前期安排:XX 活动总安排协调:XX 策划:XXX 酒店货物安排:XX 现场备货: (展示产品)XX。 (空箱堆头)XX。 抽奖礼品(XX) 扎气球产品(XX) 宣传单张(XX) 场地背景制作:XX(横幅、背景、优惠政策KT板、牌匾5块) 电脑2台、投影1部准备、插线板带7块:XX 费用分摊、借款、工商报批:XX 公司车辆协调:XX 礼仪、签到物品准备:XX(表格、积分劵、电笔、纸屑等) 布场安排:12月12日下午 横幅背景悬挂、桌椅摆放:XX(酒店员工配合) 音响电脑调试、企业文化短片准备、音乐准备:XX 桌面摆放(食品、报纸、产品折页摆放):XX 纸箱产品堆头(三个)及奖品摆放:XX 奖品台的`摆放: 抽奖礼品(XX) 扎气球产品(XX) 宣传单张(XX) 水机展区布置:XX 含实验用品的准备:(水)烟、油、矿泉水、纯净水、透明杯子; 食品购买、咨询区布置:XX 食物(饼干、香蕉等)、气球等物品购买及会场气球准备 现场安排: 现场总指挥:XX配合:XX(催场) 1楼礼仪人员、抽奖箱准备、绶带、现场礼仪:XX 签到人员:XX 会场领座:各店员工 投影仪、电脑、音响:XX 灯光:XX; 拍摄:XX 主持:XX 专家:讲课专家XX 会场纪检:XX 撤场安排: 横幅背景收集:XX(酒店员工配合) 电脑、投影收回:XX 纸箱产品堆头(两种)收回:XX 水机展区撤场:XX 车辆协调: 另外,请大家要了解熟悉“优惠政策”,在会场中难免会有顾客疑问 活动程序:表格略 优惠政策:XX 【会场纪律】 1、各店经理带队8:00开始入场,建议不要太晚入场; 所有员工着统一工装、带工号牌,保持良好的精神面貌(衣冠不整不许入内); 服装及礼仪要求: 市场一线人员;着蓝色T恤、配工牌; 总部人员:按公司标准着装(白色衬衫)、配工牌; 2、主持人上场时,各店员工要和顾客一起配合喧染气氛; 3、会议开始时,各店员工分立于市场两侧,站立整齐,呈一条直线,严禁交头接耳和在会场来回走动; 4、模板讲解时,现场灯光关闭,必须保持会场安静,暂停咨询沟通工作、员工站立两侧,保证顾客认真听讲,顾客上厕所只需搀扶到门口即可,员工不得外出,讲座中不得服务沟通; 5、各店员工应积极配合主持人,营造会场气氛,如有奖问答、游戏、节目环节积极参与、各环节积极鼓掌; 6、顾客订单、扎奖、中奖时各市场员工积极鼓掌,形成强烈的冲击力; 7、各店员工管理好自己带来的顾客,严防骚乱;提示顾客及其带的小孩不要在酒店台布上乱涂乱划,不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、纸屑等垃圾,不要损坏酒店设施(若有损坏,由所带顾客市场负责赔偿); 8、员工在与顾客交流时,应注意借势,可带顾客到咨询区或展品区。 9、各店派出专人负责打水,严禁顾客在会议期间私自到水机区打水。 10、各店自带货品请注明,否则丢失货品自行负责。 11、为维护好现场秩序,塑造良好的企业形象,以上规定各店必须严格执行,现场设有专职考核人员,各店每违反以上条款中任一项则该市场须多摊出一名顾客之费用。 |
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