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标题 培训方案
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关于培训方案模板合集6篇

为了确保事情或工作有序有力开展，我们需要事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。那么应当如何制定方案呢？下面是小编收集整理的培训方案6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

培训方案 篇1

新员工入职全方案：180天详细培训计划

新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年，让企业损失超多的成本，如何快速提升新员工的潜力，取决于前180天管理者做了什么。

第1阶段：新人入职，让他明白来干什么的(3~7天)

为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：

1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);

2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识;

3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。

4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;

7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一齐吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。

第2阶段：新人过渡，让他明白如何能做好(8~30天)

转变往往是痛苦的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法：

1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白怎样写规范的公司邮件，怎样发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等;

2.将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。

3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，透过询问发现其是否存在压力;

4.适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的;

5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技巧。

第3阶段：让新员工理解挑战性任务(31~60天)

在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。

1.明白新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求;

2.多开展公司团队活动，观察其优点和潜力，扬长提短;

3.犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;

4.如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切;

第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系(61~90天)

管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。

1.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性;

2.多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性;

3.向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的开放性;

第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)

对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。

1.鼓励下属用心踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励;

2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;

3.与新员工探讨任务处理的方法与推荐，当下属提出好的推荐时要去肯定他们;

4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;

第6阶段：赋予员工使命，适度授权(121~179天)

当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点：

1.帮忙下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向;

2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面用心的一面去解除他的问题，管理者的思维转换;

3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;

4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享;要求：随时随地激励下属;

5.开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;

第7阶段：总结，制定发展计划(180天)

6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：

1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;

2.绩效面谈要做到：明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

3.领导的评价包括：成果、潜力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);

4.协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标;

5.为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次;

6.给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查;

第8阶段：全方位关注下属成长(每一天)

度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。

1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮忙;

2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励;

3.每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。

培训方案 篇2

一、电子商务类专业

（一）培训单位

无锡市服务外包职业教育集团

（二）培训内容

邀请行业主管部门、协会、园区、重点企业专家讲解电子商务产业发展的前沿动态及趋势，以真实平台进行项目演练；组织学员参观无锡市重点电子商务企业及园区，了解电子商务企业用人需求。

（三）培训对象

各职业院校电子商务类专业负责人和骨干教师，每校推荐x—x人。参训人员报名表请于x月底前寄至无锡市服务外包职业教育集团秘书处。地址：无锡市新区新锡路x号；邮编：xxxxxxxxx；联系人：沈莉；联系电话xxxxxxxxxxxxx；传真：xxxxxxxxxxx；同时请发电子稿至邮箱：xxxxxxxx。

（四）培训时间和地点

xxxx年x月x日—x日；无锡科技职业学院（无锡市新区新锡路x号，公交xxx/xxx/xx/xx/xx路等直达）。

二、焊接类专业

（一）培训单位

无锡市焊接职业教育集团

（二）培训内容

邀请焊接学会、企业专家讲解当前焊接技术、焊接材料、焊接设备、无损检测发展的前沿动态及趋势，组织学员参观相关企业，了解焊接仿真技术及应用。

（三）培训对象

各职业院校焊接专业负责人和骨干教师，每校推荐x—x名。参训人员报名表请于x月底前寄至无锡市焊接职教集团秘书处。地址：无锡市钱荣路xx号；邮编：xxxxxx；联系人：滕玮晔；联系电话：xxxxxxxxxxx；传真：xxxxxxxx；同时请发电子稿至邮箱：xxxxxxxxxxx

（四）培训时间和地点

xxxx年x月xx日—xx日；江苏省无锡交通高等职业技术学校（无锡市钱荣路xx号，公交xx/xxx/xx/xxx/xxx路等直达）。

三、旅游类专业

（一）培训单位

无锡市旅游职业教育集团

（二）培训内容

邀请旅游行业主管部门、协会、重点企业专家讲解当前旅游产业发展的前沿动态及趋势；邀请苏州大学文学院专家，讲授地方旅游文化课程；组织学员参观旅游企业，调研旅游产业发展及用人需求。

（三）培训对象

各职业院校旅游类专业负责人和骨干教师，每校推荐x—x人。参训人员报名表请于x月底前寄至无锡市旅游职业教育集团秘书处。地址：无锡市北塘区广石西路xxx号；邮编：xxxxxx；联系人：冯霞敏；联系电话：xxxxxxxx，xxxxxxxxxxx；传真：xxxxxxxx；同时请发电子稿至邮箱：xxxxxxxxxxx@xxxxx。

（四）培训时间和地点

xxxx年x月xx日—xx日；无锡旅游商贸高等职业技术学校（无锡市北塘区广石西路xxx号，公交xx/xx/xx/xxx/xxx/xxx路等直达）。

四、汽车类专业

（一）培训单位

无锡市汽车职业教育集团

（二）培训内容

邀请行业主管部门、协会、职业院校、重点企业专家讲解汽车维修发展的前沿动态及趋势；组织学员参观重点汽车维修企业和集团公司，了解企业用人需求。培训的专业方向为汽车维修基本技能（发动机拆装、汽车电控系统故障排除）。

（三）培训对象

各职业院校汽车维修类专业负责人和骨干教师，每校推荐x人；有关汽车维修企业技术人员，每个维修企业推荐x人。参训人员报名表请于x月底前寄至无锡市汽车职业教育集团秘书处。地址：无锡市惠山区藕塘职教园区钱藕路x号；邮编：xxxxxx；联系人：陈浩；联系电话：xxxxxxxx、xxxxxxxx；QQ：xxxxxxxxx，同时请发附件电子稿至邮箱：xxxxxxx@xxxxxxx。

（四）培训时间和地点

xxxx年x月xx日—xx日（暂定）；江苏省无锡汽车工程中等专业学校（无锡市惠山区藕塘职教园区钱藕路x号，公交xxx/xxx/xxx/快x路等直达）。

五、市场营销类专业

（一）培训单位

无锡市商贸物流职业教育集团

（二）培训内容

邀请商务主管部门、学会、重点企业专家讲解市场营销发展的前沿动态及趋势，以真实平台进行项目演练；组织学员参观重点商业企业，了解当前在锡商贸企业市场营销类专业用人需求。

（三）培训对象

各职业院校市场营销类专业负责人和骨干教师，每校推荐x—x人。参训人员报名表请于x月底前寄至无锡市商贸物流职教集团秘书处。地址：无锡市惠山区钱胡路xxx号；邮编：xxxxxx；联系人：闫朝鼎；联系电话：xxxxxxxx，xxxxxxxxxxx；传真：xxxxxxxx；同时请发电子稿至邮箱：n。

（四）培训时间和地点

xxxx年x月x日—x日；无锡商业职业技术学院（无锡市惠山区钱胡路xxx号）。

六、数控类专业

（一）培训单位

无锡市数控职业教育集团

（二）培训内容

项目1：数控多轴、高速加工技术培训。培训师资从企业、专业软件公司和职业院校资深教师中遴选，培训内容体现企业主流技术水准。

项目2：三坐标测量和三维打印技术培训。针对三维打印和三坐标测量，将以软件操作、仿真模拟、实操训练相结合的方式开展培训。

（三）培训对象

各职业院校数控类专业负责人和骨干教师，每个项目推荐x—x人。参训人员报名表请于x月底前寄至无锡市数控职业教育集团秘书处。地址：无锡市新区旺庄东路xxx号；邮编：xxxxxx；联系人：刘跃鹏；联系电话：xxxxxxxxxxx；传真：xxxxxxxx；同时请发电子稿至邮箱：lyp_wuxi@xxxxxxx。

（四）培训时间和地点

xxxx年x月xx日—xx日；无锡机电高等职业技术学校（无锡市新区旺庄东路xxx号，公交xx/xx/xxx路等直达）。

七、土建类专业

（一）培训单位

无锡市建设职业教育集团

（二）培训内容

邀请建设主管部门、建筑行业协会、建筑企业专家讲课，使学员把握建筑业发展的动态和趋势，以及当前建筑行业对人才的需求状况，学习当前建筑施工领域的新技术、新工艺以及项目管理新理念、建筑质量通病及防治措施等方面的知识。培训期间将组织学员参观知名企业及重点工程施工现场。

（三）培训对象

各职业院校土建类专业负责人和骨干教师，每校推荐x—x人。参训人员报名表请于x月xx日前报至无锡市建设职业教育集团秘书处。地址：无锡市惠山区钱藕路xx号；邮编：xxxxxx；联系人：孙静；联系电话：xxxxxxxx，xxxxxxxxxxx；邮箱：xxxxxxxxx 。

（四）培训时间和地点

xxxx年x月x日—xx日（暂定）；无锡城市职业技术学院（无锡市惠山区钱藕路xx号）。

八、微电子技术专业

（一）培训单位

无锡市微电子技术职业教育集团

（二）培训内容

邀请微电子行业主管部门、协会、重点企业专家，讲解当前微电子产业发展的前沿动态及趋势，以企业项目和真实硅片进行版图设计和芯片制造工艺培训；组织学员参观重点微电子企业，了解在锡微电子企业用人需求。

（三）培训对象

各职业院校微电子技术类和电子信息类专业负责人和骨干教师，每校推荐x—x人。参训人员报名表请于x月底前寄至无锡市微电子职业教育集团秘书处。地址：无锡市钱藕路x号；邮编：xxxxxx；联系人：钱云；联系电话：xxxxxxxx，xxxxxxxxxxx传真：xxxxxxxx；同时请发电子稿至邮箱：xxxxxxxxx。

（四）培训时间和地点

xxxx年x月xx日—xx日；江苏信息职业技术学院（无锡市钱藕路x号，公交车xxx/xxx/xx路等直达）。

九、物联网类专业

（一）培训单位

无锡市物联网职业教育集团

（二）培训内容

培训以物联网国家实训基地、物联网专业资源库建设成果为依托，通过物联网理论培训，使学员掌握物联网学科发展的最新动态和专业建设最新动态；通过物联网实训，使学员掌握物联网组网方面的关键技能，同时能应用相关知识、技能和方法独立开展物联网系统集成；通过“微课”相关知识培训，能协作开发课程，完善教学方法，丰富教学手段。

（三）培训对象

各职业院校物联网类专业负责人和骨干教师，每校推荐x—x人。参训人员报名表请于x月底前寄至无锡市物联网职业教育集团秘书处。地址：无锡市滨湖区高浪西路xxxx号；邮编：xxxxxx；联系人：肖国玲；联系电话：xxxxxxxx，xxxxxxxxxxx；传真：xxxxxxxx；同时请发电子稿至邮箱：。

（四）培训时间和地点

xxxx年x月xx日—xx日；无锡职业技术学院（无锡市滨湖区高浪西路xxxx号，公交xx路/xx路/xxx路/xxx路/xxx路/快x路等直达）。

十、艺术设计类专业

（一）培训单位

无锡市艺术设计职业教育集团

（二）培训内容

聘请省内外职业教育及艺术设计教育理论研究、教学实践等领域一流专家授课，以真实平台进行项目演练；就我市艺术设计职业教育体系发展与艺术设计职业教育教学改革问题进行现场研讨，解答教师在教学中所面临的难题，同时安排针对艺术设计教学实践开展的考察与拓展实践。

（三）培训对象

各职业院校艺术设计类专业负责人或骨干教师，每校推荐x人。参训人员报名表请于x月底前寄至无锡市艺术设计职业教育集团秘书处。地址：宜兴市荆邑南路xx号；邮编：xxxxxx；联系人：邹涵辰；联系电话：xxxxxxxx，xxxxxxxxxxx；传真：xxxxxxxx；同时请发电子稿至邮箱：xxxxxxxxx。

（四）培训时间地点

xxxx年x月xx日—xx日；无锡工艺职业技术学院（宜兴市荆邑南路xx号，宜兴汽车站对面乘x路、xx路公交车直达）。

培训方案 篇3

为进一步提高教师的'信息素养，全面推进“数字化教育应用工程”，暑假期间我校安排骨干教师参加了信息技术与学科整合“带头人”培训，根据要求，应在九月份完成校本培训，为确保校本培训工作顺利完成，制定本方案：

一、培训对象

根据潍坊市和青州市教育局要求，本次培训对象为全体教师，所有教师必须完成全部项目的培训任务。

二、培训教师

校本培训要确定专人担任培训教师，培训教师原则上由参加了市级培训或县级培训的整合“带头人”和学校信息技术学科教师（或信息技术水平较高的人员）共同担任，要根据培训内容合理分工，确保培训实效。

三、培训内容

1、信息化教学设施的日常使用与简单维护培训：各学校特别是农村学校在信息化设施配备到位以后，必须保证所有教师能够熟练使用现有设施进行日常备课和课堂教学，能够进行简单维护，延长设备的使用寿命。

2、信息化教学常用技能培训：（1）网络搜索：培养教师利用互联网准确搜索、下载教学资源的能力；（2）素材处理：利用计算机技术处理原始素材的能力，能够利用word处理文字材料，用excel处理电子表格，用photoshop处理图片，基础较好的学校可以进一步培训用prepiere简单处理视频的相关内容。（3）课件集成：农村小学或基础薄弱的学校以培训利用powerpoint制作课件为主，基础好的学校以培训利用flash制作课件为主。

3、网络教研培训：以培训潍坊市数字教育应用服务平台的使用为主，通过培训推动平台的普及推广，保证培训结束后所有教师建立起个人网络工作室，每校每学科至少建立1个网络协作组，每名教师至少参加1个协作组，同时教师能够利用平台收发文件和集体备课、教研。

各单位可以根据实际的设施配备情况和教师信息化教学水平，有针对性地选择培训内容，保证培训效率和效益。

四、培训管理

1、考勤与考核：

每完成一项培训任务个人考核记A。

学校建立培训考勤制度，每项培训内容重复举行一次，以确保全体教师都能协调工作，参加完所有项目的培训。教师出勤记入个人考核。

培训结束，每位教师必须在规定时间内完成学校安排的规定内容的作业。完成的记A，不做的记D。。

2、培训时间：各校要处理好全员培训与教学工作的关系，合理安排校本培训时间，制定明确的培训时间安排表，保证9月底前全面完成培训工作。

3、加强过程管理：各单位要加强培训过程管理，培训教师要有详细备课（纸质或电子稿均可），参训教师要有笔记，学校要收集、整理相关的影像、文字资料，建立培训档案。

4、加强培训监督：培训过程中，潍坊电教馆和青州教育局将对各单位的培训情况进行不定期的抽查，抽查结果纳入年终督导和信息技术应用示范学校、镇（街道）评选。各镇教管办也要加强培训管理，不定期地对本单位的培训进行监督、指导。

培训方案 篇4

一、 总体目标

1、加强主管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强茶艺师的培训，提高技术理论水平和专业技能，提高气质，技术改造能力，技术创新能力。

3、加强服务人员的培训，提高服务人员的综合素质，完善服务技巧，提高茶文化理论水平。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据茶文化馆改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以茶文化馆为主要培训基地，茶艺培训室为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“茶文化馆+茶艺培训室”的联合办培训方式，业余时间学习为主的原则。根据茶文化馆需求为主流，开办茶文化培训的课程进修班，组织员工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成培训。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，茶艺师人员参加茶文化理论及茶艺师技能培训累计时间不少于10天；服务人员参加茶文化理论培训累计时间不少于5天；

三、培训内容与方式

（一）主管人员

1.根据岭南职业技术学院为培训基地，进行人力资源管理及仓储等专业技能的培训及其他相关专业技能的培训. （二）专业茶艺人员

1、由各专业茶艺师、定期进行茶文化专题讲座及泡茶技艺实践活动，并建设茶艺室自己的茶艺师教育培训基地，进行新茶文化、新泡茶技艺知识等专项培训，培养创新能力，提高茶艺水平。

2、组织茶艺师人员到同行业先进茶艺室学习、学习先进经验，开阔视野。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在茶艺馆内进行学习、推广。

（三）职工基础培训 1、新职工进茶艺馆培训

新招聘员工进行强化茶艺馆的企业文化培训、茶文化、服务技巧培训、团队精神。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行泡茶技艺专业技能培训。 2、转正职工培训

要继续对转正人员进行企业文化培训、茶文化、服务技巧培训、团队精神、泡茶技艺、茶艺馆形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着茶艺馆的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于7天。 3、加强复合型、高层次人才培训。

1.茶艺馆要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与茶艺馆培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业茶艺人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

2.不定时开展茶艺技能及茶文化比赛，增强茶艺技能水平及茶文化理论水平。

四、措施及要求

（一）领导要高度重视，各相关中高层人员要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。企业重点抓茶艺馆管理层领导、茶艺馆各中高层领导要紧密配合茶艺培训室抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合茶艺馆的实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

（三）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。茶文化馆应建立完善自己的职工培训场所，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的相关管理人员给予

表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的相关管理人员予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

培训方案 篇5

一、培训目标

在这个知识竞争的年代，办公自动化逐步代替了以往的工作方式，财务制度和会计准则也在不断修订更新，期望透过部门培训能够及时更新和提升部门人员财务知识，到达增强整个部门专业素质，提高部门工作质量和效率的目的;养成学习的良好习惯，并构成良好的学习氛围。

二、培训对象

全部财务审计部门人员

三、培训组织形式

采取内部培训与外部培训相结合的方式

四、培训资料分类

主要培训资料分为业务类培训、管理类培训、综合类培训，具体培训资料详见《20xx年度培训计划表》。

五、培训的时间安排和要求

1、常规培训课程每月一次

2、对于培训学习，要求部门全体员工都能认真对待，准时参加，保证培训工作的质量，并尽可能的做到学习与工作相结合，透过培训提高财务部每位员工的业务潜力、拓宽知识层面，做个全面发展的财务人员。

培训方案 篇6

设计合理的员工培训体系

KTV员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对KTV员工进行培训需求分析的前提和关键。

设置科学的培训目标

KTV招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距；消除这个差距就是KTV的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。

明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距；即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

选择合理的培训内容

在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。

01、知识培训

组织培训中的第一层次。在学校教育中，获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。同时，要系统掌握专业知识，则必须进行系统的知识培训，如要使KTV员工熟练地掌握前台接待知识，不经过系统的知识培训是达不到要求的；要培养一个KTV的营运经理，没有系统的知识培训是不可能实现的。虽然知识培训简单易行，但容易忘记，仅停留在知识培训层次上，效果不好是可以预见的。

02、技能培训

这是KTV培训中的第二个层次，也是目前KTV内最重视的一个培训项目，是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，如果盘制作，刮刀使用等等。招进新员工，都不可避免要进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。

03、素质培训

是组织培训的最高层次。此处“素质"是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能；而素质低的员工，即使已经掌握了知识和技能，但可能不用。

这三个层次的培训内容，究竟选择哪个，应视不同受训者的具体情况决定。一般来说，KTV管理者偏向于技能培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之问的差异所决定的。

04、确定合适的培训日期

一般大家认为，KTV应在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。有的KTV把计划定在淡季以防止影响KTV经营，殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降，客人投诉增加，代价更高。

员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，通常情况下有下列四种情况之一时就需要进行培训。

第一，新员工入职；

第二，员工即将晋升或岗位轮换；

第三，由于环境的改变，要求不断地培训老员工；

第四，满足补救的需要。

另外，在下面两种情况下，必须进行补救培训。

第一，由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的，不得不招聘了不符合要求的职员；

第二，招聘时看起来似乎具备条件，但实际使用上其表现却不尽如人意。

05、选择适当的培训方法

KTV培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等，有其自身的优缺点，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。

06、选择培训教员

师资质量的高低是KTV培训工作质量好坏的一个重要因素。培训师可由KTV部门经理或富有经验的管理人员兼任，也可以聘请类似美亚歌管理学院这样的专业机构协助，到企业做内训课程。

培训能否获得成功，在很大程度上取决于培训师的素质与能力。所以要把选择培训师作为重要任务，纳入培训计划。

KTV培训方案的评估及完善

从制定培训目标到培训方法的选择，最终制定出一个系统的培训方案，这并不意味着培训方案的设计工作已经完成，因为任何一个好的培训方案必是一个由制定一测评一修改一再测评一再修改一实施的过程，只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。

从培训方案本身角度考察，可以将培训方案的测评细化为三个指标来进行：

01、从内容效度出发

检验培训内容。检验培训方案的各组成部分是否合理、系统化。分析培训体系或者培训方案是否符合培训需求分析，各要素前后是否协调一致，是否是最优选择。

02、从反应效度出发

检验员工反应。检验员工是否对此培训方案感兴趣，是否能满足员工的需要。

03、从学习角度出发

检验培训效果。从员工的角度来考察，看员工培训前后行为的改变是否与期望的一致，如果不一致，则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会，或者是由于习惯影响，使培训效果还未表现出来，需延长考察时间。

KTV对培训效果的检验还要考察培训的成本收益比来分析。培训成本的测量是比较容易的，而培训收益则是比较抽象的。

因此，KTV要注意经常对自己的经营发展进行详细的分析，找出发展的裂缝，强化员工培训，认真对培训方案进行测评，完善培训体系，为KTV构筑核心竞争力。
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更新时间：2025/3/17 19:08:29