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标题 物业奋斗之星个人事迹材料
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物业奋斗之星个人事迹材料范文（精选13篇）

在现实生活或工作学习中，大家总少不了要接触或使用事迹吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的物业奋斗之星个人事迹材料范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业奋斗之星个人事迹材料 篇1

xxx，是西安xxx花园一名普通的物业管家。2016年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，xxx成为了西安xxx花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学习，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于2017年先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及xxx物业“年度服务之星”称号。

在2017这一年里，xxx在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过2000元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。

自入职以来工作态度端正、认真负责，xxx多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连xxx都忘记了，但是业主依然印象深刻：

一个下雨天，xxx在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了近20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。

12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为xxx知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最后想到自己的公公也是骑电动车的，肯定有打气筒，于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。

3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是xxx将小朋友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严重的病，于是xxx告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的`尽管给她说。因为xxx觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。

xxx一直认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。

物业奋斗之星个人事迹材料 篇2

“非常感谢管家小兆，因为门锁问题陪我到深夜，帮我解决燃眉之急。”这是业主袁女士在来到物业服务中心后说的第一句话……

8月16日傍晚18：40时，管家兆帅在拜访客户后正准备下班，此时接到业主袁女士的求助电话，称自己出门扔垃圾，不料返回时智能门锁显示电量耗尽，无法正常开启，手机电量也所剩无几，无奈之下，只能先打管家求助电话。兆帅先安抚业主情绪，随即冒雨前往业主家中。他赶到现场时，只见身着单薄衣物的袁女士焦急的在门口走来走去。初秋的夜晚温度较低，他急忙脱下自己的外套递给业主，在询问完具体情况后，又查询并拨打了智能门锁售后服务电话，对方告知由于位置偏远，要至少一个多小时才能赶来。在这期间，兆帅怕业主家人联系不到她而着急，又冒雨跑去旁边的万达商场为业主租来了充电宝使用，并陪同业主一起等待。一个半小时后，售后方赶到，解决了这一问题。管家兆帅回到家时已将近22点，业主袁女士对管家的.暖心服务表示非常感谢。

其实在兆帅身上还有着许许多多的标签，贴心、踏实、可靠…每一个看似平凡，却都闪耀光芒。而兆帅正是长春车城万达项目物业管家的一个缩影，在长春车城万达项目还有许多优秀的物业管家，未来他们将继续以热忱的工作态度和工作活力给予业主最真挚的服务！

物业奋斗之星个人事迹材料 篇3

方xx，男，汉族，1973年3月10日出生，中专文化。现任xx花园物业办主任。多年来，该同志以雷锋为榜样，以对事业的执着追求和对业主的无限热爱，无论是当一名普通保安员，还是当队长、主任，他都以物业办为家，干一行，爱一行，钻一行，带领物业办职工真抓实干，严格管理，出色地完成了小区环境卫生、防火防盗工作。其主要事迹：树立责任意识，甘当业主“管家”方同志以雷锋同志爱党、爱国、爱社会主义的情怀，深爱着这个岗位。在他看来，业主利益就是他的生命，正是这种责任意识，使他在xx花园物业办主任这个岗位上一干就是十几年，而且心无旁骛，兢兢业业，乐在其中。业主亲情地称他为“方管家”。加强业务学习，提高个人素质方同志深知要做好一项工作，除了有工作热情外，更要有干好这项工作的技能。为此，他发扬雷锋同志的“钉子精神”，把工作和业余时间都用在了为业主服务上。为掌握小区每一位业主的个人特点和家庭特征，他不厌其烦地跑遍每一栋楼、每一个单元、每一户家庭对每一位业主深入进行了解。只要看到一位业主，他便能准确地说出他（她）住哪一栋哪一单元哪一室，练就了一双过硬的“火眼金睛”。为进一步做好管理工作，他主动参加物业管理培训，做到学以致用，结合工作实际修订和完善了相关规章制度，使基础管理工作走上了规范化和制度化的`轨道。强化小区管理，视业主为家人方同志以锐意进取、自强不息的创新精神，积极探索小区管理的新方式、新方法，提高了工作的质量和效率。通过外来人员、车辆进入小区实行实名制登记，发现问题及时追根溯源，把住了进入小区的第一道安全关；作为北园社区的一名志愿者，积极参加各项志愿活动，宣传党的各项政策，定期上户看望空巢和孤寡老人，帮助办理日常事务并给予老人精神上的安慰和照顾。重视防火防盗工作，在日常巡逻中，多次发现安全隐患并及时处理，其中在xx年5月7日松风居一号楼105室当时只有一位老人在家，上午她独自在厨房炖食物，自己在房间里休息，忘记厨房还在炖东西，致使食物炖焦，引发煤气灶起火，厨房里浓烟滚滚，方xx一手拿灭火器一手使劲捶打业主大门，在无应答的情况下，迅速报警，并破窗进入该户，寻找有无人员，发现老人房门紧闭独自在房间里，他迅速架起老人，交给前来支援的保安，冒着窒息的危险进入厨房，迅速关闭煤气阀门，用灭火器对准煤气灶进行灭火，经过几分钟的抢救，火势终于被控制，并逐渐熄灭，为业主避免了重大经济损失。强化品德锤炼，追求无私无畏方同志以雷锋同志甘于吃苦、不计得失的奉献精神，爱岗敬业，无私奉献，工作没有节假日，没有八小时内外，只要业主有需求，不管大事小事，白天黑夜，他总会出现在小区里，为业主排忧解难。

物业奋斗之星个人事迹材料 篇4

xx是2016年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层2016、2017年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，xx赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在2017年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。

管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，xx用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的'园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在2017年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。

记得2017年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于xx的行为高度赞扬，赞不绝口。

物业奋斗之星个人事迹材料 篇5

济宁太白路万达凤凰管家小，在负责SOHOC座管理期间一直认真负责，跟同事之间建立了良好的默契，处理业主报修和客诉时也是尽心尽责，获得了同事和业主的一致好评。

2022年8月份的一天，前台接到某业主报修电话，称房间放置空调位置渗水严重，并且因此迁怒于物业，情绪非常激动；管家接到报修后第一时间联系工程人员到现场处理。一边安抚业主情绪一边迅速排查，最后发现是业主自己房间空调外机处管道堵塞，由于业主没有联系上专业维修空调的师傅，情绪很急躁，管家及时帮业主联系高空作业的空调师傅，空调师傅第一时间来到现场帮业主疏通了空调冷凝管道。待渗水问题解决后，业主情绪缓和了，并对管家道歉说刚才话重了，感到非常不好意思，管家的服务态度让他非常感动；后期管家协助业主成功将房子出租，业主也非常痛快地交了物业费。

小用自己的.耐心、诚心、热心成功将一件客诉事件平息，同时赢得了问题业主的信赖，发展了一位铁杆业主。是我们客服人员学习的标杆和榜样。

物业奋斗之星个人事迹材料 篇6

光阴似箭，时光荏苒，转眼间我已伴随物业管理走过了几个春秋。也在各位领导、同事、前辈们的指导、帮助、关心下逐渐成长、成熟起来，实现了由初出茅庐到对业务炉火纯青的质的蜕变。始终不忘提高自身业务水平，勇于面对问题迎难而上，提高领导能力。今天，对自己过去的工作，特别是对在物业管理处的工作做一个简单的回顾与总结。

在刚刚走进物业管理处时，在新的工作岗位上还是感到了前所未有的压力。俗话说：“压力出成绩”，面对重重困难和难题我并没有被困难所吓倒，而是把它们当成机遇和挑战迎难而上，下定决心要不辱使命，以此充实、提升自己的业务能力，并把这份新的工作干好。这也是我至今秉承的原则和信念，并使我在工作中赢得了成绩和荣誉。

一、将不断加强政治和理论学习作为进步的阶梯

始终把政治和理论学习放在首位，不断加强自身政治和理论学习。积极主动出击，搜集大量的专业书籍和全国物业管理相对发达地区的经验，认真学习、思考、总结。这一习惯我保持至今，并对我所分管部门的同志们起到了很好的带头、示范作用。不仅要提高自身的政治觉悟和业务水平，还坚持每月组织科室成员学习，强化了对党的政策理论、业务知识和先进经验的学习，用实践锻炼干部，加强了凝聚力。积极参与上级部门组织的业务培训，考取了全国物业管理师资质证。通过多年来不断的学习、充实、掌握专业知识、行业动态和法律法规，因为我认为作为领导干部的政治觉悟的提高和理论专业知识的储备不可或缺的重要性，通过学习能达到更新知识，提高素质、促进工作的目的。

二、将勇于接受挑战，不断创新作为不断超越自己的动力

物业管理是一项纷繁复杂的庞大工程，牵扯的事多、涉及的面广，主要涉及负责物管小区考核排名、参与各小区业主大会的召开、指导成立业主委员会工作；企业和项目的评先评优工作；物业企业资质申报、核定工作；物管小区共用设施、设备维修基金的初审工作；参与项目招投标的评审工作；协调业主、业主委员会与物业企业及开发商的关系、化解矛盾；及时与社区、办事处、城管大队、环卫处、数字化信息指挥中心等相关单位联系，协调物业企业与政府各部门的关系，为物业企业排忧解难，争取物业企业的合法权益。与此同时在物业管理工作中时刻都存在着各种各样的麻烦和难题，面对问题勇于接受挑战，以不断创新作为不断超越自己的动力。

1、敢为人先开展了老旧小区综合整治和多管齐下、多类并举的进行长效管理机制的试点工作，并取得成效。

2、将物业管理与城市管理有机配合，进行构建物业管理与社区建设良性互动机制尝试，推动住宅小区共驻、共建和共创。

3、有效推动住宅小区的水、电改造进程。

4、率先建立小额欠款追偿速裁法庭，解决困惑物管企业的“老大难”问题。

5、注重自身学习，提升管理水平，利用业余时间做课件，深入企业进行员工培训，受到企业的欢迎和好评。

6、身体力行，率先垂范，深入基层，化解各类矛盾，维护和谐局面。

三、服务、指导物业企业，提升物业服务整体水平

1、指导、监督。坚持每星期、每月到物业企业服务的项目例行检查，及时发现问题并现场进行纠正。每季度召开物业工作调度会议，并结合城市管理、创卫及创文明城市等相关要求对物业企业进行指导、督查。同时定期组织物业企业召开座谈会和现场交流活动，为物业企业间搭建一个学习、交流的平台。

2、培训。在组织业主委员会成员学习物业知识的同时，组织对社区主任、专干进行政策指导，以提高社区对小区各项工作的协调与组织能力。多次组织企业员工进行培训，讲授政策法规、思想道德、物业实务及经营理念等课程，进一步提高我区物业服务整体水平。

四、将团结同志、关心他人，充分发挥团队协作精神作为工作中制胜的法宝

我明白一木难成林，众人拾柴火焰高的朴实但却至真的道理，一个人的能力再大也大不过集体的力量。一个班子、一个团队、一个集团，团结了、协作了、民主了，人们的'干劲也便更足了。我也知道，我所取得的所有成绩都离不开领导、同事的关心指导、配合协作。因此，多年来在工作中时时注意团结同志、关心帮助同志。首先，我作为物业处领导班子成员、特别是作为元老级的一位领导干部，处处注意团结其他班子成员，积极配合一把手的工作，为物业处有一个团结、和谐、民主的领导班子尽自己的一分力。在工作中总是积极主动地承担一些难度高、困难大的工作，希望给同志们做一个榜样。其次，对于科室的同志们，在工作上严要求，对年轻的同志总是言传身教，做好传、帮、带。允许他们犯错误，但要求他们必须认识到错误，并给改正的机会。在很多工作中我都会身体力行，与同志们同甘共苦。在生活中关心他们、帮助他们。每次发现有同志情绪低落或心情沮丧时，我都会主动与他们沟通，了解情况，解开心结，并尽力为他们解决一些实际问题和困难。

五、将廉洁奉公，严于律己，时刻以合格的党员干部的标准要求自己作为最基本的原则

我本人作为领导班子成员之一，在与班子成员搞好团结，注重加强队伍建设。几年来，我一直自觉遵守局党委有关领导干部廉洁自律的各项规定，时刻要求自己做到：

1、按自律规定严格要求自己，上级规定不准做的绝对不做，上级要求要求达到的一定达到。不违章、不违纪、不违法，从未接受过任何人的钱、财、物。

2、用制度自律，按照局、处制度的廉洁措施办事。在经济上不谋取私利；在考虑问题处理事情中，凡要求群众做到的自己首先做到，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。

回首过去的工作，虽然取得了一些成绩和荣誉，也得到了大家的认可，可我觉得我做的还远远不够。荣誉和成绩只能代表过去，同时也是我今后把工作做得更好的动力。今后，我将一如既往，以开拓进取的精神，与时俱进，紧跟时代步伐，以科学发展观指导工作方向，奋斗不息。

物业奋斗之星个人事迹材料 篇7

xxxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。

在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的.衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，XX年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”

XX年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。

XX年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来近30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

XX年4月晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”

物业奋斗之星个人事迹材料 篇8

xxx，是大众物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入大众公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。

在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，xx多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给xx写感谢信，都被她谢绝了，XX年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬xx，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的.地板真是比我家里还干净。”

XX年下半年，管理处为了更好地服务业主，对xx、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，xx立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。xx更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。

XX年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来近30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，xx积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

XX年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，xx接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，xx只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”

因为xx认真，积极的工作态度，得到了领导，同事和住户的认可，她清扫的责任范围在每次的检查中总是挑不出什么问题，而管理处每年例行的清扫范围调整中，总有住户来到管理处要求留任xx。xx一直为了给业主们带来更方便清洁的社区环境努力，以让业主满意，让领导放心的服务理念，时刻准备着服务于业主的需要，服务于小区。

物业奋斗之星个人事迹材料 篇9

一清早的上海康城，小岳和他的同事们就已经在社区里忙碌开了。一袭白衬衣搭配深色长裤，加之部队生活练就的挺拔身形和硬朗气质，更显干练、沉稳和专业，这是许多小区业主对小岳的第一印象。

小岳曾于1997-2000年在海军某部服役，期间因表现优异被选拔参加了建国50周年首都大阅兵。退伍后，他入职深圳盛孚物业管理有限公司，凭借“敢担当、有闯劲、善钻研、韧性足”的性格特质和做事风格，逐步成长为一名优秀的物业经理人。于是，当2013年6月盛孚物业公司中标进驻上海康城时，小岳被授命成为了这个规模上海第一的超大型居住社区的“总管家”。

然而，彼时的上海康城令小岳和他的团队们心头一震。小区总面积208万平方米，规划户数1.25万户，实际居住人口逾4万人。由于前两届业委会四分五裂，之前的物业公司得过且过，群租、居改非、违章搭建、非法客运等乱象频发，社区矛盾重重，怎奈一个“乱”字了得。尤其令人揪心的是，小区内技防监控、楼栋门禁和消防设施基本瘫痪，各类案件持续高发，入室盗窃平均两天一起，居民没有安全感，满意度降到冰点。面对这样一个全上海闻名的“老大难”小区，小岳在心里跟自己较劲，给自己鼓劲：既然来了，困难和挑战就回避不了，关键是摆正态度，勇于面对，积极作为，逐个攻克难关。他决心让广大业主尽快看到康城物业服务的新气象，使“盛孚”这块招牌在康城树起来、亮起来。

一、开拓：担当使然，勤奋加持

知己知彼百战不殆，开拓康城，小岳从摸清“家底”开始，谋定而后动。在进驻初期，为了更全面、更准确、更快速地了解梳理康城现状，小岳带领团队骨干十余人晚上打地铺住在小区物业服务中心，他亲自安排分区清点小区停车数，排查侵占楼顶及地下室、乱设摊、“黑车”等情况，与康城社区党委和四个居委会一起核实违建、群租等信息。此时，小岳知道打响康城逆袭“第一枪”的时候到了，他主动协调深圳公司总部，从外地借调100多名安保力量进行支援，开启了为期四个月的集中整治行动。关键时候，他总是亲自带队，身先士卒，期间虽多次受到人身威胁，但却毫无退缩妥协，支撑他的正是军人那股子的担当和不屈不挠。随着集中整治的持续进行，清退出被侵占的公共空间150多间，乱设摊彻底杜绝，“黑车”横行也基本消除，首战告捷。在随后的2014—2015年间，借政府“五违四必”综合整治的契机，物业公司与有关部门通力协作，又使困扰康城的群租、违章搭建、居改非等数量大幅降低并处于可控可治态势。功夫不负有心人，随着康城环境和公共秩序的明显好转，业主们对盛孚物业的认可度和对社区的归属感也在不断提升。对此，小岳只兴奋了一小会儿，因为他知道康城的问题岂是一朝一夕形成，又岂能一蹴而就攻克，这时的他最揪心的就是康城几乎瘫痪的技防监控和门禁系统。天道酬勤，此时，小区业委会换届成功的好消息传来，新一届业委会团结一心，依法履职，无私奉献。小岳领导团队们全力支持配合业委会、康城社区党委和居委会开展技防和门禁设施改造完善的方案制定、宣传引导和业主大会表决，各方齐力，最终说服小区业主共同出资2200万元（维修资金），于2017年3月，将1946个高清监控探头在小区无死角安装到位，智能门禁和楼宇对讲系统也陆续恢复使用，一张平安建设的“天网”守护起上海康城的万家灯火。

二、敬业：科学管理，提升团队

作为康城项目的第一责任人，小岳深知一个素质佳、协作优的物业服务团队对于服务成效意味着什么。一方面，他坚持科学管理，提高工作效率。为切实优化小区平安建设，他主动联系属地派出所，强化安保人员职业培训，120余名安保全部持证上岗，并配备48台具有GPS定位功能的安保巡逻电动车，可实时显示巡逻轨迹，不断完善小区24小时治安防范体系。另一方面，他注重团队建设，提升服务水平。小岳通过每日早会、周例会、月例会，与管理层、片区中层及时互通小区信息和最新管理要求，及时了解团队成员的思想动态，并且以会代训。一是强化团队的服务意识，要求所有从业者铭记“业主事无小事”的.服务宗旨，对业主反映的事情当做领导交办的事，雷厉风行讲求实效地进行落实，而对待一些不良行为和歪风邪气则要敢于碰硬，依法依规服务管理小区。这些年，康城每年都会涌现多起物业公司扶弱济困、见义勇为的好人好事，多次赢得莘庄镇政府的通报嘉奖；二是强化团队的协作意识。鉴于康城面积广、体量大、业态杂，小岳要求物业“四保一管理”团队400余人，在各自的责任网格内既各司其职，又分工不分家，一同巡查问题，合力整改问题，并全力协助职能部门开展工作，例如，物业公司每年主动发现并协同派出所处置多起黄赌毒案件，多次被派出所通报表扬。在康城平安小区协同治理过程中，小岳积极吸收军事化管理的可取经验，为康城培育了一支平均年龄40岁以下（高于合同标准）、爱岗敬业、作风过硬、勇于争先的安保团队，广大业主视他们为康城平安建设的生力军。

三、格局：红色物业，主动融入

2018年5月14日，康城物业红色（活动型）党支部正式成立，小岳任党支部书记，盛孚物业成为首批主动响应闵行区“红色物业”创建的物业服务企业。在岳书记的垂范带领下，支部11名党员员工发挥先锋模范作用，亮牌服务，推出党员示范岗，成立党员突击队，一些党员骨干下班脱下制服后，还主动穿便服支援社区网格化蹲守和巡逻。“红色物业”创建以党建带动团队建设，使全体员工更讲团结与奉献，更加用心用情地服务业主。

这些年，在做好物业服务本职的同时，小岳十分注重基层社会治理的学习与实践，他坚持“跳出物业做物业”的理念，不断拓宽视野，主动融入社区治理全局。他和团队们积极支持配合康城社区党委、居委会处理各类矛盾问题，全力保障康城各项活动的顺利进行，并从老百姓最关心、最突出的问题出发，把居民的需求与改进物业服务有效对接，为提升社区精细化、精准化治理贡献力量。

四、成绩：社区“脱胎”，业主满意

这些年，上海康城的脱胎蜕变，倾注了包括小岳在内的所有亲历者们的心血与汗水。盛孚物业公司进驻康城以来，小区治安水平呈现“火箭式蹿升”，从之前的年入室盗窃185起下降到2018全年仅4起，而业主的信访投诉量则呈现“断崖式下降”。现在，上海康城已经成为上海市社区治理（基本管理单元）的示范样板，2018年3月，上海康城的平安小区协同治理模式荣获中国（上海）社会治理创新实践案例评选“十佳案例”。

小岳，一位工作有态度、待人有温度、对待事物有情怀的最美物业人！

物业奋斗之星个人事迹材料 篇10

小宋，男，汉族，安徽亳州人，毕业于安徽大学工商管理专业，现就职于亳州市宜居物业管理有限公司，从事物业管理管理工作六年，2017年加入宜居物业任职青年创客空间工程主管，2018年调任至宜居物业工程安全部任职工程主管，2021年调任至建投世纪城项目任职项目经理，曾获2019年亳州市“新时代雷锋”、宜居物业“重实干、勇担当、善作为”先进典型等荣誉称号。

2019年，担任宜居物业工程主管期间，为了更好推动物业服务，优化小区服务体系，结合房地产开发，制定了《前期介入图纸会审手册》，优化了小区建设的前期设施设备的完善，曾参加金桂湾、建投铂悦府、建投东方名府等项目的图纸会审工作，为小区建设及后期物业服务提出了合理化建议。

2021年，调任建投世纪城项目担任项目经理，用时三个月通过走访业主，以“安全、生活、环境、问题、品质”五个方面进行了解，制定了一系列的解决措施，2021年完成了消防阀门的改造解决了小区消防供水问题、申报城建集团投资1400万完成生活供水管网改造解决了居民用水问题、完成小区路灯改造解决小区亮化问题、完成地下室雨水篦子改造解决业主出行问题、园区整体拓荒卫生大扫除对环境卫生进行一次整体提升，随着问题的处理获得全体业主的好评，小区投诉从约600条/年降低至约80条/年，在属地社区和管理区获得高度认可。

2022年，带领团队进行服务再提升，举办各类小区文化活动，提高小区业主居住幸福满意度，在负责小区整体工作部署安排情况下也时刻关注业主反映的“小问题”，通过工作人员反馈一位9#楼业主因房产证问题，困扰其三年之久，亲自找到业主了解情况，协调人员，帮助其解决了困扰三年的.问题，业主万分感动，为物业人员送上三面锦旗。

能办事，会办事，办成事，不出事，2021年亳州市提报文明城市，文明创建工作中物业成了一线主力军，作为项目负责人，更是要坚守岗位，做好现场指挥，迎接每一次临检和问题的处理，全面配合属地社区，做好文明创建工作，另一方面在疫情防控期间更是组织全体员工坚守岗位，办好上级交办任务，安抚居民群众不闹事，同时为了克服人员不足的情况，着手组建小区居民志愿者，成立居民服务志愿队的前期雏形，为后期良好小区文化氛围建设谋划道路，形成小区共建共治共享的局面。

物业服务就是和谐社会打造的最后一公里，真正的物业服务是引导业主向好向善，打造良好的小区文化环境，作为物业人员我们要具有高度的使命感和责任感，为每位业主负责，以人为本，业主至上的服务理念要入心入脑，用服务改变生活。

物业奋斗之星个人事迹材料 篇11

小季，女，46岁，2010年12月加入上海锦宾物业管理有限公司，从事保洁管理工作。九年来，她爱岗敬业、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，让普通的工作变得不普通；九年来，她默默耕耘、精益求精，从公司下属项目部的保洁组领班做起，一步一个脚印，如今已是公司一名出色的保洁主管；九年来，她自觉学习、乐于探索，在保洁管理、垃圾分类、制订培训教材等方面的突出成绩，赢得了领导和同事的认可。连年被公司评为先进员工，2018年荣获上海市物业管理行业“优秀服务能手”称号。

人生，是一条路，保洁九年，小季以一块抹布、一个水桶演绎着精彩的人生故事；人生，也是一个舞台，保洁九年，小季以兢兢业业的工作情怀，精湛娴熟的服务技能，谱写了物业管理人员的优美颂歌。

一、一名匠心人，让普通的工作不普通

比起物业的其他工种，环境保洁、绿化养护显得琐碎，需要非常细心细致认真的工作态度，甚至有时候会“钻牛角尖”。每天早上，小季都会提前到岗，现场了解关键入口、电梯、楼梯间、走廊等位置的保洁情况。不管在业主看得到看不到的区域，她都严格按照保洁流程进行操作，不放过每一个细节。平时她能和员工打成一片，在对待工作上，她处处严格要求。每当发现员工工作失误，她会及时指出，手把手指导，让人在和风细雨中接受批评、改正缺点。

小季所在的行政服务中心项目部，是崇明区政府面向广大百姓的服务窗口，与百姓生活息息相关，物业管理工作的好坏，直接影响到办事群众对政府的印象。因而，对物业管理工作提出了很高的要求。

项目初期，保洁开荒工作是首要任务。为保质保量完成任务，小季坚持做到提前到岗，每天早上至少提前一个多小时到项目现场。对前一天的开荒区域进行细致检查，从上往下、由里到外，不放过区域内任何一个细节，台阶防滑槽、门窗框架边沿、玻璃护栏边角等不易觉察部位上各种装修过程中的残留污渍，都逃不过她的火眼金睛，高质量、高标准地完成了保洁开荒任务。正是凭着这种乐于奉献、认真负责的工作作风，小季为前来办事的群众提供了一个温馨、整洁、舒心的服务环境。

行政服务中心运行过程中，小季发现前来办事的群众中有不少是怀抱婴幼儿的中青年家长。针对这一情况，她积极向业主方提出建议，在业主方的支持下专门辟出一间母婴室。小季又从保洁工作角度对母婴室内部布置提出自己的想法，建议对原设计中婴儿更换尿片使用的水池上，除冷水龙头外再加装热水宝，为办事群众提供方便。小季就是这样，不但工作中做精、做实、做细，还心系群众，体现了一个物业管理人员在平凡工作中所折射出的不平凡。

小季积极带头，每次公司承接新项目，都由她负责对保洁岗位进行规划，比如估算保洁面积、预测保洁用时、规划保洁线路等，每到一个新项目，她基本要走遍整个物业项目，对每个角落进行勘查，最终，确认保洁岗位设置、保洁操作程序、设置保洁仓库等，整个过程丝毫不能马虎。

二、一个探索者，让棘手的问题不棘手

保洁工作在旁人眼中，是件简单的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保洁中遇上的各种稀奇古怪的污渍，便是件让人头疼的事。但小季不怕，不管哪个项目，哪位同事遇到保洁上的难题，她总是勤于思考，坚持不断更新保洁方法、除渍办法，善于攻坚克难。

一天，一名装修工人夜间施工装修中，不慎将一种附着力很强的涂料沾到了一楼大厅不锈钢门框上，面积较大、且不规则。第二天一大早小季上班时，见涂料已经凝固。见常规方式不能完全去除污渍时，小季动脑筋想办法，如何既能去除污渍又能防止不锈钢表层失光。她通过询问装修工人涂料品牌型号，又认真查询了该种涂料的相关资料，仔细分析各种药水对这种涂料的作用，终于调配出了一种针对性的去污药水。经过几次试验，终于找到了一种不损伤门框又能彻底清除污渍的办法，在有了确切把握后，一次性地就将这块污渍彻底清除掉了，确保了不锈钢表层不被破坏。

潜精研思者，方得极致。工作中的小季勤思考、爱钻研，使得她最终成为了擅长解决保洁工作中各种难题的.优秀从业人员，让棘手的问题不棘手。

三、一位先行者，让平凡的行业不平凡

自崇明区开展世界级生态岛建设，实行垃圾分类管理后，作为保洁主管的小季，积极参与到这项提升人民群众生活环境的事业中。

垃圾分类管理初期，政府机关组织相关知识培训，小季主动参加。她不但认真学习垃圾分类知识，遇上不懂的地方就及时请教有关专家，还通过上网查询各类垃圾分类原理，很快就掌握了垃圾分类的相关知识。

随后，小季将学到的知识运用到日常工作中，带领保洁员工根据垃圾分类要求，对垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新调整。行政服务区各功能区有着不同的特点：大厅内以办事群众为主，各类垃圾都可能遇上；而外围及办公区域湿垃圾相对少些。针对这一特点，她结合分区、分色、分类的管理要求，独创性地提出了对各类垃圾桶的摆放按实际情况增减，在日常垃圾分类管理中收到了良好效果。

努力终有回报，在小季和同事们的努力推动下，行政服务中心的工作人员以及办事群众的垃圾投放慢慢步入自觉化、规范化、常态化，受到了区相关部门的表扬。

成绩面前，小季仍然保持一颗平常心，把更大的精力放在垃圾分类工作上，着手编制《机关办公场所垃圾分类培训教材》，在全公司推广垃圾分类相关知识，实现了公司下属项目全覆盖，为推动崇明区垃圾分类工作起到了示范带头作用。

善为工匠者，必敬其业、求精专、寻突破。九年中，她编写了《保洁岗位基础培训》、《室内保洁流程》、《清洁用品使用课程》、《清洁器材保养课程》和《保洁礼仪培训》等培训教材，有效地为公司培养了大量保洁优秀人才，为公司未来发展作出了较为突出的贡献。

小季九年如一日，在平凡的物业管理保洁工作岗位上，认真钻研技能、脚踏实地工作，诠释的是普通劳动者的质朴情感，演绎的是执着敬业的人生故事，彰显的是工匠精神的优秀品质。

物业奋斗之星个人事迹材料 篇12

小鹏，男，汉族，1993年1月出生，安徽亳州人，毕业于西南大学。目前主要负责东方名府玖著小区的物业管理工作。2015年11月加入亳州市宜居物业管理有限公司，工作中勤勤恳恳，主动担当。2015年就职于科技创新园项目部，其间完成科技创新园项目的消防改造、外墙维修、楼层卫生间维修、窗户加固等工程维修。2017年就职于消防支队、亳州市自来水公司第三水厂、亳州市市场监督管理局等项目，其间受业主单位委托完成亳州市消防支队先进支队评选保障任务，参与各业主单位文明创建评选服务任务，评选名次靠前，受到业主单位的一致好评。2019年就职于东方名府营销中心项目，其间主动担当、创新作为，打造亳州市一流案场物业服务标准。2021年至今就职于东方名府玖著小区项目，其间顺利完成东方名府玖著小区项目的前期承接查验、项目组建筹备工作，完成东方名府玖著小区的交付工作，目前交付1150户，小区交付率90%。

良好的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到在勤勤恳恳的工作中要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效。无论做什么工作都能摆正自己与上级、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，不断振兴公司发展紧密地结合起来，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。

2、深入生活，了解掌握工作的实际情况，为正确履行工作提供真实依据。

3、珍惜团结、维护和谐，在工作中我严格要求自己，配合领导做好各项工作。

4、注意保持与全体职工经常性地沟通，经常听取他们的意见，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合。

5、注意听取方方面面的意见，特别是反面或不同意见，这样不仅是对别人的尊重，更重要的是对完善自己的'工作思路，将起到积极的作用。

一个人的工作态度和事业心。我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的众望，公司对我的关爱化作工作的动力，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奋认真、勤劳奋进、不搞特殊化。

能正确落实安排的各项工作计划和决策，遵守各项制度。我能按时完成领导安排的日常任务，同时也能积极参与到日常迎检、检查的各项工作中去，用自己的一点努力，为各项工作贡献着自己的力量。

做到自重、自省、自警、自励。我努力做到以下几点：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些与廉洁不相符的事情。要自省，就要经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益。要自警，就要用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有任何越轨的行为。要自励，就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。时时刻刻按党员的标准严格要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，廉洁自律，保持清醒的头脑，严格遵守党的纪律，努力工作，不辜负公司对我的期望。

物业奋斗之星个人事迹材料 篇13

小宋，男，汉族，安徽亳州人，毕业于安徽大学工商管理专业，现就职于亳州市宜居物业管理有限公司，从事物业管理管理工作六年，2017年加入宜居物业任职青年创客空间工程主管，2018年调任至宜居物业工程安全部任职工程主管，2021年调任至建投世纪城项目任职项目经理，曾获2019年亳州市“新时代雷锋”、宜居物业“重实干、勇担当、善作为”先进典型等荣誉称号。

2019年，担任宜居物业工程主管期间，为了更好推动物业服务，优化小区服务体系，结合房地产开发，制定了《前期介入图纸会审手册》，优化了小区建设的前期设施设备的完善，曾参加金桂湾、建投铂悦府、建投东方名府等项目的图纸会审工作，为小区建设及后期物业服务提出了合理化建议。

2021年，调任建投世纪城项目担任项目经理，用时三个月通过走访业主，以“安全、生活、环境、问题、品质”五个方面进行了解，制定了一系列的解决措施，2021年完成了消防阀门的改造解决了小区消防供水问题、申报城建集团投资1400万完成生活供水管网改造解决了居民用水问题、完成小区路灯改造解决小区亮化问题、完成地下室雨水篦子改造解决业主出行问题、园区整体拓荒卫生大扫除对环境卫生进行一次整体提升，随着问题的处理获得全体业主的好评，小区投诉从约600条/年降低至约80条/年，在属地社区和管理区获得高度认可。

2022年，带领团队进行服务再提升，举办各类小区文化活动，提高小区业主居住幸福满意度，在负责小区整体工作部署安排情况下也时刻关注业主反映的“小问题”，通过工作人员反馈一位9#楼业主因房产证问题，困扰其三年之久，亲自找到业主了解情况，协调人员，帮助其解决了困扰三年的问题，业主万分感动，为物业人员送上三面锦旗。

能办事，会办事，办成事，不出事，2021年亳州市提报文明城市，文明创建工作中物业成了一线主力军，作为项目负责人，更是要坚守岗位，做好现场指挥，迎接每一次临检和问题的处理，全面配合属地社区，做好文明创建工作，另一方面在疫情防控期间更是组织全体员工坚守岗位，办好上级交办任务，安抚居民群众不闹事，同时为了克服人员不足的情况，着手组建小区居民志愿者，成立居民服务志愿队的前期雏形，为后期良好小区文化氛围建设谋划道路，形成小区共建共治共享的局面。

物业服务就是和谐社会打造的最后一公里，真正的'物业服务是引导业主向好向善，打造良好的小区文化环境，作为物业人员我们要具有高度的使命感和责任感，为每位业主负责，以人为本，业主至上的服务理念要入心入脑，用服务改变生活。
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更新时间：2024/12/24 9:32:24