标题 | 饭店开业方案 |
范文 | 饭店开业方案 为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要提前准备好一份方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编收集整理的饭店开业方案,仅供参考,大家一起来看看吧。 饭店开业方案1一、确定餐厅各区域主要功能及布局 根据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅要留有充足的餐桌的场地。 二、设计餐厅组织机构 要科学、合理地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 三、制定物品采购清单 饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是餐厅部,在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题: 1、本餐厅的建筑特点 采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。 2、行业标准和市场定位 3、本餐厅的设计标准及目标市场定位 餐挺总经理应从本饭店的实际出发,根据设计的档次标准,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。 4、行业发展趋势 餐厅总经理应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。 5、其它情况 在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、精选供货单位、备注等。此外,餐厅在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。 四、协助采购 这项工作对餐厅的开业及开业后的运营工作影响较大,餐厅总经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅总经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。 五、参与制服的设计与制作 餐厅的岗位较多,而且风格各异,中餐厅分为零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。 六、编写部门运转手册《管理实务》 运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部份。 七、参与员工的招聘 通常,餐厅的员工招聘与培训,需由人力资源部和餐厅总经理共同负责。在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅总经理则负责把好录取关。 八、抓好开业前培训工作 开业前培训是餐饮部开业前的一项主要任务,餐厅总经理需从本餐厅的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。 一般培训计划以倒计时的方式编定。由部门安排培训,餐厅培训的主要内容有: 1、餐饮的基础理论知识; 2、基本功练习; 3、餐饮服务规范流程的训练; 4、餐厅主菜单培训; 5、培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。 培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员。 九、建立餐饮档案 开业前,即开始建立餐饮档案,对日后的餐厅管理具有特别重要的意义。很多酒楼就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。最好能与最初确定餐厅定位和功能划分的人进行一次沟通,领会他们对餐饮设计的意图。 十、参与餐厅验收 餐厅的验收,一般由投资人、副总经理、工程部经理、餐厅总经理等共同参加。餐厅参与餐饮的验收,能在很大程度上确保餐饮装潢的质量达到饭店所要求的标准。餐厅在参与验收前,应根据本餐厅的情况设计一份餐厅验收检查表,并对参与的部门人员进行讲解。验收后,要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。 十一、开业前开荒卫生工作 开业前开荒卫生工作的成功与否,直接影响着对餐厅成品的保护。很多餐厅就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。餐厅应在开业前与最高管理层及相关负责部门,共同确定部门清洁计划,展开全面的清洁工作。 十二、餐厅的模拟运转 一、客房部的工作任务 作为一家新开酒店,前期筹备工作千头万绪,客房部管理的区域广,面积大,稍有不周,将对开业后的管理产生较大的影响。 二、客房部开业筹备的任务与要求 客房部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括: (一)确定客房部的管辖区域及责任范围 客房部经理到岗后,首先要熟悉饭店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定客房部的管辖区域及客房部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,客房部管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,饭店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。 (二)设计客房部组织机构 要科学、合理地设计组织机构,客房部经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 (三)制定物品采购清单 饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是客房部,在制定客房部部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题: 1.本饭店的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18-20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。 2.行业标准。国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。 3.本饭店的设计标准及目标市场定位。客房管理人员应从本饭店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的配备需求。 4.行业发展趋势。客房管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。 5.其它情况。在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:客房出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、精选供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。 (四)协助采购 客房部经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对客房部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,客房部经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的.负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。客房部经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。 (五)参与或负责制服的设计与制作 客房部参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。 (六)编写部门运转手册 运转手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。 (七)参与员工的招聘与培训 通常,客房部的员工招聘与培训,需由人事部和客房部共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而客房部经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,客房部经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。 (八)建立客房档案 开业前,即开始建立客房档案,对日后的客房管理具有特别重要的意义。很多饭店的客房部就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。 (九)参与客房验收 客房的验收,一般由基建部、工程部、客房部等部门共同参加。客房部参与客房的验收,能在很大程度上确保客房装潢的质量达到饭店所要求的标准。客房部在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份客房验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。 (十)负责全店的基建清洁工作 客房部在全店的基建清洁工作中,扮演着极其重要的角色。该部门除了负责客房区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁,此外,还承担着指导其它一些部门的基建清洁工作。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。客房部应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。 (十一)部门的模拟运转 客房部在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。 三、客房部开业准备计划 制定客房部开业筹备计划,是保证部门开业前丁作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表达的开业前工作计划,仅供精选。 饭店开业方案2一、公关和营销: 1、首先是邀请政府官员及餐饮协会、酒店协会等等领导参加剪裁仪式; 2、各分店在册登记的VIP客户以短信方式逐一通知; 3、发放邀请函,落实到每一位顾客; 4、邀请王总的亲朋好友参加开业典礼; 5、同时在当天营销部人员可以在当天推卡。 6、可采用礼仪公司广告流动车的形式,人员20名,可在市区繁华街道来回穿梭,必须自己制作20个可插式广告牌,材料为KT板。 7、以条幅、喷绘的形式宣传本店开业期间的优惠活动项目,特价菜和豪华配套设施及优质服务。 8、可租用2个行走气模,身披绶带,在门口迎接宾朋。 9、国庆节期间,可推出婚宴、寿宴。 10、国庆节期间,组织酒店厨师和迎宾及前厅员工,扯一条大条幅和宣传牌子到附近各个大街进行游 行宣传。 11、由营销策划部组织,到各个路口,向过往行人散发传单,并在开业期间推出自助餐。 12、凡在北郊店开业期间:(七日以内) (1)烤鸭半价卖活动,为了答谢新老顾客对梅利餐饮的大力支持与厚爱,开业期间在梅利北郊店消费的顾客,无论消费多少,前30名烤鸭半价出售。(只限零点) (2)凡在梅利北郊店开业期间,来店消费的顾客,均可品尝到梅利免费指定的特色菜一款,赠完为止。 (3)凡在梅利北郊店开业期间,来梅利北郊店一次消费满200元以上的顾客,均可免费获得梅利烤鸭卡一张(限下次使用)。 以上活动不得与会员卡同时使用,解释权归梅利餐饮有限公司所有。 让参加梅利新店开业庆典的每一位顾客,都能感受到我们酒店的菜品的特色幽雅的环境优质的`服务(航空式服务),从而让消费者更深入了解我们酒店,提升其印象和认知度. 二、开业活动布展方案 a)军乐队30人 盘古队20人 主持人1人 舞狮2匹 礼仪小姐6人 酒店正门大门口搭建舞台,舞台尺寸为4.8米X8.4米(钢架),红色地毯铺地,舞台上面,提前摆放好贵宾席的桌椅板凳,舞台主背景为“梅利烤鸭店北郊店盛装开幕”可用喷绘制作,大门口横跨18米的充气彩虹门一座,上有条幅装扮,从楼顶至一楼,整个楼层布满条幅,条幅之间留有间距,舞台两册侧各设置2个充气立柱共4个,高度为7.8米,音响功放设备一套(400W),广场飘空氦气球2个,并悬挂条幅2条,广场礼炮6门(含彩弹6发),广场行走气模租用两个,身披绶带,人员可以用我们自己的员工。 b)物品配置 A贵宾胸花若干 B签到台2个签到笔2支(黑色)签到本2个 C托盘8个 D红绣球8个绸布12米 E剪刀8把 以上属酒店自备物品 三、开业活动具体工作实施流程方案 所有布展设备于开业活动庆典,前天晚上10:00之前全部安装到位,并调试完毕,由酒店负责人检验. 7:30酒店负责对活动现场全面清洁,仪式范围内不得有任何杂物。20分钟,负责人: 7:50营销策划部安排接待处及签到事宜由礼仪小姐配合。20分钟,负责人: 8:10参加庆典仪式工作人员全部到位,并列队完毕,演习活动口号,播放会场背景音乐。10分钟,负责人: 8:20酒店保卫人员全权负责庆典安全及现场秩序维护,至活动结束。10分钟,负责人: 8:30停播背景音乐,军乐队盘古队,奏乐60分钟;礼仪小姐为贵宾佩带胸花,并协助签到。负责人: 9:30音乐停止,主持人宣布庆典开始,6门礼炮同响,军乐队奏迎宾曲,盘古队奏喜庆开门红. 9:50两匹喜狮进行表演。40分钟 10:30主持人宣布梅利北郊店开业庆典仪式正式开始,并介绍到位的主要领导和贵宾。5分钟;结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 10:35主持人邀请政府及主要单位领导致辞。5分钟,结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 0:40主持人邀请董事长王永利先生致开业仪式辞。5分钟,结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 10:45主持人邀请总经理刘建中先生致辞。5分钟,结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 10:50主持人邀请贵宾讲话。5分钟(只选出一个贵宾代表)结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 10:55主持人邀请贵宾讲话。5分钟,在讲话过程中,负责剪彩的礼仪小姐持剪彩花致预定位置,准备剪彩。 11:00主持人宣布邀请董事长和7位指定贵宾一起剪彩5分钟。 11:05剪彩仪式中进行军乐队演奏欢快激越的乐曲,同时施放礼炮、冷焰火等。5分钟。 11:10主持人宣布剪彩仪式结束并邀请XXX领导参加舞狮点睛活动5分钟。 11:15主持人此时宣布6门礼炮齐响,打出6发彩弹,军乐队、盘古队、两匹喜狮同时奏曲和舞动至庆典结束35分钟. 11:50酒店各部门中层员工,带领众宾客入席,由董事长及总经理主持酒水答谢会. 现场活动摄像全程跟踪,记录整个活动的精彩片段,并刻光盘;开业庆典仪式圆满结束。 四、布展及营销活动费用预算方案 (一)、设备类: a)彩虹门一座每天80元X3天费用:240元 b)充气立柱4座每天80元X4座X3天费用:960元 c)音响、功放车、话筒4个、支架2个费用:每场400元 d)舞台4.80米X8.40米含地毯步梯2个 费用:每场600元e) 后背景喷绘一块 尺寸:4.80米X8.40米 材料:喷绘布 每平方6元X41平方 费用:248元 f)皇家礼炮6门(含彩弹6发) 门/140元X6门 费用:840元 g)飘空氦气球2个 每个每天600元X2个 费用:1200元 H)气球彩色 数量:6包 费用:50元 (二)、人员演义类: 1、军乐队30人,1350元(表演时间2小时) 2、盘鼓队20人,320元(表演时间2小时) 3、主持人1人,每小时300元 4、舞狮2匹(南狮)含杂技、点睛、踩云台1600元 5、礼仪小姐8人,800元含服装、绶带、表演4个小时 (三)物品配置: A贵宾胸花若干 B签到台2个签到笔2支(黑色)签到本2个 C托盘4个 D红绣球8个绸布xx米 E剪刀8把 F矿泉水200瓶 以上属酒店自备物品计500元 (四)、营销费用: (1)行走气模2个 每个每天80元X2个(不含人) 费用:160元 (2)楼面条幅 尺寸:20米X0.70米 数量:20条20米X20条 费用:xx元 (4)鞭炮两挂 费用:200元 (五)、宣传渠道预算 (1)宣传单页 数量:1万份 尺寸:大度16开 157克铜版 正反4色0.15/张X10000张 费用:1500元 (2)短信平台 1万条 费用:500元 发动现有员工,联系各家媒体记者,参与酒店开业活动庆典,并利用他们的现有渠道,实施发布.(大致每个记者就是200元红包)费用:20xx元 总费用:16668元 饭店开业方案3一、公关和营销: 1、首先是邀请政府官员及餐饮协会、酒店协会等等领导参加剪裁仪式; 2、各分店在册登记的VIP客户以短信方式逐一通知; 3、发放邀请函,落实到每一位顾客; 4、邀请王总的亲朋好友参加开业典礼; 5、同时在当天营销部人员可以在当天推卡。 6、可采用礼仪公司广告流动车的形式,人员20名,可在市区繁华街道来回穿梭,必须自己制作20个可插式广告牌,材料为KT板。 7、以条幅、喷绘的形式宣传本店开业期间的优惠活动项目,特价菜和豪华配套设施及优质服务。 8、可租用2个行走气模,身披绶带,在门口迎接宾朋。 9、国庆节期间,可推出婚宴、寿宴。 10、国庆节期间,组织酒店厨师和迎宾及前厅员工,扯一条大条幅和宣传牌子到附近各个大街进行游行宣传。 11、由营销策划部组织,到各个路口,向过往行人散发传单,并在开业期间推出自助餐。 12、凡在北郊店开业期间:(七日以内) 烤鸭半价卖活动,为了答谢新老顾客对梅利餐饮的大力支持与厚爱,开业期间在梅利北郊店消费的顾客,无论消费多少,前30名烤鸭半价出售。(只限零点) 凡在梅利北郊店开业期间,来店消费的.顾客,均可品尝到梅利免费指定的特色菜一款,赠完为止。 凡在梅利北郊店开业期间,来梅利北郊店一次消费满200元以上的顾客,均可免费获得梅利烤鸭卡一张(限下次使用)。 以上活动不得与会员卡同时使用,解释权归梅利餐饮有限公司所有。 让参加梅利新店开业庆典的每一位顾客,都能感受到我们酒店的菜品的特色幽雅的环境优质的服务(航空式服务),从而让消费者更深入了解我们酒店,提升其印象和认知度. 二、开业活动布展方案 军乐队30人盘古队20人主持人1人舞狮2匹 礼仪小姐6人 酒店正门大门口搭建舞台,舞台尺寸为4.8米X8.4米(钢架),红色地毯铺地,舞台上面,提前摆放好贵宾席的桌椅板凳,舞台主背景为“梅利烤鸭店北郊店盛装开幕”可用喷绘制作,大门口横跨18米的充气彩虹门一座,上有条幅装扮,从楼顶至一楼,整个楼层布满条幅, 条幅之间留有间距,舞台两册侧各设置2个充气立柱共4个,高度为 7.8米,音响功放设备一套(400W),广场飘空氦气球2个,并悬挂条幅2条,广场礼炮6门(含彩弹6发),广场行走气模租用两个,身披绶带,人员可以用我们自己的员工。 物品配置 A贵宾胸花若干 B签到台2个签到笔2支(黑色)签到本2个C托盘8个 D红绣球8个绸布12米E剪刀8把 以上属酒店自备物品 三、开业活动具体工作实施流程方案 所有布展设备于开业活动庆典,前天晚上10:00之前全部安装到位,并调试完毕,由酒店负责人检验. 7:30酒店负责对活动现场全面清洁,仪式范围内不得有任何杂物。20分钟,负责人: 7:50营销策划部安排接待处及签到事宜由礼仪小姐配合。20分钟,负责人: 8:10参加庆典仪式工作人员全部到位,并列队完毕,演习活动口号,播放会场背景音乐。10分钟,负责人: 8:20酒店保卫人员全权负责庆典安全及现场秩序维护,至活动结束。10分钟,负责人: 8:30停播背景音乐,军乐队盘古队,奏乐60分钟;礼仪小姐为贵宾佩带胸花,并协助签到。负责人: 9:30音乐停止,主持人宣布庆典开始,6门礼炮同响,军乐队奏迎宾曲,盘古队奏喜庆开门红. 9:50两匹喜狮进行表演。40分钟 10:30主持人宣布梅利北郊店开业庆典仪式正式开始,并介绍到位的主要领导和贵宾。5分钟;结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 10:35主持人邀请政府及主要单位领导致辞。5分钟,结束时奏 《鼓掌曲》5秒钟。 0:40主持人邀请董事长王永利先生致开业仪式辞。5分钟,结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 10:45主持人邀请总经理刘建中先生致辞。5分钟,结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 10:50主持人邀请贵宾讲话。5分钟(只选出一个贵宾代表)结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。 10:55主持人邀请贵宾讲话。5分钟,在讲话过程中,负责剪彩的礼仪小姐持剪彩花致预定位置,准备剪彩。 11:00主持人宣布邀请董事长和7位指定贵宾一起剪彩5分钟。 11:05剪彩仪式中进行军乐队演奏欢快激越的乐曲,同时施放礼炮、冷焰火等。5分钟。 11:10主持人宣布剪彩仪式结束并邀请XXX 领导参加舞狮点睛活动5分钟。 11:15主持人此时宣布6门礼炮齐响,打出6发彩弹,军乐队、盘古队、两匹喜狮同时奏曲和舞动至庆典结束35分钟. 11:50酒店各部门中层员工,带领众宾客入席,由董事长及总经理主持酒水答谢会. 现场活动摄像全程跟踪,记录整个活动的精彩片段,并刻光盘; 开业庆典仪式圆满结束。 四、布展及营销活动费用预算方案 (一)、设备类: 彩虹门一座每天80元X3天费用:240元 充气立柱4座每天80元X4座X3天费用:960元 音响、功放车、话筒4个、支架2个费用:每场400元d)舞台4.80米X8.40米含地毯步梯2个 费用:每场600元e)后背景喷绘一块 尺寸:4.80米X8.40米材料:喷绘布 每平方6元X41平方费用:248元 皇家礼炮6门(含彩弹6发) 门/140元X6门费用:840元 飘空氦气球2个 每个每天600元X2个费用:1200元 H)气球彩色数量:6包费用:50元 (二)、人员演义类: 1、军乐队30人,1350元(表演时间2小时) 2、盘鼓队20人,320元(表演时间2小时) 3、主持人1人,每小时300元 4、舞狮2匹(南狮)含杂技、点睛、踩云台1600元 5、礼仪小姐8人,800元含服装、绶带、表演4个小时(三)物品配置: A贵宾胸花若干 B签到台2个签到笔2支(黑色)签到本2个C托盘4个 D红绣球8个绸布xx米E剪刀8把 F矿泉水200瓶 以上属酒店自备物品计500元 (四)、营销费用:(1)行走气模2个 每个每天80元X2个(不含人) 费用:160元 (2)楼面条幅 尺寸:20米X0.70米数量:20条20米X20条费用:xx元 (4)鞭炮两挂费用:200元 (五)、宣传渠道预算(1)宣传单页 数量:1万份 尺寸:大度16开157克铜版 正反4色0.15/张X10000张费用:1500元 (2)短信平台1万条 费用:500元 发动现有员工,联系各家媒体记者,参与酒店开业活动庆典,并利用他们的现有渠道,实施发布.(大致每个记者就是200元红包)费用:20xx元 总费用:16668元 饭店开业方案4目录 一、活动策划的原则 二、活动的目的 三、宣传策略 四、活动项目设置 五、活动现场布置 六、开业庆典仪式流程 七、活动开始前应筹备的事项 八、开业促销方案设置 九、平面物料设计及宣传内容规划 十、费用预算 一、活动策划的原则 1、必须在开业庆典活动的气势上营造规模,追求热烈气氛和吸引力; 2、通过开业庆典,吸引更多的消费者进店,并争取给首次光顾的消费者留下深刻的印象; 3、要有持续的促销活动,并使顾客有新鲜感; 4、促销活动要能让顾客感到“实惠”,最终增加本专卖店的美誉度; 5、本项目策划方案应该便于操作实施,并具有风险可控性。 二、活动的目的. 1、通过开业活动聚集人气、吸引行人观望,形成口碑宣传、达到传播的效果,进一步扩大家家知品牌在一定范围内的知名度、美誉度; 2、通过活动吸引消费者进店,争取促成首次光顾门店的消费者购买。 三、宣传策略 1、在主要街道悬挂大型户外广告或灯杆灯箱广告,一般是短期广告,靠近新店附近,主要是开业专用,发布开业时间及惊喜活动内容,在开业前后10天左右较合适。 2、开业前一周: ①向商业集中区、重点街区或居民小区入户发放DM传单,主要是传达开业信息及开业的惊喜活动内容,刺激消费者参与和购买的欲望; ②条件允许,可以找当地强势报媒合作,进行宣传单夹带宣传;③经费允许,也可通过报媒、电视进行宣传。 3、开业前三天:加强推广力度,利用短信平台发布开业信息,在商圈周围放置飘空气球,下悬开业庆典条幅及新店邻近街和主干道悬挂横幅、营造开业气氛,加强刺激过往的行人,为正式开业庆典做预热工作。 4、开业当天,可在附近主要街道进行游行宣传,引起行人关注,发布开业信息及活动内容。 5、开业后一周:持续开业时的热度,根据当地的消费习惯出台新的促销方案,确保客流量和销售量。 四、活动项目设置 1、开业庆典剪彩仪式 2、促销活动 五、活动现场布置 1、新店门口拱门,飘空气球、条幅及规格适当的竖条幅(从新店店所在楼栋上层悬挂而下); 2、在新店门前沿街铺红地毯,地毯长度为20米; 3、在新店大门左右两边摆放开业庆典花蓝; 4、开业当天确保新店人手,员工着家家知统一标准服装站在新店门口两侧或入口处欢迎来宾,并随客人进店帮客人介绍及夹包等,尽量争取一对一跟踪(开业前三天); 5、音响、话筒配备并调试好。 六、开业庆典仪式流程 9:30之前:现在布置完毕及音响调试9:30之前:所有活动工作人员到齐 9:30-10:00:公司部门主管等所有与会人员到齐,对现场进行协调工作并为开业现场增进人气。 10:00-10:30:大鼓敲起来、军乐队吹起来,以吸引过往行人,营造现场人气指数。10:30-11:00:庆典仪式正式开始 由陆总简单宣布开业仪式,并宣布舞狮表演开始,同时领导、嘉宾们可参观聚宝店在一片掌声中开始登场表演中国传统节目“舞狮表演”。表演中狮子献字(口中吐出家家知聚宝店、开业大吉的字幕) 11:10:活动结束,新店照常营业,现场售卖产品、营业员宣传促销活动(口中不时喊出促销活动内容),介绍会员卡优惠等活动继续进行。为持续聚宝店开业时的购物热潮,可将促销活动延续5-7天,目的在于提高进店率和促进销售。 七、活动开始前应筹备的事项(活动开始前10天到位): 3、联系拱门、汽球、条幅制作公司,沟通发布内容、发布时间及价格洽谈并签定合同; 4、DM传单、海报等宣传品设计制作; 5、如需发布广告,联系当地的户外媒体或电视、报刊媒体公司,沟通发布内容及价格洽谈并签定合同; 6、拟开业促销方案、开业礼品准备、促销礼品准备; 7、联系当地的舞狮表演队、沟通表演时间及价格洽谈并签定合同; 8、剪彩的道具准备(红色段带、托盘、剪刀、白手套); 9、红地毯准备(租用或购买),新店开业花篮采购并确保开业当天正常到达门店; 10、主持人、领导发言稿、媒体通稿准备; 11、客户资料卡准备,做好客户资料建档(针对开业期间新开会员卡用户); 八、开业促销方案设置 1、开业中主题活动:“时尚美食先锋”大比拼活动时间:1月1日—1月3日活动地点:家家知聚宝店 活动目的:利用顾客博弈心理,刺激高端消费群体进行攀比购买,增加营业额;引入客户DIY概念,传递“新鲜健康美味”的产品诉求,借助新店开业进行品牌推广。 奖项设置:时尚美食先锋3名,送50元/人美食体验券,另1月30日前可至聚宝店8折订购一款生日蛋糕。 游戏规则:活动期间,每天店内购物金额最高者(除生日蛋糕),即为当天的“时尚美食品先锋”,凭购物凭证及身份证明至店内兑奖。 中奖公布:11月4日店头POP公示,兑奖期一周。奖券规范:50元现金券,有效期3个月,所有店通用 2、开业中促销活动 主题活动:“非常3+1庆新店开业”酬宾活动时间:1月1日—1月7日 活动地点:聚宝店领衔推广,莲塘店作为同庆可缩短活动周期。活动目的:利用新店开业的契机进行一次整体销售拉动,兼顾追求时尚又注重实惠的潜在消费群体,促进客户购买欲,扩大消费群。 活动规则:活动期间,同样产品(或同等价位产品,原价购买,特价及饮料除外)一次性购买3件即可加1元再购一件(同价位或低于同价位产品)。 3、会员优惠宣传:(扩大家家知会员影响,为新店积聚会员消费)抢先做会员,精彩不断! 会员优惠五重奏,实惠赢到家!——会员购物永享9折优惠 另:会员可享受会员生日当天来家家知任意门店选购生日蛋糕可享受折优惠! 会员办理流程:在家家知任一门店,填写会员申请表,一次性充值50元,另加5元工本费,可升级成为家家知会员,即可享受家家知各项会员优惠;一次性充值100元,可免收工本费成为家家知会员,即可享受家家知各项会员优惠。(开业期间免工本费,一次性充值50元即可申请成为家家知会员,另:1、开卡后一次性充值100元即送10元现金券;2、新开卡会员一次性充值100元即送15元现金券;) 会员优惠一:会员凭会员卡来家家知任意门店消费均可享受9折优惠(特价产品、饮料等指定商品除外); 会员优惠二:会员订购生日蛋糕可享受折优惠; 会员优惠三:会员生日当天订购生日蛋糕可享受折优惠; 会员优惠四:促销活动中,会员凭会员卡可享受指定商品折上折优惠; 会员优惠五:会员一次性充值500元,即可免费获赠价值68元的鲜果生日蛋糕一个,多充多送。 4、开业当天人气聚集活动:为确保新店开业当天现场人气,活动当天准备一大磅数生日蛋糕进行现场试吃,用于积聚现场人气及对家家知产品及门店入驻进行推广。 开业第一天下午四点提供一个100磅的三层铁架生日蛋糕进行现场试吃活动(具体制作由运营部安排裱花主管进行制作部分)。 5、其他促销活动: a、家家知招牌蛋挞、老婆饼原价18元/打,开业特价9元/打,每天()限量50打; b、新店开业期间生日蛋糕8折优惠,开业当月生日蛋糕(2P起)9折优惠(非会员与会员同等折扣); c、全场手工饼干(西饼)买2送1(买高价位送低价位); 九、平面物料设计及宣传内容规划 1、气球门配横幅:热烈祝贺家家知聚宝店璀璨开幕好礼巨献。 2、开业巨幅:盛大开业热烈祝贺家家知聚宝店璀璨开幕好礼巨献。 a、“时尚美食先锋”大比拼(活动期间,每天店内购物金额最高者(除生日蛋糕),即为当天的“时尚美食品先锋”,凭购物凭证及身份证明至店内兑奖); B、“非常3+1庆新店开业”酬宾(活动期间,同样产品一次性购买3件即可加1元再购一件); c、抢先做会员,精彩不断!(开业期间免工本费,一次性充值50元即可申请成为家家知会员,另: 1、开卡后一次性充值100元即送10元现金券; 2、新开卡会员一次性充值100元即送15元现金券),永享会员优惠! D、进店尊享更多优惠……单页:(巨幅内容,配产品图片,优惠更详细); 4、台卡: A、宣传会员内容; B、开业活动宣传“时尚美食先锋”大比拼+“非常3+1庆新店开业”酬宾; 5、促销产品标识牌:各促销产品促销信息 十、费用预算 略 饭店开业方案5一、市场背景分析 1、消费者对韩式理解不多,需时间进行宣传与指导。 2、由于刚刚进入当地市场,市场品牌知名度影响力相对不够。 3、逐步引导消费者进行消费,逐步提升消费者口味,为店面开业提供良好的消费群体。 二、策略思考 1、策略分析 ◆如何在开业中取的轰动效益,提升业绩是至关重要的一点。一是靠产品,二靠服务,三靠促销力度。 ◆利用当地店面本身的广告资源进行一系列的开业促销以及品牌推广活动。 ◆拓展宣传渠道,利用单张、临时户外广告、短信平台、电台等媒体手段,在各个衷心市场及人流聚集地广泛发布信息,同时考虑软文宣传。 2、策划原则 ◆必须在开业气势上“一炮打响”,体现出多多米“韩式”卖点。 ◆体现店面干净、整洁、品味的形象。 ◆促销活动务必与众不同,使顾客有“新鲜感”,且易传播、易操作。 ◆促销活动要真实的让顾客感到“实惠”,最终增加美誉度。 3、策略拟定 根据以上分析,本次开业的核心为:利用开业带来的市场轰动,吸引客户,树立良好的售后服务体系以及形成口碑效益,促成消费。 具体策略导向为: ◆促销方向:走开业特惠路线,用促销视觉表达,借以感动消费者。拉近距离感,产生亲切的效果。 ◆促销力度:以“开业”为切入点,进行折扣、优惠券等促销方式来达成目标。 ◆活动力度:保证活动的输出力度,以得到市场客户的认可,价格包装手段仍是关键。 ◆客源抢夺:用优质的售后服务以及促销活动对市场客源进行有效拦截。 ◆整合渠道资源,精准目标客户营销:一是,抢夺市场消费群;二是加强中心区宣传推广。 三、开业促销主题及时间上的'安排 1、促销主题: 韩式盛宴,倾情绽放。 三重好礼·倾城惠购·恭迎品鉴 广告文案: 一种口味,简单而时尚。 一种国度,源自韩式。 2、促销时间: 3、促销活动: 1。消费满XX元,立减XX元。 2、开业特价,不限量:XX原价XX,现价XX,省XX。。 3、套装组合更优惠。 四、策略指导 我们提出要“小处锋利,输出最强价格诉求”,以提高打击力度,增强对竟品的杀伤力和对消费者的诱惑力。在具体操作上要 点面结合,以震撼性的超低价单品为牵引,以返现为核心,丰富产品组合,体现“大惠礼”促销概念。 1、折扣与返现:根据产品标价来定折扣或返现的力度大小,根据当地消费者喜欢定折扣或返现的形式 折扣 ●全场统一折扣,如特价除外全场5。8折; ●不同品类不同折扣 ●购物金额层级折扣,如满3000元7折,满5000元6。5折,满10000元6折等; ●拆分折扣,一种方式是将消费者的购物金额按照一个标准金额拆分成几个部分,以抽奖的方式享受不同的折扣,最高可享受零折扣。如以20xx元为标准,购物金额5000元,那么消费者将获得两次不同的折扣机会;另一种方式是根据产品品类拆分成几个部分。 返现 ●激励式,如满20xx返200,满4000返500; ●模糊式,如满1500返240,满4800满320等; ●直白式,如满4000返20xx。 (以上数字只是作为示例,不作任何参考用) 折扣和返现是本次促销的主要形式,两者可单独进行也可结合进行,具体方式需根据龙岩市场情况再定。 2、超低特价:要让特价产品成为我们促销的杀手锏(以上数字只是作为示例,不作任何参考用) 总之,我们可以通过对特价产品进行一定的条件限制来输出超低价格信息,发挥其对客流的牵引作用。而常规特价产品的制定,一是考虑市场销量,二是结合促销方案,三是符合消费者的实际需求。要对这三个方面因素综合考虑来确定开业促销的特价产品。 3、产品买送:这是丰富我们促销内容的重要部分,同时也能很好体现和丰富我们为消费者“大”惠礼概念的部分。买送的基本原则是“买大送孝买贵送贱、买主送次、多买多送”。 五、促销活动执行 1、前期开业准备 ◆临促人员、礼仪的招聘与培训:招聘4名礼仪(要求穿韩服),并对临促人员以及礼仪等相关人员进行相关产品和礼仪的培训。 ◆店面宣传物料的摆放:X展架、POP、台牌、汽球拱门、户外拱门等一系列宣传物品的摆放 ◆宣传单张的派发:在店面门口以及周边商业中心进行宣传单张的派发 2、开业活动执行 ◆开业人员分工:主要集中在导购人员以及迎宾的安排,现场气氛的调控 ◆上午9:00礼仪小姐、现场等准备完毕。 ◆上午10:00导购、单张派发人员准备完毕。 ◆上午11:00正式开业 ◆开业流程:开业时间、开业促销活动、活动结束、当天活动总结 六、具体的促销工作布置 1、加速开业前工作:采取一切手段,小区、商业中心单张派发,积极开展促销宣传活动,加速抢单工作,提前对客源进行截留,减轻开业销售压力。 2、临促的培训和激励:在临促的培训和激励上采取有效措施,加强管理,发挥她们对客户的拦截和引导作用。 3、宣传单页的派发:在安排临促派发单页时,要在服装和道具两个方面加强对临促的包装。 把握几个时间节点:促销活动开展方面:开业前一个星期,宣传开始;开业前三天,促销宣传加深;全面开始开业促销活动。 |
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