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培训感悟与收获

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培训感悟与收获（精选23篇）

在平凡的学习、工作、生活中，我们常常会因为所接触的人和事而备受启迪，这个时候，可以写篇感悟的文章将其记录下来。那么，感悟的文章一般都是什么样的呢？下面是小编收集整理的培训感悟与收获，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训感悟与收获 1

通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的.认识

培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。

加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1、要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

2、要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3、要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

培训感悟与收获 2

在得知要进行入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。

培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比如我所在的“筑煤”组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们xx院的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此，我们的友谊更加深厚，我们的团队凝聚力更加强大。

在听取了x院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的认识，企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象，创企业名牌，增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。武汉院的核心价值观：多出精品，为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。在我看来，既简洁明了又高瞻远瞩。只有全院同心协力，思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司，员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景，让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后，我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。

在看到xx的介绍时，心中自豪万分，世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们xx院设计的。如此大的一个系统工程能做的`如此优秀，可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照科学发展观要求，站在行业制高点上，改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作，只有充分协调才能设计出更合理的内容，这一点就告诉我们，在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

培训感悟与收获 3

学高为师，身正为范。经过自己的努力，很高兴我成为了一名人民教师，怀着忐忑的心情完成了为期x的培训，通过培训我对教师工作有了更深层次的理解，对自己的工作计划有了基本的雏形。

一、xx做合格教师。通过xx校长的党课，我们知道了当代形式下国家对老师的要求，在今后的工作中，我也要争当有理想信念，有道德情操，有扎实学识，有仁爱之心的合格教师。

二、对于班主任工作，听了xx和xx老师的报告深深地体会到干一行爱一行，更加了解了班主任工作的重要性，特别是为学生健康、全面、和谐发展提供了条件，更是学校联系各班级的纽带，是沟通学校与家庭、社会教育力量的桥梁。我还体会到了爱的重要性，爱是一门艺术，爱要以理解信任为基础，爱要一视同仁，持之以恒，爱要以爱动其心，以言导其行，爱要面向全体学生，今后我要努力做的能爱善爱，去关爱学生成长过程中的每个闪过点，鼓励，引导他们健康快乐成长。

三、读书的重要性。通过xx和xx老师的报告，我感受到了读书的重要性。读书会让我们的教学工作得心应手，读书会让文学创作有声有色，读书让业余生活有滋有味。读书是为了在人生高处相见，书籍可以让我们成为灵魂的工程师，而读书多的老师就是学生的课程。所以，今后我也要养成读书的习惯，用知识来充盈自己，浇灌学生。

四、教学观念培训，树立终身学习观。通过这次学习知道了继续教育的重要性，学而知不足，是我的一个体会。也感觉到以前所学知识太有限，看问题的目光太肤浅。过去我们常说要给学生一杯水，教师要有一桶水，这也从另一个方面体现了读书的重要性。我认为教师只有树立活到老学到老的终身思想，才能跟上时代的前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又创新的教育工作。作为一名新教师，我还有许多方面需要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师职业道德，刻苦钻研业务，努力成为学生的引导者和促进者。

五、因为专注，所以专业。作为教师我们需要专业知识和专业技能，课堂教学是教师完成教学工作关键阶段，是学生获取知识的主要途径，通过培训让我进一步了解了课堂教学的全过程和一些细节问题，万事开头难，良好的开端是成功的'一半，而备课是教学的开始，关于备课，我最深刻的就是刘祥波老师的五有，脑中有纲，胸中有本，目中有人，心中有数，手中有法。备好课是上好一节课的关键，备课标，备教材，备教法，备学生，备教具，备语言，备提问，备板书，背例题，备作业等等。其中备教法和交给学生相应的学习方法又是非常重要的。

教育是水做的，柔软纯洁；教育是蜜酿制的，柔情蜜意。想做教师，先修炼一颗柔软的心，这是前提也是终极。在今后，我会努力做一个有追求的老师，坚持做一个研究型的老师，尝试做一个管理型的老师，争做一个能说会写的老师。未来，加油！

培训感悟与收获 4

有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人，只有完美的团队

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那

一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的.成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩

光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。

感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快……

我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!

培训感悟与收获 5

作为一个年轻的教师，我非常珍惜此次培训的机会，我想绝大多数年轻教师都有这样的感觉，我们拥有的知识在一点点流失。我们在大学里系统的学习专业课，而在我们教学的过程中，对于暂时用不到的知识，我们会先放一放，这样会使我们的知识越来越少，所以我们要不断的学习，不断提升自己。参加培训是一个行之有效的途径。下面我将谈一下此次培训的心得与体会。

这几年我一直参加远程培训，我觉得这种模式是非常好的，它彻底克服传统教育和传统学习在空间、时间、受教育的年龄、受教育环境和受教育的经济条件等方面的限制，最大限度地满足社会性和组织性的学习需求，使得网络时代的教育变得更加个性化和多样化，为那些在边远地区交通不便，或那些经济条件较差，或不能脱产学习的教师，提供了方便和可能，真正能够做到时时能学、处处能学，人人能学。尤其是不同的学习者可根据自身情况来选择学习的内容，更具有针对性和实效性。下面我就从物理学科的特点浅谈一点自己的看法和建议：

一、学校对学习对象再组织考核

学校对参加远程教育的教师定期进行考核，使教师始终保持一种压力，保持学习的动力，对考核不合格者，取消年度评优工作，这样能保证教师学习效果更有保障，同样也是成绩更加客观有效。

二、进一步强化远程培训的.效果

当地教育主管部门，充分行使管理的权利，最大限度地尽指导和培训的义务，可以多措并举，扩大教育影响，升华培训的效果。

1、发挥辐射作用，提高团队能力。组织参加培训的优秀学员进行巡回演讲，所有参加培训的学员必须听报告会，并撰写心得体会。

2、开辟学习网站，拓宽交流渠道。当地教育主管部门可在自己的网站上开辟专栏，供培训的学员分学科进行交流，在实际教学工作中遇到的困难和问题，都可以在上面讨论，共同解决，共同答疑释惑，从而共同提高。

培训即将结束，可是我们的物理教学工作将一直继续下去，通过此次培训我学到了很多，本学期我认真研修教材和资料，从教学实际出发，努力积极提高学生的学习兴趣，激发其求知欲望，从而调动他们学好物理的主动性和积极性，感谢此次的远程培训！

培训感悟与收获 6

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的'向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!

抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!

培训感悟与收获 7

时光似箭，岁月如梭。金秋九月，我们结束了为期21天的新员工岗前培训。结业的到来，我们卸下了入班前的青涩与迷茫，带着新技能与从容，踏上了新的人生跑道。银行员工的职业跑道上未来会有未知的诱惑与挑战，面对诱惑与挑战，我们应严守底线，身无杂念，系好人生第一粒扣子，为推进农商行高质量发展而努力奋斗。

一、树立良好的职业道德。良好的职业道德能更好的实现人生价值，促进自身发展。银行在形式上是一个经营货币的行业，但货币的背后离不开一个东西的支撑，那就是信用。伟大的行业孕育平凡，从一起步，才能无穷。每一个银行员工，尽责岗位，热诚服务，才能完成建设有温度的百姓银行的愿景，实现个人与银行的共同发展。

二、树立严谨的工作作风。“铁算盘，铁账本，铁规章”它不仅仅代表“三铁”，更是我们工作的准则，让我们在工作上要求严丝合缝。银行的经营管理就是在风险中寻机遇，规避风险，规避损失。严谨的工作作风要求我们依法办事，遵章守纪，不仅仅注重细节，更要注重流程，严守秘密，廉洁自律。

三、树立扎实的业务基础。万丈高楼平地起，盘龙卧虎高山齐。娴熟的业务技能是高效工作关键。存款业务、电子银行、会计核算、信贷业务、业务系统操作、服务礼仪代表的不仅仅是业务，更是个人能力的体现。在基层岗位上我们应有本领恐慌意识，能力上有危机感，岗位的价值在于做好每一项细小的业务。在工作中，为培养扎实的业务基础，我们要与自己的岗位要求比，与身边的同事比，与领导的要求比，发现自己的.短处与不足，不断进步。

四、树立终身学习的态度。科技日新月异的发展，给银行业带来无限挑战。造假贩假分子的猖狂，诈骗的发生，洗钱分子的虚假开卡，以上种种无不要求我们树立终生学习态度，精益求精。银行业是国家调控经济的重要杠杆。我们只有与时俱进，学习各项新本领，新能力，才能解决新问题，完成银行员工的新目标。

一个人，一旦爱上自己的职业，他的身心自然就会融合到工作之中，他就能在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。感恩农商行平台提供的学习机会。

培训感悟与收获 8

近日接受了《有效沟通》的培训，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。

主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克服共同障碍，从而达到沟通的目的。余老师在课中讲的一些错误的沟通方式在我身上也有体现，通过他的课，我结合自身，总结如下几点：

一、首先是心态问题

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的`善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

二、缺乏主动

很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，

我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。

要在干完工作或者ail、msn、qq等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，

人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

培训感悟与收获 9

经过一个多月的培训后，高科市场部全体成员有幸参加了富仁集团袁仁伟董事长的营销培训课程。董事长强调，富仁集团之所以能有今天的规模，不仅是赶上了改革开放的大潮，更是董事长和领导班子不断实践和探索后的成果。

今天的富仁集团，已经从传统的劳动密集型产业，转型为技术密集型产业，目前也正向自动化密集型产业发展。而我们目前已经拥有成熟完整的产业链，尤其是制造业、加油加气站站、电力和金融与服务板块等四大板块，富仁集团更走在行业前列。我们的客户都是各行业的大佬，例如中石油、中石化、美的、洋马等公司，都与我们有大量稳定的业务往来，可以说，富仁集团的合作伙伴，各个都是土豪。

董事长培训课程的核心，说到了我们每个人的心坎里，因为说的就是我们所不足和需要改进的：

第一、强调我们营销人员必须充分自信，对公司，对产品，我们都要有十足的信心，我们的产品是高端的，质量和服务我们公司都有充分的保障。

第二、营销人员必须要能跨界学习，不仅要掌握充分足够的营销技能，更要长期学习，跨界学习。尤其要懂原理、懂构造，还要熟悉基本的商业模式，以及合作方面的结算体系和服务体系，总之，知识越全面，能力才能越强。

第三、要有明确地价值观，既然来到富仁集团，就要有明确地目标和方向。富仁的舞台有多大，我们个人的品德和素质就要有多强。首先，要有诚实的品德，因为诚信、诚实是我们营销的第一资本，所以对内对外都必须实事求是。其次，还要有谦虚的素质，遇事能够沉稳，言行更要谨慎，能够谦虚学习，努力工作。成功的人，一定要谦虚，才有能力把控住自己的.私欲。

最后，董事长也给我们银联项目的发展提出了明确的目标：就是以市场为导向，以客户需求为目标，以降低客户成本为责任，简化操作使用流程，与客户一同面向市场。董事长的培训精炼到位，我们也获益匪浅。他的培训和演讲都是不断实践和探索中得出的，于我们都是宝贵的财富。前方的路需我们要自己走，但是有领导和公司做我们强有力的后盾，我深信，我们的市场部业务经理精英团队，也必然会给我司带来回报。一定能将董事长的愿景实现，将产、融、贸互联，打造出真正的能源生态产业链，与富仁集团一同往前！

培训感悟与收获 10

我有幸参加了教研室组织的小学综合实践活动优质课的评选活动，通过学习讨论，我获益良多。主要有以下收获：

一、教学模式的突破。

给我印象最深的是教育局的教研员的一节课和李丽的一节课。这两节课的上课方式教学模式别出心裁，开拓了新的思路，让人大开眼界。

特别是李丽的一节课主要时间用在辩论会上，让同学们分成两组，来探讨身边的广告带给我们的利多还是弊多，辩论会开的非常成功，大大拓展了综合实践活动学科的外延。

二、教学理论知识的提升。

综合实践活动课程列入是教学计划的国家课程，社会的进步，科技的发展，将人类推进了21世纪。时代的进步对学生的发展提出了全新的要求：要具备综合实践能力，要有创新能力，要增强社会责任感，更要加强与社会的联系。

综合实践活动是我国《基础教育课程改革纲要（试行）》规定的3—9年级学生的一门必修课程，是基于学生的直接经验，密切联系学生自身生活和社会生活，注重对知识技能的综合运用，体现经验和生活对学生发展价值的实践性课程。其总目标是通过密切学生与生活的联系、学校与社会的联系，引导学生在积极参与实践的过程中获得积极体验和丰富经验；提高学生对自然、社会和自我之内在联系的整体认识，发展学生的创新能力、实践能力、社会责任感以及学生良好的个性品质。

三、综合实践活动课程自身各领域内容的关系和整合。

“综合实践活动课程”的内容包括四个指定领域和大量的`非指定领域。开展“综合实践活动课程”时，要把握好各领域和大量的非指定领域。开展“综合实践活动课程”时，要把握好各领域之间的关系以及每一领域与整体的关系，做到相互融合。虽然各领域有其侧重点和独特的价值，但它们有着共同的性质和价值追求，都具有鲜明的实践性和综合性，都以发展学生的实践能力、探索能力、社会责任感，丰富学生对自然、对社会、对自我的现实体验和经验为最终目的。因此可以通过多种方式把“综合实践活动课程”各领域内容加以整合，设计跨领域的综合活动主题。根据每个学校的不同，展开了很多的综合实践活动。

总之，我会以这次听课为契机，探索综合实践活动课的教学模式，争取提高自己的业务水平，提高自身的专业化水平。

培训感悟与收获 11

来到恒大公司快两个月的时间里，在公司的组织下，我参加了新一期的新员工入职培训。培训的主要课程包括企业文化统一宣贯、职能管理制度培训等内容，通过几天的培训，让我对恒大各方面都有了更深的了解和认识，下面简单谈谈自己的心得体会。

我们不禁在想恒大的发展不愧堪称业界的奇迹。在创造一个又一个奇迹的同时，也做出了名气，让恒大的品牌家喻户晓。也让每一个中国人能拥有恒大，或成为恒大的一员而感到骄傲自豪。在成绩面前恒大人不骄不燥，不懈努力。在荣誉面前恒大人不断的提高企业管理能力和标准化的运营模式上下功夫。恒大这几年的高速发展证明了公司的管理模式是先进的，科学的.，具有前瞻性的，符合公司的发展，也为以后指明了方向。

我喜欢恒大企业文化，一个企业的文化犹如一个公司的灵魂，事关公司的发展。21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力。具有真正意义上的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。企业文化是反应现代化生活和市场经济的推动新的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理念，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日须激烈条件下发展起来的。追求一个利润最大化的企业，想要具有良好、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖，树立良好的品牌形象。

在这次的培训中，我还了解到。虽然作为一个商业性企业，追求利润最大化是企业的目标，同时恒大也不忘回馈社会，积极参与中国的文化产业，体育事业和慈善事业，不断提升恒大的企业形象，塑造恒大的永久品牌，彰显恒大的企业实力。

虽然我现在是恒大的普通一员，我也愿意为恒大辉煌事业添砖加瓦，做好本职工作。从小事做起，从细节做起，我们要时刻紧密围绕在许主席领导周围，继续朝着“规模一流、品牌一流、团队一流”的宏伟发展目标奋勇前进，“就像爱护我们的眼睛一样爱护我们的品牌”和恒大一起进入许多个“三年计划”，“心有多大、舞台就有多大”我愿同恒大的辉煌明天共同进步，共创辉煌。

培训感悟与收获 12

茶艺是什么?在没深入了解之前，可能只以为是泡茶以及泡茶的优美动作，别无其它。但在接触之后便发现，它源于生活的本质。

经过九天的了解和操作，我发现当一个人在用心泡茶的时候，原本的暴躁会慢慢转为平静，似乎眼前也看到了茶叶浮沉中的壮丽河山，泡出来的味道也与之前截然不同。通过培训，我发现之前存在很多认识上的错误，这或许是自己没能泡出一杯好茶的.根源。在课程当中，绿茶是我最有印象的一个，绿色的芽叶干净清爽，茶水更是凝神舒服。

茶，有几千年的历史，茶道更是中国茶文化的核心。通过学习之后再泡茶，我发现每一个动作，都代表这一个心态，一种意向，也明白了这是对茶具的尊重。在这其中的每一个细节，又是对喝茶的人的重视。学习茶艺是一个慢慢提升自己修养的一个过程，而这其中大都是靠自己的努力。茶具的干净、整洁以及着装的重视，带来的是身心的愉悦，似乎找到了属于自己的茶。当人们相互敬茶时，各种礼数规范，又让我时刻谨记我们是礼仪之邦的传人，懂得事事必须谦恭，知礼方能有所成就。

在学习的过程当中，我明白了茶不可泡得太浓，因为浓茶有损胃气，对脾胃虚寒者更甚，茶叶中含有鞣酸，太浓太多，可收缩消化黏膜，妨碍胃吸收，引起便秘和牙黄。同时，太浓的茶汤和太淡的茶汤不易体会出茶香嫩的味道。古人谓“饮茶宁淡勿浓”是有一定道理的。在彼此交流当中，我发现有很多人已经是很有经验的茶艺人士，他们对茶艺的了解和感触都会分享给大家，这是一个很好的成长氛围。我也意识到学习不论年龄、不分先后，而茶的博大精深也远远超出我们的想象，无论在礼节、冲泡上面，我们看到的都不仅仅是茶艺了。

我认为茶道不单单是一种烹茶技术，更是一种修身养心的方式，有助于陶冶情操、去除杂念、修炼心性。如朱熹所说“正心诚意修身”，在品味茶的香醇同时，体会人生哲理，提升个人思想境界。茶叶生命虽短暂，但它留给人们的那一缕清香将令人永记。人生也当如此，既然做不了命运的主人，但也得拼搏一番，待生命离世的那一刹那，散发完自己的光和热。

培训感悟与收获 13

之前从来没有想过自己会到某一个培训机构学习java，但是，不管是巧合还是所谓缘分，我还是来到了中信学习java，经过一个暑假的java培训，虽不说收获巨大，但也是获益不少，当然，收获是方方面面的，不一定是在java学习方面，一下是我的一些浅短的总结与心得。

首先，我还是准确的认识的认识到了一定，就是并不是只有那些所谓的电脑或很具有编程天赋的人才可以学习编程，我这样没啥子天赋的人也是可以学的'，而且我坚信自己可以学好，不都说，学编程，学的是经验和积累，如果你经验够了，积累多了，你一样可以成为高手，正所谓：天道酬勤。我相信只要我努力去学，扎扎实实的去做去敲去想，我想，学好编程并非难不可及。

再者，经过对这一段时间java学习，虽然坎坷颇多，但是我还是坚持过来了，也对自己的java水平有了一个全新的认识和定位，就是自己的基础还不是很扎实，对知识的理解也没有深入到本质里去，成龙老师说：学知识要学到本质，这一点我非常的认可，这也是我一直努力的方向，这就要求我学习的时候要多多思考，并努力学好基础的知识，为以后的中高级部分打基础，有道是：万丈高楼平地起，没有结实的基础，想建高楼也是不大可能的。

其次，我就是对编程有一个个人的认识，其实编程就和做事差不多，讲究方向和方法，方向决定大的方面，方法决定小的方面，不管是大的方面还是小的方面，如果想把程序做好，把事情做好，这都是非常重要，不是有句话说吗，条条大路通罗马，这说的就是方向吧，想把一个程序编号，也许方法只有一个，但在有要求的特殊情况下除外，方法也是很重要的，好的方法，可以很大的程度上提高效率，所以，不管是编程还是做其他的事情，心理也应该有个大概，这样做起事情来也能事半功倍。

最好，还是要提一句，我的收获是方方面面的，并不仅限于以上所写，但有一点是无可比拟的，就是我来到了中信，认识了很多的朋友，也能感受到大家的友好和热情，让我这个宅男中的骨灰级的人物又能够再次与世界接轨了，感谢大家！

培训感悟与收获 14

20XX年x月至x月我参加xx省中小学教师高中阶段物理远程培训，学习期间，我先后观看了多位物理专家的视频，感受很深，受益匪浅。

在xxx上班以来都从事物理教育教学工作，从高中一年级到高中三年级，一代就是3年，感觉自己在物理教育教学方面有点经验，但是通过参加远程培训，通过各位专家的讲解，让我自己感觉到物理教育教学的水平还远远不够。和专家们的差距还不小，还不能紧跟时代的步伐。以下是本人远程培训的几点感受：

一、作为教师要活到老学到老，不断的去补充新的知识。

上班以来，总觉得自己只是一名普通职高物理老师，总认为自己还能胜任物理学科的教学，因此对自己要求不高。可是在参加过远程培训之后，让我深有感触。我们教师不仅要掌握了书本上的知识，还要拥有渊博的知识和教育的智慧，更需要改变过去的老师的形象，对学生要有爱心。这样才能让自己的课教得更好，更好的吸引学生，才能激发学生对物理的学习兴趣。因此我们要多读书，读好书，来提高自己的品行及文化内涵，成为一名优秀的教师。

二、教学方法创新，打造高效课堂。

要做到高效课堂，则要求教师必须在多方面打造自己。好的教学方法不仅可以拉近师生之间的距离，还能充分调动学生对学习的.积极性，让他们感受到学习的乐趣。多样的课堂教学形式，是最有效的吸引学生学习的方法。每节课结束后，我们教师都要写教学反思，反思自己本节课教的怎么样，学生学的怎么样。所以每节课课前备课相当重要。包括备教材、备教法和备学生，只有这样才能打造有效的高效课堂。

三、尊重学生的人格，用爱心关注学生的成长。

每个学生身上都有他的优点和缺点，都有独立的性格、兴趣、爱好和追求，但是他们都参差不齐。所以老师要尊重他们，平等地对待每一位学生。我们教师要先把自己当成学生，然后再把学生当成自己，师生之间要以诚恳的态度相互沟通、相互理解，这样便于加强师生间的情感，同时我们教师要能够接纳学生们的错误，不要用相同的尺度去衡量所有的学生，应给予学生们更多的独立空间，使他们不断感受到老师对自己的关爱和鼓励，这样学生就会相信你并依赖你。由此可见，教师尊重学生和关爱学生对他们的成长是多么的重要。

培训感悟与收获 15

20xx年7月18号。我带着自己的梦想与追求，回到了家乡，来到了期盼已久的南航吉林分公司。先是从为期5天的分公司新员工培训中认识了我的同事，也让我更清晰的认识了南航，使我更加坚定了自己的选择，能成为南航的新员工，深感荣幸！

新员工的培训结束了，留给我的不仅仅是感动，不仅仅是经验，也不仅仅是老师傅对我的殷殷嘱托，更重要的是一种奋发向上的力量和开拓进取的精神。南航的企业文化，经营理念与服务理念，一幕幕辉煌，一份份成绩，让我叹服让我感动，让我找到了一种久违的归属感，内心充满了对这里的无限眷念与渴望，我清楚地认识到这里就是我的心的`开始了，面对这样一个快乐的，积极的，向上的勇敢的团队，我希望自己能尽快融入此团队，勇于创新，追求务实，坚持学习，我也坚信，它值得我为之奋斗！

在人的一生当中，实现自我价值是非常重要的，能够提升自我的价值，为社会、为国家、为人民、为公司做出贡献，是衡量自我价值的标准，所以我认为越有挑战力的工作，就越有它所具备的特殊价值。机务就是这样一个具有挑战性的工作，机务工作需要精湛的技术，丰富的经验，还需要有不怕苦不怕累的精神以及硬朗的作风。这使我因能成为南航机务一员而倍感自豪。在今后的工作当中，我会坚持不懈努力，为南航的明天而奋斗，相信南航的明天会因为有我们这些新员工会更强大，更辉煌。

新的舞台，新的机遇，新的挑战，以后是未知的，未来有无限的可能性，我希望做一个负责的人，一个值得信赖的人。面对机遇，面对挑战，我会自信的接受。今天我为我能加入南航这个大家庭而感到自豪，南航明天一定会因为我而感到骄傲。

是的，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以我的心有多大，舞台就会有多大，心态决定一切。所以我会用最积极的心态去面对自己和每一位同事、领导。我坚信没有做不成的事，没有克服不了的困难。

在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要端正心态，有十足信心勇敢走下去，就一定会取得成功。我不仅需要发挥自身优势，更要通过学习他人经验，来提高自身素质，我会靠我的努力赢得大家认可！我会加油拼搏！

培训感悟与收获 16

本人通过半年多的护理工作实习成果，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，认真做好社区护士实习，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的`需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。

在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，认真写好社区护士实习，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

培训感悟与收获 17

即兴演讲，顾名思义是指在特定的场合、指定的话题、限定的时间的前提条件下要求演讲者做出简短精悍、言之有物的一番讲话，这不仅对演讲者在口头表达、心理素质、思维逻辑的严格要求下，更是对演讲者在平时知识储备量上多少的双重考验，可见要在任何场合下都能做出生动、精彩，让听者产生一种余音绕梁效果，决非是一朝一夕，一蹴而就之事。为进一步加强同学们的口才训练，提高同学们口头表达能力，培养同学们良好地职业道德素养，现就此次培训的心得体会报告如下：

一、良好的心理素质是前提

好的心理素质能在任何的突发事件下都能做到镇定自若，从容面对。面对即兴演讲中如此之多的要求，要高质量的完成大众面前的讲话从而达到预期的效果，没有良好的心理素质者是很难胜任此项任务。那么，良好的心理素质对每一位演讲者犹其是长期从事文秘工作人员的重要性可见一斑。

二、敏捷的思维反应是保障

临行而思，即兴而讲，这是对即兴演讲的一个切切概括。在特定主题和场合下，良久都不能道出个一二三来，这说明你的思维反应能力还有很大的改善和提高。而快速的反应是事关即兴演讲成功与否重要保障，在日常生活中我们不乏少见有些人，在自己内心中总是能慷慨陈词，豪言万语，但是一到正式演讲时就会吱吱唔唔，不知所云，显然，这是明显的思维混乱，最终会导至自己有一种“言出于己口，但非己所想”的错乱感觉。

三、丰富的知识储备是后盾

在我们生活中经常可见无论是在台上还是台下在和他人交谈中都能大方自在的.做到旁征博引，口若悬河，究其因，他们无非就是在平是工作生活中留心关察、勤于思考、广泛阅读从而拥有相当丰厚的知识储备量，在各种场合都能适时、适地的恰当运用，这就是所谓“腹有诗书气自华”的真谛所在。

以上要点主要是通过今天的培训概括而出，通过培训让自己明白即兴演讲真正内涵，发现自身在言语表达中所存在种种缺陷和不足，这为自己在今后的工作学习中更有针对性去一一纠正错误起到事半功倍的效果，从而更快地提高自己的口头表达能力。

培训感悟与收获 18

9月x日，我们相聚莱州市双语学校，进行鲁教版英语新教材的培训活动。培训期间，教研员为我们安排了丰富的内容，包括威海教研室教研员对教材进行全方位解读，以丰富的知识内涵进行精辟的阐述，使我们对新教材有了更深的认识。此次培训，还有三位在一线教学的骨干教师用新教材给我们讲了三节精彩的示范课，使我对英语新教材的教学有了更深一层的认识，实在是受益匪浅，收获颇丰。

在此次培训中专家老师能深入浅出地分析新教材的`特点，将本教材的语言知识点作了详细地分析，使得我们对于教材的重点、难点能准确地把握。语言点通过听说读写模块操练效果清晰可见。对于专家老师的讲座我有如下感想：

一、新教材课程建设上拓宽了英语学习的渠道，营造了英语的学习环境。

我们的教学必须从课内引申到课外，不要放弃对学生课外阅读的指导。

二、新教材注重语言积累，开发学生潜能，不过早强调语法，不求系统，但求应用。

这就要求教师决不能把课堂变为自己的“一言堂”，滔滔不绝、口若悬河地展示自己的口才，而要将话语权还给学生，极大地调动学生的发散性思维，强调学生自觉参与，提高学生的感受和表达能力要给学生提供尽可能多的语言实践机会。

三、教师要改善学生的学习方式，变过去的“接受性学习”为“接受性、体验性、研究性”学习方式相结合。

其次，我们聆听学习了三位教学经验丰富并在一线教学的优秀骨干教师的示范课。她们的课对新教材进行了很好的演示和挖掘，能毫无保留地将自己在教学中积累的工作经验介绍给我们。使我们更快的熟悉了新教材，并能准确地把握每一部分的重点，难点。同时也了解了如何将教改新理念转化为教师的具体的实践操作，觉得很受用。对以后怎么上课就更有底了。

总之，通过参加英语新教材培训，我对初中英语的新教材有了新的认识，为我们完善自我，提高理论水平提供了难得的平台。我一定会珍惜本次学习培训的机会，认真学习，利用时间给自己充电，用理论指导教学实践，把科研和教学结合起来，切实以新观念、新思路、新方法投入教学，适应现代教学改革需要，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性、引领性，使学生获得能力的提高。

培训感悟与收获 19

听完xx老师的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作持续积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的'精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放下。在培训资料上，xx老师更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我们要有一颗不平常的心。会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，会因为付出而期盼着收获，应该在我们的人生道路上去领悟xx老师授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!

培训感悟与收获 20

短短的一个月稍纵即逝，干事培训已经圆满结束。不知不觉中，我已经成为学生会后备力量一个月了，从紧张的面试，到今天培训的结束，我经历了很多事情，学到了很多事情。这一个月成为了我弥足珍贵的回忆。

第一次培训就给我留下了深刻的印象，记者团学长学姐们的精彩讲解，让我由心而生敬佩。通过第一次培训，我学习到了摄影的知识，我以前从未接触过单反，听完记者团学长的介绍后，我才了解了什么是感光度，什么是点测光。相信以后在各个舞台拍摄工作材料的时候，一定会做出优秀的作品。视频制作教学让我第一次接触会声会影软件。以前我一直好奇开学典礼开始前的视频如何制作，现在我终于了解了一二，以后也可以为视频制作做出自己的贡献了！策划书也是我们第一次接触的，策划书的内容、板式等都被学姐讲得一清二楚，让我们学到了很多，面对书写策划书的任务时，也不会再手忙脚乱。第二次培训和第三次培训是我负责签到部分的。这让我受益匪浅。我了解了签到时需要注意的事项，有了宝贵的经验，也学会了如何更加礼貌待人，给别人留下好的印象。这两次培训教会了我如何成为一个好的演讲者，如何更加注重礼仪。说实话，在以前我的.演讲不算特别优秀，高中时的学生会竞选演讲我十分紧张，还忘记了演讲词，十分拘谨。这次学到了很多有关于演讲的技巧，手势，眼神，语调等，相信这会在我以后的竞选以及工作面试中派上很大的用场。女工部张振兴学姐教给我们很多重要的礼仪知识，通过学习，我们以后就可以在别人面前表现得更好，更能赢得别人的尊重与认同。

身为干事，我们要学习很多很多各方面的知识，不断完善自己，虚心请教，知错就改，多向学长学姐请教经验，并把学到的知识应用于实际工作中，才能不断进步，为学生会做出自己的力量。培训虽然短暂，但是学到的知识是非常丰富的，我的心得也是很多，我意识到自己是要比普通同学多一倍的要求来严格要求自己，这样才能对得起“学生会后备力量”这个称号。我一定要更加努力，不在前进的脚步中落后，不断的完善自己，加油！

培训感悟与收获 21

20xx年1月20日我们带着期待，带着紧张，开始到济南鲁能新天地实习，现在为期半年的实习已经结束了，总结一下，这半年里我学到了很多。

刚开始实习时，我们有很多不适应，但是我们都在坚持，因为我们知道半年时间很短，我们必须抓住这次宝贵的机会充实自己，完善自己，去接触、去学习在课堂上学不到的东西。

通过此次实习，让我学到了很多不属于课堂的知识，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义。从第一次微笑着向客人问候，到熟练掌握岗位服务技能，再到带领新人，一步一步走下来，我有过挫折，有过委屈，但我知道，永远要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要认真的去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

实习期间，我从未出现无故缺勤，每天按时上下班，自觉服从酒店管理。我努力把书本学到的知识应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态。实习培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风，也培养了我的耐心和素质。我在实习期间能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，能保质保量完成工作任务，实现了我实习的价值。

在实习期间我第一次真正认识和融入了社会，并掌握了一些与人交往的技能。我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理上下级

和同级之间的关系。除此之外，我也从酒店领导身上学到好多东西，领略他们的风采及他们对每个人不同的'待人接物的方法。这次难得的机会，让我们打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习也让我看到了自己的不足，看到了自己需要提高的能力，所以实习明确了我今后努力的方向，我明白了何谓工作，何谓生活，在以后的日子里，我会更加努力，不断完善自己，提高自己，加倍学期以前没有学到的。

最后，感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。感谢酒店给我们提供这个实践的平台，让我们将有机会理论与实际相结合，认识自己不足，提高自己。也感谢酒店领导，同事对我的照顾。

培训感悟与收获 22

元月13号上午，总公司在润安大厦开展了新员工培训学习工作，总公司杨总围绕着“做人、做事、做好”为主题给我们大家上了精彩的一课。至此使我深感充实和鼓舞，对自己以后的工作充满了信心；同时感觉到金安公司给我们提供了宽广的舞台，也提出了更高的要求，对我们来说，既是一种挑战，更是一种机遇，需要我们不断的提高自身素质，不断地完善自己。

一、做人

一撇一捺，多简单的一个“人”字，做一个人其实并不难，而是难在做好一个真正的人，并非一撇一捺那么简单！如杨总所说：“百善，孝为先”，意思是说，孝敬父母使我们人类众多美好品德中最为重要和占第一位的品德。处身于家庭之中，对父母要孝，对子女要爱而不溺，配偶之间要相敬如宾等等之说。这些便是一个人需要修养的德。智者说。道德是成就事业的第一步，如果一个没有道德的人，何来做好事，做成事之说，更不要说成功。故此说：要成事先要做人。

二、做事

最近，有时间就会看林伟贤先生演讲的《好员工》课程，提及的文华酒店总裁黎炳沛——他并不是一步青云，他做过门卫、酒店服务员、副经理直至现在的总裁位置。是什么成就了他呢？我想是态度与心态。他把酒店的一切当做自己的.资产一样维护，百分百认真、投入的工作，从一点一滴的小事、琐事做起，才得以取得今天的成就。

老子说过：“天下之大事，必作于细”。意思是说，所有大的事情，都是从小事做起的。至此告诫我们，不管在多么平凡的工作岗位上，都需要有淡定的心态、持久的恒心、不断的努力、脚踏实地的把每一件事情都尽力做好。

三、做好

会做不等于做好，例如，在印务公司的装订材料的工作。我初次装订材料的时候，订书针订在材料上总是歪的，要不然就是很不美观，最后，经过同事的帮助才找到了技巧，才发现看与学起来很简单的事情，但是想做到完美却要花一番功夫的。工作中任何时候都要做到多学、多问、多做，谦虚谨慎，虚心求教，以便使自己快速成长。

我想以后在我自己的工作岗位上，我会克服自己的不足，努力做好本职工作，做好人、做好事、做好工作。

培训感悟与收获 23

前段时间工作中不尽如人意，经过一段时间的反省，在此既对自身前段时间的工作进行批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

第一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

第二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

第三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

第四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的`工作中得到了一些体会，工作时候心态非常的重要，投入工作要有激情，时刻保持阳光的微笑，这样可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务类的工作，积极的思想和平和的心态是非常重要的，是促进工作进步、顺利的必要条件，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

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